Sửa lỗi Microsoft Store không cài đặt ứng dụng

Microsoft Store là nơi bạn có thể cài đặt các ứng dụng và trò chơi trên PC Windows của mình. Nhưng đôi khi bạn không thể tải xuống từ Microsoft store do nhiều nguyên nhân. Các lỗi tương tự khác bao gồm Microsoft Store không cài đặt ứng dụng hoặc Microsoft Store sẽ không cài đặt ứng dụng, Microsoft Store không tải xuống ứng dụng hoặc không thể tải xuống ứng dụng từ Microsoft store và Microsoft Store không cài đặt trò chơi. Đôi khi bạn không thể tải xuống từ Microsoft store nhưng chúng tôi có các phương pháp để khắc phục sự cố này. Chúng tôi mang đến cho bạn một hướng dẫn hoàn hảo sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Microsoft Store không tải xuống bất kỳ thứ gì.

Sửa lỗi Microsoft Store không cài đặt ứng dụng

Cách khắc phục Microsoft Store không cài đặt ứng dụng(How to Fix Microsoft Store Not Installing Apps)

Dưới đây là một số lý do có thể có thể gây ra vấn đề này.

  • Kết nối internet bị lỗi
  • Bộ nhớ cache bị hỏng
  • Thiếu không gian lưu trữ
  • Hệ điều hành lỗi thời

Chúng tôi đã biên soạn một danh sách các phương pháp sẽ giúp bạn khắc phục sự cố không thể tải xuống ứng dụng từ Microsoft Store. Thực hiện theo các phương pháp tương tự để đạt được kết quả tốt nhất.

Mẹo khắc phục sự cố cơ bản(Basic Troubleshooting Tips)

Đây là một số cách cơ bản để bạn có thể khắc phục sự cố này. Hãy thử các phương pháp này trước các phương pháp khác và chúng chỉ phải khắc phục sự cố

  • Khởi động lại PC của bạn. Nó sẽ sửa chữa tất cả các trục trặc nhỏ.
  • Nếu bạn đang gặp sự cố liên quan đến mạng thì hãy  khắc phục sự cố kết nối mạng(troubleshoot network connectivity problems)
  • Tắt phần mềm bảo mật(Disable security software)  và  VPN và Proxy(VPN and Proxy)
  • Cập nhật trình điều khiển đồ họa(Update Graphics Drivers)
  • Đảm(Make) bảo ngày và giờ của Windows là chính xác. Thay đổi Ngày và giờ(Change the Date and time)  nếu không.
  • Giải phóng dung lượng ổ cứng(Free up hard disk space)
  • Đảm bảo  Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows được BẬT(Windows Defender Firewall is turned ON)  trong khi cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc chương trình nào.
  • Kiểm tra Kết nối Internet(Check Internet Connection) . Để sử dụng Microsoft Store , cần có kết nối Internet thích hợp để gửi và nhận dữ liệu từ các máy chủ của Microsoft(Microsoft) . Bạn có thể kiểm tra kết nối internet của mình bằng cách ping 8.8.8.8. Đây là bài kiểm tra kết nối internet chính và nếu các gói được gửi và nhận bằng nhau, điều đó có nghĩa là kết nối internet của bạn đang hoạt động tốt. Làm theo các bước dưới đây.

1. Nhấn phím Windows(Windows key ) và nhập cmd . Nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên(Run as administrator) .

Tìm kiếm cmd trong menu tìm kiếm.  Cách khắc phục Microsoft Store không cài đặt ứng dụng

2. Gõ Ping 8.8.8.8  trong cửa sổ lệnh và nhấn phím Enter(Enter key) .

Lệnh kiểm tra kết nối internet

3. Chờ(Wait) một vài giây và kiểm tra các gói: Đã gửi (Packets: Sent) = X , Received = X , Lost = X dòng. Ở đây X sẽ thay đổi tùy theo kết nối của bạn.

  • Nếu giá trị của Lost bằng 0 tức là Lost = 0 thì có nghĩa là kết nối của bạn đang hoạt động tốt .
  • Nếu giá trị của Lost là dương hoặc âm thì kết nối của bạn đang gặp vấn đề. Trong trường hợp đó, hãy thử khởi động lại(restarting ) , chuyển sang kết nối Ethernet(Ethernet connection ) hoặc liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet( Internet Service Provider ) để khắc phục sự cố.

Cũng đọc: (Also Read:) Khắc phục các ứng dụng Windows 10 không hoạt động(Fix Windows 10 Apps Not Working)

Phương pháp 1: Khởi động lại Microsoft Store(Method 1: Restart Microsoft Store )

Nếu bạn vẫn không thể tải xuống từ Microsoft Store, hãy thử đóng ứng dụng Microsoft Store theo cách thủ công và khởi động lại nó theo hướng dẫn bên dưới.

1. Nhấn tổ hợp Ctrl + Shift + Esc keys để mở  tùy chọn Task Manager .

2. Trong tab Processes , nhấp vào Microsoft Store sau nút Kết thúc tác vụ(End task) .

Microsoft Store trong tab Processes

3. Mở lại Microsoft Store.

Phương pháp 2: Tắt kết nối đã đo(Method 2: Disable Metered Connection)

Kết nối được đo lường được sử dụng để ngăn các ứng dụng và chương trình tiêu thụ dữ liệu không cần thiết bằng cách đặt giới hạn dữ liệu. Nếu mạng của bạn được định cấu hình dưới dạng kết nối được đo lường, điều này có thể gây ra sự cố Microsoft Store không cài đặt ứng dụng. Bạn có thể TẮT kết nối có đồng hồ đo như hướng dẫn bên dưới.

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Wi-Fi hoặc Ethernet ở góc dưới cùng bên phải của màn hình và chọn Mở cài đặt Mạng & Internet(Open Network & Internet settings) .

Mở tùy chọn cài đặt Mạng Internet

2. Nhấp vào tùy chọn Thuộc tính(Properties ) trong bảng bên phải.

Tùy chọn thuộc tính.  Cách khắc phục Microsoft Store không cài đặt ứng dụng

3. Cuộn(Scroll) xuống màn hình và chuyển sang TẮT (OFF) Đặt làm(Set as metered connection ) tùy chọn kết nối có đồng hồ đo trong Kết nối(Metered connection) đồng hồ đo .

Tùy chọn kết nối được đo lường

Quay lại Microsoft Store và thử cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc trò chơi nào. 

Cũng nên đọc: (Also Read:) Làm thế nào để khắc phục sự cố tải xuống chậm của Microsoft Store?(How To Fix Microsoft Store Slow Download Issue?)

Phương pháp 3: Chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store(Method 3: Run Windows Store Apps Troubleshooter)

Nếu bạn vẫn thấy Microsoft Store không cài đặt trò chơi thì bạn có thể sử dụng công cụ khắc phục sự cố có sẵn để xác định và khắc phục sự cố. Làm theo các bước dưới đây.

1. Nhập Cài đặt khắc phục sự cố(Troubleshoot settings ) trong thanh tìm kiếm của Windows. Nhấp vào Mở( Open) .

Nhập cài đặt Khắc phục sự cố trong menu tìm kiếm

2. Nhấp vào Trình gỡ rối bổ sung(Additional troubleshooters) như được mô tả bên dưới.

Tùy chọn trình gỡ rối bổ sung

3. Chọn Windows Store Apps > Run the troubleshooter .

Chạy tùy chọn trình gỡ rối

4. Sau quá trình khắc phục sự cố, nếu công cụ đã xác định được bất kỳ sự cố nào, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này(Apply this fix) .

5. Làm theo các hướng dẫn đã cho trong các lời nhắc liên tiếp và khởi động lại (restart) PC của bạn(your PC) .

Phương pháp 4: Xóa bộ nhớ cache của Windows Store(Method 4: Clear Windows Store Cache)

Nếu bạn vẫn không thể tải xuống từ Microsoft store thì có thể là do các tệp bộ đệm ẩn bị hỏng đang can thiệp vào quá trình này. Để xóa bộ nhớ cache của Microsoft Store , hãy làm theo các bước sau.(Microsoft Store)

1. Mở hộp thoại Run bằng cách nhấp đồng thời Windows +R keys

2. Nhập wsreset.exe và nhấn Enter .

Chạy hộp thoại.  Cách khắc phục Microsoft Store không cài đặt ứng dụng

Phương pháp 5: Khởi động lại dịch vụ cập nhật Windows(Method 5: Restart Windows Update Services)

Nhiều người dùng đã gợi ý rằng vấn đề Microsoft Store không cài đặt ứng dụng có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại Dịch vụ (Services)Windows Update , nơi quản lý các bản cập nhật do Microsoft phát hành . Đây là cách bạn có thể làm điều đó.

1. Khởi chạy hộp thoại Run .

2.  Nhập services.msc và nhấn phím Enter(Enter key) để mở cửa sổ Dịch vụ .(Services)

Chạy hộp thoại

3. Cuộn(Scroll) xuống màn hình và nhấp chuột phải vào Windows Update.

Lưu ý:(Note:) Nếu trạng thái hiện tại là Không ( not) chạy(Running) , bạn có thể bỏ qua bước dưới đây.

4. Nhấp vào Dừng(Stop ) nếu trạng thái hiện tại hiển thị Đang chạy(Running) .

Tùy chọn cập nhật cửa sổ.  Cách khắc phục Microsoft Store không cài đặt ứng dụng

5. Bạn sẽ nhận được một lời nhắc; Windows đang cố gắng dừng dịch vụ sau trên Máy tính cục bộ… (Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…) Chờ(Wait) thông báo hoàn tất. Nó sẽ mất khoảng 3 đến 5 giây.

Lời nhắc kiểm soát dịch vụ

6. Bây giờ, nhấn tổ hợp phím (keys)Windows + E để khởi chạy File Explorer và điều hướng đến

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

7. Chọn tất cả các tệp và thư mục bằng cách nhấn các Ctrl + A keys A. Sau đó, nhấp chuột phải vào> Xóa(Delete) như mô tả bên dưới.

Xóa tùy chọn

8. Điều hướng đến đường dẫn(path) sau và Xóa(Delete) tất cả dữ liệu ở đây tương tự.

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Xóa tùy chọn.  Cách khắc phục Microsoft Store không cài đặt ứng dụng

9. Quay lại cửa sổ Dịch vụ và nhấp chuột phải vào (Services )Windows Update. Chọn tùy chọn Bắt đầu(Start ) .

Tùy chọn cập nhật Windows

10. Chờ cho quá trình kết thúc.

Lời nhắc kiểm soát dịch vụ

Cũng đọc: (Also Read:) Luôn hiển thị thanh cuộn trong Ứng dụng cửa hàng Windows 10(Always Show Scrollbars in Windows 10 Store Apps)

Phương pháp 6: Thay đổi địa chỉ DNS(Method 6: Change DNS Address)

Việc chuyển sang địa chỉ DNS của Google(Google DNS) đã giúp ích cho nhiều người dùng khi họ không thể tải xuống từ Microsoft store. Máy chủ DNS(DNS) tìm nạp địa chỉ IP của trang web được yêu cầu để nó có thể được hiển thị. Bạn có thể thay đổi địa chỉ DNS của mình và cũng có thể chuyển sang Google DNS bằng cách làm theo hướng dẫn của chúng tôi về 3 Cách thay đổi cài đặt DNS trên Windows 10(3 Ways to change DNS settings on Windows 10) . Sau khi thay đổi địa chỉ DNS của bạn , hãy kiểm tra xem có thể tải xuống từ Microsoft store không.

Phương pháp 7: Sửa đổi khóa đăng ký(Method 7: Modify Registry Keys )

Có một tính năng được đặt tên là Thay thế(Replace) tất cả các mục nhập quyền của đối tượng con bằng các mục cấp quyền có thể kế thừa từ đối tượng này trong trình chỉnh sửa Sổ đăng ký(Registry) của bạn . Nếu bạn bật nó cho bất kỳ thư mục cụ thể nào, tất cả các quyền của thư mục mẹ sẽ được chuyển sang tất cả các thư mục con của nó. Nó có thể giải quyết sự cố và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước bên dưới.

1. Vào menu tìm kiếm và gõ Registry editor và nhấp vào Run as administrator .

Trình chỉnh sửa sổ đăng ký trong menu tìm kiếm

2. Bây giờ, trong Windows Registry Editor , điều hướng đến đường dẫn sau.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

Đường dẫn thư mục đến Hồ sơ

3. Nhấp chuột phải vào thư mục Hồ sơ(Profiles ) và nhấp vào Quyền…(Permissions… )

4. Trong cửa sổ Quyền cho Hồ sơ(Permissions for Profiles ) , nhấp vào Nâng cao(Advanced) .

Quyền cho cửa sổ Hồ sơ.  Cách khắc phục Microsoft Store không cài đặt ứng dụng

5. Chọn hộp được đánh dấu Thay thế tất cả các mục nhập quyền của đối tượng con bằng các mục cấp quyền có thể kế thừa từ đối tượng này(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object) .

Thay thế tất cả các mục nhập quyền đối tượng con bằng các mục nhập quyền có thể kế thừa từ tùy chọn đối tượng này

6. Nhấp vào Apply > OK khởi động lại PC của bạn(restart your PC) .

Cũng nên đọc: (Also Read: )Khắc phục lỗi bộ nhớ cache của Windows Store có thể bị hỏng(Fix Windows Store Cache May Be Damaged Error)

Phương pháp 8: Đặt lại cấu phần Windows Update(Method 8: Reset Windows Update Components)

Các tệp bị hỏng(Corrupt) trong cấu phần cập nhật Windows có thể gây ra một số lỗi liên quan đến Microsoft Store . Các vấn đề(Problems) với việc cập nhật bộ nhớ cache cũng có thể dẫn đến việc Microsoft Store không tải xuống ứng dụng. Đặt lại Cấu phần Windows Update(Windows Update Components) sẽ khởi động lại các dịch vụ Windows cần thiết như BITS , MSI Installer , CryptographicWindows Update Services . Bạn có thể làm tương tự bằng cách làm theo hướng dẫn của chúng tôi về Cách đặt lại cấu phần Windows Update trên Windows 10(How to Reset Windows Update Components on Windows 10)

Lưu ý:(Note: ) Ngoài ra, bạn có thể sử dụng công cụ sửa chữa tự động(automated repair tool) để đặt lại Cấu phần Windows Update(Windows Update Components) .

Phương pháp 9: Đặt lại Microsoft Store(Method 9: Reset Microsoft Store)

Đặt lại Microsoft Store là một tùy chọn cực kỳ hiệu quả và sẽ xóa chi tiết đăng nhập, cài đặt và tùy chọn của bạn khỏi máy tính nhưng nó có thể hoạt động nếu bạn không thể tải xuống từ Microsoft Store . Làm theo(Follow) các bước sau.

1. Nhấn phím  Windows(Windows key) , nhập  Microsoft Store  và chọn  tùy chọn Cài đặt ứng dụng (App settings ) .

Tùy chọn cài đặt ứng dụng

2. Cuộn xuống màn hình Cài đặt(Settings ) và nhấp vào nút Đặt lại(Reset ) như được tô sáng.

Lưu ý:(Note: ) Dữ liệu ứng dụng của bạn sẽ bị xóa khi đặt lại Microsoft Store .

Đặt lại tùy chọn

3. Nhấp vào Đặt lại(Reset ) trong lời nhắc xác nhận.

Đặt lại lời nhắc.  Cách khắc phục Microsoft Store không cài đặt ứng dụng

4. Sau khi quá trình kết thúc, khởi động lại PC(restart the PC) .

Cũng đọc: (Also Read: )Sửa lỗi Windows Store không tải trong Windows 10(Fix Windows Store not Loading in Windows 10)

Phương pháp 10: Đăng ký lại Microsoft Store(Method 10: Re-register Microsoft Store)

Sau khi đặt lại nếu bạn vẫn không thể tải xuống từ cửa hàng Microsoft , đăng ký lại ứng dụng có thể khắc phục sự cố. Làm theo(Follow) hướng dẫn bên dưới.

1. Nhấn phím  Windows(Windows key) , nhập  Windows PowerShell  và nhấp vào  Chạy với tư cách quản trị viên(Run as administrator) .

PowerShell trong menu tìm kiếm

2. Bây giờ, dán dòng lệnh sau vào Windows PowerShell và nhấn phím Enter(Enter key) .

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Lệnh đăng ký lại Microsoft Store

3. Chờ(Wait) lệnh được thực thi và thử mở lại Microsoft Store .

Phương pháp 11: Cài đặt lại Microsoft Store(Method 11: Reinstall Microsoft Store)

Nếu các tùy chọn khác không hiệu quả với bạn thì hãy thử cài đặt lại Microsoft Store . Không thể thực hiện việc này bằng Bảng điều khiển(Control Panel) hoặc Cài đặt nhưng bạn có thể sử dụng lệnh PowerShell để cài đặt lại Microsoft Store như được thảo luận bên dưới.

1. Khởi chạy  Windows  PowerShell  với quyền quản trị như hướng dẫn ở trên.

2. Gõ lệnh get-appxpackage –allusers và nhấn phím Enter(Enter key) .

Lệnh lấy thông tin gói.  Cách khắc phục Microsoft Store không cài đặt ứng dụng

3. Tìm kiếm Microsoft.WindowsStore và đi đến PackageFullNamesao chép(copy ) dòng bên cạnh nó. Trong trường hợp này, nó là:

Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Dòng PackageFullName được đánh dấu

4. Chuyển đến một dòng mới trong cửa sổ PowerShell và nhập (PowerShell)remove-appxpackage, sau đó là khoảng trắng và dòng bạn đã sao chép(the line you have copied) ở bước trên. Trong trường hợp này, nó sẽ là:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Lưu ý:(Note: ) Lệnh có thể thay đổi một chút tùy theo phiên bản PC Windows của bạn.(Windows)

Lệnh xóa Microsoft Store

5. Nó sẽ xóa Microsoft Store. Khởi động lại PC của bạn(Restart your PC) .

6. Để cài đặt lại, hãy mở Windows PowerShell với tư cách quản trị viên và nhập lệnh sau.

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Lệnh cài đặt lại Microsoft Store.  Cách khắc phục Microsoft Store không cài đặt ứng dụng

Cũng nên đọc: (Also Read:) Cách đặt lại mật khẩu tài khoản Microsoft(How to Reset Microsoft Account Password)

Phương pháp 12: Tạo hồ sơ người dùng mới(Method 12: Create New User Profile)

Đôi khi hồ sơ người dùng của bạn có thể bị hỏng và điều đó có thể dẫn đến việc Microsoft Store không tải xuống bất kỳ thứ gì. Bạn có thể tạo một hồ sơ mới để khắc phục sự cố. Làm theo hướng dẫn của chúng tôi bên dưới để Tạo Tài khoản Người dùng Cục bộ trên Windows 10(Create a Local User Account on Windows 10)

Phương pháp 13: Thực hiện Khởi động sạch(Method 13: Perform Clean Boot)

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn có thể thực hiện khởi động sạch máy tính của mình. Nó sẽ khởi động Windows chỉ với các trình điều khiển & chương trình cần thiết và được sử dụng để khắc phục sự cố Windows của bạn . Bạn có thể làm theo hướng dẫn của chúng tôi để Tiến hành khởi động sạch trong Windows 10(Perform Clean boot in Windows 10) . Kiểm tra xem cửa hàng Microsoft có đang tải xuống ứng dụng và trò chơi hay không.

Phương pháp 14: Thực hiện Khôi phục Hệ thống(Method 14: Perform System Restore)

Nếu không có phương pháp nào phù hợp với bạn thì đây là lựa chọn cuối cùng của bạn. Chỉ thực hiện khi hoàn toàn cần thiết. Khôi phục hệ thống(System) sẽ khôi phục máy tính của bạn về phiên bản trước đó và có thể giúp chạy ứng dụng như trước đây. Nó có thể khắc phục lỗi cửa hàng Microsoft và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo hướng dẫn của chúng tôi về Cách sử dụng Khôi phục hệ thống trên Windows 10(How to use System Restore on Windows 10) . Bây giờ bạn sẽ có thể tải xuống các ứng dụng và trò chơi từ Microsoft Store .

Khuyến khích:(Recommended:)

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể khắc phục sự cố không thể tải xuống từ Microsoft Store(can’t download from Microsoft Store) . Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp nhất với bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào, vui lòng thả chúng trong phần nhận xét.



About the author

Tôi là một kỹ thuật viên âm thanh và bàn phím chuyên nghiệp với hơn 10 năm kinh nghiệm. Tôi đã làm việc trong thế giới doanh nghiệp, với tư cách là nhà tư vấn và quản lý sản phẩm, và gần đây nhất là kỹ sư phần mềm. Kỹ năng và kinh nghiệm của tôi cho phép tôi làm việc trên nhiều loại dự án khác nhau từ các doanh nghiệp nhỏ đến các công ty lớn. Tôi cũng là một chuyên gia về Windows 11 và đã làm việc trên hệ điều hành mới hơn hai năm nay.



Related posts