Cách nhanh nhất để chuyển ảnh từ iPhone, iPod hoặc iPad của bạn sang PC chạy Windows yêu cầu quyền truy cập trực tiếp vào thư mục ^(Windows)DCIM  ( Hình ảnh Máy ảnh Kỹ thuật số^{(Digital Camera Images)} ) qua USB . Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không thể định vị thư mục DCIM hoặc chính thiết bị iOS trong File Explorer ?

Đừng lo lắng — chúng tôi đã giúp bạn. Thực hiện theo cách của bạn thông qua các bản sửa lỗi bên dưới để khắc phục sự cố thiếu thư mục DCIM của iPhone trên Windows 10 và 11.

Cho phép truy cập vào thư mục DCIM

Bạn phải cung cấp quyền của Windows đối với bộ nhớ trong của iPhone và thư viện ảnh trong lần đầu tiên bạn kết nối cả hai thiết bị qua USB . Nếu không, bạn sẽ không thấy thư mục DCIM . 

Vì vậy, hãy mở khóa iPhone của bạn, đợi thông báo “ Cho phép^(Allow) thiết bị này truy cập ảnh và video?” bật lên và nhấn Cho phép^(Allow) . Nếu bạn đã cài đặt iTunes, hãy nhấn vào Tin cậy^(Trust) trong phần “ Tin cậy ^(Trust)máy tính^(Computer) này ?” cửa sổ bật lên thay vào đó.

Hãy nhớ mở khóa iPhone của bạn

Thư mục DCIM^(DCIM) của iPhone của bạn sẽ không xuất hiện trừ khi bạn mở khóa iPhone của mình trong những lần thử tiếp theo. Bạn không cần phải cung cấp quyền nhiều lần — chỉ cần truy cập vào Màn hình chính^{(Home Screen)} là đủ. Bạn cũng có thể muốn thử mở khóa thiết bị trước khi kết nối với PC của mình.

Khởi động lại iPhone và PC

Một cách khắc phục nhanh chóng khác liên quan đến việc khởi động lại iPhone và PC của bạn. Điều đó thường giải quyết các trục trặc nhỏ liên quan đến phần mềm ngăn cả hai thiết bị giao tiếp.

Nếu bạn chưa từng khởi động lại thiết bị iOS trước đây, chỉ cần đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Tắt máy^(Shutdown) và kéo biểu tượng Nguồn^(Power) sang bên phải. Khi màn hình tối đi, hãy đợi ít nhất 10 giây và giữ nút Bên^(Side) cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple .

Sử dụng cáp khác^{(Different Cable)} hoặc thay đổi^(Change) cổng

Hãy thử sử dụng cáp Lightning to USB khác nếu iPhone của bạn không hiển thị trên PC của bạn. Điều đó giúp loại trừ cáp bị lỗi. Nếu sử dụng cáp USB của bên thứ ba , hãy đảm bảo rằng nó được chứng nhận MFi^{(make sure that it’s MFi-certified)} . Ngoài ra, hãy thử chuyển đổi các cổng USB và tránh kết nối iPhone với các bộ chia USB bên ngoài .

Đặt lại vị trí và quyền riêng tư

Cài đặt vị trí và quyền riêng tư bị hỏng^(Corrupt) trên iPhone của bạn cũng có thể gây ra các vấn đề liên lạc với PC của bạn. Bạn phải đặt lại chúng để khắc phục điều đó.

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và đi tới Chung^(General) > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone^{( Transfer or Reset iPhone)} > Đặt lại^(Reset) > Đặt lại Vị trí và Quyền riêng tư^{(Reset Location and Privacy)} .

2. Nhập mật mã thiết bị của iPhone và chạm vào Đặt lại Cài đặt^{(Reset Settings)} để hoàn tất việc đặt lại.

3. Kết nối lại iPhone của bạn với PC của bạn. Vì bạn đã đặt lại cài đặt vị trí và quyền riêng tư của mình, bạn phải mở khóa iPhone của mình và nhấn Cho phép^(Allow) / Tin cậy^(Trust) để cung cấp cho Windows quyền truy cập lại vào thư mục DCIM trên thiết bị iOS của bạn.

Tắt phần mềm chống vi-rút

Có một tiện ích chống vi-rút của bên thứ ba trên PC là một lý do khác ngăn iPhone của bạn hoặc thư mục DCIM của nó hiển thị trong File Explorer . Vì vậy, hãy tạm dừng hoặc tắt phần mềm đó^{(pause or disable such software)} trong thời gian ngắn và xem liệu điều đó có hữu ích hay không. Bạn thường có thể làm điều đó sau khi chọn biểu tượng của chương trình chống vi-rút trên khay hệ thống hoặc thông qua cửa sổ cấu hình chính của chương trình đó.

Thư mục DCIM iPhone trống

PC của bạn cũng có thể không hiển thị ảnh bên trong thư mục DCIM trên iPhone của bạn nếu cài đặt Tối ưu hóa bộ nhớ iPhone cho ^{(Optimize iPhone Storage)}Ảnh^(Photos) iCloud được bật. Để tắt tính năng này, hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) , đi tới Apple ID > iCloud > i Cloud Photos và chọn Tải xuống và Giữ bản gốc^{(Download and Keep Originals)} . Điều đó sẽ nhắc iPhone của bạn tải xuống lại và giữ các phiên bản gốc của ảnh thay vì giữ chỗ (khiến thư mục DCIM có vẻ trống).

Nếu iPhone của bạn thiếu dung lượng để chứa toàn bộ thư viện ảnh, thì tùy chọn tốt nhất của bạn là tải ảnh xuống bằng iCloud cho Windows hoặc ứng dụng web iCloud Photos^{(using iCloud for Windows or the iCloud Photos web app)} .

Cài đặt iTunes

Bạn đã cài đặt iTunes trên PC chạy Windows 11/10 chưa? Mặc dù không cần thiết để truy cập ảnh iPhone của bạn qua USB , nhưng iTunes bao gồm các trình điều khiển cần thiết có thể giải quyết các vấn đề giao tiếp giữa hai thiết bị.

Bạn có hai cách để tải iTunes trên PC của mình. Cách dễ nhất là tải xuống và cài đặt nó qua Microsoft Store^{(download and install it via the Microsoft Store)} . Phương pháp kém tiện lợi hơn một chút là sử dụng trình cài đặt iTunes tiêu chuẩn từ trang web của Apple^{(using the standard iTunes installer from Apple’s website)} .

Sau khi cài đặt iTunes, hãy kết nối lại iPhone của bạn với PC và kiểm tra xem thư mục DCIM có hiển thị trong File Explorer hay không . Bạn không cần phải đăng nhập vào iTunes bằng Apple ID hoặc thậm chí mở nó.

Kiểm tra trạng thái trình điều khiển USB của thiết bị di động Apple^{(Check Apple Mobile Device USB Driver Status)}

Nếu bạn đã thiết lập iTunes trên PC của mình, hãy sử dụng ứng dụng Dịch vụ^(Services) trong Windows 11/10 để kiểm tra xem Dịch vụ thiết bị di động của Apple^{(Apple Mobile Device Service)} có đang hoạt động và tự động chạy hay không.

1. Nhấn Windows + R để mở hộp Run . 

2. Nhập services.msc và nhấn Enter .

3. Nhấp đúp vào Dịch vụ Thiết bị Di động của Apple^{(Apple Mobile Device Service)} .

4. Đảm bảo rằng “ Loại khởi động^(Startup) ” được đặt thành Tự động^(Automatic) và “Trạng thái dịch vụ” đang chạy^(Running) .

5. Chọn Áp dụng^(Apply) > OK và khởi động lại PC của bạn.

Cập nhật iTunes

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử cập nhật iTunes. Quá trình này khác nhau tùy thuộc vào phương pháp bạn đã sử dụng để cài đặt nó trên PC của mình.

Cửa hàng Microsoft^{(Microsoft Store)}

Mở Microsoft Store và chọn Thư viện^(Library) ở góc dưới bên trái của cửa sổ. Sau đó, chọn nút Cập nhật^{( Update)} bên cạnh iTunes.

Trang web của Apple^{(Apple Website)}

Mở iTunes và chọn Trợ giúp^(Help) > Kiểm tra Cập nhật^{(Check for Updates)} . Hoặc, mở ứng dụng Cập nhật phần mềm của Apple^{(Apple Software Update)} qua menu Bắt đầu^{( Start menu)} và cài đặt tất cả các bản cập nhật đang chờ xử lý cho iTunes.

Cài đặt lại trình điều khiển iPhone

Cách khắc phục sau liên quan đến việc khắc phục sự cố trình điều khiển iPhone có khả năng bị hỏng thông qua Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager)} trên PC của bạn. Một lần nữa^(Again) , quá trình này khác nhau tùy thuộc vào phương pháp cài đặt iTunes của bạn.

Phiên bản Microsoft Store^{(Microsoft Store Version)}

1. Mở khóa iPhone của bạn và kết nối nó với máy tính của bạn. 

2. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu^(Start) và chọn Trình quản lý Thiết bị^{(Device Manager)} .

3. Mở rộng phần Thiết bị di động^{(Portable Devices)} .

4. Nhấp chuột phải vào Apple iPhone và chọn Cập nhật trình điều khiển^{(Update driver)} .

5. Chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật^{(Search automatically for updated driver software)} và đợi cho đến khi Windows mua phiên bản mới nhất của trình điều khiển.

6. Ngắt kết nối iPhone của bạn và khởi động lại máy tính của bạn.

Phiên bản trang web của Apple^{(Apple Website Version)}

1. Mở khóa iPhone của bạn và kết nối nó với máy tính của bạn.

2. Nhấn Windows + R để mở hộp Run .

3. Sao chép và dán đường dẫn sau và nhấn Enter .

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Nhấp chuột phải vào tệp usbaapl64.inf^{( usbaapl64.inf)} hoặc usbaapl.inf và chọn Cài đặt^(Install) .

5. Ngắt kết nối iPhone của bạn và khởi động lại máy tính của bạn.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại iTunes

Nếu không có cách khắc phục nào ở trên hữu ích, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại iTunes.

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và chọn Ứng dụng^(Apps) .

2. Chọn iTunes .

3. Chọn Gỡ cài^(Uninstall) đặt.

4. Cài đặt lại iTunes. Bạn có thể muốn xem xét các phương pháp chuyển đổi. Ví dụ: cài đặt phiên bản Microsoft Store thay thế nếu bạn vừa gỡ bỏ phiên bản iTunes tiêu chuẩn.

Cập nhật Windows và iOS

Bản sửa lỗi cuối cùng liên quan đến việc cập nhật Windows 11/10 và iOS. Điều đó sẽ giúp giải quyết mọi sự cố kết nối đã biết giữa phần mềm hệ thống trong cả hai thiết bị.

Cập nhật Windows^{(Update Windows)}

1. Mở menu Bắt đầu^{(Start menu )} và chọn Cài đặt^{(Settings )} > Windows Update .

2. Chọn Kiểm tra Cập nhật^{(Check for Update)} .

3. Chọn Tải xuống và cài đặt^{(Download and install)} .

Cập nhật iPhone^{(Update iPhone)}

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) .

2. Chọn Chung^(General) > Cập nhật Phần mềm^{(Software Update)} .

3. Chọn Tải xuống và Cài đặt^{(Download and Install)} .

Khắc phục^(Fix) sự cố thiếu thư mục DCIM của^{(DCIM Folder Missing)} iPhone

Quyền bị thiếu hoặc bị hỏng thường là lý do cơ bản đằng sau vấn đề thư mục thiếu DCIM của iPhone và khá dễ giải quyết. Tuy nhiên, Windows và iOS không kết hợp tốt với nhau, vì vậy nếu sự cố vẫn tái diễn mặc dù đã thực hiện tất cả các bản sửa lỗi ở trên, hãy xem xét sử dụng các phương tiện thay thế để truy cập ảnh của bạn. Ví dụ: bạn có thể nhập hình ảnh qua ứng dụng Windows Photos , đồng bộ hóa chúng qua iCloud dành cho Windows^{(sync them through iCloud for Windows)} hoặc sử dụng dịch vụ sao lưu ảnh của bên thứ ba^{(third-party photo backup service)} như Google Photos.

Fix iPhone DCIM Folder Missing on Windows 11/10

The fastest way to transfer photos from yoυr iPhone, iPod, or iPad to a Windows PC requires dіrect access to the DCIM (Digital Camera Images) fоlder over USB. But what if you can’t locаte the DCIM folder or the iOS device itself in File Explorer?

Don’t worry—we’ve got you covered. Work your way through the fixes below to fix the iPhone DCIM folder missing issue on Windows 10 and 11.

Allow Access to DCIM Folder

You must provide Windows permissions to your iPhone’s internal storage and camera roll the first time you connect both devices via USB. You will not see the DCIM folder otherwise. 

So, unlock your iPhone, wait for an “Allow this device to access photos and videos?” pop-up, and tap Allow. If you have iTunes installed, tap Trust on the “Trust This Computer?” pop-up instead.

Remember to Unlock Your iPhone

Your iPhone’s DCIM folder will not appear unless you unlock your iPhone in subsequent attempts. You don’t have to provide permissions repeatedly—just getting to the Home Screen should suffice. You may also want to try unlocking the device before connecting it to your PC.

Restart iPhone and PC

Another quick fix involves restarting your iPhone and PC. That usually resolves minor software-related glitches preventing both devices from communicating.

If you’ve never restarted an iOS device before, just head over to Settings > General > Shutdown and drag the Power icon to the right. Once the screen goes dark, wait for at least 10 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

Use a Different Cable or Change Ports

Try using a different Lightning to USB cable if your iPhone fails to show up on your PC. That helps rule out a faulty cable. If using a third-party USB cable, make sure that it’s MFi-certified. Also, try switching USB ports and avoid connecting the iPhone to external USB hubs.

Reset Location and Privacy

Corrupt location and privacy settings on your iPhone can also create communication problems with your PC. You must reset them to fix that.

1. Open the Settings app and go to General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Location and Privacy.

2. Enter the iPhone’s device passcode and tap Reset Settings to complete the reset.

3. Reconnect your iPhone to your PC. Since you’ve reset your location and privacy settings, you must unlock your iPhone and tap Allow/Trust to provide Windows the permission to access the DCIM folder on your iOS device again.

Disable Antivirus Software

Having a third-party antivirus utility on the PC is another reason that prevents your iPhone or its DCIM folder from showing up in File Explorer. So, briefly pause or disable such software and see if that helps. You can usually do that after selecting an antivirus program’s icon on the system tray or through its main configuration window.

iPhone DCIM Folder Empty

Your PC may also fail to show the photos inside the DCIM folder on your iPhone if the Optimize iPhone Storage setting for iCloud Photos is enabled. To disable it, open the Settings app, go to Apple ID > iCloud > iCloud Photos, and select Download and Keep Originals. That prompts your iPhone to redownload and keep the original versions of your photos instead of placeholders (which causes the DCIM folder to appear empty).

If your iPhone lacks the space to hold your entire photo library, your best option is to download photos using iCloud for Windows or the iCloud Photos web app.

Install iTunes

Do you have iTunes installed on your Windows 11/10 PC? Although it’s not needed to access your iPhone photos over USB, iTunes does include essential drivers that can resolve communication issues between the two devices.

You have two ways to get iTunes on your PC. The easiest is to download and install it via the Microsoft Store. The slightly less convenient method involves using the standard iTunes installer from Apple’s website.

After installing iTunes, reconnect your iPhone to your PC and check if the DCIM folder shows up in File Explorer. You don’t have to sign in to iTunes with an Apple ID or even open it.

Check Apple Mobile Device USB Driver Status

If you already have iTunes set up on your PC, use the Services app in Windows 11/10 to check that the Apple Mobile Device Service is active and runs automatically.

1. Press Windows + R to open the Run box. 

2. Type services.msc and press Enter.

3. Double-click Apple Mobile Device Service.

4. Make sure that “Startup type” is set to Automatic and “Service status” is Running.

5. Select Apply > OK and restart your PC.

Update iTunes

If the problem continues, try updating iTunes. The process differs depending on the method you used to install it on your PC.

Microsoft Store

Open the Microsoft Store and select Library on the lower-left corner of the window. Then, select the Update button next to iTunes.

Apple Website

Open iTunes and select Help > Check for Updates. Or, open the Apple Software Update app via the Start menu and install all pending updates for iTunes.

Reinstall iPhone Driver

The following fix involves troubleshooting a potentially corrupt iPhone driver via the Device Manager on your PC. Again, the process differs depending on your method to install iTunes.

Microsoft Store Version

1. Unlock your iPhone and connect it to your computer. 

2. Right-click the Start button and select Device Manager.

3. Expand the Portable Devices section.

4. Right-click Apple iPhone and select Update driver.

5. Select Search automatically for updated driver software and wait until Windows procures the latest version of the driver.

6. Disconnect your iPhone and restart your computer.

Apple Website Version

1. Unlock your iPhone and connect it to your computer.

2. Press Windows + R to open the Run box.

3. Copy and paste the following path and press Enter.

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the usbaapl64.inf or the usbaapl.inf file and select Install.

5. Disconnect your iPhone and restart your computer.

Uninstall and Reinstall iTunes

If none of the fixes above help, uninstall and reinstall iTunes.

1. Open the Settings app and select Apps.

2. Select iTunes.

3. Select Uninstall.

4. Reinstall iTunes. You may want to consider switching methods. For example, install the Microsoft Store version instead if you just removed the standard iTunes version.

Update Windows and iOS

The final fix involves updating Windows 11/10 and iOS. That should help resolve any known connectivity issues between the system software in both devices.

Update Windows

1. Open the Start menu and select Settings > Windows Update.

2. Select Check for Update.

3. Select Download and install.

Update iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select General > Software Update.

3. Select Download and Install.

Fix iPhone DCIM Folder Missing Issue

Missing or corrupt permissions are usually the underlying reason behind the iPhone DCIM missing folder issue and are pretty easy to resolve. However, Windows and iOS don’t gel well together, so if the problem recurs despite working through all the above fixes, consider using alternative means to get to your photos. For example, you can import images via the Windows Photos app, sync them through iCloud for Windows, or use a third-party photo backup service such as Google Photos.

Related posts

• Cách khắc phục tình trạng sử dụng CPU cao audiodg.exe trên Windows 11/10

• Cách sửa lỗi cuộn chuột không hoạt động trên Windows 11/10

• Cách sửa lỗi sử dụng đĩa cao của máy chủ dịch vụ (SysMain) trong Windows 11/10

• 5 bản sửa lỗi cho lỗi trình điều khiển màn hình PNP chung trong Windows 11/10

• Cách khắc phục Lỗi 'Máy chủ RPC không khả dụng' trong Windows

• Cách khắc phục lỗi “Chúng tôi không thể hoàn thành cập nhật” trong Windows

• Cách sửa các phím bàn phím Windows ngừng hoạt động

• Cách sửa lỗi wdf01000.Sys BSOD trên Windows

• Khắc phục lỗi “Windows không thể tự động phát hiện cài đặt proxy của mạng này”

• Nút màn hình in không hoạt động trong Windows 10? Cách khắc phục

• Sửa lỗi Không thể điều chỉnh độ sáng sau khi nâng cấp lên Windows 8.1 / 10

• Cách khắc phục “iTunes không thể kết nối với iPhone này. Đã xảy ra lỗi không xác định 0xe80000a ”trong Windows

• 7 cách tốt nhất để sửa lỗi video_dxgkrnl_fatal_error trong Windows

• 5 cách tốt nhất để khắc phục “Thao tác không thành công với lỗi 0x0000011B” trong Windows

• Cách khắc phục Windows Stop Code Memory Management BSOD

• Cách khắc phục lỗi “Đã xảy ra sự cố và mã pin của bạn không khả dụng” trong Windows

• Sửa tác vụ đã lên lịch không chạy cho tệp .BAT

• Hướng dẫn khắc phục sự cố cuối cùng cho các vấn đề kết nối nhóm nhà trên Windows 7/8/10

• 7 cách khắc phục "Windows không thể kết nối với máy in"

• Cách sửa lỗi â € œMô-đun nền tảng đáng tin cậy bị lỗi trong Windows