Việc loại bỏ ngay lập tức “Câu trả lời tức thì” của Microsoft

Microsoft đang nghiên cứu một loại tùy chọn “trả lời tức thì” mới cho công cụ tìm kiếm Trực tiếp của mình. (Live)Chúng tôi có một số câu hỏi.

Tính năng này, được trình bày chi tiết trong  bài đăng trên blog Tìm kiếm Trực tiếp(Live Search blog posting) gần đây , được thiết kế để cung cấp cho bạn câu trả lời ngay trên trang kết quả mà bạn không cần phải nhấp qua trang web bên ngoài. Giám đốc sản phẩm Theo Vachovsky(Product Manager Theo Vachovsky) cho biết “Khá nhiều” những câu trả lời như vậy đã tồn tại trong kết quả của Live , và nhiều hơn nữa đang được triển khai.

tìm kiếm microsoft

Sự đổi mới - nhân tiện,  đã có sẵn(already available)  trên cả GoogleYahoo - là nỗ lực mới nhất của Microsoft nhằm thu hút mọi người sử dụng sản phẩm tìm kiếm của mình. Bạn có thể nhớ  các chiến thuật gần đây khác(other recent tactics) của nó , bao gồm hệ thống phần thưởng SearchPerks đầy(SearchPerks) tuyệt vọng được công bố một tháng trước và giao dịch CashBack (hay còn được gọi là chiến dịch “chúng tôi thực sự sẽ trả tiền cho bạn để sử dụng dịch vụ này”) đã được thực hiện vào đầu năm nay.

Cho đến nay, những nỗ lực dường như đang mang lại hiệu quả kỳ diệu: Live chiếm 8,3% thị trường tìm kiếm, so với 19,6% của Yahoo và 63% của Google, theo  số liệu gần đây của ComScore(recent ComScore numbers) . Thậm chí tốt hơn, nó  thực sự  mất(lost)  người dùng(actually lost users)  kể từ khi bắt đầu các chương trình khuyến mãi này. Lưu lượng truy cập tìm kiếm của Microsoft(Microsoft) đã giảm 1,5% kể từ đầu năm, so với sự tăng trưởng liên tục của Google.

Tuy nhiên, tôi sẵn sàng thử ý tưởng “câu trả lời tức thì” mới. Tôi lướt qua Live để xem nó hoạt động như thế nào.

Truy vấn đầu tiên:  "Tại sao không ai sử dụng công cụ tìm kiếm này?"(“Why doesn’t anyone use this search engine?”)

Không có câu trả lời ngay lập tức. Chết tiệt.

Tiếp theo:  “Tại sao công cụ tìm kiếm này lại nhạt nhòa so với các công cụ khác?”(“Why does this search engine pale in comparison to others?”)

Vẫn không có câu trả lời ngay lập tức. Chết tiệt.

Một câu hỏi nữa:  “Tại sao Microsoft không thể nhận ra rằng các mánh lới quảng cáo sẽ không khiến mọi người sử dụng một dịch vụ tìm kiếm kém chất lượng?”(“Why can’t Microsoft figure out that gimmicks aren’t going to get people to use an inferior search service?”)

Đánh ba. Câu trả lời tức thì(Instant) , thất vọng tức thì. Ồ, tốt. Luôn có nhiều biện pháp khuyến khích dựa trên hối lộ sẽ được áp dụng.



About the author

Tôi là một chuyên gia Windows 10 được đề xuất với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành phần mềm. Tôi có kiến ​​thức chuyên môn về cả Explorer và Office 365, đồng thời tôi đặc biệt có kỹ năng trong việc cá nhân hóa và tùy chọn giao diện cho người dùng của mình. Kỹ năng của tôi là trọng tâm của công việc kinh doanh của tôi, đó là cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời thông qua các bài đánh giá trực tuyến và tận dụng các công nghệ như AI để cải thiện hỗ trợ.



Related posts