[SOLVED] Lỗi Windows 10 File Explorer

Khắc phục sự cố Windows 10 File Explorer

[SOLVED] Windows 10 File Explorer Crashes:  Nếu bạn đang gặp phải sự cố trong đó File Explorer bị treo trong Windows 10 hoặc Windows Explorer liên tục gặp sự cố (trong phiên bản Windows trước đó ) thì đừng lo lắng vì chỉ cần thay đổi cài đặt File Explorer dường như sẽ khắc phục sự cố này. Có nhiều bản sửa lỗi cho vấn đề này và bạn cần thử tất cả chúng trước khi có thể khắc phục sự cố này vì những gì có thể hiệu quả với một người dùng có thể không nhất thiết hiệu quả với người khác.

Bất cứ khi nào bạn mở File Explorer trong Windows 10 , bạn sẽ nhận thấy rằng nó liên tục gặp sự cố và bạn sẽ không thể truy cập vào Windows 10 (access Windows 10) File Explorer . Vấn đề này dường như là một vấn đề phổ biến đối với những người mới nâng cấp lên Windows 10 . Trong một số trường hợp, File Explorer chỉ bị treo khi sử dụng chức năng tìm kiếm(search function) trong khi những người khác chỉ cần nhấp chuột phải vào bất kỳ tệp hoặc thư mục(file or folder) nào dường như thực hiện được thủ thuật.

Khắc phục sự cố Windows 10 File Explorer

Không có nguyên nhân cụ thể nào dường như dẫn đến vấn đề này nhưng có nhiều lý do có thể xảy ra như bản nâng cấp phần mềm hoặc phần cứng(software or hardware) gần đây có thể có xung đột với File Explorer , cài đặt Windows 10 có thể bị hỏng, tệp hệ thống có thể bị hỏng, Shell hoạt động sai Tiện ích mở rộng(Shell Extensions) , v.v. Vì vậy, đừng lãng phí thời gian, hãy(time let) xem Cách khắc phục sự cố Windows 10 (Fix Windows 10) File Explorer(File Explorer Crashes) với sự trợ giúp của hướng dẫn được liệt kê bên dưới.

[SOLVED] Lỗi Windows 10 File Explorer(File Explorer Crashes)

Đảm(Make) bảo tạo điểm khôi phục(restore point)  đề phòng(case something) xảy ra sự cố.

Phương pháp 1: Chạy SFC và DISM(Method 1: Run SFC and DISM)

1.Nhấn phím Windows Key + X sau đó nhấp vào Dấu nhắc lệnh (Quản trị).( Command Prompt(Admin).)

dấu nhắc lệnh với quyền quản trị

2.Bây giờ nhập nội dung sau vào cmd và nhấn enter:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (If above fails then try this one)

Dấu nhắc lệnh quét SFC ngay bây giờ

3. Chờ quá trình trên kết thúc và sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn.

4. Tiếp tục mở cmd và gõ lệnh sau và nhấn enter(command and hit enter) sau mỗi lệnh:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISM khôi phục hệ thống sức khỏe

5.Để lệnh DISM chạy và đợi(DISM command run and wait) nó kết thúc.

6. Nếu lệnh(command doesn) trên không hoạt động thì hãy thử như sau:

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

Lưu ý: (Note:) Thay thế(Replace) C: RepairSourceWindows bằng vị trí của nguồn sửa chữa(repair source) ( Đĩa Cài đặt hoặc Khôi phục Windows(Windows Installation or Recovery Disc) ).

7. Khởi động lại PC của bạn để lưu các thay đổi và xem liệu bạn có thể  khắc phục sự cố Windows 10 File Explorer Crashes hay không.(Fix Windows 10 File Explorer Crashes Issue.)

Phương pháp 2: Xóa lịch sử File Explorer(Method 2: Clear File Explorer History)

1. Nhấn phím Windows Key + R , sau đó nhập điều khiển và nhấn Enter để mở Pa- nen điều khiển.(Control Panel.)

Nhấn phím Windows + R rồi nhập điều khiển

2. Tìm kiếm File Explorer và sau đó nhấp vào Tùy chọn File Explorer.(File Explorer Options.)

Tùy chọn File Explorer trong Pa-nen Điều khiển

3.Bây giờ trong tab Chung, nhấp vào Xóa bên cạnh Xóa lịch sử File Explorer.(Clear next to Clear File Explorer history.)

nhấp vào nút Xóa lịch sử tệp Explorer trong quyền riêng tư

4 Khởi động lại PC của bạn để lưu các thay đổi.

Phương pháp này có thể  khắc phục sự cố Windows 10 File Explorer Crashes(Fix Windows 10 File Explorer Crashes Issue) , nếu không, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 3: Tìm nguyên nhân của sự cố bằng Trình xem sự kiện(Method 3: Find the cause of the Problem using Event Viewer)

1.Nhấn phím Windows + R sau đó nhập eventvwr và nhấn Enter để mở Trình xem sự kiện(Event Viewer) hoặc nhập Sự kiện(Event) trong tìm kiếm của Windows(Windows search) , sau đó nhấp vào Trình xem sự kiện.( Event Viewer.)

tìm kiếm Trình xem sự kiện và sau đó nhấp vào nó

2.Bây giờ từ menu bên trái,(side menu) nhấp đúp vào Nhật ký Windows(Windows Logs) rồi chọn Hệ thống.(System.)

Mở Trình xem sự kiện, sau đó điều hướng đến nhật ký Windows rồi đến Hệ thống

3. Trong khung cửa sổ bên phải, hãy tìm(right window pane look) lỗi với dấu chấm than màu đỏ(red exclamation mark) và khi bạn tìm thấy nó, hãy nhấp vào nó.

4.Điều này sẽ hiển thị cho bạn chi tiết về chương trình hoặc quá trình (details of the program or process) khiến Explorer gặp sự cố.(causing the Explorer to crash.)

5.Nếu ứng dụng trên(above app) là của bên thứ ba thì hãy đảm bảo gỡ cài đặt nó khỏi Control Panel.(uninstall it from Control Panel.)

Phương pháp 4: Khắc phục sự cố gốc rễ do sự cố File Explorer(Method 4: Fix File Explorer Crashing Issue Root Cause)

Nhập Độ tin cậy( Reliability) trong Tìm kiếm của Windows(Windows Search) và sau đó bấm Giám sát lịch sử độ tin cậy.(Reliability History Monitor.)

Nhập Độ tin cậy rồi nhấp vào Xem lịch sử độ tin cậy

2. Sẽ mất một khoảng thời gian để tạo một báo cáo, trong đó bạn sẽ tìm ra nguyên nhân gốc rễ(root cause) của sự cố Explorer .

Trong hầu hết các trường hợp, có vẻ như IDTNC64.cpl là phần mềm được cung cấp bởi IDT ( Phần mềm âm thanh(Audio software) ) không tương thích với Windows 10 .

IDTNC64.cpl gây ra sự cố File Explorer trong Windows 10

4. Nhấn Windows Key + Q để hiển thị tìm kiếm và nhập cmd(search and type cmd) .

5. Nhấp chuột phải vào cmd và chọn (cmd and select) Run as Administrator.

6. Gõ lệnh sau vào cmd và nhấn Enter :

ren IDTNC64.CPL IDTNC64.CPL.old

Đổi tên IDTNC64.CPL thành IDTNC64.CPL.OLD để khắc phục sự cố sự cố của File Explorer trong Windows 10

7. Đóng Command Prompt và khởi động lại PC của bạn.

8.Nếu bạn không thể đổi tên tệp ở trên(above file) thì bạn cần gỡ cài đặt Trình quản lý âm thanh IDT khỏi Bảng điều khiển.( uninstall IDT Audio Manager from the Control Panel.)

9.Nếu Control Panel của bạn tự động đóng thì bạn cần phải tắt Dịch vụ Báo cáo Lỗi của Windows.(disable Windows Error Reporting Service.)

10. Nhấn phím Windows + R, sau đó nhập services.msc và nhấn Enter.

cửa sổ dịch vụ

11. Tìm Dịch vụ Báo cáo Lỗi của Windows( Windows Error Reporting Service) , sau đó nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính.(Properties.)

Nhấp chuột phải vào Dịch vụ Báo cáo Lỗi và chọn Thuộc tính

12. Đảm bảo Loại khởi động được đặt thành Tắt(Startup Type is set to Disable) và dịch vụ không chạy, nếu không hãy nhấp vào Dừng.(Stop.)

Đảm bảo rằng loại Khởi động của dịch vụ Báo cáo Lỗi Windows được tắt và nhấp vào dừng

13.Nhập điều khiển(type control) trong  Windows Search , sau đó nhấp vào Control Panel từ kết quả tìm kiếm.

Nhập bảng điều khiển vào tìm kiếm

14. Gỡ cài đặt IDT Audio khỏi Control(Uninstall IDT Audio from Control) Panel để cuối cùng Khắc phục sự cố Windows 10 (Fix Windows 10) File Explorer Crashing(File Explorer Crashing Issue) .

15 Khởi động lại PC của bạn để lưu các thay đổi.

Lưu ý:(Note:) Một lần nữa đặt loại Khởi động của(Startup type of Windows Error Reporting) Dịch vụ Báo cáo Lỗi Windows trở lại Thủ công.( Manual.)

Phương pháp 5: Khởi chạy thư mục Windows trong một quy trình riêng biệt(Method 5: Launch Folder Windows In A Separate Process)

1.Mở File Explorer, sau đó nhấp vào Xem( View) và sau đó nhấp vào  Tùy chọn.( Options.)

thay đổi tùy chọn thư mục và tìm kiếm

Lưu ý(Note) : Nếu bạn không thể truy cập File Explorer , hãy mở Control Panel và tìm kiếm(Control Panel and search) Tùy chọn File Explorer.(File Explorer Options.)

Tùy chọn File Explorer trong Pa-nen Điều khiển

2. Chuyển sang tab View(View tab) , sau đó đánh dấu chọn “ Khởi chạy các cửa sổ thư mục trong một quy trình riêng biệt. (Launch folder windows in a separate process.)

Đảm bảo đánh dấu chọn Khởi chạy cửa sổ thư mục trong một quy trình riêng biệt trong Tùy chọn thư mục

3. nhấp vào Áp dụng sau đó là OK.

Khởi động lại PC để lưu các thay đổi.

Phương pháp 6: Chạy thiết lập lại netsh và Winsock(Method 6: Run netsh and Winsock reset)

1. Nhấn phím Windows Key + X rồi chọn Command Prompt (Admin).

quản trị viên nhắc lệnh

2 Nhập lệnh sau vào cmd lần lượt và nhấn Enter sau mỗi lệnh:

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log
pause
shutdown /r

đặt lại TCP / IP và xóa DNS của bạn.

Khởi động lại PC của bạn và xem liệu bạn có thể  khắc phục sự cố Windows 10 File Explorer Crashes hay không.(Fix Windows 10 File Explorer Crashes Issue.)

Phương pháp 7: Thay đổi kích thước của văn bản, ứng dụng và các mục khác(Method 7: Change the size of text, apps, and other items)

1.Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt(Setting) , sau đó nhấp vào Hệ thống.(System.)

bấm vào Hệ thống

2.Từ menu bên trái, chuyển sang tab Hiển thị.( Display tab.)

3.Bây giờ Đảm bảo Change the size of text, apps, and other items to 150% or 100%.

Thay đổi kích thước của văn bản, ứng dụng và các mục khác thành 150% hoặc 100%

Lưu ý:(Note:) Chỉ cần đảm bảo cài đặt trên không được đặt ở 175%, điều này dường như đang gây ra sự cố này.

Khởi động lại PC của bạn để lưu các thay đổi.

Phương pháp 8: Tắt tất cả các phần mở rộng Shell(Method 8: Disable all Shell Extensions)

Khi bạn cài đặt một chương trình hoặc ứng dụng(program or application) trong Windows , nó sẽ thêm một mục trong menu ngữ cảnh(context menu) khi nhấp chuột phải . Các mục này được gọi là phần mở rộng shell, bây giờ nếu bạn thêm thứ gì đó có thể xung đột với Windows , điều này chắc chắn có thể khiến File Explorer gặp sự cố. Vì phần mở rộng Shell(Shell extension) là một phần của Windows File Explorer(Windows File Explorer hence) nên bất kỳ chương trình bị hỏng nào cũng có thể dễ dàng gây ra sự cố Windows 10 File Explorer Crashes.( Windows 10 File Explorer Crashes Issue.)

1.Bây giờ để kiểm tra chương trình nào trong số những chương trình này đang gây ra sự cố, bạn cần tải xuống phần mềm của bên(party software) thứ 3 có tên  ShexExView.

2. Nhấp đúp vào ứng dụng shexview.exe trong tệp zip(zip file) để chạy nó. Chờ(Wait) trong vài giây như khi nó khởi chạy lần đầu tiên, cần một chút thời gian để thu thập thông tin về các phần mở rộng shell.

3.Bây giờ nhấp vào Tùy chọn sau đó nhấp vào Ẩn tất cả các tiện ích mở rộng của Microsoft.(Hide All Microsoft Extensions.)

bấm Ẩn Tất cả Tiện ích mở rộng của Microsoft trong ShellExView

4.Bây giờ Nhấn Ctrl + A để chọn tất cả( select them all) và nhấn nút màu đỏ(red button) ở góc trên bên trái.

nhấp vào chấm đỏ để tắt tất cả các mục trong phần mở rộng shell

5.Nếu nó yêu cầu xác nhận, hãy chọn Có.( select Yes.)

chọn có khi nó hỏi bạn có muốn tắt các mục đã chọn không

6.Nếu vấn đề được giải quyết thì có sự cố với một trong các tiện ích mở rộng shell(shell extension) nhưng để tìm ra cái nào bạn cần BẬT chúng từng cái một bằng cách chọn chúng và nhấn nút màu xanh lục ở trên cùng bên phải. Nếu sau khi bật một tiện ích mở rộng shell cụ thể, (shell extension) Windows File Explorer gặp sự cố thì bạn cần phải tắt tiện ích mở rộng cụ thể đó hoặc tốt hơn nếu bạn có thể xóa nó khỏi hệ thống của mình.

Phương pháp 9: Vô hiệu hóa truy cập nhanh(Method 9: Disable Quick access)

1.Mở File Explorer, sau đó nhấp vào Xem(View) và sau đó nhấp vào Tùy chọn.(Options.)

Mở Tùy chọn thư mục trong Ruy-băng File Explorer

Lưu ý:(Note:) Nếu bạn không thể truy cập File Explorer , hãy mở Control Panel và tìm kiếm(Control Panel and search) Tùy chọn File Explorer.( File Explorer Options.)

2.Bây giờ trong tab Chung, bỏ chọn(uncheck)Hiển thị các tệp được sử dụng gần đây trong Truy cập nhanh(Show recently used files in Quick access) ” và “ Hiển thị các thư mục thường dùng trong Truy cập nhanh(Show frequently used folders in Quick access) ” trong Quyền riêng tư.(Privacy.)

Bỏ chọn Hiển thị các tệp được sử dụng gần đây trong Truy cập nhanh trong Tùy chọn thư mục

3. nhấp vào Áp dụng sau đó là Ok.

Khởi động lại PC của bạn để lưu các thay đổi.

Phương pháp 10: Cấp cho mình toàn quyền truy cập nội dung thư mục(Method 10: Give yourself full permission to access the folder content)

Phương pháp này chỉ hữu ích nếu bạn đang đối mặt với sự cố File Explorer bị treo( File Explorer crashing problem) với một số tệp hoặc thư mục cụ thể.

1. Nhấp chuột phải vào Tệp hoặc Thư mục(File or Folder) đang gặp sự cố và chọn Thuộc tính.(Properties.)

2.Chuyển sang tab Bảo mật(Security tab) và sau đó nhấp vào Nâng cao.(Advanced.)

chuyển sang tab bảo mật và nhấp vào Nâng cao

3. nhấp vào Thay đổi(Change) bên cạnh Chủ sở hữu(Owner) , sau đó Nhập(Enter) tên tài khoản người dùng của bạn và nhấp vào (user account name and click) Kiểm tra tên.(Check Names.)

Nhập trường tên đối tượng, nhập tên người dùng của bạn và nhấp vào Kiểm tra tên

4.Nếu bạn không biết tên tài khoản(account name) người dùng của mình thì chỉ cần nhấp vào Nâng cao(Advanced) trong cửa sổ trên.

5.Nhấp vào Tìm ngay bây giờ(Find Now) sẽ hiển thị cho bạn tài khoản người dùng của bạn. Chọn tài khoản của bạn và nhấp đúp vào tài khoản đó để thêm tài khoản vào cửa sổ chủ sở hữu(owner window) .

Nhấp vào Tìm ngay ở phía bên phải và chọn tên người dùng, sau đó nhấp vào OK

6. nhấp chuột OK để thêm tài khoản người dùng của bạn vào danh sách.

7. Tiếp theo, trên cửa sổ Cài đặt Bảo mật Nâng cao , (Advanced Security Settings window) đánh dấu chọn “ (check mark “)thay thế chủ sở hữu trên các điều khiển phụ và các đối tượng. (replace owner on subcontainers and objects.)

thay thế chủ sở hữu trên các công cụ và đối tượng phụ

8. Sau đó, nhấp vào OK và một lần nữa Mở cửa sổ Cài đặt Seucity Nâng cao.(Open Advanced Seucity Settings window.)

9. nhấp vào Thêm(Add) và sau đó nhấp vào Chọn hiệu trưởng.(Select a principal.)

bấm chọn một chính trong cài đặt bảo mật nâng cao của gói

10.Cũng thêm tài khoản người dùng của bạn(add your user account) và nhấp vào OK.

11.Khi bạn đã thiết lập chính của mình, hãy đặt Loại thành Cho phép.(Type to be Allow.)

chọn một tài khoản chính và thêm tài khoản người dùng của bạn, sau đó đặt dấu kiểm kiểm soát hoàn toàn

12. Đảm bảo đánh dấu Kiểm soát hoàn toàn( Full Control) và sau đó nhấp vào OK.

13. nhấp chuột vào Áp dụng, sau đó nhấp vào OK.

Phương pháp 11: Thực hiện Khởi động sạch(Method 11: Perform a Clean Boot)

Đôi khi phần mềm của bên(party software) thứ 3 có thể xung đột với Windows File Explorer và do đó, Windows 10 File Explorer Crashes . Để Khắc phục sự cố Windows 10 File Explorer Crashes(Fix Windows 10 File Explorer Crashes issue) , bạn cần thực hiện khởi động sạch trong PC của mình và chẩn đoán sự cố từng(issue step) bước.

Thực hiện khởi động Clean trong Windows.  Khởi động có chọn lọc trong cấu hình hệ thống

Phương pháp 12: Đảm bảo Windows được cập nhật(Method 12: Make sure Windows is up to date)

1.Nhấn phím Windows Key + I, sau đó chọn Cập nhật & Bảo mật.(Update & Security.)

Nhấn Windows Key + I để mở Cài đặt, sau đó nhấp vào biểu tượng Cập nhật & bảo mật

2. Sau đó, trong trạng thái Cập nhật(Update status) , nhấp vào “ Kiểm tra các bản cập nhật. (Check for updates.)

nhấp vào kiểm tra các bản cập nhật trong Windows Update

3.Nếu tìm thấy bản cập nhật cho PC của bạn, hãy cài đặt bản cập nhật và khởi động lại PC của bạn.

Phương pháp 13: Tạm thời vô hiệu hóa chống vi-rút và tường lửa(Method 13: Temporarily Disable Antivirus and Firewall)

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Chương trình chống vi( Antivirus Program icon) -rút từ khay hệ thống và chọn Tắt.(Disable.)

Tắt tính năng tự động bảo vệ để tắt tính năng Chống vi-rút của bạn

2.Tiếp theo, chọn khung thời gian(time frame)Phần mềm chống vi-rút sẽ vẫn bị vô hiệu hóa.( Antivirus will remain disabled.)

chọn khoảng thời gian cho đến khi chương trình chống vi-rút bị vô hiệu hóa

Lưu ý: Chọn khoảng thời gian nhỏ nhất có thể , ví dụ như 15(example 15) phút hoặc 30 phút.

3. Sau khi hoàn tất, hãy thử khởi động lại ứng dụng hoặc chương trình(app or program) và kiểm tra xem lỗi có được giải quyết hay không.

4. Nhấn phím Windows + R, sau đó nhập điều khiển(control) và nhấn Enter để mở  Pa-nen điều khiển.( Control Panel.)

Nhấn phím Windows + R rồi nhập điều khiển

5.Tiếp theo, nhấp vào Hệ thống và Bảo mật.( System and Security.)

6. sau đó nhấp vào Tường lửa của Windows.(Windows Firewall.)

nhấp vào Tường lửa của Windows

7.Bây giờ từ khung cửa sổ bên trái, hãy nhấp(left window pane click) vào Bật hoặc tắt Tường lửa của Windows.(Turn Windows Firewall on or off.)

nhấp vào Bật hoặc tắt Tường lửa của Windows

8. Chọn Tắt Tường lửa của Windows(Select Turn off Windows Firewall ) và khởi động lại PC của bạn . Một lần nữa, hãy thử khởi động chương trình và xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố Windows 10 File Explorer Crashes hay không.(Fix Windows 10 File Explorer Crashes Issue.)

Phương pháp 14: Cài đặt lại trình điều khiển cạc đồ họa của bạn(Method 14: Reinstall your graphics card driver)

1. Trong Chế độ an toàn, nhấn (Mode press) Windows Key + R , sau đó nhập  devmgmt.msc và nhấn enter để mở Trình quản lý thiết bị(Device Manager) .

trình quản lý thiết bị devmgmt.msc

2.Mở rộng Bộ điều hợp hiển thị(Display adapter) sau đó nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp hiển thị tích hợp( integrated Display adapter) của bạn và chọn gỡ cài đặt.(uninstall.)

3.Bây giờ nếu bạn có Card đồ họa(Graphics Card) chuyên dụng , hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Disable.

4.Bây giờ từ menu Trình quản lý Thiết bị(Device Manager menu) , nhấp vào Hành động(Action) sau đó nhấp vào Quét các thay đổi phần cứng.(Scan for hardware changes.)

nhấp vào hành động sau đó quét các thay đổi phần cứng

5. Khởi động lại PC của bạn để lưu các thay đổi.

Khuyến khích:(Recommended:)

  • (Fix Bluetooth Peripheral Device Driver)Sửa lỗi không tìm thấy (Found Error)trình điều khiển thiết bị ngoại vi Bluetooth
  • Màn hình đen(Black Screen) Windows 10 với con trỏ(Cursor) [100% hoạt động]
  • Sửa lỗi (Fix Two) cuộn hai ngón tay(Finger Scroll) không hoạt động trong Windows 10
  • Sửa lỗi Clock Watchdog Timeout(Fix Clock Watchdog Timeout Error) trên Windows 10

Vậy là bạn đã học thành công Cách xử lý sự cố cho Windows 10 File Explorer(How to Windows 10 File Explorer Crashes) nhưng nếu bạn vẫn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bài đăng này, hãy hỏi họ trong phần bình luận.



About the author

Tôi là nhà phát triển iPhone và macOS có kinh nghiệm trong cả Windows 11/10 và nền tảng iOS mới nhất của Apple. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, tôi hiểu sâu sắc về cách tạo và quản lý tệp trên cả hai nền tảng. Kỹ năng của tôi không chỉ đơn thuần là tạo tệp - tôi còn có kiến ​​thức vững chắc về các sản phẩm của Apple, các tính năng của chúng và cách sử dụng chúng.



Related posts