Steam bị kẹt khi kết nối tài khoản? 9 cách để khắc phục nó

Nếu ứng dụng khách Steam của bạn bị kẹt(Steam client is stuck) trên trang “ Kết nối tài khoản Steam(Connecting Steam) ”, bạn sẽ thấy rằng mình không thể vượt qua màn hình này cho dù bạn có làm gì đi nữa. Steam hiển thị lỗi này vì nhiều lý do, bao gồm cả các tệp xấu của chính ứng dụng. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một số cách để giải quyết sự cố trên máy tính Windows hoặc Mac của bạn .

Một số lý do khiến bạn gặp phải lỗi trên là do máy chủ của Steam không hoạt động, tường lửa của bạn đã chặn quyền truy cập vào internet của ứng dụng, máy của bạn gặp trục trặc nhỏ, v.v.

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Một mục cần kiểm tra khi bạn gặp lỗi liên quan đến kết nối trong bất kỳ ứng dụng nào là kết nối Internet của bạn. Trong trường hợp Steam , ứng dụng sử dụng kết nối internet của bạn để xác minh chi tiết đăng nhập của bạn. Kết nối không hoạt động hoặc không ổn định khiến quá trình xác minh này không thành công, gây ra lỗi trên trong ứng dụng.

Bạn có thể kiểm tra trạng thái kết nối của mình bằng cách mở trình duyệt web trên máy tính và khởi chạy một trang web. Nếu bạn có thể mở trang web, internet của bạn đang hoạt động. Nếu trang web của bạn không tải, kết nối internet của bạn có vấn đề.

Bạn có thể kết nối lại với mạng Wi-Fi, khởi động lại bộ định tuyến(reboot your router) và áp dụng các cách khắc phục khác để giải quyết sự cố kết nối Internet của mình(resolve your internet connection problems) .

2. Kiểm tra xem hơi nước có bị hỏng không

Có thể máy chủ của Steam đang ngừng hoạt động(Steam’s servers are down) , gây ra nhiều lỗi khác nhau trong ứng dụng khách. Trong trường hợp này, bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ của Steam bằng trang web của bên thứ ba.

Mở trình duyệt web trên máy tính của bạn và truy cập trang của Steam(Steam’s page) trên trang Down detector . Nếu Steam gặp bất kỳ sự cố nào, bạn sẽ thấy những sự cố đó được liệt kê trên trang.

Trong trường hợp nền tảng thực sự không hoạt động, bạn sẽ phải đợi cho đến khi công ty khắc phục sự cố.

3. Chạy Steam với đặc quyền quản trị viên

Một lý do khiến Steam không kết nối được với tài khoản của bạn là ứng dụng không có quyền cần thiết để hoạt động. Trong trường hợp này, hãy chạy ứng dụng với tư cách quản trị viên(run the app as admin) trên PC Windows của bạn và sự cố của bạn sẽ được giải quyết.

  1. Mở menu Bắt đầu(Start) và tìm Steam.
  2. Nhấp chuột phải vào(Right-click) ứng dụng và chọn Chạy(Run) với tư cách quản trị viên.

  1. Chọn Có(Choose Yes) trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng(User Account Control) .

4. Khởi động lại máy tính Windows hoặc Mac của bạn(Mac Computer)

Sự cố hệ thống của Windows hoặc macOS có thể khiến ứng dụng của bạn gặp trục trặc. Đây có thể là lý do tại sao Steam hiển thị thông báo lỗi “ Kết nối tài khoản Steam(Connecting Steam) ”. Trong trường hợp này, bạn có thể khởi động lại máy tính(reboot your computer) để giải quyết nhiều vấn đề nhỏ.

Đảm(Make) bảo lưu tác phẩm chưa lưu của bạn trước khi tắt nguồn máy tính.

Trên Windows

  1. Mở menu Bắt đầu(Start) bằng cách nhấn phím Windows hoặc chọn biểu tượng menu Bắt đầu(Start) .
  2. Chọn biểu tượng Nguồn(Power) và chọn Khởi động lại(Restart) .

Trên macOS

  1. Chọn logo Apple ở góc trên bên trái của máy Mac.
  2. Chọn Khởi động lại trong menu.

Khởi chạy Steam và thử đăng nhập vào tài khoản của bạn khi bạn khởi động lại máy tính.

5. Thay đổi Chế độ kết nối(Connection Mode) của Steam thành TCP

Steam sử dụng UDP(uses UDP) làm chế độ kết nối mặc định. Khi bạn gặp lỗi liên quan đến mạng, bạn nên thay đổi chế độ này thành TCP để khắc phục sự cố của mình.

Bạn có thể làm điều đó bằng cách thêm đối số vào đường dẫn của Steam trên Windows và chạy lệnh trong Terminal trên máy Mac(Mac) .

Trên Windows

  1. Nhấp chuột phải vào(Right-click) phím tắt Steam trên màn hình của bạn và chọn Thuộc tính.
  2. Mở tab Phím tắt(Shortcut) , chọn trường Mục tiêu(Target) , nhấn Phím cách(Spacebar) và thêm văn bản sau:
    -tcp
  3. Văn bản kết quả sẽ trông giống như sau:
    “C:Program Files (x86)Steamsteam.exe” -tcp

  1. Chọn Áp dụng(Select Apply) theo sau là OK để lưu cài đặt của bạn.
  2. Khởi chạy Steam bằng phím tắt ứng dụng trên máy tính để bàn của bạn.

Trên macOS

  1. Mở cửa sổ Terminal và điều hướng đến thư mục Ứng dụng của bạn.
  2. Nhập lệnh sau và nhấn Enter:
    open steam.app –args -tcp
  3. Steam sẽ khởi chạy ở chế độ kết nối TCP .

6. Sử dụng Steam trên mạng khác

Nếu sự cố Steam vẫn tiếp diễn thì mạng hiện tại của bạn có thể gặp sự cố. Sự cố này có thể khiến Steam không kết nối được với máy chủ và gây ra thông báo lỗi trên.

Trong trường hợp này, hãy kết nối máy Windows hoặc Mac của bạn với mạng Wi-Fi khác và xem Steam có hoạt động không. Bạn có thể sử dụng điểm phát sóng của điện thoại iPhone hoặc Android(Android phone’s hotspot) nếu không có quyền truy cập vào mạng không dây bổ sung.

7. Tắt tường lửa máy tính của bạn(Firewall)

Tường lửa trên máy tính của bạn có thể đã chặn quyền truy cập Internet của Steam, khiến ứng dụng hiển thị lỗi “ Kết nối tài khoản Steam(Connecting Steam) ”. Bạn có thể kiểm tra xem trường hợp này có xảy ra hay không bằng cách tạm thời tắt tường lửa trên máy Mac(turning off the firewall on your Mac) hoặc máy tính Windows.

Trên Windows

  1. Mở menu Bắt đầu(Start) , tìm Bảo mật Windows(Windows Security) và khởi chạy ứng dụng.
  2. Chọn Tường lửa(Select Firewall) & bảo vệ mạng trên trang chính của ứng dụng.
  3. Chọn mạng có nội dung (hoạt động).

  1. Tắt chuyển đổi Tường lửa của Bộ bảo vệ Microsoft(Microsoft Defender Firewall) .

  1. Chọn (Yes) trong lời nhắc Kiểm soát Tài khoản Người dùng(User Account Control) .
  2. Đóng và mở lại ứng dụng Steam.

Trên macOS

  1. Mở cửa sổ Terminal trên máy Mac(Mac) của bạn .
  2. Nhập lệnh sau trong Terminal và nhấn Enter:
    sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.alf Globalstate -int 0
  3. Nhập mật khẩu máy Mac của bạn và nhấn Enter . Bạn sẽ không thấy mật khẩu đang được nhập nhưng vẫn gõ nó.
  4. Mở hơi nước.

8. Xóa tập tin của Steam

Có thể một số tệp nhất định của Steam đã bị hỏng(Steam’s certain files have gone corrupt) , gây ra sự cố với nhiều chức năng khác nhau của ứng dụng. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách xóa các tệp đó trên PC Windows của mình. Bạn nên xóa và cài đặt lại ứng dụng nếu bạn đang sử dụng máy Mac(Mac) .

  1. Khởi chạy menu Bắt đầu(Start) và tìm Steam.
  2. Nhấp chuột phải vào(Right-click) ứng dụng và chọn Mở(Open) vị trí tệp.

  1. Nhấp chuột phải vào Steam lần nữa và chọn Mở(Open) vị trí tệp.
  2. Xóa(Delete) tất cả các tệp và thư mục ngoại trừ steam.exe, steamapps và userdata trong thư mục hiện tại.

  1. Chạy ứng dụng Steam.

9. Gỡ bỏ và cài đặt lại Steam

Nếu lỗi “ Kết nối tài khoản Steam(Connecting Steam) ” vẫn chưa biến mất, biện pháp cuối cùng của bạn là gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng trên máy tính. Điều này sẽ khắc phục mọi tệp ứng dụng bị lỗi có thể khiến Steam hiển thị lỗi trên.

Trên Windows

  1. Mở Cài đặt bằng cách nhấn Windows + I.
  2. Chọn Ứng dụng(Select Apps) ở bên trái và Ứng dụng(Apps) & tính năng ở bên phải.
  3. Tìm Steam(Find Steam) , chọn ba dấu chấm bên cạnh ứng dụng và chọn Gỡ cài đặt(Uninstall) .

  1. Chọn Gỡ cài đặt(Select Uninstall) trong lời nhắc để xóa ứng dụng.
  2. Tải xuống và cài đặt Steam trên PC của bạn.

Trên macOS

  1. Mở Finder và chọn Ứng dụng ở thanh bên trái.
  2. Nhấp chuột phải vào Steam ở bên phải và chọn Move to Thùng rác(Trash) .
  3. Cài đặt lại Steam trên máy Mac của bạn.

Vượt qua lỗi “Kết nối tài khoản Steam”(” Error) của Steam trên WindowsMac

Lỗi kết nối của Steam(Steam’s connection error) khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản và truy cập các mục được cá nhân hóa. Nếu bạn cảm thấy thất vọng vì vấn đề này, hãy sử dụng các phương pháp được nêu ở trên và vấn đề của bạn sẽ được giải quyết ngay lập tức.

Sau khi sự cố được khắc phục, hãy khởi chạy Steam và thưởng thức tất cả các trò chơi yêu thích của bạn trong ứng dụng khách này. Chúc bạn chơi game vui vẻ!



About the author

Tôi là một chuyên gia máy tính với hơn 10 năm kinh nghiệm. Khi rảnh rỗi, tôi thích giúp việc tại bàn văn phòng và dạy bọn trẻ cách sử dụng Internet. Kỹ năng của tôi bao gồm nhiều thứ, nhưng điều quan trọng nhất là tôi biết cách giúp mọi người giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần ai đó có thể giúp bạn trong việc khẩn cấp hoặc chỉ muốn một số mẹo cơ bản, vui lòng liên hệ với tôi!



Related posts