Nếu bạn đã thử tải lên iTunes và gặp sự cố khi^{(tried loading up iTunes and have a problem)} truy cập iTunes Store , bạn có thể khó chịu khi phải đợi kết nối. Thông thường, kết nối bị kẹt trên thông báo “đang truy cập cửa hàng iTunes” và chỉ biến mất sau khi nhấp vào 'X' để đóng nó.

Điều này đã xảy ra trong nhiều năm vì nhiều lý do khác nhau, nhưng hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn một số nguyên nhân và cách giải quyết chúng.

Nguyên nhân nào gây ra sự cố khi truy cập^(Accessing) iTunes Store

Sự cố này thường gặp với iTunes trong Windows và xảy ra khi phần mềm iTunes không thiết lập được liên kết TSL an toàn với máy chủ iTunes. Do đó, iTunes không thể truy cập cửa hàng iTunes, vì vậy bạn bị mắc kẹt với thông báo “ Đang truy cập^(Accessing) iTunes Store ”.

Nó cũng có thể do tệp HOSTS^{(HOSTS file)} bị hỏng và khi một chương trình khác can thiệp vào cài đặt Windows Socket . Điều này có thể phát sinh sau khi cài đặt phần mềm liên quan đến mạng như trình quản lý tải xuống có thể làm hỏng cài đặt socket, vì chúng cũng là một phần của chức năng mạng.

Khi cài đặt Windows Socket bị hỏng^{(Windows Socket settings are corrupt)} , nó có thể dẫn đến việc sử dụng CPU cao bởi quá trình Apple Mobile Device Service.exe khi nó cố gắng kết nối với iTunes. Nếu dịch vụ không kết nối được, nó sẽ tiếp tục sử dụng hết CPU , ngay cả khi không có ứng dụng nào đang chạy.

Máy tính của bạn có thể quá nóng hoặc hao pin nhanh hơn bình thường và quạt có thể hoạt động quá mức.

Cách khắc phục Sự cố thông báo “ Truy cập^(Accessing) iTunes Store” bị kẹt

1. Sửa nhanh

• Thử truy cập tài khoản của bạn trên trình duyệt web và xem nó có hoạt động không.
• Kiểm tra Trình quản lý tác vụ Windows^{(Check Windows Task Manager)} ( CTRL+ALT+DEL ) và kiểm tra quy trình Apple Mobile Device Service.exe . Nếu mức sử dụng CPU của nó nhiều hơn 20 phần trăm khi iTunes không chạy, thì cài đặt Windows Socket có khả năng bị hỏng.
• Cập nhật^(Update) iTunes lên phiên bản mới nhất vì phần mềm lỗi thời có thể dẫn đến sự cố không tương thích khi cố gắng kết nối với cửa hàng iTunes.
• Gỡ cài đặt iTunes, QuickTime và Safari , sau đó cài đặt lại iTunes. Đảm bảo rằng bạn đã sao lưu thư mục iTunes của mình trước khi gỡ cài đặt iTunes và sau khi cài đặt lại, hãy chọn thư mục cũ để bạn có thể khôi phục lại thư viện của mình.

2. Tắt Tường lửa

Tường lửa của máy tính ngăn người dùng trái phép^{(firewall prevents unauthorized users)} truy cập vào các tệp và tài nguyên máy tính của bạn. Thật không may, nó không hoàn hảo và đôi khi có thể gây hại, đặc biệt là nếu một tường lửa khác được cài đặt.

Để tắt Tường lửa của Windows, hãy mở Pa-nen Điều khiển^{(Control Panel,)} và chọn Hệ thống và Bảo mật^{(System and Security)} .

Chọn Tường lửa của Windows^{(Windows Firewall)} (hoặc Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows^{(Windows Defender Firewall)} tùy thuộc vào thiết lập máy tính của bạn).

Nhấp vào Bật hoặc tắt Tường lửa của Windows^{(Turn Windows Firewall on or off)} .

Nhấp vào vòng tròn bên cạnh Tắt tường lửa của Windows (không được khuyến nghị)^{(Turn off Windows firewall (not recommended))} .

Bấm OK để lưu các thay đổi.

Lặp lại các bước bạn đã thực hiện để thử và truy cập iTunes Store và xem liệu nó có giải quyết được sự cố hay không.

3. Tắt phần mềm chống vi-rút hoặc bảo mật

iTunes có thể hoạt động bất thường do vi-rút trên hệ thống của thiết bị của bạn^{(a virus on your device’s system)} . Bạn có thể loại bỏ vi-rút và xem liệu nó có giúp giải quyết thông báo “ Truy cập^(Accessing) iTunes Store ” bị kẹt hay không.

Phần mềm bảo mật của bạn cũng có thể gây ra xung đột với phần mềm iTunes, vì vậy hãy thử tắt nó và xem liệu nó có khắc phục được sự cố không. Nếu có, bạn có thể gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút hiện tại và cài đặt một phần mềm không xung đột với iTunes.

4. Gỡ cài đặt phần mềm xung đột của bên thứ ba

Giống như với phần mềm chống vi-rút và bảo mật, một số plugin của bên thứ ba^{(third-party plugins)} cũng có thể xung đột với iTunes, khiến nó có thể không hoạt động bình thường hoặc làm hỏng quá trình.

Nếu bạn vẫn thấy thông báo “Đang truy cập iTunes Store” không tiến triển, hãy gỡ cài đặt bất kỳ plugin nào có thể gây ra xung đột và khôi phục các chức năng của iTunes. Bạn có thể xác minh điều này bằng cách nhấp vào SHIFT+CTRL và mở iTunes ở Chế độ an toàn^{(Safe Mode)} .

5. Tắt iTunes Store trong Preferences

Để thực hiện việc này, hãy chọn menu Apple và chọn tab Preferences>Parental

Tắt iTunes Store rồi bật lại và xem nó có hoạt động trở lại hay không.

6. Đặt lại tệp HOSTS và netsh

Nếu tệp HOSTS bị hỏng, iTunes sẽ không hoạt động bình thường. Để giải quyết vấn đề này, hãy đặt lại tệp HOSTS về mặc định đi kèm với hệ điều hành, chạy lệnh netsh để xóa danh mục Windows Sockets và khởi động lại máy tính của bạn.

Để đặt lại tệp HOSTS , hãy tải xuống công cụ Microsoft FixIT^{( Microsoft FixIT tool)} và chạy nó.

Tiếp theo, chạy dấu nhắc lệnh ở chế độ quản trị viên bằng cách nhấp vào Bắt đầu^(Start) , nhập CMD vào thanh tìm kiếm và chọn Chạy với tư cách quản trị viên^{(Run as administrator)} .

Trong dấu nhắc lệnh, nhập thiết lập lại netsh winock^{(netsh winsock reset)} và nhấn Enter.

Thao tác này sẽ xóa danh mục Windows Sockets , sau đó bạn có thể khởi động lại thiết bị của mình. Nếu bạn gặp lỗi từ phần mềm liên quan đến mạng yêu cầu sửa liên kết mạng hoặc sửa lại LSP , hãy nhấp vào Không^{(No )} để tránh thực hiện các thay đổi đối với cài đặt Winsock mặc định .

Khởi động iTunes sau khi máy tính của bạn khởi động lại và thử truy cập lại iTunes Store .

7. Cấp phép và hủy cấp phép máy tính của bạn cho iTunes Store

Nếu vẫn thấy thông báo “Đang truy cập iTunes Store ” bị kẹt trên màn hình, bạn có thể cấp quyền cho máy tính của mình trước khi sử dụng để phát hoặc đồng bộ hóa nội dung tải xuống từ iTunes Store .

Việc cấp phép cho một máy tính cho phép nó truy cập nội dung^{( to access content)} bao gồm phim và nhạc, đồng thời có thể được thực hiện trên tối đa năm máy tính. Tuy nhiên, bạn không thể cấp quyền cho một máy tính từ iPhone, iPod touch, iPad hoặc một máy tính khác.

Để cấp quyền cho máy tính của bạn, hãy cập nhật nó lên phiên bản iTunes (Windows)^{( latest version of iTunes (Windows))} mới nhất và phiên bản macOS mới nhất^{( the latest macOS version)} .

Trên máy tính Windows của bạn , mở iTunes cho Windows . Nếu bạn đang sử dụng máy Mac^(Mac) , hãy mở ứng dụng Nhạc^(Music) , ứng dụng Sách Apple^{(Apple Books)} hoặc ứng dụng Apple TV và đăng nhập bằng ID Apple^{(Apple ID)} của bạn .

Trong thanh menu, chọn Tài khoản^(Account) , sau đó nhấp vào Authorizations>Authorize This Computer .

Để hủy cấp phép máy tính của bạn, hãy mở iTunes ( Windows ) hoặc đối với Mac , hãy mở ứng dụng Nhạc^(Music) , ứng dụng Sách Apple^{(Apple Books)} hoặc ứng dụng Apple TV . Đi tới thanh menu và chọn Account > Authorizations > Deauthorize This Computer .

Đăng nhập bằng ID Apple^{(Apple ID)} của bạn và chọn Hủy cấp phép^{(Deauthorize)} .

8. Kiểm tra sự cố trong một tài khoản người dùng khác ( Mac )

Bạn có thể tìm hiểu xem vấn đề “ Truy cập^(Accessing) iTunes Store” có liên quan đến tài khoản người dùng của bạn hay không bằng cách kiểm tra nó trong một tài khoản người dùng khác.

Tạo tài khoản mới bằng cách đi tới menu>System Preferences và chọn Người dùng & Nhóm^{(Users & Groups)} .

Nhấp vào^(Click) biểu tượng ổ khóa và nhập tên và mật khẩu quản trị viên của bạn. Nhấp vào ^(Click) Thêm^{(Add )} (+) dưới danh sách người dùng và điền vào các trường được hiển thị cho tài khoản Chuẩn^(Standard) hoặc Quản trị^{(Administrator)} viên .

Nhấp vào Tạo người dùng^{(Create User)} (Tài khoản).

Lưu ý:^{(Note: )} Nếu đã có một tài khoản người dùng khác trong danh sách người dùng của bạn, bạn có thể đăng xuất khỏi tài khoản hiện tại bạn đang sử dụng và thử sử dụng một tài khoản khác để kiểm tra xem thông báo có xuất hiện trong đó hay không. Nếu điều này không xảy ra với tài khoản mới hoặc tài khoản khác, thì vấn đề là với các tệp hoặc cài đặt trong tài khoản của bạn.

Để xóa tài khoản người dùng mới mà bạn đã tạo để thử nghiệm, hãy sử dụng các bước tương tự nhưng chọn Xóa (-)^{(Remove (-))} thay vì Add (+) . Đảm bảo rằng các tệp hoặc cài đặt bạn đã sao chép trong tài khoản đó không cần thiết trước khi xóa tài khoản.

Nếu sự cố xảy ra với tài khoản mới được tạo hoặc tài khoản người dùng khác, hãy cập nhật phần mềm hoặc thử sử dụng Chế độ an toàn^{( try using Safe Mode)} và kiểm tra các sự cố phần cứng hoặc phần mềm khác có thể gây ra sự cố.

Chúng tôi hy vọng một trong những giải pháp này đã giúp giải quyết vấn đề kẹt thông báo “ Truy cập^(Accessing) iTunes Store” trên máy tính của bạn.

Fix “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

If yoυ’ve tried loading up iTunes and have a problem accessing the iTunes Store, it can be frustrating having to wait for the connection. Often, connecting gets stuck on the message “accessing iTunes store” and only disappears after clicking the ‘X’ to close it.

This has happened through the years for various reasons, but this guide will show you some of the causes, and how to resolve them.

What Causes the Accessing iTunes Store Issue

This problem is commonly faced with iTunes in Windows and occurs when iTunes software fails to establish a secure TSL link with the iTunes server. Consequently, iTunes can’t access the iTunes store, so you’re stuck with the “Accessing iTunes Store” message.

It can also be caused by a corrupt HOSTS file and when another program interferes with Windows Socket settings. This could arise after installing network-related software like a download manager that probably corrupted the socket settings, as they’re also a part of the network functionality.

When the Windows Socket settings are corrupt, it could result in high CPU usage by the Apple Mobile Device Service.exe process as it attempts to connect to iTunes. If the service fails to connect, it continues using up the CPU, even when no application is running.

Your computer may overheat or drain the battery faster than usual, and the fans may kick into overdrive.

How to fix The “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

1. Quick Fixes

• Try accessing your account on a web browser and see if it works.
• Check Windows Task Manager (CTRL+ALT+DEL) and check the Apple Mobile Device Service.exe process. If its CPU usage is more than 20 percent when iTunes isn’t running, then the Windows Socket setting is potentially corrupt.
• Update iTunes to the latest version as outdated software may result in incompatibility issues while trying to connect to the iTunes store.
• Uninstall iTunes, QuickTime, and Safari, and then reinstall iTunes. Make sure you backup your iTunes folder before uninstalling iTunes, and then after reinstalling it, select your old folder so you can get your library back.

2. Turn off the Firewall

Your computer’s firewall prevents unauthorized users from accessing your computer files and resources. Unfortunately, it’s not perfect and can sometimes cause harm, especially if another firewall is installed.

To turn off Windows Firewall, open Control Panel, and select System and Security.

Select Windows Firewall (or Windows Defender Firewall depending on your computer’s setup).

Click Turn Windows Firewall on or off.

Click on the circle next to Turn off Windows firewall (not recommended).

Click OK to save the changes.

Repeat the steps you took to try and access the iTunes Store and see if it resolves the problem.

3. Disable antivirus or security software

iTunes could behave abnormally due to a virus on your device’s system. You can remove the virus and see if it helps resolve the stuck “Accessing iTunes Store” message.

Your security software could also be causing conflicts with iTunes software, so try disabling it and see if it fixes the problem. If it does, you can uninstall the current antivirus software and install one that doesn’t conflict with iTunes.

4. Uninstall third-party conflict software

As with antivirus and security software, some third-party plugins may also conflict with iTunes, such that it may not work normally, or crashes the process.

If you still see the “Accessing iTunes Store” message not progressing, uninstall any plugins that could be causing the conflict and reinstate iTunes functions. You can verify this by clicking SHIFT+CTRL and open iTunes in Safe Mode.

5. Disable iTunes Store in Preferences

To do this, select the Apple menu and select Preferences>Parental controls tab.

Disable the iTunes Store and then re-enable it and see if it works again.

6. Reset HOSTS file and netsh

If the HOSTS file is corrupt, iTunes won’t work normally. To resolve this, reset the HOSTS file to the default that shipped with the operating system, run the netsh command to clear the Windows Sockets catalog, and restart your computer.

To reset the HOSTS file, download the Microsoft FixIT tool and run it.

Next, run the command prompt in administrator mode by clicking Start, type CMD in the search bar, and select Run as administrator.

In the command prompt, type netsh winsock reset and press Enter.

This clears the Windows Sockets catalog, after which you can restart your device. If you get an error from network-related software asking to fix the network association or remap LSP, click No to avoid making changes to the default Winsock settings.

Launch iTunes once your computer restarts and try accessing iTunes Store again.

7. Authorize and deauthorize your computer for iTunes Store

If you still see the “Accessing iTunes Store” message stuck on your screen, you can authorize your computer before using it to play or sync content downloads from the iTunes Store.

Authorizing a computer permits it to access content including movies and music, and can be done on up to five computers. However, you can’t authorize a computer from your iPhone, iPod touch, iPad, or another computer.

To authorize your computer, update it to the latest version of iTunes (Windows) and the latest macOS version.

On your Windows computer, open iTunes for Windows. If you’re using a Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app and sign in with your Apple ID.

In the menu bar, select Account and then click Authorizations>Authorize This Computer.

To deauthorize your computer, open iTunes (Windows), or for Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app. Go to the menu bar and select Account > Authorizations > Deauthorize This Computer.

Sign in with your Apple ID and select Deauthorize.

8. Test the issue in a different user account (Mac)

You can find out if the “Accessing iTunes Store” issue is related to your user account by testing it in a different user account.

Create a new account by going to menu>System Preferences and selecting Users & Groups.

Click the padlock icon and type your administrator name and password. Click Add (+) under the user list, and fill in the fields shown for either the Standard or Administrator account.

Click Create User (Account).

Note: If there’s another user account already on your list of users, you can just log out of the current one you’re using, and try using a different one to check if the message appears in it too. If it doesn’t happen with the new account or a different account, then the problem is with the files or settings in your account.

To remove the new user account you created for testing, use the same steps but choose Remove (-) instead of Add (+). Make sure the files or settings you copied in that account aren’t needed before removing the account.

If the issue occurs with the newly created or another user account too, update the software, or try using Safe Mode and check for other hardware or software issues that could contribute to the issue.

We hope one of these solutions helped resolve the “Accessing iTunes Store” message stuck issue on your computer.

Related posts

• Khắc phục “iPad bị vô hiệu hóa. Kết nối với iTunes ”Tin nhắn

• Cách khắc phục thông báo “Đang tải xuống tập lệnh proxy” của Chrome

• 13 cách để sửa lỗi "Thông báo này chưa được tải xuống từ máy chủ" trên iPhone và iPad

• Làm thế nào để Fix Microsoft Store Slow Download Issue?

• Fix Google Play Store Stuck trên Google Play đang chờ Wi-Fi

• Cách khắc phục lỗi “Windows không thể tìm thấy trình điều khiển cho bộ điều hợp mạng của bạn”

• Cách khắc phục lỗi “Chúng tôi không thể hoàn thành cập nhật” trong Windows

• Khắc phục lỗi “Không thể khởi động Microsoft Office Outlook”

• Cách khắc phục lỗi “Bảo vệ tài nguyên Windows không thể thực hiện thao tác được yêu cầu”

• Cách khắc phục lỗi “Máy tính của bạn sắp hết bộ nhớ” trên Windows 10

• Cách khắc phục lỗi “iMessage chờ kích hoạt” trên iPhone

• Cách khắc phục lỗi “Không lắp thẻ sim” trên iPhone

• Cách khắc phục lỗi “Windows không thể định cấu hình một hoặc nhiều thành phần hệ thống”

• Khắc phục lỗi “Windows không thể kết nối với mạng này”

• Cách khắc phục phương tiện truyền thông là ghi được bảo vệ trong Windows

• Cách khắc phục lỗi “Đã xảy ra sự cố và mã pin của bạn không khả dụng” trong Windows

• Khắc phục lỗi “Không thể cài đặt Windows vào đĩa này”

• Cách khắc phục lỗi “Không thể kết nối với App Store” của iPhone

• Khắc phục Lỗi “Tệp quá lớn đối với hệ thống tệp đích”

• Sửa lỗi “Word Cannot Start the Converter MSWRD632.WPC / SSPDFCG_x64.CNV”