Ứng dụng khách đồng bộ hóa cục bộ của Google Drive — Sao lưu và đồng bộ hóa — thường^{(Sync—usually)} không có vấn đề gì khi sao lưu hoặc đồng bộ hóa tệp và thư mục^{(backing up or syncing files and folders)} trên PC và Mac . Nhưng đôi khi, nó có thể dừng lại. Lỗi^(Bugs) và trục trặc, sự cố kết nối và cài đặt được định cấu hình không đúng là một số lý do tại sao điều đó xảy ra.

Nếu bạn thấy Sao lưu và đồng bộ hóa Google ^(Sync)Drive^{(Drive Backup)} không hoạt động bình thường trên máy tính của mình, hãy thực hiện các bản sửa lỗi tiếp theo. Chúng sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề tải lên và tải xuống chậm hoặc bị kẹt, cũng như các lỗi khác mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây.

Kiểm tra trạng thái máy chủ

Nếu Sao lưu^(Backup) và đồng bộ hóa^(Sync) hoạt động tốt cách đây vài phút, tốt nhất bạn nên xác nhận rằng không có gì sai với Google Drive ở phía máy chủ. 

Bắt đầu bằng cách vào Trang tổng quan trạng thái không gian làm việc của Google^{(Google Workspace Status Dashboard)} . Sau đó, kiểm tra chỉ báo trạng thái bên cạnh Google Drive . Nếu nó hiển thị bằng màu cam hoặc màu đỏ (trái ngược với màu xanh lá cây), bạn đang xem xét sự cố dịch vụ bị gián đoạn hoặc ngừng hoạt động. Trong trường hợp đó, bạn phải đợi cho đến khi Google khắc phục sự cố.

Tạm dừng và tiếp tục khách hàng

Ứng dụng khách Sao lưu^(Backup) và đồng bộ hóa^(Sync) của Google Drive có mất quá nhiều thời gian để tải lên hoặc tải xuống các tệp và thư mục không? Hay nó có vẻ bị kẹt? Hãy thử tạm dừng và tiếp tục. Trong hầu hết các trường hợp, điều đó sẽ làm cho nó hoạt động bình thường.

1. Chọn Sao lưu và Đồng^{(Backup and Sync)} bộ hóa từ khay hệ thống (PC) hoặc thanh menu ( Mac ). Sau đó, chọn dấu ba chấm^(three-dots) để mở menu Cài đặt.

2. Chọn Tạm dừng^(Pause) .

3. Chờ^(Wait) trong vài giây. Sau đó, mở lại menu Cài đặt^(Settings) và chọn Tiếp tục^(Resume) . 

Mở lại Sao lưu và Đồng bộ hóa

Thoát và khởi chạy lại Sao lưu^(Backup) và đồng bộ hóa^(Sync) là một bản sửa lỗi khác có thể giúp giải quyết quá trình tải lên và tải xuống chậm hoặc bị kẹt.

1. Chọn Sao lưu và Đồng bộ hóa^{(Backup and Sync)} .

2. Mở menu Cài đặt^(Settings) và chọn Tạm dừng^(Pause) . Sau đó, chọn Thoát sao lưu và đồng bộ hóa^{(Quit Backup and Sync)} . 

3. Khởi động lại Sao lưu và Đồng bộ hóa từ Google^{(Backup and Sync from Google)} qua menu Bắt đầu^(Start) (PC) hoặc Bàn^(Launchpad) di chuột ( Mac ).

Khởi động lại bộ định tuyến

Bạn có^(Are) đang phải đối mặt với tốc độ internet tệ hại ở khắp mọi nơi trên PC hoặc Mac của mình không? Mở^(Open) một số trang web, phát một vài video hoặc chạy kiểm tra tốc độ^{(run a speed test)} để xác nhận. Nếu mọi thứ cảm thấy chậm, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy tạm dừng và tiếp tục ứng dụng Sao lưu^(Backup) và đồng bộ hóa^(Sync) để mọi thứ hoạt động trở lại.

Khởi động lại máy tính

Bạn đã khởi động lại PC hoặc Mac của mình một lúc chưa? Một máy tính đã chạy quá lâu có thể phát triển tất cả các loại vấn đề. Hãy thử làm điều đó ngay bây giờ và xem liệu Sao lưu và đồng bộ hóa ^(Sync)Google Drive^{(Google Drive Backup)} vẫn không hoạt động.

Kiểm tra Tùy chọn Thư mục

Nếu Backup and Sync không sao lưu hoặc đồng bộ hóa một thư mục cụ thể trên máy tính của bạn hoặc trong Google Drive , bạn phải xác nhận rằng bạn đã định cấu hình đúng cách. 

1. Mở menu Cài đặt^{(Settings )} trong Sao lưu và Đồng bộ hóa.

2. Chọn Tùy chọn^{(Preferences)} .

3. Chuyển đổi giữa các tab Máy tính của tôi^{(My Computer)} và Google Drive và xác nhận rằng bạn đã chọn các thư mục mà bạn muốn sao lưu và đồng bộ hóa.

4. Chọn OK để lưu bất kỳ thay đổi nào.

Đăng xuất / Đăng nhập lại

Đăng xuất và đăng nhập lại vào Tài khoản Google của bạn cũng có thể khắc phục sự cố ứng dụng ^{(Google Account)}Sao lưu^(Backup) và đồng bộ hóa^(Sync) chậm hoặc bị kẹt . Bạn sẽ không mất bất kỳ tệp nào được đồng bộ hóa cục bộ.

1. Mở menu Cài đặt^{(Settings )} trong Sao lưu^(Backup) và Đồng^(Sync) bộ hóa . Sau đó, chọn Tùy chọn^{(Preferences)} . 

2. Chuyển sang tab Cài đặt^{(Settings )} và chọn Ngắt kết nối Tài khoản^{(Disconnect Account)} để đăng xuất khỏi ứng dụng khách đồng bộ.

3. Khởi động lại PC hoặc Mac của bạn. 

4. Đăng nhập lại vào Sao lưu^(Backup) và đồng bộ hóa^(Sync) bằng Tài khoản Google^{(Google Account)} của bạn và chọn các tệp và thư mục mà bạn muốn sao lưu và đồng bộ hóa. 

5. Chọn Tiếp tục^{(Continue )} trên bất kỳ lời nhắc nào yêu cầu bạn hợp nhất các tệp của mình. Điều đó sẽ giúp bạn tránh phải đồng bộ hóa các tệp từ đầu.

Kiểm tra cài đặt băng thông

Xác nhận rằng ứng dụng Sao lưu^(Backup) và đồng bộ hóa^(Sync) của Google Drive không bị tắc nghẽn bởi tốc độ tải xuống hoặc tải lên hạn chế.

1. Mở ngăn Tùy chọn^{(Preferences )} Sao lưu và Đồng bộ hóa .

2. Chuyển sang tab Cài đặt^{(Settings )} và chọn Cài đặt Mạng^{(Network Settings)} . 

3. Đảm bảo rằng Không giới hạn^{(Don’t limit)} được chọn bên dưới cả Tỷ lệ ^{(Download Rate)} tải lên Tỷ^{(Upload Rate)} lệ tải xuống .

Chuyển đổi máy chủ DNS

Nếu Sao lưu^(Backup) và đồng bộ hóa^(Sync) gặp phải sự cố kết nối liên tục, việc thay đổi cài đặt Hệ thống tên miền^{(Domain Name System)} ( DNS ) trên máy tính của bạn thành Google DNS có thể hữu ích.

Thay đổi DNS - PC^{(Change DNS — PC)}

1. Mở menu Bắt đầu^{(Start )} và chọn Cài đặt^(Settings) .

2. Chọn Mạng & Internet^{(Network & Internet)} . 

3. Chuyển sang tab Wi-Fi và chọn kết nối Wi-Fi của bạn.^(Wi-Fi)

4. Cuộn xuống cài đặt IP^{(IP settings)} và chọn Chỉnh sửa^(Edit) .

5. Chọn Thủ công^(Manual) và bật IPv4 .

6. Nhập thông tin sau vào các trường DNS Ưu tiên^{(Preferred DNS )} và DNS Thay thế^{(Alternate DNS )} :

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Chọn Lưu^(Save) .

Thay đổi DNS - Mac^{(Change DNS — Mac)}

1. Mở Trung tâm điều khiển^{(Control Center)} của máy Mac , chọn Wi-Fi và chọn Tùy chọn mạng^{(Network Preferences)} .

2. Trong tab bên Wi-Fi , chọn ^(Wi-Fi)Nâng cao^(Advanced) .

3. Chuyển sang tab DNS và thay thế các máy chủ ^{(DNS )}DNS hiện tại bằng những thứ sau:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Chọn OK .

Thêm vào ngoại lệ tường lửa

Hãy thử thêm ứng dụng khách Sao lưu^(Backup) và đồng bộ hóa^(Sync) của Google Drive làm ngoại lệ cho tường lửa. Điều đó sẽ ngăn tường lửa trên PC hoặc Mac của bạn can thiệp vào nó.

Thêm vào tường lửa - PC^{(Add to Firewall — PC)}

1. Mở menu Bắt đầu^{(Start )} , nhập bảo mật cửa sổ^{(windows security)} và chọn Mở^(Open) .

2. Chọn Tường lửa & bảo vệ mạng^{(Firewall & network protection)} .

3. Chọn Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa^{(Allow an app through firewall)} .

4. Chọn Thay đổi cài đặt^{(Change settings)} , rồi chọn nút Cho phép ứng dụng khác^{(Allow another app button)} .

5. Chọn Browse và điều hướng đến Local Disk (C : ) > Program Files > Google > Drive . Sau đó, chọn tệp có nhãn googledrivesync và chọn Mở^(Open) .

6. Chọn Loại mạng^{(Network types)} , chọn hộp bên cạnh Riêng tư^(Private,) và chọn OK .

7. Chọn Thêm^(Add) .

Thêm vào tường lửa - Mac^{(Add to Firewall — Mac)}

1. Mở menu Apple và chọn Tùy chọn Hệ thống^{(System Preferences)} .

2. Chọn Bảo mật & Quyền riêng tư.^{(Security & Privacy.)}

3. Chuyển sang tab Tường lửa , chọn ^{(Firewall )}Nhấp vào ổ khóa để thực hiện thay đổi^{(Click the lock to make changes)} , và chọn Tùy chọn Tường lửa^{(Firewall Options)} .

4. Chọn Sao lưu và Đồng bộ hóa từ Google^{(Backup and Sync from Google)} và chọn Thêm^(Add) .

Xóa ^{(Delete Backup)}cấu hình^{(Sync Configuration)} sao lưu và đồng bộ hóa

Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên hữu ích, hãy thử xóa các tệp cấu hình liên quan đến hồ sơ Sao lưu^(Backup) và đồng bộ hóa^(Sync) của bạn . Điều đó sẽ loại bỏ mọi cài đặt bị hỏng khỏi làm rối tung mọi thứ. Thoát Sao lưu^{(Quit Backup)} và Đồng^(Sync) bộ hóa trước khi bạn bắt đầu.

Xóa tệp cấu hình - Windows ^{(Delete Configuration Files — Windows )}

1. Nhấn Windows+R để mở hộp Run. 

2. Sao chép và dán đường dẫn bên dưới:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Chọn OK . 

4. Trên cửa sổ File Explorer xuất hiện, hãy xóa thư mục có nhãn user_default .

Xóa tệp cấu hình - Mac^{(Delete Configuration Files — Mac)}

1. Mở Finder và nhấn Command+Shift+G G.

2. Sao chép và dán đường dẫn sau:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Chọn Bắt đầu^(Go) . 

4. Trên cửa sổ Finder xuất hiện, di chuyển thư mục có nhãn user_default vào Thùng rác.

Cài đặt lại Sao lưu và đồng bộ hóa

Bạn^(Are) vẫn gặp sự cố với Sao lưu^(Backup) và đồng bộ hóa^(Sync) ? Đã đến lúc cài đặt lại từ đầu. Thao tác đó sẽ không xóa bất kỳ tệp nào được đồng bộ hóa cục bộ, vì vậy bạn có thể hợp nhất với chúng sau khi cài đặt lại ứng dụng khách. Thoát khỏi ứng dụng Sao lưu^(Backup) và đồng bộ hóa^(Sync) trước khi bạn bắt đầu.

Gỡ cài đặt Sao lưu & Đồng bộ hóa - Windows^{(Uninstall Backup & Sync — Windows)}

1. Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu^{(Start )} và chọn Ứng dụng và Tính năng^{(Apps and Features)} .

2. Định vị và chọn Sao lưu và Đồng bộ hóa từ Google^{(Backup and Sync from Google)} .

3. Chọn Gỡ cài^(Uninstall) đặt để xóa nó khỏi máy tính của bạn.

Gỡ cài đặt Sao lưu & Đồng bộ hóa - Mac^{(Uninstall Backup & Sync — Mac)}

1. Mở Finder và chọn Ứng dụng^{(Applications)} .

2. Định vị và nhấp chuột phải vào Sao lưu và Đồng bộ hóa từ Google^{(Backup and Sync from Google)} . 

3. Chọn Chuyển vào Thùng rác^{(Move to Trash)} .

Sau khi xóa Sao lưu^(Backup) và Đồng^(Sync) bộ hóa khỏi PC hoặc Mac của bạn , hãy tải xuống lại ứng dụng Sao lưu và Đồng bộ hóa^{(re-download the Backup and Sync client)} và cài đặt lại. Sau đó, đăng nhập bằng Tài khoản Google^{(Google Account)} của bạn và thiết lập.

^{(Google Backup)}Các vấn đề về ^{(Sync Issues)}sao lưu và đồng bộ hóa của Google đã được giải quyết

Google Backup and Sync cũng có thể ngừng hoạt động vì một số lý do khác. Đôi khi, một bản cập nhật Windows có thể làm hỏng nó. Nó cũng có thể do không đủ bộ nhớ đám mây trên Google Drive^{(insufficient cloud storage on Google Drive)} . Hãy thử các bước khắc phục sự cố ở trên để bạn không phải tải lên và tải xuống từ Google Drive theo cách thủ công . 

How to Fix Google Drive Backup and Sync Not Working

Google Drive’s local synс client—Backup and Sync—υsually has no issues backing up or syncing files and folders on the PC and Mac. But sometimes, it can just grind down to a halt. Bugs and glitches, connectivity problems, and improperly configured settings are some of the reasons why that happens.

If you find Google Drive Backup and Sync not working properly on your computer, then go through the fixes that follow. They should help you deal with slow or stuck uploads and downloads, as well as other snags that you may come across while using the cloud-storage service.

Check Server Status

If Backup and Sync worked fine a few moments ago, it’s best to confirm that there’s nothing wrong with Google Drive on the server-side. 

Start by heading into the Google Workspace Status Dashboard. Then, check the status indicator next to Google Drive. If it shows up in orange or red (as opposed to green), you’re looking at a service disruption or outage. In that case, you must wait it out until Google fixes the issue.

Pause and Resume Client

Is Google Drive’s Backup and Sync client taking too long to upload or download files and folders? Or does it appear to be stuck? Try pausing and resuming. In most cases, that should get it to work normally.

1. Select Backup and Sync from the system tray (PC) or the menu bar (Mac). Then, select the three-dots to open the Settings menu.

2. Select Pause.

3. Wait for a few seconds. Then, re-open the Settings menu and select Resume. 

Re-Open Backup and Sync

Quitting and relaunching Backup and Sync is another fix that can help resolve slow or stuck uploads and downloads.

1. Select Backup and Sync.

2. Open the Settings menu and select Pause. Then, select Quit Backup and Sync. 

3. Re-launch Backup and Sync from Google via the Start menu (PC) or the Launchpad (Mac).

Restart Router

Are you facing lousy internet speeds everywhere on your PC or Mac? Open some websites, play a few videos, or run a speed test to confirm. If things feel slow, try restarting your router. Once you’ve done that, pause and resume the Backup and Sync client to get things moving again.

Reboot Computer

Have you rebooted your PC or Mac in a while? A computer that’s been running for too long can develop all sorts of issues. Try doing that now and see if Google Drive Backup and Sync is still not working.

Check Folder Preferences

If Backup and Sync does not back up or sync a specific folder on your computer or in Google Drive, you must confirm that you’ve configured it properly. 

1. Open the Settings menu in Backup and Sync.

2. Select Preferences.

3. Switch between the My Computer and Google Drive tabs and confirm that you’ve selected the folders that you want to back up and sync.

4. Select OK to save any changes.

Log Out/Log Back In

Logging out and signing back into your Google Account can also fix a slow or a stuck Backup and Sync client. You will not lose any locally synced files.

1. Open the Settings menu in Backup and Sync. Then, select Preferences. 

2. Switch to the Settings tab and select Disconnect Account to log out from the sync client.

3. Reboot your PC or Mac. 

4. Sign back into Backup and Sync with your Google Account and pick the files and folders that you want to back up and sync. 

5. Select Continue on any prompts that ask you to merge your files. That should help you avoid having to sync files from scratch.

Check Bandwidth Settings

Confirm that Google Drive’s Backup and Sync client isn’t bottlenecked by a restrictive download or upload rate.

1. Open the Backup and Sync Preferences pane.

2. Switch to the Settings tab and choose Network Settings. 

3. Make sure that Don’t limit is selected underneath both Download Rate Upload Rate.

Switch DNS Servers

If Backup and Sync faces constant connectivity problems, changing the Domain Name System (DNS) settings on your computer to Google DNS can help.

Change DNS — PC

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Network & Internet. 

3. Switch to the Wi-Fi tab and select your Wi-Fi connection.

4. Scroll down to IP settings and select Edit.

5. Select Manual and enable IPv4.

6. Enter the following into the Preferred DNS and Alternate DNS fields:

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Select Save.

Change DNS — Mac

1. Open the Mac’s Control Center, select Wi-Fi, and select Network Preferences.

2. Under the Wi-Fi side-tab, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace the current DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Add to Firewall Exceptions

Try adding Google Drive’s Backup and Sync client as a firewall exception. That should prevent the firewall on your PC or Mac from interfering with it.

Add to Firewall — PC

1. Open the Start menu, type windows security, and select Open.

2. Select Firewall & network protection.

3. Select Allow an app through firewall.

4. Select Change settings, and then select the Allow another app button.

5. Select Browse and navigate to Local Disk (C:) > Program Files > Google > Drive. Then, pick the file labeled googledrivesync and select Open.

6. Select Network types, check the box next to Private, and select OK.

7. Select Add.

Add to Firewall — Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Security & Privacy.

3. Switch to the Firewall tab, select Click the lock to make changes, and choose Firewall Options.

4. Pick Backup and Sync from Google and select Add.

Delete Backup and Sync Configuration

If none of the fixes above helped, try deleting the configuration files related to your Backup and Sync profile. That should remove any corrupt settings from messing things up. Quit Backup and Sync before you start.

Delete Configuration Files — Windows 

1. Press Windows+R to open the Run box. 

2. Copy and paste the path below:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Select OK. 

4. On the File Explorer window that shows up, delete the folder labeled user_default.

Delete Configuration Files — Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Copy and paste the following path:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Select Go. 

4. On the Finder window that shows up, move the folder labeled user_default to the Trash.

Reinstall Backup and Sync

Are you still having issues with Backup and Sync? It’s time to re-install it from scratch. That will not delete any locally synced files, so you can merge with them after re-installing the client. Exit the Backup and Sync client before you start.

Uninstall Backup & Sync — Windows

1. Right-click the Start menu and select Apps and Features.

2. Locate and select Backup and Sync from Google.

3. Select Uninstall to remove it from your computer.

Uninstall Backup & Sync — Mac

1. Open Finder and select Applications.

2. Locate and right-click Backup and Sync from Google. 

3. Select Move to Trash.

After removing Backup and Sync from your PC or Mac, re-download the Backup and Sync client and reinstall it. Then, sign in with your Google Account and set it up.

Google Backup and Sync Issues Resolved

Google Backup and Sync can stop working for several other reasons too. Sometimes, a Windows update can throw it off. It can be due to insufficient cloud storage on Google Drive as well. Try the above troubleshooting steps so that you don’t have to manually upload and download from Google Drive. 

Related posts

• Cách Backup Google Chrome History

• Cách tạo Business Card bằng Google Drive

• Làm thế nào để Fix Gmail khi nó không nhận được email

• Cách xảy ra lỗi Fix SSL Security Certificate trong Chrome

• Cách Application Launcher cho Google Drive Works

• Cách khắc phục sự cố với Google Play

• Bạn có thể xóa tất cả các email từ Gmail cùng một lúc không?

• Cách khắc phục Gboard không hoạt động trên Android và iOS

• 9 tính năng Hidden trong Google Maps Bạn nên kiểm tra

• Cách Export and Import Chrome Bookmarks

• Protection tăng cường nào trong Google Chrome and How để kích hoạt nó

• Google Backup and Sync Tool cho phép bạn sao lưu các tệp thành Drive & Photos

• Cách sử dụng nhiều Stops trong Google Maps

• Làm thế nào để Nhiệm vụ Sử dụng Google - Hướng dẫn Bắt đầu

• Làm thế nào để không giới thiệu Email trong Gmail

• Cách xóa YouTube History and Search Activity

• 6 Mẹo nâng cao của Google Drive mà bạn có thể chưa biết

• Software Reporter Tool trong Chrome and How là gì để vô hiệu hóa nó

• Làm thế nào để sử dụng Google Sheets Drop Down Lists

• Làm thế nào Liệu các YouTube Algorithm Work?