Cách giải quyết vấn đề tải xuống từ cửa hàng Play đang chờ xử lý

Cửa hàng Play(Play Store) đang chờ tải xuống là một trong những vấn đề bạn có thể gặp phải khi cài đặt ứng dụng mới trên thiết bị Android của mình từ Cửa hàng Google Play(Google Play Store) . Khi lỗi xảy ra, nó khiến điện thoại của bạn không tải xuống bất kỳ ứng dụng mới nào. Mọi thứ bạn cố gắng tải xuống vẫn đang chờ xử lý bất kể bạn làm gì.

Thực sự khó chịu khi không thể cài đặt ứng dụng từ Cửa hàng Play(install apps from the Play Store) , đặc biệt vì đây là nguồn tải xuống ứng dụng đáng tin cậy duy nhất cho các thiết bị Android . Nếu bạn cũng đang gặp phải vấn đề này, có một số phương pháp bạn có thể muốn thử và xem liệu chúng có giúp giải quyết vấn đề hay không. 

Cancel The Current Downloads An/Or Updates

Một trong những lý do có thể khiến các bản tải xuống trên Cửa hàng(Store) Play của bạn gặp khó khăn trong quá trình chờ tải xuống là do bạn có nhiều bản tải xuống đã chạy trên thiết bị của mình. Để khắc phục, bạn có thể tắt cài đặt và cập nhật cho tất cả các ứng dụng(disable the installation and updates for all the apps) mà bạn không cần gấp, sau đó tải ứng dụng bạn thực sự muốn cài đặt.

  • Khởi chạy Cửa hàng Google Play(Google Play Store) trên thiết bị của bạn.
  • Nhấn vào ba đường ngang ở góc trên bên trái.

  • Chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi(My apps & games) trên màn hình sau.

  • Nếu bạn thấy bất kỳ ứng dụng hoặc trò chơi nào hiện đang được cập nhật, hãy hủy quá trình của chúng bằng cách nhấn vào X bên cạnh chúng.

Tải xuống qua dữ liệu di động nếu WiFi không hoạt động(Download Over Mobile Data If WiFi Doesn’t Work)

Vì tải xuống ứng dụng của bạn yêu cầu Internet , bạn nên đảm bảo rằng kết nối Internet của bạn hoạt động. Nếu bạn đang sử dụng mạng WiFi và nó ngừng hoạt động vì lý do nào đó, bạn thực sự có thể thay đổi nguồn Internet thành dữ liệu di động để tải xuống ứng dụng của mình.

  • Tắt (Turn)WiFi và bật dữ liệu di động trên điện thoại của bạn.
  • Mở Cửa hàng Google Play(Google Play Store) trên điện thoại của bạn.
  • Nhấn vào ba đường ngang ở góc trên cùng bên trái và chọn Cài đặt(Settings) .

  • Chọn Tùy chọn tải xuống ứng dụng(App download preference) trên màn hình sau.

  • Bật tùy chọn Qua mạng bất kỳ(Over any network) và nhấn vào Xong(Done) .

  • Cố gắng tải xuống một ứng dụng từ Store và nó sẽ hoạt động.

Tắt ứng dụng VPN trên thiết bị của bạn(Turn Off The VPN App On Your Device)

Sự cố đang chờ tải xuống trên Cửa hàng Play(Play Store) cũng có thể do ứng dụng VPN(VPN app) gây ra . Vì VPN(VPNs) về cơ bản giả mạo vị trí của bạn, nên Cửa hàng Google Play(Google Play Store) có thể nghĩ rằng bạn không ở quốc gia mà bạn nên ở theo thiết bị của mình và nó có thể tạm dừng tải xuống của bạn.

Nếu đúng như vậy, bạn thực sự không cần phải làm gì nhiều để khắc phục sự cố. Tất cả những gì bạn cần làm là tắt ứng dụng VPN trên điện thoại của mình và bạn nên thực hiện.

Các bước về cách tắt VPN khác nhau tùy theo ứng dụng bạn sử dụng. Tuy nhiên, trong hầu hết các ứng dụng, bạn sẽ tìm thấy một nút lớn trên giao diện chính cho phép bạn bật và tắt dịch vụ. Bạn muốn tắt tính năng này để khắc phục sự cố Cửa hàng Play(Play Store) .

Xóa dữ liệu cửa hàng Play(Delete Play Store Data)

Giống như các ứng dụng khác trên thiết bị của bạn, ứng dụng Cửa hàng Play(Play Store) cũng lưu trữ các cấu hình và cài đặt của nó trong các tệp tạm thời trên thiết bị của bạn. Đôi khi, những tệp này có thể là lý do khiến bạn gặp sự cố trong Cửa hàng.

Để khắc phục, chỉ cần xóa các tệp ứng dụng Cửa hàng Play(remove the Play Store app files) và bạn sẽ có thể sử dụng.

  • Khởi chạy ứng dụng Cài đặt(Settings) trên thiết bị của bạn.
  • Nhấn vào tùy chọn Ứng dụng và thông báo(Apps & notifications) .

  • Tìm và nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play(Google Play Store) .

  • Nhấn vào Bộ nhớ(Storage) .

  • Chọn Xóa bộ nhớ(Clear Storage) và xóa các tệp.

  • Chọn Clear Cache và xóa các tập tin cache.

Gỡ cài đặt bản cập nhật Cửa hàng Play(Uninstall Play Store Updates)

Nếu vấn đề đang chờ tải xuống trên Cửa hàng Play chỉ xuất hiện sau bản cập nhật (Play Store)Cửa hàng Play(Play Store) gần đây , thì bản cập nhật có thể là thủ phạm ở đây. May mắn thay, thiết bị của bạn cho phép bạn khôi phục các bản cập nhật này(roll back these updates) và điều đó sẽ khắc phục sự cố cho bạn.

  • Trên thiết bị của bạn, hãy mở ứng dụng Cài đặt(Settings) , nhấn vào Ứng dụng và thông báo(Apps & notifications) rồi chọn ứng dụng Cửa hàng Google Play(Google Play Store) .
  • Nhấn vào dấu ba chấm ở góc trên cùng bên phải của màn hình và chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật(Uninstall updates) .

  • Một lời nhắc sẽ xuất hiện trên màn hình của bạn. Nhấn vào OK để tiếp tục.

Giải phóng dung lượng bộ nhớ trên điện thoại của bạn(Free-Up Memory Space On Your Phone)

Mỗi ứng dụng mới bạn tải xuống thiết bị của mình yêu cầu một lượng dung lượng nhất định. Nếu sắp hết bộ nhớ trên điện thoại, bạn sẽ cần phải xóa một số bộ nhớ trước khi có thể tải xuống ứng dụng của mình.

Không có đủ bộ nhớ có thể là nguyên nhân gây ra sự cố tải xuống đang chờ xử lý trong Cửa hàng Play(Play Store) .

  • Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) trên điện thoại của bạn.
  • Nhấn vào Bộ nhớ(Storage) để xem chi tiết bộ nhớ của bạn.

  • Nó sẽ cho bạn biết những gì đang chiếm dung lượng bộ nhớ.

  • Xóa(Delete) các mục mà bạn nghĩ rằng bạn sẽ không cần nữa để nhường chỗ cho các ứng dụng mới của mình.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng của bạn(Reset Your App Preferences)

Khi bạn cài đặt một ứng dụng có thể mở một số loại tệp nhất định, thiết bị của bạn cho phép bạn đặt nó làm ứng dụng mặc định cho định dạng tệp cụ thể đó. Mặc dù điều này không liên quan trực tiếp đến vấn đề tải xuống đang chờ xử lý của bạn, nhưng bạn nên xóa tùy chọn ứng dụng này để xem liệu nó có giúp giải quyết vấn đề hay không.

Bạn luôn có thể đặt một ứng dụng làm công cụ mở mặc định cho các tệp của mình ngay cả khi các tùy chọn được đặt lại.

  • Khởi chạy Cài đặt(Settings) trên điện thoại của bạn.
  • Nhấn vào Ứng dụng và thông báo(Apps & notifications) .

  • Nhấn vào dấu ba chấm ở góc trên bên phải và chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng(Reset app preferences) .

Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn(Factory Reset Your Device)

Cuối cùng, nếu không có gì hoạt động và bạn vẫn gặp sự cố tải xuống Cửa hàng Play(Play Store) đang chờ xử lý trên điện thoại của mình, thì biện pháp cuối cùng của bạn là đặt lại điện thoại về cài đặt gốc(reset your phone to the factory settings) . Nó sẽ xóa tất cả cấu hình, cài đặt, dữ liệu của bạn và cho phép bạn thiết lập điện thoại của mình từ đầu.

Đảm(Make) bảo sao lưu các tệp bạn cần trước khi xóa thiết bị của mình.

  • Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) .
  • Nhấn vào Hệ thống(System) ở dưới cùng.

  • Nhấn vào Đặt lại tùy chọn(Reset options) .

  • Chọn Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc)(Erase all data (factory reset)) .

  • Làm theo lời nhắc trên màn hình để đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt gốc.

Cửa hàng Google Play(Google Play Store) đã bao giờ gây ra bất kỳ sự cố nào để ngăn tải xuống ứng dụng mới trên thiết bị Android của bạn chưa? Nếu vậy, bạn đã làm gì để khắc phục nó? Chúng tôi đang chờ phản hồi của bạn trong phần bình luận bên dưới.



About the author

Tôi là một chuyên gia máy tính với hơn 10 năm kinh nghiệm. Khi rảnh rỗi, tôi thích giúp việc tại bàn văn phòng và dạy bọn trẻ cách sử dụng Internet. Kỹ năng của tôi bao gồm nhiều thứ, nhưng điều quan trọng nhất là tôi biết cách giúp mọi người giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần ai đó có thể giúp bạn trong việc khẩn cấp hoặc chỉ muốn một số mẹo cơ bản, vui lòng liên hệ với tôi!



Related posts