Snapchat có bị kẹt trên màn hình đen khi bạn mở nó không? Hay bạn có thấy chỉ báo “ Đang tải^(Loading) ” hoặc “ Nhấn^(Tap) để tải” khi nhấn vào một cuộc trò chuyện hoặc chụp nhanh không? Hướng dẫn này bao gồm một số cách để khắc phục điều đó.

Ứng dụng Snapchat trên iPhone và Android sẽ hiển thị màn hình tải thường xuyên khi nó không kết nối được với máy chủ của nó. Nhiều lý do — chẳng hạn như kết nối internet chậm, máy chủ ngừng hoạt động và bộ nhớ cache của ứng dụng bị hỏng — có thể gây ra điều đó.

Làm việc theo cách của bạn thông qua các đề xuất và giải pháp bên dưới để khắc phục sự cố màn hình tải Snapchat trên iPhone và Android .

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Tốt nhất bạn nên bắt đầu bằng cách kiểm tra xem có gì sai sót với Internet trên iPhone hoặc Android của bạn hay không . Tải hoặc phát nội dung nào đó trong trình duyệt hoặc thực hiện kiểm tra tốc độ tại Fast.com . 

Nếu kết nối có vẻ chậm, hãy thử các bản sửa lỗi sau:

• Turn Airplane Mode On/Off: Bật ^(Bring)/ Tắt Chế độ trên máy bay: Mở cửa sổ Trung tâm điều khiển^{(Control Center)} hoặc Cài đặt nhanh^{(Quick Settings)} trên điện thoại của bạn và nhấn vào biểu tượng Chế độ trên máy bay. ^{(Airplane Mode )}Sau đó, đợi vài giây và nhấn lại vào biểu tượng.

• Khởi động lại bộ định tuyến:^{(Restart Router:)} Nếu bạn đang sử dụng kết nối Wi-Fi, hãy tắt bộ định tuyến của bạn và đợi ít nhất một phút trước khi bật lại. Nếu không thể truy cập được, hãy thử đặt lại hợp đồng thuê Wi-Fi của điện thoại^{(resetting your phone’s Wi-Fi lease)} .

• Chuyển sang Mạng khác hoặc Sử dụng Dữ liệu Di động:^{(Switch to Another Network or Use Mobile Data: )} Kết nối iPhone hoặc Android của bạn với một mạng khác nếu có thể và kiểm tra xem điều đó có tạo nên sự khác biệt hay không. Bạn cũng có thể thử chuyển đổi giữa Wi-Fi và Mạng di động^(Cellular) .

2. Buộc thoát để sửa Snapchat

Nếu không có gì sai với Internet, hãy thử ngừng sử dụng và khởi chạy lại ứng dụng Snapchat . Thông thường, điều đó giúp giải quyết các trục trặc ngẫu nhiên ngăn ứng dụng giao tiếp với máy chủ của nó.

Bật^(Bring) trình chuyển đổi ứng dụng của điện thoại (vuốt lên từ cuối màn hình hoặc chạm vào nút Trình chuyển ứng dụng^{(App Switcher )} ) và vuốt thẻ Snapchat ra khỏi màn hình. Sau đó, đợi vài giây và mở lại ứng dụng.

3. Khởi động lại iPhone hoặc Android của bạn

Khởi động lại iPhone^{(Rebooting your iPhone)} hoặc điện thoại Android^{(Android phone)} của bạn là một cách nhanh chóng khác để giải quyết các sự cố kỳ lạ trong Snapchat và các ứng dụng khác.

Để khởi động lại bất kỳ thiết bị iOS nào, hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) , nhấn vào Chung^(General) > Tắt máy^(Shutdown) và tắt thiết bị. Sau khoảng 10 giây, hãy giữ nút Nguồn^(Power) cho đến khi bạn thấy logo Apple xuất hiện để bật lại điện thoại. 

Trên thiết bị Android , hãy giữ nút Nguồn^(Power) (một số thiết bị cũng có thể yêu cầu giữ nút Tăng^{(Volume Up )} âm lượng ) và nhấn Khởi động lại^(Restart) .

4. Kiểm tra trạng thái máy chủ của Snapchat

Hiếm khi, màn hình “ Đang tải^(Loading) ” hoặc “ Nhấn^(Tap) để tải” có thể hiển thị nếu máy chủ Snapchat không hoạt động. Truy cập Down Detector và kiểm tra trạng thái hệ thống của Snapchat . Nếu nó xuất hiện không thể truy cập được, hãy đợi nó cho đến khi Snapchat giải quyết vấn đề.

5. Tắt Trình tiết kiệm dữ liệu trên Snapchat

Chế độ Trình tiết kiệm dữ liệu^{(Data Saver)} của Snapchat giúp tiết kiệm băng thông, nhưng đó cũng là lý do cơ bản đằng sau nhiều sự cố màn hình tải. Kiểm tra xem tính năng có đang hoạt động hay không và vô hiệu hóa nó.

1. Mở Snapchat và nhấn vào bitmoji của bạn ở trên cùng bên trái của màn hình. Tiếp theo, chạm vào Cài đặt^(Settings) ở trên cùng bên phải.

2. Cuộn xuống phần Dịch vụ bổ sung^{(Additional Services)} và chạm vào Quản lý^(Manage) . Trên Android, nhấn vào Trình tiết kiệm dữ liệu^{(Data Saver)} trong Kiểm soát quyền riêng tư^{(Privacy Control)} .

3. Tắt công tắc bên cạnh Trình tiết kiệm dữ liệu^{(Data Saver)} nếu đang hoạt động.

6. Tắt Chế độ tiết kiệm dữ liệu trên ^{(Data Saving Mode)}điện thoại^(Phone) của bạn

Bỏ qua chế độ Trình tiết kiệm dữ liệu^{(Data Saver mode)} của Snapchat , iPhone hoặc Android của bạn cũng có chức năng tiết kiệm dữ liệu tích hợp có thể hạn chế các ứng dụng giao tiếp hiệu quả với internet. Xác định vị trí^(Locate) và vô hiệu hóa nó.

Tắt chế độ dữ liệu thấp trên iPhone^{(Disable Low Data Mode on iPhone)}

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và nhấn vào Wi-Fi hoặc Mạng di động^(Cellular) .

2. Nhấn vào biểu tượng Thông tin bên cạnh ^(Info)Wi-Fi SSID hoặc chọn Tùy chọn dữ liệu di động^{(Cellular Data Options)} .

3. Tắt công tắc bên cạnh Chế độ dữ liệu thấp^{( Low Data Mode)} .

Tắt Trình tiết kiệm dữ liệu trên Android^{(Disable Data Saver on Android)}

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và nhấn Mạng & Internet^{( Network & Internet)} .

2. Nhấn vào Trình tiết kiệm dữ liệu^{(Data Saver)} .

3. Tắt Sử dụng Trình tiết kiệm dữ liệu^{(Use Data Saver)} . Hoặc, nhấn vào Dữ liệu không hạn chế^{(Unrestricted data)} và bật nút gạt bên cạnh Snapchat .

Lưu ý^(Note) : Các bước sẽ xuất hiện khác nhau trên các phiên bản tùy chỉnh của Android .

7. Xóa các tệp bộ nhớ cache của Snapchat

Bộ nhớ cache của ứng dụng bị hỏng là một lý do khác khiến Snapchat bị kẹt ở màn hình tải. Vì vậy, hãy thử xóa nó. Bạn có thể làm điều đó thông qua ngăn Cài đặt^(Settings) của Snapchat .

1. Mở Snapchat , chạm vào biểu tượng hồ sơ của bạn và chạm vào Cài đặt^(Settings) .

2. Cuộn xuống phần Hành động tài khoản^{(Account Actions)} .

3. Nhấn Xóa bộ nhớ cache^{(Clear Cache)} > Xóa^(Clear) .

Theo tùy chọn, hãy nhấn vào tùy chọn Xóa cuộc hội thoại^{(Clear Conversations)} và xóa bất kỳ cuộc hội thoại nào không tải được. Điều đó sẽ không xóa bất kỳ tin nhắn đã lưu hoặc đã gửi.

Trên Android , bạn cũng có thể xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Snapchat thông qua ứng dụng ^(Snapchat)Cài đặt^(Settings) của hệ thống . Để làm việc đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) Android và nhấn Ứng dụng^(Apps) > Xem tất cả ứng dụng^{(See all apps)} > Snapchat .

2. Nhấn vào Bộ nhớ và bộ nhớ cache^{(Storage & cache)} .

3. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache^{(Clear Cache)} .

8. Cập nhật ứng dụng Snapchat

Các bản cập nhật Snapchat mới hơn^{(Newer Snapchat)} hầu như luôn bao gồm các bản sửa lỗi cho các sự cố đã biết. Hãy thử cài đặt chúng nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Để làm điều đó, hãy tìm kiếm Snapchat trên App Store của Apple hoặc Cửa hàng Google Play^{(Google Play Store)} và nhấn vào nút Cập nhật^(Update) nếu bạn thấy.

9. Cài đặt lại Snapchat trên điện thoại của bạn

Nếu không có cách khắc phục nào ở trên hữu ích, bạn phải gỡ cài đặt và cài đặt lại Snapchat . Điều đó có thể giải quyết các vấn đề với cài đặt ứng dụng có khả năng bị hỏng. Trong iOS, nhấn và giữ biểu tượng Snapchat trên Màn hình chính hoặc Thư viện ứng dụng^{(App Library)} và nhấn Xóa ứng dụng^{( Remove App)} > Xóa ứng dụng^{(Delete App )} trên iPhone.

Trên Android , giữ và kéo ứng dụng vào Thùng rác^(Trash) ở đầu màn hình. Làm theo điều đó bằng cách cài đặt lại ứng dụng thông qua App Store hoặc Play Store .

10. Đặt lại cài đặt mạng của điện thoại^{(Network Settings)}

Nếu không có đề xuất nào ở trên hữu ích, bạn có thể giải quyết mọi vấn đề cơ bản liên quan đến mạng ngăn Snapchat giao tiếp với các máy chủ của nó. Điều đó đảm bảo việc thiết lập lại cài đặt mạng.

Lưu ý^(Note) : Bạn phải tham gia lại thủ công mọi mạng Wi-Fi đã lưu sau khi đặt lại mạng. Điện thoại của bạn sẽ tự động áp dụng cài đặt di động của nó; liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu nó không.

Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone^{(Reset Network Settings on iPhone)}

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) trên iPhone của bạn.

2. Nhấn vào Chung^(General) > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone^{( Transfer or Reset iPhone )} > Đặt lại^(Reset) .

3. Nhấn vào Đặt lại Cài đặt Mạng^{(Reset Network Settings)} .

4. Nhập mật mã thiết bị iPhone của bạn và mật mã Thời gian^(Time) sử dụng.

5. Nhấn vào Đặt lại^(Reset) để xác nhận.

Đặt lại cài đặt mạng trên Android^{(Reset Network Settings on Android)}

Lưu ý^(Note) : Các bước dưới đây sẽ hơi khác trên các phiên bản tùy chỉnh của Android .

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) . Sau đó, cuộn xuống và nhấn Hệ thống^(System) > Tùy chọn đặt lại^{(Reset Options)} .

2. Nhấn vào Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth^{(Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} .

3. Nhấn Đặt lại cài đặt^{(Reset settings)} để xác nhận.

Snap Away

Các lỗi màn hình tải của Snapchat^(Snapchat) thường dễ giải quyết. Lặp lại một số bản sửa lỗi đơn giản hơn — chẳng hạn như buộc thoát ứng dụng hoặc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng — có thể sẽ giải quyết vấn đề nếu bạn gặp phải nó sau này. Ngoài ra, hãy cập nhật ứng dụng Snapchat để giảm thiểu nguy cơ gặp sự cố.^(Snapchat)

Snapchat Stuck on Loading Screen? 10 Fixes to Try

Does Snapchat get stuck on a blaсk screen when you орen it? Or do you see a “Loading” or ” Tap to Loаd” indicator while tapping on a conversаtion or snap? Τhis tutorial covers several ways to fix that.

The Snapchat app on iPhone and Android will exhibit frequent loading screens when it fails to communicate with its servers. Many reasons—such as a slow internet connection, server outages, and a corrupt app cache—can cause that.

Work your way through the suggestions and solutions below to troubleshoot the Snapchat loading screen issue on the iPhone and Android.

1. Check Your Internet Connection

It’s best to start by checking if there’s anything wrong with the internet on your iPhone or Android. Load or play something in a browser or perform a speed test at Fast.com. 

If the connection appears slow, try the following fixes:

• Turn Airplane Mode On/Off: Bring up your phone’s Control Center or Quick Settings pane and tap the Airplane Mode icon. Then, wait for a few seconds, and tap the icon again.

• Restart Router: If you’re on a Wi-Fi connection, turn off your router and wait for at least a minute before turning it back on. If it’s inaccessible, try resetting your phone’s Wi-Fi lease.

• Switch to Another Network or Use Mobile Data: Connect your iPhone or Android to a different network if possible and check if that makes a difference. You can also try switching between Wi-Fi and Cellular.

2. Force-Quit to Fix Snapchat

If there’s nothing wrong with the internet, try force-quitting and relaunching the Snapchat app. Usually, that helps resolve random glitches preventing the app from communicating with its servers.

Bring up the phone’s app switcher (swipe up from the bottom of the screen or tap the App Switcher button) and swipe the Snapchat card out of the screen. Then, wait for a couple of seconds and re-open the app.

3. Reboot Your iPhone or Android

Rebooting your iPhone or Android phone is another quick way to resolve odd problems in Snapchat and other apps.

To reboot any iOS device, open the Settings app, tap General > Shutdown, and turn off the device. After 10 seconds or so, hold down the Power button until you see the Apple logo appear to turn the phone on again. 

On an Android device, hold down the Power button (some devices may also require holding the Volume Up button) and tap Restart.

4. Check Snapchat’s Server Status

Rarely, the “Loading” or “Tap to Load” screens can show up if the Snapchat servers are down. Visit Down Detector and check Snapchat’s system status. If it appears unreachable, wait it out until Snapchat resolves the issue.

5. Disable Data Saver on Snapchat

Snapchat’s Data Saver mode helps conserve bandwidth, but it’s also the underlying reason behind many loading screen problems. Check if the feature is active and disable it.

1. Open Snapchat and tap your bitmoji at the top left of the screen. Next, tap Settings on the top right.

2. Scroll down to the Additional Services section and tap Manage. On Android, tap Data Saver under Privacy Control.

3. Turn off the switch next to Data Saver if active.

6. Disable Your Phone’s Data Saving Mode

Snapchat’s Data Saver mode aside, your iPhone or Android also has built-in data saving functionality that can restrict apps from effectively communicating with the internet. Locate and disable it.

Disable Low Data Mode on iPhone

1. Open the Settings app and tap Wi-Fi or Cellular.

2. Tap the Info icon next to the Wi-Fi SSID or select Cellular Data Options.

3. Disable the switch next to Low Data Mode.

Disable Data Saver on Android

1. Open the Settings app and tap Network & Internet.

2. Tap Data Saver.

3. Disable Use Data Saver. Or, tap Unrestricted data and turn on the switch next to Snapchat.

Note: The steps will appear differently on custom versions of Android.

7. Clear Snapchat Cache Files

A corrupt app cache is another reason Snapchat gets stuck at a loading screen. So, try deleting it. You can do that via Snapchat’s Settings pane.

1. Open Snapchat, tap your profile icon, and tap Settings.

2. Scroll down to the Account Actions section.

3. Tap Clear Cache > Clear.

Optionally, tap the Clear Conversations option and clear any conversations that fail to load. That will not delete any saved or sent messages.

On Android, you can also clear the Snapchat app cache via the system’s Settings app. To do that:

1. Open the Android Settings app and tap Apps > See all apps > Snapchat.

2. Tap Storage & cache.

3. Tap Clear Cache.

8. Update the Snapchat Application

Newer Snapchat updates almost always include fixes for known issues. Try installing them if the problem persists. To do that, search for Snapchat on Apple’s App Store or the Google Play Store and tap the Update button if you see one.

9. Reinstall Snapchat on Your Phone

If none of the fixes above help, you must uninstall and reinstall Snapchat. That can resolve issues with a potentially corrupt app installation. In iOS, long-press the Snapchat icon on the Home Screen or App Library and tap Remove App > Delete App on iPhone.

On Android, hold and drag the app into the Trash at the top of the screen. Follow that by reinstalling the app via the App Store or Play Store.

10. Reset Your Phone’s Network Settings

If none of the suggestions above help, it’s possible to resolve any underlying network-related issues preventing Snapchat from communicating with its servers. That warrants a network settings reset.

Note: You must manually re-join any saved Wi-Fi networks after a network reset. Your phone will automatically apply its cellular settings; contact your carrier if it doesn’t.

Reset Network Settings on iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

3. Tap Reset Network Settings.

4. Enter your iPhone’s device passcode and Screen Time passcode.

5. Tap Reset to confirm.

Reset Network Settings on Android

Note: The steps below will appear slightly different on custom versions of Android.

1. Open the Settings app. Then, scroll down and tap System > Reset Options.

2. Tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

3. Tap Reset settings to confirm.

Snap Away

Snapchat’s loading screen errors are generally easy to resolve. Repeating some of the more straightforward fixes—such as force-quitting the app or clearing its cache—will likely sort out the problem if you ever run into it later. Also, keep the Snapchat app up-to-date to minimize the chances of running into the issue.

Related posts

• Nút màn hình in không hoạt động trong Windows 10? Cách khắc phục

• Phải làm gì nếu bạn quên mật khẩu hoặc email Snapchat của mình

• Màn hình Chromebook của bạn có màu đen không? 8 bản sửa lỗi cần thử

• Cách khắc phục sự cố màn hình đen Discord

• Cách khắc phục uTorrent bị kẹt khi kết nối với đồng nghiệp

• Cách khắc phục Lỗi 'Máy chủ RPC không khả dụng' trong Windows

• Tôi nên Mua hay Xây dựng một PC? 10 điều cần xem xét

• Cách khắc phục sự cố “Nhấn để tải Snap” của Snapchat

• Phải làm gì khi màn hình thứ hai của bạn không được phát hiện

• Khắc phục: Adblock không hoạt động trên Crunchyroll

• Cách khắc phục lỗi “Bảo vệ tài nguyên Windows không thể thực hiện thao tác được yêu cầu”

• Cách sửa các phím bàn phím Windows ngừng hoạt động

• 6 cách khắc phục khi ứng dụng Spotify không phản hồi hoặc không mở

• Khắc phục: Đĩa không hệ thống hoặc lỗi đĩa trong Windows

• Lệnh in sẽ không xóa trong Windows? Hơn 8 cách để sửa chữa

• Bạn có nên Defrag một SSD?

• Cổng USB 3.0 không hoạt động? Đây là cách khắc phục chúng

• Nút Tạm dừng YouTube không biến mất? 6 cách để sửa chữa

• Không thể đọc thẻ SD? Đây là cách khắc phục

• Cách khắc phục máy tính bảng Amazon Fire không sạc được