Thật khó chịu khi tài khoản Instagram của bạn không hoạt động. Tất cả chúng ta đã ở đó, khi nguồn cấp dữ liệu Instagram của bạn đột ngột không tải hoặc một câu chuyện trên Instagram^(Instagram) không tải lên hoặc khi điện thoại thông minh của bạn bị đóng băng trên trang chủ Instagram . Nếu bạn nghiện các nền tảng mạng xã hội, việc bị ngắt kết nối khỏi tài khoản Instagram của bạn^{(being disconnected from your Instagram)} theo bất kỳ cách nào, ngay cả khi tạm thời, còn khó chịu hơn cả. 

Có thể có nhiều lý do khiến Instagram không hoạt động. Vấn đề có thể do phía bạn hoặc có thể do máy chủ Instagram gây ra . Dù bằng cách nào, có một số điều nhất định mà bạn có thể cố gắng sửa chữa nó. Làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi để giúp bạn khắc phục sự cố Instagram . 

1. Instagram có bị sập không? ^{(Is Instagram Down? )}

Nếu Instagram không phù hợp với bạn, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra trực tuyến để xem liệu Instagram có ngừng hoạt động hay không. Instagram có một mạng lưới ổn định và không giống như các mạng xã hội khác, hiếm khi gặp trục trặc và lỗi dẫn đến sự cố hệ thống. Tuy nhiên, đây vẫn là điều đầu tiên bạn nên kiểm tra trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào với ứng dụng của mình nếu nhận thấy Instagram không hoạt động. 

Một cách để kiểm tra điều này đơn giản là Google “ có phải Instagram ngừng hoạt động không?”. Nếu có vấn đề nghiêm trọng với mạng, tin tức này sẽ trở thành xu hướng và bạn sẽ tìm thấy các đề cập về nó trên trang đầu tiên của tìm kiếm Google . Ngoài ra, bạn có thể sử dụng một nền tảng trực tuyến có tên là Downdetector hiển thị các sự cố và ngừng hoạt động của tất cả các loại dịch vụ trong thời gian thực, bao gồm cả Instagram . 

2. Đã đến lúc hủy theo dõi một vài người dùng Instagram^{(Time to Unfollow a Few Instagram Users)}

Điều thứ hai bạn nên kiểm tra là số lượng người bạn theo dõi trên Instagram . Không nhiều người dùng biết rằng Instagram có giới hạn về số lượng tài khoản mà bạn có thể theo dõi. Số lượng tài khoản tối đa là 7500 và khi bạn đạt đến con số đó, ứng dụng Instagram của bạn có thể bắt đầu bị trễ. 

Nếu bạn đã kiểm tra Instagram của mình và đạt đến con số đó, tất cả những gì bạn cần làm là hủy theo dõi một vài tài khoản^{(unfollow a few accounts)} và xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không. 

Để hủy theo dõi các tài khoản, hãy truy cập trang hồ sơ Instagram của bạn , sau đó chọn Đang theo^(Following) dõi ở góc trên cùng bên phải màn hình. 

* 02_unfollow mọi người *

Bây giờ, cuộn xuống danh sách những người bạn theo dõi và chọn Đang theo^(Following) dõi để hủy theo dõi những người bạn không cần trong nguồn cấp dữ liệu của mình nữa.

3. Đăng xuất khỏi ứng dụng Instagram & Đăng nhập lại^{(Log Out of the Instagram App & Log Back In)}

Điều này có vẻ hiển nhiên nhưng kỹ thuật khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn nên thử là đăng xuất khỏi ứng dụng Instagram rồi đăng nhập lại. Nếu sự cố xảy ra với ứng dụng trên điện thoại thông minh của bạn, bước đơn giản này có thể giải quyết được. 

Để đăng xuất khỏi Instagram của bạn , hãy mở ứng dụng Instagram và truy cập trang hồ sơ của bạn.

Từ góc trên cùng bên phải, chọn Menu . Sau đó làm theo đường dẫn Cài đặt^(Settings) > Đăng xuất^{(Log out)} . 

Bạn cũng có thể tiến thêm một bước nữa và khởi động lại ứng dụng khi đăng xuất khỏi tài khoản Instagram của mình. 

4. Khởi động lại điện thoại của bạn^{(Restart Your Phone)}

Nếu khởi động lại ứng dụng không hoạt động, bạn cũng có thể thử khởi động lại điện thoại của mình. Thao tác này sẽ loại bỏ điện thoại thông minh của bạn khỏi bất kỳ tệp bộ nhớ đệm hoặc bộ nhớ bị hỏng nào. Sau khi thoát ứng dụng Instagram , hãy tắt điện thoại Android hoặc iPhone, sau đó khởi động lại thiết bị của bạn. 

Sau khi điện thoại thông minh của bạn hoạt động trở lại, hãy mở lại ứng dụng và xem Instagram có hoạt động ngay bây giờ hay không. 

5. Thử sử dụng Instagram trên máy tính để bàn của bạn^{(Try Using Instagram on Your Desktop)}

Bạn có đang^(Are) gặp sự cố với Instagram khi sử dụng nó trên điện thoại của mình không? Có thể vấn đề là do điện thoại thông minh của bạn. Để kiểm tra xem điều đó có đúng không, hãy thử chuyển sang một thiết bị khác như máy tính để bàn của bạn. Đăng nhập^(Log) vào Instagram của bạn bằng trình duyệt của bạn và xem liệu bạn có gặp phải vấn đề tương tự hay không. 

Nếu bạn đang sử dụng Instagram trên máy tính để bàn của mình, hãy thử mở nó bằng một trình duyệt khác. Cuối cùng, nếu bạn chỉ có sẵn điện thoại thông minh, hãy nhờ một người bạn sử dụng thiết bị iPhone hoặc Android của họ để kiểm tra xem Instagram có hoạt động ở đó hay không. 

6.  Xóa bộ nhớ cache của bạn^{( Clear Your Cache)}

Nếu bạn dường như có thể truy cập Instagram của mình từ các thiết bị khác mà không phải điện thoại của bạn, thì rất có thể sự cố nằm trong bộ nhớ cache của điện thoại. Nó có thể có một số tệp bị hỏng mà bạn cần phải xóa trước khi có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng. 

Để xóa bộ nhớ cache trên điện thoại thông minh Android của bạn , hãy chuyển đến Cài đặt^(Settings) , sau đó tìm Instagram trong danh sách ứng dụng. 

Chọn Bộ nhớ & bộ nhớ cache^{(Storage & cache)} > Xóa bộ nhớ cache^{(Clear cache)} . 

Thao tác này sẽ xóa bộ nhớ của ứng dụng Instagram của bạn và bất kỳ thứ gì có thể gây ra trục trặc. 

Trên iPhone, để xóa bộ nhớ cache, bạn sẽ phải gỡ cài đặt Instagram rồi cài đặt lại từ App Store . 

7. Kiểm tra kết nối Internet của bạn^{(Check Your Internet Connection)}

Rất có thể kết nối Internet của bạn bị lỗi. Bạn có thể dễ dàng kiểm tra xem có đúng như vậy không bằng cách thử chạy bất kỳ ứng dụng nào khác trên thiết bị của mình. Nếu không có gì hoạt động, thì rất có thể vấn đề là dữ liệu của bạn.

Một cách để khắc phục điều này là chuyển sang một kết nối khác. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy chuyển sang Wi-Fi và xem nó có hữu ích không. Nếu bạn đã sử dụng Wi-Fi , hãy thử chuyển sang dữ liệu di động. Xem liệu bạn có thể đến gần bộ định tuyến của mình hơn không hoặc thử khởi động lại. 

8. Bạn có đang sử dụng VPN không?^{(Are You Using a VPN?)}

VPN là một công cụ tuyệt vời cho bất kỳ người dùng internet nào. Nó cung cấp cho bạn sự an toàn và riêng tư hơn khi bạn trực tuyến. Tuy nhiên, nó cũng có thể gây ra sự cố với ứng dụng Instagram của bạn . Nếu bạn đang sử dụng VPN^{(using a VPN)} , hãy thử tắt nó tạm thời. Sau đó, khởi động lại ứng dụng Instagram của bạn và kiểm tra xem nó có hoạt động không. 

9. Cập nhật ứng dụng Instagram của bạn^{(Update Your Instagram App)}

Lần cuối cùng bạn cập nhật ứng dụng mạng xã hội yêu thích của mình là khi nào? Nếu bạn bắt đầu gặp các sự cố nhỏ với Instagram hàng ngày, bạn cần kiểm tra xem mình có đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng hay không. Có thể bạn đang sử dụng phiên bản Instagram cũ hơn không tương thích với các tính năng mới đang được triển khai. Chỉ điều đó có thể làm hỏng trải nghiệm người dùng của bạn trên nền tảng. 

Để ngăn điều đó xảy ra, tốt nhất bạn nên thường xuyên kiểm tra xem có phiên bản mới hơn của ứng dụng trên App Store hoặc Google Play Store hay không . 

Bạn cũng có thể bật cập nhật tự động cho Instagram nếu không muốn thực hiện thủ công mọi lúc. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước dưới đây. Các bước này giống nhau đối với cả người dùng iOS và Android . 

1. Mở ứng dụng Instagram trên thiết bị của bạn.
2. Chọn Menu ở góc trên cùng bên phải.
3. Làm theo đường dẫn Cài đặt^(Settings) > Giới thiệu^(About) > Cập nhật ứng dụng^{(App updates)} .

1. Bật công tắc Tự động cập nhật Instagram^{(Auto-update Instagram)} . 

10. Bật quyền ứng dụng^{(10. Turn On App Permissions)}

Instagram , giống như hầu hết các ứng dụng, yêu cầu quyền sử dụng nhiều dữ liệu và tài nguyên khác nhau trên điện thoại của bạn. Nếu bạn không cho phép họ truy cập các chức năng nhất định, điều đó có thể khiến ứng dụng hoạt động sai. Bạn có thể đảm bảo rằng mình đã bật quyền cho Instagram trong ^(Instagram)Cài đặt^(Settings) của điện thoại . Các bước tương tự cho cả người dùng Apple và Android . 

Mở Cài đặt^(Settings) trên điện thoại của bạn, mở danh sách ứng dụng và tìm Instagram . Sau đó lần lượt bật từng quyền như Micrô^(Microphone) , Máy ảnh^(Camera) , Danh bạ^(Contacts) và Ảnh^(Photos) . 

Instagram vẫn không hoạt động? Liên hệ với Trung tâm trợ giúp^{(Instagram Still Not Working? Contact the Help Center)}

Trong trường hợp bạn đã thử tất cả các kỹ thuật khắc phục sự cố ở trên mà Instagram của bạn vẫn không hoạt động^{(Instagram still won’t work)} , bạn có thể thử liên hệ với trung tâm trợ giúp của Instagram . Để báo cáo sự cố bạn đang gặp phải với ứng dụng Instagram , hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Mở ứng dụng Instagram và truy cập trang hồ sơ của bạn.
2. Chọn Menu từ góc trên cùng bên phải.
3. Chọn Cài đặt^(Settings) > Trợ giúp^(Help) . 

Gửi báo cáo mô tả các vấn đề bạn đang gặp phải với ứng dụng và đợi cho đến khi ai đó từ Instagram liên hệ với bạn để đưa ra giải pháp. 

10 Things to Try When Instagram Is Not Working

It’s frustrating when your Instagram account isn’t working. We’ve all bеen there, when suddenly your Instagram feed isn’t loading, or an Instagram story won’t upload, or when your smartphone’s frozen on Instagram’s homepage. If you’re addicted to social media plаtfоrms, being disconnected from your Instagram account in any way, even if temporarily, is more than annoying. 

There can be many reasons for Instagram not working. The problem could be on your side, or it could be caused by Instagram servers. Either way, there are certain things that you can try to fix it. Follow our troubleshooting guide to help you fix Instagram problems. 

1. Is Instagram Down? 

If Instagram isn’t working for you, the first thing you should do is check online to see if Instagram is down. Instagram has a stable network and, unlike other social networks, rarely experiences glitches and errors that lead to system crashes. However, this is still the first thing you should check before doing any manipulation with your app if you notice that Instagram is not working. 

One way to check this is to simply Google “is Instagram down?”. If there’s a serious problem with the network, this news will be trending and you’ll find mentions of it on the first page of Google search. Alternatively, you can use an online platform called Downdetector that shows issues and outages of all kinds of services in real-time, including Instagram. 

2. Time to Unfollow a Few Instagram Users

The second thing you should check is the number of people you follow on Instagram. Not many users know that Instagram has a limit to how many accounts you can follow. The maximum number of accounts is 7500, and once you reach that, your Instagram app might start lagging. 

If you checked your Instagram and you reached that number, all you need to do is unfollow a few accounts and see if that fixes the problem. 

To unfollow accounts, go to your Instagram profile page, then select Following in the top right corner of the screen. 

*02_unfollow people*

Now scroll down through the list of the people you follow and select Following to unfollow the ones that you don’t need in your feed anymore.

3. Log Out of the Instagram App & Log Back In

This one might seem obvious but the next troubleshooting technique that you should try is logging out of your Instagram app and then logging back in. If the issue’s with the app on your smartphone, this simple step might solve it. 

To log out of your Instagram, open the Instagram app and go to your profile page.

From the top right corner, select Menu. Then follow the path Settings > Log out. 

You can also go one step further and restart the app when you log out of your Instagram account. 

4. Restart Your Phone

If restarting the app didn’t work, you can try restarting your phone as well. This should rid your smartphone of any corrupted memory or cache files. After you quit the Instagram app, shut down your Android phone or your iPhone, then restart your device. 

Once your smartphone’s back on, open the app again and see if Instagram works now. 

5. Try Using Instagram on Your Desktop

Are you experiencing issues with Instagram when you use it on your phone? It could be the problem is caused by your smartphone. To check if that’s true, try switching to a different device like your desktop. Log into your Instagram using your browser and see if you’re experiencing the same issue. 

If you’re already using Instagram on your desktop, try opening it in a different browser. Finally, if you only have a smartphone available, ask a friend to use their iPhone or Android device to check if Instagram works there. 

6. Clear Your Cache

If you seem to be able to access your Instagram from other devices but not your phone, there’s a good chance the problem’s in your phone’s cache. It might have some corrupted files which you need to purge before you can continue using the app. 

To clear the cache on your Android smartphone, go to Settings, then find Instagram in the list of apps. 

Select Storage & cache > Clear cache. 

This should clear the storage of your Instagram app and anything that could be causing glitches. 

On iPhone, in order to clear cache, you’ll have to uninstall Instagram and then reinstall it from the App Store. 

7. Check Your Internet Connection

There’s a good chance that your internet connection is at fault. You can easily check if that’s the case by trying to run any other app on your device. If nothing seems to work, then the problem’s most likely your data.

One way to fix this is to switch to a different connection. If you’re using mobile data, switch to Wi-Fi and see if it helps. If you’re already on Wi-Fi, try switching to cellular data. See if you can get closer to your router, or try restarting it. 

8. Are You Using a VPN?

VPN is a great tool for any internet user. It gives you more security and privacy when you go online. However, it also might be causing issues with your Instagram app. If you’re using a VPN, try to disable it temporarily. Then restart your Instagram app and check if it works. 

9. Update Your Instagram App

When was the last time you updated your favorite social media app? If you start experiencing minor issues with Instagram on a daily basis, you need to check if you’re using the latest version of the app. It could be that you’re using an older version of Instagram that isn’t compatible with the new features that are being rolled out. That alone could be ruining your user experience on the platform. 

To prevent that from happening, it’s best to regularly check if there are newer versions of the app available on the App Store or Google Play Store. 

You can also enable automatic updates for Instagram if you don’t want to do it manually every time. To do that, follow the steps below. The steps are the same for both iOS and Android users. 

1. Open the Instagram app on your device.
2. Select Menu in the top right corner.
3. Follow the path Settings > About > App updates.

1. Toggle the Auto-update Instagram switch on. 

10. Turn On App Permissions

Instagram, like most apps, requests permission to use various data and resources on your phone. If you haven’t permitted them to access certain functions, it could be causing the app to malfunction. You can make sure you have enabled permissions for Instagram in your phone’s Settings. The steps are similar for both Apple and Android users. 

Open the Settings on your phone, open the list of apps and find Instagram. Then turn on each permission like Microphone, Camera, Contacts, and Photos one by one. 

Instagram Still Not Working? Contact the Help Center

In case you’ve tried all of the troubleshooting techniques from above and your Instagram still won’t work, you can try contacting Instagram’s help center. To report the problem you’re having with the Instagram app, follow the steps below:

1. Open the Instagram app and go to your profile page.
2. Select Menu from the top right corner.
3. Select Settings > Help. 

File a report describing the issues you’ve been having with the app and wait until someone from Instagram contacts you with the solution. 

Related posts

• Cách khắc phục thông báo Instagram không hoạt động

• Phải làm gì khi bạn quên mật khẩu Instagram của mình

• Bộ lọc Instagram không hoạt động? 12 bản sửa lỗi cần thử

• Instagram Âm nhạc không hoạt động trong Câu chuyện? Hãy thử 10 bản sửa lỗi này

• Không thể đọc thẻ SD? Đây là cách khắc phục

• Phải làm gì nếu bạn quên mật khẩu hoặc email Snapchat của mình

• Phải làm gì nếu bạn bị khóa tài khoản Google của mình

• Khắc phục sự cố “Thiết lập đang chuẩn bị cho máy tính của bạn để sử dụng lần đầu tiên” trên mỗi lần khởi động lại

• Lỗi không khả dụng của dịch vụ 503 là gì (và cách khắc phục)

• Cách khắc phục máy tính bảng Amazon Fire không sạc được

• Cách khắc phục lỗi “Không tìm thấy địa chỉ IP máy chủ” trong Google Chrome

• Cách khắc phục âm thanh không hoạt động trên máy tính xách tay của bạn

• 9 bản sửa lỗi khi Microsoft Edge tiếp tục gặp sự cố

• Phải làm gì nếu bạn cho rằng máy tính hoặc máy chủ của mình đã bị nhiễm phần mềm độc hại

• Google Maps không hoạt động: 7 cách để khắc phục

• Cách khắc phục lỗi Err_Cache_Miss trong Google Chrome

• Nút màn hình in không hoạt động trong Windows 10? Cách khắc phục

• Phải làm gì khi ổ USB của bạn không hiển thị

• Cách khắc phục Lỗi 'Máy chủ RPC không khả dụng' trong Windows

• Hướng dẫn khắc phục sự cố cuối cùng cho các vấn đề kết nối nhóm nhà trên Windows 7/8/10