Khắc phục FaceTime không hoạt động trên Mac

Khắc phục FaceTime không hoạt động trên Mac

(FaceTime)Cho đến nay, FaceTime là một trong những ứng dụng thân thiện và có lợi nhất của vũ trụ Apple(Apple universe) . Nền tảng này cho phép bạn gọi điện video cho bạn bè và gia đình bằng Apple ID hoặc số điện thoại di động của bạn. (Apple ID or mobile number.)Điều này có nghĩa là người dùng Apple không phải phụ thuộc vào các ứng dụng của bên thứ ba và có thể kết nối liền mạch với những người dùng khác thông qua FaceTime . Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải sự cố FaceTime không hoạt động trên máy Mac(Mac) . Nó đi kèm với một thông báo lỗi (error message) Không thể đăng nhập vào FaceTime(Could not sign in to FaceTime) . Đọc hướng dẫn này để tìm hiểu cách kích hoạt FaceTime trên Mac .

Khắc phục FaceTime không hoạt động trên Mac

Khắc phục sự cố Facetime không hoạt động trên Mac nhưng hoạt động trên iPhone(Fix Facetime not working on Mac but works on iPhone issue)

Nếu bạn thấy FaceTime không hoạt động trên Mac , nhưng hoạt động trên iPhone, không có lý do gì để hoảng sợ. Thường xuyên hơn không, vấn đề này có thể được giải quyết trong vòng vài phút chỉ với một vài bước đơn giản. Hãy để chúng tôi xem làm thế nào!

Phương pháp 1: Giải quyết sự cố với Kết nối Internet của bạn(Method 1: Resolve issues with your Internet Connection)

Kết nối Internet(internet connection) sơ sài thường là nguyên nhân khi bạn thấy FaceTime không hoạt động trên Mac . Là một nền tảng trò chuyện video(video chat platform) , FaceTime yêu cầu một tốc độ khá mạnh, tốc độ tốt, kết nối internet(internet connection) ổn định để hoạt động tốt.

Chạy kiểm tra tốc độ internet nhanh(Run a quick internet speed test) để kiểm tra tốc độ kết nối internet(internet connection) của bạn , như được minh họa trong hình bên dưới.

Chạy kiểm tra tốc độ internet nhanh.  Khắc phục FaceTime không hoạt động trên Mac

Nếu internet của bạn hoạt động chậm hơn bình thường:

1. Thử ngắt kết nối và kết nối lại bộ định tuyến của bạn(reconnecting your router) .

2. Bạn có thể đặt lại bộ định tuyến(reset the router ) để làm mới kết nối. Chỉ cần(Just) nhấn vào nút đặt lại nhỏ, như được hiển thị.

Đặt lại bộ định tuyến bằng nút đặt lại

3. Ngoài ra, hãy chuyển đổi TẮT và BẬT Wi-Fi(toggle Wi-Fi OFF and ON) trong thiết bị Mac của bạn.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với tốc độ tải xuống / tải lên internet, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet(internet service provider) của bạn .

Phương pháp 2: Kiểm tra Máy chủ Apple(Method 2: Check Apple Servers)

Có thể có nhiều lưu lượng truy cập hoặc thời gian ngừng hoạt động(traffic or downtime) với các máy chủ của Apple , điều này có thể dẫn đến sự cố (Apple)Facetime không hoạt động trên máy Mac(Mac problem) . Kiểm tra trạng thái của máy chủ Apple là một quá trình dễ dàng, như chi tiết bên dưới:

1. Trên bất kỳ trình duyệt web nào, hãy truy cập trang Trạng thái Hệ thống của Apple(Apple System Status page) .

2. Kiểm tra trạng thái của máy chủ FaceTime(FaceTime server) .

  • Nếu một vòng tròn màu xanh lá cây(green circle) xuất hiện dọc theo máy chủ FaceTime(FaceTime server) , thì không có vấn đề gì từ phía Apple .
  • Nếu xuất hiện một viên kim cương màu vàng(yellow diamond) , máy chủ tạm thời ngừng hoạt động.
  • Nếu hình tam giác màu đỏ(red triangle) hiển thị bên cạnh máy chủ , thì máy chủ đang ngoại tuyến.

Kiểm tra trạng thái của máy chủ FaceTime |  Khắc phục FaceTime không hoạt động trên Mac

Mặc dù máy chủ gặp sự cố là khá hiếm, nhưng nó sẽ sớm hoạt động trở lại.

Cũng nên đọc:(Also Read:) Cách sửa tin nhắn(Fix Messages) không hoạt động trên máy Mac(Mac)

Phương pháp 3: Xác minh Chính sách dịch vụ FaceTime(Method 3: Verify FaceTime Service Policy)

Thật không may, FaceTime không hoạt động trên toàn thế giới. (FaceTime does not work all over the world.)Các phiên bản trước của FaceTime không hoạt động ở Ai Cập(Egypt) , Qatar , Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất(United Arab Emirates) , Tunisia , JordanẢ Rập Xê Út(Saudi Arabia) . Tuy nhiên, điều này có thể được khắc phục bằng cách cập nhật lên phiên bản FaceTime mới nhất . Đọc phương pháp tiếp theo để biết cách kích hoạt FaceTime trên Mac bằng cách cập nhật nó.

Phương pháp 4: Cập nhật FaceTime(Method 4: Update FaceTime)

Điều cực kỳ quan trọng là phải liên tục cập nhật ứng dụng, không chỉ FaceTime mà tất cả các ứng dụng thường xuyên sử dụng. Khi các bản cập nhật mới được giới thiệu, các máy chủ trở nên kém hiệu quả và kém hiệu quả hơn để làm việc với các phiên bản lỗi thời. Một phiên bản lỗi thời có thể khiến Facetime không hoạt động trên Mac nhưng lại hoạt động trên iPhone(iPhone issue) . Làm theo các bước đã cho để đảm bảo rằng ứng dụng FaceTime(FaceTime application) của bạn được cập nhật:

1. Khởi chạy App Store trên máy Mac của bạn.

2. Nhấp vào Cập nhật(Updates ) từ menu ở phía bên trái.

3. Nếu có bản cập nhật mới, hãy nhấp vào Cập nhật(Update) bên cạnh FaceTime.

Nếu có bản cập nhật mới, hãy nhấp vào Cập nhật bên cạnh FaceTime.

4. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để tải xuống(download )cài đặt(install) ứng dụng.

Khi FaceTime đã được cập nhật, hãy kiểm tra xem vấn đề FaceTime không hoạt động trên máy Mac(Mac issue) có được giải quyết hay không. Nếu nó vẫn còn, hãy thử sửa chữa tiếp theo.

Phương pháp 5: TẮT FaceTime rồi BẬT(Method 5: Turn FaceTime OFF and then, ON)

FaceTime liên tục hoạt động có thể dẫn đến trục trặc, chẳng hạn như FaceTime không hoạt động trên Mac . Dưới đây là cách kích hoạt FaceTime trên Mac bằng cách tắt và sau đó, bật:

1. Mở Facetime trên máy Mac của bạn.

2. Nhấp vào FaceTime từ menu trên cùng.

3. Tại đây, nhấp vào Turn FaceTime Off , như được mô tả.

Bật Facetime On để bật lại |  Khắc phục FaceTime không hoạt động trên Mac

4. Bật Facetime On để bật lại.

5. Mở lại ứng dụng và thử sử dụng nó như bạn muốn.

Cũng nên đọc:(Also Read:) Sửa lỗi iMessage không được phân phối trên máy Mac

Phương pháp 6: Đặt ngày và giờ chính xác(Method 6: Set Correct Date and Time)

Nếu ngày và giờ(date and time) được đặt thành các giá trị không chính xác trên thiết bị Mac(Mac device) của bạn , điều đó có thể dẫn đến một số vấn đề trong hoạt động của các ứng dụng, bao gồm cả FaceTime . Cài đặt sai(Incorrect) trên Mac sẽ dẫn đến việc Facetime không hoạt động trên Mac nhưng lại hoạt động trên iPhone bị lỗi(iPhone error) . Đặt lại ngày và giờ(date and time) như sau:

1. Nhấp vào biểu tượng Apple(Apple icon) từ góc trên bên trái của màn hình.

2. Mở Tùy chọn Hệ thống(System Preferences) .

3. Chọn Ngày & Giờ(Date & Time) , như được hiển thị.

Chọn Ngày & Giờ.  Khắc phục FaceTime không hoạt động trên Mac

4. Đặt ngày và giờ theo cách thủ công(set date and time manually) hoặc chọn tùy chọn đặt ngày và giờ tự động(set date and time automatically) , như hình minh họa.

Đặt ngày và giờ theo cách thủ công hoặc chọn một tùy chọn ngày và giờ đã đặt tự động

Lưu ý:(Note:) Dù bằng cách nào, trước tiên bạn cần đặt Múi giờ(set Time Zone) theo khu vực của mình.

Phương pháp 7: Kiểm tra (Method 7: Check )Apple ID S tatus

FaceTime sử dụng Apple ID hoặc số điện thoại(Apple ID or phone number) của bạn để thực hiện và nhận cuộc gọi trực tuyến. Nếu Apple ID của bạn không được đăng ký hoặc kích hoạt trên FaceTime , điều đó có thể dẫn đến việc FaceTime không hoạt động trên máy Mac(Mac issue) . Dưới đây là cách kích hoạt FaceTime trên Mac bằng cách kiểm tra trạng thái ID Apple(Apple ID) của bạn cho ứng dụng này:

1. Mở ứng dụng FaceTime .

2. Nhấp vào FaceTime từ menu trên cùng.

3. Nhấp vào Tùy chọn.(Preferences. )

4. Đảm bảo rằng ID Apple hoặc số điện thoại(Apple ID or phone number) của bạn đã được Bật(Enabled) . Tham khảo pic đã cho để rõ ràng.

Đảm bảo rằng ID Apple hoặc số điện thoại của bạn đã được Bật |  Khắc phục FaceTime không hoạt động trên Mac

Phương pháp 8: Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple(Method 8: Contact Apple Support)

Nếu bạn vẫn không thể khắc phục lỗi FaceTime không hoạt động trên máy Mac(Mac error) , hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ của Apple(Apple Support Team) thông qua trang web chính thức(official website ) của họ hoặc truy cập Apple Care để được hướng dẫn và hỗ trợ thêm.

Khuyến khích:(Recommended:)

  • 5 cách(Ways) để khắc phục Safari sẽ không mở(Open) trên máy Mac(Mac)
  • Sửa iPhone (Fix iPhone) Thông báo tin nhắn(Message Notification) không hoạt động
  • Cách chặn cửa sổ bật lên(Pop-ups) trong Safari trên Mac
  • Cách khắc phục MacBook không bật

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể khắc phục sự cố FaceTime Không hoạt động trên Mac( fix FaceTime Not Working on Mac issue) . Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp với bạn nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng thả chúng trong phần bình luận(comment section) .



About the author

Tôi là nhà phát triển iPhone và macOS có kinh nghiệm trong cả Windows 11/10 và nền tảng iOS mới nhất của Apple. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, tôi hiểu sâu sắc về cách tạo và quản lý tệp trên cả hai nền tảng. Kỹ năng của tôi không chỉ đơn thuần là tạo tệp - tôi còn có kiến ​​thức vững chắc về các sản phẩm của Apple, các tính năng của chúng và cách sử dụng chúng.



Related posts