Việc sử dụng phụ kiện giả, sờn hoặc hư hỏng trên iPhone của bạn có thể kích hoạt cảnh báo “Phụ kiện này có thể không được hỗ trợ”. Các^(Foreign) hạt lạ trên (các) đầu nối của phụ kiện hoặc cổng Lightning của thiết bị cũng có thể gây ra lỗi này.

Sự cố liên quan đến phần mềm là một yếu tố khác đáng nói. Bài đăng này cung cấp bảy giải pháp khả thi cho vấn đề và các cảnh báo tương tự khác.

Cảnh báo cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy hoặc hệ điều hành iPhone của bạn. “Phụ kiện này không được iPhone này hỗ trợ”, “Phụ kiện này có thể không được hỗ trợ” và “Phụ kiện không được hỗ trợ^(Supported) ” là các biến thể phổ biến của lỗi này. Tuy nhiên, các giải pháp khắc phục sự cố của họ đều giống nhau.

1. Kết nối lại cáp

Đôi khi iPhone của bạn có thể hiển thị thông báo cảnh báo do lỗi. Khi cảnh báo xuất hiện trên màn hình, hãy nhấn vào nút OK hoặc Dismiss trên cửa sổ bật lên và rút phụ kiện ra. Chờ^(Wait) một vài giây và kết nối lại cáp với iPhone hoặc iPad của bạn.

Điều đó có thể tạm thời khắc phục sự cố, nhưng cảnh báo có thể xuất hiện lại sau một thời gian — đặc biệt nếu phụ kiện bị lỗi.

Tiến hành giải pháp khắc phục sự cố tiếp theo nếu phụ kiện vẫn không hoạt động trên iPhone và các thiết bị khác của bạn.

2. Tắt hoặc khởi động lại iPhone của bạn

Lỗi cũng có thể do trục trặc phần mềm tạm thời. Khởi động lại iPhone của bạn nếu iPhone tiếp tục hiển thị “Phụ kiện này có thể không được hỗ trợ” khi bạn cắm cáp sạc.

Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) , chọn Chung^(General) , chạm vào Tắt^{(Shut Down)} máy và đợi 30 giây để iPhone của bạn tắt hoàn toàn.

Sau đó^(Afterward) , cắm cáp vào bộ đổi nguồn và kết nối đầu nối Lightning với iPhone của bạn. Nếu iPhone của bạn không sạc hoặc tự khởi động lại, có thể cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi đã bị lỗi hoặc bị hỏng. Khởi động lại iPhone của bạn theo cách thủ công (nhấn và giữ nút nguồn) và thử khắc phục sự cố tiếp theo.

3. Xác nhận khả năng tương thích của phụ kiện^{(Accessory Compatibility)}

Không phải tất cả các phụ kiện của Apple^(Apple) đều hoạt động trên thiết bị của bạn, đặc biệt nếu bạn sử dụng iPhone hoặc iPad cũ. Nếu cảnh báo liên tục xuất hiện, iPhone của bạn không hỗ trợ phụ kiện. Kết nối phụ kiện với các thiết bị khác và kiểm tra xem nó có còn trong tình trạng tốt không.

Liên hệ với nhà sản xuất nếu bạn không chắc chắn về khả năng tương thích của phụ kiện với iPhone của mình. 

4. Làm sạch cáp sạc^{(Charging Cable)} và bộ đổi nguồn của bạn^{(Power Adapter)}

IPhone^{(iPhone may charge slowly)} của bạn có thể sạc chậm hoặc không sạc^{(fail to charge )} được do các phần tử lạ gây nhiễu. Kiểm tra cả hai đầu của cáp sạc và đảm bảo không có bụi bẩn, mảnh vụn, xơ vải hoặc bụi bẩn trong và trên bề mặt của chúng.

Rút cả hai đầu cáp khỏi iPhone và bộ chuyển đổi nguồn của bạn. Sau đó^(Afterward) , sử dụng một miếng vải mềm, khô, không xơ để lau đầu nối Lightning của cáp . Bạn cũng có thể dùng tăm bông hoặc giấy lau khô, nhưng lưu ý không để lại cặn. Để làm sạch đầu nối USB , hãy cắm một bàn chải đánh răng mềm và vuốt nhẹ lông bàn chải theo chiều ngang. Điều đó sẽ loại bỏ bụi bẩn, rác và các hạt khác khỏi đầu nối.

Bạn cũng nên kiểm tra cổng USB^(USB) trên bộ sạc (bộ đổi nguồn) để tìm các hạt lạ. Tiếp theo, làm sạch cổng USB^(USB) của bộ sạc , gắn cáp Lightning và sạc iPhone. Nếu cảnh báo xuất hiện trở lại, hãy cắm bộ sạc vào một nguồn điện khác và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.

Tránh^(Avoid) làm sạch các phụ kiện của bạn bằng bất kỳ chất liệu lỏng nào — thậm chí không phải nước. Điều đó có thể ăn mòn hoặc làm hỏng các điểm tiếp xúc kim loại trên đầu nối USB^(USB) và Lightning . Tham khảo tài liệu Hỗ trợ của Apple này^{(this Apple Support document)} để biết hướng dẫn chi tiết về cách vệ sinh các sản phẩm và phụ kiện của Apple .^(Apple)

5. Làm sạch cổng sạc iPhone của bạn

Các hạt lạ trong cổng sạc iPhone của bạn có thể gây ra lỗi “Phụ kiện này có thể không được hỗ trợ”. Kiểm tra cổng sạc của iPhone bằng đèn pin và loại bỏ bất kỳ vật thể lạ nào bạn tìm thấy.

Phun khí nén từ bộ lọc bụi khí (không khí đóng hộp) vào cổng. Đó là một phương pháp an toàn hơn để loại bỏ bụi bẩn khỏi những khoảng nhỏ trong thiết bị điện tử mà không làm hỏng các bộ phận tinh vi.

Ngoài ra, bạn có thể cắm tăm dẹt hoặc tăm bông nhọn vào cổng và nhẹ nhàng làm sạch các vật lạ. Tránh^(Avoid) làm sạch cổng quá nhanh hoặc quá mạnh, vì vậy bạn không đẩy các hạt sâu hơn vào cổng.

Một lần nữa^(Again) , không sử dụng các vật sắc nhọn hoặc kim loại (ghim, kẹp giấy, kim, v.v.) để loại bỏ các phần tử lạ khỏi cổng iPhone của bạn. Chúng sẽ làm hỏng các điểm tiếp xúc kim loại trong cổng. Tương tự như vậy^(Likewise) , không thổi không khí từ miệng của bạn vào cổng. Hơi thở ra từ miệng chứa hơi ẩm hoặc những giọt nước nhỏ có thể làm hỏng iPhone của bạn.

6. Thử một phụ kiện khác

Apple khuyên bạn nên sạc iPhone (và iPad) bằng các phụ kiện chính hãng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn sử dụng phụ kiện sạc từ cửa hàng trực tuyến của Apple^(Apple) hoặc cửa hàng ngoại tuyến.

Nếu bạn đang sử dụng cáp Lightning to USB chính ^(USB)hãng của Apple^(Apple) , hãy kiểm tra xem nó có bất kỳ dòng chữ nào bên dưới không:

• Được thiết kế bởi Apple tại California. Lắp ráp^{(California Assembled)} tại Trung Quốc^(China)
• Được thiết kế bởi Apple tại California. Lắp ráp^{(California Assembled)} tại Việt Nam^(Vietnam)
• Được thiết kế bởi Apple ở California Indústria Brasileira

Số sê-ri 12 chữ số cũng phải ở cuối các dòng chữ này. Cáp^(cables) của bên thứ ba không có chữ khắc. Do đó^(Hence) , hãy để ý nhãn hoặc chứng nhận Sản xuất cho Apple (MFI)^{(Made for Apple (MFI))} trên các phụ kiện sạc không phải của Apple. Bạn sẽ tìm thấy nhãn trên bao bì của các phụ kiện bên thứ ba được chứng nhận.

Nếu cáp không có số sê-ri hoặc nhãn MFI thì đó là hàng nhái. Có rất nhiều phụ kiện của bên thứ ba có nhãn MFI giả. ^(MFI)Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng công cụ tìm kiếm phụ kiện của Apple^{(Apple’s accessory search tool)} để xác nhận xem bộ sạc hoặc cáp của bạn có được chứng nhận MFI^{(MFI-certified)} hay không . 

Mở công cụ trên trình duyệt web của bạn và tìm kiếm cáp của bạn trên cơ sở dữ liệu của Apple bằng cách sử dụng tên thương hiệu, số kiểu máy, Mã sản phẩm chung^{(Universal Product Code)} ( UPC ) hoặc Số bài viết^{(Article Number)} châu Âu ( EAN ). Bạn sẽ tìm thấy các số / mã này trên bao bì của cáp hoặc trang sản phẩm trên trang web của nhà sản xuất.

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên đọc tài liệu hỗ trợ của Apple về việc xác định các phụ kiện sạc giả mạo hoặc không được chứng nhận^{(identifying counterfeit or uncertified charging accessories)} .

7. Cập nhật iPhone của bạn

Theo Apple , một số phụ kiện có thể yêu cầu phiên bản iOS mới nhất để hoạt động bình thường. Cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất trên iPhone của bạn nếu không có cách khắc phục sự cố nào trong số này ngăn được lỗi.

Kết nối^(Connect) với mạng Wi-Fi, đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Cập nhật phần mềm^{(Software Update)} và nhấn Tải xuống và cài đặt^{(Download and Install)} để cập nhật thiết bị iOS của bạn.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple

Nếu iPhone của bạn hiển thị cảnh báo mà không có bất kỳ phụ kiện nào được kết nối, cổng Lightning có thể chứa đầy các hạt lạ. Việc vệ sinh cổng sẽ dừng cảnh báo — hãy tham khảo phương pháp số 4 ở trên để biết hướng dẫn. Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple^{(Contact Apple Support)} hoặc ghé thăm Apple Store gần đó nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Getting “This Accessory May Not Be Supported” on iPhone? 7 Ways to Fix

Using counterfeit, frayed, or damaged accessories on your iPhone may trigger the “This accesѕorу may not be supported” alert. Foreign particles on the accessory’s connector(s) or your device’s Lightning port can also cause this error.

Software-related malfunction is another factor worth mentioning. This post provides seven possible solutions to the problem and other similar alerts.

The specific alert may vary depending on your iPhone’s model or operating system. “This accessory is not supported by this iPhone,” “This accessory may not be supported,” and “Accessory Not Supported” are common variations of this error. But, their troubleshooting solutions are the same.

1. Reconnect the Cable

Your iPhone may sometimes display the warning message in error. When the alert appears on the screen, tap the OK or Dismiss button on the pop-up and unplug the accessory. Wait for some seconds and reconnect the cable to your iPhone or iPad.

That may temporarily fix the problem, but the alert may reappear after some time—especially if the accessory is defective.

Proceed to the next troubleshooting solution if the accessory still doesn’t work on your iPhone and other devices.

2. Shut Down or Reboot Your iPhone

The error could also be due to a temporary software glitch. Restart your iPhone if it keeps displaying “This accessory may not be supported” when you plug in a charging cable.

Open the Settings app, select General, tap Shut Down and wait 30 seconds for your iPhone to shut down completely.

Afterward, plug the cable into a power adapter and connect the Lightning connector to your iPhone. If your iPhone doesn’t charge or restart automatically, the charging cable or adapter is likely faulty or damaged. Restart your iPhone manually (press and hold the power button) and try the next troubleshooting fix.

3. Confirm the Accessory Compatibility

Not all Apple accessories will work on your device, especially if you use an old iPhone or iPad. If the alert keeps popping up, your iPhone doesn’t support the accessory. Connect the accessory to other devices and check if it’s still in good condition.

Contact the manufacturer if you’re unsure about an accessory’s compatibility with your iPhone. 

4. Clean Your Charging Cable and Power Adapter

Your iPhone may charge slowly or fail to charge due to interference from foreign particles. Examine both ends of your charging cable and ensure there isn’t dirt, debris, lint, or grime in and on their surfaces.

Unplug both ends of the cable from your iPhone and power adapter. Afterward, use a soft, dry, lint-free cloth to wipe your cable’s Lightning connector. You can also use a cotton swab or dry paper, but be careful not to leave any residue. To clean the USB connector, insert a soft toothbrush and gently stroke the bristles horizontally. That should dislodge dirt, gunk, and other particles from the connector.

You should also examine the USB port on your charger (power adapter) for foreign particles. Next, clean your charger’s USB port, attach a Lightning cable and charge your iPhone. If the alert resurfaces, plug the charger into a different power source and check if that resolves the problem.

Avoid cleaning your accessories with any liquid material—not even water. That could corrode or damage the metal contacts on the USB and Lightning connectors. Refer to this Apple Support document for detailed instructions on cleaning Apple products and accessories.

5. Clean Your iPhone Charging Port

Foreign particles in your iPhone’s charging port can trigger the “This accessory may not be supported” error. Examine your iPhone’s charging port with a flashlight and remove any foreign object you find.

Spray compressed air from a gas duster (canned air) into the port. That’s a safer method of dislodging dirt and grime from tiny spaces in electronic devices without damaging delicate parts.

Alternatively, insert a flat toothpick or pointed cotton swab in the port and gently clean out foreign objects. Avoid cleaning the port too fast or too hard, so you don’t push the particles further into the port.

Again, do not use sharp or metal objects (pin, paperclip, needle, etc.) to remove foreign particles from your iPhone’s port. They will damage the metal contacts in the port. Likewise, don’t blow air from your mouth into the port. Exhaled breath from your mouth contains moisture or minuscule droplets of water that can damage your iPhone.

6. Try a Different Accessory

Apple recommends charging iPhones (and iPads) with authentic accessories. So make sure you use charging accessories from Apple’s online store or offline outlets.

If you’re using an original Lightning to USB cable from Apple, check if it has any of the inscriptions below:

• Designed by Apple in California Assembled in China
• Designed by Apple in California Assembled in Vietnam
• Designed by Apple in California Indústria Brasileira

A 12-digit serial number should also be at the end of these inscriptions. Third-party cables do not have inscriptions. Hence, look out for a Made for Apple (MFI) label or certification on non-Apple charging accessories. You’ll find the label on the packaging of certified third-party accessories.

If the cable has no serial number or MFI label, it’s a knockoff. There are many third-party accessories out there with fake MFI labels. Therefore, we recommend using Apple’s accessory search tool to confirm if your charger or cable is MFI-certified. 

Open the tool on your web browser and search for your cable on Apple’s database using its brand name, model number, Universal Product Code (UPC), or European Article Number (EAN). You’ll find these numbers/codes on the cable’s packaging or the product page on the manufacturer’s website.

We also recommend reading Apple’s support document on identifying counterfeit or uncertified charging accessories.

7. Update Your iPhone

According to Apple, some accessories may require the latest version of iOS to work correctly. Install the latest iOS update on your iPhone if none of these troubleshooting fixes stop the error.

Connect to a Wi-Fi network, head to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install to update your iOS device.

Contact Apple Support

If your iPhone displays the alert without any accessories connected, the Lightning port is likely filled with foreign particles. Cleaning the port should stop the alert—refer to method #4 above for instructions. Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store if the issue persists.

Related posts

• iPhone Tiếp tục Khởi động lại? 10 cách để sửa chữa

• iPhone không nhận được tin nhắn? 8 cách để sửa chữa

• Không thể tìm thấy máy in AirPrint của bạn trên iPhone? 11 cách sửa chữa

• 8 cách hàng đầu để khắc phục điểm phát sóng iPhone không hoạt động trên máy Mac

• Không thể thiết lập Face ID trên iPhone? 7 cách để sửa chữa

• Cách khắc phục “iTunes không thể kết nối với iPhone này. Giá trị bị thiếu ”

• Cách sửa lỗi Do Not Disturb không hoạt động trên iPhone

• Không thể xóa ứng dụng trên iPhone do 3D Touch?

• Vô tình xóa bản ghi nhớ thoại trên iPhone? 4 cách để khôi phục

• 10 tiện ích đồng hồ tốt nhất cho màn hình chính iPhone

• Cách sử dụng Microsoft Family Safety app trên điện thoại của bạn

• Bật Cloud Backup cho Microsoft Authenticator app trên Android & iPhone

• Cách biến Phone của bạn thành Microphone cho PC

• Biểu tượng bánh xe quay liên tục trong thanh menu trên iPhone? 13 cách sửa chữa

• iPhone bị kẹt trên màn hình đen với vòng tròn tải? 4 cách khắc phục

• 10 cách tốt nhất để giảm mức sử dụng dữ liệu trên iPhone

• Connect iPhone để Windows 10 PC sử dụng Microsoft Remote Desktop

• Cách khắc phục lỗi “iMessage chờ kích hoạt” trên iPhone

• Cách chụp ảnh chuyên nghiệp bằng iPhone của bạn

• Phải làm gì nếu máy ảnh iPhone của bạn không hoạt động