Nếu Microsoft Teams bắt đầu hoạt động, một cách nhanh chóng để khắc phục sự cố là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng khỏi bộ nhớ cục bộ trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động của bạn.

Microsoft Teams lưu trữ các dạng dữ liệu ngoại tuyến khác nhau vào bộ đệm ẩn để tăng tốc mọi thứ. Nó sẽ thay thế thông tin khi có những thay đổi mới hơn ở phía máy chủ. Tuy nhiên, nếu thất bại, dữ liệu lỗi thời có thể dẫn đến nhiều vấn đề khác nhau.

Ví dụ: nếu Microsoft Teams không khởi chạy được, thường xuyên gặp sự cố hoặc gặp sự cố khi tải nội dung, thì bạn có thể đang xử lý một ứng dụng hoặc bộ đệm web bị hỏng. Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache khỏi ứng dụng Nhóm^(Teams) và ứng dụng web dựa trên trình duyệt.

Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} trong Windows

Cho dù bạn có máy tính để bàn tiêu chuẩn hay phiên bản Microsoft Store của ứng dụng Teams , bạn có thể sử dụng ứng dụng Cài đặt Windows^{(Windows Settings)} hoặc File Explorer để xóa bộ đệm ẩn trong Windows 10 và 11.

Tuy nhiên, trước khi bắt đầu, bạn phải đóng ứng dụng khách Microsoft Teams . Để làm được điều đó, click chuột phải vào biểu tượng Microsoft Teams trên khay hệ thống (góc phải taskbar) và chọn Quit . Nếu bạn gặp sự cố khi thực hiện việc đó, hãy mở Trình quản lý tác vụ^{(open the Task Manager)} và tắt quy trình Microsoft Teams^{(kill the Microsoft Teams process)} .

Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams^{(Delete Microsoft Teams Cache)} thông qua ứng dụng Cài đặt^{(Settings App)}

Nếu bạn sử dụng phiên bản Microsoft Teams dành cho máy tính để bàn , bạn có thể xóa bộ đệm ẩn của nó thông qua bảng điều khiển Ứng dụng^(Apps) và Tính năng trong ứng dụng ^(Features)Cài đặt Windows^{(Windows Settings)} .

1. Nhấp chuột phải vào^{(Right-click)} nút Bắt đầu^(Start) và chọn Ứng dụng^(App) và Tính năng^(Features) .

1. Cuộn^(Scroll) xuống và tìm Microsoft Teams . Sau đó, chọn biểu tượng Thêm^(More) (ba dấu chấm) bên cạnh và chọn Tùy chọn nâng cao^(Advanced) . Trong Windows 10 , chọn Microsoft Teams > Advanced Tùy chọn nâng cao.

1. Cuộn^(Scroll) xuống phần Đặt lại^(Reset) và chọn Đặt lại^(Reset) .

Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} qua File Explorer

Phiên bản Microsoft Store của Teams lưu trữ thư mục bộ nhớ đệm trong một thư mục ẩn trong tài khoản người dùng Windows của bạn . Bạn phải truy cập nó qua File Explorer để xóa nội dung bên trong. Sử dụng lệnh Run^{(Run command)} để truy cập nhanh.

1. Nhấn ^(Press)Windows Key + R để mở hộp Run .
2. Nhập nội dung sau vào trường Mở và chọn OK:

%appdata%MicrosoftTeams

1. Trên cửa sổ File Explorer hiển thị, nhấn Ctrl + A để chọn tất cả các tệp và thư mục—IndexedDB, blob_storage, GPUcache , v.v. Sau đó, nhấp chuột phải và chọn Xóa^(Delete) hoặc biểu tượng Thùng rác^(Trash) .

Cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Teams^{(Teams Application Cache)} trong macOS

Microsoft Teams dành cho Mac lưu trữ các tệp bộ nhớ cache trong một thư mục bên trong thư mục ^(Mac)Thư viện^(Library) của tài khoản người dùng của bạn . Bạn có thể truy cập nó bằng chức năng Go to Folder trong macOS rồi xóa mọi thứ bên trong.

Đóng Microsoft Teams^{(Close Microsoft Teams)} trước khi bạn bắt đầu. Để làm điều đó, bấm chuột phải vào biểu tượng Nhóm trong ^(Teams)Dock và chọn Thoát^(Quit) . Nếu chương trình bị kẹt, giữ Option khi bấm vào^{(Option-click)} biểu tượng và chọn Force-Quit . Sau đó:

1. Mở Finder và chọn Go > Go to Folder trên thanh menu.

1. Nhập^(Enter) đường dẫn thư mục sau và nhấn Enter :

~/Thư viện/ Support/Microsoft/Teams

1. Kéo^(Drag) tất cả các tệp và thư mục trong thư mục Nhóm^(Teams) vào Thùng rác^(Trash) . Hoặc, giữ Control khi bấm^{(Control-click)} và chọn Di chuyển^(Move) vào Thùng rác^(Trash) .

Một phương pháp thậm chí còn nhanh hơn bao gồm việc sử dụng bảng điều khiển Terminal để nhanh chóng xóa bộ nhớ cache của Teams . Để làm việc đó:

1. Mở Launchpad và chọn Khác > Terminal .

1. Sao chép và dán lệnh sau:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

1. Nhấn nút Enter.

Cách xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} trên Android

Trong Microsoft Teams dành cho Android , bạn có thể xóa dữ liệu đã lưu trong bộ đệm ẩn—bao gồm các dữ liệu khác như tệp tạm thời—từ bên trong ứng dụng. Nếu bạn gặp sự cố khi mở Teams^{(trouble opening Teams)} , hãy xóa bộ nhớ cache của ứng dụng thông qua Cài đặt Android^{(Android Settings)} .

Xóa^(Delete) bộ đệm ẩn^{(Teams Cache)} nhóm qua ứng dụng nhóm^{(Teams App)}

1. Mở ứng dụng Microsoft Teams.
2. Nhấn vào biểu tượng hồ sơ hoặc tên viết tắt của bạn ở góc trên cùng bên trái của màn hình ứng dụng.
3. Chọn cài đặt.

1. Chuyển đến Cài đặt > Dữ liệu và bộ nhớ.
2. Nhấn Xóa^{(Tap Clear)} dữ liệu ứng dụng trong phần Lưu trữ^(Storage) .

1. Trên màn hình Thông tin ứng dụng^(App) tiếp theo, chạm vào Lưu trữ^(Storage) & bộ nhớ cache.
2. Nhấn Xóa bộ nhớ đệm.
3. Nhấn vào nút Quay lại hai lần.

1. Nhấn vào tùy chọn Xóa^(Clear) tệp tạm thời
2. Đợi^(Wait) cho đến khi bạn thấy thông báo Tệp tạm thời đã được xóa thành công .^{(Successfully)}
3. Nhấn vào Đặt lại cơ sở dữ liệu.

Xóa^(Delete) bộ đệm^{(Teams Cache)} nhóm qua Cài đặt Android^{(Android Settings)}

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) trên Android của bạn .
2. Nhấn vào Ứng dụng > Nhóm.

1. Nhấn Buộc dừng > OK.

1. Nhấn vào Lưu trữ & bộ nhớ đệm.
2. Nhấn Xóa bộ nhớ đệm.

Cách xóa bộ nhớ cache^{(Teams Cache)} của nhóm trên iPhone và iPad

Nếu muốn xóa bộ nhớ đệm cho Microsoft Teams trên iPhone, bạn có thể thực hiện việc đó trực tiếp thông qua ứng dụng Teams . Xóa bộ nhớ cache qua Cài đặt iPhone nếu bạn gặp sự cố khi mở Teams .

Xóa^(Delete) bộ đệm ẩn^{(Teams Cache)} nhóm qua ứng dụng nhóm^{(Teams App)}

1. Mở Microsoft Teams.
2. Nhấn vào ảnh chân dung hoặc tên viết tắt hồ sơ của bạn và chọn Cài đặt.

1. Nhấn Xóa^{(Tap Clear)} dữ liệu ứng dụng trong phần Lưu trữ^(Storage) .

Xóa^(Delete) bộ đệm^{(Teams Cache)} nhóm qua Cài đặt iPhone

1. Mở Trình chuyển đổi ứng dụng^{(App Switcher)} (vuốt lên từ cuối màn hình) và buộc thoát Teams .

1. Mở ứng dụng Cài đặt iPhone.
2. Cuộn xuống và nhấn vào Nhóm.
3. Bật khóa chuyển bên cạnh Xóa dữ liệu ứng dụng.

1. Khởi động lại Microsoft Teams.

Cách xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} trên trình duyệt web^{(Web Browser)}

Giả sử^(Suppose) bạn sử dụng Teams trên trình duyệt web như Chrome , Edge hoặc Firefox . Trong trường hợp đó, thay vì xóa toàn bộ bộ nhớ cache của trình duyệt^{(deleting the entire browser cache)} , bạn chỉ có thể xóa dữ liệu liên quan đến Teams^{(Teams-related)} .

Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} trên Chrome

1. Tải Microsoft Teams^{(Load Microsoft Teams)} trong tab Chrome và chọn biểu tượng ^(Chrome)Ổ^(Padlock) khóa trên thanh địa chỉ.
2. Chọn Cài đặt trang.

1. Trên màn hình cài đặt trang tiếp theo, hãy chọn Xóa^(Clear) dữ liệu trong phần Sử dụng^(Usage) .

Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} trên Edge

1. Nhập đường dẫn sau vào tab Edge và nhấn Enter:^(Edge)

cạnh://settings/sitedata

1. Mở rộng danh mục dữ liệu trang web Microsoft.com .
2. Chọn biểu tượng Thùng rác^(Trash) bên cạnh teams.microsoft.com.

Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} cho Firefox

1. Tải Nhóm trong tab Firefox mới.
2. Chọn biểu tượng Ổ^(Padlock) khóa trên thanh địa chỉ và chọn Xóa^(Clear) cookie và dữ liệu trang web.

1. Chọn Xóa^{(Select Remove)} trên cửa sổ bật lên xác nhận.

Bộ nhớ đệm của Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} hiện đã được xóa

Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} không phải là viên đạn bạc cho tất cả các sự cố trong ứng dụng liên lạc phổ biến của Microsoft. Tuy nhiên, đó là một cách tuyệt vời để bắt đầu nỗ lực khắc phục sự cố của bạn.

How to Clear Microsoft Teams Cache (And Why You Should)

If Miсrosoft Teams starts acting up, a quick way to troubleshoot the problem is to clear the app’s cаche from the local storage on your desktop or mobile device.

Microsoft Teams caches various forms of data offline to speed things up. It does replace the information when there are newer changes on the server side. However, if that fails, the resulting obsolete data can lead to various problems.

For example, if Microsoft Teams fails to launch, crashes frequently, or has trouble loading stuff, you might be dealing with a corrupt application or web cache. This tutorial will show you how to delete cached data from the Teams app and the browser-based web app.

Clear the Microsoft Teams Cache in Windows

Whether you have the standard desktop or the Microsoft Store version of the Teams app, you can use the Windows Settings app or File Explorer to delete its cache in Windows 10 and 11.

However, before you start, you must close the Microsoft Teams client. To do that, right-click the Microsoft Teams icon on the system tray (right corner of the taskbar) and select Quit. If you have trouble doing that, open the Task Manager and kill the Microsoft Teams process.

Delete Microsoft Teams Cache via Settings App

If you use the desktop version of Microsoft Teams, you can clear its cache via the Apps and Features console in the Windows Settings app.

1. Right-click the Start button and select App and Features.

1. Scroll down and locate Microsoft Teams. Then, select the More (three dots) icon next to and choose Advanced options. In Windows 10, select Microsoft Teams > Advanced options.

1. Scroll down to the Reset section and select Reset.

Clear Microsoft Teams Cache via File Explorer

The Microsoft Store version of Teams stores its cache folder within a hidden directory in your Windows user account. You must access it via File Explorer to clear the contents inside. Use a Run command to get to it quickly.

1. Press the Windows Key + R to open a Run box.
2. Type the following into the Open field and select OK:

%appdata%\Microsoft\Teams

1. On the File Explorer window that shows up, press Ctrl + A to select all files and folders—IndexedDB, blob_storage, GPUcache, etc. Then, right-click and choose Delete or the Trash icon.

How to Clear the Teams Application Cache in macOS

Microsoft Teams for the Mac stores cache files within a directory inside your user account’s Library folder. You can access it using the Go to Folder function in macOS and then delete everything inside.

Close Microsoft Teams before you begin. To do that, right-click the Teams icon in the Dock and select Quit. If the program appears stuck, Option-click the icon and select Force-Quit. Then:

1. Open Finder and select Go > Go to Folder on the menu bar.

1. Enter the following folder path and press Enter:

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

1. Drag all files and folders within the Teams folder into the Trash. Or, Control-click and select Move to Trash.

An even faster method involves using the Terminal console to clear the Teams cache quickly. To do that:

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal.

1. Copy and paste the following command:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

1. Press Enter.

How to Clear the Microsoft Teams Cache on Android

In Microsoft Teams for Android, you can delete cached data—including other data like temporary files—from within the app. If you have trouble opening Teams, clear the app’s cache via Android Settings.

Delete the Teams Cache via the Teams App

1. Open the Microsoft Teams app.
2. Tap your profile icon or initials on the top left corner of the app screen.
3. Select Settings.

1. Go to Settings > Data and storage.
2. Tap Clear app data under the Storage section.

1. On the App info screen that follows, tap Storage & cache.
2. Tap Clear cache.
3. Tap the Back button twice.

1. Tap the Clear temporary files option
2. Wait until you see the Successfully cleared temporary files notification.
3. Tap Reset database.

Delete the Teams Cache via Android Settings

1. Open the Settings app on your Android.
2. Tap Apps > Teams.

1. Tap Force stop > OK.

1. Tap Storage & cache.
2. Tap Clear cache.

How to Clear the Teams Cache on iPhone & iPad

If you want to clear the cache for Microsoft Teams on an iPhone, you can do that directly via the Teams app. Clear the cache via iPhone Settings if you have trouble opening Teams.

Delete the Teams Cache via the Teams App

1. Open Microsoft Teams.
2. Tap your profile portrait or initials and choose Settings.

1. Tap Clear app data under the Storage section.

Delete the Teams Cache via iPhone Settings

1. Open the App Switcher (swipe up from the bottom of the screen) and force-quit Teams.

1. Open the iPhone Settings app.
2. Scroll down and tap Teams.
3. Turn on the switch next to Clear app data.

1. Restart Microsoft Teams.

How to Clear the Microsoft Teams Cache on a Web Browser

Suppose you use Teams on a web browser like Chrome, Edge, or Firefox. In that case, instead of deleting the entire browser cache, you can clear Teams-related data only.

Clear Microsoft Teams Cache on Chrome

1. Load Microsoft Teams in a Chrome tab and select the Padlock icon on the address bar.
2. Select Site settings.

1. On the site settings screen that follows, select Clear data under the Usage section.

Clear Microsoft Teams Cache on Edge

1. Type the following path into an Edge tab and press Enter:

edge://settings/sitedata

1. Expand the Microsoft.com site data category.
2. Select the Trash icon next to teams.microsoft.com.

Clear Microsoft Teams Cache for Firefox

1. Load Teams in a new Firefox tab.
2. Select the Padlock icon on the address bar and select Clear cookies and site data.

1. Select Remove on the confirmation pop-up.

The Microsoft Teams Cache Is Now Clear

Clearing the Microsoft Teams cache is not the silver bullet to all issues in Microsoft’s popular communications app. Nevertheless, it’s an excellent way to kickstart your troubleshooting efforts.

Related posts

• Microsoft Teams là gì và nó hoạt động như thế nào?

• 13 phím tắt tốt nhất cho Microsoft Teams

• Cách gỡ cài đặt Microsoft Teams khi nó vẫn tiếp tục cài đặt lại

• Cách ghi lại cuộc họp nhóm Microsoft

• Microsoft Outlook sẽ không mở? 10 cách để sửa chữa

• Khắc phục lỗi “Không thể khởi động Microsoft Office Outlook”

• Cách sửa lỗi Microsoft Office 25090

• Cách cài đặt lại Microsoft Office Picture Manager

• Cô Hotmail? Giải thích về dịch vụ email của Microsoft Outlook

• Cách sử dụng Công cụ Ảnh chụp màn hình Microsoft Word

• Cách tạo tài liệu PDF trong Microsoft Office

• Google Trang trình bày và Microsoft PowerPoint - Sự khác biệt là gì?

• Cách tạo Tờ rơi trong Microsoft Word

• Cách thêm phông chữ mới vào Microsoft Word

• Cách Chèn một Ngắt mục trong Microsoft Word

• Cách hủy đăng ký Microsoft 365 của bạn

• Microsoft Office Visual Refresh: 8 điều cần biết

• Cách in trên phong bì trong Microsoft Excel

• Cách tìm và thay thế văn bản trong Microsoft Word

• Cách đọc chính tả tài liệu trong Microsoft Word