Khắc phục sự cố Windows Hello không khả dụng trên thiết bị này trên Windows 10

Khắc phục Windows Hello không khả dụng trên thiết bị này trên Windows 10:  (Fix Windows Hello isn’t available on this device on Windows 10: )Windows Hello là một tính năng trong Windows 10 cho phép bạn đăng nhập bằng cách sử dụng dấu vân tay, nhận dạng khuôn mặt hoặc quét mống mắt bằng Windows Hello . Giờ đây, Windows Hello là một công nghệ dựa trên sinh trắc học cho phép người dùng xác thực danh tính của họ để truy cập thiết bị, ứng dụng, mạng của họ, v.v. bằng bất kỳ phương pháp nào ở trên.

Windows Hello là một cách tuyệt vời để bảo vệ hệ thống của bạn khỏi những tin tặc sử dụng các cuộc tấn công vũ phu để giành quyền truy cập hệ thống và do đó bạn phải bật Windows Hello trong Cài đặt (Settings)Windows 10 . Để làm điều đó, bạn cần điều hướng đến Settings > Accounts > Sign-in optionsbật nút chuyển trong Windows Hello(enable the toggle under Windows Hello) để bật tính năng này.

Khắc phục sự cố Windows Hello không khả dụng trên thiết bị này trên Windows 10

Nhưng nếu bạn thấy thông báo lỗi “ Windows Hello không khả dụng trên thiết bị này”(Windows Hello isn’t available on this device”) thì sao? Chà, để thực sự truy cập Windows Hello , bạn phải cần phần cứng thích hợp để đăng nhập dựa trên sinh trắc học. Nhưng nếu bạn đã có phần cứng phù hợp mà vẫn thấy thông báo lỗi trên thì vấn đề phải liên quan đến trình điều khiển hoặc cấu hình Windows 10 . Dù sao(Anyway) , để không lãng phí thời gian, hãy xem Cách sửa lỗi Windows Hello(Fix Windows Hello) không khả dụng trên thiết bị này trên Windows 10 với sự trợ giúp của hướng dẫn được liệt kê bên dưới.

Lưu ý: Đây là danh sách(Here is the list) tất cả các thiết bị Windows 10 hỗ trợ Windows Hello .

Khắc phục sự cố Windows Hello không khả dụng trên thiết bị này trên Windows 10(Fix Windows Hello isn’t available on this device on Windows 10)

Đảm bảo  tạo điểm khôi phục(create a restore point)  đề phòng xảy ra sự cố.

Phương pháp 1: Kiểm tra Windows Update(Method 1: Check for Windows Update)

1.Nhấn phím Windows Key + I, sau đó chọn Cập nhật & Bảo mật.(Update & Security.)

Nhấn Windows Key + I để mở Cài đặt, sau đó nhấp vào biểu tượng Cập nhật & bảo mật

2. Sau đó trong trạng thái Cập nhật(Update) , nhấp vào “ Kiểm tra các bản cập nhật. (Check for updates.)

nhấp vào kiểm tra các bản cập nhật trong Windows Update

3.Nếu tìm thấy bản cập nhật cho PC của bạn, hãy cài đặt bản cập nhật và khởi động lại PC của bạn.

Phương pháp 2: Chạy trình gỡ rối phần cứng và thiết bị(Method 2: Run Hardware and Devices Troubleshooter)

1. Nhấn phím Windows Key + I để mở Cài đặt(Settings) , sau đó nhấp vào biểu tượng Cập nhật & Bảo mật(Update & Security) .

Nhấn Windows Key + I để mở Cài đặt, sau đó nhấp vào biểu tượng Cập nhật & bảo mật

2.Từ menu bên trái, hãy đảm bảo chọn Khắc phục sự cố.(Troubleshoot.)

3.Bây giờ trong phần “ Tìm(Find) và khắc phục các sự cố khác”, hãy nhấp vào “ Phần cứng và Thiết bị(Hardware and Devices) ”.

Trong phần Tìm và khắc phục sự cố khác, hãy nhấp vào Phần cứng và Thiết bị

Tiếp theo , nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố(Run the troubleshooter) và làm theo hướng dẫn trên màn hình để sửa lỗi Windows Hello không khả dụng trên thiết bị này trên lỗi Windows 10.(fix Windows Hello isn’t available on this device on Windows 10 error.)

Chạy trình gỡ rối phần cứng và thiết bị

Phương pháp 3: Bật Sử dụng Sinh trắc học từ Trình chỉnh sửa Chính sách Nhóm(Method 3: Enable Use of Biometrics from Group Policy Editor)

Lưu ý: Phương pháp này sẽ không hoạt động đối với Người dùng Windows 10 Home Edition(Home Edition Users) , phương pháp này chỉ dành cho Người dùng Windows 10 Pro , EducationEnterprise Edition(Enterprise Edition Users) .

1. Nhấn Windows Key + R, sau đó nhập gpedit.msc và nhấn Enter để mở Group Policy Editor.

gpedit.msc đang chạy

2. Điều hướng đến khóa đăng ký(Registry) sau :

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Biometrics

3. Đảm bảo chọn Sinh trắc học(Biometrics) , sau đó trong khung cửa sổ bên phải, nhấp đúp vào “ Cho phép sử dụng sinh trắc học(Allow the use of biometrics) ”.

Chọn Thành phần Windows rồi chọn Sinh trắc học rồi nhấp đúp vào Cho phép sử dụng sinh trắc học

4. Đánh dấu chọn “ Đã bật(Enabled) ” trong thuộc tính chính sách và nhấp vào Áp dụng(Apply) , sau đó nhấp vào OK.

Dấu kiểm Đã bật cho Cho phép sử dụng Chính sách sinh trắc học

5. Khởi động lại PC của bạn để lưu các thay đổi.

Phương pháp 4: Cập nhật Trình điều khiển sinh trắc học từ Trình quản lý thiết bị(Method 4: Update the Biometric Drivers from Device Manager)

1. Nhấn Windows Key + R, sau đó nhập devmgmt.msc và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị(Device Manager) .

trình quản lý thiết bị devmgmt.msc

2.Bây giờ nhấp vào Hành động( Action) từ Trình đơn, sau đó chọn " Quét các thay đổi phần cứng(Scan for hardware changes) ".

Nhấp vào Hành động sau đó nhấp vào Quét các thay đổi phần cứng

3.Tiếp theo, mở rộng Sinh trắc học( Biometrics) , sau đó nhấp chuột phải vào Thiết bị cảm biến vân tay(Fingerprint Sensor Device) hoặc “ Cảm biến(Validity Sensor) xác thực ” và chọn Gỡ cài đặt thiết bị.(Uninstall device.)

Mở rộng Sinh trắc học sau đó nhấp chuột phải vào Cảm biến tính hợp lệ và chọn Gỡ cài đặt thiết bị

4 Khởi động lại PC của bạn để lưu các thay đổi. Sau khi hệ thống khởi động lại, Windows sẽ tự động cài đặt trình điều khiển mới nhất từ ​​Thiết bị sinh trắc học(Windows will automatically install the latest drivers from Biometric Devices) .

Xem liệu bạn có thể  Khắc phục lỗi Windows Hello không khả dụng trên thiết bị này(Fix Windows Hello isn’t available on this device error) hay không, nếu không, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 5: Tắt Khởi động nhanh(Method 5: Disable Fast Startup)

1. Nhấn phím Windows Key + R , sau đó nhập điều khiển và nhấn Enter để mở Pa- nen điều khiển.(Control Panel.)

kiểm soát pannel

2. nhấp vào Phần cứng và Âm thanh(Hardware and Sound) , sau đó nhấp vào Tùy chọn Nguồn(Power Options) .

tùy chọn nguồn trong bảng điều khiển

3. Sau đó từ khung cửa sổ bên trái, chọn “ Chọn chức năng của các nút nguồn. (Choose what the power buttons do.)

chọn những gì các nút nguồn không nhận usb sửa chữa

4.Bây giờ nhấp vào “ Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng. (Change settings that are currently unavailable.)

thay đổi cài đặt hiện không khả dụng

5. Bỏ chọn “ Bật khởi động nhanh(Turn on fast startup) ” và nhấp vào Lưu thay đổi.

Bỏ chọn Bật khởi động nhanh

Phương pháp 6: Đặt lại Facial/Fingerprint Recognition

1. Nhấn phím Windows Key + I để mở Cài đặt(Settings) , sau đó nhấp vào Tài khoản.(Accounts.)

Nhấn Windows Key + I để mở Cài đặt rồi nhấp vào Tài khoản

2.Từ menu bên trái, chọn Tùy chọn đăng nhập.(Sign-in options.)

3.Dưới Windows Hello, xác định vị trí Vân tay hoặc Nhận dạng khuôn mặt,(Fingerprint or Facial Recognition) sau đó nhấp vào nút Xóa.(Remove button.)

Trong Windows Hello, tìm Vân tay hoặc Nhận dạng khuôn mặt, sau đó nhấp vào nút Xóa

4.Nhấn chuột vào nút “ Bắt đầu(Get Started) ” và làm theo hướng dẫn trên màn hình để Đặt lại Facial/Fingerprint Recognition .

Nhấp vào nút Bắt đầu và làm theo hướng dẫn trên màn hình để Đặt lại Nhận dạng khuôn mặt hoặc vân tay

5. Sau khi hoàn tất, hãy đóng Cài đặt và khởi động lại PC của bạn.

Khuyến khích:(Recommended:)

Vậy là xong, bạn đã sửa thành công Windows Hello không khả dụng trên thiết bị này trên Windows 10(Fix Windows Hello isn’t available on this device on Windows 10) nhưng nếu bạn vẫn còn bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến hướng dẫn này, vui lòng hỏi họ trong phần bình luận.



About the author

Tôi là chuyên gia tự do về Windows và Office. Tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc với các công cụ này và có thể giúp bạn khai thác tối đa chúng. Các kỹ năng của tôi bao gồm: làm việc với Microsoft Word, Excel, PowerPoint và Outlook; tạo web trang và ứng dụng; và giúp khách hàng đạt được mục tiêu kinh doanh của họ.



Related posts