Cách khắc phục sự cố “Nhấn để tải Snap” của Snapchat

Nếu Snapchat hiển thị thông báo “ Nhấn(Tap) để tải” liên tục, ứng dụng của bạn bị kẹt(your app is stuck) khi tải trong tích tắc. Có nhiều lý do tại sao bạn có thể thấy thông báo này. Hầu hết các vấn đề liên quan đến kết nối internet của bạn, nhưng cũng có những nguyên nhân khác.

Có thể do điện thoại của bạn không được kết nối với Internet, ứng dụng của bạn có vấn đề về bộ nhớ cache hoặc bạn đã bật trình tiết kiệm dữ liệu khiến ứng dụng không tải được nội dung của bạn.

May mắn thay, bạn có một số cách để khắc phục sự cố “Nhấn để tải” của Snapchat.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn(Check Your Internet Connection)

Khi Snapchat gặp sự cố khi tải nội dung của bạn, điều đầu tiên cần kiểm tra là kết nối internet của điện thoại. Snapchat yêu cầu một liên kết hoạt động để tải xuống và hiển thị nội dung trong ứng dụng.

Một cách để kiểm tra xem internet của bạn có hoạt động hay không là khởi chạy trình duyệt web trên điện thoại của bạn và mở một trang web như Google hoặc Yahoo . Nếu bạn có thể tải trang web, internet của bạn đang hoạt động. Trong trường hợp này, hãy tiếp tục đọc để khám phá thêm các bản sửa lỗi.

Nếu trang web của bạn không tải, kết nối internet của bạn có vấn đề. Điều này sẽ yêu cầu bạn tự sửa kết nối(fix the connection yourself) hoặc liên hệ với ISP của bạn và tìm kiếm sự trợ giúp của họ.

Khởi động lại iPhone hoặc điện thoại Android của bạn để khắc phục sự cố chạm để tải trong Snapchat(Reboot Your iPhone or Android Phone to Fix the Tap to Load Problem in Snapchat)

Một cách nhanh chóng khác để có thể giải quyết sự cố “Nhấn để tải” của Snapchat là khởi động lại điện thoại của bạn. Làm như vậy sẽ tắt tất cả các tính năng của điện thoại và sau đó bật lại tất cả các tính năng đó. Điều này mang lại một khởi đầu mới cho tất cả các chức năng của điện thoại của bạn, có thể khắc phục mọi trục trặc cơ bản.

Khởi động lại iPhone(Restart an iPhone)

  1. Nhấn đồng thời nút Âm lượng(Volume) và nút Bên(Side) .
  2. Kéo(Drag) thanh trượt trên màn hình để tắt điện thoại của bạn.

  1. Bật lại điện thoại của bạn bằng cách nhấn và giữ nút Bên(Side) .

Khởi động lại điện thoại Android(Restart an Android Phone)

  1. Nhấn và giữ nút Nguồn(Power) trên điện thoại của bạn.
  2. Chọn Khởi động lại(Restart) trong menu mở ra trên màn hình điện thoại của bạn.

Khởi chạy Snapchat khi bạn đã khởi động lại điện thoại của mình và ứng dụng sẽ hoạt động như mong đợi.

Xóa bộ nhớ cache cho Snapchat(Clear Cache for Snapchat)

Snapchat lưu trữ các tệp bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn giống như tất cả các ứng dụng khác để cải thiện trải nghiệm ứng dụng của bạn. Đôi khi, các tệp bộ nhớ cache này bị hỏng vì nhiều lý do khác nhau.

Nếu điều đó xảy ra, các vấn đề như “Nhấn để tải” sẽ xảy ra. May mắn thay, giải pháp cho vấn đề này rất dễ dàng: xóa các tệp bộ nhớ cache(clear the cache files) cho ứng dụng Snapchat . Làm như vậy sẽ xóa bộ nhớ cache có vấn đề và khắc phục sự cố của bạn.

Bạn chỉ phải thực hiện việc này trên điện thoại Android vì iPhone không cho phép bạn xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.

  1. Mở Cài đặt(Settings) trên điện thoại Android của bạn.
  2. Chọn Ứng dụng và thông báo(Apps & notifications) > Snapchat trong Cài đặt.
  3. Chọn Bộ nhớ và bộ nhớ cache(Storage & cache) trên trang ứng dụng.

  1. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache(Clear cache) để xóa các tệp bộ đệm của ứng dụng.

  1. Khởi chạy ứng dụng Snapchat .

Tắt Trình tiết kiệm dữ liệu trong Snapchat trên Android và iOS(Disable Data Saver in Snapchat on Android and iOS)

Snapchat cung cấp chức năng tiết kiệm dữ liệu để giảm mức sử dụng dữ liệu internet của ứng dụng(reduce the app’s internet data usage) . Bạn nên tắt tùy chọn này khi bạn gặp sự cố khi tải ảnh chụp nhanh của mình. Bạn có thể bật lại tùy chọn này bất kỳ lúc nào bạn muốn.

  1. Mở Snapchat trên điện thoại của bạn.
  2. Chọn biểu tượng hồ sơ ở góc trên cùng bên trái.
  3. Chọn Cài đặt(Settings) (biểu tượng bánh răng) ở góc trên cùng bên phải.

  1. Cuộn xuống và nhấn vào Trình tiết kiệm dữ liệu(Data Saver) .
  2. Tắt tùy chọn Trình tiết kiệm dữ liệu(Data Saver) để tắt chế độ này.

  1. Khởi chạy lại ứng dụng Snapchat .

Sửa lỗi Nhấn để tải bằng cách tắt Chế độ tối ưu hóa pin(Fix Tap to Load by Disabling Battery Optimization Mode)

Android cung cấp chế độ tối ưu hóa pin để giảm mức sử dụng pin của ứng dụng(reduce an app’s battery usage) trên điện thoại của bạn. Theo mặc định, chế độ này được bật cho tất cả các ứng dụng của bạn, bao gồm cả Snapchat .

Vì chế độ này hạn chế mức sử dụng pin của ứng dụng nên nó có thể có tác động tiêu cực đến hiệu suất của Snapchat , dẫn đến nhiều vấn đề khác nhau. Vì vậy, bạn nên tắt chế độ này cho Snapchat để xem liệu điều đó có giải quyết được vấn đề của bạn hay không.

Sau đó, bạn có thể bật lại chế độ nếu muốn.

  1. Khởi chạy Cài đặt(Settings) trên điện thoại Android của bạn.
  2. Cuộn xuống và chọn Pin(Battery) .
  3. Chọn Tối ưu hóa pin(Battery optimization) .

  1. Tìm và nhấn vào Snapchat trên danh sách ứng dụng.
  2. Kích hoạt tùy chọn Không tối ưu hóa(Don’t optimize) để điện thoại của bạn không giới hạn các chức năng của Snapchat nhằm giảm mức sử dụng pin.

Tắt trình tiết kiệm pin trên iPhone hoặc điện thoại Android của bạn(Disable Battery Saver on Your iPhone or Android Phone)

Một lý do có thể khiến Snapchat hiển thị thông báo “ Nhấn(Tap) để tải” là bạn đã bật chế độ tiết kiệm pin trên toàn điện thoại trên thiết bị iPhone(battery saver mode on your iPhone) hoặc Android của mình . Bạn nên tắt tùy chọn này để xem sự cố Snapchat của bạn có được giải quyết hay không.

Tắt Trình tiết kiệm pin trên Android(Turn Off Battery Saver on Android)

  1. Khởi chạy Cài đặt(Settings) trên điện thoại của bạn.
  2. Chọn Pin(Battery) trong Cài đặt.
  3. Chọn Trình tiết kiệm pin(Battery Saver) .
  4. Tắt tùy chọn Bật ngay bây giờ(Turn on now) .

  1. Ngăn tính năng tự động bật bằng cách chọn Bật tự động(Turn on automatically) và chọn Không có lịch biểu(No schedule) .

Tắt Trình tiết kiệm pin trên iPhone(Turn Off Battery Saver on iPhone)

  1. Mở Cài đặt(Settings) trên iPhone của bạn.
  2. Nhấn vào Pin(Battery) trong Cài đặt.
  3. Tắt tùy chọn Chế độ nguồn điện thấp(Low Power Mode) .

Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Snapchat(Uninstall and Reinstall the Snapchat App)

Nếu sự cố “ Nhấn(Tap) để tải” của bạn vẫn tiếp diễn, các tệp cốt lõi của Snapchat có thể đã trở nên có vấn đề. Điều này thường xảy ra khi điện thoại của bạn có phần mềm độc hại hoặc các mối đe dọa khác. Tuy nhiên, cũng có những lý do khác.

Vì bạn không thể sửa các tệp cốt lõi của ứng dụng theo cách thủ công, nên một cách thực tế để khắc phục sự cố này là gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Snapchat(uninstall and reinstall the Snapchat app) trên điện thoại của bạn. Thao tác này sẽ xóa các tệp cũ bị hỏng và mang lại các tệp làm việc mới.

Việc cài đặt lại Snapchat không xóa dữ liệu tài khoản của bạn(delete your account data) . Bạn có thể đăng nhập lại vào tài khoản của mình sau khi đã cài đặt lại ứng dụng.

Cài đặt lại Snapchat trên iPhone(Reinstall Snapchat on iPhone)

  1. Nhấn và giữ Snapchat trên màn hình chính của iPhone cho đến khi tất cả các biểu tượng ứng dụng của bạn bắt đầu tung hứng.
  2. Chọn X ở góc trên bên trái của Snapchat.

  1. Chọn Xóa(Delete) trong lời nhắc để gỡ cài đặt Snapchat trên iPhone của bạn.

  1. Khởi chạy App Store , tìm kiếm Snapchat và nhấn vào biểu tượng tải xuống để tải ứng dụng xuống điện thoại của bạn.

Cài đặt lại Snapchat trên Android(Reinstall Snapchat on Android)

  1. Nhấn và giữ Snapchat trong ngăn kéo ứng dụng của điện thoại.
  2. Chọn Gỡ cài(Uninstall) đặt từ menu.

  1. Chọn OK trong lời nhắc để xóa ứng dụng.

  1. Khởi chạy Cửa hàng Google Play(Google Play Store) , tìm kiếm Snapchat , nhấn vào ứng dụng và chọn Cài đặt(Install) .
  2. Khởi chạy ứng dụng Snapchat mới được cài đặt .

Khắc phục sự cố khi chạm vào Snapchat không khó(Fixing the Snapchat Tap to Load Issue Isn’t Difficult)

Thật khó chịu khi Snapchat hiển thị thông báo “ Nhấn(Tap) để tải ảnh chụp” thay vì ảnh chụp thực tế của bạn. Nếu bạn bị kích thích bởi vấn đề này, các phương pháp trong hướng dẫn này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề của mình(resolve your problem) .

Khi bạn đã khắc phục sự cố, bạn sẽ có thể xem các ảnh chụp nhanh của mình mà không gặp sự cố nào trong ứng dụng Snapchat của mình .



About the author

Tôi là một chuyên gia máy tính với hơn 10 năm kinh nghiệm. Khi rảnh rỗi, tôi thích giúp việc tại bàn văn phòng và dạy bọn trẻ cách sử dụng Internet. Kỹ năng của tôi bao gồm nhiều thứ, nhưng điều quan trọng nhất là tôi biết cách giúp mọi người giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần ai đó có thể giúp bạn trong việc khẩn cấp hoặc chỉ muốn một số mẹo cơ bản, vui lòng liên hệ với tôi!



Related posts