Cách khắc phục ứng dụng ChatGPT không hoạt động trên iPhone

ChatGPT được xếp hạng trong số những ứng dụng hấp dẫn nhất dành cho iPhone của Apple(Apple) và có lý do tại sao. Nó gói chatbot AI cực kỳ mạnh mẽ của OpenAI(OpenAI’s incredibly powerful AI chatbot) vào một giao diện người dùng liền mạch, cực kỳ dễ sử dụng khi đang di chuyển. Tuy nhiên, giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, nó không tránh khỏi các vấn đề.

Nếu bạn tiếp tục gặp phải sự cố, treo máy hoặc các sự cố bất thường khác với ChatGPT trên iPhone, hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ chỉ cho bạn cách giúp ứng dụng hoạt động bình thường trở lại. Các bản sửa lỗi bên dưới cũng áp dụng cho ChatGPT cho iPad.

Buộc thoát và khởi chạy lại ChatGPT

Tốt nhất bạn nên bắt đầu mọi thứ bằng cách buộc thoát và khởi chạy lại ChatGPT trên iPhone của mình. Phương pháp nhanh chóng này giải quyết các sự cố ngẫu nhiên ngăn ứng dụng hoạt động chính xác. Đây là cách thực hiện:

  1. Vuốt(Swipe) lên từ cuối màn hình để mở Trình chuyển đổi ứng dụng—nếu(App Switcher—if) bạn sử dụng điện thoại có Touch ID , hãy nhấp đúp vào nút Home .
  2. Xác định vị trí thẻ ChatGPT và kéo nó lên và ra khỏi màn hình.
  3. Thoát khỏi Trình chuyển đổi ứng dụng(App Switcher) và khởi chạy lại ChatGPT qua Màn hình chính(Home Screen) hoặc Thư viện ứng dụng(App Library) .

Khởi động lại iPhone của bạn

Khởi động lại iPhone sẽ loại bỏ các trục trặc và xung đột tạm thời khiến ứng dụng gặp trục trặc. Chỉ cần gọi Siri(invoke Siri) , nói “ Khởi động lại(Restart) iPhone” và nhấn vào Khởi động lại(Restart) để xác nhận.

Nếu Siri chưa được thiết lập trên iPhone của bạn(Siri is not set up on your iPhone) , hãy mở ứng dụng Cài đặt(Settings) , chạm vào General > Shutdown , tắt thiết bị và giữ nút Bên(Side) để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra sự cố ngừng hoạt động của máy chủ ChatGPT

Nếu ChatGPT mất nhiều thời gian phản hồi, hãy kiểm tra trạng thái máy chủ của OpenAI để đảm bảo mọi thứ đều hoạt động. Để làm điều đó, hãy truy cập trang Trạng thái OpenAI(visit the OpenAI Status page) bằng Safari hoặc một trình duyệt web khác—nếu ChatGPT xuất hiện, hãy đợi cho đến khi OpenAI trực tuyến trở lại.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Kết nối internet ổn định là điều cần thiết để ChatGPT hoạt động tốt trên iPhone của bạn. Nếu máy chủ OpenAI hoạt động bình thường, hãy xác nhận rằng mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động của bạn không có vấn đề gì.

Sử dụng công cụ trực tuyến—ví dụ: Speedtest.net , Fast.com hoặc Speedcheck.org —để kiểm tra xem tốc độ kết nối của bạn có tốt hay không. Nếu không, hãy thử cách sau:

  • Bật và tắt Chế độ trên máy bay(Airplane Mode) để giải quyết các sự cố kỹ thuật nhỏ với mô-đun Wi-Fi và di động bên trong thiết bị iOS.
  • Ngắt kết nối khỏi các dịch vụ VPN(Disconnect from VPN services) để tránh tình trạng chậm lại do lưu lượng mạng được định tuyến qua các máy chủ bổ sung.
  • Khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi để thiết lập lại kết nối mới với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Bạn cũng có thể thiết lập lại mềm bộ định tuyến của mình(soft-reset your router) .
  • Chuyển từ Wi-Fi sang dữ liệu di động hoặc ngược lại để xác định xem sự cố có phải do mạng cụ thể hay không.

Nếu Internet của bạn tiếp tục hoạt động chậm, hãy thử đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn(resetting the network settings on your iPhone) để giải quyết các sự cố kết nối xuất phát từ cấu hình mạng bị hỏng.

Kiểm tra quyền của ChatGPT

ChatGPT cho iPhone có thể chuyển giọng nói của bạn thành lời nhắc bằng văn bản, giúp tương tác với chatbot dễ dàng hơn. Tuy nhiên, nếu biểu tượng Lời nói(Speech) không hoạt động, hãy kiểm tra xem ChatGPT có quyền sử dụng micrô hay không. Đây là cách thực hiện:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Cuộn xuống và nhấn vào ChatGPT.
  3. Đảm bảo công tắc bên cạnh Micrô(Microphone) đang hoạt động.

Đăng xuất và đăng nhập lại

Nếu ứng dụng ChatGPT không tải các cuộc trò chuyện trước đó của bạn, hãy thử đăng xuất và quay lại ứng dụng. Chỉ:

  1. Mở ứng dụng ChatGPT và nhấn vào biểu tượng Thêm (ba dấu chấm) ở góc trên cùng bên phải của màn hình.
  2. Nhấn vào Cài đặt.
  3. Cuộn xuống và nhấn Đăng xuất.

  1. Buộc thoát và khởi chạy lại ứng dụng.
  2. Đăng(Sign) nhập lại bằng thông tin đăng nhập OpenAI của bạn .

Cập nhật phiên bản mới nhất(Latest Version) của ChatGPT

Các phiên bản mới hơn(Newer) của ChatGPT có những cải tiến và sửa lỗi cho các sự cố đã biết trên iPhone. Nếu tính năng tự động cập nhật ứng dụng bị tắt trên iPhone của bạn(automatic app updates are disabled on your iPhone) , hãy cập nhật ChatGPT theo cách thủ công. Để làm việc đó:

  1. Mở Cửa hàng ứng dụng.
  2. Tìm kiếm ChatGPT.
  3. Nhấn vào Cập nhật(Tap Update) nếu tùy chọn có sẵn.

Cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất

Ngoài việc cập nhật ChatGPT , bạn nên cài đặt các bản cập nhật iOS mới hơn vì điều đó giúp tăng cường tính ổn định cho iPhone của bạn, giảm sự cố ứng dụng và các sự cố không mong muốn khác. Để làm việc đó:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) trên iPhone của bạn.
  2. Nhấn vào Chung > Cập nhật phần mềm.
  3. Nhấn vào Tải xuống(Tap Download)cài đặt(Install) nếu có bản cập nhật.

Xóa và cài đặt lại ChatGPT

Cài đặt ChatGPT(ChatGPT) bị hỏng là một lý do khác gây ra sự cố dai dẳng trên iPhone. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng để loại trừ điều đó. Đây là cách thực hiện:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) và đi tới General > Bộ nhớ iPhone.
  2. Xác định vị trí và nhấn vào ChatGPT.
  3. Nhấn vào Xóa ứng dụng.
  4. Nhấn vào Xóa ứng dụng một lần nữa để xác nhận.

  1. Truy cập trang ứng dụng ChatGPT chính thức(official ChatGPT app page) của App Store và nhấn Tải xuống.

Đăng ký ChatGPT Plus

Đăng ký ChatGPT Plus là cách tốt nhất để cải thiện trải nghiệm ChatGPT của bạn vì nó hỗ trợ tốc độ phản hồi nhanh hơn và cấp quyền truy cập ưu tiên cho người dùng thông thường. Nếu bạn sử dụng ChatGPT nhiều và không ngại chi 20 USD mỗi tháng:

  1. Chọn Cài đặt(Select Settings) sau khi nhấn vào biểu tượng Thêm ở góc trên cùng bên phải trong ChatGPT .
  2. Nhấn vào Nâng cấp lên ChatGPT Plus.
  3. Nhấn vào Đăng ký.

Tìm hiểu cách hủy đăng ký ChatGPT Plus trên iPhone(cancel your ChatGPT Plus subscription on iPhone) nếu sau này bạn đổi ý.

Sửa lỗi ứng dụng iOS của ChatGPT

ChatGPT còn khá mới trên iPhone nên chắc chắn sẽ còn thô ở các cạnh. Điều đó, cùng với việc hàng triệu người dùng liên tục làm quá tải các máy chủ OpenAI , có thể đồng nghĩa với việc bạn sẽ có trải nghiệm không đồng đều. May mắn thay, các cách khắc phục như buộc thoát hoặc khởi chạy lại ChatGPT , theo dõi tốc độ kết nối Internet của bạn và thường xuyên cài đặt các bản cập nhật mới nhất có thể giúp mọi việc suôn sẻ hơn rất nhiều. Nếu ứng dụng ChatGPT(ChatGPT) vẫn gặp sự cố cụ thể , hãy truy cập Trung tâm trợ giúp OpenAI(visit the OpenAI Help Center) để được hỗ trợ thêm.



About the author

Tôi là một kỹ sư phần mềm và blogger với gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Tôi chuyên tạo các bài đánh giá và hướng dẫn về công cụ cho các nền tảng Mac và Windows, cũng như cung cấp các bình luận của chuyên gia về các chủ đề phát triển phần mềm. Tôi cũng là một diễn giả và người hướng dẫn chuyên nghiệp, từng thuyết trình tại các hội nghị công nghệ trên thế giới.



Related posts