Nếu đồng đội của bạn không thể nghe thấy bạn trong Microsoft Teams thì có thể micrô của bạn đang gặp sự cố. Thông thường, sự cố rất đơn giản và dễ khắc phục — cáp có thể đã bị rút ra hoặc bạn cần bản cập nhật mới để hỗ trợ thiết bị trong Teams .

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp chín bước khắc phục sự cố sẽ hữu ích khi micrô Microsoft Teams của bạn không hoạt động.

Cách khắc phục micrô^(Microphone) hoặc âm thanh^(Audio) không hoạt động trong nhóm^(Teams)

Hầu hết các vấn đề về micrô và âm thanh có thể được giải quyết nhanh chóng. Chúng thường do nguyên nhân đơn giản như xung đột phần mềm, lỗi phần cứng hoặc trục trặc đơn giản trong hệ điều hành của thiết bị.

1. Kiểm tra cập nhật

Điều đầu tiên cần làm là kiểm tra xem ứng dụng Microsoft Teams của bạn đã được cập nhật đầy đủ chưa. Làm như vậy:

1. Chọn đường chấm bên cạnh ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải của ứng dụng.

1. Chọn Kiểm tra bản cập nhật.

1. Nếu có sẵn, chúng nên được cài đặt ở chế độ nền.

Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Windows 10 hoặc 11, hãy kiểm tra xem bạn có phiên bản mới nhất hay không^{(latest version)} . Tương tự^(Likewise) , đối với người dùng Mac , hãy đảm bảo thiết bị của bạn được cập nhật đầy đủ. Đôi khi, sự không tương thích của phần mềm có thể phát sinh do hệ điều hành đã lỗi thời.

2. Đảm bảo bạn không bị tắt tiếng^(Muted) (và tăng^(Increase) âm lượng)

Có thể bạn đã vô tình tắt tiếng chính mình trong ứng dụng Teams . Để kiểm tra điều này, hãy chọn nút bật tắt bên cạnh biểu tượng micrô để bật. Bạn cũng có thể nhấn Ctrl + Spacebar trên Windows hoặc Option + Spacebar trên Mac .

Điều thứ hai cần kiểm tra là bạn chưa tắt tiếng micrô của mình thông qua nút tắt tiếng bên ngoài. Nhiều thiết bị micrô có nút tắt tiếng có thể bị vô tình nhấn vào và đây thường là nguyên nhân gây ra sự cố âm thanh.

Trên Windows , bạn có thể kiểm tra xem micrô (hoặc âm thanh) của mình có bị tắt tiếng trong chính hệ thống hay không.

1. Trong Thanh tác vụ^(Taskbar) , nhấp chuột phải vào biểu tượng Loa^(Speaker) .
2. Chọn Cài đặt âm thanh.

1. Đảm^(Make) bảo thiết bị đầu vào^(Input) là chính xác.

1. Tăng âm lượng Master.

1. Nếu vẫn không có âm thanh, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng Loa^(Speaker) một lần nữa và chọn Mở bộ^(Open) trộn âm lượng.
2. Đảm^(Make) bảo rằng bên dưới thiết bị của bạn, biểu tượng loa có màu xanh lam và không bị gạch chéo. Nếu có, hãy chọn biểu tượng Loa^(Speaker) để bật tiếng.

Trên máy Mac^(Mac) , bạn có thể kiểm tra cài đặt âm thanh của mình như sau:

1. Từ menu Apple , chọn Cài đặt hệ thống^{(System Settings)} (hoặc Tùy chọn ^{(Preferences)}hệ thống^(System) ).
2. Chọn Âm thanh.

1. Chọn Đầu vào.
2. Đảm^(Make) bảo chọn đúng thiết bị và đảm bảo rằng Âm lượng đầu vào^(Input) đủ cao.

Để khắc phục sự cố âm thanh, hãy quay lại System Preferences > Sound và chọn Đầu ra^(Output) . Chọn loa tích hợp. Đảm^(Make) bảo hộp tắt tiếng không được chọn và di chuyển thanh trượt âm lượng sang phải để tăng âm lượng thiết bị của bạn.

3. Khởi động lại thiết bị của bạn

Cho dù bạn đang sử dụng Microsoft Teams trên Windows , Mac , Android hay iPhone, việc khởi động lại đơn giản thường giải quyết được nhiều vấn đề. Khởi động lại thiết bị của bạn, sau đó mở lại Microsoft Teams . Nếu micrô và âm thanh đang hoạt động thì tuyệt vời. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

4. Kiểm tra kết nối micrô của nhóm

Nếu chưa có gì hiệu quả, đã đến lúc kiểm tra xem Teams có quyền truy cập vào đúng micrô hoặc thiết bị âm thanh hay không.

1. Mở ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính.
2. Chọn menu bên cạnh ảnh hồ sơ của bạn.
3. Chọn cài đặt.

1. Chọn Thiết bị.
2. Trong Micrô^(Microphone) , đảm bảo chọn đúng thiết bị.
3. Chọn Thực hiện^{(Select Make)} cuộc gọi thử để xem micrô có hoạt động không.

Lưu ý: Bạn có thể truy cập tất cả các cài đặt này thông qua phiên bản web của Microsoft Teams bằng cách sử dụng trình duyệt như Google Chrome hoặc Firefox .

5. Kiểm tra cáp thiết bị^{(Device Cable)} của bạn (hoặc kết nối Bluetooth^{(Bluetooth Connection)} )

Đây là điều hiển nhiên đối với người dùng máy tính để bàn nhưng hãy đảm bảo micrô, loa hoặc tai nghe của bạn được cắm đúng cách vào máy tính để bàn. Cáp có thể đã vô tình bị tháo ra vào lúc nào đó.

Rút phích cắm thiết bị âm thanh của bạn và cắm lại. Nếu máy tính của bạn nhận ra phần cứng thì mọi thứ sẽ hoạt động bình thường. Nếu không, thiết bị của bạn có thể bị hỏng hoặc phần mềm của bạn không nhận dạng được thiết bị vì lý do nào đó.

Nếu bạn cho rằng trường hợp này xảy ra, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi về cách khắc phục các sự cố micrô phổ biến trong Windows 10^{(how to fix common microphone problems in Windows 10)} và 11.

Tương tự, nếu micrô ngoài của bạn được kết nối qua Bluetooth , hãy thử ngắt kết nối và ghép nối lại thiết bị với máy tính của bạn.

6. Kiểm tra xem micrô của bạn có đang được sử dụng không

Các ứng dụng khác có thể can thiệp vào micrô và âm thanh của bạn. Để đảm bảo không có ứng dụng nào khác đang sử dụng Micrô của bạn hoặc ngăn chặn quyền truy cập micrô vào Microsoft Teams , hãy đóng tất cả các ứng dụng khác. Các ứng dụng này bao gồm Skype , FaceTime và bất kỳ ứng dụng nào khác có thể ghi đè Teams .

7. Đảm bảo các nhóm có thể truy cập^{(Teams Can Access Your)} micrô của bạn

Bước tiếp theo là kiểm tra xem Microsoft Teams có quyền truy cập micrô trong cài đặt thiết bị của bạn hay không. Nếu bạn là người dùng Windows , bạn có thể định cấu hình quyền ứng dụng của mình trong cài đặt Windows :

1. Nhấn^(Press) phím Windows + I để mở Cài đặt^(Settings) .
2. Chọn Quyền riêng tư^{(Select Privacy)} , sau đó chọn Micrô^(Microphone) .
3. Đảm^(Make) bảo quyền truy cập micrô^(Microphone) cho thiết bị này được bật.

1. Nếu đúng như vậy, hãy tắt và bật lại tùy chọn trong “Cho phép ứng dụng truy cập micrô của bạn”.

1. Đóng^(Close) tất cả các ứng dụng của bạn, khởi động lại thiết bị của bạn và mở lại Microsoft Teams để kiểm tra xem nó hiện có hoạt động không.

Nếu bạn là người dùng Mac:

1. Mở Tùy chọn hệ thống.
2. Chọn Bảo mật & Quyền riêng tư.
3. Chọn Micrô.
4. Đảm^(Make) bảo Microsoft Teams được chọn trong danh sách. Sau đó, đóng tất cả các ứng dụng và khởi động lại máy Mac^(Mac) của bạn .

8. Kiểm tra trình điều khiển thiết bị của bạn

Trình điều khiển âm thanh lỗi thời có thể khiến webcam, tai nghe hoặc micrô của bạn ngừng hoạt động. Đây là cách bạn có thể kiểm tra xem chúng có cần cập nhật hay không (và cập nhật chúng).

Trên Windows:

1. Mở Bắt đầu^(Start) , tìm kiếm “Trình quản lý thiết bị” và chọn kết quả hàng đầu.

1. Bấm đúp vào^{(Double-click Sound)} Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi. Nếu thiết bị không được liệt kê ở đây thì thiết bị đó có thể nằm trong Thiết bị hình ảnh hoặc Máy ảnh^(Cameras) .
2. Trong menu thả xuống, nhấp chuột phải vào thiết bị ngoại vi của bạn và chọn Cập nhật^(Update) trình điều khiển.

1. Chọn^{(Select Search)} Tự động tìm kiếm trình điều khiển. Nếu có bất kỳ bản cập nhật trình điều khiển nào, trình hướng dẫn sẽ tìm và cài đặt chúng. Nếu không thành công, bạn có thể tải xuống trình điều khiển mới nhất theo cách thủ công từ trang web của nhà sản xuất. Sau đó, chọn Duyệt^(Browse) máy tính của tôi để tìm trình điều khiển và chọn tệp cài đặt chính xác.

1. Khi trình hướng dẫn hoàn tất cài đặt trình điều khiển mới, hãy khởi động lại hệ thống của bạn và kiểm tra xem liệu thiết bị đầu vào hiện có hoạt động trong Microsoft Teams hay không .

9. Cài đặt lại Microsoft Teams

Nếu cho đến nay vẫn chưa có gì hiệu quả thì đã đến lúc cài đặt lại ứng dụng. Đôi khi, quá trình cài đặt lại hoàn toàn sẽ loại bỏ mọi trục trặc phần mềm đang gây ra sự cố với chức năng micrô hoặc âm thanh của bạn.

Để làm như vậy trên Windows:

1. Nhấp chuột phải vào^{(Right-click)} biểu tượng Bắt đầu^(Start) và chọn Cài đặt^(Settings) .
2. Chọn Ứng dụng.
3. Cuộn^(Scroll) xuống và chọn Microsoft Teams .
4. Chọn Gỡ cài đặt^{(Choose Uninstall)} . Chọn Gỡ cài đặt^{(Select Uninstall)} lại để xác nhận lựa chọn của bạn.

1. Tải xuống^(Download) trình cài đặt Microsoft Teams từ trang web của Microsoft^{(Microsoft website)} .
2. Bấm đúp vào^{(Double-click)} tệp đã tải xuống và hoàn tất trình hướng dẫn cài đặt.

Để làm như vậy trên Mac , hãy mở Finder và kéo ứng dụng Microsoft Teams vào thùng rác. Sau đó, cài đặt lại ứng dụng từ trang web của Microsoft^{(Microsoft website)} .

Được nghe một lần nữa

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn khắc phục mọi sự cố về âm thanh hoặc micrô mà bạn gặp phải trong các cuộc họp trên Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} . Giờ đây, lần tới khi bạn gọi điện video, đồng nghiệp của bạn sẽ có thể nghe thấy bạn to và rõ ràng.

Microphone or Audio Not Working in Microsoft Teams? 9 Fixes to Try

If your teammates can’t hear yоu in Microsoft Teams, you may have an issue with your microphone. Usually, the problem is something simple and еasy to fix — the cable might have become unplugged or you need a new updаte tо support the device in Teams.

In this article, we’ll provide nine troubleshooting steps that will help when your Microsoft Teams microphone isn’t working.

How to Fix Microphone or Audio Not Working in Teams

Most of the time, microphone and audio issues can be resolved quickly. They’re usually caused by something simple like software clashes, hardware faults, or simple glitches in your device’s operating system.

1. Check for Updates

The first thing to do is to check that your Microsoft Teams app is fully updated. To do so:

1. Select the dotted line next to your profile picture in the top-right corner of the app.

1. Select Check for updates.

1. If they’re available, they should be installed in the background.

Note: If you’re using Windows 10 or 11, check that you have the latest version. Likewise, for Mac users, make sure your device is fully updated. Occasionally, software incompatibilities can arise from the operating system being out of date.

2. Make Sure You Aren’t Muted (and Increase Volume)

You might’ve accidentally muted yourself in the Teams app. To check this, select the toggle next to the microphone icon to turn it on. You can also press Ctrl + Spacebar on Windows, or Option + Spacebar on Mac.

The second thing to check is that you haven’t muted your microphone via an external mute button. Many microphone devices have mute buttons which can be accidentally pressed, and often this is the cause of sound issues.

On Windows, you can check whether your microphone (or audio) has become muted in the system itself.

1. In the Taskbar, right-click the Speaker icon.
2. Select Sound Settings.

1. Make sure the Input device is correct.

1. Turn up the Master volume.

1. If there’s still no sound, right-click the Speaker icon again and select Open volume mixer.
2. Make sure that under your device, the speaker icon is blue and isn’t crossed out. If it is, select the Speaker icon to unmute it.

On a Mac, you can check your audio settings as follows:

1. From the Apple menu, select System Settings (or System Preferences).
2. Select Sound.

1. Select Input.
2. Make sure the correct device is selected and ensure that the Input volume is sufficiently high.

To fix audio issues, head back to System Preferences > Sound and select Output. Select the built-in speakers. Make sure the mute box isn’t ticked and move the volume slider to the right to increase your device volume.

3. Reboot Your Device

Whether you’re using Microsoft Teams on Windows, Mac, Android, or iPhone, a simple restart often resolves many problems. Restart your device, then reopen Microsoft Teams. If the microphone and audio are working, great. If not, move on to the next step.

4. Check Teams’ Microphone Connection

If nothing has worked yet, it’s time to check whether Teams has access to the correct microphone or audio device.

1. Open the Microsoft Teams desktop app.
2. Select the menu next to your profile picture.
3. Select Settings.

1. Select Devices.
2. Under Microphone, make sure the correct device is selected.
3. Select Make a test call to see whether the microphone is working.

Note: You can access all of these settings via the web version of Microsoft Teams by using a browser such as Google Chrome or Firefox.

5. Check Your Device Cable (or Bluetooth Connection)

This is an obvious one for desktop users, but make sure your microphone, speakers, or headset are plugged into your desktop computer correctly. The cable may have accidentally been removed at some point.

Unplug your audio device and plug it back in. If your computer recognizes the hardware, everything should work correctly. If not, your device might be broken, or your software isn’t recognizing it for some reason.

If you think this is the case, check out our troubleshooting guide on how to fix common microphone problems in Windows 10 and 11.

Likewise, if your external microphone is connected via Bluetooth, try disconnecting and re-pairing the device with your computer.

6. Check If Your Microphone Is In Use

Other apps can interfere with your microphone and audio. To make sure no other apps are using your Microphone or preventing microphone access to Microsoft Teams, close all other apps. These apps include Skype, FaceTime, and anything else that might override Teams.

7. Make Sure Teams Can Access Your Microphone

The next step is to check whether Microsoft Teams has permission to access your microphone in your device settings. If you’re a Windows user, you can configure your app permissions in the Windows settings:

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Select Privacy, then select Microphone.
3. Make sure Microphone access for this device is on.

1. If it is, toggle the option off and back on again under “Allow apps to access your microphone.”

1. Close all of your apps, restart your device, and reopen Microsoft Teams to check whether it’s now working.

If you’re a Mac user:

1. Open System Preferences.
2. Select Security & Privacy.
3. Select Microphone.
4. Make sure Microsoft Teams is selected in the list. Then, close all apps and restart your Mac.

8. Check Your Device Drivers

Out-of-date audio drivers can cause your webcam, headset, or microphone to stop working. Here’s how you can check whether they need updating (and update them).

On Windows:

1. Open Start, search for “Device Manager”, and select the top result.

1. Double-click Sound, video, and game controllers. If the device isn’t listed here, it might be under Imaging devices or Cameras.
2. In the drop-down menu, right-click your peripheral and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers. If there are any driver updates available, the wizard will find and install them. If it fails, you can manually download the latest drivers from the manufacturer’s website. Then, select Browse my computer for drivers and choose the correct installation file.

1. When the wizard has completed installing your new drivers, restart your system and check to see whether the input device is now working in Microsoft Teams.

9. Reinstall Microsoft Teams

If nothing has worked so far, it’s time to reinstall the app. Occasionally, a full reinstall will remove any software glitches that are causing problems with your microphone or audio functions.

To do so on Windows:

1. Right-click the Start icon and select Settings.
2. Select Apps.
3. Scroll down and select Microsoft Teams.
4. Choose Uninstall. Select Uninstall again to confirm your choice.

1. Download the Microsoft Teams installer from the Microsoft website.
2. Double-click the downloaded file and complete the installation wizard.

To do so on Mac, open Finder and drag the Microsoft Teams app to the bin. Then, reinstall the app from the Microsoft website.

Get Heard Once Again

Hopefully, this article has helped you fix any audio or microphone issues you were having in your Microsoft Teams meetings. Now, next time you’re on a video call, your colleagues should be able to hear you loud and clear.

Related posts

• Cách sửa lỗi Echo trong tai nghe trong Windows 11/10

• Dolby Atmos không hoạt động trên máy tính Windows 11/10

• Điều chỉnh Cân bằng âm thanh cho Kênh Trái và Phải trong Windows 11/10

• Cách thay đổi Thiết bị đầu ra âm thanh mặc định cho Trình tường thuật trong Windows 11/10

• Cân bằng độ ồn bị thiếu trong Windows 11/10

• Tải xuống và cài đặt lại Realtek Audio Manager trên Windows 11/10

• Không có âm thanh hoặc âm thanh trong VLC trên Windows 11/10

• Thiết bị đầu vào và đầu ra âm thanh được gỡ cài đặt khi khởi động lại trong Windows 11/10

• Làm cách nào để khắc phục Âm thanh và Video không đồng bộ trên Windows 11/10?

• Âm thanh & Âm thanh không hoạt động sau khi Cập nhật trong Windows 11/10

• Lỗi dịch vụ âm thanh không phản hồi trong Windows 11/10

• Cách khắc phục sự cố âm thanh thường gặp trong Windows 11/10

• Bật kết nối mạng khi ở chế độ chờ hiện đại trên Windows 11/10

• Cách tạo bản trình bày video với tường thuật âm thanh trong Windows 11/10

• Phần mềm biên tập âm thanh nguồn mở miễn phí tốt nhất cho Windows 11/10

• Cách bật Âm thanh đơn âm trong Windows 11/10

• Dịch vụ âm thanh Windows không chạy trên Windows 11/10

• Bộ chuyển đổi phương tiện video và âm thanh miễn phí tốt nhất cho PC Windows 11/10

• Trình điều khiển âm thanh chung được phát hiện trong Windows 11/10

• Cách đổi tên thiết bị Âm thanh trong Windows 11/10