Mặc dù là ngôi nhà chung của Những người bạn^(Friends) và một loạt các chương trình truyền hình được yêu thích^{(beloved TV shows)} khác , nhưng HBO Max đôi khi vẫn tung ra những lỗi kỳ lạ không thể giải thích - đặc biệt là trên các thiết bị Roku . Nếu ứng dụng HBO Max của bạn không hoạt động khi cần thiết, bạn có thể thực hiện một số bước.

Hầu hết các bản sửa lỗi này đủ đơn giản để ngay cả những người không am hiểu về công nghệ nhất cũng có thể thực hiện chúng mà không gặp vấn đề gì. Ví dụ: các vấn đề về bộ đệm và phát lại là các vấn đề phổ biến với các giải pháp dễ dàng.

Kiểm tra DownDetector

Bước đầu tiên là xác minh xem vấn đề của bạn với HBO Max không hoạt động trên Roku nằm ở ứng dụng của bạn hay máy chủ ngừng hoạt động. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập DownDetector.com và tìm kiếm các báo cáo từ những người dùng khác về dịch vụ. Một số lượng nhanh chóng, rộng rãi các báo cáo cho thấy sự cố có thể là do các máy chủ HBO Max bị lỗi và lựa chọn tốt nhất của bạn là chỉ cần chờ nó ra.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Nếu máy chủ không hoạt động, bước khắc phục sự cố tiếp theo cần kiểm tra là kết nối internet của bạn. Trước tiên^(First) , hãy đảm bảo rằng bộ định tuyến của bạn đang hoạt động, sau đó kiểm tra xem bạn có đáp ứng các yêu cầu băng thông tối thiểu cho dịch vụ phát trực tuyến hay không.

Theo HBO Max , bạn cần tốc độ tải xuống ít nhất 25 Mb / giây^(Mbps) để phát trực tuyến nội dung ở định dạng 4K. Bất cứ điều gì ít hơn thế, và bạn sẽ không nhận được toàn bộ trải nghiệm. HBO Max cũng đề xuất tốc độ Wi-Fi từ 50 Mbps trở lên để có trải nghiệm phim tốt nhất^{(best movie experience)} .

Tắt VPN của bạn

VPN ( Mạng riêng ảo^{(Virtual Private Network)} ) bảo vệ bạn khi lướt web. Khi được sử dụng với dịch vụ phát trực tuyến, dịch vụ này có thể cho phép bạn truy cập nội dung chỉ có sẵn ở các quốc gia khác. Tuy nhiên, nó cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của các dịch vụ phát trực tuyến.

Tắt VPN của bạn trong khi xem HBO Max và kiểm tra xem hiệu suất có được cải thiện hay không. Đó có thể chỉ là những gì bạn cần để sửa HBO Max trên thiết bị phát trực tuyến của mình.

Khởi động lại Roku của bạn

Phương pháp thử-và-đúng là tắt và bật lại cũng phù hợp với Roku .

1. Select System > Power > System > > Restart .

Nó thực hiện chính xác những gì bạn mong đợi - nó sẽ khởi động lại Roku của bạn và hy vọng giải quyết mọi vấn đề về hiệu suất. Chu kỳ năng lượng là một trong những bước đơn giản nhất bạn có thể thực hiện

Cập nhật Roku của bạn

Sau khi bạn đã giải quyết tất cả các nguyên nhân tiềm ẩn hoặc sự cố mạng, điều tiếp theo cần kiểm tra là chính Roku của bạn. Đảm bảo rằng nó đang sử dụng phiên bản mới nhất của chương trình cơ sở.

1. Nhấn^(Press) nút Trang chủ Roku^{(Roku Home)} để quay lại màn hình chính Roku .
2. Chọn menu Cài đặt ^(Settings)> System > Software Cập nhật phần mềm.

Nếu có bản cập nhật hệ thống, Roku sẽ tự động tải xuống.

Xóa bộ nhớ cache Roku của bạn

Bạn^(Did) có nhận ra Roku của mình có bộ nhớ đệm không? Nó không hoạt động hoàn toàn như trên trình duyệt, nhưng nó vẫn có thể là nơi lưu trữ dữ liệu được lưu trữ với các trục trặc có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của ứng dụng. Tin tốt là nó tương đối dễ dàng để rõ ràng.

1. Chọn kênh HBO Max^{(HBO Max)} từ màn hình chính của bạn và nhấn nút Dấu hoa thị^(Asterisk) trên điều khiển từ xa của bạn.
2. Chọn Xóa kênh^{(Remove channel)} .
3. Sau đó, khởi động lại thiết bị Roku của bạn để thực hiện khởi động lại toàn bộ hệ thống.

Thao tác này sẽ không chỉ xóa bộ nhớ cache HBO Max mà còn xóa kênh khỏi thiết bị của bạn. Sau đó, bạn cần cài đặt lại HBO Max từ cửa hàng kênh^{(reinstall HBO Max from the channel store)} và đăng nhập lại.

Thay đổi mật khẩu tài khoản HBO Max của bạn^{(HBO Max Account Password)}

Đây là một cách giải quyết kỳ lạ, nhưng người dùng Roku đã báo cáo rằng nó hoạt động. Vì vậy, hãy mang nó với một hạt muối. Đăng^(Sign) xuất khỏi tài khoản của bạn trên Roku và thay đổi mật khẩu của bạn. Vì bạn không thể thực hiện việc này thông qua Roku , bạn sẽ cần sử dụng trình duyệt web^{(use a web browser)} .

1. Mở HBO Max trong trình duyệt web.
2. Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải và chọn Cài đặt^(Settings) .

1. Bên dưới Tài khoản^{(Beneath Account)} , chọn biểu tượng bút chì bên cạnh mật khẩu của bạn.
2. Bạn sẽ được nhắc nhập mã xác minh gồm sáu chữ số được gửi đến email của bạn. Nhập mã này và chọn Tiếp tục^(Continue) .

1. Bạn sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu mới của mình hai lần trên màn hình tiếp theo. Làm như vậy, và sau đó bạn sẽ có một mật khẩu mới.
   

Sau khi bạn đã thay đổi mật khẩu của mình, hãy đăng nhập lại vào tài khoản HBO Max của bạn trên Roku .

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Nếu không có gì khác hoạt động (hoặc bạn đang gặp phải các sự cố khác ngoài HBO Max ), bạn có thể thực hiện thiết lập lại hệ thống để xóa hoàn toàn mọi trục trặc tiềm ẩn trong hệ thống. Một lần nữa^(Again) , bạn sẽ phải cài đặt lại tất cả các kênh của mình và đăng nhập lại vào chúng. Hãy xem xét tùy chọn khôi phục cài đặt gốc là phương pháp cuối cùng.

1. Chọn Settings > System > Advanced .
2. Chọn Khôi phục cài đặt gốc.
3. Nhập^(Enter) mã được cung cấp vào hộp và chọn OK.

Có thể mất vài phút để thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ cần thiết lập lại Roku của mình như thể nó mới từ hộp.

Nếu không có phương pháp nào trong số này hiệu quả, hãy xem xét liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Roku . Có thể có vấn đề với phần mềm của mọi thứ. Có lẽ tài khoản của bạn không được phép khởi chạy ứng dụng HBO hoặc do lỗi khác. Điều này khó xảy ra, nhưng thật tốt khi biết những tùy chọn khác có sẵn khi HBO Max ngừng hoạt động trên Roku .

HBO Max Not Working On Roku? 8 Fixes to Try

Despite being the home of Friends and a hоst of other beloved TV shows, HBO Max sometimes throws up weird bugs that can’t be explained – especially on Roku devices. If your HBO Max app doesn’t work when it should, there are several steps you can take.

Most of these fixes are simple enough that even the most non-tech-savvy person can pull them off without a problem. For example, buffering and playback problems are common issues with easy solutions.

Check DownDetector

The first step is to verify whether your problems with HBO Max not working on Roku lie in your app or a server outage. You can do this by going to DownDetector.com and looking for reports from other users about the service. A rapid, widespread number of reports indicates the problem is likely because the HBO Max servers are down, and your best option is just to wait it out.

Check Your Internet Connection

If the servers aren’t down, the next troubleshooting step to check is your internet connection. First, ensure your router is working, and then check that you’re meeting the minimum bandwidth requirements for the streaming service.

According to HBO Max, you need a download speed of at least 25 Mbps to stream content in 4K. Anything less than that, and you won’t get the whole experience. HBO Max also suggests Wi-Fi speeds of 50 Mbps or more for the best movie experience.

Turn Off Your VPN

A VPN (Virtual Private Network) protects you when surfing the web. When used with a streaming service, it can let you access content only available in other countries. However, it can also interfere with the performance of streaming services.

Disable your VPN while watching HBO Max and check whether the performance improves. It might be just what you need to fix HBO Max on your streaming device.

Restart Your Roku

The tried-and-true method of turning it off and back on again also holds for the Roku.

1. Select System > Power > System restart > Restart.

It does exactly what you expect it to do – it will restart your Roku and hopefully clear up any problems with performance. A power cycle is one of the easiest steps you can take

Update Your Roku

After you’ve addressed all the potential causes or network issues, the next thing to examine is your Roku itself. Make sure it’s using the latest version of the firmware.

1. Press the Roku Home button to return to the Roku home screen.
2. Select the Settings menu > System > Software update.

If there’s a system update available, Roku will automatically download it.

Clear Your Roku Cache

Did you realize your Roku had a cache? It doesn’t work quite as it would on a browser, but it can still be home to stored data with glitches that might interfere with the performance of an app. The good news is that it’s relatively easy to clear.

1. Select the HBO Max channel from your home screen and press the Asterisk button on your remote.
2. Select Remove channel.
3. After this, reboot your Roku device to perform a full system restart.

This will not only clear the HBO Max cache but also delete the channel from your device. Then, you’ll need to reinstall HBO Max from the channel store and log back in.

Change Your HBO Max Account Password

This is a weird workaround, but Roku users have reported it to work. So take it with a grain of salt. Sign out of your account on Roku, and change your password. Since you can’t do this through Roku, you’ll need to use a web browser.

1. Open HBO Max in a web browser.
2. Select your profile icon in the top-right corner and select Settings.

1. Beneath Account, select the pencil icon beside your password.
2. You’ll be prompted to enter a six-digit verification code sent to your email. Enter this code and select Continue.

1. You’ll be asked to enter your new password twice on the next screen. Do so, and then you’ll have a new password.
   

After you’ve changed your password, log back into your HBO Max account on Roku.

Perform a Factory Reset

If nothing else works (or you’re encountering other problems besides just HBO Max), you can perform a system reset to clear the system of any potential glitches completely. Again, you’ll have to reinstall all your channels and log back into them. Consider the factory reset option to be the method of last resort.

1. Select Settings > System > Advanced system settings.
2. Select Factory reset.
3. Enter the code provided into the box and select OK.

It can take several minutes to perform a full factory reset. Once completed, you’ll need to set up your Roku again as if it were fresh from the box.

If none of these methods work, consider reaching out to Roku support. There may be a problem with the software side of things. Perhaps your account isn’t authorized to launch the HBO app, or something else is to blame. Something like this is unlikely, but it’s good to know what other options are available when HBO Max stops working on Roku.

Related posts

• Setup Parental Controls cho YouTube, Netflix, Amazon Prime, HBO Max và nhiều hơn nữa

• Làm thế nào để cast để Roku TV từ PC or Mobile

• Cách xem Twitch trên Roku

• Cách sử dụng AirPlay trên Roku

• Cách xóa kênh khỏi Roku

• Cách sử dụng VLOOKUP trong tờ Google

• Làm thế nào để sửa chữa một Steam “Pending giao dịch” Lỗi

• Khắc phục HBO Max không hoạt động trên Roku (2022)

• Computer Randomly Turn của bạn có tự mình không?

• Cách Detect Computer & Email Monitoring hoặc Spying Software

• Làm thế nào để Kiểm tra Your Hard Drive cho lỗi

• Cách chia Screen trên Chromebook

• Bạn có thể thay đổi Twitch Name của bạn? Có, nhưng Be Careful

• Cách kết nối Roku với Wi-Fi

• Cách Find Birthdays trên Facebook

• Flat Panel Display Technology Demystified: TN, IPS, VA, OLED trở lên

• Cách xem phim Studio Ghibli trên HBO Max, Netflix, Hulu

• 10 Best Ways lên Child Proof Your Computer

• Làm thế nào để tìm các máy chủ bất hòa tốt nhất

• Cách Post Một bài viết trên Linkedin (và Best Times đến Post)