Web WhatsApp không hoạt động trên PC

Mặc dù hầu hết chúng ta chỉ sử dụng dịch vụ WhatsApp trên điện thoại di động của bạn, nhưng nó cũng có thể được truy cập trong trình duyệt internet của bạn. Dịch vụ trình duyệt được gọi là WhatsApp Web . Tuy nhiên, nếu tại bất kỳ thời điểm nào, web WhatsApp không hoạt động trên máy tính Windows của bạn , thì một trong những đề xuất này chắc chắn sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.

WhatsApp

Web WhatsApp không hoạt động trên PC

Nếu WhatsApp Web không hoạt động thì vấn đề có thể là do tài khoản, máy chủ hoặc trình duyệt / máy tính của bạn. Hãy thử các độ phân giải này và xem:

  1. Kiểm tra trạng thái của máy chủ WhatsApp và tài khoản của bạn
  2. Đăng xuất và Đăng nhập lại
  3. Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và kiểm tra
  4. Thay đổi trình duyệt và xem
  5. Kiểm tra khả năng tương thích của trình duyệt
  6. Tạm thời tắt Tường lửa(Firewall) và các chương trình bảo mật
  7. Chạy trình gỡ rối Kết nối Internet .(Internet Connections)
  8. Liên hệ với Quản trị viên mạng.

Nếu bạn gặp sự cố web WhatsApp không hoạt động trên máy tính, hãy thử tuần tự các giải pháp sau:

1] Kiểm tra(Check) trạng thái của máy chủ WhatsApp và tài khoản của bạn

Nếu bạn muốn kiểm tra trạng thái của máy chủ WhatsApp và tài khoản của mình, thì phương pháp tốt nhất là xác minh xem WhatsApp có hoạt động trên điện thoại di động của bạn hay không. Hãy thử gửi một hoặc hai tin nhắn để chắc chắn. Nếu dịch vụ không hoạt động trên điện thoại của bạn, nó cũng sẽ không hoạt động trên máy tính / trình duyệt của bạn.

Nếu dịch vụ hoạt động trên điện thoại của bạn, vui lòng chuyển sang gợi ý tiếp theo.

2] Đăng xuất và đăng nhập lại

Trong khi bạn đăng nhập vào web WhatsApp sau khi quét qua mã vạch thông qua điện thoại mà bạn đăng nhập vào WhatsApp , việc đăng xuất sẽ được thực hiện trực tiếp thông qua hệ thống.

Chọn menu và sau đó nhấp vào Đăng(Log) xuất.

3] Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và kiểm tra

Các tệp bộ nhớ cache được lưu trữ ngoại tuyến bất cứ khi nào bạn truy cập một trang web lần đầu tiên. Điều này giúp truy xuất dữ liệu nhanh chóng khi bạn tải cùng một trang web vào lần tiếp theo. Nó cũng có nghĩa là trang web sẽ tải nhanh hơn.

Tuy nhiên, nếu các tệp bộ đệm ẩn được liên kết với một trang web nhất định bị hỏng, thì trang web đó có thể không tải đúng cách. Giải pháp là xóa các tệp bộ nhớ cache của trình duyệt(clear browser cache files) . Khi bạn truy cập lại trang web, bộ nhớ cache sẽ tự tạo lại.

4] Thay đổi trình duyệt và xem

Nếu WhatsApp hoạt động tốt trên điện thoại của bạn, thì vấn đề là do trình duyệt hoặc hệ thống. Vì vậy, hãy thử mở web WhatsApp trên một trình duyệt khác. Nếu nó cũng không hoạt động trên một trình duyệt khác, hãy thử nó trên một hệ thống khác để cô lập vấn đề.

WhatsApp Web không hoạt động trên máy tính

Trong trường hợp hiếm hoi mà web WhatsApp cũng không hoạt động trên hệ thống khác, hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn có thể quét mã hay không. Nó có thể là một vấn đề với máy ảnh hoặc khác.

5] Kiểm tra khả năng tương thích của trình duyệt

Trong trường hợp bạn cho rằng sự cố xảy ra với trình duyệt, vui lòng kiểm tra khả năng tương thích của trình duyệt và cập nhật trình duyệt. Web WhatsApp(WhatsApp) sẽ chỉ hoạt động với một số trình duyệt nhất định như Google Chrome , Safari , Firefox , OperaEdge . Các trình duyệt khác như Internet Explorer không được hỗ trợ. Thậm chí, chúng sẽ không hoạt động nếu phiên bản của các trình duyệt này đã lỗi thời.

Nó cũng được khuyến khích để cập nhật các trình duyệt(update the browsers) . Nếu cập nhật trình duyệt không hữu ích, bạn cũng có thể xem xét đặt lại trình duyệt(resetting the browser) . Vui lòng(Please) kiểm tra các tiện ích mở rộng và plugin có thể ngăn dịch vụ web WhatsApp .

Ngoài ra, tập lệnh chặn có thể gây ra sự cố với một số trang web, vì vậy hãy tắt các phần bổ trợ hoặc tiện ích mở rộng có thể gây ra sự cố như vậy.

6] Tạm(Disable) thời tắt các chương trình tường lửa(Firewall) và bảo mật

 

Mặc dù Tường lửa(Firewall) và các chương trình bảo mật rất quan trọng để giữ an toàn cho hệ thống của bạn, nhưng đôi khi chúng gắn cờ sai cho các ứng dụng chính hãng. Trong trường hợp điều này gây ra sự cố đang thảo luận, bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows(disable the Windows Defender Firewall ) và các chương trình bảo mật và kiểm tra xem web WhatsApp có bắt đầu hoạt động hay không. Nếu có, hãy thêm nó vào danh sách trắng của các chương trình bảo mật.

7] Chạy(Run) trình gỡ rối kết nối Internet(Internet Connections)

Trình khắc phục sự cố Kết nối Internet(Internet Connections) không chỉ kiểm tra kết nối internet mà còn kiểm tra các vấn đề khác ảnh hưởng đến các trang web nhất định hoạt động bình thường. Quy trình để chạy trình khắc phục sự cố Kết nối Internet(Internet Connections) như sau:

Nhấp(Click) vào nút Bắt đầu(Start) và sau đó đi tới Settings > Updates & Security > Troubleshoot .

Chọn trình khắc phục sự cố Kết nối Internet(Internet Connections) từ danh sách và chạy nó.

Trình gỡ rối kết nối Internet

Kiểm tra xem điều này có khắc phục được sự cố của bạn không.

8] Liên hệ với quản trị viên mạng

Nếu WhatsApp Web thông báo cho bạn biết rằng bạn đang sử dụng mạng Wi-Fi đang ngăn WhatsApp Web hoạt động chính xác, vui lòng yêu cầu quản trị viên mạng của bạn bỏ qua lưu lượng truy cập vào web.whatsapp.com , *.web.whatsapp.com*.whatsapp.net .

Bài đăng này sẽ giúp bạn nếu ứng dụng WhatsApp Desktop không hoạt động hoặc không kết nối(WhatsApp Desktop app not working or connecting) .



About the author

Tôi là nhà tư vấn công nghệ với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm. Tôi chuyên về Microsoft Office, Edge và các công nghệ liên quan khác. Tôi đã làm việc trong nhiều dự án khác nhau cho cả các công ty lớn và nhỏ, và tôi cực kỳ am hiểu về các nền tảng và công cụ khác nhau hiện nay.



Related posts