Bạn có nhận được thông báo " Xin lỗi , chúng tôi đã gặp sự cố khi đăng nhập cho bạn" kèm theo ^(Sorry)mã lỗi^{(error code)} "113" mỗi khi bạn đăng nhập vào Netflix trên Apple TV của mình^{(sign in to Netflix on your Apple TV)} không? Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố.

Bạn nhận được Netflix lỗi 113^{(Netflix error 113)} do có sự cố với thông tin đăng nhập tài khoản. Một số yếu tố gây ra lỗi này bao gồm hỏng dữ liệu bộ nhớ cache, kết nối internet kém, ^{(internet connectivity)}ứng dụng Netflix^{(Netflix app)} lỗi thời , hệ thống trục trặc tạm thời và xung đột thông tin^{(information conflict)} trên thiết bị phát trực tuyến của bạn. Hướng dẫn này bao gồm tất cả các bản sửa lỗi có thể có cho sự cố.

Tại sao Lỗi 113 Netflix ^{(Does Netflix Error 113)} xảy ra^(Occur) trên Apple TV ?

Ý tưởng cho bài viết này xuất hiện trong khi thiết lập Apple TV 4K^{(setting up an Apple TV 4K)} . Chúng tôi luôn nhận được mã lỗi^{(error code)} “113” mỗi khi cố gắng đăng nhập vào ứng dụng Netflix^{(Netflix app)} . Cuối cùng, sau nhiều giờ khắc phục sự cố, chúng tôi phát hiện ra rằng dường như có xung đột thông tin^{(information conflict)} giữa ứng dụng Netflix và tvOS^{(Netflix app and tvOS)} .

Có vẻ như Apple TV tự động liên kết địa chỉ email^{(email address)} được liên kết với ID Apple^{(Apple ID)} của bạn với Netflix và các ứng dụng khác. Vì vậy, khi bạn nhập thông tin đăng nhập tài khoản Netflix^{(Netflix account)} của mình vào ứng dụng, Apple TV sẽ gửi một địa chỉ khác đến máy chủ Netflix . Điều này gây ra xung đột thông tin, do đó Netflix lỗi^{(Netflix error)} "113".

Đầu tiên: Thu hẹp vấn đề^(Problem) đối với Apple TV

Để bắt đầu, hãy đảm bảo rằng bạn đang nhập thông tin đăng nhập tài khoản chính xác. Sau đó, hãy thử đăng nhập vào Netflix trên một thiết bị khác bằng chính thông tin đăng nhập tài khoản. Đó có thể là điện thoại thông minh, TV thông minh, PC, trình duyệt web, thanh phát trực tuyến hoặc bất kỳ thiết bị nào được Netflix hỗ trợ.

Nếu bạn không thể đăng nhập Netflix trên bất kỳ thiết bị nào, hãy đặt lại mật khẩu tài khoản Netflix của bạn và đăng nhập^{(Netflix account password and sign)} bằng thông tin đăng nhập tài khoản mới.

Cách đặt lại tài khoản Netflix của bạn^{(How to Reset Your Netflix Account)}

Để đặt lại, hãy truy cập trang khôi phục tài khoản Netflix^{(Netflix account recovery page)} và làm theo lời nhắc. Bạn sẽ cần cung cấp địa chỉ email hoặc số điện thoại^{(email address or phone number)} được liên kết với tài khoản của mình để đặt lại mật khẩu. Bạn có thể khôi phục tài khoản của mình bằng cách sử dụng thông tin thanh toán^{(billing information)} nếu bạn không thể nhớ lại địa chỉ email hoặc số điện thoại^{(email address or phone number)} của tài khoản .

Hãy thử bất kỳ đề xuất khắc phục sự cố nào bên dưới nếu bạn có thể đăng nhập trên các thiết bị khác chứ không phải Apple TV của mình .

1. Xóa các email đã sử dụng trước đây

Chúng tôi phát hiện ra rằng lỗi Netflix^{(Netflix error)} có thể được khắc phục bằng cách xóa địa chỉ email mặc định^{(default email address)} trong cài đặt Apple TV^{(Apple TV settings)} . Bạn cũng nên làm tương tự và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được lỗi hay không.

1. Khởi chạy ứng dụng Cài đặt^(Settings) , chọn Chung^(General) và chọn Email đã sử dụng trước đây^{(Previously-Used Emails)} trong phần Bàn phím và^{(Keyboard and Dictation)} Chính tả.

1. Nhấn vào Chỉnh sửa^(Edit) ở góc trên cùng bên phải.

1. Nhấn vào biểu tượng Thùng^{(Bin icon)} bên cạnh địa chỉ email.

1. Chọn Xóa^(Remove) trong lời nhắc xác nhận.

Mở ứng dụng Netflix^{(Netflix app)} và thử đăng nhập lại.

2. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Bạn cũng có thể gặp phải lỗi 113 của Netflix^{(Netflix error 113)} nếu kết nối Wi-Fi của bạn chậm hoặc không có quyền truy cập internet. Kiểm tra bộ định tuyến Wi-Fi của bạn, đảm bảo rằng nó được bật nguồn và truyền dữ liệu chính xác. Tương tự^(Likewise) , hãy kiểm tra bảng điều khiển quản trị^{(admin panel)} của bộ định tuyến và đảm bảo rằng Apple TV của bạn không nằm trong danh sách đen^{(Apple TV isn’t blacklisted)} .

Ngoài ra, hãy giảm khoảng cách giữa bộ định tuyến Wi-Fi và Apple TV^{(router and Apple TV)} càng nhiều càng tốt. Loại bỏ tất cả các thiết bị có thể gây nhiễu tín hiệu, điều chỉnh ăng-ten của bộ định tuyến và di chuyển Apple TV của bạn đến gần bộ định tuyến (hoặc ngược lại^{(vice versa)} ).

Kết nối Ethernet^{(Ethernet connection)} sẽ mang lại trải nghiệm mạng^{(network experience)} tốt nhất , vì vậy hãy cắm cáp Ethernet^{(Ethernet cable)} vào Apple TV của bạn (nếu bạn có) và thử đăng nhập lại Netflix . Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại Apple TV của bạn và thử lại.

3. Khởi động lại Apple TV của bạn

Thao tác này sẽ làm mới hộp phát trực tuyến^{(streaming box)} , xóa các tệp bộ nhớ cache bị hỏng^{(corrupt cache)} và giải quyết các sự cố khác ngăn ứng dụng Netflix^{(Netflix app)} đăng nhập bạn vào tài khoản của mình.

Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) , chọn Hệ thống^(System) và chọn Khởi động lại^(Restart) .

Một giải pháp thay thế nhanh hơn (và tốt hơn) là rút Apple TV khỏi nguồn điện^{(power source)} , đợi một hoặc hai phút và cắm lại vào ổ cắm điện^{(power outlet)} . Khởi chạy ứng dụng Netflix^{(Netflix app)} và thử đăng nhập lại.

4. Xóa và cài đặt lại Netflix

Nếu bạn vẫn nhận được mã lỗi^{(error code)} 113 bất cứ khi nào bạn đăng nhập vào Netflix , hãy xem xét xóa ứng dụng khỏi thiết bị của bạn và cài đặt lại từ đầu.

1. Điều hướng đến màn hình chính của Apple TV^{(Apple TV home)} , điều hướng đến biểu tượng ứng dụng Netflix^{(Netflix app)} , nhấn và giữ Clickpad hoặc Touch Surface trên Apple TV Remote của bạn cho đến khi tất cả các biểu tượng ứng dụng bắt đầu lắc lư.
2. Nhấn nút Play/Pause button trên điều khiển từ xa.
3. Chọn Xóa^(Delete) .

1. Chọn lại Xóa^(Delete) trên lời nhắc xác nhận.

Ngoài ra, đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Quản lý Bộ nhớ^{(Manage Storage)} , chọn biểu tượng Thùng^(Bin) bên cạnh Netflix và chọn Xóa^(Delete) .

Cài đặt lại Netflix^{(Reinstall Netflix)} trên App Store và thử đăng nhập lại.

5. Cập nhật Netflix

Bạn có thể gặp một số lỗi khi đăng nhập Netflix hoặc phát trực tuyến phim nếu ứng dụng Netflix^{(Netflix app)} bị lỗi hoặc lỗi thời. Bạn có thể cập nhật Netflix theo cách thủ công từ App Store hoặc định cấu hình Apple TV của bạn để tự động cập nhật ứng dụng.

Khởi chạy App Store, đi tới tab Đã mua , chọn ^(Purchased)Tất cả ứng dụng^{(All Apps)} trong thanh bên, chọn Netflix và nhấn Cập nhật^(Update) .

Bạn sẽ không tìm thấy tùy chọn này trên trang nếu bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng Netflix^{(Netflix app)} . Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình Apple TV của mình để cập nhật Netflix (và các ứng dụng khác) ngay khi có phiên bản mới trong App Store .

Đi tới Cài đặt^(Settings) , chọn Ứng dụng^(Apps) và bật Tự động cập nhật ứng dụng^{(Automatically Update Apps)} .

6. Cập nhật Apple TV của bạn

Các bản cập nhật tvOS thường đi kèm với các cải tiến tính năng và sửa lỗi. Cập nhật hệ điều hành của Apple TV^{(Updating your Apple TV’s operating system)} có thể giải quyết các vấn đề ngăn Netflix đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Hệ thống^(System) > Cập nhật Phần mềm,^{(Software Update,)} chọn Cập nhật Phần mềm^{(Update Software,)} và chọn Tải xuống và Cài đặt^{(Download and Install)} .

Khởi động lại Netflix khi Apple TV của bạn bật lại và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập tài khoản của bạn. Nếu bạn vẫn nhận được mã lỗi^{(error code)} “113”, hãy đặt lại cài đặt Apple TV của bạn về mặc định^{(factory default)} ban đầu .

7. Đặt lại Apple TV của bạn

Thao tác này sẽ xóa tất cả cài đặt, dữ liệu và ứng dụng của bên thứ ba không được cài đặt sẵn trên Apple TV của bạn .

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Hệ thống^(System) > Đặt lại^(Reset) và chọn Đặt lại^(Reset) .

Nếu bạn có quyền truy cập vào kết nối Ethernet^{(Ethernet connection)} , hãy cắm cáp vào cổng Ethernet của Apple TV ^{(Apple TV)}và chọn ^{(Ethernet port and select)} Đặt lại và Cập nhật^{(Reset and Update)} . Điều đó sẽ đồng thời tải xuống và cài đặt phiên bản tvOS^{(tvOS version)} mới nhất sau khi đặt lại Apple TV .

Netflix và Chill

Chúng tôi chắc chắn rằng ít nhất một trong những đề xuất này sẽ hoạt động kỳ diệu. Mặc dù chúng tôi đã đăng nhập thành công vào Netflix bằng cách sử dụng bản sửa lỗi đầu tiên — tức là xóa các địa chỉ email đã sử dụng trước đó — các^{(email addresses—other)} phương pháp khác cũng là giải pháp khắc phục sự cố hợp lệ cho sự cố. Trong trường hợp hiếm hoi mà sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thử các bản sửa lỗi này, hãy liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Netflix^{(Netflix Customer Service)} hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple TV^{(Apple TV Support)} để được trợ giúp. 

How to Fix Netflix Error 113 on Apple TV

Do you get a “Sorry, we had trouble logging you in” message with a “113” error code each tіme you sign in to Netflix on your Apple TV? We’ll show you how to get the problem fixed.

You’re getting the Netflix error 113 because there’s a problem with the account sign-in information. Some factors responsible for this error include cache data corruption, poor internet connectivity, outdated Netflix app, temporary system glitches, and information conflict on your streaming device. This tutorial covers all possible fixes to the problem.

Why Does Netflix Error 113 Occur on an Apple TV?

The idea for this article came about while setting up an Apple TV 4K. We consistently got the “113” error code each time we tried to sign in to the Netflix app. Finally, after hours of troubleshooting, we discovered that there seemed to be an information conflict between the Netflix app and tvOS.

It appears that Apple TV automatically associates the email address associated with your Apple ID to Netflix and other applications. So, when you enter your Netflix account credentials in the app, Apple TV sends another address to Netflix servers. This causes a conflict of information, hence the Netflix error “113”.

First: Narrow Down the Problem to the Apple TV

To start with, make sure you’re inputting the correct account credentials. Then, try signing into Netflix on another device using the same account credentials. It could be your smartphone, smart TV, PC, web browser, streaming stick, or any Netflix-supported device.

If you cannot sign into Netflix on any device, then reset your Netflix account password and sign in with the new account credentials.

How to Reset Your Netflix Account

To reset, visit the Netflix account recovery page and follow the prompt. You’ll need to provide the email address or phone number associated with your account to reset your password. You can recover your account using your billing information if you can’t recall the account email address or phone number.

Try any of the seven troubleshooting recommendations below if you’re able to sign in on other devices but not your Apple TV.

1. Remove Previously-Used Emails

We discovered that the Netflix error can be fixed by removing the default email address in the Apple TV settings. You should do the same and check if that resolves the error.

1. Launch the Settings app, select General and select Previously-Used Emails in the Keyboard and Dictation section.

1. Tap Edit in the top-right corner.

1. Tap the Bin icon next to the email address.

1. Select Remove in the confirmation prompt.

Open the Netflix app and try signing in again.

2. Check Your Internet Connection

You could also encounter Netflix error 113 if your Wi-Fi connection is slow or doesn’t have internet access. Check your Wi-Fi router, make sure it is powered on and transmitting data correctly. Likewise, check the router’s admin panel and make sure your Apple TV isn’t blacklisted.

Additionally, reduce the distance between your Wi-Fi router and Apple TV as much as you can. Remove all appliances that could cause signal interference, adjust your router’s antenna, and move your Apple TV close to the router (or vice versa).

An Ethernet connection will provide the best network experience, so plug an Ethernet cable to your Apple TV (if you have one) and try signing in to Netflix again. If the problem persists, restart your Apple TV and try again.

3. Restart Your Apple TV

This will refresh the streaming box, clear corrupt cache files, and resolve other issues preventing the Netflix app from signing you into your account.

Open the Settings app, select System, and choose Restart.

A quicker (and better) alternative is to unplug the Apple TV from the power source, wait for a minute or two and plug it back into the power outlet. Launch the Netflix app and try signing in again.

4. Delete and Reinstall Netflix

If you’re still getting the 113 error code whenever you sign in to Netflix, consider deleting the app from your device and installing it from scratch.

1. Navigate to the Apple TV home screen, navigate to the Netflix app icon, press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until all app icons start to jiggle.
2. Press the Play/Pause button on the remote.
3. Select Delete.

1. Select Delete again on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > General > Manage Storage, select the Bin icon next to Netflix, and select Delete.

Reinstall Netflix on the App Store and try signing in again.

5. Update Netflix

You may encounter several errors signing into Netflix or streaming movies if the Netflix app is buggy or outdated. You can manually update Netflix from the App Store or configure your Apple TV to automatically update apps.

Launch the App Store, head to the Purchased tab, select All Apps in the sidebar, select Netflix and tap Update.

You won’t find this option on the page if you have the latest version of the Netflix app. In this case, we recommend configuring your Apple TV to update Netflix (and other apps) as soon as there’s a new version available in the App Store.

Go to Settings, select Apps, and turn on Automatically Update Apps.

6. Update Your Apple TV

tvOS updates often ship with feature improvements and bug fixes. Updating your Apple TV’s operating system could resolve issues preventing Netflix from signing you into your account.

Go to Settings > System > Software Update, select Update Software, and select Download and Install.

Relaunch Netflix when your Apple TV comes back on and sign in with your account credentials. If you’re still getting the error code “113,” reset your Apple TV settings to factory default.

7. Reset Your Apple TV

This operation will erase all settings, data, and third-party apps that didn’t come pre-installed on your Apple TV.

Go to Settings > System > Reset and select Reset.

If you have access to an Ethernet connection, plug the cable into your Apple TV’s Ethernet port and select Reset and Update. That’ll simultaneously download and install the latest tvOS version after resetting the Apple TV.

Netflix and Chill

We’re certain that at least one of these recommendations should work the magic. Although we had success logging into Netflix using the first fix—i.e., removing previously-used email addresses—other methods are also valid troubleshooting solutions to the problem. In the rare instance that the problem persists after trying these fixes, contact Netflix Customer Service or Apple TV Support for help. 

Related posts

• Cách Fix Netflix Error Code F7701-1003

• Cách Fix Netflix Error Code NW-2-5

• Cách Fix Netflix Error Code UI-800-3

• 10 cách tốt nhất để sửa mã lỗi Netflix M7353-5101

• Cách khắc phục mã lỗi Netflix UI3012

• Cách xem Apple TV trên Roku

• Cách sửa lỗi Hulu 94 trên thiết bị của bạn

• Cách khắc phục Discord RTC Connecting Error

• Khắc phục “\ máy tính không truy cập được. Bạn có thể không được phép sử dụng tài nguyên mạng này ”

• Sửa các biểu tượng trên màn hình bị thiếu hoặc bị biến mất trong Windows

• Cách khắc phục “Không thể tải hình ảnh. Nhấn để thử lại ”Lỗi Instagram

• Cách sửa chữa và khắc phục lỗi Winsock trong Windows

• Cách Fix Hulu Error Code RUNUNK13

• Sửa màn hình trống sau khi thay đổi cài đặt hiển thị máy tính

• Làm thế nào để Nhận Netflix cho Free hoặc Giảm Giá: 7 Có thể tùy chọn

• Netflix Audio Out của Sync? 9 Quick Fixes

• Cách khắc phục thiết bị USB không được nhận dạng trong Windows

• Khắc phục sự cố màn hình trống hoặc đen trên PC

• Setup Parental Controls cho YouTube, Netflix, Amazon Prime, HBO Max và nhiều hơn nữa

• Khắc phục sự cố Windows không thể định cấu hình kết nối không dây này