Microsoft Teams là một sản phẩm được thèm muốn trong không gian tương tác trực tuyến ngày nay. Mọi người đã và đang ngày càng sử dụng nó cho cả mục đích cá nhân và nghề nghiệp. Với mức độ sử dụng cao này, trách nhiệm giữ cho sản phẩm của họ nguyên vẹn. Tuy nhiên, đã có một số sự cố về việc mọi người báo lỗi khi cố gắng đăng nhập vào Microsoft Teams thông qua ứng dụng dành cho máy tính để bàn.

Được mã hóa là Lỗi CAA2000B^{(Error CAA2000B)} , có thể có một số yếu tố có thể dẫn đến lỗi này. Hôm nay, chúng ta sẽ thảo luận về cách khắc phục lỗi này gặp phải khi đăng nhập vào Microsoft Teams và những gì có thể đã gây ra lỗi này ngay từ đầu.

Người dùng nên thử và đăng nhập vào Microsoft Teams thông qua trang web để chắc chắn rằng lỗi là do ứng dụng trên máy tính để bàn.

Khắc phục sự cố đăng nhập Microsoft Teams^{(Fix Microsoft Teams Login)} : Chúng tôi không thể đăng nhập cho bạn

Nếu Microsoft Teams cho biết, Chúng tôi không thể đăng nhập cho bạn, thì hãy làm theo các mẹo đã được chứng minh này để khắc phục sự cố Đăng nhập Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Login)} .

1. Khởi động lại ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính của bạn
2. Kiểm tra ngày và giờ hệ thống
3. Xóa tệp bộ nhớ cache của ứng dụng Microsoft Teams
4. Xóa mật khẩu^{(Remove Password)} khỏi Trình quản lý thông tin xác thực^{(Credential Manager)}
5. Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và thử lại
6. Cài đặt lại Microsoft Teams

1] Khởi động lại^(Restart) ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính của bạn

Đây là một giải pháp khá đơn giản nhưng hoàn thành công việc thường xuyên hơn không trong những trường hợp này. Làm theo các bước bên dưới để khởi động lại ứng dụng của bạn một cách sạch sẽ.

Đóng^{(Close Microsoft)} các nhóm Microsoft từ nền và mở Trình quản lý tác vụ^{(Task Manager)} bằng cách tìm kiếm trên Menu Bắt đầu^{(Start Menu)} hoặc bằng phím tắt Ctrl + Alt + Delete .

Trong tab 'Quy trình', hãy tìm kiếm ứng dụng Microsoft Teams và nhấp chuột phải vào ứng dụng đó.

Tiếp tục chọn 'Kết thúc tác vụ'.

Thử mở lại ứng dụng và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy thử một trong các giải pháp khác được đề cập bên dưới.

Liên quan^(Related) : Lỗi Microsoft Teams CAA2000B^{(Microsoft Teams Error CAA2000B)} , Chúng tôi không thể đăng ký thiết bị của bạn.

2] Kiểm tra ngày và giờ hệ thống

Kiểm tra xem ngày và giờ trên máy tính của bạn có chính xác hay không , điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng kết nối với Microsoft Teams .

3] Xóa^(Clear) tệp Cache của ứng dụng Microsoft Teams

Tệp dữ liệu Cache^(Cache) bị hỏng có thể gây ra tất cả các loại lỗi, bao gồm cả lỗi được đề cập. Bộ nhớ cache bị hỏng có thể chặn các chứng chỉ xác thực, do đó, có thể dẫn đến một số trục trặc nhất định trong khi cố gắng đăng nhập vào một ứng dụng. Đây là cách bạn có thể xóa dữ liệu bộ nhớ cache cho Microsoft Teams .

Mở Trình quản lý tác vụ^{(Task Manager)} thông qua phím tắt trên bàn phím hoặc bằng cách nhấp chuột phải vào thanh tác vụ của bạn và chọn thêm tùy chọn đó và kết thúc tác vụ, như đã được dạy trong giải pháp đầu tiên.

Mở File Explorer trên máy tính của bạn và dán địa chỉ theo quy định bên dưới vào thanh địa chỉ:

% appdata% Microsoft eamsCache

Địa chỉ này sẽ đưa bạn đến vị trí lưu trữ các tệp bộ đệm ẩn cho Microsoft Teams . Người dùng có thể tự mình tìm và định vị phần này, nhưng nói chung là phần này bị chôn vùi rất sâu.

Press Ctrl + 'A' để chọn tất cả các tệp và nhấn tổ hợp Shift + Del để xóa tất cả các tệp. Xác nhận quá trình và đợi cho đến khi nó hoàn tất.

Quá trình này vẫn chưa hoàn tất vì bạn cũng phải sao chép nó từng cái một cho tất cả các đường dẫn sau:

% appdata% Microsoft eamsapplication cachecache

% appdata% Microsoft eams lob_storage

% appdata% Microsoft eamsdatabases.

% appdata% Microsoft eamsGPUcache

% appdata% Microsoft eamsIndexedDB

% appdata% Microsoft eamsLocal Storage

% appdata% Microsoft eams mp

Sau khi hoàn tất, hãy thử đăng nhập lại vào Microsoft Teams và kiểm tra xem lỗi vẫn còn.

Đọc^(Read) : Cách thêm Liên kết Trò chuyện Microsoft Teams vào Chữ ký Email^{(add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature)} .

4] Xóa mật khẩu^{(Remove Password)} khỏi Trình quản lý thông tin xác thực^{(Credential Manager)}

Xóa thông tin đăng nhập^{(Remove credentials)} liên quan đến Office và Nhóm trong Trình quản lý thông tin xác thực .

Nhập “Trình quản lý thông tin xác thực” vào hộp tìm kiếm, sau đó chọn Windows Credentials và mở rộng các bản ghi thông tin xác thực liên quan để xóa chúng.

Liên quan^(Related) : Sửa mã lỗi đăng nhập Microsoft Teams 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Xóa^(Clear) bộ nhớ cache của trình duyệt và thử lại

Nếu bạn đang gặp phải sự cố này trong trình duyệt của mình, thì bạn có thể xóa bộ nhớ cache của trình duyệt^{(clear the browser cache)} và thử lại.

Đọc^(Read) :  Cách sử dụng Tính năng cá nhân trong Microsoft Teams^{(How to use Personal Features in Microsoft Teams)} .

6] Cài đặt lại Microsoft Teams

Trước khi bắt đầu quá trình gỡ cài đặt, bạn nên đóng ứng dụng MS Teams ở chế độ nền.

Mở Bảng điều khiển^{(Control Panel)} trên máy tính của bạn. Chọn để xem các biểu tượng của bạn theo Danh mục^(Categories) và trong phần Chương trình^(Program) , nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình.

Tìm MS Teams^{(Locate MS Teams)} từ nhóm chương trình bạn đã cài đặt trên máy tính của mình, nhấp chuột phải vào nhóm đó và chọn Gỡ cài^(Uninstall) đặt. Chờ^(Wait) cho đến khi quá trình hoàn tất để chuyển sang các bước tiếp theo.

Mở lời nhắc Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + 'R' và nhập '% appdata%' vào khoảng trống. Thao tác này sẽ mở thư mục Appdata , nơi lưu trữ dữ liệu cho các ứng dụng khác nhau đang chạy trên PC của bạn.

Để đảm bảo rằng MS Teams đã được gỡ cài đặt đúng cách và sạch sẽ, bạn phải định vị thư mục Teams tại đây, nhấp chuột phải vào nó và nhấn Delete .

Mở lại lệnh chạy và lần này nhập '% Programdata %'. Thao tác này sẽ đưa bạn đến một thư mục ẩn khác lưu trữ tất cả các cài đặt liên quan đến chương trình trong đó. Nếu bạn cũng phát hiện thấy một thư mục MS Teams ở đây và xóa nó.

Sau khi quá trình đó hoàn tất, bây giờ bạn có thể truy cập Microsoft Store và tải xuống bản sao Microsoft Teams mới .

Ngoài các vấn đề mà chúng tôi đã hướng dẫn bạn cách khắc phục bên dưới, có thể có một số nguyên nhân khác dẫn đến lỗi CAA2000B , chẳng hạn như phiên bản MS Teams lỗi thời , có thể không tương thích với Windows được xây dựng của bạn hoặc xung đột giữa các thông tin đăng nhập Windows của bạn .

Chúng tôi tin rằng một trong các bản sửa lỗi nói trên sẽ giúp bạn giải quyết lỗi.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn't sign you in

Microsoft Teams is a coveted product in the online interaction space these days. People have been increasingly using it for both, personal and professional purposes. With this heightened usage comes the responsibility to keep their product intact. There have, however, been several incidents of people reporting an error while trying to log into Microsoft Teams via the desktop application.

Coded as Error CAA2000B, there can be several factors that could lead to this error. Today, we will be discussing how to fix this error faced while logging into Microsoft Teams and what all might have caused it in the first place.

It is recommended for users to try and log into Microsoft Teams via the website to make sure that the error is caused by the desktop application.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn’t sign you in

If Microsoft Teams says, We couldn’t sign you in, then follow these proven tips to fix Microsoft Teams Login issues.

1. Restart the Microsoft Teams app on your computer
2. Check system time and date
3. Clear the cache files of the Microsoft Teams app
4. Remove Password from Credential Manager
5. Clear browser cache and try again
6. Reinstall Microsoft Teams

1] Restart the Microsoft Teams app on your computer

This is a pretty elementary solution but gets the job done more often than not in these cases. Follow the steps below to restart your application cleanly.

Close Microsoft teams from the background and open the Task Manager by search on the Start Menu or with the Ctrl + Alt + Delete shortcut key.

Under the ‘Processes’ tab, search for the Microsoft Teams application and right-click on it.

Further select ‘End Task’.

Try opening up the application again and check if the error has been solved. If not, try out one of the other solutions mentioned below.

Related: Microsoft Teams Error CAA2000B, We weren’t able to register your device.

2] Check system time and date

Check if the time and date on your computer are correct, which can affect the ability to connect to Microsoft Teams.

3] Clear the Cache files of the Microsoft Teams app

Corrupted Cache data files can cause all kinds of errors, including the error in question. The corrupted cache can block authentication certificates which can, in turn, result in certain hiccups while trying to log into an app. Here is how you can clear out the cache data for Microsoft Teams.

Open the Task Manager via the keyboard shortcut key or by right-clicking on your taskbar and further selecting that option and end the task, as was taught to do in the first solution.

Open the File Explorer on your computer and paste the address as prescribed below on the address bar:

%appdata%\Microsoft\teams\Cache

This address is going to take you to the location where the cache files for Microsoft Teams are stored. Users can try and locate this section on their own, but it’s generally buried very deep.

Press Ctrl + ‘A’ to select all the files and press Shift + Del keys together to delete all the files. Confirm the process and wait till it has completed.

The process isn’t complete yet as you have to replicate it one by one for all of the following paths too:

%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache

%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage

%appdata%\Microsoft\teams\databases.

%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache

%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB

%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage

%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Once completed, try logging into Microsoft Teams again and check if the error still persists.

Read: How to add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature.

4] Remove Password from Credential Manager

Remove credentials related to Office and Teams in Credential Manager.

Type “Credential Manager” in the search box, then select Windows Credentials and expand related credential records to remove them.

Related: Fix Microsoft Teams Sign-in Error Codes 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Clear browser cache and try again

If you are facing this issue in your browser, then you could clear the browser cache and try again.

Read: How to use Personal Features in Microsoft Teams.

6] Reinstall Microsoft Teams

Before you begin with the uninstallation process, you should close the MS Teams application from the background.

Open the Control Panel on your computer. Select to view your icons by Categories and under the Program section, click on Uninstall a program.

Locate MS Teams from the group of programs that you have installed on your computer, right-click on it and select Uninstall. Wait till the process is completed to move onto the next steps.

Open the Run prompt by pressing the Windows + ‘R’ key combination and enter ‘%appdata%’ in the blank space. This will open the Appdata folder, which stores the data for the various applications running on your PC.

In order to ensure that MS Teams has been uninstalled properly and cleanly, you have to locate the Teams folder here, right-click on it, and press Delete.

Open the run command again and this time enter ‘%Programdata%’. This will take you to yet another hidden folder that stores all the program-related settings in it. If you spot an MS Teams folder here too and delete it.

After that process has been completed, you can now visit the Microsoft Store and download a fresh copy of Microsoft Teams.

Apart from the issues we have taught you to troubleshoot below, there can be several other causes behind the error CAA2000B too, like an Outdated version of MS Teams, which may be incompatible with your Windows built or a clash between your Windows credentials.

We believe that one of the aforementioned fixes will help you resolve the error.

Related posts

• Fix Microsoft Teams Call Queues không hoạt động

• Fix Microsoft Teams Error caa70004 trong Windows 11/10

• vấn đề sử dụng Fix Microsoft Teams memory and CPU cao

• Sửa lỗi Microsoft Teams Keeps Restart (2022)

• Cách truy cập Đăng nhập Trung tâm Quản trị Microsoft Teams

• Cách sử dụng IP Camera apps với Microsoft Teams and Skype

• Microsoft Teams không tự động cập nhật

• 10 Microsoft Teams Tips and Tricks tốt nhất để giúp bạn tận dụng tốt nhất nó

• Cách lọc Microsoft Teams Activity Feed

• Xác thực hiện đại không thành công, Status code 4c7 - Microsoft Teams error

• Cách mở nhiều phiên bản Microsoft Teams trong Windows 10

• Cách dừng Microsoft Teams tự động mở trên Startup

• Làm thế nào Microsoft Teams theo dõi hoạt động của bạn và làm thế nào để ngăn chặn nó

• DOH! Một cái gì đó đã xảy ra lỗi sai trong Microsoft Teams

• Làm thế nào để ca ngợi ai đó trên Microsoft Teams về công việc của họ được thực hiện tốt

• Chuyển đổi Microsoft Teams status khỏi Office để có sẵn

• Microsoft Teams Free version là một sự thay thế tuyệt vời để chùng xuống

• Cách sử dụng Snapchat Camera filter trên Microsoft Teams and Skype

• Cách khắc phục lỗi Microsoft Teams code 500 trên Windows 11/10

• Productivity apps tốt nhất cho Microsoft Teams