Cách khắc phục lỗi máy chủ DNS không phản hồi

Trong khi lướt internet, bạn có thể gặp phải nhiều trở ngại trên con đường đạt được lợi ích của một kết nối internet lý tưởng. Đây có thể là tốc độ internet chậm, không thể hiểu được các yêu cầu của trang web, v.v. Việc không thể truy cập internet có thể chỉ ra sự cố của DNS , cụ thể là hiển thị “ Máy chủ DNS không phản hồi(DNS server not responding) ” hoặc “ Không tìm thấy địa chỉ DNS máy chủ(Server DNS Address could not be found) ” như hình dưới đây. Lỗi xảy ra khi Máy chủ Tên miền(Domain Name Server) ( DNS ) không thể phân giải địa chỉ IP của trang web.

Cách khắc phục lỗi máy chủ DNS không phản hồi

Nguyên nhân của vấn đề:(Causes of the problem:)

Bộ nhớ cache DNS chứa thông tin cần thiết để phân giải tên miền và về cơ bản nó là nơi lưu trữ các địa chỉ được gọi và phân giải. Khi bạn duyệt Internet , người dùng để lại bản ghi về lượt truy cập và hành vi của bạn trên mỗi trang web, được lưu trong cookie hoặc ứng dụng JavaScript . Mục đích của họ là quản lý sở thích của bạn và cá nhân hóa nội dung cho bạn, mỗi khi trang web được truy cập.

Chúng được lưu trong bộ nhớ cache DNS . Bộ nhớ cache DNS chứa thông tin cần thiết để phân giải tên miền và về cơ bản nó là nơi lưu trữ các địa chỉ được gọi và phân giải. Về cơ bản, nó cho phép máy tính của bạn truy cập các trang web đó dễ dàng hơn.

Dưới đây là những lý do đằng sau sự xuất hiện của Lỗi máy chủ DNS không phản hồi:(DNS Server)

1. Các vấn đề về mạng:(1. Network Issues: ) Nhiều khi, vấn đề kết nối internet kém có thể là nguyên nhân gây ra sự bất tiện đó, do DNS vô tình gây ra . Trong trường hợp này, DNS thực sự không chịu trách nhiệm và do đó trước khi cho rằng lỗi DNS phải chịu trách nhiệm, bạn có thể truy cập “ Trung tâm mạng(Network) và chia sẻ” của mình và chạy trình khắc phục sự cố. Điều này sẽ xác định và khắc phục nhiều sự cố kết nối phổ biến và có thể giúp bạn thu hẹp nguyên nhân của sự cố.

2. Common DNS Issues: TCP/IP: Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi DNS là phần mềm (DNS)TCP/IP , hoặc Giao thức cấu hình máy chủ động(Dynamic Host Configuration Protocol) ( DHCP ), gán địa chỉ IP cho thiết bị và xử lý địa chỉ máy chủ DNS . Bạn có thể khắc phục những sự cố này chỉ bằng cách khởi động lại máy tính của mình (bạn cũng có thể sử dụng chương trình tiện ích TCP/IP để sửa cài đặt của mình). Cuối cùng, nếu bộ định tuyến Wi-Fi và thiết bị bạn đang làm việc cùng được bật DHCP , thì điều đó sẽ không gây ra sự cố. Vì vậy, nếu một trong số chúng không được kích hoạt DHCP , nó có thể dẫn đến sự cố kết nối.

3. Vấn đề DNS của nhà cung cấp Internet:(3. Internet Provider DNS Issue: ) Nhiều nhà cung cấp internet hiển thị địa chỉ máy chủ DNS cho người dùng của họ và nếu người dùng không cố ý thay đổi máy chủ DNS của họ , thì nhiều khả năng gốc rễ của vấn đề là do nguyên nhân này. Khi máy chủ của nhà cung cấp bị quá tải hoặc chỉ đơn giản là trục trặc, nó có thể dẫn đến lỗi “ Máy chủ DNS không phản hồi” hoặc sự cố DNS khác .

4. Các vấn đề về chương trình chống vi-rút:(4. Anti-Virus Program Issues: ) Thật không may, cả vi-rút và chương trình chống vi-rút đều có thể dẫn đến lỗi DNS . Khi cơ sở dữ liệu chống vi-rút được cập nhật, có thể xảy ra lỗi khiến chương trình nghĩ rằng máy tính của bạn bị nhiễm trong khi thực tế không phải vậy. Do đó, điều này có thể dẫn đến lỗi " Máy chủ DNS không phản hồi" khi cố gắng kết nối. Bạn có thể kiểm tra xem đây có phải là sự cố hay không bằng cách tạm thời tắt chương trình chống vi-rút của bạn. Nếu sự cố kết nối của bạn được giải quyết, sự cố có thể do chương trình phát sinh. Thay đổi chương trình hoặc chỉ cần nhận bản cập nhật gần đây nhất có thể khắc phục sự cố.

5. Vấn đề với modem hoặc bộ định tuyến:(5. Modem or Router Problems: )Máy chủ DNS(DNS Server) không phản hồi” có vẻ là một lỗi khó sửa nhưng những lỗi nhỏ với modem hoặc bộ định tuyến của bạn cũng có thể dẫn đến sự cố như vậy. Chỉ cần(Simply) tắt thiết bị và khởi động lại sau một thời gian có thể khắc phục sự cố tạm thời. Nếu có sự cố liên quan đến modem hoặc bộ định tuyến mà không biến mất, thì phải thay thế nó.

Cách khắc phục lỗi máy chủ DNS không phản hồi(How to Fix DNS Server Not Responding Error)

Dưới đây là một số giải pháp về cách bạn có thể khắc phục sự cố liên quan đến Máy chủ DNS(DNS Server) .

Phương pháp 1: Sửa địa chỉ máy chủ DNS của bạn(Method 1: Correct your DNS Server Address )

Sự cố có thể phát sinh do địa chỉ máy chủ DNS không chính xác của bạn , vì vậy, đây là những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố:

1. Nhấn đồng thời phím logo Windows + R trên bàn phím để mở hộp Run .

2. Gõ Control và nhấn Enter.

Nhấn Windows Key + R, sau đó nhập điều khiển và nhấn Enter

3. Nhấp vào Trung tâm Mạng và Chia sẻ(Network and Sharing Center) trong các biểu tượng Lớn.

Nhấp vào Network and Sharing Center trong Control Panel

4. Nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ điều hợp.(Change adapter settings.)

Nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ điều hợp.

5.  Nhấp chuột phải vào Local Area Connection, Ethernet hoặc Wi-Fi theo(Right-click on Local Area Connection, Ethernet, or Wi-Fi according) Windows của bạn, sau đó nhấp vào Properties.

Nhấp chuột phải vào Kết nối mạng và chọn Thuộc tính

6.  Click on Internet Protocol Version4(TCP/IPv4) sau đó nhấp vào Thuộc tính.

Nhấp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) sau đó nhấp vào Thuộc tính

7. Đảm bảo đánh dấu chọn(checkmark)Tự động nhận địa chỉ IP(Obtain an IP address automatically) ” và “ Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau”. (Use the following DNS server addresses”. )Sau đó sử dụng cấu hình sau:

Máy chủ DNS ưa thích: 8.8.8.8 (Preferred DNS Server: 8.8.8.8)
Máy chủ DNS thay thế: 8.8 .4.4(Alternate DNS Server: 8.8.4.4)

Thay thế địa chỉ IP DNS bằng Google Public DNS

8. Nhấp vào Giao thức Internet Phiên bản 6(Click Internet Protocol Version6) ( TCP/IPv6 ), sau đó nhấp vào Thuộc tính.(Properties.)

9. Đánh dấu vào(Tick on) “ Tự động nhận địa chỉ IP” và “Tự động lấy (Obtain)địa(Obtain) chỉ máy chủ DNS ”, sau đó (DNS)nhấp vào OK(Click OK) .

10. Bây giờ, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.

Phương pháp 2: Xóa bộ nhớ cache DNS của bạn và đặt lại IP(Method 2: Flush your DNS cache and reset IP)

Ngoài việc đảm bảo kết nối thích hợp, bạn có thể muốn xóa bộ nhớ cache DNS của mình vì lý do cá nhân và bảo mật, mỗi khi bạn truy cập trang web, thông tin được lưu trữ dưới dạng cookie và ứng dụng Javascript , cho phép quản lý nội dung dựa trên các hoạt động trước đây trên internet cho thấy rằng bạn có thể muốn cùng một loại nội dung khi mở lại trang web. Đôi khi(Sometimes) bạn có thể muốn duy trì sự bí mật và vì mục đích tương tự, việc chặn cookie và Javascript có thể không đủ, điều này cuối cùng khiến xóa DNS là tùy chọn cuối cùng.

Các bước để xóa DNS:

1. Nhập cmd trong Windows Search , sau đó nhấp chuột phải vào Command Prompt từ kết quả tìm kiếm và chọn " Run as administrator ".

2. Nhập các lệnh sau vào Cửa sổ Dấu nhắc Lệnh(Command Prompt Window) và nhấn Enter sau mỗi lệnh như được đưa ra bên dưới:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registered
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh Winsock reset

Xóa DNS để sửa lỗi máy chủ DNS không phản hồi

3. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem giải pháp này có giúp khắc phục sự cố hay không.

Phương pháp 3: Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn(Method 3: Disable your Antivirus)

Như đã thảo luận trước đó, phần mềm chống vi-rút trong máy tính của bạn có thể là nguyên nhân gốc rễ của sự cố bạn đang gặp phải khi truy cập một trang web qua internet. Việc vô hiệu hóa tạm thời phần mềm có thể giải quyết được sự cố. Nếu nó hoạt động, bạn có thể muốn chuyển sang một phần mềm chống vi-rút khác. Việc cài đặt ứng dụng của bên thứ ba để ngăn vi-rút xâm nhập hệ thống máy tính có thể là một vấn đề và do đó việc tắt ứng dụng này có thể có tác dụng khắc phục sự cố.

Phương pháp 4: Tắt kết nối phụ(Method 4: Disable Secondary Connections)

Nếu hệ thống máy tính của bạn được kết nối với nhiều kết nối mạng, thì hãy tắt các kết nối khác trong khi chỉ bật một kết nối.

1. Nhấp vào menu Bắt đầu(Start menu) và tìm kiếm “ Kết nối mạng(Network Connections) ”.

2. Trong cửa sổ Cài đặt (Internet Settings)Mạng(Network) và Internet , chọn loại kết nối của bạn, chẳng hạn như Ethernet , sau đó nhấp vào Thay đổi tùy chọn bộ điều hợp(Change adapter options) .

Nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ điều hợp.

3. Nhấp chuột phải vào kết nối khác (ngoài kết nối Wifi hoặc Ethernet đang hoạt động của bạn ) và chọn “ Tắt(Disable) ” từ trình đơn thả xuống. Áp dụng điều này cho tất cả các kết nối phụ.

4. Sau khi lưu các thay đổi, hãy làm mới máy tính của bạn và xem trang web bạn muốn có quyền truy cập có mở hay không.

Phương pháp 5: Cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp mạng(Method 5: Update Network Adapter Drivers)

1. Tìm kiếm Trình quản lý Thiết bị(Device Manager) trong Windows Search , sau đó nhấp vào kết quả tìm kiếm trên cùng.

Tìm kiếm Trình quản lý Thiết bị trong Windows Search, sau đó nhấp vào kết quả tìm kiếm trên cùng.

2. Mở rộng Bộ điều hợp mạng(Network adapters) , sau đó nhấp chuột phải vào thiết bị Wi-Fi( Wi-Fi device) của bạn (ví dụ: Intel) và chọn Cập nhật trình điều khiển.(Update Drivers.)

Nhấp chuột phải vào thiết bị Wi-Fi của bạn (ví dụ: Intel) và chọn Cập nhật trình điều khiển.

3. Tiếp theo, chọn “ Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển. (Browse my computer for driver software.)

Tiếp theo, chọn "Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển."

4. Bây giờ chọn “ Hãy để tôi chọn từ danh sách trình điều khiển thiết bị trên máy tính của tôi. (Let me pick from a list of device drivers on my computer.)

chọn "Để tôi chọn từ danh sách trình điều khiển thiết bị trên máy tính của tôi."

5. Cố gắng cập nhật trình điều khiển từ các phiên bản được liệt kê.(update drivers from the listed versions.)

Chọn trình điều khiển mới nhất có sẵn

6. Nếu cách trên không hoạt động, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất(the manufacturer’s website) để cập nhật trình điều khiển: https://downloadcenter.intel.com/

7. Khởi động lại để áp dụng các thay đổi.

Phương pháp 6: Vô hiệu hóa IPv6(Method 6: Disable IPv6)

1. Nhấn đồng thời phím logo Windows + R trên bàn phím, sau đó nhập  Control và nhấn Enter.

Nhấn Windows Key + R, sau đó nhập điều khiển và nhấn Enter

2. Nhấp vào Trung tâm Mạng và Chia sẻ(Network and Sharing Center) trong các biểu tượng Lớn.

Nhấp vào Network and Sharing Center trong Control Panel

3. Nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ điều hợp.(Change adapter settings.)

Nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ điều hợp |  Cách khắc phục lỗi máy chủ DNS không phản hồi

4. Nhấp chuột phải vào Local Area Connection, Ethernet hoặc Wi-Fi theo(Right-click on Local Area Connection, Ethernet, or Wi-Fi according) Windows của bạn, sau đó nhấp vào Properties.

Nhấp chuột phải vào Kết nối mạng và chọn Thuộc tính

5. Đảm bảo Bỏ chọn(Uncheck)Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) ” rồi nhấp vào OK.

Bỏ chọn IPv6

Một lần nữa, hãy kiểm tra xem bạn có thể Khắc phục lỗi (Error)máy chủ DNS(Fix DNS Server) không , nếu không, hãy tiếp tục.

Phương pháp 7: Đặt lại Bộ định tuyến của bạn(Method 7: Reset your Router)

Đôi khi bộ định tuyến Wi-Fi có thể không hoạt động do các vấn đề công nghệ nhỏ hoặc đơn giản là do một số hư hỏng hoặc tải dữ liệu cao gây ra gián đoạn hoạt động bình thường của nó. Tất cả những gì bạn có thể làm chỉ là khởi động lại bộ định tuyến, bằng cách ngắt kết nối bộ định tuyến khỏi nguồn điện và bật lại sau một thời gian hoặc nếu có nút “Bật / Tắt” trên bộ định tuyến, bạn có thể nhấn nút đó rồi bật lại. . Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem nó có giúp giải quyết sự cố hay không.

Bạn cũng có thể đặt lại bộ định tuyến, bằng cách mở trang web cấu hình của nó và tìm tùy chọn “Đặt lại” hoặc chỉ cần nhấn nút đặt lại gần 10 giây. Làm như vậy cũng sẽ đặt lại mật khẩu.

Được đề xuất: (Recommended:) [FIX] Lỗi “Tài khoản được giới thiệu bị khóa”([FIX] “The Referenced Account Is Locked Out” Error)

Do đó(Hence) , bằng cách sử dụng các phương pháp được đề cập ở trên, bạn có thể khắc phục các sự cố xảy ra trong kết nối của mình và bạn không cần phải là người hiểu biết về công nghệ cho việc đó. Các bước này rất đơn giản và dễ hiểu, chúng có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về máy tính của mình và giải quyết mọi vấn đề phát sinh do một nguyên nhân nào đó. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi sử dụng tất cả các giải pháp thay thế, bạn có thể muốn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình để họ có thể xem xét vấn đề tương tự và khắc phục các sự cố kỹ thuật.



About the author

Tôi là một kỹ thuật viên âm thanh và bàn phím chuyên nghiệp với hơn 10 năm kinh nghiệm. Tôi đã làm việc trong thế giới doanh nghiệp, với tư cách là nhà tư vấn và quản lý sản phẩm, và gần đây nhất là kỹ sư phần mềm. Kỹ năng và kinh nghiệm của tôi cho phép tôi làm việc trên nhiều loại dự án khác nhau từ các doanh nghiệp nhỏ đến các công ty lớn. Tôi cũng là một chuyên gia về Windows 11 và đã làm việc trên hệ điều hành mới hơn hai năm nay.



Related posts