Khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android

Bạn cảm thấy mệt mỏi khi phải hét lên 'OK Google' hoặc 'Hey Google' để Trợ lý Google hoạt động trên thiết bị Android của bạn? (Are you tired of screaming ‘OK Google’ or ‘Hey Google’ for Google Assistant to work on your Android device?)Tất cả chúng ta đều biết rằng Trợ lý Google(Google Assistant) có thể hữu ích khi bạn muốn gọi cho ai đó, sử dụng máy tính, đặt báo thức hoặc tìm kiếm nội dung nào đó trên web mà không cần chạm vào điện thoại của bạn. Tuy nhiên, nó vẫn là một trợ lý kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI và đôi khi nó có thể yêu cầu sửa chữa. Nếu điện thoại của bạn không phản hồi với ' OK Google ', thì có thể có một số lý do đằng sau sự cố. Do đó, trong bài viết này, chúng tôi liệt kê một số cách mà bạn có thể làm theo để  khắc phục sự cố Google Assistant không hoạt động trên điện thoại Android.(fix Google Assistant not working issue on Android Phone.)

sửa lỗi trợ lý google không hoạt động trên android

Khắc phục sự cố Trợ lý Google(Fix Google Assistant) không hoạt động trên Android

Những lý do khiến Trợ lý Google không phản hồi với 'OK Google.'(Reasons behind Google Assistant Not Responding to ‘OK Google.’)

Có thể có nhiều lý do khiến Trợ lý Google(Google Assistant) không phản hồi các lệnh của bạn. Một số nguyên nhân có thể xảy ra như sau:

1. Bạn có thể có kết nối internet không ổn định.

2. Bạn phải bật tính năng khớp giọng nói trên Trợ lý Google(Google Assistant) .

3. Micrô có thể không hoạt động bình thường. 

4. Bạn có thể phải cấp quyền cho Trợ lý Google(Google Assistant) để truy cập micrô của bạn. 

Đây có thể là một số lý do khiến Trợ lý Google(Google Assistant) không hoạt động trên thiết bị Android của bạn . 

9 cách để sửa lỗi 'OK Google' không hoạt động trên Android(9 Ways to Fix ‘OK Google’ Not Working on Android)

Chúng tôi liệt kê một số phương pháp mà bạn phải làm theo nếu muốn khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android:(We are listing some methods that you must follow if you want to fix Google Assistant not working on Android:)

Phương pháp 1: Kiểm tra kết nối Internet của bạn(Method 1: Check your Internet connection)

Điều cơ bản nhất mà bạn phải kiểm tra là kết nối Internet của bạn. Vì Trợ lý Google(Google Assistant) sử dụng mạng WI-FI hoặc dữ liệu di động của bạn để trả lời bạn nên hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet ổn định trên thiết bị của mình.

Nhấp vào biểu tượng Wi-Fi để tắt.  Di chuyển về phía biểu tượng Dữ liệu di động, hãy bật nó lên

Để kiểm tra xem internet của bạn có hoạt động bình thường hay không, bạn có thể mở bất kỳ trang web ngẫu nhiên nào trên trình duyệt web của mình. Nếu trang web tải thành công, internet của bạn đang hoạt động bình thường, nhưng nếu không tải được, bạn có thể kiểm tra hệ thống dây của kết nối WI-FI hoặc khởi động lại điện thoại của mình. 

Phương pháp 2: Kiểm tra khả năng tương thích với thiết bị Android của bạn(Method 2: Check the Compatibility with your Android device)

Trợ lý Google(Google Assistant) không hỗ trợ tất cả các phiên bản Android và bạn phải đảm bảo một số điều khác để kiểm tra tính tương thích của ứng dụng trên thiết bị của mình. Kiểm tra các yêu cầu sau để sử dụng Trợ lý Google(Google Assistant) trên thiết bị Android của bạn :

  • Trợ lý Google hỗ trợ Android 5.0 với 1GB bộ nhớ khả dụng và Android 6.0 với 1,5GB bộ nhớ khả dụng. 
  • Các dịch vụ của Google Play.
  • Ứng dụng Google phiên bản 6.13 trở lên.
  • Độ phân giải màn hình(Screen) từ 720p trở lên. 

Phương pháp 3: Kiểm tra Cài đặt ngôn ngữ trên Trợ lý Google(Method 3: Check Language Settings on Google Assistant)

Để  (To )khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android,(fix Google Assistant not working on Android, ) bạn có thể kiểm tra cài đặt ngôn ngữ của Trợ lý Google(Google Assistant) và kiểm tra xem bạn đã chọn đúng ngôn ngữ theo giọng và ngôn ngữ bạn nói hay chưa. Hầu hết người dùng chọn tiếng Anh Mỹ(US English) làm ngôn ngữ mặc định cho Trợ lý Google(Google Assistant) . Để kiểm tra cài đặt ngôn ngữ, bạn có thể làm theo các bước sau:

1. Mở Trợ lý Google(Google Assistant) trên thiết bị của bạn.

2. Chạm vào biểu tượng hộp(box icon) từ dưới cùng bên trái của màn hình.

chạm vào biểu tượng hộp ở dưới cùng bên trái của màn hình.  |  Khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android

3. Bây giờ hãy nhấn vào biểu tượng Hồ sơ(Profile icon) của bạn từ trên cùng bên phải.

Nhấn vào biểu tượng Hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải của màn hình.  |  Khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android

4. Cuộn xuống để tìm phần Ngôn ngữ(Languages) .

Cuộn xuống để tìm phần ngôn ngữ.  |  Khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android

5. Mở các ngôn ngữ và bạn sẽ thấy một danh sách lớn các tùy chọn. Từ danh sách, bạn có thể dễ dàng chọn ngôn ngữ mong muốn(select the desired language) .

chọn ngôn ngữ |  Khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android

Sau khi đã đặt ngôn ngữ, bạn có thể kiểm tra xem bạn có thể khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên điện thoại Android của mình hay không. (fix Google Assistant not working on your Android phone. )

Cũng (Also Read:) nên đọc: Cách BẬT đèn pin thiết bị bằng Trợ lý Google(How to Turn ON Device Flashlight Using Google Assistant)

Phương pháp 4: Kiểm tra quyền đối với micrô cho Trợ lý Google(Method 4: Check Microphone Permissions for Google Assistant)

Có khả năng bạn phải cấp quyền để Trợ lý Google(Google Assistant) truy cập vào micrô và phản hồi lệnh của bạn. Do đó, để  (Therefore, to )sửa lỗi OK Google không hoạt động trên Android(fix OK Google not working on Android) , bạn có thể làm theo các bước sau để kiểm tra quyền ứng dụng:

1. Đi tới Cài đặt(Settings) của thiết bị của bạn.

2. Mở ' Ứng dụng(Apps) ' hoặc ' Ứng dụng và thông báo(Apps and notifications) .' Trong phần ứng dụng, hãy nhấn vào Quyền(Permissions) .

Định vị và mở 'Ứng dụng và thông báo.'  |  Khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android

3. Bây giờ, chọn ' Micrô(Microphone) ' để truy cập các quyền cho micrô trên thiết bị của bạn.

chọn 'Micrô' để truy cập các quyền cho micrô |  Khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android

4. Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng nút chuyển đổi đang bật(make sure that the toggle is on) cho ' Gboard .'

đảm bảo rằng nút chuyển đổi được bật cho 'Gboard.'  |  Khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android

Nếu nút chuyển đã tắt, bạn có thể bật nó và kiểm tra xem  Trợ lý Google(Google Assistant) có hoạt động hay không trên thiết bị của bạn. 

Phương pháp 5: Bật tùy chọn 'Hey Google' trên Trợ lý Google (Method 5: Enable the ‘Hey Google’ option on Google Assistant )

Nếu bạn muốn sử dụng các lệnh thoại như 'Hey Google' hoặc ' OK Google ', bạn phải đảm bảo rằng bạn bật tùy chọn 'Hey Google' trên Trợ lý Google(Google Assistant) . Đây có thể là lý do tại sao Trợ lý Google(Google Assistant) không phản hồi các lệnh của bạn. Bạn có thể làm theo các bước sau để bật tùy chọn 'Hey Google' trên Trợ lý Google(Google Assistant) :

1. Mở Trợ lý Google(Google Assistant) trên thiết bị của bạn.

2. Nhấn vào biểu tượng hộp(box icon) từ dưới cùng bên trái của màn hình. Sau đó, nhấn vào biểu tượng Hồ sơ(Profile icon) từ trên cùng bên phải.

chạm vào biểu tượng hộp ở dưới cùng bên trái của màn hình.  |  Khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android

3. Mở phần Đối sánh giọng nói(Voice match) và bật công tắc(toggle on) cho ' Hey Google '.

chạm vào Đối sánh giọng nói.  |  Khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android

Khi bật ' Hey Google ', bạn có thể dễ dàng  khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên thiết bị Android của mình. (fix Google Assistant not working issue on your Android device. )

Phương pháp 6: Đào tạo lại Mẫu giọng nói trên Trợ lý Google (Method 6: Retrain Voice Model on Google Assistant )

Trợ lý Google(Google Assistant) có thể gặp sự cố khi cố gắng nhận dạng giọng nói của bạn. Khi không nhận dạng được giọng nói của bạn, Trợ lý Google(Google Assistant) có thể không hoạt động khi điện thoại của bạn đang ở trạng thái khóa. Tuy nhiên, có một tùy chọn để đào tạo lại mẫu giọng nói cho phép người dùng đào tạo lại giọng nói của họ và xóa mẫu giọng nói trước đó.

1. Khởi chạy Trợ lý Google(Google Assistant) trên điện thoại Android của bạn.

2. Nhấn vào biểu tượng hộp(box icon) từ dưới cùng bên trái của màn hình, sau đó nhấn vào biểu tượng Hồ sơ(Profile icon) của bạn ở trên cùng.

chạm vào biểu tượng hộp ở dưới cùng bên trái của màn hình. 

3. Chuyển đến phần Voice Match

chạm vào Đối sánh giọng nói.  |  Khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android

4. Bây giờ hãy nhấn vào tùy chọn Mẫu giọng nói(Voice) . Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn bật tùy chọn ' Hey Google ' vì bạn sẽ không thể đào tạo lại giọng nói của mình nếu(you will not be able to retrain your voice if) tùy chọn 'Hey Google' tắt(off)

mở Mô hình giọng nói. 

5. Nhấn vào ' Đào tạo lại mẫu giọng nói(Retrain voice model) ' để bắt đầu quá trình đào tạo lại. 

Đào tạo lại người mẫu giọng nói |  Khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android

Sau khi hoàn tất quá trình đào tạo lại, bạn có thể kiểm tra xem phương pháp này có thể sửa lỗi 'OK Google' không hoạt động trên Android hay không .

Cũng nên đọc: (Also Read:) Cách chỉnh sửa video trong Google Photos dành cho Android(How to Edit Videos in Google Photos for Android)

Phương pháp 7: Đảm bảo rằng Micrô của thiết bị của bạn đang hoạt động bình thường(Method 7: Ensure that your Device’s Microphone is Working Properly)

Nếu vẫn không thể giải quyết được sự cố, bạn có thể kiểm tra xem micrô của thiết bị có hoạt động bình thường hay không. Vì Trợ lý Google(Google Assistant) truy cập vào micrô của bạn để xác định hoặc nhận dạng lệnh thoại của bạn, nên có khả năng bạn có micrô bị lỗi trên thiết bị của mình. 

Để kiểm tra micrô trên thiết bị của bạn, bạn có thể mở ứng dụng ghi âm trên thiết bị và ghi âm giọng nói của mình. Sau khi đăng ký giọng nói của mình, bạn có thể phát lại bản ghi âm và nếu bạn có thể nghe rõ giọng nói của mình, thì vấn đề không phải ở micrô của bạn. 

Phương pháp 8: Xóa các Trợ lý giọng nói khác khỏi thiết bị của bạn(Method 8: Remove Other Voice Assistants from your Device)

Nhiều điện thoại Android đi kèm với trợ lý kỹ thuật số hỗ trợ AI tích(AI-powered digital assistant) hợp của riêng chúng, chẳng hạn như Bixby đi kèm với các thiết bị Samsung . Những trợ lý giọng nói này có thể cản trở hoạt động của Trợ lý Google(Google Assistant) và đó có thể là lý do khiến bạn gặp phải sự cố với ứng dụng Trợ lý Google(Google Assistant)

Bạn có thể xóa các trợ lý giọng nói khác khỏi thiết bị của mình để tránh bất kỳ sự can thiệp nào với Trợ lý Google(Google Assistant) . Bạn có thể tắt hoặc gỡ cài đặt trợ lý giọng nói khác. 

1. Đi tới Cài đặt(Settings) của thiết bị của bạn. 

2. Đi tới ' Ứng dụng và thông báo(Apps and notification) ' hoặc ' Ứng dụng(Apps) ' tùy thuộc vào điện thoại của bạn, sau đó chạm vào Quản lý ứng dụng(Manage apps) .

Nhấn vào 'Quản lý ứng dụng.'

3. Bây giờ, hãy cuộn xuống và tắt hoặc gỡ cài đặt các Trợ lý giọng nói khác khỏi thiết bị của bạn.(disable or uninstall other Voice Assistants from your device.)

Sau khi gỡ cài đặt các trợ lý giọng nói khác khỏi thiết bị của mình, bạn có thể kiểm tra xem mình có thể chạy Trợ lý Google(Google Assistant) suôn sẻ hay không.

Phương pháp 9: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho các dịch vụ của Google(Method 9: Clear Cache and Data for Google services)

Để khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android (To fix Google Assistant not working on Android), bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng. Bộ nhớ đệm có thể là lý do khiến Trợ lý Google(Google Assistant) không hoạt động bình thường trên thiết bị Android của bạn . 

1. Đi tới Cài đặt(Settings) của thiết bị của bạn. 

2. Đi tới ' Ứng dụng và thông báo(Apps and notifications) ' hoặc ' Ứng dụng(Apps) .' Nhấn vào Quản lý ứng dụng(Manage apps) .

Định vị và mở 'Ứng dụng và thông báo.'  |  Khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android

3. Định vị các dịch vụ của Google(Google services) từ danh sách ứng dụng và nhấn vào ' Xóa dữ liệu(Clear data) ' từ dưới cùng. Sau đó chọn ' Xóa bộ nhớ cache(Clear cache) .'

Tìm các dịch vụ của Google từ danh sách ứng dụng và nhấn vào 'Xóa dữ liệu' |  Khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android

4. Cuối cùng, nhấn vào ' OK ' để xóa dữ liệu ứng dụng. 

Cuối cùng, nhấn vào 'OK' để xóa dữ liệu ứng dụng.  |  Khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android

Sau khi xóa dữ liệu, bạn có thể kiểm tra xem phương pháp này có thể khắc phục hoạt động của Trợ lý Google trên thiết bị của bạn hay không. (fix the working of Google Assistant on your device. )

Câu hỏi thường gặp (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQ))

Q1. Làm cách nào để đặt lại Trợ lý Google trên Android?(Q1. How do I reset Google Assistant on Android?)

Để đặt lại Trợ lý Google(Google Assistant) trên Android , bạn có thể làm theo các bước sau:

  1. Khởi chạy ứng dụng Trợ lý Google(Google Assistant) trên điện thoại của bạn. 
  2. Nhấn vào biểu tượng bánh hamburger ở dưới cùng bên phải của màn hình.
  3. Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn từ trên cùng.
  4. Đi tới cài đặt và định vị thiết bị có Trợ lý(Assistant) .
  5. Cuối cùng, tắt các tùy chọn và bật nó sau một phút để đặt lại Trợ lý Google(Google Assistant) .

Quý 2. Làm cách nào để khắc phục OK Google Không hoạt động?(Q2. How do I fix OK Google Not Working?)

Để khắc phục sự cố OK Google không hoạt động trên thiết bị của bạn, hãy đảm bảo bạn bật tùy chọn 'Hey Google' trong Trợ lý Google(Google Assistant) . Hơn nữa, hãy kiểm tra xem đường truyền internet của bạn có ổn định hay không. Hơn nữa, bạn có thể kiểm tra các phương pháp mà chúng tôi đã đề cập trong hướng dẫn này.

Q3. Làm cách nào để sửa lỗi OK Google không phản hồi trên Android?(Q3. How do I fix OK Google not responding on Android?)

Nếu Trợ lý Google(Google Assistant) không phản hồi giọng nói của bạn, bạn có thể thử đào tạo lại giọng nói của mình trên Trợ lý Google(Google Assistant) và kiểm tra xem bạn đã đặt đúng ngôn ngữ trên Trợ lý Google(Google Assistant) chưa . Nếu bạn chọn sai ngôn ngữ, thì Trợ lý Google(Google Assistant) có thể không hiểu giọng của bạn hoặc có thể không nhận ra giọng nói của bạn.

Q4. Phải làm gì khi giọng nói của Trợ lý Google không hoạt động?(Q4. What to Do When Google Assistant Voice Won’t Work?)

Khi giọng nói của Trợ lý Google(Google Assistant) không hoạt động trên thiết bị của bạn, thì bạn phải kiểm tra xem micrô của mình có hoạt động chính xác hay không. Nếu bạn có micrô bị lỗi, Trợ lý Google(Google Assistant) có thể không bắt được giọng nói của bạn.

Khuyến khích:(Recommended:)

Chúng tôi hy vọng hướng dẫn trên có thể giúp bạn  khắc phục sự cố Trợ lý Google không hoạt động trên Android(fix Google Assistant not working on Android) . Nếu bất kỳ phương pháp nào ở trên có thể khắc phục sự cố trên thiết bị của bạn, hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét bên dưới.



About the author

Tôi là một kỹ thuật viên âm thanh và bàn phím chuyên nghiệp với hơn 10 năm kinh nghiệm. Tôi đã làm việc trong thế giới doanh nghiệp, với tư cách là nhà tư vấn và quản lý sản phẩm, và gần đây nhất là kỹ sư phần mềm. Kỹ năng và kinh nghiệm của tôi cho phép tôi làm việc trên nhiều loại dự án khác nhau từ các doanh nghiệp nhỏ đến các công ty lớn. Tôi cũng là một chuyên gia về Windows 11 và đã làm việc trên hệ điều hành mới hơn hai năm nay.



Related posts