Đồng bộ hóa Fitbit là một quá trình đơn giản diễn ra mỗi khi bạn mở ứng dụng Fitbit .

Tuy nhiên, bạn có thể gặp sự cố khi Fitbit không đồng bộ hóa với iPhone hoặc thiết bị Android của bạn . Trong những trường hợp như vậy, ứng dụng Fitbit sẽ cảnh báo bạn rằng không thể tìm thấy trình theo dõi thể dục^{(fitness tracker)} hoặc không thể hoàn tất quá trình đồng bộ hóa.

Có một số lý do khiến Fitbit của bạn tiếp tục không đồng bộ hóa. Những cái phổ biến nhất bao gồm:

• Sự cố kết nối không dây
• Fitbit không còn được liên kết với thiết bị của bạn
• Kết nối đồng thời với nhiều thiết bị
• ^(Bluetooth)Sự cố kết nối Bluetooth
• Các trục trặc nhỏ trong hệ điều hành Fitbit

Cuối cùng, Fitbit sẽ không chuyển được dữ liệu của bạn sang ứng dụng Fitbit trên điện thoại thông minh của bạn và bạn sẽ không nhận được cập nhật thường xuyên về dữ liệu sức khỏe và thể dục^{(health and fitness data)} của mình khi cần.

May mắn thay, có một số bản sửa lỗi bạn có thể thực hiện để đồng bộ hóa lại Fitbit với điện thoại thông minh của mình.

Phải làm gì khi Fitbit của bạn không đồng bộ hóa^{(What to Do When Your Fitbit Is Not Syncing)}

Lưu ý^(Note) : Hướng dẫn trong hướng dẫn này áp dụng cho Fitbit Charge 2 và iPhone XR. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng các bước này để khắc phục sự cố đồng bộ hóa với các mẫu Fitbit mới hơn .

Trước khi chuyển sang các bước khắc phục sự cố cụ thể cho thiết bị iPhone hoặc Android của bạn , đây là một số điều cần thiết bạn có thể thử:

• Kiểm tra xem Fitbit của bạn có bị tính phí hay không. Các thiết bị theo dõi Fitbit^(Fitbit) thường có thời lượng pin dài, nhưng bạn rất dễ quên sạc pin mỗi ngày, đặc biệt là nếu bạn để trong túi hoặc túi xách của mình. Nếu thiết bị chưa được sạc, hãy đặt thiết bị lên bộ sạc trong khoảng 30 phút trước khi kiểm tra xem thiết bị có đồng bộ hóa lại hay không.
• Khởi động lại Fitbit của bạn để đảm bảo nó hoạt động bình thường. Có các bước khác nhau để khởi động lại các mẫu Fitbit khác nhau^{(steps for restarting different Fitbit models)} , nhưng nhìn chung, nó bao gồm việc đặt Fitbit vào bộ sạc và nhấn nút bên cạnh trong khoảng 10 giây cho đến khi khởi động lại. Khởi động lại sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nào của bạn ngoại trừ các thông báo.
• Kiểm tra xem ứng dụng Fitbit có tương thích với thiết bị của bạn^{(Fitbit app is compatible with your device)} hay không ; nếu không, nó sẽ không hoạt động bình thường.
• Đảm^(Make) bảo phần mềm thiết bị Fitbit và phần mềm điện thoại thông minh của bạn đều được cập nhật.
• Kiểm tra xem điện thoại thông minh của bạn có kết nối Wi-Fi^(WiFi) hoặc dữ liệu di động hay không.
• Đảm bảo rằng WiFi và Bluetooth của bạn không được bật đồng thời; nếu không, nó có thể ngăn Fitbit của bạn đồng bộ hóa.
• Đồng bộ hóa ^(Sync)Fitbit của bạn với một thiết bị tại một thời điểm. Điều này ngăn chặn xung đột cho trình theo dõi, vì Fitbit cố gắng kết nối với nhiều thiết bị đồng thời.
• Đăng nhập^(Sign) vào một thiết bị khác và cố gắng đồng bộ hóa trình theo dõi Fitbit của bạn.^(Fitbit)

Bật Bluetooth trên iPhone hoặc thiết bị Android của bạn^{(Enable Bluetooth on Your iPhone or Android Device)}

Fitbit của bạn đồng bộ hóa dữ liệu qua Bluetooth với điện thoại thông minh của bạn. Nếu Bluetooth bị tắt^{(Bluetooth is disabled)} , thiết bị sẽ không kết nối với điện thoại thông minh của bạn, nhưng bạn có thể nhanh chóng bật Bluetooth từ cài đặt của thiết bị.

1. Trên iPhone, chọn Cài đặt^(Settings) > Bluetooth và chuyển nút gạt để bật tính năng này.

1. Trên Android, chọn Cài đặt^(Settings) > Kết nối^{(Connections)} > Bluetooth và chuyển nút gạt để bật tính năng này.

Kiểm tra thời điểm thiết bị Fitbit được đồng bộ hóa lần cuối^{(Check When the Fitbit Device Last Synced)}

Bạn có thể kiểm tra thời điểm Fitbit đồng bộ hóa lần cuối để cung cấp cho bạn dấu hiệu về thời điểm sự cố có thể đã bắt đầu.

1. Nhấn vào tab Hôm nay > ^(Today)Ảnh hồ sơ của bạn^{(Your profile photo )} rồi nhấn vào Hình ảnh thiết bị^{(Device image)} của bạn .

1. Tiếp theo, nhấn vào biểu tượng Cài đặt^(Settings) ( bánh răng)^(gear)) và kiểm tra bên dưới tên thiết bị Fitbit của bạn để xem thời điểm thiết bị được đồng bộ hóa lần cuối^{(last synced)} với điện thoại thông minh của bạn. Tại đây, bạn cũng có thể tìm thấy thông tin về mức pin và phiên bản chương trình cơ sở của thiết bị Fitbit .

Buộc đồng bộ hóa thủ công^{(Force a Manual Sync)}

Ngay cả sau khi mở ứng dụng Fitbit , bạn có thể thấy rằng nó sẽ không bắt đầu đồng bộ hóa. Tuy nhiên, bạn có thể buộc đồng bộ hóa thủ công để thúc đẩy ứng dụng bắt đầu đồng bộ hóa.

1. Nhấn vào biểu tượng Tài khoản^(Account) .

1. Tiếp theo, nhấn vào tên^(name) của trình theo dõi Fitbit.

1. Nhấn vào Đồng bộ hóa ngay^{(Sync Now)} .

Cài đặt ứng dụng Fitbit^{(Install Fitbit App)}

Cho dù bạn mua thiết bị theo dõi Fitbit mới hay đã qua sử dụng, bạn có thể đã cài đặt ứng dụng Fitbit trên thiết bị của mình hoặc không.^(Fitbit)

1. Tải xuống và cài đặt Fitbit cho iPhone hoặc Android và đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới.

1. Nhấn vào nút bên^{(side button)} trên Fitbit của bạn để bật nó lên.

1. Truy cập ứng dụng Fitbit trên điện thoại thông minh của bạn, nhấn vào ảnh hồ sơ^{(profile picture)} để mở Cài đặt ^(Settings)tài khoản^(Account) > Thiết lập thiết bị^{(Set Up a Device)} .

1. Làm theo hướng dẫn để hoàn tất cài đặt ứng dụng Fitbit trên điện thoại thông minh của bạn.

Cập nhật thiết bị Fitbit của bạn^{(Update Your Fitbit Device)}

Nếu Fitbit của bạn đã lỗi thời, nó có thể gặp sự cố khi kết nối và đồng bộ hóa với điện thoại thông minh của bạn. Cập nhật thiết bị lên chương trình cơ sở mới nhất^{(latest firmware)} cung cấp các tính năng mới, sửa lỗi và cải tiến chức năng để giúp trình theo dõi hoạt động chính xác và đáng tin cậy. 

Bạn có thể sử dụng ứng dụng Fitbit hoặc trang tổng quan ^(Fitbit)Fitbit trực tuyến để cập nhật thiết bị Fitbit của mình . Tuy nhiên, trước tiên, hãy đảm bảo thiết bị theo dõi còn ít nhất 50 phần trăm phí và bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Fitbit trên điện thoại thông minh của mình.

Cập nhật Fitbit qua ứng dụng Fitbit^{(Update Fitbit Via the Fitbit App)}

Bạn có thể dễ dàng cập nhật trình theo dõi Fitbit của mình thông qua ứng dụng ^(Fitbit)Fitbit trên điện thoại thông minh của bạn.

1. Chọn ảnh hồ sơ^{(profile photo)} của bạn .

1. Nhấn vào hình ảnh thiết bị của^{(device’s image)} bạn . 

1. Tiếp theo, nhấn vào biểu ngữ màu hồng^{(pink banner )} xuất hiện trên màn hình của bạn. Biểu ngữ cập nhật này chỉ được hiển thị khi có bản cập nhật. 

1. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật Fitbit của bạn . Đảm^(Make) bảo thiết bị theo dõi và điện thoại thông minh ở gần nhau, nếu không, quá trình cập nhật có thể không thành công.

Cập nhật Fitbit qua Fitbit Dashboard trực tuyến^{(Update Fitbit via the Fitbit Dashboard Online)}

Để cập nhật trình theo dõi Fitbit của bạn qua trang tổng quan ^(Fitbit)Fitbit trực tuyến, bạn sẽ cần phiên bản Fitbit Connect mới nhất và kết nối Bluetooth với máy tính^{(Bluetooth connection with a computer)} .

1. Chọn Fitbit Connect ở bên phải thanh tác vụ của máy tính đối với PC chạy Windows^(Windows) hoặc ở trên cùng bên phải màn hình của bạn trên máy Mac^(Mac) . 

1. Tiếp theo, chọn Mở Menu chính^{(Open Main Menu)} > Kiểm tra cập nhật thiết bị^{(Check for device update)} .

1. Nếu được nhắc, hãy đăng nhập vào tài khoản Fitbit của bạn . Nếu có bản cập nhật, trình theo dõi Fitbit sẽ tự động cập nhật. ^(Fitbit)Sau khi cập nhật, bạn sẽ nhận được thông báo rằng Fitbit của bạn đã được cập nhật.

Nếu Fitbit không cập nhật, đây là một số mẹo về những việc cần làm: 

• Sạc Fitbit của bạn và đảm bảo thời lượng pin còn ít nhất 50 phần trăm trở lên.
• Đảm^(Make) bảo bạn có kết nối internet đáng tin cậy, nếu không quá trình cập nhật sẽ không thành công nếu kết nối đột ngột bị ngắt.
• Khởi động lại trình theo dõi Fitbit.
• Thử cập nhật lại chương trình cơ sở.
• Nếu bạn không thể cập nhật trình theo dõi Fitbit bằng ứng dụng Fitbit , hãy sử dụng ^(Fitbit)Fitbit Connect để cập nhật hoặc ngược lại.

Lưu ý^(Note) : Tránh cập nhật Fitbit của bạn vào lúc nửa đêm vì bạn có thể nhận được các bước không chính xác trong 24 giờ tới. 

Hủy ghép nối và ghép nối lại Fitbit của bạn^{(Unpair and Re-pair Your Fitbit)}

Nếu bạn đã thử tất cả các bước cho đến nay và không có bước nào hữu ích, hãy thử hủy ghép nối Fitbit của bạn và ghép nối lại nó qua Bluetooth .

1. Mở cài đặt Bluetooth trên iPhone hoặc thiết bị Android của bạn . Nhấn vào Fitbit của bạn để xóa nó khỏi danh sách.

1. Khởi động lại điện thoại thông minh của bạn và sau đó vào ứng dụng Fitbit^{(Fitbit app)} . Chọn Thiết lập thiết bị^{(Set Up a Device)} và làm theo hướng dẫn để ghép nối lại Fitbit với tài khoản của bạn.

1. Kiểm tra xem nó có đồng bộ hóa lại hay không sau khi quá trình ghép nối lại hoàn tất.

Đặt lại hoặc xóa Fitbit của bạn^{(Reset or Erase Your Fitbit)}

Phương án cuối cùng là bạn có thể thử đặt lại thiết bị Fitbit . Đặt lại^(Resetting) sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn và khôi phục trình theo dõi về cài đặt mặc định ban đầu.

Sau khi đặt lại thiết bị, bạn có thể khôi phục dữ liệu đã đồng bộ hóa với tài khoản Fitbit trực tuyến của mình.

Tuy nhiên, việc thực hiện đặt lại khác nhau tùy thuộc vào kiểu Fitbit bạn có. Bạn có thể:

• Chèn^(Insert) một chiếc kẹp giấy vào một lỗ trên thiết bị theo dõi Fitbit của bạn.^(Fitbit)
• Đặt lại trình theo dõi Fitbit thông qua cài đặt thiết bị.

Lưu ý^(Note) : Một số trình theo dõi Fitbit như kiểu ^(Fitbit)Blaze và Surge không có tùy chọn khôi phục cài đặt gốc. Bạn có thể đọc hướng dẫn đầy đủ tại đây^{(full instructions here)} cho từng loại thiết bị Fitbit.

Nhận lại đồng bộ hóa Fitbit với điện thoại thông minh của bạn^{(Get Your Fitbit Syncing With Your Smartphone Again)}

Một Fitbit không đồng bộ hóa sẽ giảm đáng kể dung lượng của nó. Tốt nhất, cả Fitbit và điện thoại thông minh của bạn sẽ tự động đồng bộ hóa bất cứ lúc nào hai thiết bị ở gần nhau.

Nếu Fitbit của bạn không đồng bộ hóa ngay cả sau khi thử tất cả các bước khắc phục sự cố trong hướng dẫn này, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ của Fitbit để được hỗ trợ thêm. Bạn cũng có thể xem các lựa chọn thay thế Fitbit yêu thích của chúng tôi cho tất cả các mức giá^{(Fitbit alternatives for all price points)} .

Để lại bình luận và cho chúng tôi biết giải pháp nào phù hợp với bạn.

Fitbit Keeps Failing to Sync? 6 Troubleshooting Tips

Syncing a Fitbit is a straightforward procеss that happens each time you open the Fіtbit app.

However, you may run into an issue where the Fitbit won’t sync with your iPhone or Android device. In such cases, the Fitbit app will warn you that the fitness tracker can’t be found or the sync process is unable to complete.

There are several reasons why your Fitbit keeps failing to sync. The most common ones include:

• Wireless connection issues
• Fitbit is no longer associated with your device
• Connecting to multiple devices simultaneously
• Bluetooth connection issues
• Minor glitches in the Fitbit operating system

Eventually, the Fitbit will fail to transfer your data to the Fitbit app on your smartphone, and you won’t get regular updates about your health and fitness data when you need it.

Fortunately, there are some fixes you can implement to get your Fitbit syncing again with your smartphone.

What to Do When Your Fitbit Is Not Syncing

Note: Instructions in this guide apply to the Fitbit Charge 2 and iPhone XR. However, you can use these steps to fix syncing issues with newer Fitbit models.

Before moving to the specific troubleshooting steps for your iPhone or Android device, here are a few essential things you can try:

• Check whether your Fitbit is charged. Fitbit trackers usually have long battery life, but it’s easy to forget to charge it every day or so, especially if you leave it in your pocket or bag. If the device wasn’t charged, place it on its charger for about 30 minutes before checking if it will sync again.
• Restart your Fitbit to make sure it’s working properly. There are different steps for restarting different Fitbit models, but generally, it involves placing the Fitbit in the charger and pressing the side button for about 10 seconds until it restarts. Restarting won’t delete any of your data except for notifications.
• Check whether the Fitbit app is compatible with your device; otherwise, it won’t work properly.
• Make sure your Fitbit device software and your smartphone’s software are both up to date.
• Check whether your smartphone has a WiFi or cellular data connection.
• Ensure your WiFi and Bluetooth are not enabled simultaneously; otherwise, it can prevent your Fitbit from syncing.
• Sync your Fitbit to one device at a time. This prevents conflict for the tracker, as the Fitbit tries to connect to multiple devices simultaneously.
• Sign into a different device and try to sync your Fitbit tracker.

Enable Bluetooth on Your iPhone or Android Device

Your Fitbit syncs data via Bluetooth to your smartphone. If Bluetooth is disabled, the device won’t connect to your smartphone, but you can quickly turn it on from your device’s settings.

1. On an iPhone, select Settings > Bluetooth and toggle the switch to turn the feature on.

1. On Android, select Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch to enable the feature.

Check When the Fitbit Device Last Synced

You can check when your Fitbit last synced to give you an indication of when the problem may have started.

1. Tap the Today tab > Your profile photo and then tap your Device image.

1. Next, tap the Settings (gear) icon and check below the name of your Fitbit device to see when it last synced with your smartphone. Here, you can also find information about your Fitbit device’s battery level and firmware version.

Force a Manual Sync

Even after opening the Fitbit app, you may find that it won’t initiate a sync. However, you can force a manual sync to prod the app to start syncing.

1. Tap the Account icon.

1. Next, tap the name of the Fitbit tracker.

1. Tap Sync Now.

Install Fitbit App

Whether you bought your Fitbit tracker new or used, you may or may not have the Fitbit app installed on your device.

1. Download and install Fitbit for iPhone or Android and sign in or create a new account.

1. Press the side button on your Fitbit to turn it on.

1. Go to the Fitbit app on your smartphone, tap the profile picture to open your Account Settings > Set Up a Device.

1. Follow the instructions to complete installing the Fitbit app on your smartphone.

Update Your Fitbit Device

If your Fitbit is outdated, it may have trouble connecting to and syncing with your smartphone. Updating the device to the latest firmware provides new features, bug fixes, and functionality enhancements to help the tracker work correctly and reliably. 

You can use the Fitbit app or Fitbit dashboard online to update your Fitbit device. But, first, ensure the tracker has at least 50 percent charge, and you’ve installed the latest version of the Fitbit app on your smartphone.

Update Fitbit Via the Fitbit App

You can easily update your Fitbit tracker via the Fitbit app on your smartphone.

1. Select your profile photo.

1. Tap your device’s image. 

1. Next, tap the pink banner that appears on your screen. This update banner is displayed only when an update is available. 

1. Follow the instructions on your screen to update your Fitbit. Make sure the tracker and smartphone are close to each other otherwise, the update may fail.

Update Fitbit via the Fitbit Dashboard Online

To update your Fitbit tracker via the Fitbit dashboard online, you’ll need the latest version of Fitbit Connect and a Bluetooth connection with a computer.

1. Select Fitbit Connect on the right side of the computer’s taskbar for a Windows PC or the top-right side of your screen on a Mac. 

1. Next, select Open Main Menu > Check for device update.

1. If prompted, sign in to your Fitbit account. If an update is available, the Fitbit tracker will update automatically. Once updated, you’ll get a notification that your Fitbit is already up to date.

If the Fitbit won’t update, here are a few tips on what to do: 

• Charge your Fitbit and make sure battery life is at least 50 percent or more.
• Make sure you have a reliable internet connection, or the update will fail if the connection suddenly drops.
• Restart the Fitbit tracker.
• Try updating the firmware again.
• If you’re unable to update the Fitbit tracker using the Fitbit app, use Fitbit Connect to update it, or vice versa.

Note: Avoid updating your Fitbit at midnight because you may get incorrect steps for the next 24 hours. 

Unpair and Re-pair Your Fitbit

If you’ve tried all the steps so far and none of them have helped, try un-pairing your Fitbit and re-pair it again via Bluetooth.

1. Open Bluetooth settings on your iPhone or Android device. Tap on your Fitbit to remove it from the list.

1. Restart your smartphone and then go into the Fitbit app. Select Set Up a Device and follow the instructions to re-pair the Fitbit with your account.

1. Check whether it syncs again after the re-pairing process is completed.

Reset or Erase Your Fitbit

As a last resort, you can try to reset the Fitbit device. Resetting will delete all your data and restore the tracker to factory default settings.

Once you reset the device, you can restore the data synced to your online Fitbit account.

However, performing a reset varies depending on the Fitbit model you have. You can either:

• Insert a paperclip into a hole on your Fitbit tracker.
• Reset the Fitbit tracker via the device settings.

Note: Some Fitbit trackers like the Blaze and Surge models don’t have a factory reset option. You can read the full instructions here for each type of Fitbit device.

Get Your Fitbit Syncing With Your Smartphone Again

A Fitbit that’s not syncing is greatly diminished in its capacities. Ideally, both the Fitbit and your smartphone should automatically sync anytime the two devices are nearby.

If your Fitbit doesn’t sync even after trying all the troubleshooting steps in this guide, we recommend contacting Fitbit’s support team for further support. You can also check out our favorite Fitbit alternatives for all price points.

Leave a comment and let us know which solution worked for you.

Related posts

• 9 bản sửa lỗi khi Microsoft Edge tiếp tục gặp sự cố

• WiFi luôn ngắt kết nối? Đây là cách khắc phục

• KHẮC PHỤC: Tin nhắn Verizon + Tiếp tục dừng hoặc không hoạt động

• Khắc phục: Amazon Fire Stick tiếp tục khởi động lại

• Ứng dụng tiếp tục dừng trên Android? 11 bản sửa lỗi cần thử

• 9 bản sửa lỗi khi Xbox Party Chat không hoạt động

• Tải xuống Microsoft Store Tiếp tục dừng? 12 cách sửa chữa

• Bạn có nên Defrag một SSD?

• Nút Tạm dừng YouTube không biến mất? 6 cách để sửa chữa

• DirectX là gì và tại sao nó lại quan trọng?

• Trình điều khiển đồ họa Hiển thị Bộ điều hợp Hiển thị Cơ bản của Microsoft? Cách khắc phục

• Mẹo khắc phục sự cố khi Bluetooth không hoạt động trên máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn

• Facebook liên tục đăng xuất bạn? 8 cách để sửa chữa

• Spotify Keeps Tạm dừng? 8 cách để sửa chữa

• Khắc phục: Adblock không hoạt động trên Crunchyroll

• Khắc phục: Không thể kết nối với lỗi mạng hơi nước

• Khắc phục: Máy tính xách tay sẽ không kết nối với Wi-Fi

• KHẮC PHỤC: Cửa hàng Google Play tiếp tục gặp sự cố trên Android

• Twitch tiếp tục lưu vào bộ đệm? 13 bản sửa lỗi để phát trực tuyến mượt mà

• Chromebook tiếp tục ngắt kết nối khỏi Wi-Fi? 11 cách sửa chữa