Apple Music là một ứng dụng được thiết kế tốt với hàng triệu người đăng ký trên khắp thế giới. Đối với người dùng các sản phẩm của Apple , ứng dụng này còn mang lại nhiều lợi ích hơn bao gồm khả năng đồng bộ hóa danh sách phát^{(sync your playlists)} của bạn trên các thiết bị iOS, Apple Watch , Mac và Apple TV . 

Ứng dụng có thể tốt đến mức nào, nó cũng không tránh khỏi các vấn đề. Bạn có thể gặp phải một số khó khăn. Ví dụ: ứng dụng có thể bị đóng băng, bỏ qua các bài hát một cách ngẫu nhiên hoặc thư viện của bạn có thể trống sau khi cập nhật. 

Một số vấn đề này có thể ảnh hưởng đến các chương trình khác, khiến bạn thất vọng. 

Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một số cách giải quyết để thử nếu bạn thấy Apple Music không hoạt động trên thiết bị Mac , iOS hoặc Android của mình .

Cách khắc phục khi Apple Music không hoạt động ^{(How to Fix When Apple Music Is Not Working )}

Nếu Apple Music không mở, không phát nhạc của bạn hoặc bạn không thể truy cập danh sách phát của mình, hãy thử các phương pháp khắc phục sự cố sau để làm cho nó hoạt động trở lại. 

1. Kiểm tra nhanh và sửa chữa^{(1. Quick Checks and Fixes)}

Nếu bạn không thể nghe thấy gì^{(can’t hear anything)} , hãy đảm bảo rằng âm lượng không được giảm và loa đang hoạt động bình thường.

• Kiểm tra xem dịch vụ Apple Music có bị lỗi không. Các sự cố và ngừng hoạt động trong thời gian thực đối với Apple Music có thể thỉnh thoảng xảy ra, khiến ứng dụng không thể sử dụng được. Kiểm tra máy chủ của Apple^{(Apple’s servers)} hoặc truy cập DownDetector để xem dịch vụ có bị trục trặc hoặc có vấn đề gì không.
• Tắt^(Shut) ứng dụng và mở lại.
• Khởi động lại thiết bị của bạn để khắc phục mọi trục trặc phần mềm có thể khiến Apple Music không hoạt động.
• Xóa^(Delete) và cài đặt lại Apple Music . Xóa ứng dụng sẽ xóa tất cả nội dung đã tải xuống và dữ liệu sử dụng trước đó của bạn. Khi cài đặt lại Apple Music , bạn sẽ phải thiết lập lại ứng dụng và tải xuống tất cả các bài hát của mình.
• Nếu bạn đang sử dụng iTunes cho Windows , hãy gỡ cài đặt chương trình rồi cài đặt lại.

• Nếu bạn không thể tải xuống các bài hát hoặc xem bìa album của mình, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có đủ dung lượng lưu trữ hay không. Apple Music cần ít nhất 3-4 GB dung lượng trống để tải nhạc và thực hiện các tác vụ khác.
• Kiểm tra kết nối internet^{(internet connection)} của bạn . Nếu bạn chưa tải xuống bất kỳ bản nhạc hoặc danh sách phát nào, bạn sẽ không thể phát chúng ngoại tuyến.
• Để kiểm tra xem kết nối không dây với thiết bị của bạn có thể gây ra sự cố hay không, hãy thử đặt lại cài đặt mạng cho thiết bị PC, Mac hoặc iOS của bạn.
• Nếu chỉ một số bài hát không phát, hãy xóa và tải lại chúng.
• Kiểm tra xem bạn có đăng ký Apple Music đang hoạt động hay không . Nếu không, hãy đăng ký một trong các gói của họ hoặc gia hạn đăng ký của bạn nếu gói đó đã hết hạn.
• Tắt tính năng phát trực tuyến chất lượng cao^{(High Quality Streaming)} . Trên thiết bị iOS, nhấn Cài đặt^(Settings) > Nhạc^(Music) > Dữ liệu di động^{(Mobile data)} , sau đó chuyển công tắc Phát trực tuyến chất lượng cao^{(High Quality Streaming)} thành tắt.
• Cập nhật hệ điều hành của thiết bị của bạn.
• Đồng bộ hóa lại thiết bị của bạn với Apple Music.

2. Mở Apple Music theo cách khác^{(2. Open Apple Music Another Way)}

Nếu ứng dụng Apple Music không mở, hãy thử mở theo cách khác. 

1. Mở Cài đặt^(Settings) > Nhạc^(Music) . 

1. Nhấn vào Tham gia Apple Music^{(Join Apple Music)} .

3. Kích hoạt Thư viện âm nhạc iCloud ^{(3. Enable iCloud Music Library )}

Nếu bạn không thể truy cập thư viện nhạc của mình, hãy bật Thư viện nhạc^{(Music Library)} iCloud bằng cách đi tới Cài đặt^(Settings) > Âm nhạc^(Music) và bật nút gạt bên cạnh Thư viện nhạc iCloud^{(iCloud Music Library)} để bật.

4. Bật Tải xuống nhạc tự động^{(4. Enable Automatic Music Downloads)}

Nếu bạn không thể thấy các bài hát đã thêm gần đây của mình, hãy bật Tải xuống nhạc tự động^{(Automatic Music Downloads)} . 

1. Trên thiết bị iOS của bạn, đi tới Cài đặt^(Settings) > Nhạc^(Music) > Tải xuống^(Downloads) và nhấn Tải xuống tự động^{(Automatic Downloads)} . 

1. Trên máy Mac^(Mac) của bạn , mở ứng dụng Nhạc^(Music) , chọn Nhạc^{(Music )} > Tùy chọn^{(Preferences)} , sau đó chọn hộp Tải xuống tự động^{(Automatic Downloads)} .

5. Vô hiệu hóa các hạn chế về nội dung^{(5. Disable Content Restrictions)}

Đôi khi bạn có thể muốn nghe nhạc có nội dung tục tĩu nhưng không thể truy cập do giới hạn nội dung. Trong những trường hợp như vậy, hãy kiểm tra xem nội dung có bị hạn chế hay không và vô hiệu hóa các hạn chế. 

1. Trên thiết bị iOS của bạn, hãy mở Cài đặt^(Settings) > Thời gian^{(Screen Time)} sử dụng > Hạn chế về nội dung và quyền riêng tư^{(Content and Privacy Restrictions)} và nhấn bỏ chọn Hạn chế^{(Restrictions)} . 

1. Trên máy Mac, chọn Menu > Tùy chọn hệ thống^{(System Preferences)} > Thời gian sử^{(Screen Time)} dụng > Nội dung & Quyền riêng tư^{(Content & Privacy)} và chọn Nội dung^(Content) . 

1. Vô hiệu hóa các giới hạn về nội dung và quyền riêng tư^{(Content & Privacy Restrictions)} .

6. Kiểm tra xem máy tính của bạn có được phép phát nhạc không ^{(6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music )}

Nếu bạn thấy Apple Music không phát nhạc bạn đã mua từ iTunes Store , thì có thể máy tính của bạn không được phép phát nhạc. Bạn cũng có thể đã đạt đến giới hạn ủy quyền của mình, trong trường hợp đó, bạn có thể hủy ủy quyền cho một trong các thiết bị của mình và ủy quyền cho thiết bị mà bạn muốn sử dụng.

Để nghe các bài hát đã mua trong danh sách phát hoặc thư viện được chia sẻ, hãy nhập ID Apple^{(Apple ID)} và mật khẩu của người chia sẻ bài hát với bạn để bạn có thể nghe nhạc trên máy tính của mình.

Nếu bạn đã sử dụng ID Apple^{(Apple ID)} khác để mua các bài hát mà bạn đang cố gắng phát, hãy nhấp chuột phải vào bài hát đó, đi tới menu và chọn Xóa tải xuống^{(Remove Download)} . Nếu bạn thấy tùy chọn Xóa tải xuống^{(Remove Download)} , điều đó có nghĩa là bạn đã đăng nhập bằng ID Apple^{(Apple ID)} mà bạn đã sử dụng để mua mặt hàng từ iTunes Store .

7. Kiểm tra định dạng tệp của bản nhạc bạn đang cố phát^{(7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play)}

Nếu tệp nhạc bạn đang cố gắng phát không được tạo bằng Âm nhạc^(Music) hoặc bạn không tải xuống từ iTunes Store , thì tệp đó sẽ không phát trong Âm nhạc^(Music) . Chỉ các bài hát ở định dạng MPEG-4 AAC^{(MPEG-4 AAC)} mới có thể phát trong Nhạc^(Music) và trên thiết bị của bạn. 

8. Bật Thư viện đồng bộ hóa^{(8. Enable Sync Library)}

Nếu tất cả hoặc hầu hết các bài hát của bạn chuyển sang màu xám, hãy kiểm tra xem Thư viện^{(Sync Library)} đồng bộ hóa có bị tắt hay không và bật tính năng này cho tất cả các thiết bị của bạn. Đảm^(Make) bảo thiết bị của bạn được kết nối với Internet và chúng có phiên bản iOS, iPadOS, macOS mới nhất hoặc phiên bản iTunes mới nhất dành cho Windows .

Đăng nhập vào tất cả các thiết bị của bạn bằng cùng một ID Apple^{(Apple ID)} , kết nối với internet và sau đó bật Thư viện^{(Sync Library)} đồng bộ hóa . 

1. Đối với thiết bị iOS, hãy mở Cài đặt^(Settings) > Nhạc^(Music) và bật Thư viện đồng bộ hóa^{(Sync Library)} . 

1. Trên máy Mac^(Mac) của bạn , mở Apple Music , chọn menu > Nhạc^(Music) > Tùy chọn^{(Preferences)} , sau đó chọn Thư viện^{(Sync Library)} đồng bộ hóa trong tab  Chung .^(General)

1. Trên PC, mở iTunes cho Windows , chọn Chỉnh sửa^(Edit) > Tùy chọn , sau đó bật ^{(Preferences)}Thư viện Âm nhạc^{(Music Library)} iCloud trong tab Chung .^(General)

Lưu ý^(Note) : Nếu bạn không đăng ký Apple Music hoặc iTunes Match , các tùy chọn Sync Library hoặc iCloud Music Library sẽ không khả dụng. Nếu chúng có sẵn và bạn quản lý để bật chúng và bạn có một thư viện lớn, có thể mất một chút thời gian để đồng bộ hóa thư viện của bạn trên tất cả các thiết bị.

9. Kiểm tra mọi bài hát trong thư viện của bạn^{(9. Check Every Song in Your Library)}

Nếu một hoặc tất cả các bài hát chuyển sang màu xám, hãy mở Apple Music trên máy Mac^(Mac) hoặc iTunes trên PC của bạn.

1. Chọn menu > Nhạc^(Music) > Tùy chọn^{(Preferences)} trên máy Mac hoặc iTunes > Tùy chọn^{(Preferences)} trên PC của bạn.

1. Chọn tab Chung > ^(General)Hộp kiểm danh sách bài hát^{(Songs list tickboxes)} > OK . 

1. Trong Thư viện^(Library) , chọn Bài hát^(Songs) và đảm bảo có dấu kiểm bên cạnh mỗi bài hát. 

Nếu các bài hát vẫn bị chuyển sang màu xám sau khi tải lên thư viện nhạc của bạn, hãy nhập một bản sao mới của bài hát, sau đó đi tới Tệp^(File) > Thư viện^(Library) > Cập nhật Thư viện Đám mây^{(Update Cloud Library)} trong Apple Music hoặc iTunes.

Lưu ý^(Note) : Nếu bạn thấy biểu tượng trạng thái đám mây không đủ điều kiện bên cạnh các bài hát của mình, điều đó có nghĩa là Apple Music có thể không tải lên được các bài hát. Biểu tượng này xuất hiện do các bài hát được mua bằng ID Apple^{(Apple ID)} khác , không được mua từ iTunes Store hoặc chúng quá lớn. Bạn có thể thử xóa bài hát và thêm lại, nhưng nếu biểu tượng vẫn xuất hiện bên cạnh bài hát, điều đó có nghĩa là không thể tải bài hát lên.

10. Change the Country/Region

Nếu Apple Music gặp sự cố sau khi bạn nâng cấp hệ điều hành của thiết bị, có thể Apple Music không khả dụng ở vị trí hiện tại của bạn. Trong những trường hợp như vậy, việc thay đổi quốc gia hoặc khu vực có thể giúp bạn lấy lại các bài hát của mình. 

1. Trên thiết bị iOS của bạn, chạm vào Cài đặt^(Settings) và chạm vào hồ sơ ID Apple.^{(Apple ID profile.)}

1. Chọn iTunes & App Store .

1. Nhấn vào ID Apple^{(Apple ID)} của bạn và chọn Xem ID Apple^{(View Apple ID)} . 

1. Trên máy Mac^(Mac) hoặc PC của bạn, mở ứng dụng Apple Music , chọn menu > Tài khoản^(Account) > Xem Tài khoản của tôi^{(View My Account)} . 

1. Đăng nhập bằng ID Apple^{(Apple ID)} của bạn và sau đó chọn Thay đổi Quốc gia hoặc Khu vực^{(Change Country or Region)} trên trang Thông tin tài khoản^{(Account Information )} .

1. Chọn quốc gia hoặc khu vực mới của bạn, xem lại Điều khoản & Điều kiện^{(Terms & Conditions)} , sau đó chọn Đồng ý^(Agree) để xác nhận. Nhập thông tin thanh toán, địa chỉ thanh toán mới của bạn và sau đó chọn Tiếp tục^(Continue) . Change Country/Region thành Hoa ^(United) Kỳ^(States) và sau đó lưu cài đặt của bạn. Nếu Apple Music hoạt động trở lại, hãy quay lại và thay đổi Country/Region thành vị trí cụ thể của bạn.

Các vấn đề phát trực tuyến nhạc đã được giải quyết^{(Music Streaming Problems Solved)}

Ít có điều gì khó chịu hơn những vấn đề đột ngột khiến âm nhạc của bạn mất đi. Mặc dù Apple Music là một ứng dụng phát trực tuyến nhạc hữu ích về nhiều mặt, nhưng đôi khi nó vẫn gặp sự cố. Các bản sửa lỗi ở trên sẽ giúp bạn quay lại âm nhạc CÀNG SỚM CÀNG TỐT^(ASAP) . 

Hãy cho chúng tôi biết giải pháp nào phù hợp với bạn bằng cách để lại bình luận bên dưới.

Apple Music Not Working? 10 Ways to Fix

Apple Music is a well-made app with millions of subscribers across the world. For users of Apple products, the app оfferѕ even more benefits including the ability tо sync your playlists across your iOS devices, Apple Watch, Mac and Apple TV. 

As good as the app may be, it’s not immune to problems. You may encounter some snags. For instance, the app may freeze, skip songs randomly, or your library may be empty after an update. 

Some of these issues may affect other programs, leaving you frustrated. 

We’ll show you a few workarounds to try if you find Apple Music not working on your Mac, iOS or Android device.

How to Fix When Apple Music Is Not Working 

If Apple Music is not opening, not playing your music, or you can’t access your playlists, try the following troubleshooting methods to get it working again. 

1. Quick Checks and Fixes

If you can’t hear anything, make sure the volume is not turned down and the speakers are working properly.

• Check if the Apple Music service is down. Real-time problems and outages for Apple Music may occur once in a while, rendering the app unusable. Check Apple’s servers or visit the DownDetector to see if the service is down or has any issues.
• Shut down the app and open it again.
• Restart your device to fix any software glitches that may be causing Apple Music not to work.
• Delete and reinstall Apple Music. Deleting the app will remove all your downloaded content and previous usage data. When you reinstall Apple Music, you’ll have to set up the app again and download all your songs.
• If you’re using iTunes for Windows, uninstall the program and then reinstall it.

• If you can’t download songs or see your album covers, check whether your device has enough storage space. Apple Music needs at least 3-4 GB of available space to download music and perform other tasks.
• Check your internet connection. If you haven’t already downloaded any music or playlists, you won’t be able to play them offline.
• To check if the wireless connection to your device may be causing the problem, try resetting the network settings for your PC, Mac or iOS device.
• If only a few songs won’t play, delete and re-download them.
• Check whether you have an active Apple Music subscription. If not, subscribe to one of their plans or renew your subscription if it has expired.
• Disable High Quality Streaming. On iOS devices, tap Settings > Music > Mobile data and then toggle the High Quality Streaming switch to off.
• Update your device’s operating system.
• Resync your device to Apple Music.

2. Open Apple Music Another Way

If the Apple Music app won’t open, try opening it another way. 

1. Open Settings > Music. 

1. Tap Join Apple Music.

3. Enable iCloud Music Library 

If you can’t access your music library, enable the iCloud Music Library by going to Settings > Music and toggle the switch next to iCloud Music Library to turn it on.

4. Enable Automatic Music Downloads

If you can’t see your recently added songs, enable Automatic Music Downloads. 

1. On your iOS device, go to Settings >Music > Downloads and tap Automatic Downloads. 

1. On your Mac, open Music app, select Music > Preferences and then check the Automatic Downloads box.

5. Disable Content Restrictions

Sometimes you may want to listen to music with explicit content, but you can’t access it due to content restrictions. In such cases, check whether the content is restricted and disable the restrictions. 

1. On your iOS device, open Settings > Screen Time > Content and Privacy Restrictions and tap uncheck Restrictions. 

1. On a Mac, select Menu > System Preferences > Screen Time > Content & Privacy and select Content. 

1. Disable Content & Privacy Restrictions.

6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music 

If you find Apple Music not playing music you bought from  iTunes Store, it may be that your computer isn’t authorized to play the music. You may have also reached your authorization limit, in which case you can de-authorize one of your devices and authorize the device that you want to use.

To listen to purchased songs in a playlist or shared library, enter the Apple ID and password of the person sharing the song with you so you can listen to the music on your computer.

If you used a different Apple ID to buy the songs you’re trying to play, right-click the song, go to the menu and check for Remove Download. If you see the Remove Download option, it means that you’re signed in with the Apple ID you used to buy the item from iTunes Store.

7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play

If the music file you’re trying to play wasn’t created using Music or you didn’t download it from iTunes Store, it won’t play in Music. Only songs in the MPEG-4 AAC format can play in Music and on your device. 

8. Enable Sync Library

If all or most of your songs are grayed out, check whether Sync Library is disabled and turn it on for all your devices. Make sure your devices are connected to the internet and they have the latest version of iOS, iPadOS, macOS or the latest version of iTunes for Windows.

Sign in to all your devices with the same Apple ID, connect to the internet and then enable Sync Library. 

1. For iOS devices, open Settings > Music and enable Sync Library. 

1. On your Mac, open Apple Music, select menu > Music > Preferences and then select Sync Library under the General tab. 

1. On a PC, open iTunes for Windows, select Edit > Preferences and then enable iCloud Music Library under the General tab.

Note: If you don’t subscribe to Apple Music or iTunes Match, the Sync Library or iCloud Music Library options won’t be available. If they’re available and you manage to enable them, and you have a large library, it may take some time to sync your library across all devices.

9. Check Every Song in Your Library

If one or all songs are grayed out, open Apple Music on your Mac or iTunes on your PC.

1. Select menu > Music > Preferences on your Mac or iTunes > Preferences on your PC.

1. Select General tab > Songs list tickboxes > OK. 

1. Under Library, select Songs and ensure there’s a check next to every song. 

If songs are still grayed out after uploading your music library, import a new copy of the song, and then go to File > Library > Update Cloud Library in Apple Music or iTunes.

Note: If you see an ineligible cloud status icon next to your songs, it means Apple Music may not be able to upload the songs. This icon appears because the songs were purchased using a different Apple ID, not purchased from iTunes Store, or they’re too large. You can try deleting the song and adding it back, but if the icon still appears next to the song, it means the song can’t be uploaded.

10. Change the Country/Region

If Apple Music crashes after you upgrade your device’s operating system, it could be that Apple Music isn’t available in your current location. In such cases, changing the country or region may help you get your songs back. 

1. On your iOS device, tap Settings and tap Apple ID profile.

1. Select iTunes & App Store.

1. Tap your Apple ID and select View Apple ID. 

1. On your Mac or PC, open Apple Music app, select menu > Account > View My Account. 

1. Sign in with your Apple ID and then select Change Country or Region on the Account Information page.

1. Select your new country or region, review the Terms & Conditions and then select Agree to confirm. Enter your new payment information, billing address and then select Continue. Change Country/Region to the United States and then save your settings. If Apple Music works again, go back and change the Country/Region to your specific location.

Music Streaming Problems Solved

Few things are more frustrating than sudden problems that take your music away. While Apple Music is a useful music streaming app in many ways, it occasionally runs into issues. The fixes above should help you get back to the music ASAP. 

Let us know which solution worked for you by leaving a comment below.

Related posts

• 6 mẹo để tận dụng tối đa Apple Music

• 6 Điểm khác biệt giữa Spotify và Apple Music

• Một cái nhìn thực tế về Apple Music và Apple Arcade

• Máy ảnh FaceTime không hoạt động? 8 cách khắc phục trên iPhone, iPad và Mac

• Apple Pay không hoạt động? 15 điều nên thử

• Ứng dụng HBO Max không hoạt động Apple TV? 7 bản sửa lỗi cần thử

• IMovie là gì? Hướng dẫn Bắt đầu

• Bắt đầu với Subversion bằng SvnX

• Cửa hàng ứng dụng Cydia là gì và bạn sử dụng nó như thế nào?

• 14 điều bạn không bao giờ nên hỏi Siri

• Face ID iPhone có an toàn để sử dụng không?

• 9 mẹo âm nhạc ít được biết đến của Apple mà bạn cần biết

• Cách thiết lập và sử dụng Apple Game Center

• AirPlay không hoạt động từ iPhone sang Mac? Hãy thử 12 bản sửa lỗi này

• 11 điều thú vị để hỏi Siri

• 5 ứng dụng Karaoke hay nhất cho iPhone và iPad

• 8 ứng dụng Apple Pencil tốt nhất

• “Đăng nhập bằng Apple” là gì, cách sử dụng và mức độ an toàn của nó

• AirPlay không hoạt động? 11 cách sửa chữa

• Cách mở khóa xoay màn hình trên iPhone