Khi nhiều thiết bị được kết nối với máy tính, có thể xảy ra trường hợp ngắt kết nối một thiết bị khiến thiết bị kia biến mất. Khi bạn khởi động một ứng dụng mới để sử dụng máy quét, nó không thể tìm thấy nó. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ chia sẻ các giải pháp khi các ứng dụng không tìm thấy thiết bị quét mới sau khi một thiết bị khác bị ngắt kết nối.

Sự cố có thể xảy ra khi bạn ngắt kết nối máy quét Dịch vụ ^(Services)Web trên Thiết bị^(Devices) ( WSD ) hoặc kết nối nó với máy tính chạy Windows hoặc khi bạn kết nối thiết bị quét khác, chẳng hạn như máy quét USB^{(USB scanner)} , với máy tính. Tất cả những điều này đều dẫn đến sự thay đổi trạng thái. Khi không tìm thấy máy, có nghĩa là máy vẫn đang ngoại tuyến. Khi hệ điều hành thực hiện một truy vấn cho trạng thái của nó, nó sẽ nhận được  lỗi WIA ERROR OFFLINE^{(WIA ERROR OFFLINE)} .

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

Windows Image Acquisition ( WIA ) cho phép phần mềm đồ họa giao tiếp với phần cứng hình ảnh như máy quét. Lỗi xảy ra ở đây khi quá trình khởi tạo không thành công.

Ứng dụng không thể tìm thấy Máy quét

Hầu hết thời gian, sự cố chỉ là tạm thời và việc khởi động lại cả máy quét và máy tính có thể giải quyết được sự cố. Dưới đây là những gợi ý của chúng tôi:

1. Khởi động lại máy tính trong khi máy quét được kết nối
2. Gỡ cài đặt thiết bị máy quét đã kết nối & Kết nối lại^(Reconnect)
3. Khởi động lại Dịch vụ ^(Service)Thu thập Hình ảnh Windows^{(Windows Image Acquisition)} ( WIA )

Bạn có thể cần tài khoản quản trị viên để xóa thiết bị khỏi trình quản lý thiết bị.

1] Khởi động lại^(Restart) máy tính trong khi máy quét được kết nối

Nó sẽ giải quyết vấn đề hầu hết thời gian vì trạng thái sẽ được thiết lập lại. Khi thiết bị bị kẹt ở chế độ ngoại tuyến, trình điều khiển máy quét có thể gặp  lỗi WIA_ERROR_OFFLINE  khi nó gọi  phương thức IStiDevice :: LockDevice . Khi bạn khởi động lại, trạng thái sẽ được đặt lại.

2] Gỡ cài đặt thiết bị máy quét đã kết nối & Kết nối lại^(Reconnect)

• Use WIN + X để mở menu Nguồn^(Power) , sau đó chọn Trình quản lý Thiết bị^{(Device Manager)} .
• Xác định vị trí máy quét, nhấp chuột phải và gỡ cài đặt
• Khởi động lại máy tính
• Sau khi bạn vào lại tài khoản của mình, hãy kết nối lại máy quét.
• Windows sẽ bắt đầu phát hiện lại nó và cài đặt các trình điều khiển cần thiết.

3] Khởi động lại ^(Restart)dịch vụ^(Service) thu thập hình ảnh Windows^{(Windows Image Acquisition)} ( WIA )

Chúng ta đã nói về dịch vụ WIA và cũng nên khởi động lại nó.

• Trong lời nhắc Chạy^(Run) , nhập services.msc và nhấn phím Enter .
• Dịch vụ Loca WIA^{(Loca WIA)} . Mô tả phải nói, " Cung cấp dịch vụ thu thập hình ảnh cho máy quét và máy ảnh^{(Provides image acquisition services for scanners and cameras)} ."
• Bấm đúp để mở, sau đó bấm vào nút Dừng , sau đó bấm vào nút ^(Stop)Bắt đầu^(Start) .
• Bạn cũng có thể nhấp chuột phải vào dịch vụ và chọn Khởi động lại^(Restart) từ menu ngữ cảnh

MẸO:^{(TIP: )} Bài đăng này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Máy quét.^{(troubleshoot Scanner problems.)}

Tôi hy vọng hướng dẫn dễ làm theo và một trong những giải pháp này giải quyết được sự cố — Các ứng dụng không tìm thấy thiết bị quét mới sau khi một thiết bị khác bị ngắt kết nối.

Application cannot find Scanner - WIA_ERROR_OFFLINE, 0x80210005

When multiple devices are connectеd to the computer, it may so happen that disconnecting one makes the other one disappear.  When yоu start a new aрplication to use the scanner, it cannot find it. In this post, we will sharе solutіons when applications do not find a new scanning device after another device is disconnected.

The problem can occur when you disconnect a Web Services on Devices (WSD) scanner or connect it to a Windows-based computer or when you connect a different scanning device, such as a USB scanner, to the computer. All of these point to a state change. When a machine cannot be found, it means it is still offline. When the OS makes a query for its status, it will receive WIA ERROR OFFLINE error.

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

Windows Image Acquisition (WIA) enables graphics software to communicate with imaging hardware such as scanners. The error occurs here when the initialization process fails.

Application can’t find Scanner

Most of the time, the problem is temporary, and restarting both the scanner and computer may solve it. Here are our suggestions:

1. Restart the computer while the scanner is connected
2. Uninstall the connected scanner device & Reconnect
3. Restart the Windows Image Acquisition (WIA) Service

You may need an administrator account for removing devices from the device manager.

1] Restart the computer while the scanner is connected

It will resolve the problem most of the time as the state will be reset. When the device is stuck in offline mode, the scanner driver may experience a WIA_ERROR_OFFLINE error when it calls the IStiDevice::LockDevice method. When you restart, the state is reset.

2] Uninstall the connected scanner device & Reconnect

• Use WIN + X keyboard shortcut to open the Power menu, and then select Device Manager.
• Locate the scanner, right-click and uninstall
• Restart the computer
• Once you are back into your account, reconnect the scanner.
• Windows will start detecting it again and install the required drivers.

3] Restart the Windows Image Acquisition (WIA) Service

We have already talked about WIA service, and it would be a good idea to restart it too.

• In the Run prompt, type services.msc and press the Enter key.
• Loca WIA service. The description should say, “Provides image acquisition services for scanners and cameras.”
• Double click to open, and then click on the Stop button, and later on the Start button.
• You can also right-click on the service, and choose Restart from the context menu

TIP: This post will help you troubleshoot Scanner problems.

I hope the guide was easy to follow, and one of these solutions resolve the issue—Applications do not find a new scanning device after another device is disconnected.

Related posts

• Cách khắc phục lỗi Microsoft Safety Scanner trong Windows 10

• Windows thất bại trong việc khởi tạo; Hardware or software change có thể là nguyên nhân

• Scanner vấn đề, khắc phục sự cố và giải pháp

• Scanner không hoạt động trên Windows; Problem kết nối với máy quét

• Windows không thể xác minh chữ ký kỹ thuật số (Code 52)

• Fix ShellExecuteEx không thành công; Mã error 8235 trên Windows10

• Fix Error 0xC00D3E8E, tài sản chỉ được đọc trên Windows 11/10

• Giáo sư! Chúng tôi không thể lưu cái đó - Windows Photos App

• Lỗi Event ID 158 - Đĩa giống hệt GUIDs assignment trong Windows 10

• Please chèn các phương tiện lưu trữ bên ngoài và press OK

• Fix Error Code 30038-28 Khi cập nhật Office

• Làm thế nào để sửa chữa Disk Signature Collision problem trong Windows 10

• MBR2GPT Không thể bật các đặc quyền sao lưu / khôi phục trên Windows 10

• Fix Microsoft Store Error 0x87AF0001

• Một lỗi đã xảy ra cách áp dụng các thuộc tính cho tập tin trong Windows 10

• Fix Windows 10 Upgrade Install error 0x8007042B - 0x2000d

• Setup không thể tạo system partition error mới trên Windows 10

• Lỗi Fix Explorer.exe application trên Windows 11/10

• Đã xảy ra lỗi, Turn TẮT anti-virus software, 0x8007045D

• Fix Crypt32.dll không tìm thấy hoặc thiếu lỗi trong Windows 11/10