Ví dụ: cài đặt các bản cập nhật Chrome OS yêu cầu kết nối internet. ^{(Chrome OS)}Việc tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Play^{(Play Store)} hoặc qua Môi trường phát triển Linux^{(Linux Development Environment)} cũng vậy . Ngoài ra, một số ứng dụng nhất định ( ví dụ: ứng dụng hội nghị truyền^{(video-conferencing apps)} hình) sẽ không hoạt động nếu không có kết nối internet.

Mặc dù Chromebook^{(Chromebooks)} hỗ trợ kết nối ethernet, nhưng Wi-Fi phổ biến và tiện lợi hơn rất nhiều. Nó cũng đi kèm với nhiều vấn đề hơn. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ đề cập đến 8 điều cần thử nếu Chromebook của bạn không kết nối với Wi-Fi .

1. Di chuyển đến gần Bộ định tuyến Wi-Fi hơn

Chromebook của bạn có thể gặp khó khăn khi phát hiện hoặc tham gia mạng Wi-Fi nếu nó ở quá xa bộ định tuyến. Bạn cũng có thể gặp phải tình trạng rớt kết nối nếu thiết bị và bộ định tuyến của bạn nằm ngoài phạm vi phủ sóng.

Nếu bạn đang sử dụng bộ định tuyến di động hoặc di động chạy bằng pin, hãy đưa thiết bị đó lại gần Chromebook của bạn và thử tham gia lại mạng. Bạn cũng có thể di chuyển Chromebook của mình đến gần bộ định tuyến — bộ định tuyến nào phù hợp nhất với bạn. Đối với bộ định tuyến plug-in, hãy di chuyển nó đến ổ cắm điện gần Chromebook hoặc không gian làm việc của bạn hơn.

Bật lại Wi-Fi^(Wi-Fi) của Chromebook cũng có thể khắc phục sự cố. Tắt Wi-Fi của thiết bị , bật lại và thử tham gia mạng. 

2. Khởi động lại Bộ định tuyến

Đôi khi, bộ định tuyến của bạn là nguyên nhân gốc rễ của nhiều vấn đề kết nối. May mắn thay, bạn không phải làm quá nhiều để khắc phục những vấn đề này. Việc bật nguồn bộ định tuyến có thể giải quyết các sự cố tạm thời (ví dụ: xung đột địa chỉ IP) ngăn Chromebook của bạn tham gia mạng Wi-Fi.

Cũng cần lưu ý rằng một bộ định tuyến có thể bị trục trặc do quá nóng. Khi tắt bộ định tuyến, chúng tôi khuyên bạn nên để bộ định tuyến nguội trong vài phút trước khi bật lại. Nếu bộ định tuyến của bạn quá nóng thường xuyên, hãy cân nhắc di dời nó đến một vị trí thông gió thích hợp.

3. Tham gia lại Mạng Wi-Fi

Điều này đòi hỏi phải xóa mạng Wi-Fi khỏi bộ nhớ của Chromebook và kết nối lại từ đầu. Bạn nên xem xét kỹ thuật khắc phục sự cố này nếu Chromebook của bạn đột nhiên không tham gia mạng đã kết nối trước đó.

1. Đi tới Cài đặt^(Settings) > Mạng^(Network) và chọn Wi-Fi .

1. Trên menu cài đặt Wi-Fi, hãy mở rộng phần Mạng đã biết^{(Known networks)} .

1. Chọn mạng Wi-Fi^(Wi-Fi) có vấn đề trong phần “Tất cả các mạng”.

1. Nhấn vào nút Quên^(Forget) .

1. Quay lại menu cài đặt Wi-Fi và chọn mạng Wi-Fi^(Wi-Fi) .
2. Nếu mạng được bảo vệ, hãy nhập mật khẩu và chọn Kết nối^(Connect) để tiếp tục.

Nếu cách này không khắc phục được sự cố, Chromebook của bạn có thể nằm trong danh sách cấm của mạng. Chuyển đến phần tiếp theo để tìm hiểu cách đưa Chromebook của bạn vào danh sách trắng trên mạng Wi-Fi^{(whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network)} .

4. Đưa Chromebook của bạn vào danh sách trắng

Danh sách đen thiết bị^(Device) là một lớp bảo mật quan trọng trên mọi mạng Wi-Fi. Nếu Chromebook của bạn nằm trong danh sách đen của mạng, bạn sẽ không thể kết nối với kết nối Wi-Fi. Nếu bạn có quyền truy cập vào bảng điều khiển quản trị của bộ định tuyến, hãy chuyển đến phần “WLAN”, “Bảo mật” hoặc “ Quản lý thiết bị^(Device) ” và xóa Chromebook của bạn khỏi danh sách đen của mạng.

Nếu không, hãy liên hệ với quản trị viên mạng để đưa vào danh sách trắng hoặc bỏ chặn Chromebook của bạn .

5. Kiểm tra Hạn chế Địa chỉ MAC^{(MAC Address Restriction)}

Lọc địa chỉ MAC^{(MAC Address Filtering)} là một cơ chế bảo mật mạng khác giúp tắt các thiết bị không được phép hoặc không mong muốn. Nếu các thiết bị khác nhưng Chromebook của bạn có thể tham gia mạng Wi-Fi^(Wi-Fi) , có thể có giới hạn địa chỉ MAC trên thiết bị của bạn. Đi tới bảng điều khiển quản trị của bộ định tuyến và kiểm tra xem Chromebook của bạn có nằm trong danh sách bộ lọc địa chỉ MAC hay không. ^(MAC)Xóa địa chỉ Wi-Fi của Chromebook khỏi bộ lọc MAC và thử kết nối lại ^(MAC)Wi-Fi .

Nhưng trước tiên, bạn cần biết địa chỉ MAC của Chromebook . Cách kiểm tra:

1. Nhấn vào thời gian ở góc dưới cùng bên phải của màn hình để mở khu vực thông báo của Chromebook.

1. Nhấn vào nút thả xuống bên dưới biểu tượng Wi-Fi.

1. Nhấn vào biểu tượng thông tin 🛈^{(info 🛈 icon)} trên thanh tiêu đề Mạng.

1. Địa chỉ Wi-Fi là địa chỉ ^(Wi-Fi)MAC của Chromebook của bạn .

6. Khởi động lại Chromebook của bạn

Đây là bước khắc phục sự cố tốt nhất tiếp theo cần thực hiện nếu mọi thứ đều ổn với cấu hình bộ định tuyến của bạn nhưng bạn vẫn không thể thiết lập kết nối với mạng Wi-Fi^(Wi-Fi) . Đóng tất cả các ứng dụng đang mở (để bạn không bị mất dữ liệu chưa lưu) và tắt nguồn Chromebook của bạn .

Giữ nút nguồn và chọn Tắt nguồn^{(Power off)} trên màn hình hoặc mở khu vực thông báo và nhấn vào biểu tượng Nguồn^(Power) .

Chờ^(Wait) khoảng 20-30 giây để Chrome OS tắt hoàn toàn. Sau đó^(Afterward) , khởi động lại Chromebook của bạn và thử kết nối với mạng Wi-Fi^(Wi-Fi) .

7. Cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến của bạn

Các bản cập^(Firmware) nhật chương trình cơ sở thường đưa ra các cải tiến về tính năng nhằm nâng cao tốc độ kết nối của bộ định tuyến và khắc phục các sự cố kỹ thuật. Nếu Chromebook và các thiết bị khác không thể thiết lập kết nối với mạng Wi-Fi của bạn, hãy truy cập bảng điều khiển quản trị của bộ định tuyến hoặc trang web của nhà sản xuất và kiểm tra xem có bản cập nhật chương trình cơ sở cho kiểu bộ định tuyến của bạn hay không.

8. Đặt lại bộ định tuyến Wi-Fi

Nếu bạn gặp sự cố khi tham gia hoặc duy trì kết nối không dây^{(maintaining a wireless connection)} , việc khôi phục cài đặt gốc bộ định tuyến luôn là một ý kiến ​​hay. Nhưng bạn chỉ nên xem xét khôi phục cài đặt gốc sau khi sử dụng hết các tùy chọn khác.

Tìm nút khởi động lại vật lý trên bộ định tuyến hoặc tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến để biết hướng dẫn từng bước chính xác. Hướng dẫn cách đặt lại bộ định tuyến không dây^{(guide on resetting a wireless router)} này có mọi thứ bạn cần biết. 

Lưu ý rằng việc đặt lại bộ định tuyến của bạn cũng sẽ hoàn nguyên mật khẩu của kết nối và cấu hình khác về mặc định ban đầu.

Liên hệ để được trợ giúp

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để xác nhận nếu có trục trặc hệ thống ở phía cuối của họ. Ngoài ra, hãy xác nhận rằng bạn có một gói internet đang hoạt động. 

Bạn cũng nên cân nhắc liên hệ với nhà sản xuất Chromebook của mình hoặc đến trung tâm dịch vụ gần đó. Yêu cầu họ kiểm tra Chromebook của bạn để biết có thể hư hỏng đối với mạng / bộ điều hợp Wi-Fi của Chromebook. Chromebook của bạn rất có thể sẽ được sửa miễn phí nếu nó vẫn còn trong thời hạn bảo hành. Bạn có thể nhận được Chromebook thay thế nếu thiết bị của bạn bị hỏng không thể sửa chữa.

Chromebook Won’t Connect to Wi-Fi? 8 Fixes to Try

Installіng Chromе OS updates, for instance, reqυires an internet connection. So does downloading apps from the Play Store or νia the Linux Development Environment. Also, certain applications (video-conferencing apps, for example) won’t work without an internet connection.

Although Chromebooks support ethernet connectivity, Wi-Fi is a lot more popular and convenient. It also comes with more problems. In this guide, we’ll cover 8 things to try if your Chromebook won’t connect to Wi-Fi.

1. Move Closer to the Wi-Fi Router

Your Chromebook might encounter difficulties detecting or joining a Wi-Fi network if it’s too far away from the router. You may also encounter dropping connections if your device and the router are out-of-range.

If you’re using a mobile or portable router that’s battery-powered, bring it closer to your Chromebook and try joining the network again. You could also move your Chromebook closer to the router—whichever works best for you. For a plug-in router, relocate it to a power outlet closer to your Chromebook or workspace.

Re-enabling your Chromebook’s Wi-Fi could also fix the problem. Turn off your device’s Wi-Fi, turn it back on, and try joining the network. 

2. Restart the Router

Sometimes, your router is the root cause of many connectivity issues. Luckily, you don’t have to do too much to fix these issues. Power-cycling the router can resolve temporary issues (e.g. IP address conflict) preventing your Chromebook from joining a Wi-Fi network.

It’s also worth noting that a router could malfunction due to overheating. When you shut down your router, we recommend allowing it to cool off for a few minutes before turning it back on. If your router overheats too often, consider relocating it to a properly ventilated location.

3. Rejoin the Wi-Fi Network

This entails deleting the Wi-Fi network from your Chromebook’s memory and reconnecting from scratch. You should consider this troubleshooting technique if your Chromebook suddenly won’t join a previously connected network.

1. Go to Settings > Network and select Wi-Fi.

1. On the Wi-Fi settings menu, expand the Known networks section.

1. Select the problematic Wi-Fi network in the “All networks” section.

1. Tap the Forget button.

1. Return to the Wi-Fi settings menu and select the Wi-Fi network.
2. If the network is protected, enter the password and select Connect to proceed.

If this doesn’t fix the problem, your Chromebook is probably on the blacklist for the network. Jump to the next section to learn how to whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network.

4. Whitelist Your Chromebook

Device blacklisting is an important layer of security on every Wi-Fi network. If your Chromebook is on a network’s blacklist, you won’t be able to connect to the Wi-Fi connection. If you have access to the router’s admin panel, head to the “WLAN,” “Security,” or “Device Management” section and remove your Chromebook from the network’s blacklist.

Otherwise, contact the network admin to whitelist or unblock your Chromebook.

5. Check for MAC Address Restriction

MAC Address Filtering is another network security mechanism that shuts out unauthorized or unwanted devices. If other devices but your Chromebook can join a Wi-Fi network, there’s probably a MAC address restriction on your device. Head to the router’s admin panel and check if your Chromebook is on the MAC address filter list. Delete your Chromebook’s Wi-Fi address from the MAC filter and try joining the Wi-Fi again.

But first, you’ll need to know your Chromebook’s MAC address. How how to check:

1. Tap the time at the bottom-right corner of the screen to open your Chromebook’s notification area.

1. Tap the drop-down button below the Wi-Fi icon.

1. Tap the info 🛈 icon in the Network title bar.

1. The Wi-Fi address is your Chromebook’s MAC address.

6. Restart Your Chromebook

This is the next best troubleshooting step to take if everything looks fine with your router’s configuration but you still can’t establish a connection with the Wi-Fi network. Close all open applications (so you don’t lose unsaved data) and power off your Chromebook.

Hold the power button and select Power off on the screen, or open the notification area and tap the Power icon.

Wait for about 20-30 seconds for Chrome OS to shut down completely. Afterward, restart your Chromebook and try connecting to the Wi-Fi network.

7. Update Your Router’s Firmware

Firmware updates often ship feature improvements that enhance your router’s connection speed and fix technical issues. If your Chromebook and other devices can’t establish a connection with your Wi-Fi network, visit the router’s admin panel or the manufacturer’s website and check if there’s a firmware update for your router model.

8. Reset the Wi-Fi router

If you’re having issues joining or maintaining a wireless connection, hard resetting the router is always a good idea. But you should only consider a hard reset after exhausting all other options.

Look for a physical reset button on the router, or refer to the router’s instruction manual for accurate step-by-step instructions. This guide on resetting a wireless router has everything you need to know. 

Note that resetting your router will also revert the connection’s password and other configuration to factory default.

Reach Out for Help

Contact your internet service provider to confirm if there’s a system glitch on their end. Additionally, confirm that you have an active internet plan. 

You should also consider contacting your Chromebook’s manufacturer or visiting a nearby service center. Have them examine your Chromebook for possible damage to its network/Wi-Fi adapter. Your Chromebook will most likely be fixed for free if it’s still under warranty. You could get a replacement Chromebook if your unit is irreparably damaged.

Related posts

• Khắc phục: Máy tính xách tay sẽ không kết nối với Wi-Fi

• Chromebook tiếp tục ngắt kết nối khỏi Wi-Fi? 11 cách sửa chữa

• Không thể đọc thẻ SD? Đây là cách khắc phục

• 6 cách khắc phục khi ứng dụng Spotify không phản hồi hoặc không mở

• 9 bản sửa lỗi khi Xbox Party Chat không hoạt động

• Cách khắc phục lỗi “Đã xảy ra sự cố và mã pin của bạn không khả dụng” trong Windows

• Mẹo khắc phục sự cố khi Bluetooth không hoạt động trên máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn

• Bàn phím Chromebook không hoạt động? 10 bản sửa lỗi cần thử

• Chromebook không được bật? 5 cách để sửa chữa

• KHẮC PHỤC: “Thiết bị của bạn không tương thích với phiên bản này” trên Android

• Khắc phục: Không thể kết nối với lỗi mạng hơi nước

• Tại sao Ntoskrnl.Exe lại gây ra CPU cao và cách khắc phục nó

• Cách sửa lỗi "Không có tuyến đường" của Discord

• 9 cách khắc phục khi Cửa hàng Google Play tiếp tục gặp sự cố trên Chromebook

• Máy tính bảng Amazon Fire sẽ không bật? Làm thế nào để khắc phục

• Khắc phục: Máy tính từ xa không thể tìm thấy lỗi máy tính

• Cách khắc phục “iTunes không thể kết nối với iPhone này. Đã xảy ra lỗi không xác định 0xe80000a ”trong Windows

• Cách khắc phục khi Windows không tắt

• Game Steam sẽ không ra mắt? 13 bản sửa lỗi để bắt đầu chơi game trở lại

• Nút màn hình in không hoạt động trong Windows 10? Cách khắc phục