Hầu hết các máy tính, điện thoại thông minh, thiết bị thông minh và thiết bị không dây hiện đại đều có công nghệ không dây Bluetooth^{(Bluetooth wireless)} , giúp bạn kết nối chúng với nhau. Tuy là một phần không thể thiếu của những thiết bị như vậy nhưng nó không hoàn hảo nên có thể gặp trục trặc bất cứ lúc nào.

Trong số các lý do khiến Bluetooth không hoạt động khi cố gắng ghép nối các thiết bị của bạn, bao gồm khoảng cách giữa các thiết bị, khả năng tương thích của thiết bị, nhiễu từ các nguồn khác nhau như WiFi hoặc tín hiệu phổ vô tuyến, pin yếu hoặc đơn giản là vì nó không được bật.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết khi Bluetooth không hoạt động trên máy tính và điện thoại thông minh của bạn và đưa chúng trở lại trạng thái hoạt động.

Khắc phục khi Bluetooth không hoạt động trên PC Windows^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC)}

Trên máy tính Windows , bạn có thể gặp sự cố kết nối Bluetooth do tính tương thích của thiết bị, hệ điều hành hoặc các bản cập nhật trình điều khiển và / hoặc phần mềm. Các nguyên nhân khác bao gồm cài đặt không chính xác, thiết bị bị hỏng hoặc thiết bị Bluetooth có thể bị tắt.

Có một số cách để khắc phục sự cố kết nối Bluetooth trong Windows . Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố trên máy tính sử dụng Windows 10 .

Bật Bluetooth^{(Enable Bluetooth)}

Đảm^(Make) bảo rằng Bluetooth đã được bật bằng cách đi tới Trung tâm hành động^{(Action Center)} và nhấp vào biểu tượng thông báo ở dưới cùng bên phải màn hình máy tính của bạn bên cạnh Đồng hồ^(Clock) . Tìm ô Bluetooth và nhấp để bật nó (nó có màu xám / mờ khi tắt).

Bật và tắt lại Bluetooth cũng sẽ đặt lại cài đặt và giúp khắc phục mọi sự cố kết nối vì máy tính của bạn phải tìm kiếm lại các thiết bị lân cận.^(Bluetooth)

Nếu bạn đang ở trên máy bay và bật chế độ máy bay, nó sẽ tắt Bluetooth , vì vậy hãy đảm bảo bạn tắt nó khi hạ cánh bằng cách nhấp vào ô Windows 10 Flight Mode trong Action Center .

Mang các thiết bị đến gần nhau^{(Bring The Devices In Close Proximity To One Another)}

Nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn, hãy di chuyển thiết bị Bluetooth đến gần máy tính hơn và thử ghép nối chúng với nhau. Khi khoảng cách không đủ gần, kết nối Bluetooth sẽ nằm ngoài phạm vi phủ sóng, vì vậy hãy đảm bảo chúng ở gần nhau nhất có thể để kết nối hoạt động. Nếu đó là máy tính xách tay, hãy di chuyển nó đến gần thiết bị Bluetooth mà bạn muốn kết nối.

Kiểm tra thiết bị của bạn có hỗ trợ Bluetooth^{(Check Your Devices Support Bluetooth)}

Bạn có thể nghĩ rằng máy tính hoặc thiết bị Bluetooth của mình hỗ trợ công nghệ không dây trong khi thực tế thì không. Không phải tất cả các thiết bị đều sử dụng Bluetooth hoặc có công nghệ tích hợp bên trong, vì vậy hãy kiểm tra bao bì hoặc sách hướng dẫn của thiết bị để xem thiết bị có hỗ trợ Bluetooth hay không trước khi thử kết nối. Nếu không, bạn có thể kết nối bằng cáp hoặc kết nối WiFi .

Nếu máy tính của bạn không có Bluetooth , hãy mua bộ điều hợp Bluetooth và gắn nó vào một trong các khe cắm USB trên máy tính của bạn và thử kết nối lại.

Bật thiết bị Bluetooth^{(Turn On The Bluetooth Device)}

Cũng có thể thiết bị Bluetooth bạn đang cố kết nối với máy tính của mình bị tắt. Kiểm tra^(Check) và bật thiết bị trước khi thử kết nối lại. Đôi khi nó cũng có thể mất thời gian để quét và phát hiện các thiết bị khác, vì vậy nếu nó tắt, hãy bật lại và thử kết nối.

Kiểm tra xung đột thiết bị^{(Check For Device Conflicts)}

Nếu bạn đã ghép nối thiết bị Bluetooth của mình với nhiều máy tính hoặc các thiết bị khác, thiết bị này có thể gây ra xung đột và ảnh hưởng đến kết nối. Để khắc phục sự cố này, hãy tắt Bluetooth trên tất cả các thiết bị hoặc máy tính khác, ngoại trừ một thiết bị và xem liệu nó có hoạt động trở lại hay không. 

Ví dụ: nếu bạn có một thiết bị theo dõi thể dục mà bạn đã kết nối với nhiều thiết bị, nó có thể xung đột với các thiết bị này, vì vậy hãy thử ghép nối từng thiết bị một.

Tắt thiết bị lân cận^{(Switch Off Nearby Devices)}

Nếu bạn đang ghép nối nhiều thiết bị Bluetooth với máy tính của mình, việc ghép nối một thiết bị mới có thể khó khăn hơn. Tắt các thiết bị lân cận khác được kết nối với máy tính của bạn qua Bluetooth có thể giúp giải quyết sự cố kết nối.

Làm cho hệ thống của bạn có thể khám phá được^{(Make Your System Discoverable)}

• Cài đặt này không được tìm thấy ở nơi bạn có thể mong đợi, vì vậy hãy nhấp vào Start > Settings > Devices .

• Nhấp vào Tùy chọn Bluetooth khác^{(More Bluetooth options)} .

• Chọn hộp Cho phép thiết bị Bluetooth tìm thấy PC^{(Allow Bluetooth devices to find this PC)} này, sau đó bấm OK .

Khởi động lại máy tính^{(Restart The Computer)}

• Khởi động lại thường giúp giải quyết mọi trục trặc phần mềm có thể gây ra sự cố với máy tính của bạn, bao gồm cả Bluetooth và các sự cố kết nối khác. Bạn có thể nhấp vào nút Start>Power và chọn Khởi động lại.^(Restart.)

• Hãy thử kết nối lại sau khi máy tính của bạn khởi động lại và bạn đã đăng nhập.

Kiểm tra các bản cập nhật Windows^{(Check For Windows Updates)}

Windows 10 thường có một số bản cập nhật có thể khiến kết nối Bluetooth không thành công, giống như với WiFi .

Các bản cập nhật đi kèm với các bản vá bảo mật, các tính năng và phiên bản mới nhất của Windows 10 , cũng có thể giúp bạn khi bạn cố gắng ghép nối thiết bị của mình.

• Đi tới Start > Settings > Update & Security.

• Nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật^{(Check for Updates)} và nhấp vào Tải xuống^(Download) nếu có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý.

• Đảm^(Make) bảo máy tính của bạn được kết nối với nguồn điện vì quá trình này có xu hướng tiêu tốn tài nguyên và tiêu hao pin. Ngoài ra, nó có thể ảnh hưởng đến quá trình cập nhật nếu nó xảy ra giữa chừng.

Chạy Trình gỡ rối Bluetooth của Windows 10^{(Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter)}

Đây là một công cụ tích hợp giúp quét máy tính của bạn để tìm bất kỳ sự cố cụ thể nào đối với Bluetooth^{(Bluetooth-specific)} và giải quyết chúng.

• Nhấp vào Start > Settings > Update & Security . Nhấp vào Khắc phục sự cố^{(Troubleshoot)} > Bluetooth .

Bỏ ghép nối & ghép nối lại thiết bị Bluetooth^{(Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device)}

• Để xóa thiết bị Bluetooth , hãy nhấp vào Start>Settings>Devices. Tìm thiết bị của bạn và nhấp vào nó. Nhấp vào Xóa thiết bị^{(Remove Device)} .

• Khởi động lại máy tính và thử lại quá trình ghép nối.

Kiểm tra trạng thái dịch vụ Bluetooth^{(Check Bluetooth Service Status)}

Là một dịch vụ Windows 10 , Bluetooth sẽ có thể bật giống như tất cả các dịch vụ khác, nhưng bạn luôn có thể kiểm tra trạng thái dịch vụ của nó và nhấp vào nó để bắt đầu nếu nó bị dừng.

• Nhấp chuột phải vào Start > Run và nhập services.msc vào hộp thoại chạy. Trong danh sách Dịch vụ^(Services) , hãy kiểm tra tất cả các dịch vụ Bluetooth .

• Bấm đúp vào từng dịch vụ liên quan đến Bluetooth và kiểm tra Trạng thái dịch vụ^{(Service Status)} . Nếu nó hiển thị Bắt đầu^(Start) , thì nó đang chạy bình thường. Nếu nó hiển thị Stopped , hãy nhấp vào Start để kích hoạt nó.

Kiểm tra nhật ký sự kiện^{(Check Event Log)}

Sau bản vá Windows 10 tháng 6 năm 2019 để bảo vệ khỏi lỗ hổng bảo mật ^{(June 2019)} Bluetooth , một số thiết bị đã gặp sự cố kết nối, nhưng bạn có thể kiểm tra xem thiết bị của mình có nằm trong số đó hay không bằng cách truy cập Nhật ký sự kiện^{(Event Log)} .

• Nhấp chuột phải vào Start > Event Viewer.

• Đi tới Tóm tắt Sự kiện Quản trị^{(Summary of Administrative Events )} và nhấp vào Lỗi^(Error) để mở rộng nó.

Kiểm tra:

ID sự kiện:^{(Event ID: )} 22
Nguồn sự kiện:^{(Event Source: )} BTHUSB hoặc BTHMINI
Tên:^{(Name: )} BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED Nội dung
thông báo sự kiện: Thiết bị ^{(Event Message Text: )}Bluetooth của bạn đã cố gắng thiết lập kết nối gỡ lỗi. Ngăn xếp Bluetooth của Windows^{(Windows Bluetooth)} không cho phép kết nối gỡ lỗi khi nó không ở chế độ gỡ lỗi.

• Nếu máy tính của bạn hiển thị thông báo trên, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị Bluetooth của bạn và yêu cầu bản vá nếu có. Nếu không, bạn có thể phải mua một thiết bị Bluetooth mới .

Cập nhật trình điều khiển Bluetooth^{(Update Bluetooth Drivers)}

Trình điều khiển Bluetooth^(Bluetooth) lỗi thời có thể khiến chức năng này không hoạt động trên máy tính của bạn, đặc biệt nếu bạn vừa cập nhật Windows 10 .

• Nhấp chuột phải vào Start > Device Manager. Nhấp vào Bluetooth để mở rộng danh mục. Tìm bộ điều hợp Bluetooth cho máy tính của bạn và nhấp chuột phải vào nó.

• Nhấp vào Cập nhật trình điều khiển^{(Update Driver )} và chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật^{( Search automatically for updated driver software)} . Làm theo các bước trên màn hình và khởi động lại máy tính của bạn.

• Bạn cũng có thể kiểm tra trang web của nhà sản xuất máy tính để biết bất kỳ trình điều khiển mới nhất nào và tải xuống từ đó.

Khắc phục khi Bluetooth không hoạt động trên máy Mac^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac)}

Nếu đang sử dụng máy Mac^(Mac) , bạn có thể khắc phục sự cố kết nối Bluetooth bằng các phương pháp này.

Tắt & Bật Bluetooth^{(Turn Bluetooth Off & On)}

• Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào menu Apple và chọn Tùy chọn Hệ thống^{(System Preferences)} .

• Chọn Bluetooth và nhấp vào Tắt Bluetooth^{(Turn Bluetooth off)} . Chờ^(Wait) trong vài giây và nhấp vào nút Bật Bluetooth^{(Turn Bluetooth on)} .

Xóa danh sách ưu tiên Bluetooth^{(Remove Bluetooth Preference List)}

Nếu Bluetooth của ^(Bluetooth)máy Mac^(Mac) của bạn không hoạt động, có thể do danh sách tùy chọn mà máy Mac^(Mac) của bạn sử dụng để lưu trữ các thiết bị và trạng thái hiện tại của chúng - chưa kết nối, đã kết nối, đã ghép nối thành công^{(not connected, connected, successfully paired,)} hoặc chưa được ghép nối thành công. ^{(not paired.)}Sự hỏng hóc đó ngăn máy tính đọc dữ liệu từ tệp hoặc cập nhật dữ liệu trong tệp.

Giải pháp là loại bỏ hoặc xóa danh sách tùy chọn, nhưng hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu của mình trước.

• Mở Finder và truy cập /YourStartupDrive/Library/Preferences .

• Tìm tệp com.apple.Bl Bluetooth.plist từ danh sách. ^{(com.apple.Bluetooth.plist )}Đây là danh sách Sở thích Bluetooth^{(Bluetooth Preference)} của máy Mac và có thể là tệp khiến Bluetooth không hoạt động. Chọn tệp và di chuyển tệp đó vào màn hình để tạo bản sao lưu.

• Nhấp chuột phải vào tệp com.apple.Bl Bluetooth.plist^{(com.apple.Bluetooth.plist)} và nhấp Chuyển vào Thùng rác^{(Move to Trash)} . Nhập mật khẩu của bạn và bấm OK .
• Khởi động lại máy Mac^(Mac) của bạn . Nó sẽ tạo một tệp tùy chọn Bluetooth mới. ^(Bluetooth)Tiếp theo^(Next) , ghép nối các thiết bị Bluetooth bằng cách nhấp vào menu Apple> Tùy chọn hệ thống> ngăn Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference
• Danh sách tất cả các thiết bị sẽ được hiển thị bằng nút Ghép nối . ^(Pair)Nhấp vào^(Click) nút để liên kết thiết bị với máy Mac^(Mac) của bạn và lặp lại cho tất cả các thiết bị Bluetooth khác mà bạn muốn.

• Sau khi sự cố Bluetooth của bạn được giải quyết, hãy xóa bản sao lưu của tệp bạn đã chuyển sang màn hình trong các bước trước đó. Nếu nó tái diễn, hãy khôi phục bản sao lưu bằng cách sao chép nó vào thư mục /YourStartupDrive/Library/Preferences của bạn .

Đặt lại hệ thống Bluetooth^{(Reset The Bluetooth System)}

Đây là một phương pháp cuối cùng khác để Bluetooth hoạt động trở lại trên máy Mac^(Mac) của bạn . Nó khiến máy tính quên bất kỳ thiết bị Bluetooth nào bạn đã từng sử dụng mà sau đó bạn phải cấu hình lại từng thiết bị.

• Bật mục menu Bluetooth^{(Bluetooth menu)} bằng cách giữ SHIFT+OPTION và chọn mục menu Bluetooth^{(Bluetooth menu item)} . Nhả các phím khi bạn nhìn thấy menu.
• Chọn Gỡ lỗi, Xóa tất cả thiết bị^{(Debug, Remove all devices)} .

• Nhấn giữ SHIFT+OPTION và nhấp vào menu Bluetooth . 
• Chọn Debug–>Reset the Bluetooth Module .

• Hệ thống Bluetooth hiện được đặt lại về mặc định ban đầu.

Khắc phục khi Bluetooth không hoạt động trên điện thoại thông minh Android

Nếu bạn đã thử những điều cơ bản - bật kết nối Bluetooth , bật nguồn thiết bị ^(Bluetooth)Bluetooth , khởi động lại điện thoại thông minh của bạn và không có gì hoạt động, thì đây là một số phương pháp giúp bạn khắc phục khi Bluetooth không hoạt động trên Android .

Xóa các thiết bị được ghép nối^{(Remove Paired Devices)}

Bạn có thể xóa tất cả các thiết bị đã ghép nối trước đó để cho phép điện thoại Android của bạn khởi động lại, đặc biệt nếu đó là danh sách cũ mà bạn đang xem và bạn sẽ không cần những kết nối đó nữa.

• Để thực hiện việc này, hãy mở Settings > Connections > Bluetooth và bật nút gạt để xem các thiết bị.

• Trong danh sách các thiết bị được ghép nối, hãy nhấn vào biểu tượng cài đặt^{(settings icon)} của từng thiết bị để hủy ghép nối với điện thoại của bạn. Lặp lại điều này cho tất cả các thiết bị cho đến khi không có thiết bị nào trong danh sách của bạn.

• Điện thoại của bạn sẽ quét và phát hiện các thiết bị Bluetooth gần đó và bạn có thể kết nối với thiết bị bạn muốn.

Cập nhật phần mềm điện thoại của bạn

• Đi tới Settings > Software Update và nhấn vào nó.

• Nhấn vào Tải xuống và Cài đặt^{(Download and Install)} . Sau khi hoàn tất, điện thoại sẽ khởi động lại, sau đó bạn có thể kiểm tra xem chức năng Bluetooth có hoạt động trở lại hay không.

Sử dụng điện thoại Android của bạn ở chế độ an toàn^{(Use Your Android Phone In Safe Mode)}

Chế độ^(Mode) An toàn tắt các ứng dụng của bên thứ ba trên điện thoại của bạn có thể xung đột với Bluetooth và gây ra sự cố kết nối. Các bước khác nhau với các kiểu máy hoặc phiên bản Android khác nhau, nhưng đối với hướng dẫn này, chúng tôi sẽ sử dụng ^(Android)Android 9 ( Pie ).

• Để chuyển đến Chế độ an toàn^{(Safe Mode)} , hãy nhấn và giữ nút Nguồn^{(Power button)} cho đến khi bạn thấy tùy chọn Nguồn^{(Power options)} xuất hiện trên màn hình.

• Thả nút nguồn và chạm và giữ Tắt nguồn^{(Power off)} cho đến khi bạn thấy biểu tượng Chế độ an toàn màu xanh lục. ^{(Safe Mode)}Nhấn vào nó để khởi động lại ở Chế độ^(Mode) an toàn .

• Điện thoại sẽ khởi động lại và bạn sẽ thấy dòng chữ Chế độ an toàn^{(Safe Mode)} ở cuối màn hình. Kiểm tra^(Test) xem Bluetooth của bạn có hoạt động ở chế độ An toàn^(Safe) hay không . Nếu nó hoạt động ở Chế độ an toàn^{(Safe Mode)} , điều đó có nghĩa là có một ứng dụng trên điện thoại của bạn có thể gây nhiễu Bluetooth .

• Quay lại chế độ bình thường bằng cách khởi động lại điện thoại và gỡ cài đặt ứng dụng có vấn đề.

Khôi phục cài đặt gốc^{(Factory Reset)}

Đây là phương pháp cuối cùng vì nó xóa tất cả dữ liệu và ứng dụng của bên thứ ba khỏi điện thoại của bạn. Sao lưu thiết bị của bạn trước khi đặt lại thiết bị về mặc định ban đầu bằng cách đi tới Settings>Accounts and Backup>Smart Switch . Cung cấp các quyền cần thiết và làm theo hướng dẫn để sao lưu dữ liệu của bạn.

• Tiếp theo, bạn vào Settings > General Management > Reset.

• Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu^{(Factory Data Reset)} .

• Nhấn vào nút Đặt lại^(Reset) màu xanh lam . Điện thoại sẽ khởi động lại sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, sau đó bạn có thể thử sử dụng lại Bluetooth .

Khắc phục khi Bluetooth không hoạt động trên iPhone^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone)}

Nếu bạn đang gặp trục trặc với Bluetooth trên iPhone của mình, hãy thử các bước bên dưới để giải quyết.

Luôn cập nhật phần mềm iPhone của bạn^{(Keep Your iPhone Software Up To Date)}

Điều này quan trọng cho mục đích bảo mật và vì nó đi kèm với các tính năng iOS mới nhất cho thiết bị của bạn. 

• Để cập nhật phần mềm iOS của bạn, hãy đi tới Settings > General > Software Update .

• Tại đây, bạn có thể nhận được lời nhắc cập nhật hoặc nó sẽ thông báo cho bạn biết rằng bạn đang sử dụng phần mềm mới nhất hiện có cho iOS.

Tắt Bluetooth và khởi động lại iPhone của bạn^{(Disable Bluetooth & Restart Your iPhone)}

Nếu phần mềm iOS của bạn đã được cập nhật, bước tiếp theo là kiểm tra xem Bluetooth có được bật hay không và tắt nó, sau đó khởi động lại iPhone của bạn một cách khó khăn. 

• Bạn có thể tắt Bluetooth bằng cách đi tới Trung tâm điều khiển^{(Control Center)} trên iPhone của mình hoặc sử dụng Settings > Bluetooth và chuyển nút gạt thành tắt.

• Để khởi động lại iPhone của bạn một cách khó khăn, hãy nhấn và giữ đồng thời các nút bên cạnh và nút giảm âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple . Sau đó, bật lại Bluetooth từ Trung tâm điều khiển^{(Control Center)} hoặc từ Settings>Bluetooth . Phương pháp khởi động lại cứng thay đổi tùy theo kiểu iPhone bạn đang sử dụng.

Ngắt kết nối và kết nối lại với thiết bị Bluetooth^{(Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device)}

Nếu iPhone của bạn hiện đang được kết nối với một thiết bị Bluetooth^(Bluetooth) có vấn đề cụ thể , hãy ngắt kết nối nó khỏi thiết bị và thử kết nối lại các thiết bị. 

• Bạn có thể thực hiện việc này từ Settings>Bluetooth, chạm vào 'i' bên cạnh thiết bị và chọn Ngắt kết nối^(Disconnect) và thực hiện tương tự để kết nối lại.

Bỏ ghép nối & ghép nối lại các thiết bị^{(Un-Pair & Re-Pair The Devices)}

Để thực hiện việc này, hãy quên thiết bị Bluetooth và sau đó thử ghép nối lại thiết bị với iPhone của bạn. 

• Mở Settings > Bluetooth
• Nhấn vào 'i' bên cạnh thiết bị và chọn Quên thiết bị này^{(Forget This Device)} . Thao tác này sẽ hủy ghép nối hai thiết bị. Thực hiện lại quá trình ghép nối với thiết bị Bluetooth và xem nó có hoạt động không.

Vẫn đang ghép nối, bạn có thể thử ghép nối với một iPhone khác để xác định xem vấn đề Bluetooth là với iPhone của bạn hay thiết bị bạn đang cố ghép nối. 

Nếu Bluetooth vẫn không hoạt động với một iPhone khác, có thể đó là thiết bị khác, nhưng nếu có thì vấn đề là ở iPhone của bạn.

Đặt lại Cài đặt mạng^{(Reset Network Settings)}

Nếu sự cố Bluetooth vẫn tiếp diễn, hãy thử đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ xóa tất cả thông tin Bluetooth khỏi iPhone của bạn cùng với các cài đặt mạng khác như mạng WiFi^(WiFi) .

• Đi tới Settings > General > Reset .

• Chọn Đặt lại Cài đặt Mạng^{(Reset Network Settings)} và nhập mật mã iPhone của bạn.

• IPhone sẽ tắt và khởi động lại, sau đó bạn có thể thử ghép nối lại với thiết bị Bluetooth .

Khôi phục iPhone của bạn^(iPhone)

Đây là phương pháp cuối cùng để thử khi Bluetooth không hoạt động trên iPhone của bạn. Nó liên quan đến việc đặt lại điện thoại của bạn về cài đặt mặc định của nhà sản xuất, lý tưởng là xóa tất cả cài đặt của bạn và mọi nội dung trên điện thoại, để điện thoại trở lại trạng thái ban đầu trước khi bạn mở hộp.

• Sao lưu iPhone của bạn và sau đó thực hiện các bước bên dưới để khôi phục cài đặt gốc.
• Mở Settings > General > Reset và chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt^{(Erase All Content and Settings)} .

• Nhập mật mã iPhone của bạn và quá trình sẽ bắt đầu.
• Nếu iPhone của bạn vẫn không thành công, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple^{(Apple Support)} . Kiểm tra xem iPhone của bạn có còn hạn bảo hành hay không, vì vậy bạn không phải trả nhiều hơn cho việc sửa chữa như đối với iPhone không còn được bảo hành.

Troubleshooting Tips When Bluetooth Doesn’t Work On Your Computer Or Smartphone

Most modern computers, smartphones, smart gadgets and wireless devices have Bluetooth wirelesѕ technology, which hеlps you connect thеm together. While it’s an indіspensable part of such devices, it isn’t perfect, so it may malfunction at any time.

Among the reasons Bluetooth doesn’t work when trying to pair your devices, include the proximity between devices, device compatibility, interference from various sources like WiFi or radio spectrum signals, low battery, or simply because it’s not enabled.

We’re going to show you how to resolve when Bluetooth doesn’t work on your computer and smartphone and get them back to working condition.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC

On a Windows computer, you may experience Bluetooth connection issues due to device compatibility, operating system, or driver and/or software updates. Other causes include incorrect settings, a broken device, or the Bluetooth device may be off.

There are several ways to fix Bluetooth connection problems in Windows. In this guide, we’re going to show you how to fix it on a computer using Windows 10.

Enable Bluetooth

Make sure Bluetooth is enabled by going to the Action Center and clicking on the notification icon at the bottom right side of your computer’s screen next to the Clock. Find the Bluetooth tile and click to turn it on (it’s grey/dim when off).

Turning Bluetooth on and off again also resets the setting and helps fix any connectivity issues as your computer has to search for nearby devices all over again.

If you’re on board a plane, and flight mode is on, it disables Bluetooth, so make sure you turn it off once you land by clicking on the Windows 10 Flight Mode tile in Action Center.

Bring The Devices In Close Proximity To One Another

If you’re using a desktop computer, move the Bluetooth device closer to the computer and try pairing them together. When the distance isn’t close enough, the Bluetooth connection will be out of range, so make sure they’re as close as possible to get an active connection. If it’s a laptop, move it closer to the Bluetooth device you want to connect it with.

Check Your Devices Support Bluetooth

You might think your computer or Bluetooth device supports the wireless technology when actually it doesn’t. Not all devices use Bluetooth or have the technology built into them, so check the device’s packaging or manual to see if it supports Bluetooth or not before trying to connect. Otherwise you can connect using a cable or WiFi connection.

If your computer doesn’t have Bluetooth, buy a Bluetooth adapter and attach it to one of the USB slots on your computer and try to connect again.

Turn On The Bluetooth Device

It’s also possible that the Bluetooth device you’re trying to connect to your computer is off. Check and turn the device on before trying the connection again. Sometimes it may also take time to scan and detect other devices, so if it goes off, turn it on again and try the connection.

Check For Device Conflicts

If you’ve paired your Bluetooth device with more than one computer, or other devices, it can cause conflicts and affect the connection. To fix this, turn off Bluetooth on all other devices or computers, except one and see if it works again. 

For example, if you have a fitness tracker that you connected to multiple devices, it could conflict with these devices so try pairing one at a time.

Switch Off Nearby Devices

If you’re pairing multiple Bluetooth devices to your computer, it could make it harder to pair a new one. Turning off other nearby devices connected to your computer via Bluetooth can help resolve the connectivity issue.

Make Your System Discoverable

• This setting isn’t found where you may expect it to be, so click Start > Settings > Devices.

• Click More Bluetooth options.

• Check the Allow Bluetooth devices to find this PC box, and then click OK.

Restart The Computer

• A restart usually helps resolve any software glitches that could be causing problems with your computer, including Bluetooth and other connectivity problems.  You can click on Start>Power button and select Restart.

• Try connecting again once your computer restarts and you’re logged in.

Check For Windows Updates

Windows 10 usually has several updates that can cause the Bluetooth connection to fail, as it would with WiFi.

Updates come with security patches and the latest features and version of Windows 10, which can also help you as you try to pair your device.

• Go to Start > Settings > Update & Security.

• Click Check for Updates and click Download if there are any pending ones.

• Make sure your computer is connected to a power source as this process tends to consume resources and drain the battery. Plus, it could affect the updating process if it goes off midway.

Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter

This is a built-in tool that scans your computer for any Bluetooth-specific issues and resolves them.

• Click Start > Settings > Update & Security. Click Troubleshoot > Bluetooth.

Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device

• To remove a Bluetooth device, click Start>Settings>Devices. Find your device and click on it. Click Remove Device.

• Restart the computer and try the pairing process again.

Check Bluetooth Service Status

As a Windows 10 service, Bluetooth should be able to turn on like all other services, but you can always check its service status and click on it to start if it’s stopped.

• Right click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. In the Services list, check for all Bluetooth services.

• Double-click each Bluetooth-related service and check Service Status. If it shows Start, then it’s running properly. If it shows Stopped, click Start to activate it.

Check Event Log

After a June 2019 Windows 10 patch to protect from a Bluetooth security vulnerability, some devices had connectivity issues, but you can check if yours is among them by going to the Event Log.

• Right click Start > Event Viewer.

• Go to the Summary of Administrative Events and click Error to expand it.

Check for:

Event ID: 22
Event Source: BTHUSB or BTHMINI
Name: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Event Message Text: Your Bluetooth device attempted to establish a debug connection. The Windows Bluetooth stack does not allow debug connection while it is not in the debug mode.

• If your computer shows the above, contact your Bluetooth device’s manufacturer and ask for a patch, if available. Otherwise, you may have to buy a new Bluetooth device.

Update Bluetooth Drivers

Outdated Bluetooth drivers may cause the function not to work on your computer, especially if you recently updated Windows 10.

• Right click Start > Device Manager. Click Bluetooth to expand the category. Find the Bluetooth adapter for your computer and right click on it.

• Click Update Driver and select Search automatically for updated driver software. Follow the on-screen steps and restart your computer.

• You can also check the computer manufacturer’s website for any latest drivers and download from there.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac

If you’re using a Mac, you can fix Bluetooth connection problems using these methods.

Turn Bluetooth Off & On

• To do this, click the Apple menu and select System Preferences.

• Select Bluetooth and click Turn Bluetooth off. Wait for a few seconds and click the Turn Bluetooth on button.

Remove Bluetooth Preference List

If your Mac’s Bluetooth doesn’t work, it could be caused by corruption of the preference list that your Mac uses to store devices and their current state – not connected, connected, successfully paired, or not paired. Such corruption prevents the computer from reading data from the file or updating the data in the file.

The solution is to remove or delete the preference list, but make sure you back up your data first.

• Open Finder and go to /YourStartupDrive/Library/Preferences.

• Find the com.apple.Bluetooth.plist file from the listings. This is your Mac’s Bluetooth Preference list, and possibly the file that’s causing Bluetooth not to work. Select the file and move it to the desktop to create a backup copy.

• Right-click the com.apple.Bluetooth.plist file and click Move to Trash. Enter your password and click OK.
• Restart your Mac. It’ll create a fresh Bluetooth preference file. Next, pair the Bluetooth devices by clicking Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference pane.
• A list of all devices will be displayed with a Pair button. Click the button to associate the device with your Mac, and repeat for all other Bluetooth devices you want.

• Once your Bluetooth issue is resolved, delete the backup copy of the file you moved to the desktop in the previous steps. If it recurs, restore the backup copy by copying it to your /YourStartupDrive/Library/Preferences folder.

Reset The Bluetooth System

This is another last resort method to get Bluetooth working on your Mac again. It causes the computer to forget any Bluetooth device you’ve ever used after which you have to reconfigure each device.

• Enable the Bluetooth menu item by holding down SHIFT+OPTION keys and select Bluetooth menu item. Release the keys when you see the menu.
• Select Debug, Remove all devices.

• Hold down SHIFT+OPTION keys and click the Bluetooth menu. 
• Select Debug–>Reset the Bluetooth Module.

• The Bluetooth system is now reset to factory default.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On an Android Smartphone

If you’ve tried the basics – toggling on the Bluetooth connection, powering on the Bluetooth device, restarting your smartphone, and nothing works, here are some methods to help you fix when Bluetooth doesn’t work on Android.

Remove Paired Devices

You can remove all previously paired devices to allow your Android phone to start afresh, especially if it’s an old list that you’re looking at, and you won’t need those connections again.

• To do this, open Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch on to see the devices.

• In the list of paired devices, tap on the settings icon of each device to un-pair with your phone. Repeat this for all devices until there aren’t any on your list.

• Your phone will scan and detect nearby Bluetooth devices and you can connect with the one you want.

Update Your Phone Software

• Go to Settings > Software Update and tap on it.

• Tap Download and Install. Once complete, the phone will restart after which you can check if the Bluetooth function works again.

Use Your Android Phone In Safe Mode

Safe Mode disables third party apps on your phone that could be conflicting with Bluetooth, and causing connectivity problems. The steps vary with different Android models or versions, but for this guide, we’ll use Android 9 (Pie).

• To go to Safe Mode, press and hold down the Power button until you see the Power options appear on the screen.

• Release the power button, and touch and hold down Power off until you see the green Safe Mode icon. Tap on it to restart in Safe Mode.

• The phone will restart and you’ll see the words Safe Mode at the bottom of the screen. Test whether your Bluetooth works in Safe mode. If it works in Safe Mode, it means there’s an app on your phone that could be interfering with Bluetooth.

• Go back to normal mode by restarting the phone and uninstall the problematic app.

Factory Reset

This is a last resort method, as it removes all data and third party apps from your phone. Back up your device before resetting it back to factory defaults by going to Settings>Accounts and Backup>Smart Switch. Give the necessary permissions and follow the instructions to backup your data.

• Next, go to Settings > General Management > Reset.

• Tap Factory Data Reset.

• Tap the blue Reset button. The phone will restart once the reset completes, after which you can try using Bluetooth again.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone

If you’re experiencing hiccups with Bluetooth on your iPhone, try the steps below to resolve it.

Keep Your iPhone Software Up To Date

This is important for security purposes and because it comes with the latest iOS features for your device. 

• To update your iOS software, go to Settings > General > Software Update.

• Here, you may get a prompt to update or it’ll notify you that you’re using the most recent software available for iOS.

Disable Bluetooth & Restart Your iPhone

If your iOS software is up-to-date, the next step is to check whether Bluetooth is on and disable it, and then hard restart your iPhone. 

• You can toggle Bluetooth off by going to the Control Center on your iPhone, or using Settings > Bluetooth and toggle the switch to off.

• To hard restart your iPhone, press and hold the side and volume down buttons at the same time until you see the Apple logo. Then enable Bluetooth again from Control Center or from Settings>Bluetooth. The hard restart method varies with the iPhone model you’re using.

Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device

If your iPhone is currently connected to a particular problematic Bluetooth device, disconnect it from the device, and try reconnecting the devices. 

• You can do this from Settings>Bluetooth, tap the ‘i’ next to the device and select Disconnect, and do the same to reconnect.

Un-Pair & Re-Pair The Devices

To do this, forget the Bluetooth device and then try to pair it with your iPhone again. 

• Open Settings > Bluetooth
• Tap the ‘i’ next to the device and select Forget This Device. This will unpair the two devices. Go through the pairing process again with the Bluetooth device and see if it works.

Still on pairing, you can try to pair with a different iPhone to determine whether the Bluetooth issue is with your iPhone or the device you’re trying to pair it with. 

If Bluetooth still won’t work with a different iPhone, it’s probably the other device, but if it does, then the issue is with your iPhone.

Reset Network Settings

If the Bluetooth problem persists, try resetting the network settings. This wipes all the Bluetooth information from your iPhone along with other network settings like WiFi networks.

• Go to Settings > General > Reset.

• Select Reset Network Settings, and type your iPhone passcode.

• The iPhone will go off and restart, after which you can try pairing it with the Bluetooth device again.

Restore Your iPhone

This is a last resort method to try when Bluetooth won’t work on your iPhone. It involves resetting your phone back to the factory default settings, which ideally erases all your settings and any content on the phone, so it’s back to the original state it was before you unboxed it.

• Back up your iPhone and then take the steps below to factory reset it.
• Open Settings > General > Reset and select Erase All Content and Settings.

• Type in your iPhone passcode and the process will begin.
• If all else fails for your iPhone, get in touch with Apple Support. Check if your iPhone’s warranty is still valid, so you don’t have to pay a lot more for repairs as you would with an iPhone that’s no longer covered by warranty.

Related posts

• 8 cách khắc phục khi máy tính không nhận dạng được điện thoại của bạn

• 6 mẹo để khắc phục khi quạt máy tính của bạn bị kêu to

• Khắc phục: Máy tính từ xa không thể tìm thấy lỗi máy tính

• Microsoft Teams sẽ không mở trên máy tính của bạn? 9 bản sửa lỗi cần thử

• Không thể đọc thẻ SD? Đây là cách khắc phục

• Cách khắc phục sự cố “Nhấn để tải Snap” của Snapchat

• Game Steam sẽ không ra mắt? 13 bản sửa lỗi để bắt đầu chơi game trở lại

• Cách khắc phục Lỗi “Trình điều khiển không khả dụng” của Máy in trên Windows

• Cách sửa lỗi "Không có tuyến đường" của Discord

• Cách khắc phục 'Không đủ tài nguyên bộ điều khiển USB' trên Windows 10

• Phải làm gì nếu bạn cho rằng máy tính hoặc máy chủ của mình đã bị nhiễm phần mềm độc hại

• 6 cách khắc phục khi ứng dụng Spotify không phản hồi hoặc không mở

• Mẹo khắc phục sự cố nếu bạn không có âm thanh trên Skype

• Máy in và thiết bị Windows 7 bị treo hoặc không mở?

• KHẮC PHỤC: “Thiết bị của bạn không tương thích với phiên bản này” trên Android

• Lệnh in sẽ không xóa trong Windows? Hơn 8 cách để sửa chữa

• Khắc phục: Thiếu Bluetooth của Windows 11/10

• Khắc phục lỗi “Windows không thể tự động phát hiện cài đặt proxy của mạng này”

• Máy tính bảng Amazon Fire sẽ không bật? Làm thế nào để khắc phục

• Cổng USB 3.0 không hoạt động? Đây là cách khắc phục chúng