Các vấn đề về việc Gmail không hoạt động có thể xảy ra dưới nhiều hình thức. Đôi khi, ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} sẽ không gửi email đến hộp thư đến của bạn. Những lần khác, hộp thư đến Gmail^{(Gmail inbox)} của bạn liên tục không tải được trong trình duyệt web^{(web browser)} của bạn . Sự cố thông báo qua email^{(Email notification)} cũng khá phổ biến với Gmail .

Bài viết này bao gồm các bản sửa lỗi khắc phục sự cố cho một số sự cố Gmail trên thiết bị di động ( Android và iOS^{(Android and iOS)} ) và máy tính để bàn.

1. Kết nối Internet của bạn có hoạt ^{(Internet Connection)} động^(Working) không?

Thiết bị của bạn sẽ không bị mất ứng dụng Gmail hoặc hộp thư đến^{(Gmail app or inbox)} nếu có sự cố với kết nối internet của bạn. Nếu bạn đang truy cập Gmail trong trình duyệt web^{(web browser)} , hãy mở các trang web khác trong tab mới và đảm bảo chúng tải chính xác.

Làm tương tự trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng^{(smartphone or tablet)} của bạn . Ngoài ra, hãy mở các ứng dụng phụ thuộc vào internet khác trên thiết bị của bạn và kiểm tra xem chúng có hoạt động mà không gặp sự cố hay không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn trên tất cả các ứng dụng hoặc trang web^{(apps or web pages)} , kết nối Internet^{(internet connection)} của bạn có thể là thủ phạm.

Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động hoặc dữ liệu di động, hãy đảm bảo rằng bạn có gói dữ liệu^{(data plan)} đang hoạt động . Đưa điện thoại vào và ra khỏi chế độ trên máy bay^{(airplane mode)} cũng có thể giúp làm mới kết nối internet của bạn.

Để khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi^{(troubleshoot a Wi-Fi connection)} , hãy di chuyển thiết bị của bạn đến gần^{(device closer)} bộ định tuyến, cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến hoặc khởi động lại bộ định tuyến nếu bạn vẫn không thể truy cập internet. Tương tự như vậy^(Likewise) , hãy kiểm tra bảng điều khiển quản trị của mạng và xác nhận rằng thiết bị^{(device isn)} của bạn không nằm trong danh sách đen.

Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách khắc phục kết nối dữ liệu di động chậm và truy cập Internet tốc độ cao qua Wi-Fi^{(getting high-speed internet over Wi-Fi)} để biết thêm các giải pháp khắc phục sự cố.

2. Kiểm tra Trạng thái Dịch vụ Gmail

Nếu kết nối internet của bạn không phải là vấn đề do Gmail không hoạt động, hãy kiểm tra xem máy chủ Gmail có gặp phải tình trạng ^(Gmail)ngừng hoạt động hoặc ngừng hoạt động^{(downtime or outage)} tạm thời hay không . Đi tới Trang tổng quan trạng thái không gian làm việc của Google^{(Google Workspace Status Dashboard)} và xác nhận rằng Gmail khả dụng. 

Dấu kiểm màu xanh lá cây^{(green checkmark)} bên cạnh Gmail có nghĩa là dịch vụ email^{(email service)} khả dụng và hoạt động trơn tru. Dấu chấm than màu vàng^{(yellow exclamation)} hoặc biểu tượng “X” màu đỏ^{(red “X” icon)} cho biết rằng Gmail tương ứng bị ngừng hoạt động do dịch vụ bị gián đoạn hoặc ngừng hoạt động^{(disruption or service outage)} .

Bạn cũng có thể kiểm tra sự gián đoạn dịch vụ^{(service disruption)} trên các nền tảng giám sát trang web như DownDetector . Đi tới trang trạng thái của Gmail trên DownDetector^{(Gmail’s status page on DownDetector)} và kiểm tra xem có bất kỳ sự cố Gmail nào được báo cáo hay không.

3. Sử dụng trình duyệt được hỗ trợ

Gmail có thể không hoạt động bình thường trên các trình duyệt web không được tối ưu hóa cho dịch vụ email^{(email service)} . Để có trải nghiệm người dùng tối ưu, Google khuyên bạn nên truy cập Gmail trên các phiên bản mới nhất của Google Chrome , Mozilla Firefox , Safari hoặc Microsoft Edge .

Ngoài ra, bạn phải bật cookie và Javascript trên bất kỳ trình duyệt nào bạn đang sử dụng. Nếu không^(Otherwise) , Gmail có thể không tải và bạn có thể không sử dụng được một số tính năng của Gmail . Các trình duyệt được đề xuất được đề cập ở trên có cả cookie và Javascript được bật theo mặc định. Vì vậy, trừ khi trước đó bạn đã tắt cookie hoặc Javascript , bạn không cần phải bật chúng theo cách thủ công.

Nếu Gmail vẫn không hoạt động trong trình duyệt của bạn, hãy đóng và mở lại trình duyệt rồi thử lại. Bạn cũng nên đảm bảo trình duyệt được cập nhật.

4. Dùng thử Gmail ở Chế độ ẩn danh

^{(Buggy browser)}Tiện ích mở rộng hoặc tiện ích bổ sung của trình duyệt bị lỗi có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Gmail và ngăn dịch vụ email hoạt động bình thường. Truy cập Gmail ở chế độ ẩn danh có thể giúp chẩn đoán xem sự cố có phải do các tiện ích hoặc ứng dụng độc hại gây ra hay không.

Chế độ ẩn danh (hoặc Duyệt web riêng tư^{(Private Browsing)} ) tắt tất cả các tiện ích mở rộng của trình duyệt, ngăn mọi tiện ích mở rộng xấu ảnh hưởng đến hiệu suất của Gmail^{(Gmail performance)} . Nếu Gmail và các trang web khác hoạt động bình thường ở chế độ ẩn danh, hãy tắt từng tiện ích mở rộng trình duyệt của bạn để phát hiện tiện ích mở rộng hoặc tiện ích bổ sung^{(extension or add-on)} có vấn đề .

Chúng tôi khuyên bạn nên đọc hướng dẫn này về cách chỉ cài đặt các tiện ích mở rộng trình duyệt an toàn^{(installing only safe browser extensions)} để tìm hiểu thêm về các tiện ích mở rộng trình duyệt có rủi ro thấp, trung bình và rủi ro cao.

5. Điều chỉnh Cài đặt Ngày và Giờ

Thiết bị của bạn có thể không thiết lập được kết nối với máy chủ của Gmail nếu ngày hoặc giờ^{(date or time)} của nó không chính xác. Đi tới menu cài đặt của thiết bị và đảm bảo cài đặt ngày và giờ^{(date and time settings)} được đặt để cập nhật tự động.

Trong Android, đi tới Cài đặt^(Settings) > Hệ thống^(System) > Ngày và giờ^{(Date & time)} và bật cả hai Sử dụng múi giờ do mạng cung cấp^{(Use network-provided time)} và Sử dụng múi giờ do mạng cung cấp^{(Use network-provided time zone)} .

Để cập nhật ngày và giờ cho iPhone và iPad của bạn, hãy đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Ngày & Giờ^{(Date & Time)} và bật Đặt tự động^{(Set Automatically)} .

6. Bật IMAP trong Gmail

IMAP ( Giao thức truy cập thư qua Internet^{(Internet Message Access Protocol)} ) là một chương trình email cho phép bạn truy cập hộp thư đến Gmail^{(Gmail inbox)} của mình từ các ứng dụng / ứng dụng email khác. Nếu bạn không nhận được thư Gmail^(Gmail) trong Apple Mail , Yahoo Mail , Outlook hoặc các ứng dụng khác sử dụng IMAP để truy cập Gmail , hãy kiểm tra xem IMAP đã được bật trong cài đặt tài khoản Gmail^{(Gmail account)} của bạn chưa .

1. Mở hộp thư đến Gmail^{(Gmail inbox)} của bạn trong trình duyệt web^{(web browser)} , chọn biểu tượng bánh răng^{(gear icon)} và chọn Xem tất cả cài đặt^{(See all settings)} .

1. Đi tới Forwarding and POP/IMAP , cuộn đến phần “Truy cập IMAP ”^{(” section)} và chọn IMAP đã bật^{(Enabled IMAP)} .

1. Chọn nút Lưu thay đổi^{(Save Changes)} ở cuối trang.

7. Kiểm tra Cài đặt thông báo của Gmail^{(Gmail Notification Settings)}

Nếu Gmail không gửi thông báo cho các email mới trên thiết bị của bạn, hãy kiểm tra cài đặt tài khoản của bạn và chọn loại email bạn muốn được thông báo. Tương tự như vậy^(Likewise) , hãy đảm bảo rằng thông báo Gmail^{(Gmail notification)} được bật ở cấp hệ thống^{(system level)} .

Thay đổi cài đặt thông báo của Gmail trong Android^{(Change Gmail Notification Settings in Android)}

Mở ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} trên thiết bị của bạn và làm theo các bước để kiểm tra và thay đổi cài đặt thông báo qua email.

1. Nhấn vào biểu tượng menu bánh hamburger^{(hamburger menu icon)} ở góc trên cùng bên trái và chọn Cài đặt^(Settings) .
2. Chọn tài khoản có cài đặt thông báo bạn muốn thay đổi.

1. Chọn Thông báo^{(Notifications)} trong phần "Thông báo" và nhấn Tất cả^(All) .

1. Quay lại phần “Thông báo”, chạm vào Quản lý thông báo^{(Manage notifications)} , bật Hiển thị thông báo^{(Show notifications)} và chọn Gửi^(Alerting) thông báo.

Thay đổi cài đặt thông báo của Gmail trong iOS^{(Change Gmail Notification Settings in iOS)}

Trước tiên, bạn cần đảm bảo cho phép thông báo Gmail trong ^{(Gmail notification)}menu Cài đặt^{(Settings menu)} của iPhone . Sau đó^(Afterward) , mở ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} và định cấu hình tùy chọn thông báo hộp thư đến của bạn.

1. Đi tới Cài đặt^(Settings) , chọn Gmail , chọn Thông báo^{(Notifications)} và bật Cho phép thông báo^{(Allow Notifications)} .

Đảm bảo rằng bạn cũng bật Âm thanh^(Sounds) , Huy hiệu^(Badges) , Màn hình khóa^{(Lock Screen)} , Trung tâm thông báo^{(Notification Center)} và Biểu ngữ^(Banners) trong phần “Cảnh báo”.

1. Mở Gmail, nhấn vào biểu tượng menu bánh hamburger^{(hamburger menu icon)} ở góc trên cùng bên trái và chọn Cài đặt^(Settings) .
2. Chọn tài khoản email^{(email account)} có cài đặt thông báo bạn muốn thay đổi.

1. Cuộn đến phần “Thông báo” và chọn loại email bạn muốn được thông báo.

Tùy chọn Tất cả thư mới^{(All new mail)} sẽ gửi thông báo cho tất cả các email mới trong hộp thư đến của bạn, trong khi “ Chỉ chính^(Primary) ” sẽ chỉ thông báo cho bạn về các email mới trong phần Chính^{(Primary section)} của hộp thư đến của bạn. Chọn Chỉ ưu tiên cao^{(High priority only)} nếu bạn muốn nhận thông báo cho các email mà Gmail xác định là có mức độ ưu tiên cao.

Thay đổi cài đặt thông báo của Gmail trên web^{(Change Gmail Notification Settings on Web)}

Mở hộp thư đến Gmail^{(Gmail inbox)} của bạn trên trình duyệt web^{(web browser)} và làm theo các bước bên dưới.

1. Chọn biểu tượng bánh răng^{(gear icon)} bên cạnh thanh tìm kiếm^{(search bar)} và chọn Xem tất cả cài đặt^{(See all settings)} .

1. Trong tab Chung^(General) , cuộn đến phần “Thông báo trên màn hình”^{(” section)} và chọn Nhấp vào đây để bật thông báo trên màn hình cho Gmail^{(Click here to enable desktop notifications for Gmail)} .

1. Chọn Cho phép^(Allow) trên lời nhắc “Hiển thị thông báo” bật lên bên dưới thanh địa chỉ^{(address bar)} .

1. Tiếp theo, chọn Bật thông báo thư mới^{(New mail notifications on)} hoặc Bật thông báo thư quan trọng^{(Important mail notifications on)} , sau đó chọn cảnh báo thông báo^{(notification alert)} ưa thích trong menu thả xuống Âm thanh thông báo thư .^{(Mail notification sounds)}

8. Buộc đóng và mở lại Gmail

Buộc đóng ^{(Force closing)} Gmail trên thiết bị di động của bạn có thể giải quyết các trục trặc hệ thống tạm thời khiến ứng dụng bị treo, gặp sự cố hoặc không phản hồi.

Buộc đóng Gmail trên iPhone hoặc iPad^{(Force Close Gmail on iPhone or iPad)}

Các bước để buộc đóng một ứng dụng tùy thuộc vào kiểu iPhone hoặc iPad^{(iPhone or iPad)} của bạn .

1. Mở Trình chuyển đổi ứng dụng iOS hoặc iPadOS — vuốt^{(iOS or iPadOS App Switcher—swipe)} lên từ dưới cùng lên giữa màn hình thiết bị của bạn.

Nếu iPhone hoặc iPad^{(iPhone or iPad)} của bạn có nút Trang chủ^{(Home button)} , hãy nhấp đúp vào nút đó để mở Trình chuyển đổi ứng dụng^{(App Switcher)} .

1. Tìm Gmail^{(Locate Gmail)} và vuốt lên trên bản xem trước ứng dụng^{(app preview)} . Điều đó sẽ buộc đóng Gmail trên iPhone hoặc iPad^{(iPhone or iPad)} của bạn .

1. Đi tới Màn hình chính hoặc Thư viện ứng dụng^{(Home Screen or App Library)} của thiết bị của bạn , mở lại Gmail và kiểm tra xem hiện nó có hoạt động như mong đợi hay không.

Buộc đóng Gmail trong Android^{(Force Close Gmail in Android)}

Làm theo các bước dưới đây để buộc đóng Gmail trên thiết bị Android^{(Android device)} .

1. Chuyển đến Màn hình chính^{(Home Screen)} của thiết bị hoặc trình khởi chạy ứng dụng, nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Gmail^{(Gmail app)} và chọn biểu tượng thông tin^{(info )} .

Ngoài ra, hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) , đi tới Ứng dụng và thông báo^{(App & notifications)} > Xem Tất cả ứng dụng^{(See All Apps)} (hoặc Thông tin ứng dụng^{(App info)} ) và chọn Gmail .

1. Chạm vào Buộc dừng^{(Force Stop)} , chọn OK trên lời nhắc xác nhận và chạm vào ^{(confirmation prompt and tap)} Mở^(Open) để khởi chạy lại Gmail.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xóa tệp bộ nhớ cache và dữ liệu lưu trữ của ứng dụng rồi thử lại. Chuyển^(Jump) đến phần tiếp theo để được hướng dẫn chi tiết.

9. Xóa dữ liệu ứng dụng và bộ nhớ cache trong Gmail

Việc tích lũy các tệp bộ nhớ cache^{(corrupt cache files)} và dữ liệu ứng dụng bị hỏng có thể khiến ứng dụng Gmail gặp sự cố^{(Gmail app to crash)} và có các dạng trục trặc khác.

Buộc^(Force) đóng Gmail và làm theo các bước bên dưới để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu lưu trữ của ứng dụng.

1. Đi tới Cài đặt^(Settings) > Ứng dụng và thông báo^{(Apps & notifications)} > Xem Tất cả ứng dụng^{(See All Apps)} (hoặc Thông tin ứng dụng^{(App info)} )> Gmail và chọn Bộ nhớ và bộ nhớ cache^{(Storage & cache)} .
2. Nhấn vào tùy chọn Clear Cache .

Mở Gmail và kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường không. Nếu không^(Otherwise) , hãy xóa dữ liệu của Gmail khỏi thiết bị của bạn nếu việc xóa bộ nhớ đệm^{(cache storage doesn)} của nó không giải quyết được sự cố.

1. Nhấn vào Xóa bộ nhớ^{(Clear Storage)} (hoặc Xóa dữ liệu^{(Clear Data)} ) và chọn OK trên lời nhắc xác nhận.

Lưu ý rằng bạn sẽ phải thực hiện lại tất cả các tùy chỉnh được thực hiện cho Gmail (ví dụ: cài đặt thông báo, chủ đề, thao tác vuốt, v.v.) sau khi xóa dữ liệu của ứng dụng.

10. Cập nhật Gmail

^(Software)Lỗi phần mềm hoặc sự không tương thích của thiết bị^{(device incompatibility)} là những nguyên nhân đáng chú ý gây ra lỗi. Bạn có thể gặp sự cố khi sử dụng Gmail nếu phiên bản ứng dụng được cài đặt trên thiết bị của bạn đã lỗi thời hoặc không tương thích với thiết bị của bạn.

Đi tới cửa hàng ứng dụng của thiết bị của bạn ( Cửa hàng Google Play^{(Google Play Store)} hoặc Apple App Store ) và cập nhật Gmail lên phiên bản mới nhất. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại Gmail từ thiết bị của bạn. Điều đó cũng có thể giúp giải quyết các vấn đề nhỏ về hiệu suất.

11. Khởi động lại thiết bị của bạn

Bạn có phiên bản Gmail^{(Gmail version)} mới nhất trên thiết bị của mình không? Gmail^{(Does Gmail)} vẫn không hoạt động bình thường sau khi cập nhật ứng dụng? Khởi động lại thiết bị của bạn có thể khắc phục sự cố. Tắt^(Shut) thiết bị của bạn, bật lại và thử sử dụng lại Gmail .

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google

Nếu không có cách khắc phục sự cố nào trong số này giải quyết được sự cố, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của Gmail^{(Gmail Help Center)} để biết thêm các giải pháp tiềm năng cho các sự cố Gmail .

What to Do If Gmail Is Not Working? 11 Quick Fixes

Iѕsues with Gmail not working can play out in many forms. Ѕometimeѕ, the Gmail app won’t deliver emails to your inbox. Other times, your Gmail inbox repeatedly fails to load in your web browser. Email notification problems are also quite common with Gmail.

This article covers troubleshooting fixes for several Gmail issues on mobile devices (Android and iOS) and desktop computers.

1. Is Your Internet Connection Working?

Your device won’t lose the Gmail app or inbox if there’s a problem with your internet connection. If you’re accessing Gmail in a web browser, open other websites in a new tab and ensure they load correctly.

Do the same on your smartphone or tablet. Alternatively, open other internet-dependent apps on your device and check if they work without issues. If the problem is persistent across all apps or web pages, your internet connection likely is the culprit.

If you’re using mobile or cellular data, make sure you have an active data plan. Putting your phone in and out of airplane mode could also help refresh your internet connection.

To troubleshoot a Wi-Fi connection, move your device closer to the router, update the router’s firmware, or reboot the router if you still can’t access the internet. Likewise, inspect the network’s admin dashboard and confirm that your device isn’t blacklisted.

Refer to our tutorials on fixing slow mobile data connections and getting high-speed internet over Wi-Fi for more troubleshooting solutions.

2. Check Gmail Service Status

If your internet connection isn’t the problem with Gmail not working, check that the Gmail servers aren’t experiencing a temporary downtime or outage. Head to the Google Workspace Status Dashboard and confirm that Gmail is available. 

A green checkmark next to Gmail means the email service is available and working smoothly. A yellow exclamation or red “X” icon indicates that Gmail is down due to service disruption or service outage, respectively.

You can also check for service disruption on website monitoring platforms like DownDetector. Head to Gmail’s status page on DownDetector and check if any Gmail problems are reported.

3. Use a Supported Browser

Gmail may not work correctly on web browsers that aren’t optimized for the email service. For optimum user experience, Google recommends accessing Gmail on the latest versions of Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, or Microsoft Edge.

Additionally, you must have cookies and Javascript enabled on whatever browser you’re using. Otherwise, Gmail may not load, and you may be unable to use some Gmail features. The recommended browsers mentioned above have both cookies and Javascript enabled by default. So, unless you previously disabled cookies or Javascript, you don’t have to turn them on manually.

If Gmail still isn’t working in your browser, close and reopen the browser and try again. You should also ensure the browser is up-to-date.

4. Try Gmail in Incognito Mode

Buggy browser extensions or add-ons can interfere with some Gmail functionalities and prevent the email service from working correctly. Accessing Gmail in incognito mode can help diagnose if the problem is caused by harmful extensions or applications.

Incognito Mode (or Private Browsing) disables all browser extensions, preventing any bad extension from affecting Gmail performance. If Gmail and other websites work correctly in incognito mode, disable your browser extensions one at a time to detect the problematic extension or add-on.

We recommend reading this guide on installing only safe browser extensions to learn more about low, medium, and high-risk browser extensions.

5. Adjust Date and Time Settings

Your device might be unable to establish a connection with Gmail’s servers if its date or time is incorrect. Head to your device’s settings menu and ensure the date and time settings are set to update automatically.

In Android, go to Settings > System > Date & time and toggle on both Use network-provided time and Use network-provided time zone.

To update your iPhone and iPad’s date & time, go to Settings > General > Date & Time and toggle on Set Automatically.

6. Enable IMAP in Gmail

IMAP (Internet Message Access Protocol) is an email program that lets you access your Gmail inbox from other email clients/apps. If you aren’t getting Gmail messages in the Apple Mail, Yahoo Mail, Outlook, or other apps that use IMAP to access Gmail, check that IMAP is enabled in your Gmail account settings.

1. Open your Gmail inbox in a web browser, select the gear icon, and select See all settings.

1. Go to the Forwarding and POP/IMAP tab, scroll to the “IMAP access” section, and choose Enabled IMAP.

1. Select the Save Changes button at the bottom of the page.

7. Check Gmail Notification Settings

If Gmail won’t deliver notifications for new emails on your device, check your account settings and select the type of emails you want to be notified about. Likewise, make sure Gmail notification is enabled at the system level.

Change Gmail Notification Settings in Android

Open the Gmail app on your device and follow the steps to check and change email notification settings.

1. Tap the hamburger menu icon in the top-left corner and select Settings.
2. Select the account whose notification settings you want to change.

1. Select Notifications in the “Notifications” section and tap All.

1. Return to the “Notifications” section, tap Manage notifications, toggle on Show notifications, and select the Alerting notification delivery.

Change Gmail Notification Settings in iOS

First, you need to ensure Gmail notification is allowed in your iPhone’s Settings menu. Afterward, open the Gmail app and configure your inbox notification preferences.

1. Go to Settings, select Gmail, select Notifications, and toggle on Allow Notifications.

Make sure you also toggle on Sounds, Badges, Lock Screen, Notification Center, and Banners in the “Alerts” section.

1. Open Gmail, tap the hamburger menu icon in the top-left corner, and select Settings.
2. Select the email account whose notification settings you want to change.

1. Scroll to the “Notifications” section and select the type of emails you want to be notified about.

The All new mail option will send notifications for all new emails in your inbox, while “Primary only” will only notify you about new emails in the Primary section of your inbox. Select High priority only if you want notifications for emails that Gmail identifies as high priority.

Change Gmail Notification Settings on Web

Open your Gmail inbox on a web browser and follow the steps below.

1. Select the gear icon next to the search bar, and select See all settings.

1. In the General tab, scroll to the “Desktop notifications” section, and select Click here to enable desktop notifications for Gmail.

1. Select Allow on the “Show notifications” prompt that pops up below the address bar.

1. Next, choose either New mail notifications on or Important mail notifications on and then select a preferred notification alert in the Mail notification sounds drop-down menu.

8. Force Close and Reopen Gmail

Force closing Gmail on your mobile device can resolve temporary system glitches causing the app to freeze, crash, or go unresponsive.

Force Close Gmail on iPhone or iPad

The steps to force close an app depend on the model of your iPhone or iPad.

1. Open the iOS or iPadOS App Switcher—swipe up from the bottom to the middle of your device’s screen.

If your iPhone or iPad has a Home button, double-click the button to open the App Switcher.

1. Locate Gmail and swipe up on the app preview. That’ll force-close Gmail on your iPhone or iPad.

1. Head to your device’s Home Screen or App Library, reopen Gmail and check if it now works as expected.

Force Close Gmail in Android

Follow the steps below to force-close Gmail on an Android device.

1. Go to your device’s Home Screen or app launcher, press and hold the Gmail app icon, and select the info icon.

Alternatively, open the Settings app, go to App & notifications > See All Apps (or App info), and select Gmail.

1. Tap Force Stop, select OK on the confirmation prompt and tap Open to relaunch Gmail.

If the problem persists, clear the app’s cache file and storage data and try again. Jump to the next section for detailed instructions.

9. Clear Gmail Cache & App Data

Accumulation of corrupt cache files and app data could cause the Gmail app to crash and exhibit other forms of malfunction.

Force close Gmail and follow the steps below to clear the app’s cache and storage data.

1. Go to Settings > Apps & notifications > See All Apps (or App info) > Gmail and select Storage & cache.
2. Tap the Clear Cache option.

Open Gmail and check if it now works correctly. Otherwise, delete Gmail’s data from your device if clearing its cache storage doesn’t resolve the problem.

1. Tap Clear Storage (or Clear Data) and select OK on the confirmation prompt.

Note that you’ll have to re-do all customizations made to Gmail (e.g., notification settings, theme, swipe actions, etc.) after clearing the app’s data.

10. Update Gmail

Software bugs or device incompatibility are noteworthy causes for failure. You might encounter issues using Gmail if the app version installed on your device is outdated or incompatible with your device.

Head to your device’s app store (Google Play Store or Apple App Store) and update Gmail to the latest version. If the problem continues, uninstall and reinstall Gmail from your device. That could also help resolve minor performance issues.

11. Restart Your Device

Do you have the latest Gmail version on your device? Does Gmail still fail to work correctly after updating the app? Rebooting your device could fix the problem. Shut down your device, turn it back on, and try using Gmail again.

Contact Google Support

If none of these troubleshooting fixes resolve the problem, visit the Gmail Help Center for more potential solutions to Gmail issues.

Related posts

• Cách gửi Private Emails bằng Gmail

• Bạn có thể xóa tất cả các email từ Gmail cùng một lúc không?

• Làm thế nào để không giới thiệu Email trong Gmail

• 7 Best Gmail Add-Ons

• Làm thế nào để đến Inbox Zero trong Gmail

• 3 cách để Create Borders trong Google Docs

• Cách thực hiện Line Graph trong tờ Google

• Làm thế nào để Nhiệm vụ Sử dụng Google - Hướng dẫn Bắt đầu

• Ứng dụng Gmail gặp sự cố? 8 bản sửa lỗi nhanh

• Hướng dẫn nhanh để tạo Google Trang trình bày tuyệt đẹp

• các Google App & How để sử dụng nó là gì

• Làm thế nào Liệu các YouTube Algorithm Work?

• Google My Activity: Tại sao bạn nên quan tâm

• Google Search Bar Widget Missing? Cách khôi phục nó trên Android

• Làm thế nào để Fix Gmail khi nó không nhận được email

• Cách thiết lập Voicemail trên Google Voice

• Cách xem Google Maps Search History của bạn

• Làm thế nào để Thực hiện một Google Form: Một Complete Guide

• Cách Filter trong tờ Google

• Cách hoạt động của tính năng Lưu trữ trong Gmail