iPad^(iPads) là thiết bị khá đáng tin cậy nói chung. Không có nhiều vấn đề có thể xảy ra với họ, nhưng thường xuyên bạn có thể bị mù bởi một vấn đề dường như không có giải pháp dễ dàng. 

Một nỗi đau nổi tiếng của iPad là “iPad bị vô hiệu hóa^(Disabled) . Kết nối^(Connect) với iTunes ”thông báo lỗi. Không có cách nào rõ ràng để khắc phục sự cố này, đặc biệt là khi Apple chào bán iPad như một máy tính độc lập ngày nay^{(Apple touts the iPad as a standalone computer these days)} . Điều này có nghĩa là nhiều người dùng thậm chí không có máy tính khác với iTunes. 

Trước khi chúng tôi xem xét cách bạn có thể khắc phục khi iPad không kết nối với iTunes, bạn nên dành một phút để thảo luận về lý do tại sao điều này xảy ra ngay từ đầu.

Nguyên nhân nào gây ra lỗi này?^{(What Causes This Error?)}

Lý do phổ biến nhất khiến iPad bị vô hiệu hóa là do nhập nhiều lần mật mã không chính xác. Thông thường, điều này chỉ đơn giản là dẫn đến khóa khóa theo thời gian, bắt đầu từ 15 phút. Hãy để thời gian trôi qua và bạn có thể nhập đúng mật mã như bình thường. Tuy nhiên, hãy tiếp tục những lần thử không chính xác và chẳng bao lâu nữa bạn sẽ phải đối mặt với thông báo đáng sợ. 

Trong trường hợp của chúng tôi, nó đã xảy ra sau khi quên ngắt kết nối bàn phím Bluetooth và sau đó đặt nó vào túi, nơi chuyển động của bước đi đã kích hoạt các mật mã lặp lại không chính xác. Bạn cũng có thể thấy rằng ai đó (có thể là trẻ nhỏ) đã cố gắng mở khóa iPad của bạn, nhưng chỉ cần đặt nó trở lại nơi họ tìm thấy sau khi nó tự tắt.

Các tin xấu^{(The Bad News)}

Khi iPad của bạn bị vô hiệu hóa như vậy, bạn gần như không có cách nào để lưu thông tin hiện có trên máy. Cách tốt nhất bạn có thể làm là xóa iPad và sau đó khôi phục một số hình thức sao lưu. Thật không may, vào thời điểm thông báo này xuất hiện trên màn hình iPad của bạn, thì đã quá muộn để tạo bản sao lưu trừ khi bạn đã đồng bộ hóa iPad với bản sao iTunes của máy tính đáng tin cậy trong quá khứ. 

Tin tốt là bạn có thể có một số hình thức sao lưu tự động^{(automated backup)} , ngay cả khi bạn không thiết lập nó một cách rõ ràng. Nếu bạn đã đăng nhập vào dịch vụ iCloud và đã để iPad của mình ở trạng thái sạc và kết nối với WiFi gần đây, rất có thể nó đã tạo một bản sao lưu nội dung iPad của bạn.

Vì vậy, chúng ta hãy xem xét cách đưa iPad của bạn trở lại như cũ, bắt đầu bằng cách làm theo các hướng dẫn đi kèm với thông báo lỗi.

Kết nối nó với iTunes^{(Connect It To iTunes)}

Lỗi có thể yêu cầu bạn kết nối iPad với iTunes để khắc phục sự cố, nhưng điều này không cho bạn biết là điều này đi kèm với một số điều kiện.

Trước^(First) hết, bạn cần một máy tính có iTunes mà bạn đã đồng bộ hóa trước đó, máy tính này lẽ ra phải tạo một bản sao lưu. Hãy nhớ rằng nếu bạn đã bật tính năng sao lưu iCloud, thì lộ trình này là vô nghĩa. Tốt hơn là chỉ cần đặt lại iPad và khôi phục bản sao lưu iCloud. Đó là bởi vì sao lưu iCloud^{(iCloud backup)} và sao lưu iTunes cục bộ là loại trừ lẫn nhau.

Nếu bạn đã đồng bộ hóa với iTunes trên máy tính được đề cập trước đó, bạn vẫn có thể tạo bản sao lưu từ máy tính bảng bị khóa. Kết nối nó với máy tính thông qua USB và sau đó tiến hành quá trình sao lưu như bình thường trong iTunes.

Nếu thành công, chỉ cần làm theo điều này với nút " Khôi phục^(Restore) iPad".

Điều đó sẽ khôi phục và mở khóa máy tính bảng.

Chế độ DFU với iTunes^{(DFU Mode With iTunes)}

Nếu bạn chưa bao giờ sử dụng iTunes với iPad của mình trước đây, thì bạn vẫn có thể sử dụng phần mềm này để mở khóa và xóa iPad. Vì vậy, bạn có thể khôi phục bản sao lưu iCloud sau đó.

Chế độ này được gọi là “DFU” hoặc chế độ Cập nhật chương trình cơ sở thiết bị^{(Device Firmware Update )} . Đó là cách đáng tin cậy nhất để trả iPad của bạn về tình trạng ban đầu như lúc mới xuất xưởng. Đưa iPad vào chế độ DFU khá phức tạp vì nó đòi hỏi thời gian tốt và một bộ nút bấm chính xác. 

Cũng có hai nhóm bước, tùy thuộc vào kiểu iPad của bạn có nút “Màn hình chính” hay không. Các mẫu iPad Pro mới hơn (2018 trở lên) là một ví dụ về các thiết bị iOS không có nút Home và sử dụng ^(Home)Face ID để mở khóa.

Hãy bắt đầu với các bước để đưa iPad có^(with) nút home vào chế độ DFU:

1. Mở iTunes nếu nó chưa có
2. Tắt iPad của bạn
3. Sử dụng cáp được chứng nhận MFi , kết nối iPad của bạn với máy Mac^(Mac) hoặc PC  Windows
4. Khi iPad đang tắt, hãy giữ nút nguồn trong khoảng ba giây
5. Không buông nút nguồn, nhấn và giữ nút Màn^(Home) hình chính thêm 10 giây
6. Bỏ nút nguồn nhưng vẫn giữ nút Home trong 5 giây nữa

Nếu bạn đã làm đúng, thì màn hình iPad sẽ vẫn trống và chính iTunes sẽ cung cấp cho bạn thông báo rằng nó đã phát hiện thấy iPad ở chế độ DFU , nhắc bạn bắt đầu khôi phục.

Bây giờ, hãy chuyển sang các iPad thiếu^(lack) nút Home, chẳng hạn như iPad Pro 2018:

1. Mở iTunes nếu nó chưa có
2. Tắt iPad của bạn
3. Sử dụng cáp được chứng nhận MFi , kết nối iPad của bạn với máy Mac^(Mac) hoặc PC  Windows
4. Khi iPad tắt, giữ nút trên cùng trong ba giây
5. Không buông nút trên cùng, nhấn và giữ nút giảm âm lượng trong khoảng 10 giây
6. Bỏ nút trên cùng nhưng tiếp tục giữ nút giảm âm lượng trong 5 giây nữa.

Màn hình sẽ trống và iTunes sẽ đưa ra lời nhắc rằng nó đã phát hiện thấy một iPad ở chế độ khôi phục, với tùy chọn khôi phục nó.

Xóa iPad của bạn từ xa^{(Remotely Erase Your iPad)}

Nếu iPad của bạn vẫn có kết nối Internet và trước đó bạn đã thiết lập “ Find My iPad”, bạn có thể bắt đầu xóa từ xa và đặt lại iPad. Chỉ cần truy cập trang Tìm của tôi^{(Find My)} và đăng nhập bằng ID Apple^{(Apple ID)} của bạn . Xác định vị trí iPad của bạn và sau đó chọn tùy chọn để xóa nó. 

Sau khi thực hiện xong, bạn sẽ có thể khôi phục bản sao lưu iCloud sau khi đăng nhập lại vào thiết bị.

Có thể thiết lập lại iPad mà không cần iTunes?^{(Can An iPad Be Reset Without iTunes?)}

Câu trả lời, tại thời điểm viết bài, là không. Nếu bạn không sở hữu máy tính nào ngoài iPad thì lựa chọn duy nhất của bạn là sử dụng máy của người khác để thực hiện khôi phục DFU . Chúng tôi hy vọng rằng Apple sẽ loại bỏ nhu cầu khôi phục bằng dây buộc vào một thời điểm nào đó trong tương lai, nhưng trừ khi bạn có thể sử dụng tính năng xóa dựa trên đám mây, bạn cần kết nối máy tính bảng của mình với máy tính. 

Nếu bạn không có ai có máy tính mà bạn có thể sử dụng, thì bước tiếp theo là đặt cược tốt nhất cho bạn.

Đi đến một cửa hàng Apple^{(Head To An Apple Store)}

Nếu vẫn thất bại, cách tốt nhất để kết nối iPad với iTunes là mang iPad đã bị vô hiệu hóa của bạn đến Apple Store . Bạn có thể cần phải cung cấp bằng chứng rằng đó thực sự là iPad của bạn^{(your )} , nhưng nếu không có gì khác hoạt động, nhân viên ở đây sẽ có thể giúp bạn thiết lập lại iPad. 

Hãy coi đó là phương sách cuối cùng, nhưng thật tốt khi biết rằng có một số đòi hỏi ngoài những gì bạn có thể tự làm. Rốt cuộc, thông báo này không có nghĩa là iPad bị hỏng theo bất kỳ cách nào. 

Chỉ cần được cảnh báo rằng chính những người làm việc tại Apple cũng bất lực trong việc lưu thông tin trên iPad. Toàn bộ điểm của hệ thống mã hóa là giữ cho thông tin của bạn không bị rơi vào tay kẻ xấu. Điều đó bao gồm cả chính Apple , nếu không, chúng tôi không thể tin tưởng vào sản phẩm của họ!

It’s Going to Be OK!

Mặc dù có thể là một sự bất tiện khá lớn nếu mất tất cả thông tin được lưu trữ cục bộ trên iPad của bạn, nhưng hầu hết mọi người sẽ ổn khi khôi phục một bản sao lưu gần đây. Ngay cả khi bạn không có một bản sao lưu phù hợp hoặc một bản sao lưu có tất cả thông tin bạn cần, bạn vẫn chưa hoàn toàn hết các lựa chọn.

Nếu bạn sử dụng các dịch vụ như DropBox hoặc Google Drive , bạn có thể thấy rằng ảnh và các tài liệu khác của mình đã được sao lưu tự động bên ngoài dịch vụ iCloud gốc. Nhiều ứng dụng iOS cũng có hệ thống sao lưu dựa trên đám mây độc lập của riêng họ. Vì vậy, đối với các ứng dụng riêng lẻ, có thể có cách để lấy lại dữ liệu cụ thể của chúng.

Tất nhiên, phòng bệnh hơn chữa bệnh. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn thường xuyên sao lưu trước iPad nếu nó bị vô hiệu hóa lần nữa. 

Cũng cần nhắc lại rằng, tại thời điểm viết bài, có nhiều dấu hiệu cho thấy Apple sẽ loại bỏ iTunes. Điều này có nghĩa là thông báo lỗi này có thể cũng sẽ xảy ra theo cách của dodo trong tương lai. Vì Apple muốn iPad của mình được coi là sản phẩm thay thế máy tính xách tay, thông báo “ Connect to iTunes” là một phản hồi dữ dội chắc chắn sẽ bị loại bỏ vào một thời điểm nào đó. 

Fix “iPad Disabled. Connect to iTunes” Message

iPads are pretty reliable devices in general. Not much can go wrong with them, but every so often you can be blindsided by a problem that seems to have no easy solution. 

One notorious iPad pain-in-the-behind is the “iPad Disabled. Connect to iTunes” error message. There’s no obvious way to fix this issue, especially since Apple touts the iPad as a standalone computer these days. This means plenty of users don’t even have another computer with iTunes. 

Before we look at how you can fix when the iPad won’t connect to iTunes, it’s worth taking a minute to discuss why this happens in the first place.

What Causes This Error?

The most common reason for an iPad to be disabled is repeated entries of an incorrect passcode. Usually, this simply results in a timed lock lockout, starting at 15 minutes. Let that time elapse, and you can enter the correct passcode as usual. However, keep up the incorrect attempts and soon enough you’ll be facing the dreaded message. 

In our case, it’s happened after forgetting to disconnect a Bluetooth keyboard and then putting it into a bag, where the motion of walking triggered repeated incorrect passcodes. You may also find that someone (a young child perhaps) tried to unlock your iPad, but simply put it back where they found it once it disabled itself.

The Bad News

Once your iPad is disabled like this, you have almost no way of saving the information that’s currently on the machine. The best you can do is to erase the iPad and then restore some form of backup. Unfortunately, by the time this message appears on your iPad screen, it is too late to make a backup unless you have synced the iPad with a trusted computer’s copy of iTunes in the past. 

The good news is that you probably have some form of automated backup, even if you didn’t explicitly set it up. If you were logged into the iCloud service and have left your iPad on charge and connected to the WiFi recently, chances are it made a backup of your iPad contents.

So let’s look at how to get your iPad back to the way it was, starting off with following the instructions that come with the error message.

Connect It To iTunes

The error may tell you to connect your iPad to iTunes to fix the issue, but what it doesn’t tell you is that this comes with a few conditions.

First of all, you need a computer with iTunes that’s you’ve synced with before, which should have created a backup. Keep in mind that if you had iCloud backup enabled, then this route is pointless. It’s better to simply reset the iPad and restore the iCloud backup. That’s because iCloud backup and local iTunes backups are mutually exclusive.

If you have synced with iTunes on the computer in question before, it might still be possible to make a backup from the locked tablet. Connect it to the computer via USB and then proceed with the backup process as usual in iTunes.

If successful, simply follow this up with the “Restore iPad” button.

That should restore and unlock the tablet.

DFU Mode With iTunes

If you have never used iTunes with your iPad before, then you can still use the software to unlock and erase the iPad. So that you can restore an iCloud backup afterward.

This is known as “DFU” or Device Firmware Update mode. It’s the most reliable way to return your iPad to the pristine condition it was in out of the box. Getting an iPad into DFU mode is pretty tricky since it requires good timing and a precise set of button presses. 

There are also two sets of steps, depending on whether your iPad model has a “Home” button or not. Newer iPad Pro models (2018 and up) are one example of the iOS devices that don’t have a Home button and use Face ID to unlock.

Let’s start off with the steps to get an iPad with a home button into DFU mode:

1. Open iTunes if it isn’t already
2. Turn off your iPad
3. Using an MFi certified cable, connect your iPad to a Mac or Windows PC 
4. With the iPad off, hold the power button for about three seconds
5. Without letting go of the power button, press and hold the Home button for an additional 10 seconds
6. Let go of the power button, but keep holding the Home button for another five seconds

If you did it correctly, then the iPad screen should remain blank and iTunes itself should give you a message that it’s detected an iPad in DFU mode, prompting you to initiate the restoration.

Now let’s move on to the iPads that lack the home button, such as the 2018 iPad Pros:

1. Open iTunes if it isn’t already
2. Turn off your iPad
3. Using an MFi certified cable, connect your iPad to a Mac or Windows PC 
4. With the iPad off, hold the top button for three seconds
5. Without letting go of the top button, press and hold the volume down button for about 10 seconds
6. Let go of the top button, but keep holding the volume down button for five more seconds.

The screen should remain blank and iTunes will give you a prompt that it has detected an iPad in recovery mode, with the option to restore it.

Remotely Erase Your iPad

If your iPad still has an internet connection and you’ve previously set up “Find My iPad”, you can initiate a remote erasure and reset of the iPad. Just go to the Find My site and log in using your Apple ID. Locate your iPad and then choose the option to erase it. 

After you’ve done that, you should be able to restore an iCloud backup once you’ve signed into the device again.

Can An iPad Be Reset Without iTunes?

The answer, at the time of writing, is no. If you don’t own a computer in addition to your iPad then your only option is to use someone else’s machine to do a DFU restore. We expect that Apple will remove the need for a tethered restore at some point in the future, but unless you can use the cloud-based erasure feature, you need to hook your tablet up to a computer. 

If you don’t have anyone whose computer you can use, then the next step is your best bet.

Head To An Apple Store

If all else fails, your best bet to connect your iPad to iTunes is to take your disabled iPad to an Apple Store. You may need to provide evidence that it is in fact your iPad, but if nothing else works the staff here will be able to help you reset the iPad. 

Consider it a last resort, but it’s good to know there’s some recourse beyond what you can do yourself. After all, this message does not mean the iPad is broken in any way. 

Just be warned that the folks at Apple themselves are powerless to save the information on the iPad itself. The entire point of the encryption system is to keep your information out of the wrong hands. That includes Apple itself, otherwise, we couldn’t trust their products!

It’s Going to Be OK!

While it can be a pretty big inconvenience to lose all the information locally stored on your iPad, most people will be just fine restoring a recent backup. Even if you don’t have a suitable backup or one with all the information you needed, you aren’t completely out of options.

If you use services such as DropBox or Google Drive, you might find that your photos and other documents were automatically backed up outside of the native iCloud service. Many iOS apps also have their own independent cloud-based backup systems. So for individual applications, there may be a way to get their specific data back.

Of course, prevention is better than a cure. So make sure you make regular pre-emptive backups of your iPad if it ever becomes disabled again. 

It’s also worth mentioning that, at the time of writing, there are strong indications that Apple is going to get rid of iTunes. This means this error message is probably also going the way of the dodo in the future. Since Apple wants its iPads to be seen as laptop replacements, the “Connect to iTunes” message is a vestigial throwback that will certainly be removed at some point. 

Related posts

• Cách khắc phục “iTunes không thể kết nối với iPhone này. Giá trị bị thiếu ”

• 13 cách để sửa lỗi "Thông báo này chưa được tải xuống từ máy chủ" trên iPhone và iPad

• Khắc phục lỗi “Windows không thể kết nối với mạng này”

• Cách khắc phục “iTunes không thể kết nối với iPhone này. Đã xảy ra lỗi không xác định 0xe80000a ”trong Windows

• Khắc phục “Không thể cài đặt phần mềm cho máy in” trên OS X

• Khắc phục “Không thể xóa thư mục. Bạn cần cho phép thực hiện hành động này"

• Cách khắc phục “Đã xảy ra sự cố khi đặt lại PC của bạn” trên Windows

• Cách khắc phục lỗi “Kết nối của bạn không phải là riêng tư” trong Google Chrome

• Cách khắc phục lỗi “Bảo vệ tài nguyên Windows không thể thực hiện thao tác được yêu cầu”

• 8 cách để sửa lỗi “Bạn không có quyền lưu ở vị trí này” trong Windows

• Cách khắc phục “Không thể lưu tệp thư viện iTunes” trong Windows 10

• Cách khắc phục “err_address_unreachable” trong Google Chrome

• Cách khắc phục “Không thể gia hạn địa chỉ IP” trong Windows

• Cách khắc phục “Đã xảy ra sự cố khi khởi động logilda.dll” trong Windows 10

• Khắc phục lỗi “Không thể khởi động Microsoft Office Outlook”

• Cách khắc phục “dns_probe_started” trong Google Chrome

• Cách khắc phục “Ứng dụng này không thể chạy trên PC của bạn” trong Windows 10

• Khắc phục Lỗi “Bạn sẽ cần một ứng dụng mới để mở ms-windows-store này” trong Windows

• Cách khắc phục lỗi “iMessage chờ kích hoạt” trên iPhone

• Cách sửa lỗi "Không có tuyến đường" của Discord