Microsoft Outlook có bị treo liên tục khi bạn mở ứng dụng trên máy tính Windows^{(Windows computer)} của mình không? Ứng dụng có thỉnh thoảng bị đóng băng và hiển thị cảnh báo “ Microsoft Outlook Không phản hồi” vào các khoảng thời gian ngẫu nhiên không?

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu lý do tại sao Microsoft Outlook không phản hồi^{(Microsoft Outlook fails to respond)} trong Windows và tám cách khắc phục sự cố có thể xảy ra.

1. Buộc đóng và mở lại Outlook

Việc chấm dứt Outlook trong Trình quản lý tác vụ Windows^{(Windows Task Manager)} có thể đặt mọi thứ trở lại trật tự.

1. Bấm chuột phải vào biểu tượng menu Bắt đầu^{(Start menu icon)} hoặc nhấn phím Windows^{(Windows key)} + X và chọn Trình quản lý tác vụ^{(Task Manager)} trong menu Truy cập nhanh.

Mẹo nhanh:^{(Quick Tip:)} Phím tắt ^{(keyboard shortcut)}Ctrl + Shift + Esc là cách nhanh hơn để khởi chạy Trình quản lý tác vụ Windows^{(Windows Task Manager)} .

1. Đi tới tab “Quy trình”, chọn Microsoft Outlook và chọn Kết thúc tác vụ^{(End task)} ở góc dưới cùng bên phải.

Nếu bạn không tìm thấy Outlook trong tab “Quy trình”, hãy chuyển đến tab “Chi tiết”, chọn OUTLOOK.EXE và chọn Kết thúc tác vụ^{(End task)} .

1. Chọn Kết thúc quá trình^{(End process)} trên lời nhắc xác nhận.

Mở lại Microsoft Outlook^{(Reopen Microsoft Outlook)} và kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động mà không bị treo hoặc bị treo hay không.

2. Chạy Outlook ở Chế độ An toàn

Như đã đề cập trước đó, Microsoft Outlook có thể không phản hồi nếu một số phần bổ trợ được cài đặt sẵn hoặc của bên thứ ba đang ảnh hưởng đến hiệu suất của nó. Khởi động Outlook ở Chế độ An toàn^{(Starting Outlook in Safe Mode)} sẽ tắt tất cả các phần bổ trợ và các tùy chỉnh khác khi bạn khởi chạy ứng dụng. Điều đó sẽ giúp bạn xác định xem bổ trợ bị hỏng hoặc xung đột có phải là lý do khiến Outlook không^{(Outlook isn)} phản hồi hay không.

1. Nhấn phím Windows^{(Windows key)} + R để mở hộp Run.
2. Nhập hoặc dán Outlook.exe /safe vào hộp thoại và chọn OK hoặc nhấn Enter .

Nếu Windows không khởi động được Outlook ở Chế độ An toàn^{(Safe Mode)} qua hộp Chạy^{(Run box)} , hãy sử dụng phím tắt^{(keyboard shortcut)} thay thế. Nhấn^(Press) và giữ phím Ctrl^{(Ctrl key)} và chọn biểu tượng ứng dụng Outlook trên ^{(Outlook app)}Màn^(Desktop) hình nền , Thanh tác vụ^(Taskbar) hoặc menu Bắt đầu^{(Start menu)} .

1. Bạn sẽ nhận được lời nhắc yêu cầu bạn xác nhận rằng bạn muốn mở Outlook ở chế độ an toàn. Chọn Có^(Yes) để tiếp tục.

1. Chọn Outlook trong menu thả xuống “Tên hồ sơ” và chọn ^{(menu and select)} OK .

Nếu Outlook hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó cho bạn biết một bổ trợ chịu trách nhiệm cho lỗi “ Microsoft Outlook (Không phản hồi) ”^{(” error)} . Điều tiếp theo cần làm là vô hiệu hóa tất cả các phần bổ trợ và khởi động lại Outlook .

1. Chọn Tệp^(File) trên thanh menu.

1. Chọn Tùy chọn^(Options) (hoặc Thêm^(More) > Tùy chọn^(Options) ) ở cuối thanh bên trái.

1. Đi tới trang Phần bổ trợ, chọn Phần bổ trợ COM ^{(COM Add-ins)}trong^(Add-ins) trình đơn thả xuống “Quản lý” và chọn Bắt đầu^(Go) .

1. Bỏ chọn tất cả các phần bổ trợ trong phần “Phần bổ trợ^(Add-ins) khả dụng” và chọn ^{(section and select)} OK .

Đóng^(Close) và mở lại Outlook , bật lại lần lượt các phần bổ trợ đã bị vô hiệu hóa để xác định phần bổ trợ bị hỏng / bị hỏng gây ra sự cố Outlook .

1. Quay lại trang^{(Add-ins page)} Phần bổ trợ của Outlook (xem bước # 7) và kiểm tra phần bổ trợ bạn muốn bật và chọn OK .

Đóng^(Close) và mở lại Outlook và lặp lại bước # 8 cho tất cả các phần bổ trợ được tích hợp sẵn hoặc của bên thứ ba trong danh sách. Nếu Outlook bị đóng băng và hiển thị cảnh báo “ Microsoft Outlook Không phản hồi ”^{(” alert)} sau khi bật bổ trợ, điều đó sẽ cho bạn biết nguồn gốc của sự cố. Mở lại Outlook^{(Reopen Outlook)} ở chế độ an toàn, tắt bổ trợ và khởi chạy lại Outlook .

3. Cập nhật Outlook

Outlook đôi khi có thể không phản hồi trên PC của bạn nếu phiên bản được cài đặt trên PC của bạn đã lỗi thời hoặc có lỗi. Kết nối máy tính của bạn với Internet và làm theo các bước sau:

1. Mở Outlook và chọn Tệp^(File) trên thanh menu.

1. Chọn Tài khoản Office^{(Office Account)} trên thanh bên.

1. Chọn nút thả xuống Tùy chọn cập nhật .^{(Update Options)}

1. Chọn Cập nhật ngay^{(Update Now)} .

Thao tác đó sẽ khởi chạy Ứng dụng khách Nhấp để chạy của Microsoft Office^{(Microsoft Office Click-to-Run Client)} . Công cụ sẽ cập nhật Outlook nếu có phiên bản mới của ứng dụng. Nếu không, nó sẽ hiển thị thông báo “Bạn đã cập nhật! ”Cảnh báo^{(” alert)} nếu bạn đã cài đặt phiên bản Outlook^{(Outlook version)} mới nhất trên PC của mình.

Đóng ứng dụng khách cập nhật và thử giải pháp khắc phục sự cố^{(troubleshooting solution)} tiếp theo nếu sự cố “ Microsoft Outlook không phản hồi” vẫn tiếp diễn.

4. Chạy Công cụ chẩn đoán nâng cao Outlook^{(Outlook Advanced Diagnostics Tool)}

Microsoft có công cụ chẩn đoán tự động để khắc phục sự cố với Outlook và các ứng dụng Office hoặc Windows khác^{(Office or Windows applications)} . Tải xuống tệp thiết lập^{(setup file)} , cài đặt công cụ trên PC của bạn và làm theo các bước bên dưới. Một điều nữa: hãy đảm bảo rằng PC của bạn được kết nối với internet.

1. Mở menu Bắt đầu, nhập hỗ trợ của microsoft^{(microsoft support)} vào thanh tìm kiếm^{(search bar)} và mở, chọn Chạy với tư cách quản trị viên^{(Run as administrator)} trong menu “Hỗ trợ khôi phục và hỗ trợ của Microsoft”.

1. Chọn Outlook và chọn Tiếp theo^(Next) .

1. Chọn sự cố mô tả chính xác nhất sự cố với Outlook trên PC của bạn— Outlook sẽ không khởi động^{(Outlook won’t start)} , Outlook ngừng phản hồi hoặc bị treo^{(Outlook stops responding or freezes)} hoặc Outlook tiếp tục gặp sự cố với thông báo 'Microsoft Outlook đã ngừng hoạt động'^{(Outlook keeps crashing with a message ‘Microsoft Outlook has stopped working”)} . Chọn Tiếp theo^(Next) để tiếp tục.

1. Chọn Có^(Yes) và chọn Tiếp theo^(Next) nếu bạn đang chạy công cụ chẩn đoán trên máy tính bị ảnh hưởng.

1. Chọn tài khoản Microsoft của bạn hoặc chọn ^{(Microsoft account or select)} Sử dụng tài khoản khác^{(Use another account)} để đăng nhập bằng tài khoản khác.

Chờ^(Wait) công cụ chẩn đoán Outlook trên máy tính của bạn và làm theo các khuyến nghị. Hãy thử các bước khắc phục sự cố khác bên dưới nếu Hỗ ​​trợ của Microsoft và Hỗ trợ khôi phục không khắc phục được sự cố.

5. Giảm tệp dữ liệu của Outlook

Hộp thư đến (và dữ liệu) Outlook^{(Outlook inbox)} của bạn lớn hơn khi bạn gửi và nhận nhiều email hơn. Outlook sẽ mất nhiều thời gian hơn để mở email và thực thi các tác vụ khác nếu tệp dữ liệu của nó bị hỏng^{(data file becomes corrupt)} hoặc quá lớn. Outlook thậm chí có thể gặp sự cố hoặc đôi khi không phản hồi trong quá trình sử dụng.

Điều thú vị là Microsoft cho phép người dùng thu gọn hoặc giảm kích thước tệp dữ liệu Outlook theo cách thủ công mà không cần phải xóa thư và thư mục.

1. Mở Outlook, chọn Tệp^(File) trên thanh menu, chọn tùy chọn thả xuống Cài đặt tài khoản^{(Account Settings)} và chọn Cài đặt tài khoản^{(Account Settings)} .

1. Chuyển đến tab Tệp dữ liệu , chọn ^{(Data Files)}tệp dữ liệu^{(data file)} bạn muốn giảm / nén và chọn Cài đặt^(Settings) .

1. Đi tới tab Nâng cao và chọn ^(Advanced)Cài đặt Tệp Dữ liệu Outlook^{(Outlook Data File Settings)} .

1. Chọn Compact Now và chọn OK khi Outlook nén xong tệp dữ liệu^{(data file)} .

Đóng^(Close) và mở lại Outlook và theo dõi hiệu suất của ứng dụng. Sửa chữa ứng dụng Outlook^{(Outlook app)} nếu điều này không khắc phục được trục trặc “ Microsoft Outlook Không phản hồi”.^{(Microsoft Outlook)}

6. Sửa chữa Outlook

Sửa chữa Outlook có thể giải quyết các sự cố khiến ứng dụng hoạt động sai khi gửi hoặc đọc email^{(sending or reading emails)} trong hộp thư đến của bạn. Bạn có thể sửa chữa Outlook từ ứng dụng Cài đặt Windows^{(Windows Settings app)} hoặc qua Bảng điều khiển^{(Control Panel)} .

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Ứng dụng^(Apps) > Ứng dụng & tính năng^{(Apps & features)} , chọn biểu tượng menu bên cạnh Microsoft Outlook và chọn Sửa đổi^(Modify) .

Để sửa chữa Outlook từ Bảng Điều khiển^{(Control Panel)} , hãy mở Control Panel > Chương trình^(Programs) > Chương trình và Tính năng^{(Programs and Features)} , chọn Microsoft Outlook và chọn Thay đổi^(Change) trên thanh menu.

Chọn cách bạn muốn sửa chữa Outlook và chọn Sửa chữa^(Repair) .

Quick Repair là một quá trình tự sửa chữa nhằm quét tệp bị hỏng^{(file corruption)} và thay thế bất kỳ tệp nào bị hỏng bằng các bản sao mới có sẵn cục bộ trên máy tính của bạn. Nó nhanh chóng và không cần kết nối internet.

^{(Online repair)}Mặt khác, sửa chữa trực tuyến gỡ cài đặt Outlook khỏi PC của bạn và cài đặt lại bản sao mới từ máy chủ Microsoft . Hoạt động yêu cầu kết nối internet. Thêm vào đó, cũng mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành.

Chúng tôi khuyên bạn nên chạy Sửa chữa nhanh^{(Quick Repair)} trước. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy mở lại công cụ sửa chữa^{(repair tool)} và chọn tùy chọn Sửa chữa Trực tuyến^{(Online Repair)} để thay thế.

7. Khởi động lại máy tính của bạn

Làm điều này sẽ làm mới Windows , đóng các chương trình xung đột với Outlook và khắc phục các sự cố khác khiến Outlook hoạt động sai. Đảm bảo rằng bạn đóng tất cả các ứng dụng trước khi khởi động lại PC, để bạn không bị mất bất kỳ công việc chưa lưu nào.

Nhấn phím^(Press) Windows hoặc^{(Windows key or Start)} biểu tượng menu Bắt đầu, chọn biểu tượng Nguồn^{(Power icon)} và chọn Khởi động lại^(Restart) .

8. Cập nhật máy tính của bạn

Các bản cập nhật Windows^(Windows) đôi khi được cung cấp cùng với các bản cập nhật cho Microsoft Outlook và các ứng dụng Office^{(Office apps)} khác . Các bản cập nhật này khắc phục sự cố ngăn Outlook mở hoặc chạy chính xác trong Windows .

Nếu bạn có máy tính Windows 11 , hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) , chọn Cập nhật Windows^{(Windows Updates)} trên thanh bên và cài đặt hoặc tiếp tục bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn.

Để cài đặt Bản cập nhật^{(Windows Updates)} Windows trong Windows 10 , hãy đi tới Cài đặt^(Settings) > Cập nhật & Bảo mật^{(Update & Security)} > Windows Update và chọn Kiểm tra bản cập nhật^{(Check for updates)} .

Ổn định Outlook trong Windows

Một số báo cáo gợi ý rằng phần mềm chống vi-rút^{(antivirus software)} của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của Outlook trong Windows . Nếu Outlook vẫn gặp sự cố sau khi thử các bản sửa lỗi này, hãy tắt hoặc gỡ cài đặt công cụ chống vi-rút của bạn. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft Office^{(Contact Microsoft Office Support)} nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Microsoft Outlook Not Responding? 8 Fixes to Try

Is Microsoft Outlook crashing intermittently when you open the app on your Windows computer? Does the app occasionally freeze and display a “Microsoft Outlook Not Responding” alert at random intervals?

In this tutorial, you’ll learn why Microsoft Outlook fails to respond in Windows and eight potential fixes to the problem.

1. Force Close and Reopen Outlook

Terminating Outlook in the Windows Task Manager might set things back in order.

1. Right-click the Start menu icon or press Windows key + X, and select Task Manager in the Quick Access menu.

Quick Tip: The Ctrl + Shift + Esc keyboard shortcut is a faster way to launch the Windows Task Manager.

1. Go to the “Processes” tab, select Microsoft Outlook, and select End task in the bottom-right corner.

If you don’t find Outlook in the “Processes” tab, go to the “Details” tab, select OUTLOOK.EXE, and select End task.

1. Select End process on the confirmation prompt.

Reopen Microsoft Outlook and check if the app works without freezing or crashing.

2. Run Outlook in Safe Mode

As mentioned earlier, Microsoft Outlook may not respond if some pre-installed or third-party add-ins are affecting its performance. Starting Outlook in Safe Mode will disable all add-ins and other customizations when you launch the app. That’ll help you determine if a broken or conflicting add-in is the reason why Outlook isn’t responding.

1. Press the Windows key + R to open the Run box.
2. Type or paste Outlook.exe /safe in the dialog box and select OK or press Enter.

If Windows fails to launch Outlook in Safe Mode via the Run box, use the keyboard shortcut instead. Press and hold the Ctrl key and select the Outlook app icon on the Desktop, Taskbar, or Start menu.

1. You’ll get a prompt asking you to confirm that you want to open Outlook in safe mode. Select Yes to proceed.

1. Choose Outlook in the “Profile Name” drop-down menu and select OK.

If Outlook works properly in safe mode, that tells you an add-in is responsible for the “Microsoft Outlook (Not Responding)” error. The next thing to do is to disable all add-ins and restart Outlook.

1. Select File on the menu bar.

1. Select Options (or More > Options) at the bottom of the left sidebar.

1. Go to the Add-ins page, select COM Add-ins in the “Manage” drop-down menu, and select Go.

1. Uncheck all add-ins in the “Add-ins available” section and select OK.

Close and reopen Outlook, re-enable the disabled add-ins one after another to determine the bad/broken add-in responsible for crashing Outlook.

1. Return to Outlook’s Add-ins page (see step #7), and check the add-in you want to enable, and select OK.

Close and reopen Outlook and repeat step #8 for all built-in or third-party add-ins on the list. If Outlook freezes and displays the “Microsoft Outlook Not Responding” alert after enabling an add-in, that tells you the source of the problem. Reopen Outlook in safe mode, disable the add-in, and launch Outlook again.

3. Update Outlook

Outlook may occasionally go unresponsive on your PC if the version installed on your PC is outdated or bug-ridden. Connect your computer to the internet and follow these steps:

1. Open Outlook and select File on the menu bar.

1. Select Office Account on the sidebar.

1. Select the Update Options drop-down button.

1. Select Update Now.

That’ll launch the Microsoft Office Click-to-Run Client. The tool will update Outlook if there’s a new version of the app. Otherwise, it’ll display a “You’re up to date!” alert if you have the latest Outlook version installed on your PC.

Close the update client and try the next troubleshooting solution if the “Microsoft Outlook Not Responding” issue persists.

4. Run the Outlook Advanced Diagnostics Tool

Microsoft has an automated diagnostics tool that fixes issues with Outlook and other Office or Windows applications. Download the setup file, install the tool on your PC, and follow the steps below. One more thing: make sure your PC is connected to the internet.

1. Open the Start menu, type microsoft support in the search bar, and open select Run as administrator in the “Microsoft Support and Recovery Assistant” menu.

1. Select Outlook and select Next.

1. Select the problems that best describe the issue with Outlook on your PC—Outlook won’t start, Outlook stops responding or freezes, or Outlook keeps crashing with a message ‘Microsoft Outlook has stopped working”. Select Next to proceed.

1. Choose Yes and select Next if you’re running the diagnostics tool on the affected computer.

1. Select your Microsoft account or select Use another account to sign in with a different account.

Wait for the tool to diagnose Outlook on your computer and follow the recommendations. Try other troubleshooting steps below if Microsoft Support and Recovery Assistant don’t fix the problem.

5. Reduce Outlook’s Data File

Your Outlook inbox (and data) grows bigger as you send and receive more emails. Outlook will take longer open emails and execute other tasks if its data file becomes corrupt or too large. Outlook may even crash or occasionally fail to respond during usage.

Interestingly, Microsoft lets users manually compact or reduce the size of the Outlook data file without having to delete messages and folders.

1. Open Outlook, select File on the menu bar, select the Account Settings drop-down option, and select Account Settings.

1. Go to the Data Files tab, select a data file you want to reduce/compress, and select Settings.

1. Head to the Advanced tab and select Outlook Data File Settings.

1. Select Compact Now and select OK when Outlook is done compressing the data file.

Close and reopen Outlook and monitor the app’s performance. Repair the Outlook app if this doesn’t fix the “Microsoft Outlook Not Responding” glitch.

6. Repair Outlook

Repairing Outlook may resolve issues causing the app to malfunction when sending or reading emails in your inbox. You can repair Outlook from the Windows Settings app or via the Control Panel.

Go to Settings > Apps > Apps & features, select the menu icon next to Microsoft Outlook, and select Modify.

To repair Outlook from the Control Panel, open the Control Panel > Programs > Programs and Features, select Microsoft Outlook, and select Change on the menu bar.

Choose how you want to repair Outlook and select Repair.

Quick Repair is a self-repair process that scans for file corruption and replaces any damaged file with fresh copies available locally on your computer. It’s fast and requires no internet connection.

Online repair, on the other hand, uninstalls Outlook from your PC and reinstalls a fresh copy from Microsoft servers. The operation requires an internet connection. Plus, it also takes a longer time to reach completion.

We recommend running a Quick Repair first. If the problem persists, re-open the repair tool and select the Online Repair option instead.

7. Restart Your Computer

Doing this will refresh Windows, close programs conflicting with Outlook, and fix other issues causing Outlook to malfunction. Make sure you close all apps before restarting your PC, so you don’t lose any unsaved work.

Press the Windows key or Start menu icon, select the Power icon, and select Restart.

8. Update Your Computer

Windows Updates sometimes ship with updates for Microsoft Outlook and other Office apps. These updates fix issues that prevent Outlook from opening or running correctly in Windows.

If you have a Windows 11 computer, open the Settings app, select Windows Updates on the sidebar, and install or resume any available update.

To install Windows Updates in Windows 10, go to Settings > Update & Security > Windows Update and select Check for updates.

Stabilize Outlook in Windows

Some reports suggest that third-party antivirus software can interfere with Outlook’s performance in Windows. If Outlook still crashes after trying these fixes, disable or uninstall your antivirus tool. Contact Microsoft Office Support if the problem persists.

Related posts

• Cách tạo Phím tắt Microsoft Outlook cho Email và Công việc

• Khắc phục Microsoft Outlook đã gặp lỗi sự cố

• Cách thay đổi Background trong Microsoft Teams

• Cách tạo Distribution List trong Outlook

• Làm thế nào để Forward Outlook Emails vào Gmail

• Cách in trên phong bì trong Microsoft Word

• Hướng dẫn Kiến thức Cơ bản về Microsoft Excel - Học Cách sử dụng Excel

• Cách tải Microsoft Word miễn phí

• Làm thế nào để Thêm Headers and Footers trong PowerPoint

• Làm thế nào để Add or Remove Comments trong Word

• Cách làm chủ Slide Master trong Microsoft PowerPoint

• Cách đặt câu trả lời vắng mặt trong văn phòng trong Outlook

• Xuất Danh bạ từ Outlook, Outlook Express và Windows Live Mail

• Làm thế nào để Automatically Backup một Word Document để onedrive

• Làm thế nào để Thực hiện một Booklet trong Word

• Cách xuất email của bạn từ Microsoft Outlook sang CSV hoặc PST

• Làm thế nào để hiểu phân tích điều gì xảy ra trong Microsoft Excel

• Ultimate Guide Để sửa chữa bị hư hỏng hoặc Corrupt Word File

• Cách tạo Histogram trong Excel

• Cách sử dụng Mail Merge bằng Word đến Create Letters, Labels và phong bì