Bạn có gặp sự cố với video không phát trên iPhone hoặc iPad của mình không? Có lẽ ứng dụng bạn đang sử dụng để phát video không làm gì cả hoặc hiển thị màn hình trống. Hoặc có thể nó bị đóng băng hoặc gặp sự cố. Tìm hiểu cách khắc phục điều đó.

Video^(Videos) sẽ không phát trên iPhone của bạn vì một số lý do. Tải xuống video bị hỏng^(Corrupt) , định dạng tệp không tương thích và các vấn đề khác có thể đóng vai trò là một yếu tố. Rất may, một chút khắc phục sự cố là tất cả những gì bạn cần để khắc phục sự cố phát lại video trên iPhone của mình.

1. Buộc thoát và khởi chạy lại ứng dụng

Bạn nên bắt đầu bằng cách buộc thoát và khởi chạy lại ứng dụng không phát video trên iPhone của bạn. Thao tác này sẽ xóa trạng thái ứng dụng bị hỏng hoặc có lỗi và là một bản sửa lỗi nhanh chóng cho hầu hết các sự cố không mong muốn.

Ví dụ: nếu ứng dụng Apple TV đang gây ra sự cố, hãy vuốt lên từ cuối màn hình (hoặc nhấp đúp vào nút Trang chủ^(Home) ) để mở Trình chuyển ứng dụng^{(App Switcher)} , sau đó vuốt thẻ TV đi. Tiếp theo, khởi chạy lại Apple TV qua Màn hình chính^{(Home Screen)} hoặc Thư viện ứng dụng^{(App Library)} .

2. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Kết nối mạng kém^(Poor) có thể dẫn đến việc phát video bị kẹt hoặc thất thường trong khi phát trực tuyến nội dung trên các ứng dụng như YouTube và Netflix . Điều đó thậm chí còn ảnh hưởng đến ứng dụng Ảnh^(Photos) nếu nó phải tải video cuộn camera iPhone của bạn từ iCloud.

Để xác nhận, hãy chạy kiểm tra tốc độ internet bằng công cụ trực tuyến như Fast.com . Nếu kết quả có vẻ không ổn, hãy thử các bản sửa lỗi nhanh bên dưới:

• Bật rồi tắt Chế độ^{(Airplane Mode)} trên máy bay.
• Đi tới Settings > Wi-Fi , sau đó quên và tham gia lại mạng Wi-Fi hiện tại của bạn.
• Khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi (nếu có thể) hoặc chuyển sang mạng không dây khác.
• Chuyển sang Di động^(Cellular) và định cấu hình các tùy chọn của ứng dụng để cho phép phát trực tuyến hoặc tải xuống qua dữ liệu di động.
• Đặt lại cài đặt mạng của điện thoại của bạn (thông tin thêm về điều đó bên dưới).

3. Kiểm tra trạng thái máy chủ

Các sự cố phía máy chủ là một lý do khác khiến video không phát trực tuyến hoặc tải xuống trên iPhone của bạn. Hầu hết các dịch vụ phát trực tuyến thường xuyên phát trạng thái máy chủ trên trang web của họ mà bạn có thể kiểm tra để xác nhận. Hoặc, bạn có thể sử dụng công cụ theo dõi trạng thái trực tuyến của bên thứ ba như DownDetector . Nếu máy chủ dường như ngừng hoạt động, bạn không phải làm gì ngoài việc chờ đợi.

4. Khởi động lại iPhone của bạn

Khởi động lại iPhone của bạn là một phương pháp nhanh chóng khác để khắc phục các sự cố không mong muốn với phần mềm hệ thống và các ứng dụng chạy trên đó.

Để khởi động lại bất kỳ kiểu iPhone nào, hãy mở Cài đặt^(Settings) và nhấn General > Shut Down máy . Sau đó, hãy tắt nguồn thiết bị và giữ nút Nguồn^(Power) để bật lại. Nếu video bị treo và màn hình không phản hồi, hãy buộc khởi động lại iPhone của bạn^{(force-restart your iPhone instead)} .

5. Cập nhật ứng dụng

Mặc dù không có gì đảm bảo, nhưng việc cài đặt các bản cập nhật mới nhất cho một ứng dụng có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc giải quyết các lỗi đã biết gây ra sự cố phát lại video trên iPhone. Mở App Store , tìm kiếm ứng dụng được đề cập (ví dụ: YouTube ) và nhấn Cập nhật^(Update) nếu có tùy chọn.

Lưu ý: Để cập nhật các ứng dụng gốc của Apple^(Apple) như Ảnh^(Photos) và TV, bạn phải cập nhật iOS. Thêm về điều đó sau.

6. Gỡ cài đặt ứng dụng và thử lại

Tiếp theo, hãy xem xét việc xóa và cài đặt lại ứng dụng có vấn đề. Để làm điều đó, hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và chạm vào General > Bộ nhớ iPhone để hiển thị danh sách các ứng dụng iPhone. Sau đó, nhấn vào Xóa ứng dụng^{(Delete App)} (hoặc Tải xuống ứng dụng^{(Offload App)} nếu có một lượng đáng kể tệp video đã tải xuống mà bạn không muốn mất). Làm theo điều đó bằng cách tìm kiếm và cài đặt lại ứng dụng qua App Store .

Lưu ý: iOS hạn chế bạn xóa ứng dụng Ảnh^(Photos) . Để giải quyết vấn đề, hãy đi tới Settings > PhotosẢnh^(Photos) iCloud , sau đó bật. Ngoài ra, nếu bộ nhớ iPhone của bạn có đủ dung lượng trống, hãy chọn tùy chọn Tải xuống^(Download) và Giữ bản gốc^{(Keep Originals)} để lưu trữ cục bộ thư viện ảnh của bạn.

7. Tải xuống ứng dụng tương thích

Giả sử^(Suppose) bạn gặp sự cố khi phát video clip bạn đã tải xuống bằng Safari trên trình duyệt web khác. Trong trường hợp đó, nó có thể ở định dạng video mà iPhone của bạn không hỗ trợ nguyên bản — ví dụ: MKV hoặc AVI . Một trình phát đa phương tiện chuyên dụng như VLC Player sẽ cho phép bạn bắt đầu chơi nó.

Để mở định dạng tệp video không tương thích trên một ứng dụng khác, hãy thử mở tệp đó trong ứng dụng Tệp^(Files) . Sau đó, chạm vào biểu tượng Chia sẻ^(Share) và chọn ứng dụng trên Trang tính Chia sẻ^{(Share Sheet)} .

Ngoài ra, trình chuyển đổi video trên PC hoặc Mac^{(video converter on a PC or Mac)} có thể mã hóa lại video ở định dạng tương thích với iPhone^{(re-encode videos in an iPhone-compatible format)} như HEVC, MOV hoặc MPEG.

8. Xóa các bản tải xuống^{(Delete Corrupt Downloads)} bị lỗi và thử lại^(Retry)

Các video đã tải xuống đôi khi có thể bị hỏng và từ chối phát. Cách khắc phục duy nhất, trong trường hợp đó, là xóa và tải lại chúng.

Ví dụ: chuyển sang tab Tải xuống trên ^(Downloads)Netflix , nhấn vào biểu tượng Chỉnh sửa và biểu tượng ^(Edit)Xóa^(Delete) bên cạnh phim hoặc tập bạn muốn xóa. Sau đó, tải xuống lại video hoặc phát trực tuyến.

9. Xóa cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt

Nếu video trực tuyến gặp sự cố khi tải hoặc phát trong Safari , bộ nhớ cache của trình duyệt bị hỏng có thể là nguồn gốc của sự cố. Xóa cookie và bộ nhớ cache có thể hữu ích, vì vậy hãy đi tới Settings > Safari và nhấn Xóa lịch sử^(History) và dữ liệu trang web^{(Website Data)} .

Bạn có sử dụng một trình duyệt web khác không? Tìm hiểu^(Learn) cách xóa bộ nhớ cache trong bất kỳ trình duyệt nào trên iPhone^{(clear the cache in any browser on iPhone)} .

10. Cài đặt bản cập nhật phần mềm hệ thống^{(System Software)}

Phiên bản iOS lỗi thời cũng có thể gây ra phát lại video và các sự cố khác trên iPhone. Để cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất, hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và nhấn vào General > Software Update > Download và cài đặt^(Install) .

Mặt khác, các bản phát hành beta của iOS thường gặp nhiều lỗi nghiêm trọng và các vấn đề khác. Nếu bạn đã đăng ký Chương trình phần mềm Apple Beta^{(Apple Beta Software Program)} , chúng tôi khuyên bạn nên hạ cấp iPhone của mình xuống kênh ổn định^{(downgrade your iPhone to the stable channel)} .

11. Đặt lại cài đặt iPhone của bạn

Nếu sự cố phát lại video trên iPhone của bạn vẫn tiếp diễn, đã đến lúc khôi phục cài đặt gốc cho cài đặt mạng trên iPhone của bạn. Thông thường, điều đó sẽ sửa lỗi thiết lập mạng không chính xác ngăn video phát.

Để làm điều đó, hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và chạm vào General > Transfer hoặc Đặt lại^(Reset) iPhone > Reset > Reset Network Settings . Sau đó, nhập mật mã thiết bị của bạn và chạm vào Đặt lại Cài đặt Mạng^{(Reset Network Settings)} một lần nữa để xác nhận. Sau khi đặt lại cài đặt, hãy tham gia mạng Wi-Fi theo cách thủ công và thử phát lại video.

Nếu việc đặt lại cài đặt mạng không tạo ra sự khác biệt, hãy truy cập lại cùng màn hình ở trên nhưng chọn tùy chọn Đặt lại tất cả cài đặt^{(Reset All Settings)} để thay thế. Điều đó sẽ hoàn nguyên tất cả cài đặt iPhone về mặc định và giúp giải quyết các xung đột cơ bản sâu hơn có thể ngăn iPhone của bạn phát video.

Lấy bỏng ngô

Các vấn đề liên quan đến video trên iPhone chắc chắn sẽ xuất hiện ở điểm này hay lúc khác, nhưng lý do là khá giống nhau mỗi lần và các bản sửa lỗi ở trên sẽ giúp bạn vượt qua chúng. Đừng^(Don) quên đánh dấu hướng dẫn này để bạn có thể nhanh chóng thực hiện nếu bạn cần.

Videos Won’t Play On Your iPhone? Try These 11 Fixes

Do you have troublе with videos not playing on your iPhone or iPad? Perhaps the аpp you’re uѕіng to play the νideo does nothing or shows a blank screen. Or maybe it ends uр freezing or crashing. Learn how to fix that.

Videos won’t play on your iPhone for several reasons. Corrupt video downloads, incompatible file formats, and other issues can play a factor. Thankfully, a little troubleshooting is all you need to fix video playback issues on your iPhone.

1. Force-Quit and Relaunch App

It’s a good idea to begin by force-quitting and relaunching the app that fails to play videos on your iPhone. That clears a corrupt or buggy application state and is a quick fix for most unexpected issues.

For example, if the Apple TV app is causing problems, swipe up from the bottom of the screen (or double-click the Home button) to open the App Switcher, then swipe away the TV card. Next, relaunch Apple TV via the Home Screen or App Library.

2. Check Your Internet Connection

Poor network connectivity can result in stuck or erratic video playback while streaming content on apps like YouTube and Netflix. That even affects the Photos app if it has to fetch your iPhone camera roll videos from iCloud.

To confirm, run an internet speed test using an online tool like Fast.com. If the results don’t look good, try the quick fixes below:

• Toggle Airplane Mode on, then off.
• Go to Settings > Wi-Fi, and then forget and rejoin your current Wi-Fi network.
• Restart the Wi-Fi router (if possible) or switch to a different wireless network.
• Switch to Cellular and configure the app’s preferences to allow streaming or downloading over mobile data.
• Reset your phone’s network settings (more on that further below).

3. Check the Server Status

Server-side issues are another reason videos won’t stream or download on your iPhone. Most streaming services frequently broadcast the server status on their website, which you can check for confirmation. Or, you can use a third-party online status monitoring tool like DownDetector. If there appears to be a server outage, you’ve got nothing to do except waiting.

4. Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is another speedy method to fix unexpected problems with the system software and the apps that run on it.

To reboot any iPhone model, open Settings and tap General > Shut Down. Then, power down the device and hold the Power button to turn it back on. If the video appears frozen and the screen is unresponsive, force-restart your iPhone instead.

5. Update the App

Although there’s no guarantee, installing the latest updates for an app can play a significant role in resolving known bugs that cause video playback issues on iPhone. Open the App Store, search for the app in question (e.g., YouTube), and tap Update if the option is available.

Note: To update native Apple apps like Photos and TV, you must update iOS. More on that later.

6. Uninstall App and Retry

Next, consider deleting and reinstalling the problematic app. To do that, open the Settings app and tap General > iPhone Storage to reveal a list of iPhone apps. Then, tap Delete App (or Offload App if there’s a substantial amount of downloaded video files you don’t want to lose). Follow that by searching for and reinstalling the app via the App Store.

Note: iOS restricts you from removing the Photos app. As a workaround, go to Settings > Photos and toggle iCloud Photos off, then on. Also, if your iPhone’s storage has sufficient free space, select the Download and Keep Originals option to cache your photo library locally.

7. Download a Compatible App

Suppose you have trouble playing a video clip you downloaded using Safari on another web browser. In that case, it might be in a video format that your iPhone does not natively support—e.g., MKV or AVI. A dedicated media player like VLC Player will allow you to start playing it.

To open an incompatible video file format on a different app, attempt to open the file in the Files app. Then, tap the Share icon and select the app on the Share Sheet.

Alternatively, a video converter on a PC or Mac can re-encode videos in an iPhone-compatible format like HEVC, MOV, or MPEG.

8. Delete Corrupt Downloads and Retry

Downloaded videos can sometimes corrupt and refuse to play. The only fix, in that case, is to delete and redownload them.

For example, switch to the Downloads tab on Netflix, tap the Edit icon, and the Delete icon next to a movie or episode you want to remove. Then, download the video again or stream it.

9. Clear Browser Cookies and Cache

If an online video has trouble loading or playing in Safari, a corrupt browser cache might be the source of the issue. Clearing the cookies and cache might help, so go to Settings > Safari and tap Clear History and Website Data.

Do you use a different web browser? Learn how to clear the cache in any browser on iPhone.

10. Install System Software Updates

An outdated version of iOS can also cause video playback and other issues on the iPhone. To update iOS to its latest version, open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install.

On the flip side, beta releases of iOS are often plagued with severe bugs and other problems. If you’re enrolled in the Apple Beta Software Program, we recommend you downgrade your iPhone to the stable channel.

11. Reset Your iPhone’s Settings

If the video playback problems on your iPhone persist, it’s time to factory reset the network settings on your iPhone. Often, that fixes an incorrect network setup preventing videos from playing.

To do that, open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Then, enter your device passcode and tap Reset Network Settings again to confirm. After the settings reset, manually join a Wi-Fi network and attempt to play a video again.

If resetting the network settings doesn’t make a difference, revisit the same screen above but select the Reset All Settings option instead. That reverts all iPhone settings to their defaults and helps resolve deeper underlying conflicts that could be preventing your iPhone from playing videos.

Grab the Popcorn

iPhone video-related issues are bound to crop up at one point or another, but the reasons are pretty much the same each time, and the fixes above should help you get through them. Don’t forget to bookmark this tutorial so you can get to it quickly if you ever need to.

Related posts

• Cách tải video YouTube xuống thư viện ảnh iPhone của bạn

• Không thấy tùy chọn quay video 4K ở 60 FPS trên iPhone 8 Plus / X?

• Những điều hữu ích mà bạn không biết có thể làm với tính năng Chạm ngược trên iPhone

• Cách khắc phục khi iPhone của bạn không kết nối được với Wi-Fi

• Cách xem vị trí của ai đó trên iPhone

• Bật Cloud Backup cho Microsoft Authenticator app trên Android & iPhone

• Làm gì khi Microphone iPhone không hoạt động?

• Không thể tìm thấy máy in AirPrint của bạn trên iPhone? 11 cách sửa chữa

• Cách sử dụng Microsoft Family Safety app trên điện thoại của bạn

• Cách chuyển từ Windows Phone sang iPhone: Từng Step Guide

• Nhận "Phụ kiện này có thể không được hỗ trợ" trên iPhone? 7 cách để sửa chữa

• Cách sao lưu iPhone của bạn trên máy Mac

• Cách khắc phục Chấm màu cam / xanh lá cây trên iPhone không biến mất

• Cách biến video thành ảnh trực tiếp

• Cách xem danh sách các quy trình đang chạy trên iPhone hoặc iPad

• Phải làm gì nếu máy ảnh iPhone của bạn không hoạt động

• Cách đặt Microsoft Edge là default browser trên iPhone or iPad

• Connect iPhone để Windows 10 PC sử dụng Microsoft Remote Desktop

• Cách khắc phục iPhone bị kẹt trong vòng lặp khởi động liên tục

• Cách tùy chỉnh nguồn cấp dữ liệu video được đề xuất của YouTube