Khắc phục sự cố OneDrive khi xử lý các thay đổi

OneDrive là một dịch vụ đám mây của Microsoft . Bạn có thể sử dụng OneDrive để lưu trữ các tệp của mình trên bộ lưu trữ đám mây và tiết kiệm dung lượng đĩa trên hệ thống của bạn. Bên cạnh việc lưu trữ tệp, bạn cũng có thể chia sẻ tệp của mình bằng OneDrive . Đôi khi trong khi quản lý tệp, OneDrive bị đóng băng trên màn hình " Đang xử lý các thay đổi(Processing Changes) ". Nếu bạn đang gặp sự cố tương tự với OneDrive , bài viết này có thể giúp bạn loại bỏ nó.

OneDrive bị kẹt khi xử lý các thay đổi

Tại sao OneDrive đang chờ đồng bộ hóa?

Chúng tôi đã liệt kê ở đây một số nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố OneDrive bị kẹt trên màn hình xử lý thay đổi.

  1. Bạn đang đồng bộ hóa nhiều tệp.
  2. Bạn đang cố gắng đồng bộ hóa một tệp có kích thước cực lớn.
  3. Có một số tệp không xác định hoặc ẩn đang gây ra lỗi.

1] Bạn đang đồng bộ hóa nhiều tệp

Đồng bộ hóa nhiều tệp cùng một lúc cũng có thể khiến OneDrive bị treo trên màn hình xử lý các thay đổi. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách tạm dừng và tiếp tục đồng bộ OneDrive .

2] Bạn đang đồng bộ hóa các tệp có kích thước lớn

Đôi khi, việc đồng bộ hóa các tệp lớn cũng khiến OneDrive bị treo trên màn hình xử lý các thay đổi. Nếu bạn đang đồng bộ hóa các tệp có kích thước lớn, bạn có thể thử nén chúng và sau đó đồng bộ hóa các tệp đã nén.

Đôi khi, việc thiết lập OneDrive không chính xác sẽ tạo ra các tệp Aria Debug trên ổ cứng. Những tệp này tạo ra sự cố khi đồng bộ hóa hoặc quản lý tệp trong OneDrive . Những tệp này an toàn để xóa. Vì vậy, nếu trường hợp này xảy ra với bạn, bạn có thể xóa các tệp Aria Debug và sau đó kiểm tra xem sự cố có được giải quyết hay không.

3] Có một số tệp không xác định hoặc ẩn đang gây ra sự cố

Có thể có một số tệp ẩn hoặc không xác định trên hệ thống của bạn đang gây ra sự cố. Bạn có thể thử xóa bộ đệm ẩn tài liệu Office(deleting the Office document cache) .

Khắc phục sự cố OneDrive(Fix OneDrive) khi xử lý(Processing) các thay đổi

Nếu bạn đã kiểm tra các điểm trên nhưng sự cố vẫn tồn tại, hãy thử các giải pháp sau:

  1. Chấm dứt quá trình đồng bộ hóa OneDive.
  2. Tắt cài đặt proxy.
  3. Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn tạm thời.
  4. Tắt Tường lửa tạm thời.
  5. Đặt lại OneDrive.

1] Chấm dứt(Terminate) quá trình đồng bộ OneDrive

Việc chấm dứt quá trình đồng bộ OneDrive có thể giúp khắc phục sự cố. Thực hiện theo các bước được liệt kê bên dưới:

  1. Nhấp chuột phải vào thanh Taskbar(Taskbar) và chọn Task Manager .
  2. Nếu Trình quản lý Tác vụ(Task Manager) không hiển thị danh sách tất cả các ứng dụng đang chạy và các quy trình nền, thì nó sẽ được đặt ở chế độ xem Ít chi tiết hơn. Bạn phải thay đổi nó. Đối với điều này, hãy nhấp vào tùy chọn Thêm chi tiết(More details) .
  3. Nhấp vào tab Quy trình(Processes) .
  4. Cuộn xuống danh sách để tìm ứng dụng Microsoft OneDrive .
  5. Bạn có thể có nhiều hơn một Microsoft OneDrive đang chạy trong Trình quản lý Tác vụ(Task Manager) . Bấm chuột phải(Right-click) vào tất cả các phiên bản của OneDrive và chọn tùy chọn Kết thúc tác vụ(End Task) .
  6. Bây giờ, nhập OneDrive vào thanh tìm kiếm của Windows và nhấp vào ứng dụng để khởi chạy ứng dụng OneDrive Desktop . Sau khi bạn khởi chạy ứng dụng, ứng dụng sẽ bắt đầu tự động đồng bộ hóa.

Nếu điều này không giải quyết được sự cố của bạn, hãy thử giải pháp tiếp theo:

2] Tắt cài đặt proxy

Tắt cài đặt proxy của trình duyệt web mà bạn sử dụng như Chrome , Firefox , v.v. Dưới đây chúng tôi đã giải thích quy trình để tắt cài đặt proxy trong Microsoft EdgeInternet Explorer .

Tắt cài đặt proxy cho Microsoft Edge

tắt cài đặt proxy Microsoft Edge

Để tắt cài đặt proxy cho Microsoft Edge , hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới:

  1. Nhấp chuột phải(Right-click) vào menu Bắt đầu(Start) và chọn Cài đặt(Settings) .
  2. Nhấp vào Mạng & Internet(Network & Internet) .
  3. Nhấp vào Proxy trên ngăn bên trái.
  4. Tắt các tùy chọn cài đặt Tự động phát hiện(Automatically detect settings)Sử dụng tập lệnh thiết lập(Use setup script) trong phần Thiết lập proxy tự động(Automatic proxy setup) .
  5. Tắt khóa chuyển Sử dụng máy chủ proxy(Use a proxy server) trong phần Thiết lập proxy(Manual proxy setup) thủ công .
  6. Khi bạn hoàn tất, hãy nhấp vào Lưu(Save) .

Tắt cài đặt proxy cho Internet Explorer

tắt cài đặt proxy Internet Explorer

Các bước sau sẽ giúp bạn tắt cài đặt proxy cho Internet Explorer :

  1. Khởi chạy Internet Explorer.
  2. Bấm vào nút Công cụ(Tools) . Nó là một biểu tượng hình bánh răng có sẵn ở góc trên cùng bên phải của trình duyệt.
  3. Chọn Tùy chọn Internet(Internet Options) .
  4. Trong cửa sổ Tùy chọn (Options)Internet , bấm vào tab Kết nối .(Connections)
  5. Nhấp vào Cài đặt mạng LAN(LAN Settings) .
  6. Trong phần Máy chủ proxy(Proxy Server) , bỏ chọn hộp bên cạnh tùy chọn “Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN(LAN) của bạn (Các cài đặt này sẽ không áp dụng cho kết nối quay số hoặc VPN )”.
  7. Nhấp vào Áp dụng và sau đó nhấp vào OK.
  8. Khởi động lại máy tính của bạn.

3] Tắt(Turn) phần mềm chống vi-rút của bạn tạm thời

Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự với OneDrive , tạm thời tắt Bộ bảo vệ Windows hoặc phần mềm chống vi-rút mà bạn đang sử dụng có thể hữu ích.

Bây giờ, hãy thử đồng bộ hóa các tệp của bạn và xem liệu OneDrive có bị đóng băng trên màn hình xử lý các thay đổi hay không. Đừng quên bật lại phần mềm chống vi-rút hoặc Bộ bảo vệ Windows(Windows Defender) khi bạn hoàn tất quá trình đồng bộ hóa.

4] Tắt tường lửa tạm thời

Bạn cũng có thể thử tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows(disabling the Firewall of Windows Defender) hoặc chương trình chống vi-rút mà bạn đang sử dụng và kiểm tra xem nó có khắc phục được sự cố hay không.

Nếu hữu ích, hãy đồng bộ hóa các tệp của bạn và bật lại Tường lửa(Firewall) .

5] Làm cách nào(How) để đặt lại quy trình OneDrive của tôi ?

Nếu không có giải pháp nào được giải thích ở trên giải quyết được sự cố của bạn, hãy đặt lại OneDrive(reset OneDrive) . Chúng tôi đã liệt kê bên dưới các bước để đặt lại:

  1. Ứng dụng OneDrive trên máy tính.
  2. Ứng dụng OneDrive Store.

Đặt lại ứng dụng OneDrive Desktop

Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn các phím (Run)Win + R trên bàn phím của bạn.

Sao chép lệnh sau và dán vào hộp thoại Chạy và bấm OK.(Run)

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi cho biết “ Windows không thể tìm thấy…(Windows cannot find…) ”, hãy dán lệnh sau để thay thế.

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Quá trình đặt lại OneDrive sẽ mất một khoảng thời gian. Sau khi quá trình hoàn tất, OneDrive sẽ được khởi chạy tự động. Nếu không, hãy khởi chạy ứng dụng OneDrive Desktop theo cách thủ công từ menu Bắt đầu(Start) .

Đặt lại ứng dụng OneDrive Store

đặt lại ứng dụng cửa hàng onedrive

 

Làm theo các bước dưới đây:

  1. Khởi chạy ứng dụng OneDrive Store.
  2. Nhấp(Click) vào ba chấm ngang ở trên cùng bên phải và chọn Cài đặt(Settings) .
  3. Nhấp vào Đặt lại ngay bây giờ(Reset now) .

Nó sẽ giúp.

Đọc tiếp(Read next) : Sửa lỗi OneDrive không thể kết nối với Máy chủ(Fix OneDrive cannot connect to Server error) .



About the author

Tôi là chuyên gia tự do về Windows và Office. Tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc với các công cụ này và có thể giúp bạn khai thác tối đa chúng. Các kỹ năng của tôi bao gồm: làm việc với Microsoft Word, Excel, PowerPoint và Outlook; tạo web trang và ứng dụng; và giúp khách hàng đạt được mục tiêu kinh doanh của họ.



Related posts