Skype là một cách tiện dụng để các cá nhân và nhóm giữ liên lạc.

Nếu vì lý do nào đó mà bạn không có âm thanh trên Skype , có một số bước khắc phục sự cố bạn có thể sử dụng để tìm ra sự cố và khôi phục và chạy lại mọi thứ.

Một số nguyên nhân của vấn đề này bao gồm:

• Sự cố phần cứng^(Hardware) với micrô, loa ngoài hoặc tai nghe của bạn
• Trình điều khiển âm thanh cũ hoặc bị lỗi
• Hệ điều hành can thiệp
• Vấn đề với cài đặt âm thanh
• Lỗi phát lại trong Skype

Với những vấn đề này, chúng tôi sẽ chỉ ra một số mẹo khắc phục sự cố cơ bản và nâng cao nếu bạn không có âm thanh trên Skype . 

Cách sửa lỗi không có âm thanh trên Skype^{(How To Fix No Sound on Skype)}

Hãy thử các kỹ thuật sau để giải quyết sự cố âm thanh trên Skype trước khi chuyển sang các giải pháp nâng cao khác:

• Nếu bạn đang sử dụng tai nghe hoặc micrô, hãy đảm bảo giắc cắm được cắm đúng vào các cổng đầu vào và đầu ra âm thanh phù hợp trên thiết bị của bạn.
• Cài đặt^(Install) trình điều khiển thiết bị cho các thiết bị USB âm thanh như tai nghe hoặc micrô của bạn, sau đó khởi chạy lại Skype .
• Đối với PC chạy Windows^{(Windows PCs)} , hãy so sánh cài đặt âm thanh với cài đặt Âm thanh của Skype^{(Skype Audio)} . Để thực hiện việc này, hãy mở Control Panel > Sound (hoặc Sounds and Audio Devices ) và đảm bảo các thiết bị âm thanh khớp với nhau.
• Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thiết bị đã chọn trong cài đặt âm thanh Skype nếu bạn có nhiều thiết bị được liệt kê.
• Sử dụng một cặp tai nghe hoặc micrô khác.
• Kiểm tra xem âm thanh trong Skype có bị tắt tiếng hay không bằng cách nhìn vào biểu tượng micrô và kiểm tra xem nó có dấu gạch chéo chéo hay không.
• Một số chương trình có thể ngăn không cho micrô của bạn hoạt động và bạn sẽ không có âm thanh trên Skype . Nếu bạn cố ý hoặc vô tình cài đặt một chương trình như vậy, hãy kiểm tra phần mềm đã cài đặt và gỡ cài đặt hoặc vô hiệu hóa chương trình.
• Kiểm tra xem kết nối internet của bạn có đang hoạt động hay không vì điều này có thể khiến bạn không nhận được âm thanh tốt trong cuộc gọi video hoặc cuộc gọi thoại.
• Nếu bạn đang sử dụng micrô hoặc tai nghe không dây, hãy đảm bảo chúng đã được sạc đầy và sử dụng các nút tắt tiếng vật lý trên chúng để kiểm tra xem thiết bị có bị tắt tiếng hay không.

Chọn thiết bị âm thanh chính xác^{(Select the Correct Audio Device)}

Để đảm bảo bạn đã chọn đúng thiết bị âm thanh, hãy mở Skype , nhấn vào ba dấu chấm bên cạnh tên hồ sơ của bạn và nhấp vào Cài đặt^(Settings) .

Nhấp vào Âm thanh và Video^{(Audio and Video)} .

Trong Âm thanh^(Audio) , nhấp vào mũi tên xuống và chọn thiết bị âm thanh bạn đang sử dụng với Skype .

Lưu ý^(Note) : Nếu bạn đang sử dụng micrô gốc của máy tính, chỉ một tùy chọn sẽ xuất hiện. Nói^(Speak) vào micrô và kiểm tra thanh chỉ báo xem có chuyển động nào không. Nếu chỉ báo hoạt động giọng nói màu xanh lam hiển thị một số chuyển động thì micrô có thể nghe thấy bạn.

Gọi điện thử nghiệm^{(Make a Test Call)}

Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào Thực hiện cuộc gọi thử miễn phí^{(Make a free test call)} ở cuối màn hình cài đặt Âm thanh^(Audio) và Video .

Nếu bạn có thể nghe thấy tin nhắn của mình được phát lại thì có nghĩa là micrô đang hoạt động, do đó, vấn đề có thể là do thiết bị phát lại hoặc kết nối của người khác.  

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị di động của mình, chẳng hạn như điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Android , iPhone hoặc iPad, hãy sử dụng các bước bên dưới để thực hiện cuộc gọi thử nghiệm.

Đối với thiết bị Android, hãy chuyển đến ứng dụng Cài đặt^{(Settings )} trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn và nhấn vào Ứng dụng^{( Apps )} (hoặc Trình quản lý ứng dụng^{(Application Manager)} tùy thuộc vào thiết bị của bạn).

Nhấn vào Skype và chọn Quyền^{(Permissions)} .

Bật tùy chọn Micrô^(Microphone) .

Thực hiện cuộc gọi thử và kiểm tra xem âm thanh có hoạt động trở lại hay không. Đối với iPhone, iPad hoặc iPod Touch , hãy mở Settings > Skype .

Kiểm tra để đảm bảo tùy chọn Micrô ^(Microphone)được^(on) bật hoặc màu xanh lục để Skype có thể truy cập micrô của thiết bị.

Kiểm tra cài đặt âm thanh^{(Check Audio Settings)}

Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào biểu tượng âm thanh trên thanh tác vụ của máy tính bên cạnh ngày và giờ. Điều chỉnh âm lượng loa bằng điều khiển thanh trượt âm lượng cho thiết bị phát lại mặc định của bạn. 

Kiểm tra trình điều khiển âm thanh của thiết bị của bạn^{(Check Your Device’s Audio Drivers)}

Vẫn không có âm thanh trên Skype ? Một trong những lý do chính cho điều này có thể là do trình điều khiển âm thanh bị lỗi hoặc lỗi thời. Kiểm tra trình điều khiển âm thanh của bạn và gỡ cài đặt, vô hiệu hóa, khôi phục hoặc cập nhật chúng để giải quyết sự cố.

Để thực hiện việc này, nhấp chuột phải vào Start > Device Manager và nhấp vào Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi^{(Sound, Video and Game Controllers)} để mở rộng danh mục.

Bấm chuột phải vào trình điều khiển âm thanh của bạn và chọn Gỡ cài đặt thiết bị^{(Uninstall Device)} .

Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem âm thanh có hoạt động trở lại hay không.

Để tắt trình điều khiển âm thanh, nhấp chuột phải vào nó và chọn Tắt ^(Disable) thiết bị^(device) .

Để quay lại trình điều khiển âm thanh về phiên bản trước, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính^(Properties) . 

Trong tab Trình điều khiển , chọn ^(Driver)Trình điều khiển quay lại^{(Roll-back driver)} , nhấp vào OK và kiểm tra lại âm thanh.

Để cập nhật trình điều khiển âm thanh của bạn, hãy nhấp chuột phải vào trình điều khiển và chọn Cập nhật trình điều khiển^{(Update Driver)} .

Chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật^{(Search automatically for updated driver software)} và xem liệu công cụ có tìm thấy các trình điều khiển mới hơn không. Làm tương tự cho tất cả các thiết bị âm thanh của bạn trước khi kiểm tra xem sự cố âm thanh trên Skype đã được giải quyết chưa.

Tắt tự động điều chỉnh cài đặt micrô^{(Disable Automatically Adjust Microphone Settings)}

Phương pháp này cho phép bạn quản lý các mức âm thanh thay đổi khi bạn thực hiện cuộc gọi thoại hoặc video.

Để thực hiện việc này, hãy khởi chạy Skype , nhấp vào ba dấu chấm để mở menu Cài đặt^(Settings) . Nhấp vào Âm thanh và Video^{(Audio and Video)} và cuộn đến phần Âm thanh^(Audio) . Chuyển sang tắt công tắc Tự động điều chỉnh cài đặt micrô^{(Automatically adjust microphone settings)} .

Đảm^(Make) bảo bạn chọn mức micrô và loa mặc định trước khi bắt đầu cuộc gọi khác và kiểm tra xem âm thanh có hoạt động trở lại hay không.

Cài đặt lại Skype^{(Reinstall Skype)}

Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động, hãy cài đặt lại Skype và xem liệu nó có giải quyết được sự cố âm thanh trên máy tính của bạn hay không.

Để thực hiện việc này, hãy mở Bảng điều khiển^{(Control Panel)} và nhấp vào Chương trình^(Programs) .

Bấm Gỡ cài đặt Chương trình^{(Uninstall Programs)} trong Chương trình và Tính năng^{(Programs and Features)} . 

Tìm Skype^{(Find Skype)} , nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài^(Uninstall) đặt. Làm theo hướng dẫn để gỡ cài đặt hoàn toàn Skype .

Mở File Explorer , nhấp vào PC này^{(This PC)} và đi đến đường dẫn sau: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

Lưu ý^(Note) : Nếu bạn không thấy thư mục AppData , hãy nhấp vào tab View và chọn hộp kiểm Các mục ẩn^{(Hidden Items )} .

Mở thư mục Skype , bấm chuột phải vào tệp ^(Skype)xml và chọn Xóa^(Delete) .

Xóa tệp config.xml được tìm thấy trong thư mục có cùng tên với tên Skype của bạn. Quay lại thư mục Chuyển vùng^(Roaming) , nhấp chuột phải và chọn Đổi tên^(Rename) . Bạn có thể đặt tên là Skype_old .

Tải xuống Skype^{(Download Skype)} một lần nữa và kiểm tra xem âm thanh đã trở lại hay chưa.

Có^(Did) bất kỳ giải pháp nào trong số này giúp khắc phục sự cố âm thanh trên Skype cho bạn không? Hãy cho chúng tôi biết trong một bình luận bên dưới.

Troubleshooting Tips If You Have No Sound On Skype

Skype is а handy way for individυalѕ and teamѕ to keep in tоuch.

If for some reason you have no sound on Skype, there are a number of troubleshooting steps you can use to find the problem and get things back up and running again.

Some of the causes of this problem include:

• Hardware issues with your microphone, external speakers or headphones
• Old or faulty audio drivers
• Operating system interferences
• Issues with audio settings
• Playback errors in Skype

With these issues in mind, we’re going to show some basic and advanced troubleshooting tips if you have no sound on Skype. 

How To Fix No Sound on Skype

Try the following techniques to resolve sound issues on Skype before moving to other advanced solutions:

• If you’re using headphones or a microphone, make sure the jack is properly plugged into the right audio input and output ports on your device.
• Install device drivers for audio USB devices like your headphones or microphone, and then re-launch Skype.
• For Windows PCs, compare the sound settings with the Skype Audio settings. To do this, open Control Panel>Sound (or Sounds and Audio Devices), and ensure the sound devices match.
• Check that you’re using the device selected in your Skype sound settings if you have multiple devices listed.
• Use a different pair of headphones or microphone.
• Check whether the audio in Skype is muted by looking at the microphone icon and checking if it has a diagonal slash across it.
• Some programs can prevent your microphone from working and you end up with no sound on Skype. If you knowingly or unknowingly installed such a program, check installed software and uninstall or disable the program.
• Check whether your internet connection is working as this could prevent you from receiving good audio during a video or voice call.
• If you’re using a wireless microphone or headphones, ensure they’re fully charged, and use the physical mute buttons on them to check if either device is muted or not.

Select the Correct Audio Device

To ensure you’ve selected the correct audio device, open Skype, tap the three dots next to your profile name and click Settings.

Click Audio and Video.

Under Audio, click the down arrow and select the audio device you’re using with Skype.

Note: If you’re using your computer’s native microphone, only one option will appear. Speak into the microphone and check the indicator bar for any movement. If the blue speech activity indicator shows some movement, then the microphone can hear you.

Make a Test Call

To do this, click Make a free test call at the bottom of the Audio and Video settings screen.

If you’re able to hear your message played back, the microphone is working, so the issue could be with the playback device or the other person’s connection.  

If you’re using your mobile device, such as an Android smartphone or tablet, iPhone or iPad, use the steps below to make a test call.

For Android devices, go to the Settings app on your smartphone or tablet and tap on Apps (or Application Manager depending on your device).

Tap Skype and select Permissions.

Toggle on the Microphone option.

Make the test call and check if the sound is working again. For iPhone, iPad or iPod Touch, open Settings > Skype.

Check that the Microphone option is toggled on or green so that Skype can access the device’s microphone.

Check Audio Settings

To do this, click on the sound icon on your computer’s taskbar next to the date and time. Adjust the speaker volume using the volume slider control for your default playback device. 

Check Your Device’s Audio Drivers

Still no sound on Skype? One of the main reasons for this could be faulty or outdated audio drivers. Check your audio drivers and uninstall, disable, roll back or update them to resolve the issue.

To do this, right-click Start > Device Manager and click the Sound, Video and Game Controllers to expand the category.

Right-click your audio driver, and select Uninstall Device.

Restart your computer and check if the sound works again.

To disable the audio driver, right-click on it and select Disable device.

To roll back the audio driver to the previous version, right-click on it and select Properties. 

Under the Driver tab, select Roll-back driver, click OK and check the sound again.

To update your audio driver, right-click the driver and select Update Driver.

Select Search automatically for updated driver software and see if the tool finds newer drivers. Do the same for all your audio devices before checking if the sound issue on Skype has been resolved.

Disable Automatically Adjust Microphone Settings

This method allows you to manage audio levels that change when you make a voice or video call.

To do this, launch Skype, click on the three dots to open the Settings menu. Click Audio and Video and scroll to the Audio section. Toggle the Automatically adjust microphone settings switch to off.

Make sure you select the default microphone and speaker levels, before starting another call and checking if the sound works again.

Reinstall Skype

If none of the above methods work, reinstall Skype and see if it resolves the audio problem on your computer.

To do this, open the Control Panel and click Programs.

Click Uninstall Programs under Programs and Features. 

Find Skype, right-click on it and select Uninstall. Follow the instructions to completely uninstall Skype.

Open File Explorer, click This PC and go to this path: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

Note: If you don’t see the AppData folder, click the View tab and select the Hidden Items checkbox.

Open the Skype folder, right-click the xml file, and select Delete.

Delete the config.xml file that’s found in the folder with the same name as your Skype name. Go back to the Roaming folder, right-click and select Rename. You can set the name as Skype_old.

Download Skype again and check if the sound is back.

Did any of these solutions help fix the sound issue on Skype for you? Let us know in a comment below.

Related posts

• Mẹo khắc phục sự cố khi Bluetooth không hoạt động trên máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn

• Chrome Sound không hoạt động? 7 cách để sửa chữa

• 13 Mẹo khắc phục sự cố khi tệp Dropbox không đồng bộ hóa

• Cách khắc phục Không có âm thanh trên Windows 10

• 6 mẹo để khắc phục khi quạt máy tính của bạn bị kêu to

• Tôi nên Mua hay Xây dựng một PC? 10 điều cần xem xét

• 10 Mẹo khắc phục sự cố cho bản in 3D Resin Đã qua một lần thử nghiệm

• Khắc phục: Không thể kết nối với lỗi mạng hơi nước

• Tại sao Ntoskrnl.Exe lại gây ra CPU cao và cách khắc phục nó

• 8 Mẹo khắc phục sự cố đối với kết nối Ethernet chậm

• Khắc phục lỗi “Không thể đọc hướng dẫn tại bộ nhớ được tham chiếu”

• Không thể đọc thẻ SD? Đây là cách khắc phục

• Cách sửa lỗi "Scratch Disks Are Full" trong Photoshop

• Bạn có nên Defrag một SSD?

• Cách khắc phục âm thanh không hoạt động trên máy tính xách tay của bạn

• 9 bản sửa lỗi khi Xbox Party Chat không hoạt động

• Trình điều khiển đồ họa Hiển thị Bộ điều hợp Hiển thị Cơ bản của Microsoft? Cách khắc phục

• Hướng dẫn khắc phục sự cố cuối cùng cho các vấn đề kết nối nhóm nhà trên Windows 7/8/10

• Cách khắc phục lỗi Err_Cache_Miss trong Google Chrome

• Khắc phục: Adblock không hoạt động trên Crunchyroll