Một trong các cổng USB^(USB) trên máy tính để bàn^{(desktop computer)} của tôi đã ngừng hoạt động sau khi tôi cắm thiết bị USB^{(USB device)} và tháo nó ra mà không rút ra. Tôi đã làm điều đó cả triệu lần, nhưng có vẻ như vận may của tôi cuối cùng đã cạn kiệt. Cổng có vẻ ổn trong Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager)} vì không có biểu tượng lỗi hoặc cảnh báo.

Vì vậy, sau khi đọc trực tuyến một chút, tôi đã xem một bài báo của Microsoft^{(Microsoft article)} nói với tôi rằng tôi nên tiếp tục và gỡ cài đặt Bộ điều khiển máy chủ^{( USB Host Controllers)} USB trong Bộ điều khiển xe buýt nối tiếp USB^{(USB Serial Bus Controllers)} trong Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager)} . Sau đó, bạn chỉ cần khởi động lại máy tính của mình và Windows^{(computer and Windows)} sẽ tìm lại phần cứng và cài đặt nó. Chà^(Well) , không chính xác. Tôi đã làm điều này trước đây và bình thường nó hoạt động tốt, nhưng lần này may mắn của tôi lại thất bại và thay vì có một cổng USB^{(USB port)} đã chết đó hoạt động trở lại, tất cả các cổng USB^{(USB port)} của tôi đã chết!

Điều thực sự buồn cười là chuột và bàn phím USB^{(USB mouse and keyboard)} được kết nối hoạt động tốt trong BIOS và nó thậm chí còn hoạt động khi tôi tải một hệ điều hành khác trên hệ thống ^{(operating system)}khởi động^{(boot system)} kép của mình , nhưng Windows 7 ngay lập tức khởi động, nó sẽ tiêu diệt toàn bộ điện năng của USB . các thiết bị.

Bây giờ mọi bài báo trợ giúp^{(help article)} tôi đang đọc nói rằng nhấp vào này hoặc gỡ cài đặt trình điều khiển này hoặc tải xuống XYZ^{(driver or download XYZ)} hoàn toàn vô dụng vì tôi không có thiết bị đầu vào nào^{(input device)} để nhấp vào bất kỳ thứ gì! Sau khoảng một giờ, tôi bắt đầu lo lắng rằng tôi thực sự sẽ phải cài đặt lại hệ điều hành, nhưng may mắn thay, giải pháp cuối cùng mà tôi đã thử cuối cùng đã hoạt động. Cổng USB^{(USB port)} chết vẫn chết, nhưng đó là một bài đăng khác của ngày khác. Trong bài viết này, tôi sẽ đi qua các bước khác nhau mà bạn có thể thực hiện để cố gắng lấy lại quyền truy cập vào hệ thống của mình nếu bạn hiện không có quyền truy cập chuột hoặc bàn phím^{(mouse or keyboard access)} .

Phương pháp 1 - Thử cổng PS2

Bài viết đầu tiên tôi đọc khi tìm kiếm vấn đề này đã đề cập đến việc gắn bàn phím và chuột PS2^{(PS2 keyboard and mouse)} và sau đó nhận được quyền truy cập. Tôi đã nghĩ đến điều đó, nhưng máy tính của tôi mới hơn và do đó chỉ có cổng USB^(USB) ! Nếu may mắn vẫn còn cổng PS2 , bạn chỉ cần tìm một bàn phím và chuột^{(keyboard and mouse)} cũ hơn để sử dụng để truy cập lại. Nếu bạn giống tôi và chỉ có cổng USB^(USB) , thì hãy đọc tiếp!

Phương pháp 2 - Kiểm tra BIOS

Bước tiếp theo là kiểm tra BIOS và xem liệu USB có bị vô hiệu hóa bằng cách nào đó hay không. Bạn có thể chắc chắn rằng nó không bị vô hiệu hóa nếu bạn vẫn có thể sử dụng thiết bị USB^{(USB device)} của mình khi đang ở trong môi trường khởi động trước. Nếu nó chỉ chết khi Windows bắt đầu tải, thì có thể nó đã được kích hoạt.

Hãy rất cẩn thận để không thay đổi cài đặt thành USB Disabled ! Nếu bạn làm như vậy, thì bạn thậm chí sẽ không thể sử dụng bàn phím USB^{(USB keyboard)} của mình khi đang ở trong BIOS và bạn sẽ thực sự gặp rắc rối. Cách duy nhất để bật bàn phím USB^{(USB keyboard)} sau khi USB bị vô hiệu hóa trong BIOS là sử dụng chuột PS2^{(PS2 mouse)} hoặc tháo pin CMOS^{(CMOS battery)} khỏi bo mạch chủ! Trừ khi bạn muốn tháo rời máy tính của mình, đừng tắt USB nếu bạn không có bất kỳ cổng PS2 nào. ^(PS2)Nếu USB được kích hoạt, có thể nó sẽ như vậy, thì hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 3 - Khôi phục Hệ thống

Phương pháp này cuối cùng đã làm việc cho tôi. Tôi thực sự may mắn vì tôi vừa mới cài đặt một chương trình vào ngày hôm trước và Windows đã tự động tạo điểm khôi phục^{(restore point)} cho tôi. Hy vọng rằng^(Hopefully) bạn đã không tắt khôi phục hệ thống trên hệ thống của mình vì nếu làm vậy, bạn sẽ phải thực hiện các biện pháp quyết liệt hơn để bàn phím và chuột^{(keyboard and mouse)} của mình hoạt động trở lại.

Để thực hiện, bạn cần nhấn phím F8 ngay khi Windows sắp tải. Khi bạn nhìn thấy logo của nhà sản xuất máy tính^{(computer manufacturer)} , bạn nên bắt đầu nhấn và giữ F8. Nếu bạn có hệ thống khởi động^{(boot system)} kép hoặc hệ thống nhiều đĩa, nơi bạn phải chọn ổ nào bạn muốn khởi động từ đó, hãy tiếp tục và chọn hệ điều hành hoặc đĩa^{(OS or disk)} đó từ danh sách và ngay sau khi bạn nhấn Enter , hãy nhấn và giữ F8 chìa khóa^{(F8 key)} . Điều đó sẽ đưa bạn vào hộp thoại Tùy chọn khởi động nâng cao của ^{(Advanced Boot Options)}Windows 7 .

Bạn sẽ tiếp tục và chọn Repair Your Computer . Tôi cũng đã thử đăng nhập vào Chế độ an toàn^{(Safe Mode)} , nhưng bàn phím và chuột^{(keyboard and mouse)} vẫn không hoạt động, vì vậy đó là một ngõ cụt. Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các tùy chọn khôi phục hệ thống^{(system recovery)} .

Nhấp^(Click) vào Khôi phục Hệ thống và bạn sẽ nhận được ^{(System Restore)}hộp thoại^{(dialog box)} quen thuộc , nơi bạn có thể chọn  điểm khôi phục^{(restore point)} . Bạn rõ ràng muốn chọn một cái đã được tạo trước khi sự cố của bạn xảy ra. Theo mặc định, nó sẽ chọn một cái cho bạn, nhưng bạn có thể chọn một cái khác nếu bạn muốn.

Sau khi khôi phục, bạn nên truy cập lại vào bàn phím và chuột^{(keyboard and mouse)} của mình . Nếu bạn chưa tạo điểm khôi phục^{(restore point)} , thì bạn đã gặp khá nhiều may mắn. Rất tiếc, tại thời điểm này, tôi không thể tìm thấy bất kỳ giải pháp đảm bảo nào khác ngoài cổng PS2 và ^(PS2)khôi phục hệ thống^{(system restore)} . Có một số phương án cuối cùng mà tôi đã liệt kê dưới đây.

Phương pháp 4 - Pin CMOS

Điều này có thể không hữu ích vì sự cố liên quan đến Windows , nhưng bạn có thể thử. Rất may, việc loại bỏ chip CMOS^{(CMOS chip)} không phải là quá tệ. Bạn chỉ cần mở vỏ máy và tìm viên pin tròn nhỏ trên bo mạch chủ, thường có thể dễ dàng nhìn thấy.

Phương pháp 5 - Sửa chữa Cài đặt Windows 7

Nếu bạn không có điểm khôi phục , thì ^{(restore point)}tùy chọn^{(resort option)} cuối cùng là thực hiện cài đặt sửa chữa^{(repair install)} . Thao tác này sẽ thay thế trình điều khiển chuột và bàn phím^{(mouse and keyboard drivers)} bằng trình điều khiển ban đầu và bạn sẽ làm việc lại. Quá trình cài đặt sửa chữa^{(repair install)} sẽ chỉ đơn giản là cài đặt lại HĐH Windows^{(Windows OS)} , nhưng sẽ không xóa dữ liệu của bạn.

Quá trình này khá dài và sẽ mất một chút thời gian, nhưng tốt hơn là bạn phải cài đặt lại Windows hoàn toàn^{(Windows altogether)} . SevenForums có một hướng dẫn tuyệt vời hướng dẫn bạn toàn bộ quá trình và giải thích tất cả các lưu ý, v.v.

Phương pháp 6 - Làm mới Windows 8

Nếu đang sử dụng Windows 8 , bạn có thể gặp may mắn hơn một chút. Bạn có thể thử Làm mới PC, đây là một tùy chọn mới trong Windows 8 . Đọc bài đăng trước của tôi về cách thực hiện làm mới trên Windows 8^{(perform a refresh on Windows 8)} . Để làm được điều đó, trước tiên bạn cần vào hộp thoại Tùy chọn ^(Options)khôi phục hệ thống của ^{(System Recovery)}Windows 8 .

Bạn cũng có thể đọc hướng dẫn cài đặt sửa chữa cho Windows 8 được tạo bởi EightForums , cùng một trang web với SevenForums , chỉ dành cho nội dung Windows 8 . Một lần nữa^(Again) , bạn không mất bất kỳ dữ liệu nào, nhưng bạn sẽ có chuột và bàn phím hoạt động^{(working mouse and keyboard)} trở lại.

Hy vọng rằng bạn có thể truy cập lại máy tính của mình bằng một trong các phương pháp trên! Nếu không, hãy đăng nhận xét ở đây về những gì bạn đã thử, bạn gặp khó khăn ở đâu, v.v. và chúng tôi sẽ cố gắng trợ giúp. Vui thích!

Troubleshoot Keyboard and Mouse Not Working in Windows

One of the USB ports on my dеsktop computer stopped working after I had plugged in a USB device and removed it without ejecting. I’ve done it a million times, but it looked likе my luck finally ran out. The port seemed fine in Device Manager because there were no error or warning icons.

So after doing a bit of reading online, I came across a Microsoft article that told me I should go ahead and uninstall the USB Host Controllers under USB Serial Bus Controllers in Device Manager. After that, you just have to restart your computer and Windows should find the hardware again and install it. Well, not exactly. I’ve done this before and normally it works just fine, but this time around my luck failed again and instead of having that one dead USB port working again, all of my USB ports were dead!

What was really funny was that the connected USB mouse and keyboard worked fine in the BIOS and it even worked when I loaded a different operating system on my dual boot system, but the instant Windows 7 started up, it would kill all power to the USB devices.

Now every help article I was reading that said click on this or uninstall this driver or download XYZ was completely useless because I had no input device to click on anything! After about an hour I started getting nervous that I would actually have to reinstall the OS, but thankfully the last solution I tried finally worked. The dead USB port is still dead, but that’s another post for another day. In this article, I’m going to go through the different steps you can take to try to regain access to your system if you currently have no mouse or keyboard access.

Method 1 – Try PS2 Ports

The first article I read when searching for this problem mentioned attaching a PS2 keyboard and mouse and then getting access. I had already thought of that, but my computer is newer and therefore only has USB ports! If you’re lucky enough to still have PS2 ports, then you just need to find an older keyboard and mouse to use to gain back access. If you’re like me and only have USB ports, then read on!

Method 2 – Check the BIOS

The next step is to check the BIOS and see if somehow USB was disabled. You can pretty much be sure it’s not disabled if you can still use your USB device while in the pre-boot environment. If it only dies when Windows starts to load, then it’s probably enabled.

Be very careful not to change the settings to USB Disabled! If you do that, then you won’t even be able to use your USB keyboard while in the BIOS and you’ll really be in trouble. The only way to enable a USB keyboard after your disabled USB in the BIOS is to either use a PS2 mouse or remove the CMOS battery off the motherboard! Unless you want to be taking apart your computer, definitely don’t disable USB if you don’t have any PS2 ports. If USB is enabled, which it probably will be, then move on to the next method.

Method 3 – System Restore

This method is the one that finally worked for me. I was really lucky because I had just installed a program the day before and Windows created a restore point for me automatically. Hopefully, you didn’t disable system restore on your system because if you did, you’re going to have to take more drastic measures to get your keyboard and mouse working again.

To do this, you need to press the F8 key right when Windows is about to load. Once you see the logo for the computer manufacturer, you should start holding down F8. If you have a dual boot system or a multi-disk system where you have to choose which drive you want to boot from, go ahead and select that OS or disk from the list and the instant after you press Enter, press and hold the F8 key. That should get you into the Windows 7 Advanced Boot Options dialog.

You’re going to go ahead and choose Repair Your Computer. I tried logging into Safe Mode also, but the keyboard and mouse still refused to work, so that was a dead end. Now you’ll see a list of system recovery options.

Click on System Restore and you’ll get the familiar dialog box where you can select a restore point. You obviously want to pick one that was created before your problem occurred. By default, it will pick one for you, but you can choose a different one if you like.

Once you restore, you should be good to go and have access to your keyboard and mouse again. If you didn’t have a restore point created, then you are pretty much out of luck. Unfortunately, at this point, I haven’t been able to find any other guaranteed solutions outside of PS2 ports and system restore. There are some last resort hail-mary options I’ve listed below.

Method 4 – CMOS Battery

This probably won’t help because the problem is related to Windows, but you can give it a shot. Thankfully removing the CMOS chip is not all that bad. You just have to open your case and find the little round battery on the motherboard, which is usually easily visible.

Method 5 – Repair Install Windows 7

If you don’t have a restore point, then the last resort option is to perform a repair install. This will replace the mouse and keyboard drivers with the original ones and you should be working again. A repair install will simply re-install the Windows OS, but will not delete your data.

The process is fairly long and it will take some time, but it’s better than having to re-install Windows altogether. SevenForums has an awesome tutorial that walks you through the whole process and explains all the caveats, etc.

Method 6 – Refresh Windows 8

If you’re using Windows 8, you might have a bit more luck. You can try to Refresh the PC, which is a new option in Windows 8. Read my previous post on how to perform a refresh on Windows 8. In order to do that, you’ll first need to get into the Windows 8 System Recovery Options dialog.

You can also read the repair install guide for Windows 8 created by EightForums, the same site as SevenForums, just for Windows 8 stuff. Again, you don’t lose any data, but you should have a working mouse and keyboard again.

Hopefully, you can get access back to your computer using one of the methods above! If not, post a comment here about what you tried, where you got stuck, etc and we’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Cách thay đổi ngôn ngữ bàn phím trong Windows

• Cách nhấp chuột phải bằng bàn phím trong Windows và Mac

• Ngăn Chuột hoặc Thiết bị USB đánh thức Windows khỏi Chế độ Ngủ

• 9 Quick Ways Để tạo Image Transparent trên Windows and Mac

• Top 30 Gmail Keyboard Shortcuts để tiết kiệm cho bạn Tons của thời gian

• Cách xóa mạnh hàng đợi in trong Windows

• Cách lưu bố cục biểu tượng màn hình nền của bạn trong Windows XP, 7, 8

• Cách kết nối máy chiếu với máy tính Windows hoặc Mac

• Cách ghi video WMV của Windows Movie Maker sang DVD

• Cách tự động di chuyển hoặc sao chép tệp trong Windows

• Cách thay thế Notepad trong Windows bằng các lựa chọn thay thế

• Thay đổi hoặc giả mạo địa chỉ MAC trong Windows hoặc OS X

• Cách khôi phục Windows về Cài đặt gốc

• Cách tối ưu hóa tệp hoán trang trong Windows

• 5 cách để bẻ khóa hoặc đặt lại mật khẩu Windows đã quên

• DPI là gì trên Mouse and How để thay đổi nó?

• Cách tắt máy hoặc khởi động lại máy tính Windows từ xa

• 4 Tiện ích miễn phí để tinh chỉnh chuột của bạn và tăng năng suất

• Cách ngăn chặn việc tắt máy tính Windows

• Cách thay đổi Desktop Icon Spacing trong Windows 11/10