Google Drive không chỉ cung cấp một lượng lớn không gian lưu trữ đám mây miễn phí mà còn bao gồm một bộ ứng dụng đám mây^{(cloud apps)} miễn phí (và trả phí) tuyệt vời trong gói, vì vậy không có gì lạ khi dịch vụ này lại được yêu thích đến vậy. Tuy nhiên, ngay cả Google Drive^{(Google Drive)} đáng tin cậy cũng có thể có những ngày tồi tệ và một số người dùng thấy rằng họ không thể tải xuống tệp từ Google Drive mà không có lý do rõ ràng. 

Nếu bạn đang mắc kẹt trong tình huống này, một trong những bản sửa lỗi này có thể là những gì bạn cần.

Hạn ngạch tải xuống đáng sợ

Google chưa bao giờ coi Drive là một trang web lưu trữ tệp hàng loạt, nhưng một số người sử dụng nó như một cách hợp lý để phân phối tệp cho người khác. Nếu quá nhiều người cố gắng tải xuống một tệp trong một khoảng thời gian quá ngắn, các giới hạn có thể phát sinh. Google không thông báo trước về các chỉ số chính xác mà Google sử dụng để bắt đầu quy trình chặn này. Tuy nhiên, nếu bạn gặp lỗi "vượt quá hạn ngạch", có thể đó là lý do khiến bạn không thể tải xuống tệp.

Để tìm hiểu thêm về hạn ngạch tải xuống của Google Drive và cách xử lý chúng, hãy xem Cách khắc phục Lỗi "Đã vượt quá hạn ngạch tải xuống" của Google Drive^{(How to Fix Google Drive “Download quota is exceeded” Error)} .

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Google Drive có thể là một ứng dụng dựa trên đám mây, nhưng một số bộ phận sẽ tiếp tục hoạt động ngay cả khi kết nối internet của bạn bị ngắt. Thông thường, bạn sẽ nhận được cảnh báo từ Google Drive rằng bạn đang ngoại tuyến.

Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra xem bạn có thể sử dụng các trang web khác hoặc tải tệp xuống từ các trang web không phải của Google hay không để đảm bảo rằng đó là sự cố của Google Drive chứ không phải sự cố với bộ định tuyến^{(not an issue with your router)} , kết nối internet cục bộ hoặc Nhà cung cấp dịch vụ Internet^{(Internet Service Provider)} ( ISP ) của bạn.

Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn

Để tăng tốc độ duyệt web của bạn, các trình duyệt giữ một bộ nhớ cache của dữ liệu được sử dụng thường xuyên và tải dữ liệu đó từ bộ lưu trữ thay vì máy chủ khi bạn truy cập nhiều lần vào cùng một trang web. Google Drive là một trang web được hưởng lợi tốt từ bộ nhớ cache của trình duyệt, nhưng nó cũng có thể là nguồn gốc của các vấn đề. Bộ đệm của trình duyệt^(Browser) có thể bị lỗi, nhưng bạn có thể giải quyết vấn đề này một cách dễ dàng bằng cách xóa bộ đệm theo cách thủ công.

Mỗi trình duyệt đều có cách thực hiện điều này hơi khác nhau, nhưng bạn thật may mắn. Chúng tôi đã biên soạn phương pháp xóa bộ nhớ cache của bất kỳ trình duyệt web nào^{(clear the cache of any web browser)} để bạn có thể hoàn thành bước khắc phục sự cố cần thiết này trong vài phút.

Đảm bảo rằng Cookie đã được Bật

Ngày nay, cookie là một vấn đề về quyền riêng tư^{(privacy issue)} , nhưng chúng là một phần thiết yếu trong cách các trang web và các ứng dụng dựa trên internet khác hoạt động. Nếu cài đặt cookie của bạn quá hạn chế hoặc bị tắt hoàn toàn, tải xuống từ Google Drive có thể không hoạt động chính xác. 

Mỗi trình duyệt đều có một đường dẫn lựa chọn menu duy nhất để truy cập cài đặt cookie, nhưng bạn có thể tham khảo Cách quản lý cookie trình duyệt để có quyền riêng tư tốt hơn^{(How to Manage Browser Cookies for Better Privacy)} để biết những đường dẫn phổ biến nhất.

Kiểm tra các bản cập nhật trình duyệt

Google Drive là một ứng dụng đám mây tiên tiến tận dụng các công nghệ trình duyệt mới nhất. Vì vậy, nếu bạn chưa cập nhật trình duyệt của mình trong một thời gian, bạn có thể đã bỏ lỡ các tính năng mới mà các ứng dụng đám mây mới nhất yêu cầu. Tất nhiên, giải pháp là kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt chúng! 

Dù sao thì bạn cũng nên làm điều này vì các trình duyệt nhận được các bản vá bảo mật quan trọng, vì vậy bạn không bao giờ nên ngồi trên đó.

Đăng xuất khỏi Tài khoản Google của bạn

Bạn có thể gặp sự cố Tải xuống Google Drive^{(Google Drive Download)} khi sử dụng nhiều tài khoản Google . Chúng tôi không chắc tại sao nó lại xảy ra, nhưng giải pháp đủ đơn giản. Đơn giản chỉ cần^(Simply) đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản Google của bạn và sau đó chỉ đăng nhập bằng tài khoản lưu trữ các tệp bạn muốn. 

Bạn cũng có thể đạt được một số thành công khi cấp cho tất cả các tài khoản Google của mình quyền truy cập vào một tệp cụ thể, nhưng chúng tôi đã có kết quả nhất quán với phương pháp đăng xuất.

Thử một trình duyệt khác

Thật nhanh chóng và dễ dàng để thử một trình duyệt khác để xem nó có hữu ích hay không. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng các trình duyệt đi kèm trong Windows , macOS hoặc Linux , bạn có thể thử một giải pháp thay thế như Chrome , Firefox hoặc Opera . 

Nếu việc chuyển đổi trình duyệt không giải quyết được sự cố trong đó bạn không thể tải xuống tệp từ Google Drive , bạn có thể muốn xem xét cập nhật, đặt lại hoặc cài đặt lại trình duyệt có vấn đề.

Bạn gặp khó khăn khi “Chuẩn bị Zip”?

Khi bạn tải xuống một gói tệp hoặc một thư mục, Google Drive sẽ nén nó thành một tệp zip trước khi bắt đầu tải xuống. Ổ đĩa của bạn có thể bị kẹt ở đây và cuối cùng bạn sẽ nhìn vào một vòng lặp vô tận của Zip đang được chuẩn bị. Cách khắc phục là phản trực giác nhưng có vẻ hiệu quả với nhiều người. 

Chỉ cần^(Simply) đóng tab và nói “có” khi được hỏi liệu bạn có chắc chắn muốn rời khỏi trang web hay không. Việc tải xuống tệp zip được bắt đầu ngay lập tức vì một số lý do.

Tất nhiên, tab bạn đóng không phải là tab cuối cùng. Chúng tôi không muốn đóng toàn bộ trình duyệt.

Vô hiệu hóa Trình chặn quảng cáo, Trình chặn cửa sổ bật lên^{(Popup Blockers)} và Chống vi -rút^(Antivirus)

Phần mềm^(Software) được thiết kế để ngăn nội dung web độc hại có thể cản trở việc tải xuống tệp từ Google Drive . Không có khả năng rằng bất kỳ trình chặn quảng cáo hoặc trình chặn cửa sổ bật lên chính thống hoặc có uy tín nào sẽ chặn Google , nhưng nó không nằm ngoài khả năng. Ngay cả khi đó là một khoảng thời gian dài, việc vô hiệu hóa tạm thời các chương trình này để xem liệu nó có khắc phục được sự cố tải xuống của bạn hay không.

Sử dụng chế độ duyệt web riêng tư^{(Use Private Browsing)} hoặc chế độ ẩn danh^{(Incognito Mode)}

Khi bạn đang cố gắng tải xuống một tệp được người khác chia sẻ, có một thủ thuật kỳ lạ dường như có thể giải quyết các vấn đề tải xuống với các tệp như vậy theo thời gian. 

Chuyển sang chế độ ẩn danh, chế độ duyệt web riêng tư hoặc bất kỳ chế độ tương đương nào trên trình duyệt của bạn. 

Cách giải quyết này dường như loại bỏ bất kỳ sự cố nào do cookie, thông tin đăng nhập hiện tại của bạn hoặc bất kỳ thứ gì khác gây ra. 

Lưu ý:^(Note:) Điều này hoạt động với các tệp được chia sẻ cho bất kỳ ai có liên kết, không phải khi bạn đã chia sẻ với một danh sách hạn chế người.

Liên hệ Hỗ trợ khách hàng

Đôi khi, mặc dù bạn đã cố gắng hết sức, nhưng vấn đề không phải là thứ bạn có thể tự khắc phục được. Nếu bạn vẫn không thể tải tệp xuống từ Google Drive , hãy truy cập Trang trợ giúp của Google^{(Google Help Page)} , đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập và chọn nút “Liên hệ với chúng tôi” ở cuối trang. Sau đó, làm theo hướng dẫn.

Người dùng Google Drive^{(Google Drive)} miễn phí có thể phải đợi một thời gian dài để Google liên hệ lại với họ, nhưng bạn có quyền được hỗ trợ trực tiếp nếu bạn là người dùng Google One . Bạn cũng nhận được hỗ trợ trực tiếp cho các Dịch vụ khác của ^(Services)Google như Gmail , vì vậy bạn cũng nên đăng ký ít nhất là cấp rẻ nhất.

Giải pháp thay thế đám mây

Google Drive chắc chắn là một trong những sản phẩm lưu trữ đám mây tốt nhất trên thị trường, nhưng nó không phải là sản phẩm duy nhất. Nếu bạn thấy rằng Google Drive không phù hợp với mình, hãy cân nhắc thử một dịch vụ khác, bắt đầu với so sánh Dropbox và Google Drive^{(Dropbox and Google Drive comparison)} của chúng tôi .

FIX: Can’t Download Files From Google Drive?

Google Drive not only provides a decent amount оf freе cloud ѕtorage spaсe, but it also includеs a fantastic suite of frеe (and paid) cloud apps in the package, so it’s no wonder the service is so popular. Yet even dependable Google Drive can have bad days, and some users find that they can’t download files from Google Drive for no apparent reason. 

If you’re stuck in this situation, one of these fixes might be what you need.

The Dreaded Download Quota

Google never meant Drive to be a mass file hosting site, yet some people use it as an affordable way to distribute files to others. If too many people try to download a file in too short a period, limitations may kick in. Google isn’t very upfront about the exact metrics it uses to initiate this block. Still, if you’re getting a “quota exceeded” error, it’s probably the reason you can’t download a file.

To learn more about Google Drive download quotas and how to get around them, head over to How to Fix Google Drive “Download quota is exceeded” Error.

Check Your Internet Connection

Google Drive might be a cloud-based application, but some parts will keep working even when your internet connection goes down. You’ll usually get a warning from Google Drive that you’re offline.

Still, it’s worth checking whether you can use other websites or download files from non-Google sites to make sure it’s a Google Drive problem and not an issue with your router, local internet connection, or Internet Service Provider (ISP).

Clear Your Browser’s Cache

To speed up your web browsing, browsers keep a cache of frequently used data and load that data from storage instead of the server when you visit the same site repeatedly. Google Drive is a website that benefits well from a browser cache, but it can also be a source of problems. Browser caches can become faulty, but you can solve this issue easily by clearing the cache manually.

Every browser has its own slightly different way of doing this, but you’re in luck. We’ve compiled the method to clear the cache of any web browser so that you can complete this essential troubleshooting step in minutes.

Make Sure Cookies Are Enabled

These days, cookies are a privacy issue, but they are an essential part of how websites and other internet-based applications work. If your cookie settings are too restrictive or switched off entirely, downloads from Google Drive might not work correctly. 

Every browser has a unique menu selection path to reach cookie settings, but you can refer to How to Manage Browser Cookies for Better Privacy for the most common ones.

Check for Browser Updates

Google Drive is a cutting-edge cloud application that takes advantage of the latest browser technologies. So, if you haven’t updated your browser in a while, you may have missed out on new features the newest cloud applications require. The solution is, of course, to check for updates and install them! 

You should be doing this anyway because browsers get critical security patches, so you should never sit on them.

Log Out of Your Google Accounts

You can run into Google Drive Download issues while using multiple Google accounts. We’re not sure why it happens, but the solution is simple enough. Simply log out of all your Google accounts and then log in only with the account that stores the files you want. 

You may also have some success with giving all your Google accounts access to a particular file, but we’ve had consistent results with the log-out method.

Try a Different Browser

It’s quick and easy to try a different browser to see if it helps. For example, if you’re using the bundled browsers in Windows, macOS, or Linux, you can try an alternative such as Chrome, Firefox, or Opera. 

If browser switching does resolve the issue where you can’t download files from Google Drive, you may want to consider updating, resetting or reinstalling the problematic browser.

Stuck on “Preparing Zip”?

When you download a bundle of files or a folder, Google Drive will compress it into a zip file before starting the download. Your Drive can get stuck here, and you’ll end up looking at an endless loop of the Zip being prepared. The fix is counterintuitive but seems to work for many people. 

Simply close the tab and say “yes” when asked if you’re sure you want to leave the site. The download of the zip gets jump-started by this for some reason.

Of course, the tab you close shouldn’t be the last one. We don’t want to close the whole browser.

Disable Ad-Blockers, Popup Blockers, and Antivirus

Software designed to prevent malicious web content could interfere with downloading files from Google Drive. It’s unlikely that any mainstream or reputable adblocker or popup blocker would block Google, but it isn’t outside the realm of possibility. Even if it’s a long shot, temporarily disabling these programs to see if it fixes your download issue is worth a try.

Use Private Browsing or Incognito Mode

When you’re trying to download a file shared by someone else, there’s a curious trick that seems to clear up download issues with such files from time to time. 

Switch to incognito mode, private browsing mode, or whatever your browser’s equivalent is. 

This workaround seems to remove any problems caused by cookies, your current login, or anything else. 

Note: This works with files shared for anyone with the link, not when you have shared with a limited list of people.

Contact Customer Support

Sometimes, despite your best efforts, the problem just isn’t something you can fix yourself. If you still can’t download files from Google Drive, head over to the Google Help Page, make sure you’re logged in, and select the “Contact Us” button at the bottom of the page. Then, follow the instructions.

Free Google Drive users may have to wait a long time for Google to get back to them, but you’re entitled to live support if you’re a Google One user. You also get live support for other Google Services such as Gmail, so it’s well worth signing up for at least the cheapest tier.

Cloud Alternatives

Google Drive is undoubtedly one of the best cloud storage products on the market, but it’s far from the only one. If you find that Google Drive doesn’t work for you, consider trying another service, starting with our Dropbox and Google Drive comparison.

Related posts

• Tệp Google Drive bị thiếu hoặc không hiển thị? Đây là Cách Tìm Chúng

• Google Drive không hoạt động trên Chromebook? 11 cách sửa chữa

• Google Drive cho biết bộ nhớ đã đầy nhưng chưa đầy: Cách khắc phục

• Phải làm gì nếu bạn bị khóa tài khoản Google của mình

• Cách khắc phục lỗi “Không tìm thấy địa chỉ IP máy chủ” trong Google Chrome

• Trình trợ giúp Google Chrome là gì và có thể tắt nó không?

• Không thể khởi động Windows với ổ cứng ngoài được đính kèm?

• Cách khắc phục lỗi err_connection_refused trong Google Chrome

• 9 cách khắc phục khi Cửa hàng Google Play tiếp tục gặp sự cố trên Chromebook

• Tải xuống Microsoft Store Tiếp tục dừng? 12 cách sửa chữa

• Các dịch vụ của Google Play tiếp tục ngừng hoạt động? 10 bản sửa lỗi cần thử

• Tính năng Nhập liệu bằng giọng nói của Google Tài liệu không hoạt động? 6 bản sửa lỗi cần thử

• Cách khắc phục sự cố “OK Google” hoặc “Hey Google”

• Cách khắc phục lỗi “Google Keeps Stopping” trên Android

• ĐÃ KHẮC PHỤC: Dịch vụ Google Play hết pin trên Android

• Cách khắc phục lỗi “Trang không phản hồi” trong Google Chrome

• Cách khắc phục lỗi ERR_NAME_NOT_RESOLVED trong Google Chrome

• KHẮC PHỤC: Cửa hàng Google Play tiếp tục gặp sự cố trên Android

• 9 cách khắc phục ERR_CONNECTION_RESET trong Google Chrome

• 6 cách khắc phục khi ứng dụng Spotify không phản hồi hoặc không mở