Bất cứ khi nào bạn bắt đầu tải xuống hoặc cập nhật một trò chơi điện tử trên Steam , bạn thường có thể mong đợi trò chơi đó hoạt động trơn tru. Bạn thậm chí có thể tăng tốc độ tải xuống của Steam^{(increase Steam’s download speed)} để cắt giảm thời gian chờ đợi. Nhưng hiếm khi, bạn có thể gặp sự cố khi tải xuống Steam bị kẹt ở mức khổng lồ 0 byte!

Vì vậy, nếu bạn vừa nhận thấy một hàng đợi tải xuống hoàn toàn bị kẹt trong Steam và không thể tìm ra lý do tại sao, thì hãy làm theo cách của bạn thông qua các đề xuất và giải pháp bên dưới sẽ giúp khắc phục điều đó.

Tạm dừng và tiếp tục tải xuống Steam

Tạm dừng và tiếp tục quá trình tải xuống Steam^(Steam) bị kẹt có thể là tất cả những gì cần thiết để làm cho nó hoạt động trở lại. Để làm điều đó, hãy mở menu Xem^{(View )} của Steam và chọn Tải xuống^(Downloads) . Làm theo điều đó bằng cách chọn Tạm dừng^(Pause) . Sau đó, đợi vài giây và chọn Tiếp tục^(Resume) .

Kiểm tra mức sử dụng đĩa của Steam

Nếu bạn đang cập nhật trò chơi điện tử, Steam có thể đang thực hiện các thay đổi đối với các tệp cục bộ trong nền trước khi tải xuống lô dữ liệu cập nhật tiếp theo. Điều này có thể dẫn đến hành vi tải xuống Steam bị kẹt ở 0 byte. Mở lại trang Tải xuống^{(Downloads )} trong Steam và kiểm tra tốc độ bên cạnh Sử dụng đĩa^{(Disk Usage)} . Nếu nó biểu thị hoạt động (như trong, nó cũng không bị kẹt ở 0 byte), thì đó có thể là trường hợp. 

Nếu đó là một bản cập nhật khá lớn cho một trò chơi có dung lượng vừa phải, tốt nhất bạn nên đợi bản cập nhật này ít nhất một giờ trước khi chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo.

Cập nhật ứng dụng khách Steam

Ứng dụng Steam^(Steam) bị lỗi cũng có thể gây ra sự cố. Cách tốt nhất để loại trừ điều đó là kiểm tra và áp dụng mọi bản cập nhật phía máy khách đang chờ xử lý. Để làm điều đó, hãy mở menu Steam và chọn Kiểm tra cập nhật ứng dụng khách Steam^{(Check for Steam Client Updates)} .

Khởi động lại ứng dụng khách Steam

Khởi động lại ứng dụng khách Steam là một bản sửa lỗi nhanh khác có thể hữu ích. Để thực hiện việc đó, hãy tạm dừng mọi nội dung tải xuống và chọn Tệp^{(File )} > Thoát^(Exit) . Bạn cũng có thể muốn mở Trình quản lý tác vụ trong Windows^{(open the Task Manager in Windows)} và buộc thoát khỏi mọi quy trình Steam bị mắc kẹt . Sau đó, mở lại Steam và tiếp tục hàng đợi tải xuống.

Chạy Steam với tư cách quản trị viên

Chạy Steam với tư cách quản trị viên là một cách hiệu quả để giải quyết các vấn đề xuất phát từ việc không đủ quyền.

Bắt đầu bằng cách thoát hoàn toàn khỏi Steam . Sau đó, tìm kiếm Steam trên menu Start và chọn Run as Administrator . Nếu điều đó hữu ích, hãy tìm hiểu cách thiết lập Steam để luôn chạy với tư cách quản trị viên^{(set up Steam to run as an administrator always)} .

Xác minh tính toàn vẹn của các tệp cục bộ

Các^(Video) bản cập nhật trò chơi điện tử cũng có thể bị đình trệ do các tệp cục bộ bị hỏng hoặc được sửa đổi không chính xác. Nếu bạn vẫn thấy tốc độ tải xuống của Steam bị kẹt ở 0 byte, hãy thử xác minh tính toàn vẹn của cài đặt trò chơi liên quan đến sự cố. 

Để làm điều đó, hãy chuyển sang tab Thư viện trên máy khách ^{(Library )}Steam . Sau đó, nhấp chuột phải vào trò chơi và chọn Thuộc tính^(Properties) . Làm theo bằng cách chọn Tệp cục^{(Local Files )} bộ > Xác minh tính toàn vẹn của tệp trò chơi^{(Verify integrity of game files)} .

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Hãy thử sử dụng dịch vụ kiểm tra tốc độ như SpeedTest.net hoặc Fast.com để đảm bảo rằng kết nối internet của bạn không có vấn đề gì. Nếu bạn nhận thấy tốc độ thấp bất thường, hãy thử các bản sửa lỗi sau:

• Đặt lại mềm bộ định tuyến của bạn^{(Soft-reset your router)} .
• Di chuyển máy tính của bạn đến gần bộ định tuyến hoặc điểm truy cập hơn.
• Chuyển sang kết nối có dây (nếu có thể).
• Gia hạn hợp đồng thuê IP máy tính của bạn^{(Renew your computer’s IP lease)} .
• Tạm dừng^(Pause) mọi nội dung tải xuống hoặc luồng video đang hoạt động trong các chương trình khác.
• Tạm dừng^(Pause) mọi nội dung tải xuống hoặc luồng video đang hoạt động trong các thiết bị khác được kết nối với cùng một mạng.
• Tắt mọi mạng riêng ảo (VPN)^{(virtual private networks (VPNs))} đang hoạt động .

Thay đổi khu vực tải xuống của Steam

Sống trong khu vực có lưu lượng truy cập Luồng^(Stream) cao có thể cản trở quá trình tải xuống hoặc thậm chí khiến chúng bị kẹt hoàn toàn. Do đó^(Hence) , hãy thử chọn một khu vực tải xuống khác. 

Để làm điều đó, hãy mở menu Steam và chọn Cài đặt^(Settings) . Làm theo bằng cách chuyển sang tab Tải xuống . ^{(Downloads )}Sau đó, sử dụng menu kéo xuống bên dưới Khu vực tải xuống^{(Download Region)} để thay đổi khu vực mặc định. Tốt nhất, nó nên gần với vị trí thực tế của bạn hơn, nhưng hãy thoải mái thử nghiệm.

Sửa đổi cài đặt^{(Modify Download Settings)} và hạn chế tải xuống^{(Restrictions)}

Bạn cũng có thể muốn kiểm tra kỹ cài đặt của Steam để đảm bảo rằng không có hạn chế nào tiếp tục can thiệp vào quá trình tải xuống và cập nhật.

Một lần nữa, mở menu Steam và đi tới Cài đặt^{(Settings )} > Tải xuống^(Downloads) . Trong phần Giới hạn Tải xuống^{(Download Restrictions )} , hãy thực hiện các thay đổi nhanh sau:

• Bỏ chọn hộp bên cạnh Chỉ các trò chơi tự động cập nhật giữa^{(Only auto-update games between)} .
• Bỏ chọn hộp bên cạnh Giới hạn băng thông thành^{(Limit bandwidth to)} .
• Chọn hộp bên cạnh Cho phép tải xuống trong khi chơi trò chơi^{(Allow downloads during gameplay)} .
• Bỏ chọn hộp bên cạnh Tải xuống Throttle trong khi phát trực tuyến^{(Throttle downloads while streaming)} .

Xóa bộ nhớ cache tải xuống Steam

Nếu tải xuống Steam của bạn tiếp tục bị kẹt ở 0 byte, bạn phải xóa bộ nhớ cache tải xuống cho ứng dụng khách Steam . Điều đó thường loại bỏ mọi tệp lỗi thời cản trở tiến trình tải xuống.

Mở menu Steam và chọn Cài đặt^{(Settings )} > Tải xuống^(Downloads) . Sau đó, chọn Clear Download Cache > OK . Steam sẽ tự động khởi động lại và bạn phải đăng nhập vào nó bằng thông tin đăng nhập tài khoản người dùng Steam của mình.^(Steam)

Xóa cấu hình Steam

Nếu xóa bộ nhớ cache tải xuống không hữu ích, bạn có thể muốn đặt lại cài đặt Steam . Bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến trò chơi, vì vậy bạn không có gì phải lo lắng.

Để làm điều đó, hãy bắt đầu bằng cách thoát khỏi ứng dụng khách Steam . Sau đó, nhấn Windows + R để mở hộp Run và dán nội dung sau:

steam://flushconfig

Chọn OK . Sau đó, khởi chạy lại Steam và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập tài khoản người dùng Steam của bạn.^(Steam)

Xóa bộ nhớ đệm ^(Cache)DNS ( Dịch vụ tên miền^{(Domain Name Service)} )

Nếu máy tính của bạn có bộ nhớ cache của trình phân giải DNS đã lỗi thời^{(obsolete DNS resolver cache)} , điều đó có thể ngăn ứng dụng khách Steam kết nối với bất kỳ máy chủ tải xuống nào. Xóa nó thường giúp khắc phục điều đó.

Bắt đầu bằng cách nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu^{(Start )} . Sau đó, chọn Windows PowerShell (Admin) và làm theo bằng cách chạy lệnh bên dưới:

ipconfig /flushdns

Thay đổi máy chủ DNS^{(Change DNS Servers)} cho kết nối mạng^{(Network Connection)}

Sử dụng dịch vụ DNS phổ biến như Google DNS cũng có thể giải quyết các vấn đề liên quan đến kết nối trên PC.

Bắt đầu bằng cách chuyển đến Bắt đầu^{(Start )} > Cài đặt^{(Settings )} > Mạng & Internet^{(Network & Internet)} . Sau đó, chọn kết nối internet của bạn trong Wi-Fi hoặc Ethernet và chọn Chỉnh sửa^(Edit) .

Làm theo điều đó bằng cách chọn Thủ^{(Manual )} công trong Chỉnh sửa cài đặt IP^{(Edit IP settings)} . Cuối cùng, bật khóa chuyển IPv4 và nhập các địa chỉ Google DNS sau vào trường DNS ưa thích^{(Preferred DNS )} và DNS thay thế^{(Alternate DNS )} :

8.8.8.8

8.8.4.4

Tắt tính năng đo từ xa^(Telemetry) và trải nghiệm người dùng được kết nối^{(Connected User Experiences)}

Microsoft sử dụng dịch vụ nền có tên Trải nghiệm người dùng được kết nối^{(Connected User Experiences)} và Đo từ xa^(Telemetry) để thu thập dữ liệu nhằm cải thiện Windows 10 . Tuy nhiên, nó có thể ảnh hưởng xấu đến tốc độ tải xuống Steam trên PC của bạn, vì vậy hãy thử tắt nó và kiểm tra xem điều đó có hữu ích hay không.

Để làm điều đó, hãy nhấn Windows + R để mở hộp Run và lệnh services.msc . 

Trên ứng dụng Dịch vụ^(Services) xuất hiện, nhấp chuột phải vào Trải nghiệm người dùng được kết nối và Đo từ xa^{(Connected User Experiences and Telemetry)} rồi chọn Thuộc tính^(Properties) .

Tiếp theo, đặt Loại khởi động^{(Startup type )} thành Tắt^{(Disabled )} (trong tab Chung ) và chọn ^{(General )}Áp dụng^(Apply) . Làm theo bằng cách khởi động lại máy tính của bạn.

Thêm Steam vào Windows Firewall

Tốt nhất bạn nên xác nhận rằng bạn đã thiết lập Steam như một ngoại lệ trên Windows Firewall . Để làm điều đó, hãy mở ứng dụng Bảo mật Windows^{(Windows Security)} và chọn Tường lửa & bảo vệ mạng^{(Firewall & network protection )} > Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa^{(Allow an app through the firewall)} . Sau đó, hãy nhớ chọn hộp bên cạnh Steam , cũng như cả hai hộp bên dưới cột Riêng tư^{(Private )} và Công khai^{(Public )} .

Nếu bạn không thể định vị Steam trong Tường lửa của Windows^{(Windows Firewall)} , hãy chọn nút Cho phép ứng dụng khác^{(Allow another app button )} và chọn Steam.exe từ thư mục sau:

C:\Program Files (x86)\Steam\

Ngoài ra, nếu bạn sử dụng giải pháp chống phần mềm độc hại của bên thứ ba, hãy kiểm tra kỹ xem Steam có được thiết lập như một ngoại lệ hay không bằng cách truy cập ngăn cấu hình của nó. Hoặc, tắt mô-đun chống vi-rút của bạn trong thời gian tải xuống hoặc cập nhật Steam .

Đặt lại cài đặt mạng trong Windows

Nếu không có cách khắc phục nào ở trên hữu ích, bạn phải đặt lại cài đặt mạng trong Windows . Điều đó có thể khắc phục rất tốt mọi sự cố liên quan đến mạng bị hỏng khiến quá trình tải xuống Steam bị kẹt ở mức 0 byte.

Để làm điều đó, hãy mở menu Bắt đầu^{(Start )} và đi tới Cài đặt^{(Settings )} > Mạng & Internet^{(Network & Internet)} > Trạng thái^{(Status )} > Đặt lại mạng^{(Network reset)} . Làm theo điều đó bằng cách chọn Đặt lại ngay bây giờ^{(Reset now)} .

Để biết thêm về cách khắc phục sự cố liên quan đến mạng, hãy xem hướng dẫn đặt lại cài đặt mạng trong Windows 10^{(resetting the network settings in Windows 10)} này .

FIX: Steam Download Stuck at 0 Bytes

Whenеver you start downloading or updating a video gamе on Steam, you can usually exрect it to tick along smoothly. You can even increase Steam’s download speed to cut down the waiting time. But rarely, you might experience issues where Steam downloads get stuck at a whopping 0 bytes!

So if you just noticed a completely stuck download queue in Steam and can’t figure out why, then working your way through the suggestions and solutions below should help fix that.

Pause & Resume Steam Download

Pausing and resuming a stuck Steam download might be all it takes to get it moving again. To do that, open Steam’s View menu and select Downloads. Follow that by selecting Pause. Then, wait for a few seconds and select Resume.

Check Steam’s Disk Usage

If you’re updating a video game, Steam might be making changes to the local files in the background before downloading the next batch of updated data. This can lead to the behavior where Steam downloads stay stuck at 0 bytes. Open the Downloads page in Steam again and check the speed next to Disk Usage. If it denotes activity (as in, it’s also not stuck at 0 bytes), then that’s likely the case. 

If it’s a sizable update for a moderately large game, it’s best to wait it out for at least an hour before moving on to the next fix.

Update the Steam Client

A buggy Steam app can also cause issues. The best way to rule that out is to check for and apply any pending client-side updates. To do that, open the Steam menu and select Check for Steam Client Updates.

Restart the Steam Client

Restarting the Steam client is another quick fix that can help. To do that, pause any downloads and select File > Exit. You might also want to open the Task Manager in Windows and force-quit any stuck Steam processes. Then, re-open Steam and resume the download queue.

Run Steam as Administrator

Running Steam as an administrator is a powerful way to resolve issues that stem from insufficient permissions.

Start by completely exiting Steam. Then, search for Steam on the Start menu and select Run as Administrator. If that helps, learn how to set up Steam to run as an administrator always.

Verify Integrity of Local Files

Video game updates may also stall due to corrupt or incorrectly modified local files. If you keep seeing Steam’s download speed stuck at 0 bytes, try verifying the integrity of the game installation related to the problem. 

To do that, switch to the Library tab on the Steam client. Then, right-click the game and select Properties. Follow by selecting Local Files > Verify integrity of game files.

Check Your Internet Connection

Try using a speed checking service such as SpeedTest.net or Fast.com to ensure that nothing’s wrong with your internet connection. If you notice unusually low speeds, try these fixes:

• Soft-reset your router.
• Move your computer closer to the router or access point.
• Switch to a wired connection (if possible).
• Renew your computer’s IP lease.
• Pause any active downloads or video streams in other programs.
• Pause any active downloads or video streams in other devices connected to the same network.
• Disable any active virtual private networks (VPNs).

Change Steam’s Download Region

Living in a region with high Stream traffic can impede downloads or even cause them to get stuck completely. Hence, try picking a different download region. 

To do that, open the Steam menu and select Settings. Follow by switching to the Downloads tab. Then, use the pull-down menu under Download Region to change the default region. Ideally, it should be closer to your actual physical location, but feel free to experiment.

Modify Download Settings & Restrictions

You might also want to double-check Steam’s settings to ensure that no restrictions keep interfering with downloads and updates.

Again, open the Steam menu and go to Settings > Downloads. Under the Download Restrictions section, make the following quick changes:

• Uncheck the box next to Only auto-update games between.
• Uncheck the box next to Limit bandwidth to.
• Check the box next to Allow downloads during gameplay.
• Uncheck the box next to Throttle downloads while streaming.

Clear the Steam Download Cache

If your Steam downloads continue to remain stuck at 0 bytes, you must clear the download cache for the Steam client. That often gets rid of any obsolete files impeding download progress.

Open the Steam menu and select Settings > Downloads. Then, select Clear Download Cache > OK. Steam should restart automatically, and you must sign in to it using your Steam user account credentials.

Flush the Steam Configuration

If clearing the download cache didn’t help, you might want to reset the Steam installation. You won’t lose any game-related data, so you’ve got nothing to worry about.

To do that, start by exiting the Steam client. Then, press Windows + R to open the Run box and paste in the following:

steam://flushconfig

Select OK. Then, re-launch Steam and sign in with your Steam user account credentials.

Flush the DNS (Domain Name Service) Cache

If your computer has an obsolete DNS resolver cache, that could be preventing the Steam client from connecting to any download servers. Deleting it usually helps fix that.

Start by right-clicking the Start button. Then, select Windows PowerShell (Admin) and follow by running the command below:

ipconfig /flushdns

Change DNS Servers for Network Connection

Using a popular DNS service such as Google DNS can also resolve connectivity-related issues on the PC.

Start by heading over to Start > Settings > Network & Internet. Then, pick your internet connection under Wi-Fi or Ethernet and select Edit.

Follow that by selecting Manual under Edit IP settings. Finally, turn on the IPv4 switch and enter the following Google DNS addresses into the Preferred DNS and Alternate DNS fields:

8.8.8.8

8.8.4.4

Disable Connected User Experiences and Telemetry

Microsoft uses a background service called Connected User Experiences and Telemetry to collect data to improve Windows 10. However, it might adversely impact Steam download speeds on your PC, so try disabling it and check if that helps.

To do that, press Windows + R to open the Run box and the services.msc command. 

On the Services app that shows up, right-click Connected User Experiences and Telemetry and select Properties.

Next, set Startup type to Disabled (under the General tab) and select Apply. Follow by restarting your computer.

Add Steam to the Windows Firewall

It’s also best to confirm that you’ve set up Steam as an exception on the Windows Firewall. To do that, open the Windows Security app and select Firewall & network protection > Allow an app through the firewall. Then, make sure to check the box next to Steam, as well as both boxes under the Private and Public columns.

If you can’t locate Steam within the Windows Firewall, select the Allow another app button and pick Steam.exe from the following folder:

C:\Program Files (x86)\Steam\

Also, if you use a third-party anti-malware solution, double-check that Steam is set up as an exception by visiting its configuration pane. Or, disable your antivirus module for the duration of the Steam download or update.

Reset Network Settings in Windows

If none of the fixes above helped, you must reset the network settings in Windows. That might very well fix any corrupt network-related problems causing Steam downloads to get stuck at 0 bytes.

To do that, open the Start menu and go to Settings > Network & Internet > Status > Network reset. Follow that by selecting Reset now.

For more network-related troubleshooting, check out this guide to resetting the network settings in Windows 10.

Related posts

• Tốc độ tải xuống của Chrome chậm? 13 cách sửa chữa

• Cách khắc phục uTorrent bị kẹt khi kết nối với đồng nghiệp

• Cách giải quyết vấn đề tải xuống từ cửa hàng Play đang chờ xử lý

• Tải xuống Microsoft Store chậm? 9 cách để sửa chữa

• Khắc phục: Không thể tải tệp xuống từ Google Drive?

• 6 cách khắc phục khi ứng dụng Spotify không phản hồi hoặc không mở

• Tôi nên Mua hay Xây dựng một PC? 10 điều cần xem xét

• Cách khắc phục máy tính bảng Amazon Fire không sạc được

• Lỗi không khả dụng của dịch vụ 503 là gì (và cách khắc phục)

• Bạn có nên Defrag một SSD?

• Khắc phục: Máy tính xách tay sẽ không kết nối với Wi-Fi

• Phải làm gì nếu bạn quên mật khẩu hoặc email Snapchat của mình

• Khắc phục sự cố “Thiết lập đang chuẩn bị cho máy tính của bạn để sử dụng lần đầu tiên” trên mỗi lần khởi động lại

• Tại sao Ntoskrnl.Exe lại gây ra CPU cao và cách khắc phục nó

• Cách sửa các phím bàn phím Windows ngừng hoạt động

• Cách khắc phục lỗi “Bảo vệ tài nguyên Windows không thể thực hiện thao tác được yêu cầu”

• Fire TV Stick Bị kẹt trên Logo “Fire TV” hoặc “Amazon”? 8 bản sửa lỗi cần thử

• Cách khắc phục Mã lỗi trải nghiệm GeForce 0x0003

• Cách khắc phục lỗi Err_Cache_Miss trong Google Chrome

• Snapchat bị kẹt khi tải màn hình? 10 bản sửa lỗi cần thử