Outlook là một ^(Outlook)ứng dụng email khách^{(reliable email client)} đầy đủ tính năng, mạnh mẽ và đáng tin cậy của Microsoft . Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp sự cố Outlook không thể tải^{(Outlook not being able to load)} hoặc không mở được, điều này có thể gây nhầm lẫn và bực bội. 

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một số giải pháp khắc phục sự cố đơn giản và nâng cao hơn có thể giúp bạn sao lưu và chạy   Outlook một cách nhanh chóng.^(Outlook)

Tại sao Outlook sẽ không mở^{(Why Outlook Will Not Open)}

Có một số lý do khiến Outlook có thể không tải hoặc hoạt động không chính xác. Những lý do này bao gồm: 

• Sự cố với dịch vụ Outlook
• Sự cố kết nối Internet
• Một lỗi trong ứng dụng, yêu cầu cập nhật
• Vấn đề với các bản cập nhật ứng dụng
• Phần bổ trợ lỗi thời hoặc bị lỗi
• ^(Defective)Tệp Outlook PST bị lỗi hoặc bị lỗi
• Một hồ sơ bị hỏng
• Sự cố với ngăn điều hướng

Cách khắc phục khi Outlook không mở ^{(How to Fix When Outlook Won’t Open )}

Bất kể lý do gì khiến Outlook không mở trên thiết bị của bạn, có một số bước khắc phục sự cố đơn giản và nâng cao mà bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố Outlook . Sau mỗi bước, hãy thử mở Outlook và kiểm tra xem nó có hoạt động trở lại hay không. 

1. Sửa nhanh^{(1. Quick Fixes)}

• Kiểm tra kết nối Internet của bạn. Nếu kết nối hoạt động nhưng bạn không thể mở Outlook , trình duyệt của mình hoặc các ứng dụng khác, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về những việc cần làm khi bạn có thể kết nối với bộ định tuyến không dây nhưng không thể kết nối với Internet^{(what to do when you can connect to a wireless router but not the internet)} . Ngoài ra, hãy tìm hiểu cách khắc phục kết nối internet không liên tục^{(fix an intermittent internet connection)} trong Windows 10 hoặc kết nối máy tính của bạn với điểm phát sóng di động^{(connect your computer to a mobile hotspot)} khi bộ định tuyến của bạn không hoạt động.
• Tải xuống và cài đặt Công cụ hỗ trợ khôi phục và hỗ trợ tự động^{(Download and install the Automated Support and Recovery Assistant Too)} ( SaRA ). Công cụ này chạy các bài kiểm tra để xác định sự cố và đưa ra các bản sửa lỗi tốt nhất. Nó hoạt động trong Microsoft 365 , Office hoặc Outlook dựa trên đám mây trên máy tính của bạn. 
• Kiểm tra^(Check) các bản cập nhật trên máy tính của bạn. Bạn cũng có thể xem xét khắc phục sự cố nếu Windows không cài đặt các bản cập nhật^{(Windows won’t install updates)} .

• Kiểm tra xem Outlook có hoạt động trên một thiết bị khác không. 
• Tạo^(Create) một tài khoản người dùng khác trên thiết bị của bạn và kiểm tra xem nó có hữu ích không. 
• Đảm^(Make) bảo rằng Outlook có thể truy cập lịch của bạn và kiểm tra xem thông tin ngày / giờ và quốc gia / khu vực trên thiết bị của bạn có chính xác hay không. 
• Đảm^(Make) bảo rằng bạn đang sử dụng đúng cài đặt máy chủ mà quản trị viên CNTT hoặc ISP của bạn đã cung cấp. Định cấu hình Outlook bằng tài khoản POP3 hoặc IMAP^{(using a POP3 or IMAP account)} thay vì tài khoản Exchange.
• Nếu Outlook tiếp tục gặp sự cố trên thiết bị Android hoặc iOS của bạn, hãy xóa bộ nhớ cache của trình duyệt. Gỡ bỏ ứng dụng Outlook và cài đặt lại.

2. Bật Làm việc Ngoại tuyến^{(2. Enable Work Offline)}

Tùy chọn Làm việc Ngoại tuyến^{(Work Offline)} cho phép bạn truy cập thư bạn đã lưu trước khi Outlook ngừng hoạt động.

Mở Outlook và kiểm tra trạng thái Làm việc Ngoại tuyến^{(Working Offline)} ở cuối cửa sổ. Nếu bạn không nhìn thấy Work Offline , điều đó có nghĩa là tính năng này đã bị vô hiệu hóa. 

Để bật Làm việc Ngoại tuyến^{(Work Offline)} trên PC Windows của bạn, hãy chọn ^(Windows)Send/Receive > Làm việc Ngoại tuyến^{(Work Offline)} .

Đối với Mac, hãy chọn Outlook trên thanh menu, sau đó chọn Làm việc Ngoại tuyến^{(Work Offline)} .

3. Cập nhật Outlook ^{(3. Update Outlook )}

Theo mặc định, Outlook cài đặt các bản cập nhật tự động^{(installs updates automatically)} , nhưng bạn có thể bật hoặc tắt các bản cập nhật này theo cách thủ công thông qua cài đặt Tài khoản Office^{(Office Account)} của mình . Bạn cũng có thể kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và cài đặt bản mới nhất trên thiết bị của mình.

1. Để bật cập nhật tự động cho Outlook , hãy chọn Tệp^(File) > Tài khoản Office^{(Office Account)} .

1. Chọn Tùy chọn cập nhật^{(Update Options)} , sau đó chọn Bật cập nhật^{(Enable updates)} trong menu thả xuống.

1. Để kiểm tra và áp dụng các bản cập nhật theo cách thủ công cho Outlook , hãy chọn Tệp^(File) và sau đó chọn Tài khoản Office^{(Office Account)} trong ngăn dẫn hướng.  
2. Chọn Tùy chọn cập nhật^{(Update Options)} > Cập nhật ngay^{(Update Now)} . 

1. Để cập nhật Outlook trên máy Mac^(Mac) của bạn , hãy chọn Trợ giúp^(Help) từ thanh menu, sau đó chọn Kiểm tra ^(Check) các bản cập nhật^{(for updates)} . 

1. Chọn Cập nhật^(Update) để tải xuống và cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý. 

Lưu ý^(Note) : Đối với các phiên bản Outlook cũ hơn không có tùy chọn Tài khoản Office^{(Office Account)} , hãy chọn Tệp^(File) > Trợ giúp^(Help) > Kiểm tra Bản cập nhật^{(Check for Updates)} và cài đặt bản cập nhật. 

4. Kiểm tra Cài đặt Máy chủ Thư Outlook^{(4. Check Outlook Mail Server Settings)}

Kiểm tra cài đặt máy chủ thư của bạn để đảm bảo không có gì thay đổi ảnh hưởng đến cách Outlook hoạt động.

1. Chọn Tệp^(File) > Cài đặt Tài khoản^{(Account Settings)} > Cài đặt Tài khoản^{(Account Settings)} . 

1. Tiếp theo, chọn email của bạn và sau đó chọn Thay đổi^(Change) . 

Lưu ý^(Note) : Nếu bạn sử dụng Gmail , Yahoo , iCloud, địa chỉ email do cơ quan cung cấp, địa chỉ email miền tùy chỉnh, Outlook.com hoặc các địa chỉ email kết thúc bằng @ live.com, @ msn.com hoặc @hotmail.com, bạn không thể chỉnh sửa cài đặt trực tiếp. Trong những trường hợp như vậy, Windows sẽ quản lý các cài đặt này cho bạn nên bạn có thể bỏ qua bước này.

5. Khởi động Outlook ở Chế độ An toàn^{(5. Start Outlook in Safe Mode)}

Chế độ^(Mode) An toàn giúp bạn khởi động Outlook mà không cần bổ trợ, có thể xung đột với ứng dụng. Bằng cách này, bạn có thể biết liệu bổ trợ có phải là nguyên nhân của sự cố hay không. 

1. Chọn Bắt đầu^(Start) > Chạy^(Run) , nhập Outlook /safe , rồi chọn OK .

1. Chấp nhận cài đặt Outlook mặc định trong hộp thoại Chọn hồ sơ và sau đó chọn ^{(Choose Profile)}OK . 

1. Nhập mật khẩu của bạn nếu được nhắc và sau đó chọn Chấp nhận^(Accept) . Bạn sẽ thấy nhãn Chế độ An toàn^{(Safe Mode)} bên cạnh địa chỉ email của mình khi Outlook ở ^(Outlook)Chế độ^(Mode) An toàn . 

Nếu Outlook hoạt động khi ở Chế độ An toàn^{(Safe Mode)} , hãy tắt tất cả các phần bổ trợ của bạn rồi khởi động lại ứng dụng. 

1. Để tắt phần bổ trợ trong Outlook , hãy chọn Tệp^(File) > Tùy chọn^(Options) > Phần bổ trợ^(Add-ins) .

1. Kiểm tra xem hộp Quản lý^(Manage) ở cuối Xem và Quản lý Phần bổ trợ Office có^{(View and Manage Office Add-ins)} hiển thị Phần bổ trợ COM^{(COM Add-ins)} hay không .

1. Chọn Bắt đầu^(Go) .

1. Nếu danh sách Phần bổ trợ COM^{(COM Add-ins)} mở ra, hãy chụp ảnh màn hình của trang thuộc tính và lưu hình ảnh hoặc ghi lại từng phần bổ trợ đã chọn được liệt kê trong Phần bổ trợ Có sẵn^{(Available Add-ins)} . Khi việc này được thực hiện xong, hãy xóa tất cả các hộp kiểm đã chọn và sau đó chọn OK . 

1. Chọn Tệp^(File) > Thoát^(Exit) , bấm chuột phải vào Bắt đầu^(Start) > Chạy^(Run) , nhập Outlook vào hộp và nhấn Enter .  
2. Tiếp theo, chọn Tệp^(File) > Tùy chọn^(Options) > Bổ trợ^(Add-ins) . 

Bật lại phần bổ trợ bạn muốn bằng cách chọn hộp bên cạnh nó và lặp lại bước này cho đến khi bạn bật lại tất cả các phần bổ trợ ban đầu và tìm thấy nguồn gốc của lỗi. 

Đôi khi lỗi có thể do nhiều phần bổ trợ gây ra. 

6. Tạo hồ sơ mới^{(6. Create a New Profile)}

Hồ sơ Outlook^(Outlook) của bạn chứa cài đặt Outlook của bạn . Nếu hồ sơ bị hỏng, bạn có thể tạo hồ sơ mới và đặt hồ sơ đó làm hồ sơ mặc định được sử dụng khi Outlook khởi động. 

1. Trong Windows, chọn Start > Control Panel , tìm kiếm Mail và chọn nó.

1. Chọn Hiển thị hồ sơ.^{(Show Profiles.)}

1. Chọn Thêm^(Add) trong hộp thoại Thiết lập Thư - Outlook .^{(Mail Setup – Outlook)}

1. Nhập tên^(name) bạn muốn sử dụng cho hồ sơ mới vào hộp Tên hồ sơ^{(Profile Name)} .

1. Trong Trình hướng dẫn Thêm Tài khoản^{(Add Account Wizard)} , hãy điền Tên^(Name) , Địa chỉ email^{(Email address)} và Mật khẩu^(Password) của Bạn trong Tài khoản Email^{(Email Account)} trên trang Thiết lập Tài khoản Tự động^{(Auto Account Setup)} .

1. Chọn Hoàn^(Finish) tất và bạn sẽ thấy tên hồ sơ mới của mình được thêm vào hộp thoại Thư^(Mail) trong tab  Chung .^(General)
2. Tiếp theo, chọn Lời nhắc^(Prompt) cho một cấu hình được sử dụng trong Khi khởi động Microsoft Outlook, hãy sử dụng cấu hình này^{(When starting Microsoft Outlook, use this profile)} và sau đó chọn OK . 
3. Khởi động lại Outlook và chọn tên hồ sơ mới^{(new profile name)} bạn đã tạo trong danh sách thả xuống trong hộp thoại Chọn hồ sơ . ^{(Choose Profile)}Chọn OK và kiểm tra xem Outlook có khởi động bình thường với tên hồ sơ mới hay không.

Lưu ý^(Note) : Sao lưu các tệp dữ liệu của bạn trước khi xóa hồ sơ cũ vì chọn Xóa^(Remove) có nghĩa là tất cả nội dung được lưu trong bộ nhớ cache ngoại tuyến của bạn sẽ bị xóa. 

7. Sửa chữa các tệp dữ liệu Outlook^{(7. Repair Outlook Data Files)}

Đôi khi, một số tệp dữ liệu ( PST ) mà Outlook lưu trữ có thể bị hỏng. Bạn có thể sử dụng scanpst.exe ( Công cụ sửa chữa hộp thư^{(Inbox Repair Tool)} đến) để quét các tệp dữ liệu của mình và sửa lỗi. 

Xem hướng dẫn chuyên sâu của chúng tôi về những việc cần làm khi Outlook không thể truy cập tệp dữ liệu^{(Outlook can’t access data files)} và cách sửa tệp Outlook PST bị hỏng hoặc bị hỏng^{(how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted)} .

8. Xóa tùy chỉnh ngăn điều hướng^{(8. Remove Navigation Pane Customizations)}

Ngăn điều hướng hiển thị danh sách thư mục của bạn và các biểu tượng để di chuyển. Bạn có thể chạy lệnh /resetnavpane để loại bỏ tất cả các tùy chỉnh đối với ngăn điều hướng và kiểm tra xem Outlook vẫn không mở. 

Đóng Outlook, chọn Bắt đầu^(Start) > Chạy^(Run) và nhập Outlook.exe /resetnavpane . Chọn OK .

9. Kiểm tra xem Outlook có đang chạy ở chế độ tương thích không^{(9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode)}

Chế độ tương thích^{(Compatibility)} giúp bạn chạy các chương trình trên hệ điều hành cũ^{(run programs on older operating systems)} dễ dàng hơn . 

Nếu Outlook đang chạy ở chế độ tương thích, hãy tắt nó và kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường trở lại hay không.

Lưu ý^(Note) : Bước này áp dụng cho các phiên bản Outlook 2010 và 2013; Outlook 2016 không có tab Tương thích .^{(Compatibility)}

1. Tìm tệp Outlook.exe trên máy tính của bạn bằng cách đi tới ^{(Outlook.exe)}C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ hoặc ^(or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ trên Outlook 2010 hoặc C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ hoặc ^(or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ cho Outlook 2013. 
2. Bấm chuột phải vào tệp và chọn tab Thuộc tính^(Properties) > Tương thích .^{(Compatibility)}

1. Bỏ chọn^(Uncheck) bất kỳ hộp nào được chọn trên tab Tương thích và sau đó chọn ^{(Compatibility)}Áp dụng^(Apply) > OK . Khởi động lại Outlook^{(Restart Outlook)} và xem liệu Outlook có mở lại bình thường hay không.

10. Xây dựng lại Cơ sở dữ liệu Outlook (Mac)^{(10. Rebuild the Outlook Database (Mac))}

Nếu bạn đang sử dụng Outlook trên máy Mac^(Mac) và ứng dụng sẽ không mở, hãy xây dựng lại cơ sở dữ liệu Outlook bằng Microsoft Database Utility để khắc phục sự cố. Trước khi xây dựng lại cơ sở dữ liệu, hãy kiểm tra xem sự cố là do đĩa cứng bị phân mảnh hoặc bị hỏng^{(damaged hard disk)} , sau đó chạy Apple Disk Utility để chẩn đoán và sửa chữa các sự cố đĩa cứng.

Lưu ý^(Note) : Bạn không thể sửa chữa hoặc xây dựng lại cơ sở dữ liệu trong Outlook 2016 cho Mac theo cách thủ công . Ứng dụng tự động làm điều này cho bạn. 

Trước khi xây dựng lại cơ sở dữ liệu Outlook , hãy đảm bảo rằng bạn có ít nhất 20 MB dung lượng đĩa trống, cần thiết để xây dựng lại hoặc thu gọn cơ sở dữ liệu.

1. Mở Outlook và chọn Outlook > Tắt Lời nhắc Office^{(Turn Off Office Reminders)} . 

1. Thoát^(Quit) tất cả các ứng dụng Microsoft Office bao gồm cả ^{(Microsoft Office)}Outlook và thoát Messenger cho Mac .
2. Đóng Outlook, giữ phím Tùy chọn^(Option) và chọn biểu tượng Outlook trong Thanh công cụ để mở ^(Outlook)Tiện ích cơ sở dữ liệu Microsoft^{(Microsoft Database Utility)} .  
3. Chọn danh tính của cơ sở dữ liệu bạn muốn xây dựng lại rồi chọn Xây dựng lại^(Rebuild) .

Lưu ý^(Note) : Trước khi Tiện ích cơ sở dữ liệu^{(Database Utility)} xây dựng lại cơ sở dữ liệu, nó sẽ tạo một bản sao lưu của cơ sở dữ liệu với ngày và thời gian tạo bản sao lưu. Bạn có thể tìm thấy bản sao lưu này trong thư mục /Users/ username /Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/ .

1. Khởi động lại Outlook^{(Restart Outlook)} sau khi quá trình xây dựng lại cơ sở dữ liệu hoàn tất.

Bắt đầu và chạy lại Outlook^{(Get Outlook Up and Running Again)}

Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này đã giúp bạn mở lại Outlook để truy cập vào thư và các tài liệu khác của bạn. Nếu bạn đang gặp sự cố đồng bộ hóa trong Outlook , hướng dẫn Outlook App Not Syncing của^{(Outlook App Not Syncing guide)} chúng tôi sẽ giúp bạn điều đó. 

Chia sẻ với chúng tôi những gì đã làm việc cho bạn bằng cách để lại bình luận bên dưới.

Microsoft Outlook Won’t Open? 10 Ways to Fix

Outlook is an excellent full-featurеd, powerful and reliable email client from Microsoft. However, there may be times when you may experience issues with Outlook not being able to load or open, which can be confusing and frustrating. 

In this guide, we’ll show you some simple and more advanced troubleshooting solutions that can help you get Outlook back up and running quickly.  

Why Outlook Will Not Open

There are several reasons why Outlook might not load or work correctly. These reasons include: 

• Issues with the Outlook service
• Internet connectivity issues
• A bug in the app, which requires an update
• Issues with app updates
• Outdated or defective add-ins
• Defective or faulty Outlook PST file
• A corrupted profile
• Issues with the navigation pane

How to Fix When Outlook Won’t Open 

Whatever the reason for Outlook not opening on your device, there are several simple and advanced troubleshooting steps you can use to fix Outlook issues. After each step, try to open Outlook and check if it works again. 

1. Quick Fixes

• Check your internet connection. If the connection works but you can’t open Outlook, your browser or other apps, see our guide on what to do when you can connect to a wireless router but not the internet. Find out also how to fix an intermittent internet connection in Windows 10 or connect your computer to a mobile hotspot when your router isn’t working.
• Download and install the Automated Support and Recovery Assistant Tool (SaRA). This tool runs tests to identify problems and offers the best fixes. It works in the cloud-based Microsoft 365, Office or Outlook on your computer. 
• Check for updates on your computer. You may also consider troubleshooting if Windows won’t install updates.

• Check whether Outlook works on a different device. 
• Create another user account on your device and check if it helps. 
• Make sure Outlook can access your calendar, and check if your device’s date/time and country/region information is correct. 
• Make sure you’re using the correct server settings that your IT administrator or ISP has provided. Configure Outlook using a POP3 or IMAP account instead of an Exchange account.
• If Outlook keeps crashing on your Android or iOS device, clear the browser’s cache. Remove the Outlook app and reinstall it.

2. Enable Work Offline

The Work Offline option allows you to access mail that you’ve saved before Outlook stopped working.

Open Outlook and check for the Working Offline status at the bottom of the window. If you don’t see Work Offline, it means the feature is disabled. 

To enable Work Offline on your Windows PC, select Send/Receive > Work Offline.

For Mac, select Outlook on the menu bar and then select Work Offline.

3. Update Outlook 

By default, Outlook installs updates automatically, but you can manually enable or disable these updates via your Office Account settings. You can also check for available updates and install the latest one on your device.

1. To enable automatic updates for Outlook, select File > Office Account.

1. Select Update Options and then select Enable updates in the drop-down menu.

1. To check for and apply updates manually to Outlook, select File and then select Office Account in the navigation pane.  
2. Select Update Options > Update Now. 

1. To update Outlook on your Mac, select Help from the menu bar, and then select Check for updates. 

1. Select Update to download and install any pending updates. 

Note: For older Outlook versions that don’t have the Office Account option, select File > Help > Check for Updates and install the update. 

4. Check Outlook Mail Server Settings

Check your mail server settings to be sure nothing has changed that would affect how Outlook works.

1. Select File > Account Settings > Account Settings. 

1. Next, select your email and then select Change. 

Note: If you use Gmail, Yahoo, iCloud, work-provided email address, custom domain email address, Outlook.com or email addresses that end with @live.com, @msn.com or @hotmail .com, you can’t edit the settings directly. In such cases, Windows manages these settings for you so you can skip this step.

5. Start Outlook in Safe Mode

Safe Mode helps you start Outlook without add-ins, which could be in conflict with the app. This way, you can tell whether the add-in is the cause of the problem or not. 

1. Select Start > Run, type Outlook /safe, and then select OK.

1. Accept the default Outlook setting in the Choose Profile dialog box and then select OK. 

1. Enter your password if prompted and then select Accept. You’ll see the Safe Mode label next to your email address when Outlook is in Safe Mode. 

If Outlook works when in Safe Mode, disable all your add-ins and then restart the app. 

1. To disable add-ins in Outlook, select File > Options > Add-ins.

1. Check whether the Manage box at the bottom of the View and Manage Office Add-ins shows COM Add-ins.

1. Select Go.

1. If the COM Add-ins listing opens, take a screenshot of the property sheet and save the image or record each selected add-in listed under Available Add-ins. Once this is done, clear all the selected check boxes and then select OK. 

1. Select File > Exit, right-click Start > Run, type Outlook in the box and press Enter.  
2. Next, select File > Options > Add-ins. 

Re-enable the add-in you want by selecting the box next to it and repeat this step until you have re-enabled all the original add-ins and found the source of the error. 

Sometimes the error could be caused by more than one add-in. 

6. Create a New Profile

Your Outlook profile contains your Outlook settings. If the profile is corrupted, you can create a new profile and make it the default profile used when Outlook starts. 

1. In Windows, select Start > Control Panel, search for Mail and select it.

1. Select Show Profiles.

1. Select Add in the Mail Setup – Outlook dialog box.

1. Type the name you want to use for the new profile in the Profile Name box.

1. In the Add Account Wizard, fill in Your Name, Email address and Password under Email Account on the Auto Account Setup page.

1. Select Finish and you’ll find your new profile’s name added in the Mail dialog box under the General tab. 
2. Next, select Prompt for a profile to be used under When starting Microsoft Outlook, use this profile and then select OK. 
3. Restart Outlook and select the new profile name you created in the drop-down list in the Choose Profile dialog box. Select OK and check if Outlook starts normally with the new profile name.

Note: Back up your data files before removing your old profile because selecting Remove means all your offline cached content will be deleted. 

7. Repair Outlook Data Files

Occasionally, some of the data (PST) files Outlook stores may become corrupted. You can use the scanpst.exe (Inbox Repair Tool) to scan your data files and repair errors. 

See our in-depth guides on what to do when Outlook can’t access data files and how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted.

8. Remove Navigation Pane Customizations

The navigation pane displays your folder list and icons to move. You can run the /resetnavpane command to remove all customizations to the navigation pane and check whether Outlook still won’t open. 

Close Outlook, select Start > Run, and type Outlook.exe /resetnavpane. Select OK.

9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode

Compatibility mode makes it easier for you to run programs on older operating systems. 

If Outlook is running in compatibility mode, disable it and check whether it works properly again.

Note: This step applies to Outlook 2010 and 2013 versions; Outlook 2016 doesn’t have the Compatibility tab.

1. Find the Outlook.exe file on your computer by going to C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ on Outlook 2010 or C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ for Outlook 2013. 
2. Right-click the file and select Properties > Compatibility tab.

1. Uncheck any boxes that are checked on the Compatibility tab and then select Apply > OK. Restart Outlook and see if Outlook opens normally again.

10. Rebuild the Outlook Database (Mac)

If you’re using Outlook on a Mac and the app won’t open, rebuild the Outlook database using the Microsoft Database Utility to fix the problem. Before rebuilding the database, check whether the problem is caused by a fragmented or damaged hard disk and then run the Apple Disk Utility to diagnose and repair hard disk problems.

Note: You can’t manually repair or rebuild a database in Outlook 2016 for Mac. The application does this automatically for you. 

Before rebuilding the Outlook database, make sure you have at least 20MB of free disk space, which is needed to rebuild or compact the database.

1. Open Outlook and select Outlook > Turn Off Office Reminders. 

1. Quit all Microsoft Office apps including Outlook and quit Messenger for Mac.
2. Close Outlook, hold down Option key and select the Outlook icon in the Dock to open the Microsoft Database Utility.  
3. Select the identity of the database you want to rebuild and then select Rebuild.

Note: Before the Database Utility rebuilds a database, it will create a backup copy of the database with the date and time the backup was created. You can find this backup in the /Users/ username/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/ folder.

1. Restart Outlook once the database rebuilding process is completed.

Get Outlook Up and Running Again

We hope this guide has helped you open Outlook again to access your mail and other documents. If you’re experiencing syncing issues in Outlook, our Outlook App Not Syncing guide will help you with that. 

Share with us what worked for you by leaving a comment below.

Related posts

• Cách xuất email của bạn từ Microsoft Outlook sang CSV hoặc PST

• Không thể mở siêu liên kết trong Outlook?

• Khắc phục lỗi “Không thể khởi động Microsoft Office Outlook”

• Nhà xuất bản của Microsoft là gì? Hướng dẫn cho người mới bắt đầu

• Cô Hotmail? Giải thích về dịch vụ email của Microsoft Outlook

• Cách sử dụng Tính năng Nói ô trong Excel

• Cách sửa lỗi Microsoft Office 25090

• Cách sử dụng theo dõi cuộc họp Outlook để xem ai đã chấp nhận

• Cách bật Chế độ tối trong Microsoft Outlook (Windows, Mac và Di động)

• 10 công cụ để khôi phục mật khẩu Outlook PST bị mất hoặc quên

• 2 cách sử dụng hàm Transpose của Excel

• Cách gọi lại email trong Outlook

• Microsoft Teams là gì và nó hoạt động như thế nào?

• Nhận thống kê email Outlook bằng StatView

• Cách hiển thị số lượng từ trong Microsoft Word

• 3 cách để tách một ô trong Excel

• Cách khắc phục Lỗi “Xin lỗi, chúng tôi đang gặp sự cố khi mở mục này” của Outlook

• Cách sử dụng Phân tích Điều gì xảy ra trong Excel

• Làm cho OpenOffice Writer có giao diện và chức năng giống Microsoft Word hơn

• Cách tạo lịch đơn giản trong Microsoft Word