Trong khi đăng nhập Windows 10 , bạn có thể nhận thấy lỗi “ Chúng tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn^{(We can’t sign into your account)} ”. Lỗi này thường xảy ra khi bạn đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình^{(Microsoft account)} chứ không phải bằng tài khoản cục bộ. Sự cố cũng có thể xảy ra nếu bạn cố gắng đăng nhập bằng các IP^(IPs) khác nhau hoặc nếu bạn sử dụng bất kỳ phần mềm chặn nào của bên thứ ba. Tệp sổ đăng ký bị hỏng^{(Corrupt Registry)} cũng là một trong những nguyên nhân chính gây ra lỗi “Chúng tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn”. Khi nói đến phần mềm chặn của bên thứ ba, Phần lớn thời gian Antivirus chịu trách nhiệm gây ra các sự cố khác nhau trong Windows 10 của bạn.

Nhiều người dùng đang gặp sự cố đăng nhập ở trên khi trước đó họ đã thay đổi một số cài đặt tài khoản hoặc khi họ đã xóa tài khoản Khách^(Guest) . Trong mọi trường hợp, đây là một vấn đề rất phổ biến mà hầu hết người dùng Windows đều gặp phải. Nhưng đừng lo lắng trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích các phương pháp khác nhau để giải quyết vấn đề này với sự trợ giúp của hướng dẫn khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Khắc phục lỗi chúng tôi không thể đăng nhập^(Sign) vào tài khoản của bạn^{(Your Account Error)} trên Windows 10

Đảm bảo  tạo điểm khôi phục^{(create a restore point)}  đề phòng xảy ra sự cố.

Các biện pháp phòng ngừa:^{(Precautions:)}

Lưu tất cả dữ liệu của bạn^{(Save all your data)}

Bạn nên sao lưu dữ liệu của mình trước khi thực hiện bất kỳ phương pháp nào được liệt kê dưới đây. Hầu hết các giải pháp đều liên quan đến việc thao tác một số cài đặt của Windows có thể dẫn đến mất dữ liệu. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản người dùng^{(user account)} khác trên thiết bị của mình và lưu dữ liệu của mình. Nếu bạn chưa thêm người dùng khác trên thiết bị của mình, bạn có thể khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn^{(safe mode)} và sao lưu dữ liệu của bạn. Dữ liệu người dùng được lưu trữ trong C:\Users.

Quyền truy cập tài khoản quản trị viên^{(Administrator Account Access)}

Việc thực hiện các phương pháp trong bài viết này yêu cầu bạn đăng nhập thiết bị của mình với đặc quyền của quản trị viên^{(administrator privilege)} . Ở đây, chúng tôi sẽ xóa một số cài đặt hoặc thay đổi một số cài đặt sẽ yêu cầu quyền truy cập của quản trị viên. Nếu tài khoản quản trị viên của bạn là tài khoản bạn không thể truy cập, bạn cần khởi động ở chế độ an toàn và tạo tài khoản người dùng^{(create the user account)} có quyền truy cập quản trị viên.

Phương pháp 1 - Tắt ứng dụng chống vi-rút và bên thứ ba^{(Method 1 – Disable Antivirus & third-party Applications )}

Một trong những lý do chính khiến bạn gặp lỗi “ Chúng tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn^{(We can’t sign in to your account)} ” này trên Windows 10 là do phần mềm chống vi-rút được cài đặt trên thiết bị của bạn. Phần mềm chống vi-rút^(Antivirus) luôn quét thiết bị của bạn và ngăn chặn bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào. Do đó, một trong những giải pháp có thể tạm thời vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút của bạn.

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Chương trình chống vi^{( Antivirus Program icon)} -rút từ khay hệ thống và chọn Tắt.^(Disable.)

2.Tiếp theo, chọn khung thời gian mà Phần mềm chống vi-rút sẽ vẫn bị vô hiệu hóa.^{( Antivirus will remain disabled.)}

Lưu ý:^(Note:) Chọn khoảng thời gian nhỏ nhất có thể, ví dụ như 15 phút hoặc 30 phút.

3. Sau khi hoàn tất, hãy thử lại để kiểm tra xem lỗi có được giải quyết hay không.

Phương pháp 2 - Sửa lỗi đăng ký^{(Method 2 – Registry Fix)}

Trong trường hợp, Antivirus không phải là nguyên nhân gốc rễ của sự cố, bạn cần tạo một cấu hình tạm thời^{(temporary profile)} và cài đặt các bản cập nhật ^(updates)Windows . Microsoft đã nhận ra lỗi này và phát hành các bản vá để sửa lỗi này. Tuy nhiên, bạn không có quyền truy cập vào hồ sơ của mình, do đó, trước tiên chúng tôi sẽ tạo một hồ sơ tạm thời và cài đặt các bản cập nhật^(updates) mới nhất của Windows để giải quyết lỗi này.

1. Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn^{(safe mode)} và nhấn Windows key + R nhập regedit và nhấn Enter để thực hiện lệnh.

2.Khi mở Registry Editor , bạn cần điều hướng đến đường dẫn được đề cập bên dưới:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

3. Mở rộng thư mục ProfileList^{(Expand the ProfileList folder)} và bạn sẽ có một số thư mục con bên dưới đó. Bây giờ bạn cần tìm thư mục có khóa ProfileImagePath và các giá trị của nó hướng tới Hồ sơ hệ thống. ^{(System Profile. )}

4.Khi bạn đã chọn thư mục đó, bạn cần tìm khóa RefCount . Nhấp đúp vào khóa RefCount ^{(RefCount key )} và thay đổi giá trị của nó từ 1 thành 0.^{(1 to 0.)}

5.Bây giờ bạn cần lưu cài đặt bằng cách nhấn OK và thoát khỏi Registry Editor . Cuối cùng^(Finally) , khởi động lại hệ thống của bạn.

Cập nhật Windows^{(Update Windows)}

1. Nhấn phím Windows^{(Windows key)} hoặc nhấp vào nút Bắt đầu,^{(Start button )} sau đó nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở Cài đặt.^(Settings.)

2. nhấp vào Cập nhật & Bảo mật^{(Update & Security)} từ cửa sổ Cài đặt.

3.Bây giờ nhấp vào Kiểm tra Cập nhật.^{(Check for Updates.)}

4. Màn hình dưới đây sẽ xuất hiện với các bản cập nhật có sẵn bắt đầu tải xuống.

Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy cài đặt các bản cập nhật và máy tính của bạn sẽ được cập nhật. Xem liệu bạn có thể Khắc phục lỗi Chúng tôi Không thể Đăng nhập Tài khoản của Bạn trên Windows 10^{(Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10)} hay không, nếu không, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 3 - Thay đổi mật khẩu từ một tài khoản khác^{(Method 3 – Change Password from Another Account)}

Nếu không có gì hoạt động thì bạn cần phải thay đổi mật khẩu của tài khoản của mình (mà bạn không thể đăng nhập) bằng tài khoản quản trị khác. Khởi động^(Boot) PC của bạn vào chế độ an toàn^{(safe mode)} và sau đó đăng nhập vào tài khoản người dùng khác của bạn. Và có, đôi khi việc thay đổi mật khẩu của tài khoản có thể giúp khắc phục thông báo lỗi. Nếu bạn không có bất kỳ tài khoản người dùng nào khác thì bạn cần kích hoạt tài khoản Quản trị được tích hợp sẵn^{(enable the built-in Administrative account)} .

1. Nhập điều khiển^(control) trong Windows Search, sau đó nhấp vào Pa- nen điều khiển.^{( Control Panel.)}

2. nhấp vào Tài khoản người dùng^{(User Accounts)} sau đó nhấp vào Quản lý tài khoản khác.^{(Manage another account.)}

3.Bây giờ chọn tài khoản người dùng mà bạn muốn thay đổi mật khẩu.^{(select the user account for which you want to change the password for.)}

4. nhấp vào Thay đổi mật khẩu^{(Change the password)} trên màn hình tiếp theo.

5. Nhập mật khẩu mới, nhập lại mật khẩu mới, đặt gợi ý mật khẩu và sau đó nhấp vào Thay đổi mật khẩu.^{(Change password.)}

6.Nhấp vào nút Start^{(Start button)} sau đó nhấp vào biểu tượng Nguồn^{(Power icon)} và chọn tùy chọn Tắt máy.^{(Shut down option.)}

7.Sau khi PC khởi động lại, bạn cần đăng nhập vào tài khoản^{(login to the account)} mà bạn đang gặp phải sự cố bằng mật khẩu đã thay đổi. ^{(changed password. )}

Điều này hy vọng sẽ khắc phục được lỗi Chúng tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Windows 10, ^{( We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, )} nếu không, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo.

Cũng có thể bạn muốn đọc - Cách thay đổi mật khẩu tài khoản của bạn trong Windows 10^{(How to change your Account Password in Windows 10)}

Phương pháp 4 -  ^{(Method 4 – )}Quét vi rút & phần mềm độc hại^{(Scan for Viruses & Malware)}

Đôi khi, có thể một số vi-rút hoặc phần mềm độc hại có thể tấn công máy tính của bạn và làm hỏng tệp Windows của bạn , từ đó gây ra Sự cố đăng ^(Login)nhập ^(Problems)Windows 10 . Vì vậy, bằng cách chạy quét vi-rút hoặc phần mềm độc hại trên toàn bộ hệ thống của mình, bạn sẽ biết về vi-rút gây ra sự cố đăng nhập và bạn có thể loại bỏ nó một cách dễ dàng. Do đó, bạn nên quét hệ thống của mình bằng phần mềm chống vi-rút và loại bỏ mọi phần mềm độc hại hoặc vi-rút không mong muốn ngay lập tức^{(get rid of any unwanted malware or virus immediately)} . Nếu bạn không có bất kỳ phần mềm Chống vi^(Antivirus) -rút nào của bên thứ ba thì đừng lo lắng, bạn có thể sử dụng công cụ quét phần mềm độc hại tích hợp sẵn của Windows 10 có tên là Bộ ^{(Windows 10)}bảo vệ Windows^{(Windows Defender)} .

Mở Windows Defender.

2. nhấp chuột vào Phần Virus và Mối đe dọa.^{(Virus and Threat Section.)}

3. Chọn Phần Nâng cao^{( Advanced Section)} và đánh dấu quét Windows Defender Ngoại tuyến .^{(Windows Defender Offline)}

4.Cuối cùng, nhấp vào Quét ngay bây giờ.^{( Scan now.)}

5. Sau khi quá trình quét^(Scan) hoàn tất, nếu tìm thấy bất kỳ phần mềm độc hại hoặc vi rút nào, thì Bộ bảo vệ Windows^{(Windows Defender)} sẽ tự động loại bỏ chúng. '

6. Cuối cùng, khởi động lại PC của bạn và xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố Không thể đăng nhập vào Windows 10 hay không.^{(Fix Can’t log in to Windows 10 issue.)}

Khuyến khích:^{(Recommended:)}

• Bàn phím máy tính xách tay không hoạt động bình thường [SOLVED]^{(Laptop Keyboard Not Working Properly [SOLVED])}
• Khắc phục sự cố Windows 10 không tải xuống hoặc cài đặt các bản cập nhật^{(Fix Windows 10 won’t download or install updates)}
• Cách khắc phục việc sử dụng CPU cao bằng quy trình không hoạt động của hệ thống^{(How to Fix High CPU Usage by System Idle Process)}
• Sửa lỗi kết nối của bạn không an toàn trên Firefox^{(Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox)}

Vì vậy, bằng cách làm theo các phương pháp trên, bạn có thể dễ dàng Khắc phục lỗi Chúng tôi Không thể Đăng nhập Tài khoản của Bạn trên Windows 10^{( Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10)} . Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cho tôi biết trong hộp nhận xét và tôi sẽ cố gắng đưa ra giải pháp cho vấn đề của bạn.

Fix We Can't Sign Into Your Account Error on Windows 10

While signing in Windows 10, you may have notіced an error “We can’t sign into your account”. This error usually comes when you are signing in with your Microsoft account, and not with the local account. The issue can also occur if you try to login using different IPs or if you use any third-party blocking software. Corrupt Registry files are also one of the main cause of the “We can’t sign into your account” error. When it comes to third-party blocking software, Antivirus is responsible for most of the time causing various issues within your Windows 10.

Many users are experiencing the above login issue when earlier they have changed some account settings or when they have deleted the Guest account. In any case, this is a very common problem that most of the Windows users experience. But don’t worry in this article we will explain various methods to solve this issue with the help of the below-listed troubleshooting guide.

Fix We Can’t Sign In to Your Account Error on Windows 10

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Precautions:

Save all your data

It is highly recommended that before implementing any of the below-listed methods, you take a backup of your data. Most of the solutions are related to manipulating some settings of your Windows that may result in loss of data. You can log in to another user account on your device and save your data. If you do not have added other users on your device, you can boot your device in safe mode and take a backup of your data. The user data is stored in the C:\Users.

Administrator Account Access

Implementing the methods in this article requires you to log in your device with administrator privilege. Here we are going to delete some settings or change some settings which will require admin access. If your admin account is the one you are not able to access, you need to boot in safe mode and create the user account with admin access.

Method 1 – Disable Antivirus & third-party Applications

One of the major reasons you are getting this “We can’t sign in to your account” error on your Windows 10 is because of antivirus software installed on your device. Antivirus consistently scans your device and prevents any suspicious activities. Therefore, one of the solutions could be temporarily disabling your antivirus.

1.Right-click on the Antivirus Program icon from the system tray and select Disable.

2.Next, select the time frame for which the Antivirus will remain disabled.

Note: Choose the smallest amount of time possible for example 15 minutes or 30 minutes.

3.Once done, again try to check if the error resolves or not.

Method 2 – Registry Fix

In case, Antivirus was not the root cause of the problem, you need to create a temporary profile and install Windows updates. Microsoft took the cognizance of this error and release the patches to fix this bug. However, you don’t have access to your profile, therefore we will first create a temporary profile and install the latest updates of the Windows to solve this error.

1.Boot your device in safe mode and press Windows key + R type regedit and hit Enter to execute the command.

2.Once the Registry Editor opens, you need to navigate to the below-mentioned path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

3.Expand the ProfileList folder and you will several subfolders under that. Now you need to find the folder which has ProfileImagePath key and its values is pointing towards System Profile. 

4.Once you have selected that folder, you need to find out RefCount key. Double-click on RefCount key and change its value from 1 to 0.

5.Now you need to save settings by pressing OK and exit Registry Editor. Finally, reboot your system.

Update Windows

1.Press Windows key or click on the Start button then click on the gear icon to open Settings.

2.Click on Update & Security from the Settings window.

3.Now click on Check for Updates.

4.Below screen will appear with updates available begin to download.

After the downloading is complete, Install the updates and your computer will become up-to-date. See if you’re able to Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, if not then continue with the next method.

Method 3 – Change Password from Another Account

If nothing works then you need to change the password of your account (which you can’t log into) using another administrative account. Boot your PC into safe mode and then login into your other user account. And yes, sometimes changing the password of the account can help fix the error message. If you don’t have any other user account then you need to enable the built-in Administrative account.

1.Type control in Windows Search then click on Control Panel.

2.Click on User Accounts then click on Manage another account.

3.Now select the user account for which you want to change the password for.

4.Click on Change the password on the next screen.

5.Type in the new password, re-enter the new password, set the password hint and then click on Change password.

6.Click on the Start button then click on the Power icon and choose Shut down option.

7.Once the PC restart you need to login to the account for which you were facing the issue using the changed password. 

This will hopefully fix the We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, if not then continue with the next method.

Also might also like to read – How to change your Account Password in Windows 10

Method 4 – Scan for Viruses & Malware

Sometimes, it is possible that some virus or malware may attack your computer and corrupt your Windows file which in turn causes Windows 10 Login Problems. So, by running a virus or malware scan of your whole system you will get to know about the virus that is causing the login problem and you can remove it easily. Therefore, you should scan your system with anti-virus software and get rid of any unwanted malware or virus immediately. If you don’t have any third-party Antivirus software then don’t worry you can use the Windows 10 in-built malware scanning tool called Windows Defender.

1.Open Windows Defender.

2.Click on Virus and Threat Section.

3.Select Advanced Section and highlight Windows Defender Offline scan.

4.Finally, click on Scan now.

5.After the Scan is completed, if any malware or viruses are found, then the Windows Defender will automatically remove them. ‘

6.Finally, reboot your PC and see if you’re able to Fix Can’t log in to Windows 10 issue.

Recommended:

• Laptop Keyboard Not Working Properly [SOLVED]
• Fix Windows 10 won’t download or install updates
• How to Fix High CPU Usage by System Idle Process
• Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

So by following the above methods, you can easily Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10. If the problem still persists let me know in the comment box and I will try to come out with a solution to your problem.

Related posts

• Vô hiệu hóa User Account Control (UAC) trong Windows 10

• Enable hoặc Disable Built-in Administrator Account trong Windows 10

• Cách kết nối Cortana thành Gmail Account trong Windows 10

• 6 Ways để Change User Account Name trong Windows 10

• 2 cách để tạo một Guest Account trong Windows 10

• Khắc phục lỗi xử lý không hợp lệ trong Windows 10

• 4 Ways ĐẾN Run Disk Error Checking Trong Windows 10

• 7 cách để khắc phục lỗi BSOD iaStorA.sys trên Windows 10

• Cách sửa lỗi 0x80070002 Windows 10

• Link Microsoft Account để Windows 10 Digital License

• Sửa lỗi tập lệnh OneDrive trên Windows 10

• Fix Blue Screen của Death Error trên Windows 10

• Lỗi trình cài đặt NVIDIA không thành công trên Windows 10 [SOLVED]

• Fix WORKER_INVALID Blue Screen Error trên Windows 10

• Sửa lỗi Directx Liên minh huyền thoại trong Windows 10

• Sửa lỗi thu phóng không hợp lệ ID cuộc họp trong Windows 10

• Sửa lỗi mô-đun nền tảng đáng tin cậy 80090016 trong Windows 10

• Làm thế nào để thay đổi User Account Type trong Windows 10

• Kích hoạt hoặc tắt Administrator Account trên Login Screen trong Windows 10

• Sửa lỗi Excel stdole32.tlb trong Windows 10