Cách khắc phục lỗi tra cứu DHCP không thành công trong Chromebook

Do you get the DHCP lookup failed error in Chromebook when you are attempting to connect to a network? No need to worry! Through this guide, you are going to learn how to fix DHCP Lookup Failed error in Chromebook.

Chromebook là gì? (What is a Chromebook? )Lỗi không tìm kiếm được DHCP trong Chromebook là gì?(What is DHCP Lookup Failed error in Chromebook?)

Chromebook là thế hệ máy tính mới được thiết kế để thực thi các tác vụ nhanh hơn và dễ dàng hơn các máy tính hiện có. Chúng chạy trên Hệ điều hành (Operating System )Chrome bao gồm các tính năng tốt nhất của Google cùng với lưu trữ đám mây và bảo vệ dữ liệu nâng cao.

Giao thức cấu hình máy chủ động(Dynamic Host Configuration Protocol) , viết tắt là DHCP , là một cơ chế cấu hình thiết bị trên internet. Nó phân bổ địa chỉ IP và cho phép các cổng mặc định để tạo điều kiện kết nối nhanh chóng và thông suốt giữa các thiết bị khác nhau trên mạng IP. Lỗi này xuất hiện khi kết nối với mạng. Về cơ bản, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn, trong trường hợp này là Chromebook , không thể truy xuất bất kỳ thông tin nào liên quan đến địa chỉ IP từ máy chủ DHCP .

Cách khắc phục lỗi tra cứu DHCP không thành công trong Chromebook

Cách khắc phục lỗi (Error)tra cứu DHCP(Fix DHCP Lookup) không thành công trong Chromebook

(What causes DHCP Lookup Failed )Nguyên nhân gây ra lỗi (error )Không thể tra cứu DHCP trong Chromebook?(in Chromebook?)

Không có nhiều nguyên nhân được biết đến của vấn đề này. Tuy nhiên, một số trong số đó là:

  • VPN - VPN che địa chỉ IP của bạn và có thể gây ra sự cố này.
  • Bộ mở rộng Wi-Fi -(Wi-Fi extenders –)  Chúng thường không phù hợp với Chromebook(Chromebooks) .
  • Modem/Router Settings - Điều này cũng sẽ gây ra sự cố kết nối và dẫn đến lỗi DHCP Lookup không thành công.
  • Hệ điều hành Chrome lỗi thời(Outdated Chrome OS) - Sử dụng phiên bản lỗi thời của bất kỳ hệ điều hành nào có thể gây ra sự cố trên thiết bị được liên kết.

Chúng ta hãy khắc phục lỗi này bằng các phương pháp dễ nhất và nhanh nhất được giải thích bên dưới.

Phương pháp 1: Cập nhật hệ điều hành Chrome(Method 1: Update Chrome OS)

Cập nhật Chromebook của bạn thường xuyên là một cách tuyệt vời để sửa bất kỳ lỗi nào liên quan đến Chrome OS . Điều này sẽ giữ cho hệ điều hành phù hợp với phần mềm mới nhất và cũng sẽ ngăn chặn sự cố và treo máy. Bạn có thể khắc phục các sự cố liên quan đến Chrome OS(Chrome OS-related) bằng cách nâng cấp chương trình cơ sở như:

1. Để mở menu Thông báo(Notification) , hãy nhấp vào biểu tượng Thời gian( Time) từ góc dưới bên phải.

2. Bây giờ, hãy nhấp vào biểu tượng bánh răng để truy cập ( gear)Cài đặt Chromebook(Chromebook Settings) .

3. Từ bảng điều khiển bên trái, chọn tùy chọn có tiêu đề Giới thiệu về Chrome OS(About Chrome OS) .

4. Nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật(Check for updates) , như được tô sáng.

Cập nhật hệ điều hành Chrome.  Sửa lỗi Tìm kiếm DHCP không thành công trong Chromebook

5. Khởi động lại(Restart) PC và xem sự cố tra cứu DHCP đã được giải quyết chưa.

Phương pháp 2: Khởi động lại Chromebook và bộ định tuyến(Method 2: Restart Chromebook and router)

Khởi động lại thiết bị là một cách hiệu quả để sửa các lỗi nhỏ, vì nó giúp thiết bị của bạn có thời gian để tự thiết lập lại. Do đó(Hence) , trong phương pháp này, chúng tôi sẽ khởi động lại cả bộ định tuyến(router)Chromebook để có thể khắc phục sự cố này. Chỉ cần làm theo các bước đơn giản:

1. Trước tiên, hãy tắt(turn off) Chromebook.

2. Tắt(Turn off) modem / bộ định tuyến và ngắt kết nối(disconnect) khỏi nguồn điện.

3. Chờ(Wait) một vài giây trước khi bạn kết nối lại(reconnect) với nguồn điện.

4. Chờ(Wait) đèn trên modem / bộ định tuyến ổn định.

5. Bây giờ, hãy bật(turn on) Chromebook và kết nối(connect) nó với mạng Wi-Fi.

Xác minh xem lỗi tra cứu DHCP không thành công trong Chromebook đã được khắc phục hay chưa. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Cũng đọc: (Also Read:) Khắc phục sự cố DHCP không được bật cho WiFi trong Windows 10(Fix DHCP is not enabled for WiFi in Windows 10)

Phương pháp 3: Sử dụng Máy chủ định danh của Google hoặc Máy chủ định danh tự động(Method 3: Use Google Name Server or Automatic Name Server)

Thiết bị sẽ hiển thị lỗi tra cứu DHCP nếu nó không thể tương tác với máy chủ DHCP hoặc các địa chỉ IP trên máy chủ DNS(DNS server) . Do đó, bạn có thể sử dụng Máy chủ định danh của Google(Google Name) hoặc Máy chủ định danh tự động để(Server) giải quyết vấn đề này. Hãy xem làm thế nào để làm điều này:

Tùy chọn 1: Sử dụng Máy chủ định danh của Google(Option 1: Using Google Name Server)

1. Điều hướng đến cài đặt Mạng Chrome(Chrome Network settings) từ menu Thông báo(Notification menu ) như được giải thích trong Phương pháp 1(Method 1) .

2. Trong Cài đặt mạng(Network settings) , chọn tùy chọn Wi-Fi .

3. Nhấp vào mũi tên bên phải(right arrow) có sẵn bên cạnh mạng(network) mà bạn không thể kết nối.

4. Cuộn(Scroll) xuống để định vị và chọn tùy chọn Máy chủ định danh(Name server) .

5. Nhấp vào hộp thả xuống(drop-down) và chọn Máy chủ Tên Google(Google Name Servers ) từ menu đã cho, như được hiển thị.

Chromebook Chọn máy chủ định danh từ menu thả xuống

Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa bằng cách kết nối lại với mạng Wi-Fi(Wi-Fi) .

Tùy chọn 2: Sử dụng Máy chủ Định danh Tự động(Option 2: Using Automatic Name Server)

1. Nếu lỗi tra cứu DHCP không thành công vẫn còn ngay cả sau khi sử dụng (DHCP)Máy chủ định danh của Google(Google Name Server) , hãy khởi động lại(restart) Chromebook.

2. Bây giờ, hãy chuyển đến trang Cài đặt mạng(Network Settings) như bạn đã làm trước đó.

3. Cuộn xuống nhãn Máy chủ Định danh(Name Servers ) . Lần này, chọn Máy chủ tên tự động(Automatic Name Servers) từ menu thả xuống. Tham khảo pic được đưa ra ở trên để rõ ràng hơn.

4. Kết nối lại(Reconnect) với mạng Wi-Fi(Wi-Fi-) và xác minh xem sự cố DHCP đã được giải quyết chưa.

Tùy chọn 3: Sử dụng cấu hình thủ công(Option 3: Using Manual Configuration )

1. Nếu sử dụng một trong hai máy chủ không giải quyết được sự cố này, hãy chuyển đến Cài đặt mạng(Network Settings) một lần nữa.

2. Tại đây, tắt tùy chọn Định cấu hình địa chỉ IP (Configure IP address) tự động(automatically) , như được mô tả.

chromebook Định cấu hình địa chỉ IP theo cách thủ công.  cách khắc phục lỗi DHCP Lookup không thành công trong Chromebook.

3. Bây giờ, hãy đặt địa chỉ IP của Chromebook theo cách thủ công.(Chromebook IP address manually.)

4. Khởi động lại(Restart) thiết bị và kết nối lại.

Lỗi tra cứu DHCP không thành công trong lỗi Chromebook sẽ được khắc phục ngay bây giờ.

Phương pháp 4: Kết nối lại với mạng Wi-fi(Method 4: Reconnect to the Wi-fi network)

Một phương pháp dễ dàng khác để khắc phục lỗi tra cứu DHCP không thành công trong Chromebook là ngắt kết nối nó khỏi mạng Wi-Fi của bạn và kết nối lại sau đó.

Hãy xem cách bạn có thể làm điều này:

1. Nhấp vào biểu tượng Wi-Fi ở góc dưới bên phải của màn hình Chromebook .

2. Chọn tên mạng Wi-Fi của bạn . Nhấp vào  Cài đặt(Settings) .

Tùy chọn Wi-fi CHromebook.  cách khắc phục lỗi DHCP Lookup không thành công trong Chromebook.

3. Trong cửa sổ Cài đặt Mạng, Ngắt kết nối(Disconnect) mạng.

4. Khởi động lại(Restart) Chromebook của bạn.

5. Cuối cùng, kết nối(connect) nó với cùng một mạng và tiếp tục sử dụng thiết bị như bình thường.

Chromebook Kết nối lại với mạng Wi-fi. Cách khắc phục lỗi DHCP Lookup không thành công trong Chromebook.

Chuyển sang phương pháp tiếp theo nếu điều này không khắc phục được lỗi tra cứu DHCP không thành công trong Chromebook .

Cũng nên đọc: (Also Read:) Khắc phục sự cố truy cập hạn chế hoặc không có kết nối WiFi trên Windows 10(Fix Limited Access or No Connectivity WiFi on Windows 10)

Phương pháp 5: Thay đổi băng tần của mạng Wi-Fi(Method 5: Change Frequency Band of the Wi-Fi network)

Có thể máy tính của bạn không hỗ trợ tần số Wi-Fi mà bộ định tuyến của bạn cung cấp. Tuy nhiên, bạn có thể thay đổi cài đặt tần số theo cách thủ công để đáp ứng các tiêu chuẩn tần số của mạng, nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn hỗ trợ thay đổi này. Hãy xem làm thế nào để làm điều này:

1. Khởi chạy Chrome và điều hướng đến trang web của bộ định tuyến(router website) . Đăng nhập vào(Log in) tài khoản của bạn.

2. Điều hướng đến tab Cài đặt không dây và chọn tùy chọn (Wireless Settings)Thay đổi băng tần(Change Band ) .

3. Chọn 5GHz, nếu cài đặt mặc định là 2,4GHz hoặc ngược lại.

Thay đổi băng tần của mạng Wi-Fi

4. Cuối cùng, lưu(save) tất cả các thay đổi và thoát. 

5. Khởi động lại(Restart) Chromebook của bạn (Chromebook) kết nối với mạng.

Kiểm tra xem sự cố DHCP hiện đã được khắc phục chưa ..

Phương pháp 6: Tăng phạm vi DHCP của Địa chỉ mạng(Method 6: Increase DHCP range of Network Address)

Chúng tôi nhận thấy rằng việc xóa một số thiết bị nhất định khỏi mạng wi-fi hoặc tăng giới hạn số lượng thiết bị theo cách thủ công đã giúp khắc phục sự cố này. Đây là cách thực hiện:

1. Trong bất kỳ  trình duyệt web(web browser) nào , hãy điều hướng đến trang web bộ định tuyến(router website) của bạn và đăng nhập(log in) bằng thông tin đăng nhập của bạn.

2. Tiếp tục đến tab cài đặt DHCP .(DHCP settings)

3. Mở rộng phạm vi IP của DHCP(DHCP IP range) .

Ví dụ: nếu phạm vi cao hơn là 192.168.1.250 , hãy mở rộng nó thành 192.168.1.254, như được hiển thị.

Trên trang web của bộ định tuyến, Tăng phạm vi DHCP của Địa chỉ mạng. Cách khắc phục lỗi Tìm kiếm DHCP Không thành công trong Chromebook.

4. Lưu(Save) các thay đổi và thoát khỏi(exit) trang web.

Nếu lỗi DHCP tra cứu không thành công vẫn bật lên, bạn có thể thử bất kỳ phương pháp thành công nào.

Phương pháp 7: Tắt VPN để khắc phục lỗi DHCP Lookup Thất bại trong Chromebook
(Method 7: Disable VPN to fix DHCP Lookup Failed error in Chromebook )

Nếu bạn sử dụng proxy hoặc VPN để kết nối với internet, nó có thể gây ra xung đột với mạng không dây. ProxyVPN đã được biết là nguyên nhân gây ra lỗi tra cứu DHCP không thành công trong (DHCP)Chromebook trong nhiều trường hợp. Bạn có thể tắt tạm thời để khắc phục.

1. Nhấp chuột phải vào máy khách VPN.(VPN client.)

2. Tắt ( off)VPN(Toggle) , như được tô sáng.

Tắt Nord VPN bằng cách tắt nó đi.  Cách sửa lỗi tra cứu DHCP không thành công trong Chromebook

3. Ngoài ra, bạn có thể gỡ cài đặt(uninstall) nếu không cần nữa.

Cũng đọc: (Also Read:) Sửa lỗi không thể truy cập trang web, không thể tìm thấy IP máy chủ(Fix Site Can’t Be Reached, Server IP Could Not Be Found)

Method 8: Connect without Wi-Fi Extender and/or Repeater

Bộ mở rộng Wi-Fi hoặc bộ lặp lại rất tuyệt vời khi nói đến việc mở rộng phạm vi kết nối Wi-Fi . Tuy nhiên, các thiết bị này cũng đã được biết là gây ra một số lỗi nhất định như lỗi tra cứu DHCP . Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn kết nối Wi-Fi trực tiếp từ bộ định tuyến.

Phương pháp 9: Sử dụng Chẩn đoán kết nối Chromebook
(Method 9: Use Chromebook Connectivity Diagnostics )

Nếu bạn vẫn có thể kết nối với máy chủ DHCP và vẫn nhận được thông báo lỗi tương tự, thì Chromebook đi kèm với công cụ Chẩn đoán (Diagnostics)kết nối(Connectivity) tích hợp sẽ hỗ trợ bạn chẩn đoán và giải quyết các sự cố kết nối. Đây là cách bạn có thể sử dụng nó:

1. Tìm kiếm chẩn đoán trong Start Menu .

2. Nhấp vào Chẩn đoán (Diagnostics)kết nối Chromebook(Chromebook Connectivity) từ kết quả tìm kiếm.

3. Nhấp vào liên kết Chạy chẩn đoán( Run Diagnostics link) để bắt đầu chạy thử nghiệm.

Chạy chẩn đoán kết nối trong Chromebook

4. Ứng dụng thực hiện lần lượt các thử nghiệm sau:

  • Cổng cố định
  • DNS
  • Bức tường lửa
  • Dịch vụ của Google
  • Mạng nội bộ

5. Cho phép công cụ chẩn đoán sự cố. Công cụ chẩn đoán kết nối sẽ thực hiện nhiều thử nghiệm khác nhau và khắc phục các sự cố(rectify issues) nếu có.

Phương pháp 10: Xóa tất cả các Mạng ưa thích(Method 10: Remove all Preferred Networks)

Chromebook OS , giống như bất kỳ hệ điều hành nào khác, giữ lại thông tin đăng nhập mạng để cho phép bạn kết nối với cùng một mạng mà không cần nhập mật khẩu mỗi lần làm như vậy. Khi chúng tôi kết nối với nhiều mạng Wi-Fi hơn, Chromebook tiếp tục lưu trữ nhiều hơn và nhiều mật khẩu hơn. Nó cũng tạo ra một danh sách các mạng ưa thích tùy thuộc vào các kết nối trước đây và việc sử dụng dữ liệu. Điều này gây ra tình trạng nghẹt mạng(network stuffing) . Do đó, bạn nên xóa các mạng ưu tiên đã lưu này và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Thực hiện theo các bước dưới đây để thực hiện tương tự:

1. Chuyển đến Khu vực trạng thái(Status Area) trên màn hình của bạn và nhấp vào Biểu tượng mạng(Network) , sau đó chọn Cài đặt(Settings) .

2. Trong tùy chọn Kết nối Internet(Internet Connection) , bạn sẽ tìm thấy mạng Wi-Fi(Wi-Fi) . Nhấn vào nó.

3. Sau đó, chọn Mạng ưu tiên(Preferred Networks) . Danh sách đầy đủ của tất cả các mạng đã lưu sẽ được hiển thị ở đây.

Các mạng ưa thích trong Chromebook

4. Khi bạn di chuột qua tên của mạng, bạn sẽ thấy dấu X. Nhấp vào nó để loại bỏ(remove) mạng ưa thích. 

Xóa Mạng ưa thích của bạn bằng cách nhấp vào biểu tượng X.

6. Lặp lại quy trình này để xóa(delete) từng Mạng Ưu tiên riêng lẻ(individually) .

7. Sau khi danh sách được xóa, hãy kết nối với mạng Wi-Fi(Wi-Fi) mong muốn bằng cách xác minh mật khẩu.

Điều này sẽ giải quyết vấn đề tra cứu DHCP không thành công. Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Phương pháp 11: Đặt lại Bộ định tuyến để khắc phục lỗi Tra cứu DHCP không thành công trong Chromebook
(Method 11: Reset the Router to fix DHCP Lookup Failed error in Chromebook )

Sự cố DHCP có thể do chương trình cơ sở bị hỏng trên bộ định tuyến / modem của bạn. Trong những trường hợp như vậy, bạn luôn có thể đặt lại bộ định tuyến bằng cách nhấn nút đặt lại bộ định tuyến. Thao tác này sẽ khôi phục bộ định tuyến về cài đặt mặc định và có thể khắc phục lỗi tra cứu DHCP không thành công trong lỗi Chromebook . Hãy xem làm thế nào để làm điều đó:

1. Bật(Turn on) bộ định tuyến / modem của bạn 

2. Định vị nút(Rese) Gửi lại. Nó là một nút nhỏ nằm ở mặt sau hoặc bên tay phải của bộ định tuyến và trông giống như sau:

Đặt lại bộ định tuyến bằng nút đặt lại

3. Bây giờ, nhấn nút đặt lại(reset ) bằng ghim giấy / chốt an toàn. 

4. Chờ bộ định tuyến đặt lại hoàn toàn trong khoảng 30 giây.(Wait for the router to reset completely for approximately 30 seconds.)

5. Cuối cùng, bật(turn on) bộ định tuyến và kết nối lại Chromebook .

Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn có thể khắc phục lỗi tra cứu DHCP không thành công trong Chromebook hay không . 

Phương pháp 12: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Chromebook(Method 12: Contact Chromebook Customer Support)

Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp được liệt kê ở trên mà vẫn không thể giải quyết vấn đề tra cứu, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng chính thức. Bạn cũng có thể nhận thêm thông tin từ Trung tâm trợ giúp Chromebook(Chromebook Help center) .

Khuyến khích:(Recommended:)

Chúng tôi hy vọng bạn có thể khắc phục lỗi tra cứu DHCP không thành công trên Chromebook( fix the DHCP lookup failed error on Chromebook) . Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp nhất với bạn. Có bất kỳ câu hỏi / đề xuất? Thả(Drop) chúng trong phần bình luận bên dưới.



About the author

Tôi là kỹ sư phần mềm và có kinh nghiệm với cả Microsoft Office và trình duyệt Chrome. Tôi am hiểu nhiều khía cạnh của phát triển web, bao gồm nhưng không giới hạn ở: HTML, CSS, JavaScript, jQuery và React. Sở thích làm việc với công nghệ của tôi cũng có nghĩa là tôi đã quen thuộc với các nền tảng khác nhau (Windows, Mac, iOS) và hiểu cách chúng hoạt động.



Related posts