Phải làm gì nếu EA Desktop hoặc Origin sẽ không mở

Chơi game trên PC từ lâu đã vượt qua kỷ nguyên của đĩa CD và DVD — mọi(DVDs—every) trò chơi đáng có hiện đều có sẵn trực tuyến. Các nền tảng như ứng dụng OriginEA Desktop của (EA Desktop)Steam và EA cho phép bạn mua, tải xuống và chơi các trò chơi yêu thích của mình mà không cần rời khỏi nhà, miễn là kết nối của bạn đủ tốt.

Tuy nhiên, nếu EA Desktop hoặc Origin không mở hoặc không hoạt động bình thường, thì bạn sẽ không thể tận dụng các tác phẩm kinh điển (Origin)AAA tồn đọng của EA , từ Star Wars đến Battlefield . Rất may, hầu hết người dùng có thể khắc phục sự cố ứng dụng EA bằng một số bước khắc phục sự cố phổ biến mà chúng tôi đã trình bày chi tiết bên dưới.

Tại sao không mở Origin (hoặc EA Desktop)?(Why Won’t Origin Open (or EA Desktop)?)

Có một số lý do có thể khiến EA Desktop hoặc Origin không mở trên PC của bạn. Giống như tất cả các ví dụ tuyệt vời về phần mềm do con người tạo ra, một lỗi nhỏ hoặc tệp bị hỏng là tất cả những gì cần thiết để ứng dụng của EA gặp sự cố.

Trong trường hợp của Origin, bản thân ứng dụng (Origin)Origin có thể ngừng hoạt động nếu các tệp của nó bị hỏng. Nếu PC của bạn bị mất nguồn giữa trò chơi hoặc cập nhật không thành công vì một lý do nào đó, các tệp của Origin có thể bị kẹt trong tình trạng lấp lửng, và bản thân Origin không thể tải. Nếu các tệp bộ nhớ cache của Origin trở nên quá lớn, ứng dụng có thể gặp sự cố trong quá trình khởi động.

Mặc dù Origin có thể là thủ phạm gây ra những rắc rối của nó, nhưng đừng giảm giá Windows hoặc phần cứng của bạn. Thiếu bản cập nhật hệ thống, trình điều khiển đồ họa lỗi thời(outdated graphics drivers) , tệp hệ thống bị hỏng(corrupt system files) — tất cả đều có thể đủ để ngăn Origin hoạt động trên PC của bạn. 

Những vấn đề này cũng có khả năng gây ra sự cố cho người dùng EA Desktop , ứng dụng chơi game mà EA hy vọng sẽ thay thế Origin trong tương lai. Rất may, bạn có thể sửa chữa những sự cố này trong Origin hoặc EA Desktop một cách dễ dàng (miễn là phần cứng PC của bạn không bị lỗi). 

Sau khi đã kiểm tra hiệu suất của PC(checked your PC’s performance) , bạn có thể thực hiện một số bước phổ biến để sửa lỗi Origin hoặc EA Desktop và bắt đầu chơi lại các trò chơi yêu thích của mình.

Đóng ứng dụng EA khác(Close the Other EA App)

Bạn có thể thấy một số xung đột nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên ứng dụng EA Desktop mới hơn nhưng vẫn cài đặt Origin . Hai ứng dụng không thể chạy cùng một lúc — nếu bạn cố gắng chạy cả hai, bạn sẽ thấy thông báo lỗi. Điều tương tự cũng áp dụng nếu bạn đang cố gắng chạy Origin trong khi EA Desktop đang chạy.

Nếu bạn cho rằng một trong các ứng dụng đang chạy, hãy đảm bảo đóng hoàn toàn trước khi mở ứng dụng EA khác.

Kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng(Check for App Updates)

Trước khi thử các đề xuất mạnh mẽ hơn, bạn nên kiểm tra xem phiên bản Origin hoặc EA Desktop mà bạn đang sử dụng có phải là phiên bản mới nhất hay không. Các phiên bản lỗi thời của EA client có thể ngừng hoạt động hoặc bị EA chặn để ngăn lỗi hoặc các tính năng lỗi thời bị lạm dụng.

Origin và EA Desktop thường sẽ cố gắng tự cập nhật, nhưng nếu không thể, bạn có thể phải buộc nó cập nhật theo cách thủ công. Bạn sẽ cần thực hiện việc này nếu đã tắt cập nhật tự động trong menu cài đặt của mình.

  1. Để kiểm tra các bản cập nhật Origin theo cách thủ công, hãy mở ứng dụng Origin . Từ menu trên cùng, chọn Nguồn gốc(Origin ) > Cài đặt ứng dụng(Application Settings) . Nếu bạn đang sử dụng EA Desktop mới, hãy chọn (EA Desktop)biểu tượng menu(menu icon ) trên cùng bên trái > Cài đặt(Settings) .

  1. Trong tab Ứng dụng(Applications) của Origin ( Ứng dụng(Application) trong EA Desktop ), bạn sẽ cần đảm bảo rằng thanh trượt Tự động cập nhật Origin được chọn và ở vị trí (Automatically update Origin)Bật(On) (màu xanh lục). Trong EA Desktop , hãy đảm bảo rằng thanh trượt Bật cập nhật ứng dụng tự động được bật thay thế.(Enable Automatic App Updates )

  1. Nếu cập nhật tự động được bật trong Origin hoặc EA Desktop , hãy tắt và bật lại cài đặt này bằng cách chọn thanh trượt hai lần. Điều này sẽ buộc các ứng dụng của EA phải kiểm tra các bản cập nhật.
  1. Sau khi bật cập nhật tự động, hãy thoát khỏi Origin bằng cách chọn Origin > Exit . Người dùng EA Desktop(EA Desktop) có thể chọn biểu tượng menu(menu icon) trên cùng bên trái > Thoát(Exit ) .

  1. Mở lại Origin sau khi bạn đã đóng hoàn toàn ứng dụng bằng cách chọn menu Bắt đầu(Start menu ) > Nguồn gốc(Origin) (hoặc menu Bắt đầu(Start menu ) > EA Desktop cho người dùng EA Desktop ). Đảm bảo rằng nó không chạy trước tiên bằng cách kiểm tra khay hệ thống của bạn ở khu vực dưới cùng bên phải của thanh tác vụ. Nếu đúng như vậy, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng và chọn Quit Origin (hoặc Thoát(Exit) ).

  1. Khi bạn mở lại Origin hoặc EA Desktop sau khi bật (hoặc bật lại) các bản cập nhật ứng dụng, ứng dụng khách sẽ kiểm tra các bản cập nhật mới và cài đặt chúng theo cách thủ công. Sau đó, bạn có thể kiểm tra phiên bản ứng dụng bạn đang chạy bằng cách chọn Trợ giúp(Help ) > Giới thiệu(About) trong ứng dụng khách Nguồn gốc(Origin) . Trong EA Desktop , chọn biểu tượng menu(menu icon ) > Trợ giúp(Help ) > Giới thiệu(About) .

Xóa tệp bộ nhớ cache(Delete Cache Files)

Cả ứng dụng OriginEA Desktop mới hơn đều dựa vào một số tệp bộ đệm tạm thời để chạy. Các tệp này hình thành khi các ứng dụng mặt tiền cửa hàng trò chơi của EA tải xuống các trò chơi và bản cập nhật ứng dụng mới, tải các trang web nhất định trong chính ứng dụng và kết nối với máy chủ của EA.

Thật không may, nếu các tệp bộ nhớ cache này bị hỏng hoặc quá lớn, EA DesktopOrigin sẽ không mở hoặc ngừng hoạt động bằng cách nào đó. Nó cũng có thể gây ra sự cố kết nối với EA. 

Vì vậy, nếu Origin hoặc EA Desktop đang ở chế độ ngoại tuyến và không kết nối, việc xóa các tệp bộ nhớ cache của bạn có thể khắc phục sự cố.

Làm thế nào để xóa các tập tin Cache Origin(How to Clear Origin Cache Files)

  1. Để xóa các tệp bộ đệm trong Origin , hãy nhấp chuột phải vào menu Start và chọn Run . Đảm bảo rằng ứng dụng Origin không chạy trước.

  1. Trong Run, gõ %ProgramData%/Origin và chọn OK .

  1. Trong File Explorer , hãy chọn tất cả các tệp và thư mục ngoại trừ LocalContent(except LocalContent) , các tệp và thư mục này phải(must) còn lại. Với các tệp đã chọn, hãy nhấp chuột phải vào chúng và chọn Xóa(Delete) .

  1. Nhập %AppData% vào thanh địa chỉ trong File Explorer tiếp theo. Nhấp chuột phải vào thư mục Nguồn gốc(Origin) và chọn Xóa(Delete) .

  1. Chọn thanh địa chỉ và thay thế Roaming bằng Local trong File Explorer. 

  1. Trong thư mục Cục bộ, bấm chuột phải vào thư mục (Local)Gốc(Origin ) và chọn Xóa(Delete) .

  1. Khởi động lại PC của bạn để hoàn tất quá trình.

Cách xóa tệp bộ nhớ đệm EA Desktop(How to Clear EA Desktop Cache Files)

  1. Để xóa các tệp bộ nhớ cache trong EA Desktop , hãy mở ứng dụng EA Desktop và chọn biểu tượng menu(menu icon) ở trên cùng bên trái. Từ menu, chọn Trợ giúp(Help ) > Khôi phục ứng dụng(App Recovery) .

  1. Nếu EA Desktop không mở, bạn có thể khởi chạy App Recovery theo cách thủ công bằng cách chọn menu Start(Start menu) > App Recovery (có logo EA) để khởi chạy nó. 

  1. Trong menu Khởi động lại để chạy Khôi phục ứng dụng(Restart to run App Recovery ) , hãy chọn nút Xóa bộ nhớ cache(Clear Cache) .

Sau một vài phút, EA Desktop sẽ khởi chạy lại với tất cả các tệp bộ đệm được lưu trữ trước đó đã bị xóa.

Chạy Origin hoặc EA Desktop ở Chế độ quản trị viên(Run Origin or EA Desktop in Administrator Mode)

Origin và EA Desktop đôi khi có thể gặp vấn đề với quyền ứng dụng, đặc biệt nếu bạn đang cố gắng chạy ứng dụng bằng tài khoản người dùng cục bộ(local user account) thiếu đặc quyền của quản trị viên.

Nếu đúng như vậy, Origin hoặc EA Desktop có thể không tải đúng cách, đặc biệt nếu yêu cầu cập nhật. Tuy nhiên, bạn có thể bỏ qua điều này bằng cách bật chế độ quản trị viên(administrator mode) cho ứng dụng.

  1. Để khởi chạy Origin hoặc EA Desktop ở chế độ quản trị viên, hãy chọn menu Start(Start menu) và tìm Origin hoặc EA Desktop (tùy thuộc vào ứng dụng bạn đang sử dụng). Nhấp chuột phải vào mục nhập và chọn Thêm(More ) > Chạy với tư cách quản trị viên(Run as administrator) .

Nếu tài khoản người dùng hiện tại của bạn không phải là quản trị viên trên PC của bạn, bạn có thể cần phải nhập tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản để tài khoản này hoạt động.

Kiểm tra các bản cập nhật hệ thống và trình điều khiển(Check for System and Driver Updates)

Nếu hệ thống của bạn không được cập nhật, thì các tính năng và bản sửa lỗi mới nhất có thể ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể của PC của bạn. OriginEA Desktop có thể ngừng hoạt động trong những trường hợp này, vì vậy bạn nên kiểm tra các bản cập nhật mới để xem liệu điều này có giải quyết được bất kỳ sự cố nào với ứng dụng hay không.

  1. Để kiểm tra các bản cập nhật hệ thống mới trên Windows , hãy nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu(Start) và chọn Cài đặt(Settings) .

  1. Trong menu Cài đặt(Settings) , chọn Cập nhật & Bảo mật(Update & Security ) > Windows Update . Windows sẽ tự động quét các bản cập nhật mới. Nếu không, hãy chọn Kiểm tra bản cập nhật(Check for Updates) để bắt đầu quét mới và làm theo bất kỳ hướng dẫn bổ sung nào trên màn hình để cài đặt bản cập nhật mới.

Windows sẽ cài đặt mọi bản cập nhật hệ thống và trình điều khiển có sẵn, nhưng nếu phần cứng PC của bạn còn rất mới, bạn có thể cần phải kiểm tra các trang web của nhà sản xuất để biết thêm các tệp trình điều khiển mới hơn. Ví dụ: nếu bạn đã cài đặt một cạc đồ họa mới(installed a new graphics card) , bạn có thể cần phải kiểm tra các trang web của Intel, NVIDIA hoặc AMD để biết trình điều khiển mới nhất cho cạc của bạn.

Xóa và cài đặt lại Origin (hoặc EA Desktop)(Delete and Reinstall Origin (or EA Desktop))

Nếu vẫn thất bại, việc gỡ bỏ Origin và cài đặt lại nó sẽ khắc phục sự cố trong đó Origin không mở và bạn không thể xác định lý do. Điều tương tự cũng áp dụng cho ứng dụng EA Desktop mới hơn — nếu nó không hoạt động, hãy xóa và cài đặt lại ứng dụng đó là phương án cuối cùng.

  1. Để loại bỏ Origin hoặc EA Desktop trên Windows , nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu(Start) và chọn Cài đặt(Settings) .

  1. Trong menu Cài đặt(Settings) , chọn Ứng dụng(Apps ) > Ứng dụng và tính năng(Apps & features) . Tìm Origin hoặc EA Desktop trong danh sách ứng dụng, sau đó chọn Gỡ cài(Uninstall) đặt > Gỡ cài(Uninstall) đặt để xóa.

Làm theo(Follow) bất kỳ hướng dẫn bổ sung nào trên màn hình để xóa ứng dụng. Sau khi nó được cài đặt, hãy tải xuống phiên bản Origin hoặc EA Desktop mới nhất và chạy trình cài đặt để cài đặt lại nó. EA có kế hoạch thay thế Origin bằng EA Desktop trong tương lai nhưng hiện tại, cả hai ứng dụng vẫn có sẵn. 

Hiện tại, bạn có thể chọn ứng dụng để sử dụng, vì vậy nếu Origin không mở hoặc không hoạt động bình thường, thì việc nâng cấp lên EA Desktop có thể hoạt động. Tuy nhiên, nếu EA Desktop mới hơn không mở hoặc nếu nó không hoạt động với bạn, thì việc xóa nó và chuyển về Origin có thể là lựa chọn tốt nhất của bạn trong ngắn hạn.

Trò chơi, tệp lưu và chi tiết hồ sơ EA của bạn sẽ hoạt động trên cả hai nền tảng, cho phép bạn lựa chọn giữa chúng.

Gameplay tốt hơn với Origin trên PC(Better Gameplay With Origin on PC)

Nếu bạn muốn chơi các trò chơi tốt nhất, bạn cần có mặt tiền cửa hàng tốt nhất, làm cho ứng dụng Origin của EA hoặc EA Desktop trở thành một bản cài đặt cần thiết cho những người chơi PC mới. Tuy nhiên, có rất nhiều lựa chọn thay thế cho trò chơi trực tuyến(plenty of online gaming alternatives) , bao gồm Steam, GOGEpic Games . Tuy nhiên, nếu bạn không phải là một game thủ PC, bạn luôn có thể thử các trò chơi EA trên bảng điều khiển(EA games on console) để thay thế.

Origin thể hiện những trò chơi hay nhất gần đây của EA, nhưng vẫn có những trò chơi cũ hơn có sẵn để bạn thử nếu bạn có PC chơi game cũ hơn(older gaming PC) . Nếu điều đó không hiệu quả, hãy sử dụng các dịch vụ phát trực tuyến trò chơi như GeForce NowMicrosoft xCloud. Nếu không, bạn có thể cần phải xem xét nâng cấp PC của mình(upgrading your PC) để chơi các trò chơi mới nhất.



About the author

Tôi là một chuyên gia máy tính với hơn 10 năm kinh nghiệm. Khi rảnh rỗi, tôi thích giúp việc tại bàn văn phòng và dạy bọn trẻ cách sử dụng Internet. Kỹ năng của tôi bao gồm nhiều thứ, nhưng điều quan trọng nhất là tôi biết cách giúp mọi người giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần ai đó có thể giúp bạn trong việc khẩn cấp hoặc chỉ muốn một số mẹo cơ bản, vui lòng liên hệ với tôi!



Related posts