Cách sửa lỗi kết nối Discord RTC

Discord đã nhanh chóng trở thành tiêu chuẩn vàng để xây dựng cộng đồng chơi game và người có sở thích kể từ khi ra mắt lần đầu tiên vào năm 2015. Nó có một số tính năng hữu ích cho phép người dùng giữ liên lạc từ xa với bạn bè và những người lạ có cùng chí hướng, với tính năng chia sẻ màn hình và giọng nói hoặc giao tiếp video được cung cấp miễn phí.

Thật không may, một số người dùng Discord cố gắng thực hiện một cuộc gọi thoại sẽ thấy lỗi “Kết nối RTC ” xuất hiện dường như ngăn cuộc gọi kết nối. Lỗi "kết nối RTC " Discord có thể do một số vấn đề gây ra, nhưng nó có thể được khắc phục. Nếu bạn muốn sửa lỗi này trên Discord , đây là những gì bạn cần làm.

Lỗi "Kết nối RTC" Discord là gì và nguyên nhân nào?(What Is a Discord “RTC Connecting” Error and What Causes It?)

Nếu bạn thấy “ RTC đang kết nối” trên Discord , điều đó thường có nghĩa là đã có sự cố ngăn giao thức WebRTC ( Giao tiếp thời gian thực trên web(Web Real-Time Communication) ) tạo kết nối giữa bạn và máy chủ Discord để cho phép trò chuyện thoại của bạn diễn ra.

Các vấn đề khác, chẳng hạn như lỗi "không có tuyến", cũng liên quan đến vấn đề tương tự này, với việc Discord không thể thiết lập kết nối giữa máy tính của bạn và các máy chủ của nó. Nếu không có kết nối ổn định từ Discord đến PC của bạn, mọi nỗ lực thiết lập kết nối cho giao tiếp thoại hoặc video sẽ không thành công.

Mặc dù đôi khi ngắt kết nối Discord có thể là vấn đề, nhưng hầu hết người dùng sẽ thấy rằng lỗi "kết nối RTC " của Discord chỉ ra sự cố mạng cục bộ. Trong trường hợp đầu tiên, khởi động lại PC thường là bước đầu tiên tốt, vì điều này sẽ buộc PC kết nối lại với mạng cục bộ của bạn.

Tuy nhiên, mọi thứ từ các cổng mạng bị chặn(blocked network ports) đến bộ đệm DNS bị hỏng đều có thể khiến giao tiếp bằng giọng nói Discord không thành công. (Discord)Nếu khởi động lại PC của bạn không hoạt động và bạn chắc chắn rằng kết nối internet của mình ổn định, bạn có thể cần thử các bước bên dưới để giao tiếp bằng giọng nói  Discord hoạt động trở lại.(Discord)

Kiểm tra trạng thái dịch vụ của Discord(Check Discord’s Service Status)

Trước khi kiểm tra bất kỳ cài đặt nào khác, bạn nên xác nhận rằng vấn đề là do bạn. Các sự cố bất hòa(Discord) , trong khi không phổ biến, đôi khi xảy ra, ngăn cản người dùng sử dụng nền tảng. Đây có thể là sự cố ngừng hoạt động nhỏ hơn ngăn cản giao tiếp thoại và video hoặc có thể ngừng kết nối hoàn toàn với dịch vụ của bạn.

  1. Để kiểm tra trạng thái dịch vụ của Discord và loại trừ trường hợp ngừng hoạt động, hãy truy cập trang web Trạng thái Discord(Discord Status website) . Đảm bảo rằng phần API được liệt kê là Hoạt động(Operational ) (hiển thị màu xanh lục). Sự cố mất điện một phần sẽ có màu cam, trong khi sự cố mất điện toàn bộ sẽ có màu đỏ.

  1. Trên cùng một trang, cuộn xuống và mở danh mục Giọng nói(Voice ) . Thao tác này sẽ mở ra danh sách các khu vực máy chủ. Kiểm tra xem khu vực của bạn có được liệt kê là Hoạt động(Operational) hay không . Nếu không, bạn có thể tạm thời chuyển sang một khu vực khác để bỏ qua điều này bằng cách sử dụng các bước được nêu thêm bên dưới.

Nếu Discord đang gặp vấn đề, hãy bỏ qua một hoặc hai giờ. Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề sẽ được giải quyết vào thời điểm bạn quay lại.

Ngắt kết nối khỏi VPN và mở cổng mạng(Disconnect From VPNs and Open Network Ports)

Nếu bạn đang sử dụng mạng riêng ảo (VPN)(virtual private network (VPN)) trên PC của mình, thì có thể điều này đang chặn kết nối của bạn với máy chủ của Discord , gây ra lỗi “kết nối RTC ” trong quá trình này. (RTC)Tương tự, nếu bạn đang sử dụng tường lửa mạng (hoặc tường lửa Windows ), các cổng bị đóng có thể ngăn Discord hoạt động bình thường.

Discord sử dụng một cổng UDP ngẫu nhiên( random UDP port ) giữa 50.000 và 65.535(50,000 and 65,535) để thiết lập liên lạc thoại. Tuy nhiên, PC hoặc Mac của bạn thường sẽ tự động cho phép truy cập vào cổng ngẫu nhiên này. Đây là một trong những ưu điểm của giao thức WebRTC . Nếu không, bạn có thể cần phải định cấu hình bộ định tuyến của mình để cho phép nó thay thế.

Mặc dù không nên chỉ mở một dải cổng lớn như thế này, nhưng bạn có thể sử dụng chuyển tiếp cổng trên bộ định tuyến của mình(use port forwarding on your router) để hướng lưu lượng này đến một cổng hoặc dải cổng duy nhất, mà bạn có thể giám sát (và giới hạn) lưu lượng đến Bất hòa(Discord) mà thôi.

Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng VPN và lưu lượng truy cập bị chặn, bạn có thể phải ngắt kết nối và sử dụng Discord mà không cần nó. Ngoài ra, bạn có thể đưa một số cổng vào danh sách trắng nếu dịch vụ cho phép bạn làm như vậy, nhưng bạn sẽ cần tham khảo dịch vụ VPN của mình để xác nhận rằng điều này là khả thi. 

Thay đổi cài đặt khu vực máy chủ Discord, hệ thống con âm thanh và chất lượng dịch vụ (QoS)(Change Discord Server Region, Audio Subsystem and Quality of Service (QoS) Settings)

Discord có một số cài đặt có thể ảnh hưởng đến giao tiếp bằng giọng nói. Ví dụ: máy chủ Discord được nhóm thành các vùng máy chủ, đảm bảo rằng độ trễ giữa người dùng và máy chủ Discord là tối thiểu. Tuy nhiên, nếu khu vực của bạn gặp sự cố, bạn có thể tạm thời chuyển sang khu vực khác để khắc phục sự cố.

Bạn cũng có thể thay đổi chất lượng dịch vụ Discord ( QoS ) và cài đặt hệ thống phụ âm thanh. Điều này có thể sẽ làm giảm chất lượng tổng thể, nhưng sẽ giúp thiết lập kết nối nếu lỗi Discord “RTC Connecting” vẫn còn. Tuy nhiên, bạn sẽ chỉ có thể thay đổi các cài đặt cụ thể này trong ứng dụng Discord trên máy tính để bàn.

  1. Để thay đổi vùng máy chủ của bạn trong trình duyệt hoặc trong ứng dụng Discord trên máy tính để bàn, hãy mở ứng dụng (hoặc truy cập trang web Discord(visit the Discord website) ) và đăng nhập. Khi bạn đã đăng nhập, hãy chọn tên máy chủ của bạn ở trên cùng bên trái, sau đó chọn Cài đặt máy chủ(Server Settings) từ menu.

  1. Trong menu Tổng quan về Máy chủ(Server Overview) , chọn nút Thay đổi(Change) cho tùy chọn Khu vực Máy chủ(Server Region ) để chuyển máy chủ của bạn sang một khu vực máy chủ Discord khác . Tuy nhiên, điều này chỉ có thể thực hiện được nếu bạn là quản trị viên trên máy chủ đó với cài đặt áp dụng cho tất cả người dùng được kết nối.

  1. Nếu đang sử dụng ứng dụng dành cho máy tính để bàn, bạn có thể thay đổi chất lượng dịch vụ và cài đặt hệ thống phụ âm thanh của mình. Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng và chọn bánh răng cài đặt(settings cog ) ở dưới cùng bên trái.

  1. Trong menu, chọn Thoại & Video(Voice & Video) , được liệt kê trong danh mục Cài đặt ứng dụng(App Settings) . Ở bên trái, hãy đảm bảo chọn thanh trượt Bật ưu tiên gói cao chất lượng dịch vụ , chuyển nó sang vị trí (Enable Quality of Service High Packet Priority )Tắt(Off)

  1. Trong cùng một menu, cuộn xuống phần Hệ thống con âm thanh(Audio Subsystem) . Sử dụng menu thả xuống, chuyển từ Chuẩn( Standard) sang (Legacy) .

Xóa bộ nhớ cache DNS(Clear DNS Cache)

Bộ đệm DNS ( Máy chủ tên miền(Domain Name Server) ) được sử dụng để giúp các ứng dụng trên PC của bạn (chẳng hạn như Discord ) phân giải tên miền (như discord.com) thành địa chỉ IP chính xác. Nếu bộ nhớ cache DNS bị hỏng, Discord có thể đang cố gắng kết nối với địa chỉ sai, kết quả là chặn giao tiếp bằng giọng nói. 

Để giúp giải quyết vấn đề này, bạn cần xóa bộ nhớ cache DNS(clear the DNS cache) trên nền tảng của mình. 

  1. Người dùng Windows có thể thực hiện việc này bằng cách mở một cửa sổ PowerShell mới. (PowerShell)Nhấp chuột phải vào(Right-click) menu Bắt đầu(Start) và chọn Windows PowerShell (Quản trị viên)(Windows PowerShell (Admin)) để thực hiện việc này. Trong cửa sổ PowerShell , gõ ipconfig /flushdns và chọn Enter để xác nhận.

  1. Trên Mac , mở một cửa sổ terminal mới và nhập sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder thực hiện tương tự, chọn Enter để chạy lệnh.

  1. Khi bạn đã xóa bộ nhớ cache, hãy thử thực hiện một cuộc gọi thoại khác trong Discord để kiểm tra xem nó có hoạt động trở lại hay không. Bạn cũng có thể sử dụng kiểm tra Trình gỡ rối WebRTC(WebRTC Troubleshooter test) để xác nhận rằng trình duyệt của bạn được định cấu hình chính xác để cho phép các cuộc gọi WebRTC (như cuộc gọi thoại Discord(Discord voice) ).

Giải quyết các vấn đề chung bằng sự bất hòa(Resolving Common Issues with Discord)

Mặc dù lỗi “kết nối RTC ” trên (RTC)Discord có thể gây khó chịu khi xử lý, nhưng các bước trên sẽ giúp giải quyết vấn đề này cho hầu hết người dùng. Các sự cố Discord khác, chẳng hạn như màn hình kết nối bị kẹt(stuck connection screen) trong khi đăng nhập hoặc sự cố thoại của rô bốt(robotic voice issues) trong cuộc trò chuyện trực tiếp, cũng có thể được khắc phục bằng cách làm theo các bước tương tự, chẳng hạn như thay đổi khu vực máy chủ và cài đặt QoS .

Nếu bạn đã thiết lập máy chủ Discord của riêng mình(set up your own Discord server) và bạn đang muốn tận dụng tối đa dịch vụ, bạn có thể muốn nghĩ đến việc cài đặt bot Discord . Các bot này nâng cao chức năng của Discord , cung cấp cho bạn các tính năng kiểm duyệt bổ sung(extra moderation features) nếu bạn đang giao dịch với những người dùng ngỗ ngược hoặc cho phép bạn phát nhạc của riêng mình(letting you play your own music) để giúp làm sống động mọi thứ.



About the author

Tôi là một chuyên gia máy tính với hơn 10 năm kinh nghiệm. Khi rảnh rỗi, tôi thích giúp việc tại bàn văn phòng và dạy bọn trẻ cách sử dụng Internet. Kỹ năng của tôi bao gồm nhiều thứ, nhưng điều quan trọng nhất là tôi biết cách giúp mọi người giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần ai đó có thể giúp bạn trong việc khẩn cấp hoặc chỉ muốn một số mẹo cơ bản, vui lòng liên hệ với tôi!



Related posts