Avast không cập nhật các định nghĩa về virus? 8 bản sửa lỗi nhanh

Nếu bạn sử dụng Avast làm công cụ chống vi-rút chính của mình và nó không cập nhật các định nghĩa về vi-rút, bạn có nguy cơ khiến máy tính của mình bị nhiễm nhiều loại vi-rút và phần mềm độc hại khác nhau. Vi phạm bảo mật này là một vấn đề nghiêm trọng cần được khắc phục ngay lập tức.

Một số lý do phổ biến khiến Avast không cập nhật định nghĩa vi-rút của mình có thể là do tường lửa của bạn đang chặn kết nối, bạn đặt sai ngày và giờ trên máy tính của mình hoặc có vấn đề với chính ứng dụng Avast(issue with the Avast app) .

Kiểm tra kết nối Internet của bạn(Check Your Internet Connection)

Avast cần kết nối internet để tải xuống các định nghĩa vi rút mới. Nếu kết nối internet của bạn không hoạt động hoặc không đáng tin cậy, Avast có thể gặp sự cố khi nhận các bản cập nhật vi-rút mới.

Để kiểm tra kết nối internet của bạn, hãy mở trình duyệt web trên máy tính của bạn và cố gắng truy cập một trang web như Google . Nếu trang web tải tốt, internet của bạn đang hoạt động bình thường.

Nếu trang web không tải được, có thể có sự cố với kết nối của bạn. Bạn có thể tự mình khắc phục sự cố(try to fix the problem yourself) hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet ( ISP ).

Cập nhật thủ công các định nghĩa về vi rút Avast và ứng dụng Avast(Manually Update Avast Virus Definitions and the Avast App)

Avast cho phép bạn tải xuống các định nghĩa vi rút cả thủ công và tự động. Cho dù(Whether) bạn thực hiện cập nhật thủ công hay tự động, Avast sẽ tải xuống cùng một bộ định nghĩa vi rút.

Bạn cũng nên cập nhật ứng dụng Avast vì các bản cập nhật ứng dụng mới hơn mang đến những cải tiến và sửa các lỗi hiện có.

Nếu cập nhật tự động đã ngừng hoạt động, bạn có thể chạy cập nhật thủ công và xem liệu cập nhật đó có hoạt động hay không bằng cách làm theo các bước bên dưới.

  1. Khởi chạy Avast trên máy tính của bạn.
  2. Chọn Menu ở góc trên bên phải của ứng dụng.

  1. Chọn Cài đặt(Settings) .

  1. Chọn Chung(General) > Cập nhật(Update) từ thanh bên trái.

  1. Chọn Kiểm tra Cập nhật(Check for Updates) trong ngăn bên phải trong phần Định nghĩa vi-rút(Virus definitions) .

  1. Chờ (Wait)Avast tìm các định nghĩa virus mới.
  1. Chọn Kiểm tra Cập nhật(Check for Updates ) ở khung bên phải trong phần Ứng dụng của bạn(Your application) để cập nhật Avast lên phiên bản mới nhất.

Nếu có vấn đề với chính ứng dụng Avast(issue with the Avast app) , việc cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất có thể sẽ khắc phục được vấn đề đó.

Trong trường hợp cập nhật ứng dụng không thành công, bạn có thể đang sử dụng máy chủ proxy bị hỏng với Avast . Tắt máy chủ proxy này bằng cách chọn Tùy chọn khác(More options) bên cạnh Ứng dụng của bạn(Your application) và tắt hộp Sử dụng máy chủ proxy cụ thể(Use specific proxy server) . Sau đó, hãy thử cập nhật lại ứng dụng.

Sửa chữa ứng dụng Avast(Repair the Avast App)

Một điều tốt về Avast antivirus là nó được cài đặt sẵn một tùy chọn sửa chữa. Bạn có thể chạy công cụ sửa chữa tích hợp sẵn này và để Avast tự sửa chữa.

  1. Truy cập Avast trên máy tính của bạn.
  2. Chọn Menu ở góc trên bên phải của Avast.
  3. Chọn Cài đặt(Settings) từ menu.
  4. Từ thanh bên bên trái, chọn Chung(General) > Khắc phục sự cố(Troubleshooting) .

  1. Cuộn xuống màn hình Khắc phục sự cố đến phần (Troubleshooting)Vẫn gặp sự cố(Still having problems) và chọn nút Ứng dụng sửa chữa(Repair App) .

  1. Chọn (Yes) trong lời nhắc mở ra.

  1. Khởi động lại máy tính của bạn khi Avast được sửa chữa.

Tắt Tường lửa của Windows(Turn Off the Windows Firewall)

Tường lửa của máy tính xác định cách thức hoạt động của các kết nối đến và đi. Tường lửa của bạn có thể đang chặn kết nối của Avast với các máy chủ xác định vi-rút. Do đó, Avast không thể cập nhật cơ sở dữ liệu vi rút của nó.

Tắt tường lửa(Disable the firewall) tạm thời bằng cách làm theo các bước bên dưới và xem liệu Avast sau đó có thể cập nhật các định nghĩa vi rút của nó hay không.

  1. Mở Bảng điều khiển(Open the Control Panel) và chọn Hệ thống và Bảo mật(System and Security) .

  1. Chọn Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows(Windows Defender Firewall) .

  1. Chọn Bật hoặc tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows(Turn Windows Defender Firewall on or off) từ thanh bên trái.

  1. Bật tùy chọn Tắt tường lửa của Bộ bảo vệ Windows(Turn off Windows Defender Firewall) trong cả phần Cài đặt mạng riêng(Private network settings) và Cài đặt mạng công cộng(Public network settings) . Chọn OK ở dưới cùng.

  1. Khởi chạy Avast và chạy bản cập nhật định nghĩa vi rút thủ công.

Sửa cài đặt ngày và giờ của bạn(Fix Your Date and Time Settings)

Một số(Certain) ứng dụng nhất định không hoạt động như bình thường nếu bạn đặt sai cài đặt ngày và giờ(wrong date and time settings) trên máy tính của mình. Đây có thể là lý do Avast gặp sự cố khi cập nhật các định nghĩa vi rút của nó.

May mắn thay, việc khắc phục sự cố này trên PC chạy Windows 10(Windows 10) rất dễ dàng.

  1. Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) của Windows 10 bằng cách nhấn đồng thời phím Windows + I.
  2. Chọn Thời gian & Ngôn ngữ(Time & Language) trong Cài đặt.

  1. Chọn Ngày và giờ(Date & time) ở thanh bên trái.
  2. Trên ngăn bên phải, bật cả hai tùy chọn Đặt thời gian tự động(Set time automatically)Đặt múi giờ tự động(Set time zone automatically) .

Đặt lại cài đặt Avast(Reset Avast Settings)

Avast đi kèm với nhiều công cụ và tùy chọn cài đặt khác nhau được tích hợp sẵn trong đó. Mọi cấu hình không chính xác đều có thể gây ra sự cố với ứng dụng, ngăn ứng dụng nhận được các định nghĩa vi rút mới.

May mắn thay, Avast cung cấp một tùy chọn để đặt lại tất cả các tùy chọn trở lại giá trị mặc định của chúng một cách nhanh chóng. Hãy nhớ rằng bạn sẽ phải định cấu hình lại các tùy chọn của mình khi bạn đã đặt lại Avast .

  1. Mở Avast và chọn Menu ở góc trên bên phải.
  2. Chọn Cài đặt(Settings) từ các tùy chọn Menu.
  3. Chọn Chung(General) > Khắc phục sự cố(Troubleshooting) từ thanh bên trái.
  4. Cuộn xuống trang Khắc phục sự cố(Troubleshooting) đến phần Đặt lại tất cả cài đặt(Reset all settings) . Tại đây, chọn nút Đặt lại về Mặc định(Reset to Default) .

  1. Chọn Có, Đặt lại(Yes, Reset) trong lời nhắc.

  1. Chạy bản cập nhật định nghĩa vi rút thủ công trong Avast .

Cài đặt lại Avast(Reinstall Avast)

Nếu Avast vẫn không cập nhật các định nghĩa vi-rút, bạn nên gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng(uninstall and reinstall the app) để xem cách đó có khắc phục được sự cố hay không. Việc cài đặt lại ứng dụng mang đến cho ứng dụng một cơ hội mới để xây dựng cấu hình của nó.

  1. Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) trên PC của bạn.
  2. Chọn Ứng dụng(Apps) và sau đó chọn Avast trong danh sách ứng dụng.
  3. Chọn nút Gỡ cài(Uninstall) đặt cho Avast.

  1. Chọn Gỡ cài(Uninstall) đặt trong lời nhắc mở ra.

  1. Khởi động lại PC của bạn khi bạn đã gỡ cài đặt Avast .
  2. Tải lại ứng dụng trên trang web Avast(Avast website) và cài đặt trên PC của bạn.

Liên hệ với Avast(Contact Avast)

Nếu có vấn đề lớn với Avast , hãy liên hệ với nhà phát triển chống vi-rút bằng cách sử dụng trang web hỗ trợ của Avast(Avast support site) . Bạn nên sử dụng tùy chọn này nếu bạn không thể khắc phục sự cố bằng các phương pháp được liệt kê ở trên.

  1. Mở trình duyệt web trên máy tính của bạn và truy cập trang hỗ trợ của Avast(Avast support site) .
  2. Cuộn(Scroll) xuống trang web và chọn nút Liên hệ với chúng tôi(Contact Us) .
  3. Chọn các tùy chọn thích hợp trên màn hình của bạn và bạn sẽ có thể kết nối với ai đó tại Avast .

Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này đã giúp bạn sửa lỗi Avast khi nó không cập nhật các định nghĩa vi-rút. Tuy nhiên, hãy cân nhắc quét máy tính của bạn(scanning your computer) bằng Microsoft Defender Antivirus tích hợp trên PC chạy Windows 10 nếu sự cố của bạn vẫn chưa được giải quyết.



About the author

Tôi là một chuyên gia máy tính với hơn 10 năm kinh nghiệm. Khi rảnh rỗi, tôi thích giúp việc tại bàn văn phòng và dạy bọn trẻ cách sử dụng Internet. Kỹ năng của tôi bao gồm nhiều thứ, nhưng điều quan trọng nhất là tôi biết cách giúp mọi người giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần ai đó có thể giúp bạn trong việc khẩn cấp hoặc chỉ muốn một số mẹo cơ bản, vui lòng liên hệ với tôi!



Related posts