Cổng Google Drive trong trình quản lý tệp Chrome OS đôi khi không hoạt động chính xác. ^{(Chrome OS)}Các yếu tố bao gồm từ không đủ bộ nhớ cục bộ đến trục trặc hệ thống tạm thời, lỗi phần mềm, can thiệp từ các ứng dụng của bên thứ ba, v.v.

Bài viết này sẽ nêu rõ 11 bản sửa lỗi khắc phục sự cố cần thử nếu Google Drive không hoạt động trên Chromebook của bạn .

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Bạn không thể đồng bộ hóa tệp với Google Drive trên Chromebook của mình nếu không có kết nối internet. Vì vậy, bước đầu tiên là xác nhận rằng Chromebook của bạn có quyền truy cập internet. Truy cập^(Visit) bất kỳ trang web nào trên thiết bị của bạn và kiểm tra xem trang có tải không. Bạn có thể kết nối các thiết bị khác với cùng một mạng với Chromebook của mình và kiểm tra xem Internet có hoạt động cho các thiết bị đó hay không.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn, kết nối Chromebook với mạng và truy cập lại Google Drive . Bạn cũng nên cân nhắc việc di chuyển Chromebook của mình đến gần bộ định tuyến hơn, tăng cường tín hiệu Wi-Fi^{(boosting the router’s Wi-Fi signal)} của bộ định tuyến và cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến. Cuối cùng, hãy liên hệ với nhà cung cấp internet của bạn nếu bạn vẫn gặp khó khăn khi sử dụng internet trên Chromebook của mình .

2. Đóng và mở lại ứng dụng Tệp

Nếu kết nối Internet của bạn ổn nhưng Google Drive không hoạt động, thì việc làm mới ứng dụng Tệp^(Files) sẽ giải quyết được sự cố. Kỹ thuật khắc phục sự cố này hoạt động đối với một số người dùng Chromebook^{(some Chromebook users)} không thể tìm thấy thư mục Google Drive trong ứng dụng Tệp^(Files) .

Để đóng ứng dụng Tệp, hãy nhấn vào biểu tượng x^{(x icon)} ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ ứng dụng. Hoặc, nhấn Alt , chọn biểu tượng ứng dụng Tệp^{(Files app icon)} trên Giá Chromebook^{(Chromebook Shelf)} và chọn Đóng^(Close) .

Khởi chạy lại ứng dụng Tệp^(Files) và kiểm tra xem các tệp được đồng bộ hóa với thư mục Google Drive có thể truy cập được trên các thiết bị khác hay không.

3. Kiểm tra bộ nhớ thiết bị của bạn

Tải xuống hoặc tải tệp lên Google Drive qua ứng dụng Tệp^(Files) có thể không thành công nếu Chromebook của bạn không có đủ dung lượng lưu trữ.

Trong ứng dụng Tệp, hãy nhấn vào biểu tượng menu^{(menu icon)} ở góc trên cùng bên phải để kiểm tra bộ nhớ miễn phí của Chromebook .

Ngoài ra, hãy mở Cài đặt^(Settings) và đi tới Thiết bị^(Device) > Quản lý bộ nhớ^{(Storage management)} .

Nếu bộ nhớ trên thiết bị của bạn sắp hết, hãy tham khảo các hướng dẫn toàn diện này về cách giải phóng dung lượng trên Chromebook^{(freeing up space on Chromebooks)} và tối ưu hóa bộ nhớ của Google Drive^{(optimizing Google Drive’s storage)} .

4. Kiểm tra trạng thái dịch vụ của Google Drive^{(Google Drive Service Status)}

Thời gian ngừng hoạt động phía máy chủ có thể là lý do tại sao Google Drive không hoạt động. Sử dụng các công cụ giám sát trang web thời gian thực như DownDetector để kiểm tra trạng thái máy chủ của Google Drive.

Nếu có sự cố với máy chủ của Google Drive, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Google Drive^{(Google Drive Support)} để báo cáo việc ngừng cung cấp dịch vụ.

5. Giải phóng Google Storage

Chromebook của bạn sẽ không đồng bộ hóa tệp với Google Drive nếu bạn không có đủ bộ nhớ Google . Truy cập trang tổng quan Tài khoản Google^{(Google Account dashboard)} của bạn từ trình duyệt và kiểm tra bộ nhớ Google của bạn trong phần “Bộ nhớ tài khoản”.

Nếu đã sử dụng hết bộ nhớ Google của mình , bạn có thể yêu cầu đặc quyền Google One 100GB miễn phí dành cho người dùng ^{(free 100GB Google One perk)}Chromebook mới . Nếu thiết bị của bạn không đủ điều kiện cho đặc quyền, hãy sử dụng "Trình quản lý bộ nhớ" của Google để giải phóng dung lượng trên tất cả các dịch vụ của Google^{(free up space across all Google services)} . 

1. Chọn Quản lý bộ nhớ^{(Manage storage)} trong trang tổng quan Tài khoản Google của bạn.

1. Cuộn đến phần “Lấy lại dung lượng của bạn” và chọn Giải phóng dung lượng tài khoản^{(Free up account storage)} .

Điều đó sẽ khởi chạy trình quản lý Google Storage , một công cụ đánh dấu các tệp sử dụng bộ nhớ Google của bạn .

1.  Để giải phóng dung lượng tài khoản trong một phần, hãy chọn “Xem lại và giải phóng…”

1. Chọn các tệp / mục bạn không cần nữa và nhấn vào biểu tượng Thùng^(Bin) ở góc trên cùng bên phải để xóa chúng vĩnh viễn.

6. Cập nhật Chromebook của bạn

Chúng tôi đã phát hiện ra rằng lỗi Google Drive phổ biến trên Chrome OS Bản dựng 81^{(Chrome OS Build 81)} đến Bản dựng 84^{(Build 84)} trong khi kiểm tra Cộng đồng Chromebook^{(Chromebook Community)} và chuỗi Reddit^{(Reddit thread)} này . Các phiên bản Chrome OS này có một số lỗi làm hỏng quá trình tích hợp Google Drive với ứng dụng Tệp^(Files) .

Cài đặt bản cập nhật ổn định từ menu cài đặt nếu Chromebook của bạn chạy các phiên bản Chrome OS cũ này .

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Giới thiệu về Chrome OS^{(About Chrome OS)} và chọn Kiểm tra bản cập nhật^{(Check for updates)} .

Bạn có thể tìm thấy nút “Khởi động lại” trên trang này nếu thiết bị của bạn đã tải xuống bản cập nhật trong nền. Nhấn vào Khởi động lại^(Restart) để cài đặt bản cập nhật Chrome OS.

7. Kết nối lại Google Drive

Thao tác này sẽ xóa và thêm lại Google Drive vào trình quản lý tệp trên Chromebook của bạn. Đóng ứng dụng Tệp^(Files) , khởi chạy ứng dụng Cài đặt^(Settings) , mở rộng phần Nâng cao^(Advanced) , chọn Tệp^(Files) và bật Ngắt kết nối tài khoản Google Drive^{(Disconnect Google Drive account)} .

Lưu ý rằng điều này không ngắt kết nối hoặc xóa tài khoản Google của bạn khỏi ^(Google)Chromebook . Thay vào đó, hãy tắt tùy chọn Ngắt kết nối tài khoản Google Drive^{(Disconnect Google Drive account)} , mở lại ứng dụng Tệp^(Files) và kiểm tra xem bạn có thể đồng bộ hóa tệp với Google Drive trong ứng dụng hay không.

8. Tắt VPN của bạn

Giải pháp khắc phục sự cố sau đây đã giải quyết được sự cố cho một số người dùng Chromebook^{(resolved the problem for some Chromebook users)} . Nếu Google Drive không hiển thị trong trình quản lý tệp của Chromebook, hãy đóng bất kỳ ứng dụng hoặc kết nối mạng riêng ảo ( VPN ) nào đang hoạt động và kiểm tra lại.

9. Khởi động lại Chromebook của bạn

Thực hiện khởi động lại mềm có thể tăng tốc Chromebook của bạn^{(speed up your Chromebook)} và khắc phục các sự cố khác liên quan đến phần mềm. Đóng^(Close) tất cả các ứng dụng đang hoạt động, tắt thiết bị của bạn và bật lại.

Nhấn vào biểu tượng thời gian hoặc pin trong trung tâm thông báo và chọn nút Nguồn^(Power) . Ngoài ra, hãy nhấn và giữ nút nguồn của Chromebook và chọn Tắt nguồn^{(Power Off)} .

Chờ^(Wait) khoảng một hoặc hai phút, nhấn nút nguồn để khởi động lại Chromebook của bạn , kết nối với Internet và khởi chạy ứng dụng Tệp^(Files) .

10. Sử dụng ứng dụng Google Drive

Nếu bạn không thể đồng bộ hóa tệp với đám mây từ ứng dụng Tệp , thì ứng dụng ^(Files)Google Drive độc ​​lập sẽ hoạt động mà không gặp sự cố. Hãy coi đây là một giải pháp tạm thời cho vấn đề. 

Cài đặt Google Drive từ Cửa hàng Play^{(Google Drive from the Play Store)} và kiểm tra xem bạn có thể đồng bộ hóa các tệp từ Chromebook của mình với đám mây hay không.

11. Powerwash Your Chromebook

Nếu Google Drive vẫn không hoạt động trong ứng dụng Tệp , hãy xem xét ^(Files)đặt lại Chromebook của bạn về mặc định ban đầu^{(resetting your Chromebook to factory default)} . Tuy nhiên, trước khi làm như vậy, hãy sao lưu các tệp của bạn vào thiết bị lưu trữ bên ngoài.

Mở cài đặt Chromebook của bạn , chọn Nâng cao^(Advanced) , chọn Đặt lại cài đặt^{(Reset settings)} và chọn nút Đặt lại^(Reset) .

Ít nhất một trong các giải pháp khắc phục sự cố này sẽ khắc phục sự cố Google Drive không hoạt động trên Chromebook của bạn . Liên hệ với Dịch vụ hỗ trợ của Google Drive^{(Google Drive Support Service)} hoặc nhà sản xuất Chromebook của bạn nếu bạn vẫn gặp sự cố.

Google Drive Not Working on Chromebook? 11 Ways to Fix

The Goоgle Drive gateway in thе Chrome OS file manager sometimes fails tо work сorrectly. Factors range from insufficient local stоrage to temporary system glіtches, softwаre bugs, interfеrence from third-party apps, etc.

This article will highlight 11 troubleshooting fixes to try if Google Drive is not working on your Chromebook.

1. Check Your Internet Connection

You cannot sync files to Google Drive on your Chromebook without an internet connection. So the first step is to confirm that your Chromebook has internet access. Visit any website on your device and check if the page loads. You can connect other devices to the same network as your Chromebook and check if the internet works for those devices as well.

If the problem persists, reboot your Wi-Fi router, connect your Chromebook to the network, and reaccess Google Drive. You should also consider moving your Chromebook closer to the router, boosting the router’s Wi-Fi signal, and updating your router’s firmware. Finally, contact your internet provider if you’re still having difficulties using the internet on your Chromebook.

2. Close and Reopen the Files App

If your internet connection is fine, but Google Drive isn’t working, refreshing the Files app should resolve the problem. This troubleshooting technique works for some Chromebook users who couldn’t find the Google Drive folder in the Files app.

To close the Files app, tap the x icon on the top-right corner of the app window. Alternatively, press Alt, select the Files app icon on the Chromebook Shelf, and select Close.

Relaunch the Files app and check if files synced to the Google Drive folder are accessible on other devices.

3. Check Your Device’s Storage

Downloading or uploading files to Google Drive via the Files app may fail if your Chromebook doesn’t have enough storage space.

In the Files app, tap the menu icon in the top-right corner to check the free storage of your Chromebook.

Alternatively, open Settings and go to Device > Storage management.

If your device’s storage is low, refer to these comprehensive tutorials on freeing up space on Chromebooks and optimizing Google Drive’s storage.

4. Check Google Drive Service Status

Server-side downtime could be the reason why Google Drive is not working. Use real-time site monitoring tools like DownDetector to check Google Drive’s server status.

If there’s a problem with Google Drive’s servers, contact Google Drive Support to report the service outage.

5. Free Up Google Storage

Your Chromebook won’t sync files to Google Drive if you don’t have enough Google storage. Visit your Google Account dashboard from a browser and check your Google storage in the “Account storage” section.

If you’ve exhausted your Google storage, you can claim the free 100GB Google One perk available to new Chromebook users. If your device doesn’t qualify for the perk, use Google’s “Storage manager” to free up space across all Google services. 

1. Select Manage storage in your Google Account dashboard.

1. Scroll to the “Get your space back” section and select Free up account storage.

That’ll launch the Google Storage manager, a tool that highlights files consuming your Google storage.

1.  To free up account space in a section, select “Review and free up to…”

1. Select files/items you no longer need and tap the Bin icon in the top-right corner to delete them permanently.

6. Update Your Chromebook

We discovered that Google Drive failure is prevalent on Chrome OS Build 81 through Build 84 while combing through this Chromebook Community and Reddit thread. These Chrome OS versions have some bugs that break Google Drive integration with the Files app.

Install a stable update from the settings menu if your Chromebook runs these old Chrome OS versions.

Go to Settings > About Chrome OS and select Check for updates.

You might find a “Restart” button on this page if your device already downloaded the update in the background. Tap Restart to install the Chrome OS update.

7. Reconnect Google Drive

Doing this will remove and re-add Google Drive to your Chromebook’s file manager. Close the Files app, launch the Settings app, expand the Advanced section, select Files, and toggle on Disconnect Google Drive account.

Note that this doesn’t disconnect or remove your Google account from your Chromebook. Instead, toggle off the Disconnect Google Drive account option, reopen the Files app, and check if you’re able to sync files to Google Drive within the app.

8. Turn Off Your VPN

The following troubleshooting solution resolved the problem for some Chromebook users. If Google Drive isn’t showing up in your Chromebook’s file manager, close any active virtual private network (VPN) connection or app and check again.

9. Restart Your Chromebook

Performing a soft reboot can speed up your Chromebook and fix other software-related issues. Close all active applications, shut down your device, and turn it back on.

Tap the time or battery icon in the notification center and select the Power button. Alternatively, press and hold your Chromebook’s power button and select Power Off.

Wait for about a minute or two, press the power button to restart your Chromebook, connect to the internet, and launch the Files app.

10. Use the Google Drive App

If you can’t sync files to the cloud from the Files app, the standalone Google Drive app should work without issues. Consider this a temporary workaround to the problem. 

Install Google Drive from the Play Store and check if you can sync files from your Chromebook to the cloud.

11. Powerwash Your Chromebook

If Google Drive still isn’t working in the Files app, consider resetting your Chromebook to factory default. Before you do so, however, backup your files to an external storage device.

Open your Chromebook settings, select Advanced, select Reset settings, and select the Reset button.

At least one of these troubleshooting solutions should fix problems with Google Drive not working on your Chromebook. Contact Google Drive Support Service or your Chromebook’s manufacturer if you still face issues.

Related posts

• Google Chrome gặp sự cố, đóng băng hoặc không phản hồi? 7 cách để khắc phục nó

• Tệp Google Drive bị thiếu hoặc không hiển thị? Đây là Cách Tìm Chúng

• Chromebook tiếp tục ngắt kết nối khỏi Wi-Fi? 11 cách sửa chữa

• Khắc phục: Không thể tải tệp xuống từ Google Drive?

• 9 cách khắc phục khi Cửa hàng Google Play tiếp tục gặp sự cố trên Chromebook

• Phải làm gì nếu bạn bị khóa tài khoản Google của mình

• Phải làm gì khi Lịch Google không đồng bộ hóa

• Cách sửa lỗi Cửa hàng Google Play

• Giao diện người dùng Avast không tải được? 5 cách để sửa chữa

• Lệnh in sẽ không xóa trong Windows? Hơn 8 cách để sửa chữa

• Ổ đĩa CD / DVD bị thiếu trong Windows?

• Điện thoại Android không kết nối với Wi-Fi? 11 cách sửa chữa

• Cách khắc phục lỗi “Đã phát hiện thay đổi mạng” trong Google Chrome

• Netflix không hoạt động? 7 cách để khắc phục nó

• Không có tín hiệu DisplayPort từ thiết bị của bạn? 10 cách để sửa chữa

• Tốc độ tải xuống của Chrome chậm? 13 cách sửa chữa

• Cách sửa lỗi Err_Too_Many_Redirects trong Google Chrome

• OneNote Không đồng bộ hóa? 9 cách để kết nối

• MBR so với GPT: Định dạng nào tốt hơn cho ổ SSD?

• 7 cách tốt nhất để sửa mã lỗi Netflix UI-113