Nếu bạn đang gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng Tin nhắn^(Messages) trên thiết bị Android của mình , các giải pháp khắc phục sự cố sau sẽ giúp khắc phục sự cố.

Tại sao ứng dụng Tin nhắn^{(Messages App)} không hoạt động^(Working) ?

Bạn có thể gặp sự cố khi nhắn tin nếu ứng dụng Tin nhắn^(Messages) đã lỗi thời hoặc có lỗi. Các vấn đề^(Problems) với gói dữ liệu hoặc kết nối internet của bạn cũng có thể ảnh hưởng đến việc nhắn tin MMS và RCS . Đảm bảo bạn có gói dữ liệu hoặc kết nối dữ liệu đang hoạt động. 

Hệ điều hành lỗi thời, bộ nhớ và bộ nhớ thiết bị thấp, dịch vụ di động ngừng hoạt động và sự cố với các dịch vụ của Google Play^{(problems with Google Play services)} có thể gây ra sự cố với ứng dụng Tin nhắn^(Messages) .

Lưu ý:^(Note:) Các bước trong hướng dẫn này có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu thiết bị và phiên bản hệ điều hành của bạn.

1. Buộc đóng và mở lại tin nhắn

Buộc thoát khỏi ứng dụng Tin nhắn^(Messages) theo cách thủ công để chấm dứt ứng dụng nếu nó không phản hồi hoặc một số tính năng không hoạt động. Điện thoại của bạn sẽ khởi chạy Tin nhắn^(Messages) ngay từ đầu khi bạn mở lại ứng dụng.

1. Chạm và giữ biểu tượng ứng dụng Tin nhắn^{(Messages app icon)} và chạm vào biểu tượng thông tin (i)^{(info (i))} để mở menu ứng dụng Tin nhắn^(Messages) .

Ngoài ra, đi tới Cài đặt^(Settings) > Ứng dụng và thông báo^{(Apps & notifications)} > Thông tin ứng dụng^{(App info)} (hoặc Xem tất cả ứng dụng^{(See All Apps)} ) và chọn Tin nhắn^(Messages) .

1. Nhấn vào Buộc dừng^{(Force Stop)} và chọn OK trên lời nhắc xác nhận.

1. Chọn Mở^(Open) và thử gửi một tin nhắn văn bản để xác nhận xem ứng dụng Tin nhắn^(Messages) có hoạt động hay không.

2. Đóng các ứng dụng không cần thiết

Các ứng dụng sẽ chạy chậm nếu thiết bị của bạn sắp hết bộ nhớ. Nếu Android Messages liên tục gặp sự cố hoặc không mở, hãy đóng tất cả các ứng dụng bạn không sử dụng. Điều đó sẽ giúp giải phóng bộ nhớ hệ thống quý giá để Messages chạy trơn tru.

Vuốt^(Swipe) lên từ cuối màn hình và vuốt lên trên ứng dụng bạn muốn đóng. Để đóng tất cả các ứng dụng đồng thời, hãy vuốt từ trái sang phải qua các bản xem trước ứng dụng và nhấn Xóa tất cả^{(Clear All)} để đóng tất cả các ứng dụng.

Mở lại Tin nhắn^{(Reopen Messages)} và kiểm tra xem bạn có thể nhắn tin đúng cách hay không. Giả sử sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xóa các tệp tạm thời và dữ liệu ứng dụng của Messages rồi thử lại.

3. Đặt Tin nhắn^{(Set Messages)} làm Ứng dụng Nhắn tin Mặc định^{(Default Texting App)}

Nếu có nhiều ứng dụng SMS trên điện thoại của bạn, hãy đảm bảo Tin nhắn^(Messages) là ứng dụng nhắn tin mặc định của bạn.

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Ứng dụng và thông báo^{(Apps & notifications)} > Nâng cao^(Advanced) > Ứng dụng mặc định^{(Default apps)} > Ứng dụng SMS^{(SMS app)} và chọn Tin nhắn^(Messages) .

4. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Tin nhắn

Sau khi buộc đóng, hãy xóa dữ liệu bộ nhớ cache của ứng dụng và thử lại nếu Messages vẫn không hoạt động.

Mở menu ứng dụng Tin nhắn ( Cài đặt^(Settings) > Ứng dụng và thông báo^{(Apps & notifications)} > Thông tin ứng dụng^{(App info)} > Tin nhắn^(Messages) ), chọn Bộ nhớ và bộ nhớ cache^{(Storage & cache)} rồi nhấn Xóa bộ nhớ cache^{(Clear Cache)} .

Mở Tin nhắn^(Messages) và kiểm tra xem nó có hoạt động chính xác không. Nếu không^(Otherwise) , hãy xóa dữ liệu của ứng dụng.

Chọn Xóa bộ nhớ^{(Clear Storage)} và nhấn OK trên lời nhắc xác nhận.

Xóa dữ liệu của Tin nhắn sẽ khôi phục cài đặt gốc của ứng dụng — chống spam, đề xuất thông minh, trả lời nhanh, v.v. nhưng sẽ không xóa tin nhắn văn bản.

5. Cập nhật ứng dụng Tin nhắn

Bạn có thể gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn^(Messages) nếu phiên bản ứng dụng Tin nhắn trên thiết bị của bạn có lỗi hoặc đã lỗi thời. Truy cập Cửa hàng Google Play^{(Google Play Store)} và cập nhật Tin nhắn^(Messages) lên phiên bản mới nhất.

Mở trang Tin nhắn trên Cửa hàng Play^{(Messages page on the Play Store)} , chọn Cập nhật^(Update) và mở lại ứng dụng Tin nhắn^(Messages) sau khi cập nhật hoàn tất.

6. Hạ cấp hoặc Gỡ cài đặt Cập nhật Tin nhắn^{(Uninstall Messages Updates)}

Nếu Messages ngừng hoạt động sau khi cập nhật ứng dụng, thì rất có thể phiên bản bạn đã cài đặt không ổn định, có lỗi hoặc không tương thích với thiết bị của bạn. Sideload an older/stable version of the Messages appcác trang web tải xuống APK^{(APK download websites)} đáng tin cậy của bên thứ ba cho đến khi Google sửa lỗi trên phiên bản mới. Bạn cũng có thể khôi phục bản cập nhật trực tiếp từ Cửa hàng Play^{(Play Store)} .

Mở trang Tin nhắn trên Cửa hàng Play^{(Messages page on the Play Store)} , chọn Gỡ cài^(Uninstall) đặt , chạm vào OK trên lời nhắc và mở Tin nhắn khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất.

7. Cập nhật các dịch vụ của Google Play

Các dịch vụ của Google Play^{(Google Play)} rất quan trọng đối với hiệu suất của các ứng dụng và dịch vụ của Google trong ^(Google)Android . Tin nhắn và các ứng dụng khác của Google^(Google) có thể hoạt động sai nếu các dịch vụ của Google Play^{(Google Play)} đã lỗi thời. Truy cập trang dịch vụ của Google Play trên thiết bị của bạn và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn.

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) , chọn Ứng dụng và thông báo^{(Apps & notifications)} rồi chọn Thông tin ứng dụng^{(App info)} hoặc Xem tất cả ứng dụng^{(See All Apps)} .

1.  Nhấn vào biểu tượng menu ba chấm^{(three-dot menu icon)} ở góc trên cùng bên phải và chọn Hiển thị hệ thống^{(Show system)} .

1. Chọn các dịch vụ của Google Play^{(Google Play services)} .

1. Mở rộng menu thả xuống Nâng cao^(Advanced) , cuộn đến phần “Cửa hàng” và chọn Chi tiết ứng dụng^{(App details)} .

1. Nhấn vào nút Cập nhật^(Update) và mở ứng dụng Tin nhắn^(Messages) sau khi được cập nhật.

8. Giải phóng bộ nhớ

Ứng dụng Android Messages^{(Android Messages)} lưu các tin nhắn SMS^(SMS) và MMS trên bộ nhớ trong của thiết bị của bạn. Bộ nhớ thấp có thể làm rối loạn chức năng nhắn tin của thiết bị. Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, hãy xác minh rằng thiết bị của bạn có ít nhất 10% tổng bộ nhớ của thiết bị. 

Khởi chạy ứng dụng Tệp^(Files) (hoặc Trình quản lý tệp^{(File Manager)} ) để kiểm tra dung lượng trống thiết bị của bạn hoặc từ menu Cài đặt Android^{(Android Settings)} .

Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và chọn Bộ nhớ^(Storage) để xem bản xem trước của bộ nhớ trong miễn phí trên thiết bị của bạn. Chọn Giải phóng^{(Free Up Space)} dung lượng nếu điện thoại của bạn sắp hết dung lượng bộ nhớ.

Bạn sẽ được nhắc xóa các tệp trùng lặp, ảnh chụp màn hình cũ, ảnh mờ, tệp lớn, ứng dụng không sử dụng và các tệp tiêu tốn bộ nhớ không cần thiết khác. Làm theo các đề xuất trên trang để giải phóng dung lượng trên thiết bị của bạn.

9. Khởi động lại điện thoại của bạn

Nhấn và giữ nút nguồn của điện thoại và chọn Khởi động lại^(Restart) trên menu nguồn.

Sau khi điện thoại của bạn được bật, hãy mở ứng dụng Tin nhắn^(Messages) trước bất kỳ ứng dụng nào khác — đặc biệt nếu bạn có thiết bị Android bộ nhớ thấp . Bằng cách đó, thiết bị của bạn sẽ có đủ bộ nhớ để chạy ứng dụng Tin nhắn^(Messages) một cách trơn tru.

10. Lắp lại thẻ SIM của bạn

Google cảnh báo rằng Android có thể không gửi hoặc nhận tin nhắn^{(Android may fail to send or receive messages)} nếu thẻ SIM^(SIM) của bạn được lắp không đúng cách hoặc căn chỉnh không chính xác trong cổng SIM . Tắt^(Shut) điện thoại, tháo thẻ SIM^(SIM) , lắp lại vào cổng SIM và bật nguồn điện thoại của bạn.

11. Cập nhật hoặc hạ cấp điện thoại của bạn

Lỗi phần mềm^(Software) ở cấp hệ điều hành (OS) cũng có thể làm hỏng các chức năng của các ứng dụng bên thứ ba và ứng dụng cài sẵn trong Android . Kết nối điện thoại của bạn với mạng Wi-Fi và làm theo các bước bên dưới.

Mở Cài đặt^(Settings) , đi tới Hệ thống^(System) > Nâng cao^(Advanced) > Cập nhật hệ thống^{(System update,)} và nhấn Kiểm tra cập nhật^{(Check for update)} để cài đặt phiên bản hệ điều hành Android mới nhất.

Đôi khi, một bản cập nhật mới giới thiệu các lỗi trên thiết bị của bạn. Nếu sự cố xảy ra với ứng dụng Tin nhắn^(Messages) sau khi cập nhật điện thoại của bạn, hãy hạ cấp hệ điều hành của thiết bị xuống^{(downgrade your device’s OS)} phiên bản cũ hơn / ổn định.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn

Sự cố có thể liên quan đến mạng nếu bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn^(Messages) qua ứng dụng Tin nhắn sau khi thử các bản sửa lỗi khắc phục sự cố này. Liên hệ với nhà cung cấp mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để báo cáo sự cố.

Android Messages App Not Working? 12 Fixes to Try

If yoυ’re having problems using the Messages app on уour Android device, thе following troubleshooting solutions should help fix the problem.

Why Is the Messages App Not Working?

You might encounter issues texting if the Messages app is outdated or has bugs. Problems with your data plan or internet connection can also interfere with MMS and RCS messaging. Make sure you have an active data plan or data connection. 

Outdated operating systems, low device memory and storage, cellular service outage, and problems with Google Play services can cause problems with the Messages app.

Note: The steps in this tutorial may vary based on your device’s model and operating system version.

1. Force Close and Reopen Messages

Manually force-quit the Messages app to terminate it if it’s unresponsive or some features aren’t working. Your phone will launch Messages on a fresh start when you reopen the app.

1. Tap and hold the Messages app icon and tap the info (i) icon to open the Messages app menu.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) and select Messages.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

1. Select Open and try sending a text to confirm if the Messages app is functional.

2. Close Unneeded Applications

Applications will run slowly if your device is low on memory. If Android Messages keeps crashing or won’t open, close all apps you aren’t using. That’ll help free up valuable system memory for Messages to run smoothly.

Swipe up from the bottom of your screen and swipe up on the app you want to close. To close all apps simultaneously, swipe from left to right through the app previews, and tap Clear All to close all apps.

Reopen Messages and check if you can text properly. Suppose the problem continues, clear Messages’ temporary files and app data and try again.

3. Set Messages as Default Texting App

If there’s more than one SMS app on your phone, make sure Messages is your default texting application.

Go to Settings > Apps & notifications > Advanced > Default apps > SMS app and select Messages.

4. Clear the Messages App Cache

After force-closing, delete the app’s cache data and try again if Messages still isn’t working.

Open the Messages app menu (Settings > Apps & notifications > App info > Messages), select Storage & cache, and tap Clear Cache.

Open Messages and check if it works correctly. Otherwise, clear the app’s data.

Select Clear Storage and tap OK on the confirmation prompt.

Deleting Messages’ data will factory reset the app’s settings—spam protection, smart suggestions, fast reply, etc. but won’t delete text messages.

5. Update the Messages App

You might encounter issues sending or receiving texts if the Messages app version on your device is buggy or outdated. Head to the Google Play Store and update Messages to the latest version.

Open Messages page on the Play Store, select Update, and reopen the Messages app once the update completes.

6. Downgrade or Uninstall Messages Updates

If Messages stopped working after updating the app, the version you installed is most likely unstable, bug-ridden, or incompatible with your device. Sideload an older/stable version of the Messages app from reliable third-party APK download websites until Google fixes the bug on the new version. You can also roll back an update directly from the Play Store.

Open Messages page on the Play Store, select Uninstall, tap OK on the prompt, and open Messages when the uninstallation is complete.

7. Update Google Play Services

Google Play services are crucial to the performance of Google apps and services in Android. Messages and other Google apps may malfunction if Google Play services are outdated. Head to the Google Play services page on your device and install any available update.

1. Open the Settings app, select Apps & notifications, and select App info or See All Apps.

1.  Tap the three-dot menu icon in the top-right corner and select Show system.

1. Select Google Play services.

1. Expand the Advanced drop-down menu, scroll to the “Store” section, and select App details.

1. Tap the Update button and open the Messages app once updated.

8. Free Up Storage

The Android Messages app saves SMS and MMS messages on your device’s internal storage. Low storage can mess up your device’s messaging functionality. If you can’t send or receive messages, verify that your device has at least 10% of your device’s total storage available. 

Launch the Files (or File Manager) app to check how much free space your device has or from the Android Settings menu.

Open the Settings app and select Storage to see a preview of the free internal storage on your device. Select Free Up Space if your phone is low on storage space.

You’ll be prompted to delete duplicate files, old screenshots, blurry photos, large files, unused apps, and other unneeded storage-consuming files. Follow the recommendations on the page to free up space on your device.

9. Reboot Your Phone

Press and hold your phone’s power button and select Restart on the power menu.

Once your phone is on, open the Messages app before any other application—particularly if you have a low-memory Android device. That way, your device will have enough memory to run the Messages app smoothly.

10. Reinsert Your SIM Card

Google warns that Android may fail to send or receive messages if your SIM card is improperly inserted or aligned incorrectly in the SIM port. Shut down your phone, remove your SIM card, reinsert it to the SIM port, and power on your phone.

11. Update or Downgrade Your Phone

Software bugs at the operating system (OS) level can also ruin the functionalities of built-in and third-party applications in Android. Connect your phone to a Wi-Fi network and follow the steps below.

Open Settings, go to System > Advanced > System update, and tap Check for update to install the latest Android OS version.

Sometimes, a new update introduces bugs on your device. If the problem with the Messages app started after updating your phone, downgrade your device’s OS to the older/stable version.

Contact Your Cellular Carrier

The problem is probably network-related if you still can’t send or receive texts via the Messages app after trying these troubleshooting fixes. Contact your network provider or cellular carrier to report the problem.

Related posts

• Ứng dụng tiếp tục dừng trên Android? 11 bản sửa lỗi cần thử

• Android Auto không hoạt động? 11 cách để khắc phục nó

• Ứng dụng web Microsoft Teams không hoạt động? 6 bản sửa lỗi nhanh

• Dữ liệu di động Android không hoạt động? 8 cách để sửa chữa

• Ứng dụng HBO Max không hoạt động? 10 bản sửa lỗi cần thử

• Netflix không hoạt động? 7 cách để khắc phục nó

• 6 cách khắc phục khi ứng dụng Spotify không phản hồi hoặc không mở

• Ứng dụng Outlook không đồng bộ? 13 bản sửa lỗi cần thử

• Chrome Sound không hoạt động? 7 cách để sửa chữa

• Nintendo Switch Dock không hoạt động? 11 cách khắc phục

• Cách khắc phục Google Chrome không phản hồi trên Android

• Phải làm gì với một chiếc Android hoặc iPhone cũ

• Chrome không cập nhật trên Android? Đây là cách khắc phục

• LinkedIn không hoạt động? Hãy thử 8 mẹo gỡ rối sau

• Ứng dụng Gmail gặp sự cố? 8 bản sửa lỗi nhanh

• Gọi qua Wi-Fi không hoạt động trên Android? 9 điều nên thử

• Cách khắc phục “Đã xảy ra sự cố khi phân tích cú pháp gói” trên Android

• Cách khắc phục lỗi “Google Keeps Stopping” trên Android

• Cashapp không hoạt động? Hãy thử các bản sửa lỗi này

• Disney Plus không hoạt động? 14 bản sửa lỗi cần thử