Những người tham gia cuộc họp có gặp khó khăn khi nghe thấy bạn trong khi gọi Zoom không? Micrô^(Does) của bạn đột ngột ngừng hoạt động giữa cuộc họp? Đây là một số khoảnh khắc gặp gỡ trực tuyến đáng xấu hổ^{(embarrassing online meeting moments)} mà tất cả chúng ta đều cố gắng tránh. Nếu điều này mô tả tình huống hiện tại của bạn, các giải pháp trong hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục các sự cố liên quan đến âm thanh trên Zoom .

Bạn có thể gặp lỗi micrô trên Zoom vì nhiều lý do khác nhau, từ trục trặc phần mềm tạm thời đến cài đặt âm thanh không chính xác hoặc thậm chí là sự cố phần cứng.

Vì vậy, trước bất cứ điều gì, hãy kiểm tra xem micrô có hoạt động chính xác hay không. Bạn có thể kích hoạt các ứng dụng hội nghị truyền hình khác^{(other video conferencing apps)} và kiểm tra xem chúng có phát hiện ra micrô của bạn không. Đối với tai nghe bên ngoài và micrô USB di động , hãy đảm bảo cáp không bị đứt. Tương tự như vậy^(Likewise) , hãy xác nhận rằng chúng đã được cắm chính xác vào các cổng thích hợp trên máy tính của bạn.

Bạn cũng có thể chuyển micrô sang cổng khác trên PC của mình hoặc thử sử dụng micrô trên máy tính khác. Điều này sẽ giúp xác định xem micrô không hoạt động trên Zoom do micrô của bạn bị lỗi hoặc cổng bị hỏng.

Nếu micrô vẫn không hoạt động trên Zoom , hãy tham khảo các đề xuất khắc phục sự cố bên dưới.

1. Kiểm tra xem micrô không bị tắt tiếng

Nếu người tham gia không thể nghe thấy bạn trong cuộc họp Thu phóng^(Zoom) , hãy đảm bảo rằng micrô của bạn không bị tắt tiếng. Đó phải là hành động đầu tiên của bạn. Nhìn vào góc dưới bên trái của cửa sổ cuộc họp và nhấp vào Bật tiếng^(Unmute) .

Mẹo nhanh:^{(Quick Tip:)} Sử dụng tổ hợp Alt + A (dành cho Windows) hoặc Shift + Command + A (dành cho Mac ) để nhanh chóng bật tiếng hoặc tắt tiếng micrô của bạn trong chế độ Thu phóng^(Zoom) .

Nếu tai nghe hoặc micrô bên ngoài của bạn có nút tắt tiếng chuyên dụng, hãy kiểm tra xem nó có vô tình được bật hay không.

Để ngăn micrô của Zoom tự động tắt tiếng micrô của bạn, hãy đi tới Settings > Audio và bỏ chọn tùy chọn có nội dung Tắt tiếng micrô của tôi khi tham gia cuộc họp^{(Mute my microphone when joining a meeting)} (đối với Windows) hoặc Tắt tiếng micrô của tôi khi tham gia cuộc họp^{(Mute my mic when joining a meeting)} (đối với máy Mac).

2. Kiểm tra lựa chọn micrô^{(Microphone Selection)} của Zoom

Khi có nhiều thiết bị âm thanh được kết nối với máy tính của bạn, Zoom sẽ sử dụng micrô của thiết bị âm thanh đang hoạt động. Tuy nhiên, bạn vẫn nên kiểm tra lựa chọn micrô của Zoom .

Trong cửa sổ cuộc họp, nhấp vào biểu tượng mũi tên lên^{(arrow-up icon)} ở bên phải của nút Tắt^(Mute) tiếng và chọn micrô ưa thích của bạn trong phần Chọn micrô^{(Select a Microphone)} .

3. Điều chỉnh âm lượng micrô của bạn

Đồng nghiệp của bạn có thường yêu cầu bạn nói to hơn một chút trong các cuộc họp Zoom không? Sau đó, bạn nên tăng âm lượng micrô của mình. Ngược lại, hãy giảm âm lượng của micrô nếu bạn có vẻ như đang nói quá to.

Điều chỉnh âm lượng micrô trên Windows^{(Adjust Microphone Volume on Windows)}

Nếu bạn đang sử dụng máy tính Windows , hãy làm theo các bước bên dưới để tăng (hoặc giảm) âm lượng đầu vào của micrô.

1. Đi tới Settings > System > Sound và chọn thiết bị âm thanh của bạn trong phần Chọn thiết bị đầu vào của bạn^{(Choose your input device)} .

2. Tiếp theo, nhấp vào Thuộc tính thiết bị và micrô kiểm tra^{(Device properties and test microphone)} để vào trang cài đặt thiết bị.

3. Tại đây, sử dụng thanh trượt Âm lượng để điều chỉnh âm lượng của micrô theo sở thích của bạn.^(Volume)

Điều chỉnh âm lượng micrô trên máy Mac^{(Adjust Microphone Volume on Mac)}

Dưới đây là cách kiểm tra và điều chỉnh âm lượng đầu vào của micrô tích hợp trên máy Mac của bạn cũng như các thiết bị âm thanh bên ngoài.

1. Khởi chạy Tùy chọn Hệ thống^{(System Preferences)} và nhấp vào Âm thanh^(Sound) .

2. Điều hướng đến tab Đầu vào^(Input) và nhấp vào thiết bị đầu vào của bạn (tức là micrô).

3. Di chuyển thanh trượt Âm lượng đầu vào sang phải để tăng âm lượng của micrô.^{(Input volume)}

Điều chỉnh âm lượng micrô khi thu phóng^{(Adjust Microphone Volume in Zoom)}

Bạn cũng có thể điều chỉnh âm lượng của micrô thông qua menu cài đặt âm thanh của Zoom. Đi tới Settings > Audio và di chuyển thanh trượt bên dưới thanh Mức đầu vào^{(Input Level)} .

Nếu thanh trượt âm lượng chuyển sang màu xám, hãy bỏ chọn tùy chọn Tự động điều chỉnh âm lượng micrô^{(Automatically adjust microphone volume option)} .

4. Giảm hoặc vô hiệu hóa tính năng khử nhiễu nền của Zoom^{(Background Noise Suppression)}

Theo mặc định, Zoom tinh chỉnh đầu ra của micrô của bạn bằng công nghệ Khử nhiễu nền^{(Background Noise Suppression)} của nó . Điều này lọc ra những tiếng ồn xung quanh gây mất tập trung để cải thiện trải nghiệm cuộc họp của bạn. Mặc dù có những lợi ích đã nhận thấy, nhưng tính năng Khử nhiễu nền^{(Background Noise Suppression)} đôi khi dẫn đến giảm công suất micrô và các vấn đề âm thanh khác.

Giảm thiểu tính năng triệt tiêu tiếng ồn của Zoom và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được tiếng ồn của micrô hay không. Truy cập trang cài đặt âm thanh Thu phóng^(Zoom) và chuyển tùy chọn Loại bỏ^(Suppress) tiếng ồn xung quanh từ Tự động^(Auto) thành Thấp (tiếng ồn nền mờ)^{(Low (faint background noises))} .

Nếu đầu ra của micrô của bạn vẫn phát ra âm thanh không tự nhiên và 'bị lọc quá mức', hãy tắt tính năng ngăn tiếng ồn của Zoom. Để thực hiện việc này, hãy chọn hộp có nội dung Hiển thị tùy chọn trong cuộc họp thành “Bật Âm thanh gốc”^{(Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”)} . Bạn sẽ tìm thấy tùy chọn này trong phần Âm nhạc và Âm thanh chuyên nghiệp^{(Music and Professional Audio)} (xem ảnh chụp màn hình ở trên).

Quay^(Head) lại cửa sổ cuộc họp và nhấp vào nút Bật Âm thanh gốc^{(Turn on Original Sound)} ở góc trên bên phải. Nếu bạn có nhiều thiết bị âm thanh được kết nối với máy tính của mình, hãy nhấp vào biểu tượng thả xuống bên cạnh tùy chọn và chọn micrô ưa thích của bạn.

5. Đảm bảo Zoom có ​​thể truy cập vào^{(Zoom Can Access Your)} micrô của bạn

Bạn cũng muốn đảm bảo rằng Zoom có ​​quyền truy cập vào micrô của máy tính của bạn.

Kiểm tra Quyền đối với micrô của Zoom trên Windows^{(Check Zoom’s Microphone Permission on Windows)}

Khởi chạy ứng dụng Cài đặt Windows^{(Windows Settings)} và chuyển đến Quyền riêng tư^(Privacy) . Điều hướng đến phần Quyền ứng dụng^(App) trên thanh bên trái và chọn Micrô^(Microphone) .

Bạn cần bật hai quyền quan trọng trên trang này để bất kỳ micrô nào (tích hợp sẵn hoặc gắn ngoài) hoạt động với tính năng Thu phóng^(Zoom) trên máy tính của bạn. Đầu tiên^(First) , bật tùy chọn Cho phép ứng dụng truy cập micrô của bạn^{(Allow apps to access your microphone)} .

Cuộn^(Scroll) thêm xuống trang và cũng bật Cho phép ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập micrô của bạn^{(Allow desktop apps to access your microphone)} .

Kiểm tra Quyền đối với micrô của Zoom trên máy Mac^{(Check Zoom’s Microphone Permission on Mac)}

Đi tới Tùy chọn Hệ thống^{(System Preferences)} > Bảo mật & Quyền riêng tư^{(Security & Privacy)} và chuyển đến tab Quyền riêng tư . ^(Privacy)Trên thanh bên bên trái, nhấp vào Micrô^(Microphone) và đảm bảo rằng Thu^(Zoom) phóng (hoặc zoom.us) được bật.

6. Khởi động lại Zoom (và Máy tính của bạn)

Thu^(Zoom) phóng — giống như mọi ứng dụng Windows khác — có thể hoạt động sai do ứng dụng hoặc máy tính của bạn gặp trục trặc tạm thời. Nếu đúng như vậy, hãy đóng ứng dụng và thử lại. Nếu sự cố tiếp tục xảy ra khi bạn khởi chạy lại Zoom , hãy thử khởi động lại máy tính của bạn.

7. Khắc phục sự cố Micrô^(Microphone) của máy tính ( Windows )

Windows có một công cụ tích hợp giúp chẩn đoán và khắc phục sự cố với micrô được kết nối với máy tính của bạn. Để sử dụng công cụ này, hãy đi tới Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio và nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố^{(Run the troubleshooter)} .

Nếu bạn có nhiều micrô được kết nối với máy tính của mình, hãy chọn thiết bị có vấn đề và nhấp vào Tiếp theo^(Next) để tiếp tục.

Nếu trình khắc phục sự cố phát hiện sự cố, trình khắc phục sự cố sẽ tự động khắc phục sự cố hoặc cung cấp hướng dẫn về cách khắc phục sự cố.

8. Cập nhật Thu phóng

Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản Zoom mới nhất trên máy tính của mình. Zoom thường tung ra các bản cập nhật vá lỗi và khắc phục các sự cố như hỏng micrô. Để cập nhật Thu phóng^(Zoom) , hãy nhấp vào biểu tượng Hồ sơ^{(Profile icon)} ở góc trên cùng bên phải và chọn Kiểm tra bản cập nhật^{(Check for Updates)} từ menu.

Nếu có phiên bản cập nhật của ứng dụng, hãy nhấp vào nút Cập nhật^(Update) để cài đặt nó trên máy tính của bạn. Hy vọng rằng^(Hopefully) điều này sẽ giúp khắc phục sự cố micrô Zoom không hoạt động.^(Zoom)

Khôi phục Micrô^(Microphone) của Zoom , Nhận Nghe^{(Get Heard)}

Bên cạnh các mẹo được liệt kê ở trên, chúng tôi cũng khuyên bạn nên cập nhật trình điều khiển micrô^{(updating the microphone driver)} của máy tính Windows của mình . Một số tai nghe và micrô bên ngoài có trình điều khiển riêng; đảm bảo rằng chúng cũng được cập nhật.

Cuối cùng, đóng các ứng dụng khác có thể đang sử dụng micrô trên máy tính của bạn. Ví dụ: nếu bạn có một ứng dụng ghi âm giọng nói đang chạy trong nền, điều đó có thể khiến micrô của PC của bạn không hoạt động với Zoom (hoặc các ứng dụng khác).

Mọi thứ có thể đi về phía nam với Zoom khá nhanh chóng, đặc biệt là khi bạn ít mong đợi nhất. Đôi khi bạn chuẩn bị cho một cuộc họp nhưng máy ảnh của Zoom không hoạt động^{(Zoom’s camera refuses to work)} . Lần khác, đó là các vấn đề liên quan đến âm thanh. Sử dụng các mẹo trong bài viết này để giải quyết sự cố micrô trên Zoom cho máy tính Mac và Windows .

Zoom Microphone Not Working on Windows or Mac? Here Are 8 Fixes to Try

Do meeting participants struggle to hear you during Zoom calls? Dоes yоur microphone abruptly stop working mid-mеeting? These are some embarrassing online meeting moments we all try to avoid. If this describes your current situation, the solutions in this guide will help you fix audio-related issues on Zoom.

You may experience microphone failures on Zoom for varying reasons ranging from temporary software glitches to incorrect audio settings, or even hardware problems.

So before anything, check that the microphone is working correctly. You can fire up other video conferencing apps and check if they detect your mic. For external headphones and portable USB microphones, make sure the cables aren’t broken. Likewise, confirm that they are correctly plugged into the appropriate ports on your computer.

You could also switch the microphone to another port on your PC or try using it on another computer. This would help determine whether the microphone isn’t working on Zoom because you have a faulty mic or a damaged port.

If the microphone is still not working on Zoom, refer to these troubleshooting recommendations below.

1. Check that Microphone Isn’t Muted

If participants cannot hear you in a Zoom meeting, make sure your microphone is not muted. That should be your first course of action. Look to the bottom-left corner of the meeting window and click Unmute.

Quick Tip: Use Alt + A (for Windows) or Shift + Command + A (for Mac) to quickly unmute or mute your microphone in Zoom.

If your headphone or external microphone has a dedicated mute button, check that it hasn’t been toggled on by accident.

To prevent Zoom’s microphone from automatically muting your microphone, go to Settings > Audio and uncheck the option that reads Mute my microphone when joining a meeting (for Windows) or Mute my mic when joining a meeting (for Mac).

2. Check Zoom’s Microphone Selection

When there are multiple audio devices connected to your computer, Zoom uses the mic of the active audio device. Nonetheless, you should still vet Zoom’s microphone selection.

In the meeting windows, click the arrow-up icon to the right of the Mute button and choose your preferred microphone in the Select a Microphone section.

3. Adjust Your Microphone’s Volume

Do your coworkers often ask that you speak a little louder during Zoom meetings? Then you should increase your mic’s volume. Conversely, turn down the microphone’s volume if you appear to be speaking too loudly.

Adjust Microphone Volume on Windows

If you’re using a Windows computer, follow the steps below to increase (or decrease) your microphone’s input volume.

1. Go to Settings > System > Sound and select your audio device in the Choose your input device section.

2. Next, click Device properties and test microphone to enter the device settings page.

3. Here, use the Volume slider to adjust the microphone’s volume to your preference.

Adjust Microphone Volume on Mac

Here’s how to check and adjust the input volume of your Mac’s built-in microphone as well as external audio devices.

1. Launch System Preferences and click Sound.

2. Navigate to the Input tab and click on your input device (i.e. microphone).

3. Move the Input volume slider to the right to increase the microphone’s volume.

Adjust Microphone Volume in Zoom

You can also adjust the microphone’s volume via Zoom’s audio settings menu. Go to Settings > Audio and move the slider below the Input Level bar.

If the volume slider is greyed out, uncheck the Automatically adjust microphone volume option.

4. Reduce or Disable Zoom’s Background Noise Suppression

By default, Zoom fine-tunes your microphone’s output using its Background Noise Suppression technology. This filters out distracting ambient noises to improve your meeting experience. Despite its perceived benefits, Background Noise Suppression sometimes results in reduced microphone output and other audio problems.

Reduce the aggressiveness of Zoom’s noise suppression and check if that resolves the microphone hitch. Go to the Zoom audio settings page and switch the Suppress background noise option from Auto to Low (faint background noises).

If your mic’s output still sounds unnatural and ‘over-filtered,’ disable Zoom’s noise suppression. To do this, check the box that reads Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”. You’ll find this option in the Music and Professional Audio section (see screenshot above).

Head back to the meeting window and click the Turn on Original Sound button at the top-right corner. If you have multiple audio devices connected to your computer, click the drop-down icon next to the option and select your preferred microphone.

5. Make Sure Zoom Can Access Your Microphone

You also want to ensure that Zoom has access to your computer’s microphone.

Check Zoom’s Microphone Permission on Windows

Launch the Windows Settings app and go to Privacy. Navigate to the App permissions section on the left sidebar and select Microphone.

You need to enable two important permissions on this page for any microphone (built-in or external) to work with Zoom on your computer. First, toggle on the Allow apps to access your microphone option.

Scroll further down the page and also toggle on Allow desktop apps to access your microphone.

Check Zoom’s Microphone Permission on Mac

Go to System Preferences > Security & Privacy and go to the Privacy tab. On the left sidebar, click Microphone and make sure Zoom (or zoom.us) is enabled.

6. Restart Zoom (and Your Computer)

Zoom—like every other Windows app—may malfunction due to temporary glitches with the app or your computer. If that’s the case, close the app and try again. Should the problem continue when you relaunch Zoom, try restarting your computer.

7. Troubleshoot Your Computer’s Microphone (Windows)

Windows has a built-in tool that helps to diagnose and fix problems with microphones connected to your computer. To use this tool, go to Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio and click the Run the troubleshooter.

If you have more than one microphone connected to your computer, select the problematic device, and click Next to proceed.

If the troubleshooter detects a problem, it’ll either fix it automatically or provide instructions on how to fix the issue.

8. Update Zoom

Finally, make sure you have the latest version of Zoom installed on your computer. Zoom often rolls out updates that patch bugs and fix issues such as microphone failures. To update Zoom, click the Profile icon at the top-right corner and select Check for Updates from the menu.

If an updated version of the app is available, click the Update button to install it on your computer. Hopefully, this helps to fix the Zoom microphone not working issue.

Restore Zoom’s Microphone, Get Heard

Besides the tips listed above, we also recommend updating the microphone driver of your Windows computer. Some external headphones and microphones have their individual drivers; make sure those are also updated.

Finally, close other apps that could be using your computer’s microphone. If, for example, you have a voice recording app running in the background, that could cause your PC’s microphone not to work with Zoom (or other apps).

Things can go south with Zoom pretty quickly, especially when you least expect it. Sometimes you’re set for a meeting but Zoom’s camera refuses to work. Other times, it’s audio-related problems. Use the tips in this article to resolve microphone issues on Zoom for Mac and Windows computers.

Related posts

• Bạn có cần tường lửa của bên thứ ba trên Mac và Windows không?

• Nút màn hình in không hoạt động trong Windows 10? Cách khắc phục

• Cách khắc phục Lỗi 'Máy chủ RPC không khả dụng' trong Windows

• Khắc phục: Đĩa không hệ thống hoặc lỗi đĩa trong Windows

• Cách khắc phục lỗi “Bảo vệ tài nguyên Windows không thể thực hiện thao tác được yêu cầu”

• Khắc phục: Bàn di chuột không hoạt động trên Windows 10

• Khắc phục lỗi hệ thống 5, quyền truy cập bị từ chối trong Windows

• HDG Explains - Swapfile.sys, Hiberfil.sys và Pagefile.sys trong Windows

• Mạng WiFi không hiển thị hoặc không thể tìm thấy WiFi trong Windows?

• Khắc phục: Tại sao Trình duyệt Mặc định của Tôi Tiếp tục Thay đổi trong Windows?

• Lệnh in sẽ không xóa trong Windows? Hơn 8 cách để sửa chữa

• 21 lệnh CMD mà người dùng Windows nên biết

• Tại sao Windows 64-bit cần hai thư mục tệp chương trình?

• Cách sửa lỗi BSOD Clock_Watchdog_Timeout trong Windows 10

• Cách khắc phục cảnh báo dung lượng đĩa thấp trong Windows

• Nhấp chuột trái không hoạt động trong Windows 10? 7 cách hàng đầu để khắc phục

• Sửa lỗi “Không thể tìm thấy mục này” khi xóa trong Windows

• Cách khắc phục lỗi BSOD wdf_violation trên Windows

• Cách sửa các phím bàn phím Windows ngừng hoạt động

• Khắc phục: Bộ điều khiển Xbox Giữ kết nối