Tôi là một fan hâm mộ lớn của máy in HP và tôi nghĩ nhìn chung chúng là những máy in tốt nhất cho các doanh nghiệp cũng như người tiêu dùng. Tuy nhiên, chúng đi kèm với phần mềm tồi tệ nhất có thể không chỉ gây phồng và làm chậm hệ thống của bạn mà còn không thực sự giúp ích nhiều trong việc kết nối máy tính với máy in, đây là mục tiêu chính của bất kỳ máy in nào.

Ngày nay, rất nhiều máy in không dây hoặc ít nhất là có khả năng kết nối mạng, nghĩa là bạn có thể cắm cáp mạng và in mà không thực sự phải kết nối máy in với máy tính qua cổng USB^(USB) . Thật vô lý nếu bạn mua một máy in mới ngay hôm nay và nó buộc bạn phải kết nối nó với máy tính để thiết lập.

Thật không may, việc thiết lập mạng hoặc máy in không dây phức tạp hơn nhiều chỉ vì bây giờ bạn phải xử lý tất cả các loại thiết bị ở giữa hai thiết bị. Ngay cả khi bạn có thể in bằng máy in không dây của mình ngay hôm nay, bạn có thể không sử dụng được một tháng kể từ bây giờ nếu địa chỉ IP tình cờ thay đổi hoặc nếu ai đó bật một tính năng bảo mật trên bộ định tuyến của bạn để ngăn giao tiếp giữa các thiết bị trên mạng. Đúng là có hàng trăm thứ có thể xảy ra sai sót.

Trên thực tế, trước đây tôi đã viết về cách khắc phục sự cố máy in WiFi^{(troubleshooting WiFi printers)} và đưa ra sáu giải pháp khả thi để khắc phục hầu hết các sự cố in qua WiFi. Tuy nhiên, có một số vấn đề chỉ thuộc về nhà sản xuất cụ thể và tại thời điểm đó, bạn nên sử dụng các công cụ chẩn đoán mà họ đã cung cấp.

HP Print and Scan Doctor là một tiện ích phần mềm miễn phí giúp bạn nhanh chóng giải quyết hầu hết các vấn đề về in và quét với máy in HP. Tiện ích này hoạt động trên mọi thứ từ Windows XP đến Windows 10 . Thật không may, vẫn chưa có phiên bản Mac của tiện ích này.

Chương trình kiểm tra một loạt nội dung và thực sự thay thế bốn tiện ích riêng biệt mà HP từng có để chẩn đoán sự cố với máy in. Đây là danh sách nhanh các mục được kiểm tra:

Kết nối^{(Connectivity)} - Nếu được kết nối qua USB , nó đảm bảo máy in được kết nối đúng cách và nếu được kết nối qua mạng, nó đảm bảo máy tính của bạn thực sự được kết nối với mạng.

Tình trạng thiết bị^{(Device Status)} - Kiểm tra để đảm bảo không có lỗi máy in như hết mực, kẹt giấy, vấn đề nguồn cấp dữ liệu, v.v.

Kiểm tra trình điều khiển^{(Driver Check)} - Đảm^(Makes) bảo rằng trình điều khiển không bị hỏng hoặc bị thiếu.

Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager)} - Kiểm tra^(Checks) các sự cố trong Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager)} có thể gây ra sự cố.

Hàng đợi In^{(Print Queue)} - Xóa hàng đợi in^{(Clears the print queue)} nếu có lệnh in bị kẹt.

Port Match/Device Conflicts - Kiểm tra cài đặt cổng cho máy in và đảm bảo không có xung đột thiết bị nào với máy in như các trình điều khiển hoặc nhãn hiệu máy in khác.

Khi bạn khởi động chương trình, nó sẽ tiếp tục và thực hiện tìm kiếm bất kỳ máy in HP nào được kết nối qua USB , ethernet hoặc không dây. Khi nó hiển thị, bạn có thể nhấp vào Tiếp theo^(Next) và tiếp tục đến màn hình nơi bạn có thể chẩn đoán sự cố với máy in.

Bây giờ điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đang gặp sự cố ngay cả khi máy in hiển thị đúng cách? Trong trường hợp đó, chương trình sẽ không thể tìm thấy máy in của bạn và bạn sẽ thấy màn hình sau:

Tùy thuộc vào cách bạn muốn kết nối máy in, chương trình sẽ cung cấp cho bạn các mẹo để kết nối máy in. Thật không may, cho đến khi bạn đặt máy in trực tuyến ít nhất, chương trình không thể giúp bạn nhiều. Nếu bạn có một máy in mạng hoặc không dây và không biết tại sao nó không nhận được địa chỉ IP, thì trước tiên hãy kết nối nó với máy tính bằng cáp USB .

Chương trình cũng có một tùy chọn menu được gọi là Mạng^(Network) nơi bạn có thể xem thông tin nâng cao về mạng của mình và bạn có thể vô hiệu hóa tường lửa ( Troubleshoot Firewalls ). Đó dường như là một nguyên nhân chính gây ra lỗi giao tiếp, vì vậy họ có tùy chọn đó được tích hợp ngay trong chương trình.

Bây giờ khi máy in của bạn xuất hiện trong danh sách như trong ảnh chụp màn hình đầu tiên, hãy tiếp tục và nhấp vào Tiếp theo^(Next) . Tại đây, nó sẽ phát hiện máy in của bạn có phải là máy in mặc định hay không và cung cấp cho bạn tùy chọn để đặt nó làm máy in mặc định bằng cách nhấp vào một nút.

Bây giờ để chẩn đoán và khắc phục bất kỳ sự cố nào, hãy nhấp vào Khắc phục sự cố in^{(Fix Printing)} hoặc Khắc phục^{(Fix Scanning)} sự cố . Nếu bạn có máy in HP All-in-One có thể in và quét, thì bạn có thể chọn chính xác vấn đề nào đang gây ra sự cố.

Chương trình sẽ tiếp tục và bắt đầu phân tích máy in và hệ thống của bạn để xem những vấn đề nào đang ngăn máy in in hoặc quét. Nếu nó phát hiện ra vấn đề, nó sẽ liệt kê chúng ra và giúp bạn giải quyết chúng. Nếu mọi thứ đều ổn, bạn sẽ thấy một loạt các dấu kiểm màu xanh lá cây và tùy chọn in trang kiểm tra.

Cuối cùng, chương trình có một số tùy chọn cuối cùng nếu sự cố in chưa được giải quyết. Bạn có thể khắc phục sự cố tường lửa, gỡ cài đặt và cài đặt lại phần mềm in và nhận thông tin hỗ trợ cho sản phẩm cụ thể của bạn.

Nhìn chung, đó là một công cụ tuyệt vời và khiến tôi ước gì HP đã tạo các gói trình điều khiển cho máy in của họ giống như họ đã tạo ra công cụ này: đơn giản, kiểu dáng đẹp mà không có lông tơ thừa. Nếu bạn đang gặp sự cố in với máy in HP của mình, hãy đảm bảo tải xuống và chạy Print and Scan Doctor . Có bất kỳ câu hỏi? Đăng một bình luận. Vui thích!

Use HP Print and Scan Doctor to Fix Common Printer Problems

I’m а huge fan of HP printеrs and I think overall they are the best printers for businesses as well as consumers. However, they come bundled with the worst possible ѕoftware that nоt only bloats and slows down your system, but dоeѕn’t reаlly help all that much іn connecting your computer to yоur printer, which is the main goal of any printer.

Nowadays, a lot of printers are wireless or at least network-capable, meaning you can plug in a network cable and print without actually having to connect the printer to your computer via USB. It’s absolutely ridiculous if you buy a new printer today and it forces you to connect it to your computer for setup.

Unfortunately, setting up a network or wireless printer is far more complicated just because you now have to deal with all kinds of equipment in between the two devices. Even if you can print to your wireless printer today, you may not be able to a month from now if the IP address accidentality changes or if someone turns on a security feature on your router that prevents communication between devices on the network. There are literally hundreds of things that can go wrong.

In fact, I’ve previously written about troubleshooting WiFi printers and gave six possible solutions for fixing most WiFi printing issues. However, there are some issues that are just manufacturer-specific and at that point, it’s a good idea to simply use the diagnostic tools they have provided.

HP Print and Scan Doctor is a free software utility that helps you quickly address most printing and scanning issues with HP printers. This utility works on everything from Windows XP to Windows 10. Unfortunately, there is no Mac version of this utility yet.

The program checks a bunch of stuff and actually replaces four separate utilities that HP used to have for diagnosing problems with printers. Here’s a quick list of items checked:

Connectivity – If connected via USB, it makes sure the printer is connected properly and if connected via the network, it makes sure your computer is actually connected to the network.

Device Status – Checks to make sure there are no printer errors like out of ink, paper jams, feed issues, etc.

Driver Check – Makes sure the driver is not corrupt or missing.

Device Manager – Checks for issues in Device Manager that could be causing issues.

Print Queue – Clears the print queue if there are stuck jobs.

Port Match/Device Conflicts – Checks the port settings for the printer and makes sure there are no device conflicts with the printer like other drivers or printer brands.

When you start the program up, it will go ahead and perform a search for any HP printer connected via USB, ethernet or wirelessly. Once it shows up, you can then click Next and continue to screen where you can diagnose problems with the printer.

Now what if you’re having issues even getting the printer to show up properly? In that case, the program won’t be able to find your printer and you’ll see this screen:

Depending on how you want to connect the printer, the program will give you tips for getting the printer connected. Unfortunately, until you get the printer online at least, the program can’t help you very much. If you have a wireless or network printer and have no idea why it’s not getting an IP address, then connect it to the computer using a USB cable first.

The program also has a menu option called Network where you can see advanced info about your network and you can disable the firewall (Troubleshoot Firewalls). That seems to be a major cause of communication errors, so they have that option built right into the program.

Now once your printer shows up in the list like in the first screenshot, go ahead and click Next. Here it’ll detect whether your printer is the default printer or not and give you the option to make it default by clicking a button.

Now to diagnose and fix any problems, click on Fix Printing or Fix Scanning. If you have an HP All-in-One printer that can print and scan, then you can pick exactly which issue is causing problems.

The program will go ahead and start analyzing the printer and your system to see what issues are preventing the printer from printing or scanning. If it finds problems, it will list them out and help you resolve them. If everything is ok, you should see a bunch of green check marks and the option to print a test page.

Lastly, the program has some last resort options if the printing issues have not been resolved. You can troubleshoot the firewall, uninstall and reinstall the printing software and get support information for your specific product.

Overall, it’s an excellent tool and makes me wish HP created driver packages for their printers like they created this tool: simple, sleek with no extra fluff. If you’re having issues printing with your HP printer, make sure to download and run the Print and Scan Doctor. Have any questions? Post a comment. Enjoy!

Related posts

• Fix Common Printer Problems trong Windows 10

• Sử dụng Web Cam cũ để theo dõi tài sản của bạn miễn phí

• 3 Công cụ chẩn đoán và khắc phục sự cố với màn hình của bạn

• Sử dụng GParted để quản lý phân vùng đĩa trong Windows

• Sử dụng 4 plugin này của Chrome để mã hóa thư Gmail của bạn

• 4 ứng dụng phần mềm chuyển tiếp cổng tốt nhất và cách sử dụng chúng

• 5 công cụ quét IP tốt nhất cho Windows, Mac, iOS và Android

• 11 phần mềm chụp màn hình miễn phí tốt nhất cho Windows

• Phần mềm quét kênh và WiFi miễn phí dành cho Windows

• Tiện ích thời tiết tốt nhất cho Windows 10/11

• Cách hoạt động của trang web: Tìm hiểu điều gì đang được nâng cao

• 9 cách ghi lại màn chơi trên PC của bạn

• Microsoft Power Automate và các mẫu miễn phí để tải xuống là gì

• 5 ứng dụng lọc ánh sáng xanh tốt nhất cho Windows, Mac và Linux

• Dịch vụ cuộc gọi hội nghị tốt nhất là gì - Các ứng dụng tốt nhất được so sánh

• 5 ứng dụng di động mà bạn chắc chắn muốn có trên thanh USB của mình

• Cách kiểm tra xem nhiệt độ CPU của bạn có quá cao không

• 10 tiện ích mở rộng quyền riêng tư tốt nhất cho Chrome (2022)

• Cách loại bỏ các ảnh kỹ thuật số trùng lặp trên máy tính Windows của bạn

• HDG Giải thích: Markdown là gì và Kiến thức cơ bản tôi nên biết là gì?