Một trong những vấn đề in ấn phổ biến nhất mà người dùng máy in HP báo cáo là máy in của họ không in được mực đen. Có một số lý do khiến điều này có thể xảy ra, bao gồm căn chỉnh đầu in không chính xác, hộp mực máy in màu đen bị lỗi hoặc trống, v.v.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến 10 lỗi máy in phổ biến có thể khiến Máy in HP^{(HP Printer)} của bạn ngừng in màu đen và giải thích cách khắc phục chúng. Những phương pháp này cũng có thể giúp giải quyết các vấn đề về mực màu hoặc hộp mực màu.

10 cách^(Ways) khắc phục máy in HP của bạn khi không in được màu đen^{(Printing Black)}

Dưới đây, chúng tôi đề cập đến 10 phương pháp khác nhau để khắc phục sự cố máy in màu HP của bạn. Chúng tôi bắt đầu với các cách khắc phục dễ dàng nhất và có khả năng xảy ra nhất, vì vậy hãy bắt đầu từ đầu và thực hiện theo cách của bạn.

Lưu ý: Sự cố máy in của bạn có thể liên quan đến một thông báo lỗi cụ thể. Nếu vậy, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi về “ Trạng thái máy in không xác định^{(Printer Status Unknown)} ” và “ Trình điều khiển không khả dụng^{(Driver Is Unavailable)} ”.

1. Đảm bảo bạn có mực hoặc mực in

Điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng nếu Máy in HP^{(HP Printer)} của bạn không in màu đen thì có thể máy in sắp hết mực. Việc máy in của bạn cần mực hay mực sẽ phụ thuộc vào kiểu máy. Máy in HP DeskJet^{(HP DeskJet)} , HP Envy và HP Officejet và Máy in HP InkJet^{(HP InkJet Printers)} đều sử dụng mực. Máy in HP LaserJet^{(HP LaserJet)} sử dụng mực.

Điều đầu tiên cần làm là kiểm tra mức mực của bạn. Hộp mực máy in của bạn không cần phải hết mực mới ngừng in màu đó—chỉ là mực còn rất ít. Nếu có dấu chấm than bên cạnh chỉ báo mức mực màu đen thì bạn cần lắp hộp mực mới.

Hãy nhớ rằng nếu cảm biến máy in của bạn bị lỗi, chúng có thể hiển thị rằng bạn có mực ngay cả khi bạn không có mực. Vì vậy, ngay cả khi máy in của bạn báo có mực, hãy lắp hộp mực máy in mới vào để kiểm tra xem đó có phải là hộp mực trống hay không.

2. Làm sạch đầu in

Đầu phun của đầu in bị tắc có thể ngăn máy in của bạn in mực đen. May mắn thay, đây là một sửa chữa dễ dàng. Làm sạch đầu in^(Printhead) có sẵn trong menu Bảo trì máy in^{(Printer Maintenance)} hoặc bảng điều khiển của máy in HP trong Làm sạch sâu^{(Deep Cleaning)} hoặc Làm sạch đầu in^{(Clean Printhead)} .

Chọn tùy chọn thích hợp trên máy in của bạn và cho phép quá trình dọn dẹp diễn ra. Việc này có thể mất một lúc. Sau đó, máy in thường sẽ in một trang thử nghiệm để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Bạn có thể cần thực hiện việc này vài lần để khôi phục hoàn toàn chất lượng in.

Để tránh tắc nghẽn trong tương lai, hãy tránh sử dụng máy in trong thời gian dài và không sử dụng hộp mực đen của bên thứ ba.

Lưu ý: Một lỗi phổ biến khác mà người dùng HP gặp phải là họ có “ Đầu in bị thiếu^(Missing) hoặc bị lỗi”. Xem cách khắc phục lỗi này nếu nó xảy ra^{(how to fix this error if it occurs)} .

3. Làm sạch hộp mực

Nếu bạn đã làm sạch đầu in một vài lần và không gặp may, bạn nên tự làm sạch hộp mực. Hộp mực máy in^(Printer) có thể bị tắc hoặc khô, khiến màu đó bị hỏng.

Cách dễ nhất để làm sạch hộp mực là lau tấm đầu phun (nơi mực chảy ra) bằng một ít cồn isopropyl. Nếu cách này không hiệu quả thì hộp mực của bạn có thể bị khô. Đổ một ít nước sôi vào thùng chứa và ngâm khoảng một phần tư hộp mực xuống. Để cho đến khi nước nguội. Lau khô hộp mực và lắp lại vào máy in như bình thường.

4. Sử dụng Ứng dụng HP Smart

Ứng dụng HP Smart^{(HP Smart App)} có sẵn cho một số người dùng HP và có thể được sử dụng để khắc phục các sự cố in khác nhau. Hầu hết các máy in HP hỗ trợ Wi-Fi được sản xuất sau năm 2010 đều tương thích với ứng dụng này.

1. Mở ứng dụng HP Smart trên thiết bị của bạn.
2. Chọn ba thanh ở phía bên trái để mở menu chính.

1. Chọn Chẩn đoán và khắc phục.

1. Chọn Bắt đầu^(Start) . Làm theo^(Follow) hướng dẫn từ trình khắc phục sự cố.

5. Sử dụng Trình khắc phục sự cố máy in Windows^{(Windows Printer Troubleshooter)}

Người dùng Windows cũng có thể sử dụng Trình khắc phục sự cố máy in^{(Printer Troubleshooter)} để xem điều gì có thể gây ra sự cố.

1. Nhập Printers and scanners vào thanh tác vụ và chọn Printers & scanners.

1. Trong cài đặt liên quan, chọn Khắc phục sự cố^{(Troubleshoot)} .

1. Chọn model máy in HP của bạn. Điều này sẽ được liệt kê trong cửa sổ khắc phục sự cố.

1. Chọn Tiếp theo.

1. Thực hiện theo^(Follow) mọi hướng dẫn trong báo cáo chẩn đoán.

Nếu Windows xác định bất kỳ sự cố nào với phần mềm hoặc trình điều khiển máy in, nó sẽ khắc phục chúng hoặc đề xuất các hành động để bạn thực hiện.

6. Sử dụng HP Print and Scan Doctor

Đối với những người có kiểu máy không tương thích với HP Smart , có một phần mềm khác có thể hữu ích. Nếu chưa có bạn có thể tải phần mềm HP Print and Scan Doctor tại đây^(here) .

1. Mở phần mềm HP Print and Scan Doctor .
2. Chọn Bắt đầu^(Start) để chọn máy in HP của bạn rồi chọn Tiếp theo^(Next) .

1. Chọn tùy chọn Sửa lỗi in.
2. Thực hiện theo các hướng dẫn khắc phục sự cố.

7. Sử dụng Hộp mực Hewlett-Packard Chính hãng^{(Hewlett-Packard Cartridges)}

Hộp mực của bên thứ ba, mặc dù thường rẻ hơn nhưng không phải lúc nào cũng hoạt động tốt trên máy in HP. Đôi khi hộp mực bị lỗi, đôi khi nó không tương thích với phần mềm HP.

Nếu bạn đang sử dụng hộp mực của bên thứ ba và gặp sự cố khi in, hãy thử thay thế bằng hộp mực chính thức của HP.

8. Căn chỉnh đầu in

Máy in có thể không in được mực đen nếu nó chưa được hiệu chỉnh đúng cách. Hiệu chỉnh Máy in HP^{(HP Printer)} của bạn bằng cách căn chỉnh đầu in có thể khắc phục những sự cố này.

Máy in HP có tùy chọn Căn chỉnh đầu in^{(Align Printhead)} trong menu Bảo trì máy in^{(Printer Maintenance)} hoặc trong menu Bảng điều khiển^{(Control Panel)} có thể được sử dụng để hiệu chỉnh máy in.

Khi bạn chọn tùy chọn Align Printhead , máy in sẽ in trang căn chỉnh và nhắc bạn thực hiện các thay đổi dựa trên kết quả của bản in căn chỉnh. Quá trình thực tế sẽ phụ thuộc vào mô hình của bạn. Tham khảo hướng dẫn sử dụng máy in HP của bạn để biết hướng dẫn căn chỉnh đầu in cụ thể.

9. Kiểm tra loại giấy

Nếu bạn đang in đen trắng và nhận được các trang trống (hoặc hoàn toàn không in^{(it won’t print at all)} ), vấn đề có thể không phải là mực mà là ở giấy. Hãy thử chèn giấy thường thay vì bất kỳ loại giấy đặc biệt nào và xem liệu sự cố có được giải quyết hay không.

Nếu máy in in tốt trên giấy bình thường, bạn có thể cần điều chỉnh cài đặt giấy của mình. Đảm^(Make) bảo rằng giấy được chọn trong cài đặt máy in cho lệnh in phù hợp với loại giấy bạn đang cố in.

10. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của HP

Nếu vẫn thất bại, đã đến lúc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng. Bạn có thể truy cập Hỗ trợ HP ^{(HP Support)} tại đây^(here) . Chọn Liên hệ với chúng tôi^{(Select Contact Us)} để liên hệ với nhân viên HP, người hy vọng có thể trao đổi với bạn về các vấn đề máy in của bạn.

In nó màu đen

Hy vọng những giải pháp trên đã giúp bạn khắc phục lỗi máy in HP của mình in ra màu đen trở lại. Nếu họ không trợ giúp và bộ phận hỗ trợ của HP không thể xác định được sự cố thì bản thân máy in có thể cần được sửa chữa.

Người dùng có thể trả lại máy in HP trong thời gian bảo hành cho nhà sản xuất để sửa chữa. Vì vậy hãy kiểm tra thời hạn bảo hành của máy in để xem liệu bạn có thể trả lại nó hay không.

HP Printer Not Printing Black? 10 Fixes to Try

One of the most common printing issues that HР printer users report is that their printer will not print blaсk ink. There are a few reasons this might occur, including incorrect printhead alignment, faulty or empty black color printer cartridges, and more.

In this article, we’ll cover ten common printer errors that can cause your HP Printer to stop printing black and explain how to fix them. These methods might also help with color ink or color cartridge issues.

10 Ways to Fix Your HP Printer When It’s Not Printing Black

Below, we cover 10 different methods to troubleshoot your HP color printer. We begin with the easiest and most probable fixes, so start at the top and work your way down.

Note: Your printer problems might be associated with a specific error message. If so, check out our troubleshooting guides for “Printer Status Unknown” and “Driver Is Unavailable.”

1. Make Sure You Have Ink or Toner

This may seem obvious, but if your HP Printer won’t print black, it might be low on ink or toner. Whether your printer requires ink or toner will depend on the model. HP DeskJet, HP Envy and HP Officejet, and HP InkJet Printers all use ink. HP LaserJet printers use toner.

The first thing to do is check your ink levels. Your printer cartridge doesn’t need to be completely out of ink to stop printing in that color—just very low. If there’s an exclamation mark beside the ink level indicator for black, you need to insert a new cartridge.

Keep in mind that if your printer sensors are faulty, they may show that you have ink even when you don’t. So, even if your printer says it has ink, insert a new printer cartridge to test whether it’s an empty cartridge at fault.

2. Clean the Printhead

A clogged printhead nozzle can prevent your printer from printing black ink. Fortunately, this is an easy fix. Printhead cleaning is available in the Printer Maintenance menu or HP printer’s control panel under Deep Cleaning or Clean Printhead.

Select the appropriate option on your printer and allow the cleaning process to take place. This may take a while. The printer will then usually print a test page to see if the issue has been resolved. You may need to do this a few times to restore print quality fully.

To prevent clogging in the future, avoid going for long periods of not using your printer, and do not use third-party black ink cartridges.

Note: Another common error HP users get is that they have “Missing or Failed Printheads.” See how to fix this error if it occurs.

3. Clean the Cartridges

If you have cleaned the printhead a few times and are having no luck, it may be worth cleaning the cartridges themselves. Printer cartridges can become clogged or dry out, causing that color to fail.

The easiest way to clean cartridges is to wipe the nozzle plate (where the ink comes out) with some isopropyl alcohol. If this doesn’t work, your cartridge may be dry. Pour some boiling water into a container and submerge about a quarter of the cartridge face down. Leave until the water cools. Dry the cartridge and reinsert it into the printer as normal.

4. Use the HP Smart App

The HP Smart App is available for some HP users and can be used to troubleshoot various printing issues. Most Wi-Fi-enabled HP printers manufactured after 2010 are compatible with this app.

1. Open the HP Smart app on your device.
2. Select the three bars on the left-hand side to open the home menu.

1. Select Diagnose and Fix.

1. Select Start. Follow the instructions from the troubleshooter.

5. Use the Windows Printer Troubleshooter

Windows users can also use the Printer Troubleshooter to see what may be causing the issues.

1. Type Printers and scanners into the taskbar and select Printers & scanners.

1. Under related settings, select Troubleshoot.

1. Choose your HP printer model. This should be listed in the troubleshooter’s window.

1. Select Next.

1. Follow any instructions in the diagnostic report.

If Windows identifies any problems with the software or printer driver, it will fix them or recommend actions for you to take.

6. Use the HP Print and Scan Doctor

For those with models that aren’t compatible with HP Smart, there is another piece of software that may be helpful. If you don’t have it already, you can download the HP Print and Scan Doctor software here.

1. Open the HP Print and Scan Doctor software.
2. Select Start to choose your HP printer, and then select Next.

1. Select the Fix Printing option.
2. Follow the troubleshooting instructions.

7. Use Genuine Hewlett-Packard Cartridges

Third-party ink cartridges, while usually cheaper, don’t always work so well on HP printers. Sometimes the cartridge is faulty, other times it is not compatible with the HP software.

If you’re using a third-party ink cartridge, and having printing problems, try replacing it with an official HP ink cartridge.

8. Align the Printhead

A printer might not print black ink if it has not been calibrated properly. Calibrating your HP Printer by aligning its printhead may fix these issues.

HP printers have an Align Printhead option in their Printer Maintenance menu or within the Control Panel menu that can be used to calibrate the printer.

When you select the Align Printhead option, the printer will print an alignment page and prompt you to make changes based on the outcome of the alignment printout. The actual process will depend on your model. Refer to your HP printer manual for specific printhead alignment guidelines.

9. Check the Paper Type

If you’re printing in black and white and getting blank pages (or it won’t print at all), the issue may not be the ink but the paper. Try inserting plain paper rather than any specialty paper and see whether the issue is resolved.

If the printer prints fine on normal paper, you might need to adjust your paper settings. Make sure that the paper selected in your printer settings for the print job matches the paper type you’re trying to print on.

10. Contact HP Support

If all else fails, it’s time to contact customer service. You can access HP Support here. Select Contact Us to get in contact with an HP staff member that can hopefully talk you through your printer problems.

Print it Black

Hopefully, the above solutions have helped you fix your HP printer so that it prints in black once again. If they don’t help and HP support is unable to identify the problem, the printer itself might need repairing.

Users can return HP printers within their warranty periods to the manufacturer for repairs. So check the warranty period of your printer to see if you can return it.

Related posts

• Chromebook tiếp tục ngắt kết nối khỏi Wi-Fi? 11 cách sửa chữa

• Chromebook không được bật? 5 cách để sửa chữa

• Google Drive không hoạt động trên Chromebook? 11 cách sửa chữa

• Nút Tạm dừng YouTube không biến mất? 6 cách để sửa chữa

• Lệnh in sẽ không xóa trong Windows? Hơn 8 cách để sửa chữa

• Không thể để lại bình luận trên bài đăng trên Facebook? 8 cách để khắc phục nó

• Chrome Sound không hoạt động? 7 cách để sửa chữa

• Điện thoại Android không kết nối với Wi-Fi? 11 cách sửa chữa

• Chia sẻ màn hình Discord không hoạt động? 6 cách để sửa chữa

• 9 cách khắc phục khi Cửa hàng Google Play tiếp tục gặp sự cố trên Chromebook

• 6 cách tốt nhất để khắc phục sự cố màn hình đen của trình khởi chạy Minecraft

• YouTube TV không hoạt động? 8 cách để khắc phục nó

• HBO Max tiếp tục lưu vào bộ đệm? 9 cách để sửa chữa

• Android Auto không hoạt động? 11 cách để khắc phục nó

• Nhấp chuột trái không hoạt động trong Windows 10? 7 cách hàng đầu để khắc phục

• WhatsApp không tải xuống phương tiện và tài liệu? 13 cách sửa chữa

• Adobe Photoshop không mở? 7 cách để sửa chữa

• 7 cách tốt nhất để sửa mã lỗi Netflix: M7053-1803

• Giao diện người dùng Avast không tải được? 5 cách để sửa chữa

• 8 cách để sửa lỗi “Bạn không có quyền lưu ở vị trí này” trong Windows