Một số yếu tố khiến ứng dụng tiếp tục dừng hoặc gặp sự cố^{(application to keep stopping or crashing)} trong Android . Sự cố có thể do tệp bộ đệm bị hỏng, quản lý bộ nhớ kém, dung lượng lưu trữ thấp, lỗi phần mềm, thiết bị không tương thích, v.v. Kết nối internet kém^(Poor) hoặc không ổn định và thời gian ngừng hoạt động của máy chủ cũng có thể gây ra thông báo lỗi "Ứng dụng tiếp tục bị treo".

Do tính chất đa dạng của các yếu tố nguyên nhân, bạn có thể phải thử nhiều bước khắc phục sự cố để khắc phục sự cố. Hướng dẫn này bao gồm các cách có thể để ổn định ứng dụng bị treo trên thiết bị Android .

1. Buộc dừng ứng dụng

Một ứng dụng Android có thể tiếp tục dừng nếu nó không thể hoàn thành một tác vụ hoặc hoạt động. Trong hầu hết các trường hợp, việc buộc dừng và mở lại ứng dụng có thể giúp mọi thứ trở lại trật tự. 

1. Nhấn và giữ biểu tượng của ứng dụng trên trang chủ và nhấn Thông tin ứng dụng^{(App info)} hoặc biểu tượng thông tin (^{(info ()} ℹ )^{() icon)} .

1. Nhấn vào Buộc dừng^{(Force Stop)} và chọn OK trên lời nhắc xác nhận.

Mở lại ứng dụng và kiểm tra xem nó có chạy mà không bị treo hay không. Nếu ứng dụng tiếp tục dừng, hãy buộc đóng ứng dụng lại, buộc đóng các ứng dụng khác và mở lại ứng dụng.  

2. Xóa dữ liệu ^{(Storage Data)}bộ nhớ cache^(Cache) và bộ nhớ của ứng dụng

Việc tích lũy quá nhiều tệp tạm thời^{(temporary files)} cũng có thể khiến ứng dụng tiếp tục gặp sự cố. Xóa tệp bộ nhớ cache của ứng dụng và kiểm tra xem điều đó có ổn định hiệu suất của ứng dụng hay không. Nếu không^(Otherwise) , hãy xóa dữ liệu lưu trữ của ứng dụng và thử lại.

Buộc dừng ứng dụng và làm theo các bước sau:

1. Đi tới Cài đặt^(Settings) > Ứng dụng và thông báo^{(Apps & notifications)} > Xem tất cả ứng dụng^{(See all apps)} (hoặc Thông tin ứng dụng^{(App info)} ) và chọn ứng dụng tiếp tục dừng hoặc gặp sự cố.

1. Chọn Bộ nhớ & bộ nhớ cache^{(Storage & cache)} và nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache^{(Clear Cache)} .

Khởi chạy và sử dụng ứng dụng trong vài phút. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xóa dữ liệu lưu trữ của ứng dụng và thử lại.

1. Quay lại trang “Bộ nhớ và bộ nhớ cache” của ứng dụng (xem bước # 3 & # 4) và chọn Xóa bộ nhớ^{(Clear Storage)} . Chọn OK trên lời nhắc xác nhận để tiếp tục.

3. Cập nhật Chế độ xem web hệ thống Android

Một phiên bản lỗi của Chế độ xem web hệ thống Android^{(Android System Webview)} đã từng khiến các ứng dụng bị lỗi bất ngờ trên thiết bị Android^{(apps to crash unexpectedly on Android devices)} . Kể từ đó, Google^(Google) đã phát hành một phiên bản ổn định của thành phần hệ thống để khắc phục sự cố ứng dụng.

Mặc dù Google đã tự động cài đặt phiên bản ổn định trên các thiết bị bị ảnh hưởng, công ty cũng khuyến nghị cập nhật Android System Webview theo cách thủ công.

Kiểm tra trang Chế độ xem web của hệ thống Android trong Cửa hàng Play^{(Android System Webview page in Play Store)} (mở Cửa hàng Play^{(Play Store)} và tìm kiếm “Chế độ xem web của hệ thống Android”) và nhấn vào nút Cập nhật^(Update) .

4. Cập nhật ứng dụng

Một ứng dụng có thể có các dạng trục trặc khác nhau nếu nó đã lỗi thời, được phát triển kém hoặc chứa đầy lỗi phần mềm. Các nhà phát triển ứng dụng^(App) làm việc suốt ngày đêm để sửa lỗi và các vấn đề khác, vì vậy hãy cập nhật ứng dụng nếu có phiên bản mới. 

Buộc đóng ứng dụng và làm theo các bước bên dưới.

1. Đi tới trang chi tiết của ứng dụng và mở rộng tùy chọn thả xuống “Nâng cao”.
2. Cuộn đến phần “Cửa hàng” và chọn Chi tiết ứng dụng^{(App details)} .

Điều đó sẽ khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Play^{(Play Store)} và chuyển hướng bạn đến trang của ứng dụng.

1. Nhấn Cập nhật^(Update) và mở lại ứng dụng khi quá trình cập nhật hoàn tất.

Ngoài ra, hãy mở Cửa hàng Play^{(Play Store)} , nhập tên ứng dụng vào thanh tìm kiếm, chọn ứng dụng và nhấn vào nút Cập nhật^(Update) . Nếu ứng dụng không có trên Cửa hàng Play^{(Play Store)} , hãy tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng từ các trang web APK an toàn và uy tín^{(safe and reputable APK websites)} .

5. Kiểm tra Cài đặt quyền của ứng dụng^(Permission)

Các ứng dụng^(Apps) có thể tiếp tục gặp sự cố nếu nó không được phép sử dụng một số thành phần thiết bị quan trọng (bộ nhớ, máy ảnh, micrô, vị trí, v.v.). Xem qua cài đặt của ứng dụng và đảm bảo ứng dụng có quyền truy cập vào các quyền cần thiết.

1. Đi tới Cài đặt^(Settings) > Ứng dụng và thông báo^{(Apps & notifications)} > Thông tin ứng dụng^{(App info)} (hoặc Xem tất cả ứng dụng^{(See all apps)} ), chọn ứng dụng tiếp tục gặp sự cố và nhấn Quyền^{(Permissions)} . 

1. Chọn^(Select) bất kỳ quyền quan trọng nào trong phần “Bị từ chối” và thay đổi trạng thái truy cập thành Cho phép^(Allow) .

Lưu ý rằng bạn không phải cấp cho ứng dụng tất cả các quyền trên trang. Có một số quyền bạn không bao giờ nên chấp nhận. Đọc bản tổng hợp của chúng tôi về 30 quyền ứng dụng cần tránh trên Android^{(30 app permissions to avoid on Android)} để biết thêm chi tiết.

6. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Các vấn đề liên quan đến mạng đôi khi là nguyên nhân dẫn đến sự không ổn định của ứng dụng trên thiết bị Android , đặc biệt nếu ứng dụng yêu cầu kết nối internet không bị gián đoạn. Hoặc nếu ứng dụng không thể thiết lập giao tiếp với các máy chủ được yêu cầu.

Hãy thử sử dụng các ứng dụng khác và kiểm tra xem chúng có truy cập internet không. Nếu không, hãy đặt điện thoại của bạn vào và ra khỏi chế độ trên máy bay để làm mới kết nối di động của bạn. Nếu bạn đang sử dụng kết nối Wi-Fi, hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn và thử lại. Đặt lại bộ định tuyến^{(Reset the router)} hoặc liên hệ với nhà cung cấp internet của bạn nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

7. Khởi động lại điện thoại của bạn

Tắt^(Shut) điện thoại của bạn và bật lại nếu ứng dụng tiếp tục dừng hoặc gặp sự cố bất chấp các bước khắc phục sự cố này. Thực hiện thiết lập lại mềm sẽ giải phóng RAM của thiết bị , chấm dứt các ứng dụng / quy trình nền không cần thiết và sửa các lỗi hệ thống nhỏ khiến ứng dụng hoạt động sai.

Nhấn và giữ nút nguồn hoặc nút khóa^{(power or lock button)} của điện thoại và chọn Khởi động lại^(Restart) trên menu nguồn.

Khi thiết bị của bạn bật lại, hãy mở ứng dụng bị ảnh hưởng trước bất kỳ ứng dụng nào khác. Nếu ứng dụng tiếp tục dừng, hãy liên hệ với nhà phát triển để báo cáo sự cố.

8. Cài đặt lại ứng dụng

Gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn nếu ứng dụng tiếp tục bị treo, dừng hoặc gặp sự cố. Các bước gỡ cài đặt ứng dụng sẽ khác nhau tùy theo kiểu điện thoại thông minh và phiên bản hệ điều hành Android^{(Android OS)} của bạn .

Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng trên Màn hình chính^{(Home Screen)} hoặc trình khởi chạy ứng dụng và kéo biểu tượng vào phần Gỡ cài^(Uninstall) đặt ở góc trên cùng bên phải của màn hình và chọn OK trên lời nhắc xác nhận.

Ngoài ra, hãy đi tới Cài đặt^(Settings) > Ứng dụng và thông báo^{(Apps & notifications)} > Xem tất cả ứng dụng^{(See all apps)} (hoặc Thông tin ứng dụng^{(App info)} ). Chọn ứng dụng tiếp tục dừng, chạm vào Gỡ cài^(Uninstall) đặt và chọn OK trên lời nhắc xác nhận.

Cài đặt lại ứng dụng từ Cửa hàng Play^{(Play Store)} hoặc sử dụng tệp APK^(APK) của ứng dụng đó và kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không. Nếu ứng dụng tiếp tục dừng, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và kiểm tra lại.

9. Hạ cấp ứng dụng

Nếu một ứng dụng bắt đầu gặp sự cố sau khi cập nhật, đó có thể là do phiên bản mới không tương thích với phần cứng hoặc hệ điều hành của thiết bị của bạn. Cũng có thể bản cập nhật có một số lỗi. Thay^(Sideload) vào đó, tải xuống phiên bản cũ hơn / ổn định của ứng dụng. Không có kỹ thuật tích hợp nào để hạ cấp ứng dụng trong Android . Bạn sẽ phải tải xuống và cài đặt thủ công tệp APK^{(download and install the APK file)} của phiên bản cũ hơn.

10. Giải phóng bộ nhớ

Điện thoại thông minh của bạn và một số ứng dụng có thể hoạt động sai nếu sắp hết dung lượng bộ nhớ. Kiểm tra giao diện quản lý bộ nhớ của điện thoại và giải phóng một số dung lượng nếu bộ nhớ sắp hết. 

Nếu thiết bị của bạn chạy hệ điều hành Android gốc^{(Android OS)} , hãy sử dụng ứng dụng Google Files để xóa các tệp trùng lặp, ảnh cũ, ứng dụng không sử dụng và các tệp lớn khác chiếm dung lượng lưu trữ. Chuyển tệp sang thẻ SD bên ngoài^{(Transferring files to an external SD card)} là một cách khác để giải phóng dung lượng bộ nhớ trong trong Android .

11. Cập nhật hoặc hạ cấp Android

Có thể có sự cố với hệ điều hành của thiết bị của bạn nếu tất cả các ứng dụng bị lỗi khi bạn mở chúng. Kiểm tra phần cập nhật của thiết bị và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn cho điện thoại thông minh của bạn.

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Hệ thống^(System) > Nâng cao^(Advanced) > Cập nhật hệ thống^{(System update)} và chọn Kiểm tra các bản cập nhật^{(Check for updates)} .

Hạ cấp phiên bản hệ điều hành Android của bạn^{(Downgrade your Android OS version)} nếu ứng dụng tiếp tục bị lỗi sau khi cập nhật hệ điều hành.

Liên hệ với nhà phát triển ứng dụng

Điện thoại của bạn được cập nhật, các ứng dụng khác đang hoạt động bình thường, kết nối internet luôn hoạt động, có đủ bộ nhớ và dung lượng lưu trữ, nhưng một ứng dụng cụ thể vẫn tiếp tục dừng lại. Công việc của bạn là gì? Liên hệ với nhà phát triển ứng dụng nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố được liệt kê ở trên.

Mở trang chi tiết của ứng dụng trong Cửa hàng Play^{(Play Store)} , mở rộng phần "Liên hệ của nhà phát triển" và gửi báo cáo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại trên trang. Liên hệ với Trợ giúp của Google Play^{(Google Play Help)} nếu ứng dụng bị ảnh hưởng là ứng dụng của Google .

Nếu các nhà phát triển không tìm thấy vấn đề gì với ứng dụng, bạn có thể phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc (tức là khôi phục cài đặt gốc). Hoặc nếu ứng dụng liên tục gặp sự cố chỉ trên thiết bị Android của bạn . Trước khi khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại, hãy nhớ tạo bản sao lưu các tệp^{(create a backup of your files)} , ứng dụng và dữ liệu quan trọng khác của bạn.

App Keeps Stopping on Android? 11 Fixes to Try

Several factors сauѕe an application to keep stopping or crashing in Android. The problem could be corrupt cache files, poor memory management, low storage space, software bugs, device incompatibility, etc. Poor or unstable internet connection and server downtime could also trigger the “App keeps crashing” error message.

Given the diverse nature of the causative factors, you may have to try multiple troubleshooting steps to fix the problem. This tutorial covers possible ways to stabilize a crashing app on Android devices.

1. Force Stop the App

An Android app might keep stopping if it cannot complete a task or operation. Most times, force-stopping and reopening the app can set things back in order. 

1. Long-press the app’s icon on the home page and tap App info or the info (ℹ) icon.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Reopen the app and check if it runs without crashing. If the app keeps stopping, force-close the app again, force-close other applications, and reopen the app.  

2. Clear the App’s Cache and Storage Data

Over-accumulation of temporary files can also cause an app to keep crashing. Delete the app’s cache file and check if that stabilizes its performance. Otherwise, clear the app’s storage data and try again.

Force-stop the app and follow these steps:

1. Go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info) and select the app that keeps stopping or crashing.

1. Select Storage & cache and tap the Clear Cache button.

Launch and use the app for a few minutes. If the problem persists, delete the app’s storage data and try again.

1. Return to the app’s “Storage & cache” page (see step #3 & #4) and select Clear Storage. Select OK on the confirmation prompt to proceed.

3. Update Android System Webview

A buggy version of the Android System Webview once caused apps to crash unexpectedly on Android devices. Google has since released a stable version of the system component that fixed the app crash issue.

Although Google automatically installed the stable version on affected devices, the company also recommends updating Android System Webview manually.

Check the Android System Webview page in Play Store (open Play Store and search for “Android System Webview”) and tap the Update button.

4. Update the App

An app might exhibit different forms of malfunction if it’s outdated, poorly developed, or filled with software bugs. App developers work round-the-clock to fix bugs and other issues, so update the app if there’s a new version available. 

Force-close the app and follow the steps below.

1. Go to the application’s detail page and expand the “Advanced” drop-down option.
2. Scroll to the “Store” section and select App details.

That’ll launch the Play Store app and redirect you to the app’s page.

1. Tap Update and reopen the app when the update is complete.

Alternatively, open Play Store, type the app’s name in the search bar, select the app, and tap the Update button. If the app isn’t available on the Play Store, download and install the latest version of the app from safe and reputable APK websites.

5. Check the App’s Permission Settings

Apps may keep crashing if it doesn’t have permission to use some crucial device components (storage, camera, microphone, location, etc.). Go through the app’s settings and ensure it has access to the necessary permissions.

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps), select the app that keeps crashing, and tap Permissions. 

1. Select any crucial permissions in the “Denied” section and change the access status to Allow.

Note that you don’t have to grant the app all permissions on the page. There are some permissions you should never accept. Read our compilation of 30 app permissions to avoid on Android for more details.

6. Check Your Internet Connection

Network-related problems are sometimes responsible for app instability on Android devices, especially if the app requires an uninterrupted internet connection. Or if the app is unable to establish communication with the required servers.

Try using other applications and check if they have internet access. Otherwise, put your phone in and out of airplane mode to refresh your cellular connection. If you’re using a Wi-Fi connection, restart your router and try again. Reset the router or contact your internet provider if the problem continues.

7. Restart Your Phone

Shut down your phone and power it back on if the app keeps stopping or crashing despite these troubleshooting steps. Performing a soft reset will free up your device’s RAM, terminate unneeded background apps/processes, and fix minor system errors causing apps to malfunction.

Press and hold your phone’s power or lock button and select Restart on the power menu.

When your device comes back on, open the affected app before any other app. If the app keeps stopping, contact the developer to report the problem.

8. Reinstall the App

Uninstall the app from your smartphone or tablet if it keeps freezing, stopping, or crashing. The steps to uninstall an app will vary based on the model of your smartphone and Android OS version.

Press and hold the app icon on the Home Screen or app launcher and drag the icon to the Uninstall section in the top-right corner of the screen and select OK on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info). Select the app that keeps stopping, tap Uninstall, and select OK on the confirmation prompt.

Reinstall the app from the Play Store or use its APK file and check if it works without any issues. If the app keeps stopping, restart your phone and check again.

9. Downgrade the App

If an app begins to crash after an update, that could be because the new version is incompatible with your device’s hardware or operating system. It’s also possible that the update contains some bugs. Sideload the older/stable version of the app instead. There’s no built-in technique to downgrade an app in Android. You’ll have to manually download and install the APK file of the older version.

10. Free Up Storage

Your smartphone and some apps may malfunction if it’s running low on storage space. Check your phone’s storage management interface and free up some space if it’s running low on storage. 

If your device runs the stock Android OS, use the Google Files app to remove duplicate files, old pictures, unused apps, and other large files consuming storage space. Transferring files to an external SD card is another way to free up internal storage space in Android.

11. Update or Downgrade Android

There could be a problem with your device’s operating system if all applications crash when you open them. Check your device’s update section and install any update available for your smartphone.

Go to Settings > System > Advanced > System update and select Check for updates.

Downgrade your Android OS version if the app keeps crashing after an OS update.

Contact the App Developer

Your phone is up-to-date, other applications are working correctly, internet connectivity is up-and-running, there’s enough memory and storage to go round, but one particular app keeps stopping. What do you do? Contact the app developer if you’ve tried all the troubleshooting steps listed above.

Open the app’s details page in the Play Store, expand the “Developer’s contact” section, and send a report to the email address or phone number on the page. Contact Google Play Help if the affected app is a Google app.

If the developers find no problem with the app, you might have to perform a hard reset (i.e., factory reset). Or if the app keeps crashing only on your Android device. Before factory resetting your phone, be sure to create a backup of your files, apps, and other important data.

Related posts

• Ứng dụng Android Messages không hoạt động? 12 bản sửa lỗi cần thử

• Cách khắc phục lỗi “Google Keeps Stopping” trên Android

• KHẮC PHỤC: Cửa hàng Google Play tiếp tục gặp sự cố trên Android

• 6 cách khắc phục khi ứng dụng Spotify không phản hồi hoặc không mở

• 9 bản sửa lỗi khi Microsoft Edge tiếp tục gặp sự cố

• Dữ liệu di động Android không hoạt động? 8 cách để sửa chữa

• Cách khắc phục Google Chrome không phản hồi trên Android

• 6 bản sửa lỗi cần thử nếu Fire TV của bạn vẫn tiếp tục đóng băng

• 9 cách để khắc phục lỗi Gboard bị dừng hoạt động trên iPhone và Android

• Spotify Keeps Tạm dừng? 8 cách để sửa chữa

• HBO Max tiếp tục lưu vào bộ đệm? 9 cách để sửa chữa

• KHẮC PHỤC: “Thiết bị của bạn không tương thích với phiên bản này” trên Android

• Cách khắc phục lỗi không nhận được tin nhắn văn bản trên Android

• Ứng dụng Reddit không tải hình ảnh? 9 cách để sửa chữa

• Cách khắc phục điểm phát sóng không hoạt động trên Android

• Khắc phục: Lỗi 0x80070490 trong Windows Update và Ứng dụng Thư

• Cách khắc phục lỗi “Chỉ cuộc gọi khẩn cấp” trên Android

• Ứng dụng web Microsoft Teams không hoạt động? 6 bản sửa lỗi nhanh

• WiFi luôn ngắt kết nối? Đây là cách khắc phục

• Cách khắc phục lỗi chứng chỉ bảo mật trên Android