Không ai thích một mã lỗi! Đối với hầu hết người dùng, việc nhìn thấy một số lỗi hoàn toàn không hữu ích bởi vì con số này không có ý nghĩa gì trừ khi bạn đã ghi nhớ sổ mã có liên quan. 

Nếu bạn gặp phải “Lỗi 502 Bad Gateway”, vấn đề gần như chắc chắn là do lỗi máy chủ nội bộ. Điều cần thiết là phải hiểu vấn đề và trong một số trường hợp, bạn có thể thực hiện một số biện pháp để giải quyết vấn đề. Chúng tôi sẽ giải thích lỗi này có nghĩa là gì và khám phá các cách để khởi động và chạy lại mọi thứ.

Mã trạng thái HTTP

Mã lỗi 502 là một phần của bộ mã phản hồi lỗi HTTP . HTTP hoặc Giao thức truyền siêu văn bản^{(Hypertext Transfer Protocol )} là giao thức cốt lõi giúp web hoạt động. Nó là một phần của bộ giao thức internet lớn hơn và mô tả cách máy chủ và máy khách nói chuyện với nhau khi yêu cầu hoặc gửi nội dung web.

Khi trình duyệt web của bạn (máy khách) yêu cầu dữ liệu từ máy chủ sử dụng HTTP và xảy ra sự cố, máy chủ web đưa ra phản hồi không hợp lệ dẫn đến mã lỗi. Nổi tiếng nhất trong số này có lẽ là Lỗi 404^{(Error 404)} , đơn giản có nghĩa là máy chủ không thể tìm thấy trang tại địa chỉ bạn đã chỉ định. 

Họ mã lỗi 5xx

Có năm bộ mã phản hồi lỗi được đánh số: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx và 5xx.

Nhóm mã 5xx là tất cả các mã lỗi máy chủ. Điều này có nghĩa là khi bạn nhìn thấy mã bắt đầu bằng số năm, vấn đề gần như chắc chắn là với máy chủ. Hầu hết thời gian, nếu máy chủ xảy ra sự cố, tất cả những gì bạn có thể làm là đợi và thử lại sau. Nói chung, đây là những lỗi tạm thời. Nếu bạn đang cố gắng truy cập một dịch vụ lớn từ Amazon hoặc Google , các loại lỗi này gần như được giải quyết ngay lập tức trừ khi có sự cố lớn.

“Cổng vào” là gì?

Lỗi 502 là lỗi "Cổng lỗi". Thiết bị cổng là một nút trên mạng máy tính, đóng vai trò như một cổng vào các tài nguyên web khác ngược dòng trong mạng.

Bộ định tuyến hoặc modem internet của bạn là một thiết bị cổng^(gateway) . Các bộ định tuyến lớn mà ISP của bạn sử dụng để kết nối người dùng với các trung kế chính của Internet cũng vậy. Nếu bạn muốn biết thêm về cách tất cả phù hợp với nhau, hãy đọc Ai sở hữu Internet? Kiến trúc Web được giải thích^{(Who Owns the Internet? Web Architecture Explained)} .

Khi đó “ Cổng^(Bad) lỗi” chỉ đơn giản có nghĩa là thiết bị cổng không thể truy xuất dữ liệu bạn đã yêu cầu từ các máy chủ ngược dòng trong mạng. Cổng vào tồi tệ  !^(Bad)

Nguyên nhân phổ biến của lỗi HTTP 502

Lỗi 502 có thể xảy ra vì nhiều lý do khác nhau, nhưng hầu hết là sự cố phía máy chủ. Cho đến nay, một máy chủ gốc quá tải là lý do phổ biến nhất. Máy chủ gốc^{(origin server)} là một máy tính chứa trang web và lắng nghe các yêu cầu từ người dùng để cung cấp nội dung đó.

Quá tải máy chủ

Có thể có quá nhiều người đưa ra yêu cầu của máy chủ đồng thời, vì vậy nó không thể đáp ứng bất kỳ yêu cầu nào vượt quá khả năng của nó. Bạn thậm chí có thể thấy lỗi “dịch vụ 502 tạm thời quá tải” thay vì “cổng xấu”.

Tấn công DDoS

Đôi khi máy chủ bị quá tải có chủ đích trong cuộc tấn công DDoS ( Từ chối^(Denial) dịch vụ^(Service) phân tán ), nhưng kết quả là tương tự. Nếu máy chủ mất quá nhiều thời gian, nó sẽ được tính là máy chủ hết thời gian chờ và bạn sẽ nhận được mã lỗi. Các cuộc tấn công DDoS^(DDoS) không còn phổ biến như trước đây, nhờ vào các dịch vụ như CloudFlare , hoạt động như một bộ đệm giữa một máy chủ và một loạt các yêu cầu. Vì vậy, bất kỳ quá tải nào bạn gặp phải rất có thể là mức sử dụng cao hợp pháp.

Cấu hình sai máy chủ

Tường lửa^(firewall) hoặc cài đặt mạng của máy chủ có thể bị định cấu hình sai hoặc xác định sai địa chỉ IP của bạn là địa chỉ IP cần bị chặn. Nếu bạn đang sử dụng địa chỉ IP động (như hầu hết mọi người vẫn làm), bạn có thể đã được chỉ định một địa chỉ mà người dùng có vấn đề đã sử dụng trước đó.

Internet vô cùng phức tạp và có hàng chục, thậm chí hàng trăm thiết bị kết nối mạng giữa thiết bị của bạn và máy chủ mà bạn đang cố gắng truy cập. Một số người trong số họ có thể gặp sự cố.

Máy chủ lỗi

Cuối cùng, máy chủ có thể thực sự bị lỗi hoặc có lỗi phần mềm khiến nó không thể thực hiện các yêu cầu. Hãy nhớ rằng^(Remember) , máy chủ chỉ là một máy tính và ai đó hoặc thứ gì đó có thể đã làm rối tung nó. Vì vậy, cho đến khi ai đó gỡ lỗi phần mềm, sự cố sẽ vẫn tồn tại. Bạn sẽ tìm thấy hàng trăm bài viết trên web hướng dẫn chi tiết cách khắc phục sự cố với phần mềm máy chủ web Apache^{(Apache webserver software)} , các lỗ hổng trong mã PHP^{(PHP code)} hoặc giải quyết các sự cố cấu hình với các trang web WordPress^{(WordPress sites)} của họ .

Bây giờ bạn đã có một ý tưởng cơ bản tốt về vấn đề, chúng tôi sẽ xem xét một số điều bạn có thể thử khi khắc phục sự cố.

Làm mới trang

Nếu bạn gặp phải lỗi 502, điều đầu tiên bạn nên làm là làm mới trang web. Hầu hết các lỗi như thế này xảy ra do có sự cố mạng tạm thời ở đâu đó dưới dòng hoặc do máy chủ bị quá tải. Bạn cũng có thể chọn đợi cho đến khi hết thời gian cao điểm (dựa trên múi giờ của vị trí máy chủ) trước khi thử lại. Trong 99% trường hợp lỗi 502, thử lại sau là câu trả lời, nhưng trong khi chờ đợi, bạn có thể làm một số việc khác.

Kiểm tra xem trang web^(Site) có ngừng^(Down) hoạt động đối với mọi người không

Mặc dù lỗi 502 cho thấy rằng có sự cố ở phần cuối kết nối của máy chủ, nhưng bạn không phải lo lắng khi đảm bảo rằng bạn không phải là người duy nhất gặp sự cố. Bạn có thể sử dụng các trang web như IsItDownRightNow? Hoặc Down Detector để xác nhận rằng bạn không phải là người duy nhất nhìn vào mã lỗi thay vì những bức ảnh mới nhất về những chú chó của mẹ bạn trên Facebook .

Một số trang web này có thể hiển thị cho bạn các thông tin chi tiết quan trọng như tần suất một trang web ngừng hoạt động, liệu trang web đó có ngừng hoạt động ở một số vùng nhất định hay không và liệu có bất kỳ người dùng nào khác đang phàn nàn về các vấn đề cụ thể tại thời điểm này hay không.

Đặt lại bộ định tuyến của bạn

Đôi khi cổng xấu chính là cổng vào ngôi nhà của bạn. Bộ định tuyến của bạn là một máy tính giống như bất kỳ máy tính nào khác, có nghĩa là nó có thể bị treo, gặp sự cố hoặc gặp lỗi. Giống như các máy tính khác của bạn, khởi động lại đơn giản thường có thể giải quyết các vấn đề này. 

Giả sử bạn thấy rằng bạn phải đặt lại bộ định tuyến^{(reset your router)} thường xuyên để kết nối internet hoạt động trở lại. Trong trường hợp đó, bạn có thể muốn thực hiện cập nhật chương trình cơ sở hoặc cân nhắc mua một bộ định tuyến mới có dung lượng lớn hơn để xử lý nhiều thiết bị cùng một lúc.

Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt

 [9 Clear.jpg]

Trình duyệt của bạn lưu giữ bộ nhớ cache của các trang web bạn truy cập thường xuyên và những trang web bạn đã truy cập gần đây nhất. Bằng cách duy trì bộ nhớ cache, bạn nhận được thời gian phản hồi trang web nhanh hơn và bạn sẽ sử dụng ít băng thông hơn để khởi động vì bạn không tải xuống các phần tử phổ biến của trang mỗi khi bạn làm mới hoặc truy cập lại nó.

Thật không may, bộ nhớ đệm của trình duyệt web có thể bị lỗi và cản trở việc tải trang đúng cách. Vì vậy, bạn có thể muốn xóa bộ nhớ cache của trình duyệt. Đừng lo lắng về việc mất lịch sử, mật khẩu và các thông tin quan trọng khác. Tất cả việc xóa bộ đệm sẽ làm có lẽ là làm chậm quá trình truy cập trang web một chút cho đến khi có thể tạo bộ đệm mới. Nếu bạn muốn biết cách xóa bộ nhớ cache cho trình duyệt web của mình, hãy xem hướng dẫn cuối cùng của chúng tôi: Cách xóa bộ nhớ cache của bất kỳ trình duyệt web nào^{(How To Clear The Cache Of Any Web Browser)}

Cookie là một loại dữ liệu khác mà trình duyệt của bạn giữ cục bộ có thể cản trở việc tải trang web. Nói chung^(Generally) , cookie tốt cho trải nghiệm trang web. Họ cho phép trang web “ghi nhớ” thông tin về bạn để bạn không phải đăng nhập mỗi lần hoặc mất nội dung trong giỏ hàng nếu kết nối của bạn bị gián đoạn.

Ngoài việc có khả năng làm rối loạn hoạt động của một trang web, theo dõi cookie^{(tracking cookies)} cũng có thể là một vấn đề về quyền riêng tư, nhưng theo cách nào đó, hướng dẫn Cách xóa lịch sử trình duyệt web của^{(How to Clear Any Web Browser’s History)} chúng tôi cũng chỉ cho bạn cách xóa cookie. Chỉ cần đảm bảo chỉ xóa cookie và không xóa lịch sử duyệt web thực tế của bạn!

Cập nhật trình duyệt của bạn

Bạn nên luôn cập nhật trình duyệt web của mình nếu chỉ để đảm bảo rằng bạn đã cài đặt các bản vá bảo mật mới nhất. Nếu bạn có các bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy hoàn thành chúng trước khi truy cập trang web đang gửi lỗi cho bạn. Nó chỉ có thể là trình duyệt của bạn cần các tiêu chuẩn web mới nhất để nói chuyện với công nghệ trang web mới nhất. 

Việc đảm bảo hệ điều hành của bạn cũng được cập nhật vì có thể có vấn đề liên quan đến trình điều khiển mạng hoặc ngăn xếp mạng cho máy tính hoặc thiết bị của bạn có thể xảy ra.

Thử một trình duyệt khác

Không phải mọi trình duyệt đều bình đẳng. Nếu bạn đang sử dụng một trình duyệt web được nhúng hoặc một số trình duyệt khác ít được biết đến hơn, nó có thể không hỗ trợ tất cả các chức năng hoặc yêu cầu của một trang web nhất định.

Nó cũng có thể chỉ đơn giản là một cái gì đó đã xảy ra với trình duyệt bạn đang sử dụng. Cách nhanh nhất để loại bỏ trình duyệt là nguồn gốc của sự cố là sử dụng một trình duyệt khác. Có rất nhiều thứ để bạn lựa chọn, bao gồm Microsoft Edge , Safari ( Mac hoặc iOS), Mozilla Firefox và Google Chrome , ngoại trừ một số ít.

Hủy kích hoạt các plugin và tiện ích mở rộng

Có thể đáng để khởi động trình duyệt của bạn hoặc (tạm thời) tắt tất cả các plugin và tiện ích mở rộng của bạn để loại bỏ chúng như một nguồn gây ra sự cố. Chỉ thực hiện việc này nếu việc sử dụng trình duyệt khác không có các tiện ích mở rộng đó không hiển thị sự cố trên cùng một kết nối internet.

Thử một kết nối Internet khác

Nếu máy chủ bạn đang cố gắng truy cập vẫn ổn, nhưng thiết bị cổng trên đường dẫn đến máy chủ đó là nguồn gốc của sự cố, bạn có thể muốn buộc một tuyến đường khác bằng cách sử dụng kết nối internet khác. 

Ví dụ: nếu kết nối băng thông rộng tại nhà của bạn gây ra lỗi, hãy thử truy cập trang web từ điện thoại thông minh bằng kết nối dữ liệu di động của bạn. Trừ khi cả hai kết nối đến từ cùng một ISP , điều này sẽ bỏ qua mọi vấn đề cụ thể của ISP .

Kiểm tra máy chủ proxy của bạn

Nếu bạn đang sử dụng máy chủ proxy, cổng xấu được đề cập thực sự có thể là chính máy chủ proxy đó. Nhiều máy tính tại nơi làm việc chạy qua một máy chủ proxy của công ty và không phải lúc nào cũng có thể vượt qua những điều này theo thiết kế. Rốt cuộc, công ty sử dụng máy chủ proxy để giám sát những gì bạn làm trên internet và kiểm soát bảo mật thông tin của nó.

Giả sử^(Suppose) bạn không thể bỏ qua kết nối máy chủ proxy của mình trong cấu hình máy chủ proxy . ^{(proxy server)}Trong trường hợp đó, giải pháp thay thế duy nhất của bạn là kiểm tra xem máy chủ proxy có hoạt động chính xác hay không bằng cách yêu cầu bộ phận CNTT. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ proxy riêng tư, hãy tắt dịch vụ này để kiểm tra xem liệu điều đó có gây ra sự cố hay không. Nếu bạn đang chạy máy chủ proxy gia đình của riêng mình, hãy khởi động lại nó và kiểm tra xem nó có còn được định cấu hình chính xác hay không.

Dùng thử VPN

Mặc dù chúng tôi muốn nói đến “máy chủ web”, nhưng sự thật là hầu hết nội dung web được lưu trữ trên nhiều máy chủ. Mạng phân phối^{(Delivery Networks)} nội dung ( CDN^(CDNs) ) lưu giữ các bản sao của nội dung web trên nhiều máy chủ trên toàn thế giới. Vì vậy, khi bạn yêu cầu quyền truy cập vào trang web, nội dung được cung cấp bởi nút CDN gần bạn nhất, cung cấp tốc độ và thời gian phản hồi tốt nhất. Việc sử dụng băng thông nội hạt cũng rẻ hơn thay vì gửi dữ liệu qua các đường trục quốc tế, vì vậy các công ty ưu tiên sử dụng CDN^(CDNs) .

Vấn đề là, nếu nút CDN cục bộ của bạn bị quá tải hoặc gặp sự cố, bạn có thể gặp lỗi 502. Về lý thuyết, bạn phải được chuyển đến nút máy chủ đang hoạt động tiếp theo. Nhưng để đề phòng, bạn có thể thử sử dụng VPN (Mạng riêng^{(Private Network)} ảo ) để truy cập trang web từ quốc gia hoặc khu vực khác trong quốc gia của mình. Điều này có thể bỏ qua sự cố máy chủ cục bộ.

Xóa ^(Flush)bộ nhớ cache DNS^{(DNS Cache)} của bạn hoặc thay đổi máy chủ DNS của bạn^{(Change Your DNS Servers)}

Máy chủ DNS^(DNS) ( Hệ thống tên miền^{(Domain Name System)} ) giống như danh bạ điện thoại của Internet. Khi bạn nhập một địa chỉ như https://www.online-tech-tips.com (trang web chị em của chúng tôi) vào thanh địa chỉ của bạn, máy chủ DNS sẽ dịch địa chỉ đó thành địa chỉ IP chính xác của máy chủ vật lý sẽ gửi thông tin cho bạn. yêu cầu.

Một máy chủ DNS cụ thể có thể có địa chỉ IP sai trong tệp (nó có thể đã thay đổi) hoặc máy chủ mà nó giới thiệu cho bạn có thể là một trong số các máy chủ của trang web và máy chủ đó đang gặp sự cố. Bộ nhớ cache DNS^(DNS) cục bộ của bạn cũng có thể bị hỏng hoặc lỗi thời.

Trước tiên, bạn nên thử xóa bộ nhớ cache DNS của mình^{(clear your DNS cache)} và thử lại. Nếu điều đó không hiệu quả, bạn có thể thay đổi máy chủ DNS của mình^{(change your DNS servers)} để xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố hay không.

Máy chủ DNS công cộng^{(Public DNS)} của Google được tìm thấy tại 8.8.8.8 và 8.8.4.4 là một số máy chủ DNS nhanh nhất và đáng tin cậy nhất trên thế giới. 

Thay vào đó, hãy sử dụng một trang được lưu trong bộ nhớ đệm

Nếu tất cả những gì bạn cần từ một trang web là thông tin tĩnh, bạn có thể không cần máy chủ hoạt động. Google và các công cụ tìm kiếm khác liên tục lập chỉ mục web và tạo các bản sao được lưu trong bộ nhớ cache của các trang web. Ngoài ra còn có các trang web chẳng hạn như Internet Wayback Machine , lưu trữ cả trang web cũ và trang web mới để bạn có thể xem thông tin chúng có tại nhiều thời điểm khác nhau.

Thật dễ dàng để xem phiên bản được lưu trong bộ nhớ cache của một trang bằng Google , chỉ cần tìm ba dấu chấm ở bên phải của tiêu đề kết quả^{(three dots to the right of the result header)} và chọn nó. 

Từ menu bật lên, chọn được lưu vào bộ nhớ cache^(cached) .

Sau đó, bạn sẽ thấy một trang có thông báo này ở trên cùng.

Liên hệ với Quản trị viên Trang web

Lời khuyên cuối cùng mà chúng tôi có thể cung cấp khi gặp lỗi 502 Bad Gateway là liên hệ với quản trị viên trang web. Nếu vấn đề dường như là với ISP của bạn , bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ và hỏi xem họ có biết bất kỳ vấn đề nào với quyền truy cập vào trang web cụ thể đó không.

Nhiều ISP^(ISPs) có phần "sự cố đã biết" trên trang chủ hoặc trang tổng quan tài khoản người dùng của họ, vì vậy hãy nhớ kiểm tra những vấn đề này. Cuối cùng, nếu không có gì trong bài viết này hữu ích, nó hoàn toàn nằm ngoài tầm tay của bạn và tất cả những gì bạn có thể làm là chờ đợi. Vì vậy, tại sao không xem phần Thông tin vui nhộn của chúng tôi để biết một số cách tuyệt vời để vượt qua thời gian?

What Is a 502 Bad Gateway Error (And How to Fix It)

No onе likes an error code! For most users seeing an error number isn’t helpful at all becаuse the number doesn’t mean anything unless you’ve memorized the relevant сodebook. 

If you run into a “502 Bad Gateway Error”, the problem is almost certainly an internal server error. It’s essential to understand the problem and, in some cases, there are a few measures you can take to resolve the issue. We’ll explain what this error means and explore ways to get things up and running again.

HTTP Status Codes

The 502 error code is part of the HTTP error response code set. HTTP or Hypertext Transfer Protocol is the core protocol that makes the web work. It’s part of the larger internet suite of protocols and describes how servers and clients talk to each other when requesting or sending web content.

When your web browser (the client) requests data from a server using HTTP, and something goes wrong, the web server gives an invalid response resulting in an error code. The most famous of these is probably Error 404, which simply means the server can’t find a page at the address you’ve specified. 

The 5xx Error Code Family

There are five numbered sets of error response codes: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx, and 5xx.

The 5xx code group is all server error codes. This means when you see a code starting with the number five, the problem is almost certainly with the server. Most of the time, if something has gone wrong with the server, all you can do is wait and try again later. In general, these are temporary errors. If you’re trying to access a major service from the likes of Amazon or Google, these sorts of errors are almost immediately resolved unless there’s a major outage.

What’s a “Gateway”?

Error 502 Is a “Bad Gateway” Error. A gateway device is a node on a computer network that serves as a gateway to other web resources further upstream in the network.

Your internet router or modem is a gateway device. So are the mega routers that your ISP uses to connect its users to the major trunks of the internet. If you want to know more about how it all fits together, read Who Owns the Internet? Web Architecture Explained.

A “Bad Gateway” then simply means that the gateway device could not retrieve the data you asked for from upstream servers in the network. Bad gateway, bad! 

Common Causes of the HTTP 502 Error

The 502 error can happen for various reasons, but most are server-side problems. An overloaded origin server is by far the most common reason. An origin server is a computer that contains the website and listens for requests from users to serve that content.

Server Overload

There may be too many people making requests of the server simultaneously, so it fails to honor any beyond its capacity. You may even see a “502 service temporarily overloaded” error instead of “bad gateway.”

DDoS Attacks

Sometimes servers are overloaded on purpose during a DDoS (Distributed Denial of Service) attack, but the result is similar. If the server takes too long, it will count as a server timeout, and you’ll get an error code. DDoS attacks aren’t as common as they’ve been in the past, thanks to services like CloudFlare, that act as a buffer between a server and a flood of requests. So any overload you encounter is most likely legitimate high usage.

Server Misconfiguration

The server’s firewall or network settings may be misconfigured or erroneously identify your IP address as one that should be blocked. If you’re using a dynamic IP address (as most people do), you may have been assigned an address that a problematic user previously used.

The internet is incredibly complicated, and there are dozens, even hundreds of networking equipment devices between your device and the server you’re trying to access. Some of them might be having trouble.

Buggy Servers

Finally, the server might actually just be down or have software bugs that make it unable to fulfill requests. Remember, a server is just a computer, and someone or something may have messed it up. So until someone debugs the software, the problem will persist. You’ll find hundreds of articles on the web detailing how to fix issues with Apache webserver software, plugging holes in PHP code, or resolving configuration issues with their WordPress sites.

Now that you’ve got a good basic idea of the problem, we’ll look at the handful of things you can try when troubleshooting the issue.

Refresh the Page

If you’re faced with a 502 error, the first thing you should do is to refresh the web page. Most errors like this happen either because there’s a temporary network issue somewhere down the line or because the server is overloaded. You can also choose to wait until peak times are over (based on the time zone of the server location) before trying again. In 99% of 502 error cases, trying again later is the answer, but while you’re waiting, there are some other things you can do.

Check if the Site Is Down for Everyone

While a 502 error suggests that there’s a problem at the server’s end of the connection, it never hurts to make sure that you’re not the only one having issues. You can use websites like IsItDownRightNow? Or Down Detector to confirm that you aren’t the only one looking at an error code instead of the latest pictures of your mom’s dogs on Facebook.

Some of these sites can show you important details such as how often a site goes down, whether it’s just down in certain regions, and whether any other users are complaining about specific problems at the moment.

Reset Your Router

Sometimes the bad gateway is the gateway in your house. Your router is a computer just like any other, which means it can hang, crash, or suffer from bugs. Like your other computers, a simple restart can usually resolve these issues. 

Suppose you find that you have to reset your router often to get your internet connection working again. In that case, you may want to perform a firmware update or consider buying a new router with more capacity to handle lots of devices at once.

Clear Browser Cache and Cookies

 [9 Clear.jpg]

Your browser keeps a cache of websites you visit often and those you’ve visited most recently. By maintaining a cache, you get faster site response times, and you’ll use less bandwidth to boot since you aren’t downloading common elements of the page every time you refresh or re-visit it.

Unfortunately, web browser caches can go wrong and get in the way of loading a page properly. So you may want to clear your browser’s cache. Don’t worry about losing your history, passwords, and other important information. All clearing the cache will do is perhaps slow down site access for a bit until a new cache can be built up. If you want to know how to clear the cache for your web browser, check out our ultimate tutorial: How To Clear The Cache Of Any Web Browser

Cookies are another type of data that your browser keeps locally that can interfere with website loading. Generally, cookies are good for the website experience. They let a website “remember” information about you so that you don’t have to log in every time or lose the contents of your shopping cart if your connection is interrupted.

Apart from potentially messing up a site’s working, tracking cookies can also be a privacy problem, but either way, our tutorial How to Clear Any Web Browser’s History also shows you how to clear cookies. Just be sure to clear only the cookies and not your actual browsing history!

Update Your Browser

You should always keep your web browser up to date if only to make sure you have the latest security patches installed. If you have pending updates, complete them first before accessing the website that’s sending you an error. It might just be that your browser needs the latest web standards to speak to the latest website technology. 

It can’t hurt to make sure your operating system is also up to date since there may be issues related to network drivers or the network stack for your computer or device.

Try a Different Browser

Not every browser is made equal. If you’re using an embedded web browser or some other lesser-known browser, it may not support all the functionality or requirements of a given website.

It could also simply be that something has gone wrong with the browser you’re using. The fastest way to eliminate the browser as the source of the issue is to use a different browser. There are many to choose from, including Microsoft Edge, Safari (Mac or iOS), Mozilla Firefox, and Google Chrome, to name but a few.

Deactivate Plugins and Extensions

It might be worth starting up your browser or (temporarily) disabling all of your plugins and extensions to eliminate them as a source of the problem. Only do this if using a different browser without those extensions doesn’t show the problem on the same internet connection.

Try a Different Internet Connection

If the server you’re trying to reach is fine, but a gateway device on the route to that server is the source of the issue, you may want to force a different route by using a different internet connection. 

For example, if your home broadband connection gives you the error, try accessing the site from your smartphone using your mobile data connection. Unless both connections are from the same ISP, this should bypass any ISP-specific issues.

Check Your Proxy Server

If you’re using a proxy server, the bad gateway in question could actually be that proxy server itself. Many workplace computers run through a company proxy server, and it’s not always possible to bypass these by design. After all, the company uses the proxy server to monitor what you do on the internet and control its information security.

Suppose you can’t bypass your proxy server connection in the proxy server config. In that case, your only alternative is to check if the proxy server is working correctly by asking the IT department. If you’re using a private proxy service, turn it off to check if that’s causing the problem. If you’re running your own household proxy server, reboot it and check if it’s still configured correctly.

Try a VPN

While we like to refer to a “web server,” the truth is that most web content is hosted on multiple servers. Content Delivery Networks (CDNs) keep copies of web content on multiple servers spread worldwide. So when you request access to the site, the content is served by the CDN node closest to you, offering the best speeds and response times. It’s also cheaper to use local bandwidth rather than send data over international trunk lines, so companies favor using CDNs.

The thing is, if your local CDN node is overloaded or having issues, you may get a 502 error. In theory, you’re supposed to be routed to the next working server node. But just in case, you can try using a VPN (Virtual Private Network) to access the website from another country or region within your own country. This may bypass the local server issue.

Flush Your DNS Cache or Change Your DNS Servers

DNS (Domain Name System) servers are like the telephone books of the internet. When you type an address like https://www.online-tech-tips.com (our sister site) into your address bar, the DNS server translates that into the correct IP address of the physical server that will send you the information you require.

A given DNS server may have the wrong IP address on file (it may have changed), or the server it’s referring you to might be one of several for the site, and that one is having problems. Your local DNS cache might also be corrupted or out of date.

You should first try to clear your DNS cache and try again. If that doesn’t work, you can change your DNS servers to see if that resolved the issue.

Google’s Public DNS servers found at 8.8.8.8 and 8.8.4.4 are some of the fastest and most reliable DNS servers in the world. 

Use a Cached Page Instead

If all you needed from a website was static information, you might not need the server to be up and running at all. Google and other search engines constantly index the web and make cached copies of web pages. There are also websites such as the Internet Wayback Machine, which archives both old and new web pages so you can see the information they had at various points in time.

It’s easy to see the cached version of a page using Google, just look for the three dots to the right of the result header and select it. 

From the menu that pops up, choose cached.

Then you’ll see a page with this message at the top.

Contact the Site Administrator

The last piece of advice we can provide when facing a 502 Bad Gateway error is to get in touch with the website administrator. If the problem seems to be with your ISP, you can contact their customer support and ask if they’re aware of any problems with access to that particular site.

Many ISPs have a “known issues” section on their home pages or user account dashboards, so be sure to check these as well. In the end, if nothing in this article helps, it’s quite literally out of your hands, and all you can do is wait. So why not check out our Fun Stuff section for a few excellent ways to pass the time?

Related posts

• Cách sửa lỗi "Scratch Disks Are Full" trong Photoshop

• Lỗi không khả dụng của dịch vụ 503 là gì (và cách khắc phục)

• Khắc phục: Không thể kết nối với lỗi mạng hơi nước

• Khắc phục: Đĩa không hệ thống hoặc lỗi đĩa trong Windows

• Cách khắc phục lỗi “Bảo vệ tài nguyên Windows không thể thực hiện thao tác được yêu cầu”

• Khắc phục Lỗi “Tệp quá lớn đối với hệ thống tệp đích”

• Hai bản sửa lỗi dễ dàng cho mã lỗi cập nhật Windows 0x80072efe

• Cách sửa lỗi "Không có tuyến đường" của Discord

• Cách khắc phục lỗi “Không tìm thấy địa chỉ IP máy chủ” trong Google Chrome

• Khắc phục “Đã phát hiện thiết bị mạng không dây không được hỗ trợ. Hệ thống bị tạm dừng ”Lỗi

• Cách khắc phục lỗi “Đã phát hiện thay đổi mạng” trong Google Chrome

• 9 cách để khắc phục lỗi Gboard bị dừng hoạt động trên iPhone và Android

• Cách khắc phục lỗi “thiếu d3dx9_43.dll” trên Windows

• Cách khắc phục lỗi "Máy chủ DNS không khả dụng"

• Cách khắc phục lỗi “Wi-Fi không có cấu hình IP hợp lệ”

• Cách khắc phục lỗi điểm cuối bất hòa đang chờ

• 5 bản sửa lỗi cho lỗi trình điều khiển màn hình PNP chung trong Windows 11/10

• Cách khắc phục lỗi “Err_empty_response” trong Google Chrome

• 504 Gateway Timeout có nghĩa là gì và cách khắc phục nó

• Cách khắc phục Lỗi “Windows không thể hoàn thành định dạng”